VTB Bank

Rating 4.4
788 ratings
Rate this place

366 reviews

Level 10 Local Expert
January 24, 2024
Хорошее,большое отделение👍обслужили достаточно быстро,доходчиво всё объяснили Вопрос был решен!!! Есть куча банкоматов☝️без очередей Минус звезда за парковку 🤷‍♂️но этот вопрос скорей к торговому центру
Level 9 Local Expert
March 17
Хороший офис. Вежливый персонал. Парковка для посетителей бесплатная.
Level 2 Local Expert
March 24
Обслужили быстро и качественно, весь персонал вежливый.
Level 17 Local Expert
September 23, 2024
Пришла чтобы оформить моментальную карту "Уралочка", срочно нужно было для перечисления соц.выплат. Дело было в субботу, народу тьма и хоть и работало примерно 8 окон, очередь двигалась очень медленно.
Level 12 Local Expert
December 22, 2024
Надоели своей агрессивной рекламой, смс звонки...причём я не являюсь клиентом или подобное. Ей маркетолог...заканчивай с этим, терпения 0 ...ть.
Level 4 Local Expert
May 23, 2024
23 мая была в вашем банке. Было очень много вопросов. Ваш специалист Дросс Надежда Васильевна очень мне помогла. Очень грамотный, компетентный специалист. Большое ей спасибо,
1
Level 5 Local Expert
November 7, 2024
Понравилось обслуживание. Все быстро, четко. Все вопросы решили
Level 3 Local Expert
May 23, 2024
Сегодня, 23 мая, был в Вашем банке и хочу выразить благодарность специалисту Дросс Надежде Васильевне за чуткое и внимательное отношение к людям, за грамотное обслуживание клиентов и профессионализм в своём деле. Спасибо.
2
Level 7 Local Expert
September 10, 2023
Персонал вежливый и внимательный. Из минусов организация процесса обслуживания: 1) когда берешь талон с номером очереди ожидаешь на табло информацию о продвижении очереди и куда идти, фактически освободившиеся сотрудники сами ходят и спрашивают кого взять, с табло их действия не совпадают; 2) обслуживание происходит за журнальными столиками практически рядом с толпой ожидающих, можно прекрасно сидеть, слушать все обсуждаемые со специалистом проблемы, места приема не стационарны, оргтехника находится в центре зала и чтобы распечатать или отсканировать документ сотрудникам банка приходится складывать свой ноутбук и идти сквозь толпу ожидающих своей очереди к МФУ и это за одну беседу с клиентом может происходить несколько раз. Из за того что банк ВТБ единственный на всю Анапу народу в зале много и броуновское движение менеджеров не способствует ускорению процесса, и такая домашняя обстановка (обслуживание клиентов рядом с ожидающими) нарушает конференциальность.
2
Level 3 Local Expert
August 1, 2024
Хочу выразить благодарность сотруднику банка ВТБ на ходящемуся в г Екатеринбург ул Космонавтов 23а Кудашевой Елене Георгиевне за квалификацирванную помощь в решении всех вопросов по юрлицам!
1
Level 3 Local Expert
December 15, 2024
Менеджер Николай очень мне помог, вежливо всё объяснил и почти решил мой вопрос.
Level 2 Local Expert
February 6
Всё прошло очень быстро и легко!Огромное спасибо сотруднику!
1
Level 8 Local Expert
October 21, 2023
Отличный банк, длительное время сотрудничаю с ним, именно в этом офисе был очень много раз в последнее время деловые и личные качества сотрудников намного улучшились, вежливые, компетентные в работе. По поводу последнего обращения, все подробно обсудили, предложили много вариантов осталось выбрать лучший. Отдельное спасибо Николаю Александровичу.
Level 3 Local Expert
August 15, 2024
Оформляли ипотеку в данном филиале, благодарим сотрудников , все быстро, качественно, благодарю за работу!
Level 2 Local Expert
September 26, 2024
Сделка прошла быстро,. Менеджер Виктория грамотная, вежливая. Приятно с такими работать☺
2
Level 2 Local Expert
January 24
Выражаю благодарность за быстрое обслуживание и ответы на все вопросы
1
Level 12 Local Expert
June 4, 2024
Пришлось посетить ,в силу обстоятельств, разные филиалы банка, все-таки здесь более адекватный и внимательный персонал , оформление документов быстро, все знают , кто за что отвечает. Все четко .
Level 2 Local Expert
November 4, 2023
Хотим выразить благодарность Созиновой Елене Юрьевне. Были с мужем в августе, получали дебетовые карты, она не навязчиво предложила кредитную карту через которую пришли бонусы в Магнит 3000, которые списываем при покупках,очень даже не плохо для нашего бюджета. Сейчас по дебетовой карте получаем кешбек 10% 10% 10%, акция по Свердловской области. Елена нам все подсказала, как пользоваться приложением банка,и как правильно оплачивать ЖКУ, чтобы получить кешбек 10% Спасибо ей большое,объяснила все грамотно и понятно.
1
Level 4 Local Expert
February 1
Сделка по ипотеке прошла успешно, легко. Спасибо Виктории Андреевне!
Level 7 Local Expert
December 21, 2023
Очереди. Это самый большой минус. Но у них и отделений... По одному на район города, потому и народу много. Ещё у них парковка есть, хотя многие не знают, так как там шлагбаум стоит. Сигналишь, заезжаешь, после визита в банк тебе выдают бумажку с печатью и езжай. Бесплатно. Сотрудники норм.
1
Level 4 Local Expert
November 13, 2024
Офис на Уралмаше на высшем уровне! Спасибо большое сотруднику Гайсина Юлия, обслужила быстро и качественно!
Level 3 Local Expert
September 16, 2024
Отличный сотрудник. Вежливый знающий свое дело. Очень компетентный. Спасибо.
Level 9 Local Expert
September 16, 2024
Вежливый персонал, хорошее обслуживание, все разъясняли. Инна молодец
Level 3 Local Expert
March 19
Отличный банк. Вежливый персонал, получил ответы на все вопросы.
Level 6 Local Expert
May 22, 2024
Обслуживание понравилось, Чупракова Елена Михайловна сделала все быстро и профессионально
1
Level 2 Local Expert
August 6, 2024
Обслуживание понравилось очень хороший специалист Елена всё понятно объяснила спасибо
2
Level 4 Local Expert
March 12
Очень хорошие сотрудники И всё быстро делают
Level 6 Local Expert
January 30, 2024
Хотел открыть вклад, под 16 процентов, положил на счёт деньги, когда скачал приложение банка, нужно было подписать договор в приложении, просидел и 1.5 часа, но так и не смог подписать соглашение ( в приложении!) а если я могу подписать, то сотрудник может это сделать через свой компьютер, но тогда процент будет ниже! Вот и морозили меня, мне надоело, я просто снял деньги и положил их в другой банк! Вот так они работают!
4
1
Level 11 Local Expert
April 3, 2024
Солидное учреждение.Всегда много клиентов,но система талонов помогает ускорять обслуживание.Сотрудники приветливы,дают профессиональные консультации.
Level 8 Local Expert
December 26, 2023
Хорошая возможность Банка преминение нового инструмента.дополнительно к дебетовых картам.Привлечение новых клиентов пенсионеров,студентов,матерей одиночек..Кредит лемитом 50-100тыс.В связи повышением ставки14% ЦентроБанком.Большая вероятность возврата кредита 50тыс под25-30% даже растянуть срок возврата.такая сумма не обременяющая.Чем брать 200-300тыс под 20-30% многие воздержатся ,брать столько под такой% Есть риски(хотя ранее многие отдавали такие суммы)да и надежда есть ставки в дальнейшем опустятся
2
2
Level 4 Local Expert
April 19, 2024
Ужасно!!! Не могут закрыть счет кредитной карты. Занималась сама руководитель офиса. Уже 2 раза ходила и нулевой результат. Сходила что-то оформили, ждете 10 дней, не закрыли. Пошла второй раз тоже самое. Снова пойду теперь уже к вышестоящему руководству. Капец просто.
2
Level 3 Local Expert
May 21, 2024
Был в банке 21.05.24 ДО Уралмаш. Обслуживала Чупракова Елена. Всё понравилось, всё объяснила и помогла. Большое ей спасибо
1
Level 12 Local Expert
July 4, 2024
Пришли получить стикер, куча народа сидит, окна все заняты🤦‍♀️ думали просидим там мин 30+. Нет, через 5 - 7 минут уже вызвали, быстро все оформили и мы ушли. Общее впечатление-приятное.
Level 2 Local Expert
October 25, 2024
Спасибо за обслуживание и вежливое отношение при работе с клиентом банка.
1
Level 2 Local Expert
February 27, 2024
Спасибо большое очень помогли разобраться с приложением, и как осуществить платежи, вежливые и приветливые сотрудники.
1
Level 2 Local Expert
November 24, 2023
Большая благодарность Дарье Олеговне за квалифицированное обслуживание. Были решены все вопросы. Очень вежливый и грамотный специалист.
1
Level 8 Local Expert
March 9, 2024
Отличный банк, побуду платить им ипотеку еще миллион лет. Сотрудники милые, но порой косячат (могут выдать неправильно оформленную справку и взять за это деньги) P.S. Сам я не знал, как правильно должна выглядеть справка, но ТЗ было выдано четкое.
Level 15 Local Expert
December 16, 2023
Все отлично хорошие сотрудники... Особенно спасибо сотруднице за первым окошком... Вежливость и коммуникабельность.
1
1
Level 5 Local Expert
September 22, 2023
Мне нравится в этом банке обслуживание очень внимательный персонал помогут в любом вопросе все тактические я обслуживаюсь уже два года и ни каких нареканий не было рекомендую вам этот банк
3
Level 10 Local Expert
August 22, 2023
Недавно продавала квартиру, мы были в банке ВТБ отличный коллектив, натренированный делает все грамотно, чётко. На космонавтов ВТБ около стрелки. Отличный офис, просто всем даю самые высокие оценки, быстро, чётко, грамотно молодцы.
1
Level 2 Local Expert
September 12, 2024
Оформляли ипотеку, все быстро прошло. Приветливые сотрудники. Впечатление прложительное.
2
Level 8 Local Expert
January 10, 2023
Самый долгосоображающий банк, в котором я когда-либо была. И вроде все натянуто вежливые, но соображают туго... Очень туго. Желания вникнуть в вопрос клиента и помочь решить его лично я не увидела. В 21 веке дорого время. Они ,по всей видимости, об этом не слышали. Приезжала два раза по доверенности за клиента, у разных сотрудников просила сделать элементарные вещи: предоставить необходимые справки и выписки, ещё кое-что. Обычный человек со смартфоном это сделает через личный кабинет.Но, к сожалению, у клиента кнопочный телефон, личного кабинета нет, пришлось ехать. В других банках всё за 3-5 минут сделали, а здесь ТРИ РАЗА ПО ЧАСУ, хотя в зале "полтора землекопа", и всё равно не то предоставили🤦🏻‍♀️ Так ладно, если бы это были рядовые менеджеры, но .....Две звёзды за вежливость ставлю.А так, ощущение, что с Равшаном и Джамшутом пообщалась...
6
Level 4 Local Expert
January 20, 2024
Специалист Фарух! Вот этому парню действительно спасибо! Подробная информация без подводных камней. Знайте своё дело! И будьте как Фарух!!!
2
2
Level 16 Local Expert
September 14, 2024
Достаточно просторно. Очередь не большая. Обслуживание очнь медленное.
Level 5 Local Expert
January 28
Быстро и качественно делают свою работу
Level 3 Local Expert
May 29, 2024
Обслуживала Виктория Анатольевна она очень хорошая,без вопросов слов нет просто с ней приятно иметь дело 😎
1
Level 16 Local Expert
October 26, 2023
При входе стоит консультант, который быстро помогает сориентироваться с талонам. Лично мне помог пройти без очереди, потому что пришла с дочкой инвалидом. Работают быстро, операторов много в зале. В целом все неплохо, лучше, чем филиал на Сортировке
Level 2 Local Expert
March 10
Понравилось : скорость, компетентность, грамотность
1
Level 5 Local Expert
December 20, 2024
В банке отличный! Сотрудники в кассе всегда помогут
Level 11 Local Expert
April 18, 2024
Отзывчивые сотрудники.Быстро решили мои проблемы,ждать не пришлось.На всё вопросы получил квалифицированный ответ.Была проблема с блокировкой карты,на которую получаю пенсию.
1
1