Vtb Bank

4.4

899 ratings

Rate this place

Василий Косов

Level 3 Local Expert

Высший пилотаж! Всё корректно и грамотно объяснили, решил свой вопрос, рекомендую! Пять с плюсом!

Show business's response

Анжелла Борисова

Level 2 Local Expert

Ипотечный отдел работают на высшую «5»🤩👌 очень классные 💯

Show business's response

Субкультурная шаболда

Level 3 Local Expert

Долго ожидание. Чтобы перевыпустить карту и проконсультироваться о возврате средств,тпрождала 2 часа. Сотрудники работают медленно. В сбербанке меня обслужили за 20 минут, при том, что посетителей банка было много.

Show business's response

Светлана Новикова

Level 6 Local Expert

Отличное компетентное обслуживание. Бывает ожидание больше 40 мин, но это компенсируется профессиональной консультацией. Рекомендую

Анастасия П.

Level 2 Local Expert

Замечательный офис! Профессионалы с большой буквы.

Show business's response

Anonymous review

Ужасные очереди. Ни один специалист не решает самостоятельно вопрос с клиентом, все время советуются, отвлекая друг друга. Чтоб оплатить кредит сидишь в очереди от 30 мин и дольше. В среднем 1 час.

Anonymous review

Ждали в очереди 1 час для того чтобы открыть счет и 1 час нам его открывали, медленно не расторопно с закатыванием глаз и с перерывами на переписки в телефоне! Обходите это отделение стороной. Отвратительное обслуживание.

Наталья Каева

Level 2 Local Expert

Спасибо. Анастасии Ложкиной за обслуживание по возникшим вопросам

Show business's response

Азатбек Амирбекович

Level 3 Local Expert

Обслуживала Виктория Анатольевна она очень хорошая,без вопросов слов нет просто с ней приятно иметь дело 😎

Show business's response

Elena Permyakova

Level 12 Local Expert

Была в этом отделении на сделке, всё быстро и грамотно оформили.

Show business's response

ВЛАДИМИР САРКИС

Level 15 Local Expert

Работают с клиентами быстро и качественно.

Show business's response

Евгений

Level 14 Local Expert

Вежливые сотрудники! Ходит менеджер и спрашивает кто по какому вопросу пришел, если свободен отдел по работе с юридическими лицами, то приглашают туда.

Show business's response

Очнев Андрей

Level 5 Local Expert

Здесь я получил свою первую дебетовую карту, банк как банк, не хуже не лучше, как и все банки хочет всучить вам кредит, чтоб потом жить за ваш счёт.

Show business's response

Andrey Potapov

Level 6 Local Expert

В банке отличный! Сотрудники в кассе всегда помогут

Show business's response

Анна

Level 7 Local Expert

По обслуживанию претензий нет, но ,Господи, как же все долго!!! Из 6 окон работают только 3, полный зал народа, надо потратить как минимум 2 часа, чтобы дождаться своей очереди

Ольга Ольга

Level 5 Local Expert

Приятно было посетить данный офис банка. Менеджер по работе с клиентами,Екатерина,просто порадовала своей компетентностью,и улыбкой.

Show business's response

AAV

Level 17 Local Expert

Сотрудники внимательны, вежливы. Терпеливы. Помогают подобрать банковский продукт.

Show business's response

Светлана Макрушина

Level 15 Local Expert

Хотела заказать карту виза дебетовую, отказали. Без объяснения причин. Вернулась через полчаса, спросить о законе об отказах банка и попросила письменно обосновать отказ. Сказали перезвонят... Я тут же на Кузнецова 2 в УБРиР заказала карту. Через пару дней позвонили из банка ВТБ , подходите, мы решили ваш вопрос. Сказала, что не актуально.

Анюта М.

Level 4 Local Expert

перевели на зарплатные карты втб. доисторический банк. когда сбер во всю ставит банкоматы с фейс-ай ди, у втб стоят кнопочные, где даже нельзя приложить карту или телефон. приложение убогое, неудобное. посмотреть номер карты - это прям квест какой то. зачем то разделяют расчетный счет и карту. внести деньги на карту через банкомат - целое испытание. единственный плюс - можно привязать карту втб мир к вайлет. за это только звезда. в офисах консультанты (или как их там) сидят глупые, по условиям ничего рассказать не могут, на вопросы ответить не могут. попросила сразу в офисе подключить меня к программе кэшбэк, сказали, что все подключено, в итоге нет, пришлось потом самой все делать. якобы все везде бесплатно (как сказал специалист офиса), в итоге нет. ощущение, будто их с улицы выхватывают и сажают в офис, ничему не научив. помощник-бот вообще тупой. задаю вопрос «где внести наличные через банкомат», он мне отвечает «для перевода с карты на карту……». как только представится возможность, сразу откажусь от втб. все в этом банке сделано так, чтобы человек изрядно помучался в любой ситуации.

Павел

Level 18 Local Expert

Хорошее отделение, много персонала, не большое ожидание, минусом лишь отсутствие парковки

Евген Тапин

Level 7 Local Expert

Очень долго обслуживание происходит . В очереди 7 человек и работает 4 окна. К тому же одна ушла на обед и пропала Потерял час времени .а они не чешутся Не рекомендую этот банк. Он полное авно

Папа Si

Level 4 Local Expert

Офис банка ВТБ. Ничего необычного ) Со временем ожидания - как повезет. Разве что в субботу народу поменьше

Show business's response

ilya volkov

Level 9 Local Expert

Все очень медленно. Редактирую отзыв так как ситуация только ухудшилась. Снова приехал и снова ожидание больше часа

дмитрий дмитрий

Level 16 Local Expert

Очень долго Ооооочень долго Ооооооочень долго и давно сидим в очереди, при чем из 8 окон работают только 2, этот банк не филиал почты россии случаем?

Дмитрий Николаев

Level 5 Local Expert

Быстро и качественно делают свою работу

Show business's response

haika943

Level 16 Local Expert

Сотрудники навязывают услуги которые оказывается можно и не покупать

Show business's response

Денис

Level 7 Local Expert

Сотрудники не хотят работать. Все делают медленно, не спеша. Больше часа простоял в очереди, мой вопрос так и не решили. Больше в этот филиал никогда не пойду.

Show business's response

Алекс П

Level 16 Local Expert

Мне не понравилось штатные работники не очень доброжелательные. Все ради клиентов такого нет. Как ни придёшь нет денег в кассе..

Show business's response

🦋FEMIDA🦋

Level 9 Local Expert

Огромная очередь которая никогда не заканчивается.Сотрудницы работают но не все окна приема.Не работает терминал ,приходится ждать по 3-4часа это Жесть!!!

Show business's response

Анна Илларионова

Level 10 Local Expert

Я жду 40 мин логина и пароля в интернет банк. Всем глубоко параллельно на клиентов. На их ожидание, на то, что тут душно и грязно. Фу, а не банк и его обслуживание

Show business's response

вера шихова

Level 10 Local Expert

Являюсь клиентом банка, хорошее обслуживание, устраивает банк полностью.

Show business's response

Наталья Гордина

Level 11 Local Expert

Ужасное отделение. Всегда большая очередь, ждать приходится более 30 минут... Нет консультанта, чтобы что-то спросить...

Павел Шишкин

Level 6 Local Expert

Открывал карту, до закрытия было 30 минут. Сделали быстро

Show business's response

Гульнара Ишанкулова

Level 10 Local Expert

Понравилось, что очень быстро приняли и открыли счёт, все доступно объяснили.

Show business's response

Счастье

Level 9 Local Expert

Долгое время ожидания обслуживания . Сотрудники банка такое впечатление, что сидят просто так. Работающих всего несколько человек.

Виктория К.

Level 4 Local Expert

Обслуживание на высшем уровне. Решили вопрос очень быстро.

Show business's response

Анастасия Ломаева

Level 9 Local Expert

Отличные сотрудники, сделали карту при первом посещении офиса. Космонавтов 45

Show business's response

Yulia Lavlinskaya

Level 8 Local Expert

Вечные очереди, сидела полтора часа, работали всего три специалиста, и то одна ушла куда-то, её не было час наверное. 👎

MeXaH

Level 9 Local Expert

Больше очереди, мало специалистов,. Прождал 30 минут и ушел, так как очередь сдвинулось всего на 4 человека, а передо мной было 15!!!

Show business's response

Екатерина Щ.

Level 11 Local Expert

Очень огромные очереди. Проще сходить в отделение банка ближе к центру.... Сотрудники ответственные, и отзывчивые это ХОРОШО!

Анастасия Закуражина

Level 7 Local Expert

Банк за последние 5 лет сильно изменился в худшую сторону. Очереди, медленное обслуживание, навязывание дополнительных счетов.

Га

Level 6 Local Expert

Персонал отличный. Вежливые сотрудники.

Show business's response

Алексей

Level 9 Local Expert

Отвратительное место! Долго, жарко, и это не разово а всегда. Зашёл заплатить за кредит в итоге Почти час!!! Блин целый час!!! Проторчала сперва в очереди к девушке за стойкой потом к девушке в кассу

Людмила Никитична

Level 2 Local Expert

Мне нравится обслуживание в этом банке!

Show business's response

Диана

Level 3 Local Expert

Обращалась в отдел обслуживания юр лиц, сотрудники все вежливые, доброжелательные. Всегда помогут при любой проблеме

Show business's response

Аиша Дементьева

Level 2 Local Expert

Отношение к клиентам просто на высоте, быстро помогли с решением вопроса

Show business's response

Игорь Проскурин

Level 17 Local Expert

Терминал с талонами вечно не работает, дикие очереди и нет парковки.

Show business's response

Нюта

Level 10 Local Expert

Благодарность Маргарите Николаевне, доброй и терпеливой девушке. Помогла оформить выписку за два года.

Show business's response

Наталья Рахимьянова

Level 7 Local Expert

отличные работники, николай и алина справились запросто с моим запросом, очень им благодарна

Show business's response

Алексей Каменских

Level 14 Local Expert

Работают специалисты! Все быстро, четко. Молодцы. Есть своя парковка под шлагбаумом.

Vtb Bank

439 reviews