Vtb Bank

4.4

899 ratings

Rate this place

Людмила Чеховская

Level 7 Local Expert

Хорошее обслуживание , но долго ждала своей очереди , электронная очередь не работала , очередь живая , терминал не работал , были и те что возмущались сильно , но я дождалась и меня быстро обслужили и ответили на все вопросы

Show business's response

Светлана Х.

Level 12 Local Expert

Всегда очередь,ни кто не торопится,сидишь ждёшь минимум 30 минут😤

Show business's response

ильмар галиев

Level 7 Local Expert

Отличное отделение банка ВТБ. Сам обслуживаюсь в данном отделении, отличные менеджеры по крайней мере по работе с юр. лицами. Рекомендую.

Show business's response

Вячеслав

Level 16 Local Expert

Достаточно просторно. Очередь не большая. Обслуживание очнь медленное.

Show business's response

Константин Ржанов

Level 14 Local Expert

Ну очень всё медленно и долго. Хуже чем в другом популярном банке. Заказал мультикарту на сайте, обозначил для получения данное отделение банка. Когда пришло смс о готовности выбрал время и приехал получить карту. В электронной очереди в итоге простоял 1,5 часа. Ещё и карту мою найти не могли. В общем и целом я бы не рекомендовал данное отделение банка. Работников много, а по итогам толку от их работы мало.

Вилия

Level 2 Local Expert

Обслуживался у Стрункиной Екатерины. Решила все мои вопросы, подключила все нужные услуги. Знаток своего дела. Огромное спасибо. Здоровья вам!

Show business's response

Любовь И.

Level 4 Local Expert

Ужасно!!! Не могут закрыть счет кредитной карты. Занималась сама руководитель офиса. Уже 2 раза ходила и нулевой результат. Сходила что-то оформили, ждете 10 дней, не закрыли. Пошла второй раз тоже самое. Снова пойду теперь уже к вышестоящему руководству. Капец просто.

Show business's response

Ольга Калинина

Level 8 Local Expert

Самый долгосоображающий банк, в котором я когда-либо была. И вроде все натянуто вежливые, но соображают туго... Очень туго. Желания вникнуть в вопрос клиента и помочь решить его лично я не увидела. В 21 веке дорого время. Они ,по всей видимости, об этом не слышали. Приезжала два раза по доверенности за клиента, у разных сотрудников просила сделать элементарные вещи: предоставить необходимые справки и выписки, ещё кое-что. Обычный человек со смартфоном это сделает через личный кабинет.Но, к сожалению, у клиента кнопочный телефон, личного кабинета нет, пришлось ехать. В других банках всё за 3-5 минут сделали, а здесь ТРИ РАЗА ПО ЧАСУ, хотя в зале "полтора землекопа", и всё равно не то предоставили🤦🏻‍♀️ Так ладно, если бы это были рядовые менеджеры, но .....Две звёзды за вежливость ставлю.А так, ощущение, что с Равшаном и Джамшутом пообщалась...

Show business's response

Татьяна Шалабина

Level 2 Local Expert

Персонал очень приятный, обслужили быстро, все вопросы решены

Show business's response

Анжелика Р.

Level 3 Local Expert

Были на переоформление счета в 8 окошке, очень все здорово. Специалист хорошо объяснила, помогла!!!

Show business's response

Нурсеит Муратали

Level 4 Local Expert

сотрудник Севда Фархадовна, самый лучший, добрая, милая и приятная девушка, очень хороший сотрудник если ставить из 10 больной школе то я могу поставить 1000000/10

Show business's response

Natali Shashina

Level 10 Local Expert

Отделение банка очень чистое, персонал приветливый. Была летом 2024г. Все понравилось!

Show business's response

Марина Пешкова

Level 2 Local Expert

В ВТБ банк на проспекте Космонавтов работают очень внимательные, и компетентные сотрудники. Хочется сказать больше спасибо за оказанную услугу. Особенно Логинову Николаю Александровичу ❤️

Show business's response

Имя Фамилия

Level 10 Local Expert

Хороший офис. Вежливый персонал. Парковка для посетителей бесплатная.

Show business's response

599779 Тарунтаев

Level 2 Local Expert

Кассир Светлана Викторовна Щ. очень внимательна и клиентоориентирована, цените таких сотрудников, спасибо большое за обслуживание!

Show business's response

sveta o.

Level 4 Local Expert

В очередной раз сталнулась с подразделением данного банка. И почему то вновь не удивлена ужасной работой данного банка. Выдать карту по ген доверенности отказались, сославшись на правила банка. Но с правилами банка ознакомить не смогли, т к это внутренний документ. Просто ужасный банк!

Show business's response

Константин Л

Level 8 Local Expert

Очень понравилось. Оформлял продажу квартиры с обременением ипотека, все было подготовлено и сделано оформление документов быстро и с пояснениями. Фото визитки специалиста прилагаю. При обращении не пожалеете!

Show business's response

мария александровна

Level 4 Local Expert

лучший банк, сотрудники работают быстро, оперативно, все доброжелательные, приятные люди!!!

Show business's response

Елена Федосова

Level 3 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотруднику банка ВТБ на ходящемуся в г Екатеринбург ул Космонавтов 23а Кудашевой Елене Георгиевне за квалификацирванную помощь в решении всех вопросов по юрлицам!

Show business's response

антон лунегов

Level 12 Local Expert

С ВТБ на Уралмаше и Эльмаше трэш. Переводил деньги супруге (с втб карты на втб карту) блок всех операций. Идите в отделение, мы на горячей линии ни чем не можем вам помочь. Простоял 45 минут в этом отделении- разблокировали! Через неделю перевожу деньги с своего накопительного счёта на свою же карту, опять-таки блок, идите в отделение. Пришёл в субботу 2.10.2021. надпись по техническим причинам офис не работает. Демоны, и их искусственный интеллект ниже плинтуса вместе с системой безопасности.

Show business's response

алексей ефремов

Level 3 Local Expert

Обслужили быстро и качественно, весь персонал вежливый.

Show business's response

алиса ветрова

Level 4 Local Expert

Касса номер 16, кассир , Светлана, очень, квалифицированный сотрудник, приду ещё, ,потому что обслувание,на высшем уровне. Бладарю ,Светлана за содействие в моей не лёгкой проблеме!

Show business's response

Сергей Глебов

Level 2 Local Expert

Спасибо большое очень помогли разобраться с приложением, и как осуществить платежи, вежливые и приветливые сотрудники.

Show business's response

Анатолий Беркутов

Level 3 Local Expert

Добрые, хорошие! Нам помогают! Зашел поменять «жирный Пятачек» который не принимали банкоматы. В итоге и пятачек поменял и платежный стикер получил и биометрию сдал. Очень хорошо зашёл😀

Show business's response

Ирина

Level 8 Local Expert

Помещение небольшое, но достаточно уютное. Обслуживают достаточно быстро. Летом некомфортно из-за отсутствия кондиционера. Хотя возможно он не был включен в момент моего посещения.

Show business's response

Альбина Якишева

Level 5 Local Expert

Очень хороший офис на Космонавтов! Менеджер Кадочникова Надежда - супер!

Show business's response

Алена Владимировна

Level 3 Local Expert

Отвратительный персонал обслуживания физлиц. Вообще не хотят работать, люди сидят часами в очереди и не дожидаются т.к. специалисты неизвестно где ходят. На вопрос когда они начнут принимать физлиц , отвечают что они устали и отдыхают, а люди после работы приходят уставшие, голодные и сидят ждут часами когда специалисты отдохнут. Это что за халатное отношение к людям?! Ни какого уважения?! Хотела взять кредитную карту, теперь даже близко не подойду к этому банку. Не потерплю к себе не уважение обслуживающего персонала этого филиала и всем буду советовать не обращаться в этот банк!

Алексей Зуев

Level 6 Local Expert

Забежал утром, взял талон. Впереди меня были три человека. Персонал работает быстро, через 10 минут уже решали мой вопрос. Квалифицированная помощь, оценка-5!!!

Show business's response

Инкогнито 4196

Level 2 Local Expert

Выражаю благодарность за быстрое обслуживание и ответы на все вопросы

Show business's response

Владимир Владимир

Level 4 Local Expert

Специалист Фарух! Вот этому парню действительно спасибо! Подробная информация без подводных камней. Знайте своё дело! И будьте как Фарух!!!

Show business's response

Оксана Бордюг

Level 3 Local Expert

Сделка прошла быстро,. Менеджер Виктория грамотная, вежливая. Приятно с такими работать☺

Show business's response

Инга Александровна

Level 10 Local Expert

Теперь он стал моим! Перешла сюда полностью из другого банка. Сами предложили рефинансирование ипотеки, рефинансирование кредитов на хороших условиях. Я довольна! Персонал вежливый, выслушают пожелания, помогут подобрать наилучшие условия. Мне очень нравится! Рекомендую!

Виктория Евсина

Level 4 Local Expert

Сделка по ипотеке прошла успешно, легко. Спасибо Виктории Андреевне!

Show business's response

Альвира Рахимова

Level 4 Local Expert

23 мая была в вашем банке. Было очень много вопросов. Ваш специалист Дросс Надежда Васильевна очень мне помогла. Очень грамотный, компетентный специалист. Большое ей спасибо,

Show business's response

Катя Королёва

Level 3 Local Expert

К сожалению не посмотрела имя специалиста, но девушка за окном номер 6 отличный специалист. Вежливая, добрая, все доступно рассказала и объяснила 10 из 10 Приятные впечатления

Show business's response

Павел Павлович

Level 8 Local Expert

Бывает очередь двигается медленно, а ещё бывает очередь дошла, а в этом окне не решают то, что нужно и ждешь опять другое окно где могут решить. Сидел так 40 минут что бы решить 3х минутный вопрос.

Show business's response

Ольга Александровна

Level 3 Local Expert

Грамотно ,доступно,быстро Сотрудник Ярослав

Show business's response

Алексей Кудринский

Level 11 Local Expert

Хотел оформить дебетовую карту. Был ограничен во времени. Взял талон, сотрудник банка сказала что через 15 минут подойдет моя очередь. Прождал почти час, но так и не дождался своей очереди. Уехал. Как итог - потраченное время в пустую. При выходе из банка спросил у того же сотрудника, почему она дала мне неверную информацию по времени, хотя я сразу предупредил что ограничен во времени. На что мне ответили, что оформление карты это долгий процесс. Больше в это отделение не поеду.

Фарид Галиев

Level 2 Local Expert

Обслуживание отличное очень большое спасибо . особое спасибо Чупраковой Елене Михайловне, рекомендую. 👍

Show business's response

Наталья С.

Level 4 Local Expert

Грамотный и дружелюбный персонал. Все четко и быстро!

Show business's response

Мила

Level 12 Local Expert

Помогли очень Решили проблему ,которую никто больше не смог решить

Show business's response

Юрий Смирнов

Level 2 Local Expert

Благодарен за вежливое и хорошее обслуживание Гайсиной Юлией Дамировной!!!

Show business's response

татьяна лукьнова

Level 4 Local Expert

Просто кошмар! Постоянно очереди! Табло вызова не работает! Смешно даже, подбегает к вам девочка, и узнаёт цель обращения, зачем не понятно! Приходится занимать очередь в "живую"

Show business's response

Татьяна Воробьева

Level 5 Local Expert

Обратиоась в банк на Космонавтов 23, то ли понедельник, то ли 13 окно, но консультант конечно сделала обязательную работу - завела карту для получения пенсии : так как мне 66 лет я ожидала что мне все рассскажут все + и - , выгоду и т.д., но мне ее даже не активировали. Сегодня еду на Ленина 101, там у меня подруга обслуживается очень довольна своим консультантом вот и я к ней обращюсь. Завтра напишу продолжение...

Show business's response

Замира Файзулина

Level 6 Local Expert

Это просто какой то кошмар для открытия счета эскроу во 1. просидели 2,3 часа и каждого клиентов обслуживали по 40 мин. 2. дождавшись своей очереди оператор Тестова Наталья Владимировна не корректно ввела данные и пришёл отказ. 3. попросила подождать просидели ещё 1 час, в итоге дотянула до закрытия банка и заявила чтоб приходили на следующий день с утра.

Лариса Клешнева

Level 5 Local Expert

Мне нравится в этом банке обслуживание очень внимательный персонал помогут в любом вопросе все тактические я обслуживаюсь уже два года и ни каких нареканий не было рекомендую вам этот банк

Show business's response

Татьяна Малкова

Level 4 Local Expert

Это самый ужасный филиал! Мало того что силишь 3 часа в очереди, дак еще и сотрудники не знают своей работы. Пришли оформлять эскроу счет для ипотеки, все сделали, справку дали, обрадовались что все закончено. Итог, через месяц выяснилось, что первоначальный взнос около 1млн на счет не поступили, сотрудники данного филиала просто открыли не верный счет. Вопрос, кого вы набираете к себе на работу?!!

Евгениий х.

Level 3 Local Expert

Скорость обслуживания, вежливый персонал

Show business's response

Наталия Ряхова

Level 4 Local Expert

Отвратительный Банк, сотрудники отделения не компетентны, не согли проконсультировать по моему вопросу! Дали не верную информацию. Пришлось вернуться и второй раз отстоять 35 минут с очереди. Никому не рекомендую!!! Уровень сервиса ниже плиниуса! Если бы не выбор второй стороны банка ВТБ для сделки, никогда бы не обратилась. И не обращусь!!!

Александр Лакомкин

Level 9 Local Expert

Вежливый персонал, хорошее обслуживание, все разъясняли. Инна молодец

Show business's response

Vtb Bank

439 reviews