Vtb Bank

4.4

1656 ratings

Rate this place

kim6908

Level 13 Local Expert

Очень много времяни приходится ждать, хотя представители банка работают но их не хватает, плюс по решению вопроса тебе начинают втюхивать ненужные услуги, а это увеличивает время посищения.

Show business's response

елена самойлова

Level 11 Local Expert

Обслуживание по выходным длится только полтора часа в очереди!

Show business's response

Николай Камышев

Level 3 Local Expert

Пол часа сидел в очереди, 2 окна из 6 работают. 1 человек прошел без талона , видимо по договоренности. В итоге люди приходят и уходят, а я сижу жду)

Koshkodaff

Level 12 Local Expert

Пришлось побывать ( ближайшее, было отличное у м. Первомайская, к большому сожалению, закрыли)... А здесь стало грустно... Духота, мало сотрудников и так всё долго... Четыре человека ждали очередь, через полчаса ожидания прошёл один. Не вытерпел, ушёл... 👎

Show business's response

Антон Карташов

Level 14 Local Expert

Одобряется кредит, Пишут-приходите в офис, предварительно одобрен. Приходишь в офис, никаких дополнительных документов не требуют и - отказ. Зачем гонять в офис, не понятно. Отзыв к банку вообще, не к конкретному отделению в частности. Но отказ был в этом отделении.

Show business's response

alexei d.

Level 13 Local Expert

Работники банка,прошу корректно вывешивать информацию о режиме работы данного зааедения! Со стороны улицы на табличке указано что банк открывается с 9 утра,а на внутренней двери где стоят банкоматы написано что банк открывается в 10 утра! Я из за этой неточности целый час потерял!

Show business's response

Ксения Ганца

Level 28 Local Expert

Все очеееень долго и муторно!!!! Поменять адрес прописки в базе ( НЕЛЬЗЯ В ПРИЛОЖЕНИИ сделать как у нормальных банков((((( нужно приехать в банк и потерять минимум 20-30 минут на такой бред

Show business's response

Алексей Толмачев

Level 8 Local Expert

Брал справку по счету, сразу и быстро.

Show business's response

D E N

Level 9 Local Expert

Вечные очереди, манагеры никуда не спешат.

Show business's response

Наталия Ильина

Level 12 Local Expert

Огромные очереди , по часу можно ждать оператора . На просьбы клиентов ускорить процесс не реагируют . Банкоматы часто не исправны .

Show business's response

сергей жуков

Level 27 Local Expert

Банк очень большой , светлое , чистое помещение , всегда людно , работают быстро без проволочек , есть консультант ,он всегда поможет , удобно и приятно в общем

Show business's response

Анастасия Сергеевна Чигвинцева

Level 5 Local Expert

Когда пришла в отделение, взяла талон, передо мной было 12 человек. Работало 4 окна. Потом одно окно закрылось, далее другое. Начальница, на мои вопросы о скорости работы специалистов, говорит-ждите, все по очереди. В итоге я просидела 1,40ч. Специалисты бегают к друг другу за консультациями, из-за этого, на одном окно по 2-3 специалиста. А другие окна закрывают. Бардак! 1,40!!!!

Show business's response

Alex62N

Level 11 Local Expert

Офис замечательный, банк ужасный. Пришёл закрывать отношения с банком, т.к. достали продавцы персональных данных с этого банка. После любой транзакции на следующий день идёт звонок от "службы безопасности банка", "полиции" и пр. Нет транзакций - нет звонков. 152 ФЗ нарушается банком по полной. Персонал данного отделения вменяем, идёт навстречу, очередей нет. ---- Получил ответ от банка, что они все мои данные бережно хранят, но не соглашусь с данным утверждением, т.к. после закрытия счета прекратились и звонки. Прошу безответственных сотрудников ВТБ внимательно читать отзыв: звонок следует после проведения ЛЮБОЙ транзакции, а это говорит о том, что в системе безопасности банка есть дырки. Я очень длительное время был вашим клиентом, но увы, пришлось вас покинуть. Банку желаю процветания и внимательнее относиться к клиентам.

Show business's response

татьяна шапкина

Level 13 Local Expert

Долго ждать мне лично пришлось в очереди. 3 терминала из4 не работали. Но персонал вежливый.

Show business's response

наташа розонова

Level 6 Local Expert

Быстро и вежливо обслужили,всё объяснили,помогли активировать карту

Show business's response

Антон Сумароков

Level 19 Local Expert

Конкретно к этому отделению данного банка претензий по работе и обслуживанию нет. Всё было сделано быстро и качественно. Моя проблема была решена

Виктор П.

Level 2 Local Expert

Подали заявление с женой на уменьшение срока выплаты, за счет мат.капитала. Банк самовольно уменьшил платеж. Девушка по телефону нагло врала, что нам банк отказал в уменьшении срока.... Ужасное отношение к клиентам! Если ситуация не исправится - в будущем никогда больше не обратимся в ВТБ

Андрей К.

Level 13 Local Expert

Без очередей, но очень долгое обслуживание. Закрывал счет карты Банка Москвы. Сначала сообщили, что это невозможно, потом закрыли. Но деньги, хоть и небольшие (~120 руб.) почему-то не вернули.

Андрей Регинский

Level 25 Local Expert

Как все отделения ВТБ! всегда очень клиентоориентированы! Много выгодных предложений, сотрудники доброжелательны и всегда все объяснят. Банк на высоте, молодцы !

Show business's response

Антон Дубровский

Level 21 Local Expert

Небольшое отделение для юридических лиц. Не так далеко от метро Первомайское, рядом остановка. С парковкой сложновато. Персонал адекватный.

Show business's response

Елена Серова

Level 8 Local Expert

Обслуживание хорошее, вежливый внимательный персонал. Только время ожидания очень долго

Show business's response

Олег Сергеевич

Level 17 Local Expert

Чтобы поменять валюту, нужно поверх общей суммы заплатить ещё 300 рублей... Не советую тут менять. Банкоматы часто не способны принимать деньги, только выдавать. В помещении жарко как в Африке...

Show business's response

Наталия

Level 7 Local Expert

Хорошее отделение , комфортно находиться, очереди нет

Show business's response

Елена Гнетнева ЦССВ Сколковский

Level 5 Local Expert

Отвратительное отделение! Всегда народу полный зал! Часть окошек без сотрудников, остальные работают еле-еле. Специально приезжала в разное время, всегда здесь так!

Show business's response

Константин Лукич

Level 30 Local Expert

Быстро, представители банка помогают

Show business's response

Dmitry Sautenkov

Level 6 Local Expert

Вечные очереди! Зачем-то у них есть еще Привилегия, которая подразумевает ВИП сервис. Там очередь еще больше. И она живая. В чем смысл?

Show business's response

Андрей Абашкин

Level 14 Local Expert

Меня там обслуживали как ИП прекрасно, девушки внимательные и вроде очередей особо нет, банкоматы иногда не работают, в остальном норм.

Show business's response

Константин

Level 10 Local Expert

Парковка платная, "специалисты"- такое впечатление , что перевелись из организации "почта России", так себе организация...

Show business's response

елена

Level 7 Local Expert

Удобно расположено. Быстрое обслуживание. Паркинг есть. Немного посетителей. Короткое время ожидания

Юлия Майорова

Level 13 Local Expert

Пришла в банк,чтобы оформить рескрутизацию кредита.Сидела в очереди почти 2 часа... Девушка блондинка,имя не помню,ее место около окна,сказала,мне что в банке они этим не Занимаются,позвоните на гарячую линию,при чем я несколько раз спрочила так ли это,меня уверила,что да,так. Пришла домой,звоню,а мне говорят,что это делают в банке,а не по телефону ......мне нужно справка о доходе и трудовая заверенная. В итоге все сделали в филиале на белорусской без проблем!!!!!! А сотрудница просто меня отшила мягко говоря. Потратила зря время и испортила настроение!

Show business's response

Владимир Орлов

Level 7 Local Expert

Обслуживание на высоте, однако с парковкой очень сложно, только платная, все места во дворах забиты полностью, а дела в банке не на 5 минут

Женя Гаспар

Level 7 Local Expert

Плюсы: 1) местоположение 2) достаточное количество банкоматов Минус....один но самый большой. Непрофессионализм отдельных сотрудников достигает такого обьёма,что обшая картина о банке складывается печальная. Навязывание услуг(совершенно не нужных) в ультимативной форме,препятствие выводу денежных средств со счетов( завуалированное в предостережение от мошенничества),а главное не желание признавать свои ошибки и попытки выставить клиента виноватым. С каждым посещением данного банка( и именно этого филиала) желание разорвать сотрудничество только укрепляется!

Show business's response

Елена О.

Level 7 Local Expert

Обслуживание -смотря какой вопрос,отношение-отличное,в некоторых случаях могут обслужить и быстрее,время ожидания зависит от вопроса предыдущего посетителя.

Show business's response

Ольга

Level 10 Local Expert

была на днях в офисе, хотелось бы отметить быстрое и качественное обслуживание со стороны сотрудников

МиТяй

Level 9 Local Expert

Встретился с ситуацией, нужны выписки по счетам и вкладам за год. Оказалось, что у меня есть закрытые счета,но их не возможно взять за 2-4дня. Нужно оператору делать запрос у IP-отдела. Сроки по запросу неизвестны.

Show business's response

Андреев Александр

Level 6 Local Expert

В субботу сотрудники не спешат обслуживать клиентов.

Show business's response

Виталий А

Level 12 Local Expert

Частенько очереди из ниоткуда и без причины. Половина сотрудников шарохаются по залу без видимых причин. А так норм отделение.

Show business's response

Данила Прохоров

Level 27 Local Expert

Заблокировали счета и карты без объяснения причин. Хороший банк на 3 буквы не назовут

Show business's response

Ольга

Level 10 Local Expert

Долгое обслуживание. Навязывание услуг

Show business's response

Олег Тимофеевич

Level 14 Local Expert

Ожидание в очереди очень долгое. Запасайтесь терпением, а лучше заранее скачайте какое-нибудь кино. Будет чем заняться.

Show business's response

elisavs

Level 15 Local Expert

Около дома, удобно, перевыпуск заказала прямо в приложении (Сбербанк в этом плане не доработали) получила карту после оповещения тоже минут за 7, очень быстро. Ничего не навязывали, впечатления от посещения класс!

Show business's response

Степанида Ч.

Level 7 Local Expert

Просторное отделение офиса, профессиональные сотрудники, комфортная атмосфера для решения финансовых вопросов.

Show business's response

Татьяна Вапничная

Level 7 Local Expert

Помещение чистое. Посетителей бывает и много и мало, когда как. Сотрудники по компетентности разные, к кому попадёшь.

Show business's response

Светлана Викторовна

Level 8 Local Expert

Оказалось странным такое количество не компетентных сотрудников и отсутствие контроля со стороны администрации

Show business's response

Ольга Билетова

Level 8 Local Expert

Удобное расположение. Доброжелательный персонал. Обслуживание грамотное, компентентное. Приятно посещать этот банк. Спасибо, вам.

Анна F

Level 8 Local Expert

Большие очереди. Как предлог к получению второй Карты впарили кредитку. И названивают на телефон без остановки, несмотря на угрозы

АННА ПАСЕЧНИК

Level 14 Local Expert

Очень долгое ожидание в очереди. Часто сотрудники некомпетентны, постоянно бегают консультироваться. Сотрудников недостаточно.

Master Lex

Level 11 Local Expert

Все прекрасно! ) Был у Алины и Антона. Он первый по детальному долгому делу и особенно хорош во всем. ; ) Жаль только в выходные не работает и с 10 утра.

Маргарита Толкачева

Level 13 Local Expert

Хороший банк, квалифицированный персонал, быстрое решение вопросов . Так держать !

Олег Ищенко

Level 9 Local Expert

Отличное обслуживание. Вежливые, компетентные сотрудники.

Show business's response

Vtb Bank

616 reviews