Vtb Bank

4.4

1656 ratings

Rate this place

наталия анорова

Level 24 Local Expert

Я,там пробыла,1 час,чтобы получить ,деньги наличные. Работают,очень медленно...

Show business's response

Дмитрий

Level 11 Local Expert

Очереди по часу. Сотрудники не торопливые. Успевают обсуждать личные проблемы. Управляющего давно пора снять.

Show business's response

Далв Вокчич

Level 26 Local Expert

Всем доброго и бодрого времени суток, одно из просторнейших отделений в ВАО. Достаточно много окон и практически никогда нет очередей, так же в этом отделении обслуживаются юридические лица. Ещё в отделении пять банкоматов , на приём и выдачу наличных, что тоже очень хорошо!!!

Юлия Барто

Level 8 Local Expert

Банкоматы работают лучше сотрудников. Время моего ожидания было более 25 минут при практически пустом банке, что заставило меня обратиться в другой банк.

Юля С.

Level 8 Local Expert

Чуткий, отзывчивый персонал. Спасибо за все разы, когда Вы мне помогали и терпеливо разбирались со всеми моими вопросами

Валентин Базаев

Level 25 Local Expert

Всегда большие очереди Всегда терминал не работает !!!

Show business's response

Москвичка ♡

Level 15 Local Expert

Хорошее отделение,👍 грамотные сотрудники. Вечерами бывает очередь. Отделение расположено удобно,рядом с домом бесплатная парковка. Недалеко от метро первомайская. И бешеный негатив вызывают сотрудники вип зала на Семеновской.👎

Show business's response

Мистер Пропер

Level 4 Local Expert

Хорошое отделение , была на обслуживание у Рагимова Азада очень хороший специалист , первое впечатление что обслуживает директор офиса 😅

Dev

Level 9 Local Expert

Норм отделение, сотрудники. А мобильное приложение - отстой, и проблемы с ним уже давно. У меня на трех разных телефонах оно отваливается, достаточно почитать отзывы в маркете. Клиентоортентированность на нуле.

Катерина Старченко

Level 19 Local Expert

Так медленно работать нельзя!!! Больше часа ждать в очереди это отвратительно! Неужели трудно увеличить количество персонала ?

Show business's response

Галина Гришнячива

Level 3 Local Expert

Два раза обращалась в это отделение. Первый раз: закрыть карту; второй: оплатить счет. Два раза сотрудница Евгения Русанова не смогла ничем помочь. Странно. Настораживает квалификация сотрудников.

Сергей Чернышевский

Level 23 Local Expert

Прекрасное обслуживание сотрудниками на месте в банке компенсируется весьма слабым общим сервисом самого ВТБ. Ваше обращение могут рассматривать месяц, но когда вы придёте в банк, вам очень мило посочувствуют

Макс М

Level 2 Local Expert

Обслуживание очень отвратное. Самый ужасный банк. Сотрудники не приветливые и злые как будто я им что-то должен,

Show business's response

Дмитрий Обухов

Level 6 Local Expert

Очереди, персонал не всегда может ответить на вопросы.

Show business's response

Арсений К.

Level 21 Local Expert

Регулярно не работают все банкоматы в тамбуре с круглосуточным доступом, т. е. в нерабочее время наличку не снять и не положить

Anonymous review

Возмущен не компетентностью персонала, в частности Ананьевой. Признать ошибку смогла вскользь , доведя практически до нервного срыва. Если попадет обслуживаться к ней, берите новый талон, кроме отсутствия знаний, еще и отсутствие внимательности.

Василий П.

Level 17 Local Expert

Сотрудники заторможенные, табло не работает. А то которое работает - висит на входе. Полчаса потерянного времени просто так.

Show business's response

Вячеслав Садыков

Level 19 Local Expert

В ВТБ больше ни ногой в любое отделение. Все организовано только для вышибания денег с простых граждан, на оперативное решение вопросов рассчитывать не приходится.

Show business's response

Руслан Иванов

Level 6 Local Expert

Хороший банк. Нет очередей. Клиентов омолаживают очень хорошо и я могу его смело рекомендовать. Я тут открыл пару счета и карта есть

Влад Бак

Level 8 Local Expert

Ваш бот! 15 минут не пускает к оператору, все команды перепробовал. Удалите его нафиг! «Я кажется не понял вопрос» «оператор занят какой у вас вопрос?» и одно и тоже на все сообщения

Show business's response

Татьяна

Level 10 Local Expert

Посещала банк 5.05.20. Из двух банкоматов один не работает вообще, второй отказал в приеме налички. Банк в такой ситуации в стране создает очереди и наживается на просрочках по кредитам из-за отсутствия возможности внести деньги на карту! Был осуществлен звонок на горячую линию. От того, что банк принесет свои извинения, мне ни холодно, ни жарко.

Павел Волхонский

Level 4 Local Expert

Забыли сообщить о карте priority pass, иногда в обычном офисе обслужат быстрее, чем в привелегии

marina gusena

Level 9 Local Expert

Новый интерфейс полный отстой, не могу сделать некоторые операции

Show business's response

андрей кривошеев

Level 9 Local Expert

Быстрое обслуживание клиентов. Ничего плохого сказать не могу

Show business's response

Арсений Ганский

Level 10 Local Expert

Мой любимый банк. Очень удобно находится у нас в доме.

Show business's response

Ольга Б.

Level 4 Local Expert

Очень долго осуществляется обслуживание! Уже 30 минут сижу в очереди. При этом из 6 окон работают только 3!

Show business's response

Виктор

Level 11 Local Expert

Лучшее отделение на востоке Москвы. Удобно, много специалистов, очередь быстрая

Show business's response

Kate Lady

Level 6 Local Expert

Выражаю благодарность специалисту Андрею (фамилию не запомнила, к сожалению) отделения ВТБ на Измайловском бульваре. Очень грамотный специалист, очень человеческий подход и профессильная помощь.

Хозяин

Level 6 Local Expert

Из шести окон работало два! В очереди передо мной 15 человек. Время ожидания 1час 20 мин.

Show business's response

Ольга Жукова

Level 5 Local Expert

Ко мне никто не подошел, разговаривали неуважительно, вопрос не решили никаких рекомендаций и предложений не сделали. После посещения осталось неприятное ощущение...

Тип Топшоп

Level 7 Local Expert

На входе на табличке написано что банк работает с 9, внутри на принтерном листочке что с 10. Серьёзный уровень отношения к клиентам. Апд: 10:02 - отделение ещё закрыто

Светлана С.

Level 13 Local Expert

Очень профессиональные сотрудники, быстро ответили на все мои вопросы. Но проблематично с парковкой.

Алена

Level 10 Local Expert

Постоянно заезжаю! Вежливые сотрудники! Единственное что нужно поменять,это при входе постелить коврики.. иначе можно зимой Поскользнуться Однозначно. Будьте осторожны🙏🏼☺️

Show business's response

Виктор Д.

Level 15 Local Expert

Посещал и не раз- приятный персонал,либо мне просто везло, народу всегда немного, так как метро не близко, чисто, приятно, если не думать о предстоящих процентах по кредиту)))

SunSunny

Level 18 Local Expert

Бестолковое отделение. Постоянно много народу. И несмотря на электронную очередь времени тратишь там очень много. Есть банкоматы.

yanroz

Level 12 Local Expert

Очень долго сидела в очереди, много людей

Show business's response

Уинстон

Level 27 Local Expert

Обещали позвонить, решал вопрос по блокировке карты, оснований так и не услышал, внятного ответа так и не получил. Приехал ещё 3 раза и в конце концов все решилось успешно. 2 обслуживание желает лучшего 2 потому что сотрудники не помнят, что обещали решали вопрос 3 недели

Ольга Иванова

Level 6 Local Expert

Всегда много народу, приходится очень долго ждать

Show business's response

211605 Субхиддин Зухуров

Level 21 Local Expert

Не советую связываться с ВТБ банк заблокировали карту не понятно по какому причина не как не решили за 5 месяц

Show business's response

Максим П

Level 9 Local Expert

Самый медленный филиал!! Но Кириченко Юлия все быстро сделала, спасибо что есть такие сотрудники.

Show business's response

Александр Борисов

Level 7 Local Expert

Одобрили кредит по телефону , пришёл отказали . Банк плохой .

Show business's response

Станислав Крутень

Level 10 Local Expert

Всегда обслуживаюсь тут. Народу не много и работники толковые и шустрые.

Bagfitting.ru

Level 3 Local Expert

Банкоматы не берут деньги. Приходится стоять в кассу по 40 мин. Замените банкоматы.

Show business's response

Алексей Матвеев

Level 12 Local Expert

Могу писать только про отделение привилегия. В целом уютно, но менеджеры позволяют себе прервать разговор с клиентом без извинений и продолжить с коллегой.

Show business's response

Елена Окулова

Level 13 Local Expert

Специалисты неплохие. Но! Почему работают до 19.? А если я до 18 работаю. Как успеть?

Show business's response

Алексей

Level 8 Local Expert

Ужасно медленно работают сотрудники, в очереди более 10 человек, из 6 рабочих мест работают 3. Наверно мало платят и мало кто хочет идти сюда на работу. В помещении душно. Если у вас есть лишние 1-2 часа на ожидание в очереди, то вам сюда.

Show business's response

Serena

Level 5 Local Expert

Не понятно, поче у перестал работать в субботу. Не все люди могут попасть в будни, надеюсь, это временное решение. За это жирный минус!

Show business's response

Людмила Лобузова

Level 6 Local Expert

Обслуживание очень хорошие,быстрое, обслужающий персонал культурные , знающие своё дело,всем советую.

Show business's response

Александра 2011

Level 14 Local Expert

Обслуживал хороший сотрудник банка. Посещение касалось наследства. Очень грамотно все рассказал и оформил.

Show business's response

dancer729

Level 11 Local Expert

В самом отделении все быстро и по делу. Персонал отоичный. Но банкоматы часто сбоят.

Show business's response

Vtb Bank

616 reviews