Vtb Bank

4.3

764 ratings

Rate this place

Ирина Сят

Level 5 Local Expert

Сам офис спокойный и чистый. Без толкотни и очень вежливый персонал.

Show business's response

элла т.

Level 3 Local Expert

Недавно обслуживаюсь в офисе Южнонагатинский, в отделе Привилегии. Очень красивый офис, отличное обслуживание. Рекомендую всем. Спасибо.

Show business's response

Феликс .

Level 2 Local Expert

Я постоянный клиент ВТБ, ранее обслуживался в ДО Тульском, сейчас В ДО Южногагатинский. Всегда на связи со своими менеджерами, очень отзывчивые, всегда по всем вопросам решают мои проблемы, начиная с отдела юр.лиц и заканчивая привилегией. Есть парковка бесплатная, и очень удобное расположение.

Show business's response

Геворк Гукасян

Level 3 Local Expert

Проходил регистрацию на ИП Попова Кристина, все сделала быстро и оперативно. Рекомендую данное отделение 👍🏻👍🏻👍🏻

Show business's response

Александр Ц.

Level 2 Local Expert

Давно являюсь клиентом банка ВТБ. Недавно обращался в офис "Южнонагатинский" в отдел Привелегии. Как всегда мой вопрос был решё очень быстро. Здесь работают очень грамотные и отзывчивые сотрудники, настоящие профессионалы своего дела. Спасибо

Show business's response

Дмитрий

Level 6 Local Expert

Постоянно обслуживаюсь в офисе Южнонагатинский в Привилегии. Красивый удобный офис. Профессиональные сотрудники, всегда готовые решить любой вопрос. Рекомендую.

Show business's response

Татьяна Сидоренко

Level 3 Local Expert

Обслуживаюсь в ДО Южнонагатинский, отд Привилегии. Очень удобный офис, приветливые и отзывчивые сотрудники. Спасибо. Всем рекомендую.

Show business's response

Валерия Дурнасова

Level 9 Local Expert

Если ты приехал на машине, то припарковаться негде- парковка под шлагбаумом не предусматривает пропуск клиентов ВТБ, Брали выписку со счета- одну печать нам поставили, другую, с датой, забыли. Это не такое сложное действие, выдать данный документ, чтобы забыть поставить дату. Сложнее проблемы, которые приходится устранить из-за такой некомпетентности персонала.

евгений филимонов

Level 2 Local Expert

Офис и зона привилегия очень нравится, очень чисто и уютно. Сотрудники всегда помогут и очень компетентные! Спасибо!

Show business's response

Евгений Гончаров

Level 3 Local Expert

Очень нравится офис, в зоне привилегии всегда чисто. Отличные сотрудники, рекомендую!

Show business's response

Андрей Белых

Level 3 Local Expert

Обслуживались в данном банке, мне очень понравилось как работают сотрудники, все дружелюбные и отзывчивые, быстро и правильно решили все наши вопросы

Show business's response

Михаил Попов

Level 4 Local Expert

Отличный офис, квалифицированный персонал, короткое время ожидания. Из 6 офисов МСК этот самый оперативный. Отдельное спасибо девочкам из Юр отдела 9,10,11 окно. Советую к посещению

Show business's response

alevtiniya

Level 10 Local Expert

Пришла, чтобы закрыть счёт (высвечивался в налоговой как открытый), номер счёта и дата открытия были у меня. Попала к сотруднику, который особо не стал заморачиваться и сказал, что все счета закрыты, наверное это ошибка. Отправил разбираться в МФЦ. В течении часа решила вернуться , чтобы взять выписку со счетами, чтобы точно знать что все закрыто и тут мне попался другой сотрудник Маликова М.И. , которая нашла этот счёт и сделала запрос в тех.поддержку на закрытие . Спасибо ей большое ! Даже не знаю, какую ставить оценку , если один менеджер работает «на отвали», а другой клиентоориентирован и обладает достаточными знаниями , чтобы выполнить задачу .

Show business's response

Сероб Григорян

Level 2 Local Expert

Замечательный офис, и зона привилегии! Сотрудники все отзывчивые и компетентные! Уютно и чисто! Есть парковка.

Show business's response

Максим О.

Level 3 Local Expert

Ужасное отделение. Корпоративный отдел работает 1 человек, ждал больше 30 минут, так и ушёл не дождавшись когда освободится окно.

Show business's response

Владимир Б.

Level 3 Local Expert

Рекомендую офис, компетентные сотрудники, быстро помогли, Привилегия на высоком уровне, спасибо!

Show business's response

Viktor

Level 4 Local Expert

Плюсы: 1. Офис банка расположен рядом с выходом из метро 2. В офисе никогда не видел толпы людей 3. Персональный менеджер Светлана Серова - супер профессионал и просто красавица :)

Show business's response

Инкогнито 9316

Level 2 Local Expert

Очень вежливая, культурная работник В Т Б Соколова Дарья. В моём вопросе всё объяснила, всё помогла. Побольше таких добрых, отзывчивых людей.

Show business's response

Денис Б

Level 4 Local Expert

Не рекомендую данное отделение ДО «Южнонагатинский», филиала # 7701 Банка ВТБ ПАО. Сотрудники некомпетентные, низкоквалифицированы, не знают и не понимают банковских услуг. Операционист постоянно ходят к руководителю для уточнения каждой услуги. Разъясняют, что если у вас есть какие либо вопросы, обращайтесь в письменной форме. Общаются надменно, предвзято, создается впечатление, что мало того, что отвлекаешь сотрудника от работы, милого общения с коллегами, а также пролистывая ленты социальных сетей или играя в телефоне, так и еще всем своим видом/отношением показывают недовольство и нежелание разобраться в ситуации клиента. Не стесняются в высказываниях в отношении умозаключений/действий/предложений клиента. Руководитель или заместитель руководителя Гурова И.Г. также не может ничего разъяснить по возникающим вопросам. При этом подобное отношение ко всем клиентам, поскольку во время нахождения в отделении, периодически, многие клиенты возмущаются обслуживанием, поскольку взымали комиссии, о которых не сообщили ранее, а также в реальности возможно было оказать услуг иным способом без взымания дополнительных комиссий. Я понимаю, что это Банк ВТБ и работает он только за счет клиентов и при каждом удобном моменте пытается ободрать до нитки своего клиента. Но есть разумные и обоснованные иные способы открытия вклада, перевода денежных средств, оплаты коммунальных услуг без взымания комиссий. И сотрудники данного отделения осознанно не сообщают о иных способах совершения операции без взымания комиссий, несмотря на то, что сотрудник банка по моему мнению является специалистом банковских услуг, по-видимому им выплачивают зарплату только из комиссионного вознаграждения клиентов. Неприятное «послевкусие» после посещения данного отделения, не рекомендую к выбору и посещению, лучше выбрать рядом находящийся Сбербанк или выбрать другое отделение ВТБ.

Show business's response

Герцберг Е.

Level 2 Local Expert

Обратилась в ДО Южнонагатинский, отд Привилегии. Очень быстро и профессионально сотрудники решили все вопросы. Рекомендую.

Show business's response

Егор Владимиров

Level 7 Local Expert

Решил взять ипотечный кредит в ВТБ, поскольку зарплатные клиент. С кредитом проблем не возникло. Но потом начался какой бред. Назначили дату сделки, приехали к открытию. Аккредитив открывали 6 часов!!! Просидели весь день. Опоздали к нотариусу. Более того ещё и из переговорной выгнали. Хорошо ещё что сделку не сорвали (как в других отзывах). Зарегистрировали квартиру, пришли вскрывать аккредитив..... И опять более трёх часов!!! Просто нет слов. Опять гоняли со стула на стул, им же нужно с другими дураками работать. После такого обслуживания всерьез планирую рефинансировать мы в Сбере и перевести туда зарплату. Лучшая реклама-это качество работы.

Show business's response

Родионов И.

Level 2 Local Expert

Отличный офис, компетентные сотрудники, зона Привилегия чистая и уютная, рекомендую!

Show business's response

Игорь Стороженко

Level 2 Local Expert

Я являюсь клиентом банка ВТБ более 10 лет, так же как и держателем пакета "привелегия". Был клиентом д. о. Тульская, далее клиент д. о. Южнонагатинский. По мимо банка ВТБ, по служебной необходимости, пользуюсь услугами и другими КБ. И могу твердо сказать что сотрудники именно д. о. Ю жнонагатинский, на Варшавском шоссе 26,а в прошлом д. о Тульская, на протяжении долгих лет сотрудничества ни на минуту не заставили меня пожелать о моей выборе данного филиала ВТБ, как основного. И конечно же хотелось бы выразить огромную благодарность руководителю группы по работе с состоятельными клиентами Серовой Светлане Николаевне, которая, я думаю что выражу общее мнение, является профессионалом с большой буквы, а так же не менее ответственному , трудолюбивому и знающему свою дело, персональному менеджеру Варагян Наире Суреновне. Огромное им спасибо за отношение к клиенту, за внимание, за полное финансовое сопровождение и помощь в любых профессиональных вопросах!!!

Show business's response

RUS

Level 6 Local Expert

Удобное место расположения, приветливый персонал - всегда помогут и подскажут👍

Show business's response

Алексей Романов

Level 4 Local Expert

Зона привилегии и офис нравится, благодарю за внимательное и быстрое обслуживание! Рекомендую.

Show business's response

Дмитрий Х.

Level 3 Local Expert

отлично сработали с менеджером Дарьей! все быстро и понятно, рекомендую

Show business's response

Ренат З.

Level 8 Local Expert

Огромное спасибо сотруднице офиса Эвелине и Банку ВТБ. Максимальный комфортный клиентский путь и лучшие условия от банка. Эвелина максимально клиентоориентипована и компетентна

Show business's response

Felix Talybov

Level 2 Local Expert

Очень давно обслуживаюсь в банке ВТБ. Буквально сегодня обращался в офис «Южнонагатинский» в отдел Привилегии. Как всегда, мой вопрос был очень быстро решен благодаря грамотным и отзывчивам сотрудника. Спасибо.

Show business's response

Никита С.

Level 2 Local Expert

Хочу выразить благодарность главному менеджеру по заключению ипотечных седлок Эвелине Багдасарян. На протяжении всей работы специалист отличался высоким профессионализмом и ответственностью, сделка прошла в установленный срок, быстро и без лишней бюрократии.

Show business's response

Vit L.

Level 2 Local Expert

Обслуживаюсь в привилегии. Все вопросы решаются быстро. Все сотрудники внимательные и приветливые!

Show business's response

Елена Л

Level 14 Local Expert

Пользуюсь только банкоматами, всегда свободно, нет очередей в банкомат, удобное место расположение , рядом с метро.

Show business's response

Татьяна Бельская

Level 4 Local Expert

Удобное месторасположение (рядом с метро). Очередей нет. «Привилегия» работает с индивидуальным подходом.

Show business's response

Cherry

Level 14 Local Expert

Ужасное отделение банка. Сотрудники не заинтересованы в работе. Руководители крутятся в кресле и громко смеются. Смените персонал.

Show business's response

Ксюша

Level 9 Local Expert

Много раз проводила здесь сделки с клиентами, отличный коллектив 👍спасибо им большое за оперативность, особенно Озеровой Екатерине и ее девочкам. Просто профессионалы!!!

Show business's response

Mikhail Gusev

Level 11 Local Expert

Отличное отделение, если вам нужно спрятаться от кого то! Народу куча, простоял в очереди чтобы снять деньги 2 часа. Работает 3 из 6 окон, помощников у терминалов нет. Отлично провёл время, деньги ещё не получил. Стою жду и пишу отзыв, если планируете что-то тут сделать быстро, лучше забудьте. Тут никто спешить не планирует, плюс пенсионеры, которые сидят по полтора часа не оставляют шансов.

Ирина Фомичева

Level 16 Local Expert

Оформляла сделку по ипотеке в этом отделении. Сделку оформили достаточно быстро. Отдельное спасибо менеджеру Ирине Басовской за оперативность при согласовании сделки.

Show business's response

Мераб В.

Level 3 Local Expert

Отделение в котором работают, настоящие профессионалы своего дела, высококвалифицированные сотрудники, не замедлительно окажут Вам помощь

Show business's response

Надежда Кушнер

Level 2 Local Expert

Офис отличный, зона Привилегия чистая и сотрудники отзывчивые. Рекомендую.

Show business's response

Сероб Григорян

Level 6 Local Expert

Спасибо этому офису и сотрудникам привилегии, очень грамотные специалисты! Профессионалы, рекомендую!

Show business's response

Михаил Синев

Level 3 Local Expert

Отдел привилегия-отличные сотрудники,компетентные и внимательные. Офис приятный и чистый, буду рекомендовать!

Show business's response

Vladimir Karabinovich

Level 4 Local Expert

Отличное отделение, прекрасное обслуживание. Особенно хочу отметить высокий профессионализм руководителя отдела по обслуживанию юр. лиц Узденовой Эллины Игоревны!

Show business's response

любовь лоим

Level 8 Local Expert

Замечательный офис привилегия! Отзывчивые сотрудники! Все быстро сделают,буду рекомендовать!

Show business's response

Катеринюк Алексей

Level 3 Local Expert

Отличный офис , спасибо сотрудникам Привилегии за профессионализм и компетентность,рекомендую!

Show business's response

Milord M

Level 16 Local Expert

Ужасный сервис и отношение к клиентам в премиальном отделении - «ВТБ - привилегия» 1. Персонал некомпетентен (менеджер Эвелина). Допускает ошибки при составлении договора, при обращении на ошибки повышает голос, дерзит. Обслуживание проходит оооочень долго составление прямого договора продавец/Покупатель длится более 3-х часов. 2. При все вышеизложенном в отделении нет уборной для клиентов. 3. Переговорные маленькие, не больше 4-х посадочных мест. Единственный плюс принесли кофе….

Пекарский С.

Level 3 Local Expert

Обслуживание отличное! Персонал грамотный! Особенное спасибо Измайлову Иршату!

Show business's response

Алексей

Level 5 Local Expert

Отделение песня , коллектив топ ! Все сделали в лучшем виде !

Show business's response

nikolaj m.

Level 3 Local Expert

Денис Викторович Пуленков!!! Мастер! Человек! Ум! Знания! Помог разобраться в сложнейшем вопросе, когда другие не могли. Спасибо! С уважением Николай Мальцев

Show business's response

О.

Level 22 Local Expert

Хорошее отделение банка,отдельное спасибо сотрудникам отдела привелегия-грамотно информативно консультируют,предлагают новые продукты,доволен обращение в это отделение банка ВТБ

Show business's response

__NОТ__

Level 18 Local Expert

По критериям этому отделению можно поставить и 3 и 5 . 43 минуты заняло то , на что по идее должно было занять 15 минут. Зная что в ВТБ идёт акция 2000 р за перевод пенсии в ВТБ на ответ менеджера - получаете ли пенсию ответил ДА !!! (Захотелось узнать уровень сотрудников) .. И понеслось переводите , ну переведите , ну 2000, 2000 рублей !!! после третьего отказа - менеджер сказал сотруднице - получает пенсию и к нам переводится не хочет . Тут же под надуманным предлогом - у меня нет прав на смену номера меня переместили в отдел ВТБ привилегия.. Сотрудник банка , приятная женщина 5 раз в разговоре предложила перевести пенсию , а при отказе спокойно прошлась по всем скриптам ВТБ - ей 5+. ВТБ вам не стыдно предлагать 2000 клиентам которые в десятки раз больше тратят . 43 минуты жизни из них 30 у меня украли сотрудники ВТБ , а это невосполнимо. Тайные покупатели пишут руководству чепуху . ВТБ уж не тот. С клиентами нужно работать , а не проходится по скриптам психологов . Работа на грани фола. Дополнено : ВТБ мне ответил бла, бла , бла - вы можете только добровольно подписать. А то что меня фактически склоняли к совершению сделки ( перевод пенсии в ВТБ) в отделении ВТБ ????? Выходит если вы пожилой то и в банке вас могут принудительно используя психологические приемы заставиь что то сделать ??? В другой стране я бы засудил банк , а тут приходится только писать отзывы

Show business's response

Светлана Б

Level 2 Local Expert

Уже очень давно обслуживаюсь у сотрудников Привилегии ДО Южнонагатинский. Все очень приветливые, компентные. Большое спасибо. Всегда с радостью прихожу в офис.

Show business's response

Vtb Bank

410 reviews