Vtb Bank

4.3

764 ratings

Rate this place

Владимир Вербицкий

Level 4 Local Expert

Обслуживание, отношение к клиентам, расположение - все отлично! Перешел в это отделение вслед за менеджером, работавшим ранее в отделении на Остоженке! Владимир

Show business's response

Дмитрий Юшин

Level 4 Local Expert

Писал заявление о переводе собственных средств с заблокированной карты на другой счёт в этом же банке. 2 недели спустя - результат 0. Как говорится: при всём уважении....

Show business's response

Гелена

Level 21 Local Expert

Отделение удобно расположено, очередь небольшая, в зависимости от времени и дня недели, специалисты грамотные.

Show business's response

Алексей Ю.

Level 2 Local Expert

Пришли в банк ВТБ открыть расчетный счет для ИП по рекомендации самого же банка ВТБ со словами, что счет отроют за 20 минут. Идут уже третьи сутки, не можем получить реквизиты нового счета. Непонятные технические проблемы или неясно что, но реально высокие риски срыва серьезной сделки. Если в ближайшие два часа не откроют счет, уйду в другие банки, а в этот банк ни ногой. И другие счета закрою. Никому не рекомендую банк ВТБ и не верьте их обещаниям, когда они приглашают на обслуживание в банк.

Show business's response

Виталий Омаров

Level 30 Local Expert

Всё отлично, очередей нет. Извещение на тел с номером талона пришло, подошёл и всё сделал.

Show business's response

Лариса Валерьевна

Level 17 Local Expert

Это самое лучшее отделение на моей памяти. Уж не думала что буду писать такое. Были проблемы с картой, по пути забежала. Помогли, быстро и главное на удивление в мою сьрону все решили. При чем мой консультант один не справился и на помощь пришли еще трое. Ребята, спасибо большое!

Show business's response

Майя Блюм

Level 15 Local Expert

Не плохо, сотрудники работают оперативно. Была участницей ипотечной сделки, ставлю твёрдую пятёрку, все прошло в течении часа, а это показатель того что все на своих местах.

Show business's response

Любовь

Level 10 Local Expert

Хорошее отделение, быстрое обслуживание. Отдельное спасибо Замыслаеву Сергею Николаевичу - помог решить проблему со сложным платежом, нестандартно подошел к решению задачи, просто спас

Show business's response

Иван

Level 10 Local Expert

Сотрудник Арут Налбандян рассказывал мне 2 недели сказки про прекрасное рефинансирование на шикарных условиях, но как потом оказалось условия такие же как и везде. При этом 6 раз обещал перезвонить, 3 раза что мне перезвонят, 1 раз, что даст контакт другого менеджера. Не сдержал ни одного обещания. Далее мне достался менеджер Владимир Савишкин, этот просто трубки не берет и не перезванивает. Месяц драгоценного времени потеряно, упущенную выгоду ещё не считал. Не рекомендую связываться с этим отделением, до смены его руководителя, при попустительстве которого все это происходит.

Ольга Г.

Level 3 Local Expert

Сегодня сорвалась моя ипотечная сделка,благодаря безответственной и не профессиональной сотруднице Гориной Дарьи Максимовны!!!которая просто не удосужилась внимательно проверить все условия и документы)))судя по плохим отзывам,руководство этого отделения не спешит исправлять ошибки и уровень профессионализма своих сотрудников!!! Не рекомендую именно это отделение банка ВТБ,зря потраченное время и нервы!!! Передо мной даже не удосужились извиниться,пусть останется на совести Гориной Дарьи!!!

Светлана Шершунова

Level 6 Local Expert

Очень доволен обслуживанием на Нагатинский по пакету Привилегия! Сотрудники очень отзывчивые и внимательные, удобная парковка.Рекомендую!

Show business's response

Светлана Морозова

Level 9 Local Expert

Очень оперативное обслуживание в отличие от того же филиала на новослободской 41. Сотрудник, к сожалению не помню как звали молодого человека (принимал за 3 окном), все доходчиво объяснил и быстро обслужил без лишней волокиты.

Айкани

Level 3 Local Expert

Распродали мне Нафиг не нужные лишние стикеры. Первый раз, когда я подошла, хотела взять талон и ожидать по талону. Один из сотрудников подошел, говорит подождите, что вам надо? Я такая. Карту хотела оформить. Он мне сказал, что за выпуск и обслуживание карты стоит 2000 рублей. У меня не было столько денег. И я молча вышла оттуда. Потом решила заказать онлайн. На сайте написано, что выпуск и обслуживание карты бесплатно. Из за того что, у меня работа здесь мне пришлось опять же заказывать сюда. Я подошла, также хотела взять талон, но опять спросили, что вы хотите? Я сказала, онлайн заказывала карту мне надо забрать. Они сказали не надо талон, просто ожидайте. Я ждала. Опять же на этот раз тоже, сказали сказали ,вам надо будет заплатить 2000 рублей, чтобы выпустить вам карту. Я на этот раз уже согласилась. Они мне дали договор, сказали подписывать. Я сделала всё, так как они сказали. Получила какую то моментальную карту, даже не именную! Потом дали 4 стикера. Они меня даже не предупредили, что 1 за выпуск бесплатно, остальные платные за 199 рублей. Ночью пришла домой, решила проверить историю. Получается 1200 КСП страхование, 99 уплата страховой премии от мошенничества. Это ладно. А остальные за 600 рублей выпустили мне эти ненужные лишние стикеры! Каждый по 199 рублей! Если бы они мне сказали бы, что каждый из стикеров стоит 199 рублей, я бы не взяла! Они просто дали и сказали, что типа, столько дается вам, чтобы когда вы меняете чехол телефона, наклеить новый стикер! Я наверное не первый, человек, который сталкивался с такой ситуацией. С первого раза тоже 2000 потребовали и со второго. Мне не было бы жалко своих денег, если бы они мне выпустили карту хотя бы именную, и все эти 2000 рублей за страховку. А не за эти ненужные стикеры! На сайте у вас сказано за обслуживание и выпуск карты БЕСПЛАТНО! Так зачем людей разводить так? Если человек хочет просто выпустить карту. Да выпустите вы карту бесплатную. А потом дальше предложите, свои страхование, стикеры!

Show business's response

Александр Дудаладов

Level 8 Local Expert

Были на сделке с покупателем. Оперативно оформили документы и подали на регистрацию. Я был удивлён столь быстрой сделкой))

Show business's response

Людмила Кулеш

Level 8 Local Expert

Удобное расположение, сотрудники банка при необходимости проконсультируют по нужному вопросу, банкоматов достаточно, чтобы не стоять в очереди

Show business's response

Александр Я.

Level 2 Local Expert

Очень компетентный персонал, опытные сотрудники помогают по всем вопросам быстро и квалифицирлванно!

Show business's response

хикматулло рахматов

Level 2 Local Expert

Брльшое спасибо Дарье из ВТБ, при заключения договора с банком, обяснила как надо все леоать правильно, и подсказывала где не понятно, профи своего дело! Всех благ вам Дарья! В вашем деятельности! СПАСИБО

Show business's response

Любовь Семенова

Level 4 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам привилегии офиса Южнонагатинский! В восторге от них! Очень грамотные, вежливые и просто профессионалы! На все вопросы отвечают четко и по делу! Рекомендую обращаться в данный офис!

Show business's response

Дмитрий К.

Level 4 Local Expert

Сотрудники по брокерскому обслуживанию не верно оформили и дали рекомендации по участию в корпоративном действии. Очевидно не из злого умысла, а по некомпетентности. Официальную жалобу написал, но сомневаюсь что вернут упущенную выгоду, т.к. на диктофон рекомендации менеджеров не записывал, а зря, можно было бы в суд подать. Спустя 2 недели на официальную жалобу никакого ответа. "Отличный" банк!

Мотоциклист

Level 30 Local Expert

Мы здесь оформляли ипотеку. Отделение понравилось. Внимательный и профессиональный персонал. Сделали все быстро.

Камилла Федотова

Level 13 Local Expert

Парковка гостевая закрыта;( въезд только по пропускам для работников бизнес центра;((( а так- очередь небольшая и быстро обслуживают) кулер с водой- супер

Show business's response

Пользователь

Level 5 Local Expert

Отделение банка на Нагатинской оставляет желать лучшего. Так как сотрудники банка некомпитентны в вопросах, а главное нет даже желания разобраться, помочь и профессионально обслужить клиента. Рябов Денис который обслуживал вел себя так, как будто он не сотрудник банка, разговаривал неохотно, каждый раз отвлекался на переписку в своем телефоне, на вопросы отвечал неохотно , каждый ответ приходилось вытягивать, буквально каждое слово. Этот менеджер не решает вопросы, делает вид что сильно занят, а клиенты его раздражают, на все один ответ " приходите завтра" . Неужели у такого крупного банка дефицит кадров, раз держат таких сотрудников.

Show business's response

Зарина Эрмамат кызы

Level 3 Local Expert

13-июнь пятница почему не работает Все отделение банкоматы закрыты По идее сегодня должны работать

Show business's response

Валерий Филатов

Level 17 Local Expert

По проведению сделок по купли-продаже недвижимости сервис на низком уровне. Где на операцию (в другом банке) уходит 20-30 минут здесь от 1,5 часов. Все очень долго, неспешная работа сотрудников.

Дмитрий Д.

Level 3 Local Expert

Очень доброжелательные и профессиональные сотрудники. Мой вопрос был решен быстро.

Show business's response

Дмитрий Абрамов

Level 3 Local Expert

Очень нравиться обслуживаться в офисе Южнонагатинский, отдел Привилегии. Всегда отзывчивые, компетентные сотрудники. Рекомендую.

Show business's response

Александр С.

Level 4 Local Expert

Прекрасный офис банка. Особенную благодарность хочу выразить Поповой Кристине - всегда поможет в не легких ситуациях.

Show business's response

Марина Киреева

Level 7 Local Expert

Отличный офис! Менеджеры- профессионалы своего дела. Офис комфортен по всем параметрам. Находится рядом с метро Нагатинская.

Show business's response

Юлия Граб

Level 14 Local Expert

Лучшее отделение всей сети, быстро и качественно обслуживают, всегда чисто и все очень приветливые, квалифицированный персонал, всем советую именно его!

Марина

Level 4 Local Expert

Просидела 25 минут, ждала что меня вызовут, оператор (незнаю как зовут, мужчина в очках) ответил что вызовут меня еще минимум минут через 25. Т.е. в общей сложности ждать 50 минут и это нормально?! При этом при всем, операторы сидели и между собой болтали, работой видимо заниматься было некогда

Show business's response

Максим К.

Level 3 Local Expert

Хороший офис. Обслуживание на высшем уровне. Сотрудники вежливые и работают оперативно.

Show business's response

Дарья Князева

Level 6 Local Expert

Была в отделении 12.04.2021 около 2 часов дня. Пришла за получением перевыпущенной зарплатной карты. Сотрудники отделения вообще не торопятся выполнять свои обязанности. При мне очередь была небольшой, передо мной на получение карт было еще 3 человека, но за время моего нахождения в отделении, а это около 25 мин, операционисты приняли только 1 человека по данной услуге. Как минимум 2 операциониста в течении 10 мин занимались другими делами и не вызывали никого из очереди. На мой вопрос о том может ли кто-то другой меня обслужить, т.к. тороплюсь успеть до конца обеденного перерыва, сотрудник банка ответила, что все сотрудники заняты и вообще сейчас "час пик". Пришлось уйти так и не дождавшись своей очереди... Прошу обратить внимание управляющего данного отделения на неторопливость своих сотрудников и отсутствие уважения к чужому времени. Это недопустимо, когда имеется очередь, сидеть за столом с каменным лицом и заниматься чем угодно, только не своими рабочими обязанностями!!!

Ливингстон

Level 3 Local Expert

Был очень поражен полной некомпетентностью сотрудников данного отделения, особенно Натальей, а так же руководителем данного доп. офиса. Полная некомпетентность в вопросах которые предлагают. Банк вроде бы неплохой, но после похода в данное отделение хочется закрыть все счета и перейти в другой банк.

Show business's response

Сергей Север

Level 6 Local Expert

Сотрудников операционистов необходимо обучать работе с клиентами и самой работе. Крайне медлительны и неторопливы

Show business's response

Алан Аланов

Level 3 Local Expert

Лучший банк , отличный персонал! Решили очень быстро мои вопросы)

Show business's response

Илона Ниязова

Level 9 Local Expert

Очень быстро и профессионально Помог Николаев Александр

Show business's response

ирина сафарян

Level 4 Local Expert

Отвратительное обслуживание!!! Отправляют в это отделение распечатать кредитный договор, по факту заехать не можешь отвечают что нет мест езжайте в другой конец Москвы парковка перед банком пустая.

Show business's response

Елена Соломатина

Level 26 Local Expert

Очень понравился офис, работают быстро, как и везде есть свои минусы, но они компенсируются плюсами. Народ в районе 12 часов в буднии всегда присутствует в чуть большем количестве чем в 10 или 16 часов.

Арсений Лавров

Level 11 Local Expert

Для сделок не рекомендую,не клиентоориентированный персонал ,придумывают разные истории с проверкой подлинности документа,при этом деньги заряжены на счёт банка

Show business's response

Сергей Г.

Level 4 Local Expert

Отвратительное отделение. Пришел рефинансировать ипотеку. Менеджера нет. Один клиент заполняет заявление, ждите как он заполнит, менеджер появится. Разаернулся ушел. В другом банке будут расторопнее, чтобы пару миллионов заработать.

Иван Иванов

Level 7 Local Expert

Почему сотрудники банка обещают оформления кредита по кааим то своим каналам? Цель:что бы клиент открыл счет. Затем сотрудник пропадает и на связь не выходит.

Show business's response

Евгений

Level 4 Local Expert

Очень приветливые сотрудники. И очень оперативно открыли счет и карту. Спасибо!

Show business's response

Владимир А.

Level 2 Local Expert

Отличные сотрудники и обслуживание на Нагатинской, рекомендую!

Show business's response

Инкогнито 7290

Level 3 Local Expert

Самое ужасное отделение.С любым вопросом начиная от ипотеки и заканчивая мультибонусами-они ничего тольком не знаю и Ни один вопрос не могут решить!

Show business's response

Александр К.

Level 7 Local Expert

1000 благодарностей сотрудникам данного офиса, помоги достать документы, который в другом отделении забыли выдать в 2018 году. А без него мне нельзя вот ни как было. Спасибо огромное за честный труд

Ирина М

Level 4 Local Expert

Хочу выразить душевную благодарность привилегии в этом офисе! Трехкратное спасибо, что всегда помогаете в наших проблемах и всегда открыты к ним!

Show business's response

Инкогнито 4419

Level 5 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность Багдасарян Эвелине, за доброе и внимательное отношение, за грамотную и качественную работу ! Спасибо

Show business's response

Дмитрий Птицын

Level 6 Local Expert

Сотрудник банка не может ответить, как правильно заполнить заявление на перевод средств в другой банк, удивительная некомпетентность.

Show business's response

Realtor.msk.aav

Level 12 Local Expert

Уважаемое руководство проясните пожалуйста ситуацию, я хочу купить с помощью ипотеки втб квартиру за 15000000 она в собственности у пяти человек, банк не даёт мне 5 ячеек а предлагает нести деньги в любой другой банк, телефон горячей линии ни чем не помог. Подскажите в втб закончились самые дорогие ячейки (от 7000) ? Политика банка поменялась и вы храните сейфы пустыми? Менеджер говорит не заворачивайтесь положите в одну

Валерий С.

Level 2 Local Expert

Давно обслуживаюсь в Банке ВТБ ДО Южнонагатинский, отд Привилегии. Здесь очень компетентные и профессиональные сотрудники.

Show business's response

Vtb Bank

410 reviews