VTB Bank
337 reviews
September 23
Добрый день! Банк ВТБ находится в удобном, красивом месте в г. Чебоксары . Имеется хорошая охраняемая авто парковка. Хороший заезд выезд для автомобилей. Красивое здание,вежливые специалисты. Больше пока написать ничего не могу . Что касается программ рефинонсирования, кредитования на развитие малого и среднего бизнеса . Предложения Физ. Лицам и. т. п. Лично обращался по одному из вопросов без результатно. Видно я, как гражданин России не под одну из программ не подхожу на данный момент. При всем уважении!!!
2
September 2
ОЧЕНЬ БЛАГОДАРЕН СПЕЦИАЛИСТУ ЛАДАЙКИНОЙ ИНЕССА. ПЕРСПЕКТИВНЫЙ РАБОТНИК. ЛЮБИТ СВОЮ РАБОТУ. СТАРАТЕЛЬНАЯ. ОБРАЗОВАННАЯ. ВЕЖЛИВАЯ. ОБХОДИТЕЛЬНАЯ. СЧИТАЮ ОНА СТАЖИРОВКА УСПЕШНА ПРОШЛА.
1
1
May 18
Лучший банк в городе, нет проблем с парковкой, обслуживание молниеносное, практически не приходится ждать. Клиентоориентированные сотрудники, удобное расположение в центре.
3
2
October 5
Все красиво, уютно. Добрый, вежливый персонал. Если что не понятно,то помогут, объяснят. Окошек достаточно, в очереди сидеть не надо, как талон возьмёшь сразу вызывают
April 26
Мне нужно было срочно снять деньги с бизнес карты. Когда я вошел в холл с банкоматами, я решил уточнить у девушки на ресепшене можно ли пользоваться бизнес картой в этих банкоматах, потому что в других банках для этих целей есть специальные банкоматы. Девушка сказала, что она не знает, видимо в силу неопытности - не страшно. Решил попробовать, банкомат отказал в операции, потому что якобы недостаточно средств, я знал что это невозможно. Спросил у другого сотрудника, который помогает людям у банкоматов, она тоже ничего не знает. Предложили взять талон и пойти в юр.отдел на что у меня не было времени и желания. Пришлось ехать домой, заходить в компьютер и проверять счета. Деньги, как я и знал были на счету. Поехал еще раз, подошел в другой банкомат, он спокойно выдал мне наличные. К девушкам вопросов нет, а вот руководству стоит проверять устройства и более подробно информировать своих коллег о том что и как устроено в банках. 3 звезды за потраченное время и нервы.
6
1
November 3, 2023
Приятно заходить в чистое и просторное помещение,где приветливые и доброжелательные сотрудники.Так же хочу отметить большую парковку,что немаловажно,не надо колесить в поисках места.Сотрудник Любовь помогла с решением моей проблемы,за что ей отдельное спасибо)
5
October 17
Всегда все вопросы решаются быстро и ответственно. Очень удобно. Очень хорошее обслуживание.
September 29
Добрый день! Банк находится в удобном месте , хорошая охраняемая автопарковка , сотрудники банка вежливые.
November 1
Отвратительное обслуживание! 01.11.2024 г. в 17ч. 39м. в 14 окне специалист умышленно ввела в заблуждение по требуемому вопросу, все время отвлекаясь на разговоры и хихиканье с другими специалистами и на телефон, игнорируя просьбы по обслуживанию . В итоге я потеряла время, нервы и былое уважение к этому банку.
June 8
Прошёл по талону электронной очереди обслуживают быстро и чётко, большое им спасибо. Надеюсь и дальше пользоваться их услугами. Внутри есть куллер с водой.
October 1
Самый ужастный филиал. Приходишь снять денежные средства. Есть документы от финансового управляющего,а у них начинается подпись не та, потом печать не та,ФИО не так написано. И постоянно так. Самое ужасное место. Не рекомендую.
1
February 5
Очень обрадовался, когда узнал, что, проверенный годами, опытный работник банковской сферы в г. Чебоксары Трофимова Алина перешла из банка Открытие в Банк ВТБ (ПАО). Пришли с супругой в начале февраля на оформление карт, счетов и проведение финансовых операций. Мы пенсионеры. Нам по 70 лет. В современных условиях электронного документооборот иногда теряемся. Но Алина, проявила к нам доброжелательность, внимание, терпеливо разъяснила нам все нюансы и мы ушли с чувством высокой благодарности и удовлетворением. Считаем, что нам повезло оформлять документы у высокопрофессионального сотрудника, общение с которым внушает доверие и уверенность. Алину отличает доброжелательность и внимание. Очень доходчиво дала разъяснения и рекомендации по всем вопросам. Уверен, именно такие сотрудники, как Алина Трофимова, создают репутацию и высокий рейтинг банку. Всем своим друзьям будем рекомендовать только Ваш Банк и старшего персонального менеджера Алину Трофимову. Ходатайствуем о поощрении за добросовестный труд.
3
2
December 1, 2023
Очень сложный заезд и выезд, почти нет мест для парковки, выезд еще сложнее, много времени занимает заезд и выезд. В банке все супер, претензий нет.банкоматов достаточно, и быстрая помощь консультанта
3
August 29
С номера 1000 постоянно звонят на телефон и бросают трубку , предлагают кредиты. Год назад забрал все свои вложения. Сливают данные мошенникам , были постоянные звонки от мошенников.
2
September 12
Хорошее место, отличный банк, приветливый персонал. Парковка имеется.
April 24
неплохой банк, вежливый персонал.мы с девушкой являемся слабовидящими людьми на группе инвалидности по зрению и обращались сюда, нужно было взять 1 справку.помогли нам очень быстро оформить все необходимые документы.
3
September 7
Сотрудники не компетентные, не все проблемы можно решить в этом отделении.
Что касается удобств, долгое ожидание в очереди и нет с/узлов вообще.
1
July 30
Отличный персонал , проконсультировали по всем вопросам грамотно
1
1
September 25
Понравилось посещение,девочки молодцы,на каждое слово чётко и корректно отвечают молодцы, удачи им
February 19
Банк обычный.
Зато парковка огромная и всегда есть место. Когда приезжаю в центр ставлю машину там. Бесплатно и удобно.
3
November 14, 2023
Отличный банк, беру кредит только здесь. Банк дает мне хорошую ставка по кредиту так как постоянный клиент банка. Оперативность, четкость, внимательность потреботдела на высоте. Девочки молодцы
October 18, 2023
Отличные сотрудники, грамотные, вежливые. Обслуживают быстро, вот только электронная очередь странная, иногда пропускает номер вашего талона. Деньги лучше заказывать(если закрываете вклад) правда могут в кассе предложить мелкие купюры(((и это очень неудобно, ведь под заказ -обычно крупные. Но в целом хороший банк
2
1
September 24
Ни нормальной стоянки, вечно мест нет, ни туалета гостевого. Народу вечно много, ждать приходиться не 5, и не 15 минут.
1
August 19
Грамотные сотрудники, оперативно всё решили, спасибо!!!
1
1
June 1, 2023
Офис впечатляет, обслуживание на высоте как и верхний этаж))) удобное расположение, персонал приветлив, стоянка просторная, заезд безопасен и виден из далека
3
July 25, 2023
хорошее, удобное место в центре города, парковка для сотрудников и для обычных граждан, сотрудники вежливые и улыбчивые, однозначно радует
2
3
October 13
Всегда, когда надо, хожу именно в этот офис. Быстро, вежливые сотрудники.
November 27, 2023
Приветливые и очень грамотные специалисты. Всегда максимально быстро решают все вопросы. Спасибо за сотрудничество
3
1
July 30
Разочарован в банке в целом, будут предвзят наверное из за личного ужасного опыта по открытию закрытию счетов, чёт ещё. не тот банк который выберу.
1
July 28, 2023
Замечательный банк, с крутыми плюшками и рабочими инструментами для всех категорий граждан. Отличный, вежливый, профессиональный коллектив.
2
3
October 24, 2023
Отличный банк. Особенно сотрудник Иван М. Очень ответственный сотрудник. Очень верен своему делу. Всегда отдает разумные действия. Всем советую.
3
July 11
Хороший персонал,на входе спросят если нужно помогут с выбором услуги.
August 29
Хорошее и быстрое обслуживание как в банкетных залах МОМЕНТЫ
2
January 28, 2023
Это один из удобных банков для ип, работаем с ними год, очень удобно для нашей пиццерии 👍👍👍работы с расчётный счётом, приложений. Что касается главного офиса, как всегда, вежливо, всё объяснят, показывают по програмам, прихожу по делам, часто поподаю на 25 окошко, девочки симпатяжки и реально специалисты, с которыми все вопросы быстро закрываем, Спасибо Вам, и ждём в гости в нашу пиццерию Новочебоксарск, Винокурова 51 /1, Tasty Pizza и да, хорошая и большая парковка в ВТБ, удобно и на машине 👍🤝
5
6
July 15, 2023
Не советую.
Первое - не совсем компетентный персонал. Шпыняют от окна к окну (ой, это не к нам, а туда, ой, это не мы, это там...) Потеряли больше часа впустую.
Второе - нельзя воспользоваться туалетом! Будьте готовы к тому, что вам придётся искать, где справить нужду, в другом месте! Люди приходят, оплачивают услуги и им отказывают в таком элементарном и естественном! Стыд и позор руководству!
Третье - высокомерие персонала, хотя сами, как слепые котята, с трудом понимают, как работает приложение.
Самые неблагоприятные впечатления.
Центральный офис, а обслуживание хуже, чем в простых филиалах других банков.
4
November 19, 2023
Офис достаточно приятный, не стандартный формат обслуживания клиентов. К сожалению подвели ошибки персонала, из-за которых была потрачена уйма времени. Для решения вопросов лучше обратиться в центральный офис
2
2
May 18
Отличный банк. Пользуемься услугами этого банка. Там работает и член нашей семьи.
2
October 4, 2023
Был по вопросам ипотеки. Такое ощущение что сотрудников собрали по объявлению. Не знают ответов на простые вопросы, которые отличаются от рекламной брошурки. Не знают даже своих же банковских продуктов. Сам накидывал варианты..и сам же отвечал на свой же вопрос ...крч форумы и советы шарящих людей эффективнее чудо работников. Которых посадили кредитки выпаривать и страховки.
5
2
July 22
Если вам надо потратить кучу времени на информацию по кредиту и условиям , добро пожаловать.
3
1
May 17
Ужасное обслуживание. Сразу не сказали, что для снятия наличных с счета нужно два документа.
2
3
August 24, 2022
Замечательный банк! Начнём с того, что он находится на местности, откуда открывается самый прекрасный вид на Чебоксары. Чтобы добраться до здания банка, надо пройти от остановки чуть вглубь, что не очень удобно и доступно. Дверей несколько. Иногда бывает такое, что, выходя из банка, путаешь выходы - там есть главная дверь для выхода из здания и дверь, выходящая в служебное помещение для сотрудников. Бывало, что не сразу ориентировалась из-за этого. Есть несколько банкоматов, которые работают круглосуточно. Хорошие такие банкоматы, правда вроде бы в них нет возможности обслуживания бесконтактным способом - то есть карта только вставляется. Специальный чип для бесконтактного обслуживания карт я не нашла, но может просто банкомат такой был. Внутри офиса - просторно, светло, играет приятная музыка, спокойная атмосфера. При входе можно получить талон через специальный прибор. Очереди не очень большие - ожидание в среднем 10 минут. Когда как. Ждать можно сидя на мягких кожаных диванчиках. Есть кассовое обслуживание. Мне нравится то, что обслуживание действительно хорошее: девушки, что там работают, очень вежливые, опрятные, вникают в проблему и стараются решить вопрос по максимуму. И даже когда вопрос сложный (какой у меня), всё равно терпеливо стараются помочь, всё объясняют. Они очень приветливые. Тот случай, когда действительно приятно находиться в банке во время обслуживания. Даже несмотря на то, что некоторые мои проблемы с банком с первого раза решить не удаётся (до сих пор жду решения), у меня остаются только приятные и положительные эмоции. Приходя в этот банк, я знаю, что получу всю возможную помощь со стороны сотрудников банка. Большая им благодарность от меня, особенно девушкам из 8, 10 и 13 окон.
5
4
January 29, 2022
Большой +.
Самый главный - Шатова Любовь! ОБСЛУЖИВАНИЕ быстрое, чёткое и доброжелательное. Мои искренние желания вам добра и всего наилучшего! Огромное вам спасибо! Ваше внимание и позитив зарядил меня энергией и дал силы справляться с моими непростыми ситуациями.
Ваша Любовь своими пожеланиями привела меня в тонус и дала мне раскрыть крылья жизни в полной мере. Благодарю вас за это!👍👍👍
5
2
July 6
Быстрое обслуживание, вежливый персонал
August 1, 2023
Удивительно, такой офис отгрохали, а элементарно нет туалета для клиентов 👿. Вроде элементарная вещь!
Плюс не понравилось ипотечное обслуживание. Записываешься на определенное время, а в итоге сидишь в живой очереди чтобы оформить электронную подпись и потом только в переговорную. При этом из двух сотрудников кто оформлял эту подпись был только один. В итоге вместо часа на сделку ушло 2,5 часа
4
January 22
Надёжный банк отличное обслуживание привлекательные банковские Рекомендую продукты
2
1
July 11
Очень доброжелательная операционистка в кассе. Везде бы так
3
October 1, 2023
Навязывание услуг, менеджеры не слышат клиентов совсем. Сотрудники спорили между собой об одной услуге, сами не знают свою работу. Один говорит одно, другой - другое. Сказал чтобы не навязывали услуги - это как будто для них красная тряпка. Включили все что можно, открыли доп счет. Для себя решил - туда не ногой.
1
October 14
Обслуживание Митрофановой Анны Эдуардовны-отлично
1
June 6
Хотели узнать по ипотеке-то к одному менеджеру, то к другому посылают. Бардак
3
2
August 14, 2023
Всё прекрасно. Персонал вежливый. Всё объяснили. За короткий срок оформили мне карту. Мне понравилось.