Vtb Bank

4.6

1457 ratings

Rate this place

Миша Р.

Level 4 Local Expert

Обращался в головной офис банка ВТБ Благодаря высокому уровню обслуживания со стороны сотрудника Ефименко Олеси ,мой визит в банк оставил исключительно положительные впечатления, а задача была решена быстро и эффективно. Прошу Вас поощрить указанного сотрудника и отметить его высокий профессиональный уровень.

Show business's response

А. Башаргин

Level 10 Local Expert

Добрый день! Банк ВТБ находится в удобном, красивом месте в г. Чебоксары . Имеется хорошая охраняемая авто парковка. Хороший заезд выезд для автомобилей. Красивое здание,вежливые специалисты. Больше пока написать ничего не могу . Что касается программ рефинонсирования, кредитования на развитие малого и среднего бизнеса . Предложения Физ. Лицам и. т. п. Лично обращался по одному из вопросов без результатно. Видно я, как гражданин России не под одну из программ не подхожу на данный момент. При всем уважении!!!

Show business's response

Татьяна А.

Level 2 Local Expert

Здравствуйте. 1 октября 2025 года в 15:51 номер Ф154 обратилась в отделение банка ВТБ ( г. Чебоксары Президентский б-р 27а ) чтобы выпустить карту. Хотела дебетовую карту без дополнительных услуг. Без услуг мне отказали её выпускать! Сказали что нужно выбрать хотя бы автоплатеж, без этого не оформляют. После этого позвонила в банк, оказалось что это по желанию. Очень жаль что из-за такой ситуации всё желание пропало обслуживаться в этом банке. *** с первого посещения банка!

Станислав Архипов

Level 5 Local Expert

Навязывают свои услуги, которые не нужны. Отказавшись от них, отказывают в оформлении. Очень неприятное впечатление осталось от данного отделения банка. Почитав отзывы, видимо это уже на постоянной основе. Впервые вижу такое обращение в подобных крупных отделениях.

Show business's response

Олеся К.

Level 2 Local Expert

Огромная благодарность сотруднику операционного отдела Михайловой Анне. Очень хорошо всё объяснила, несмотря на большую загруженность обслужила быстро, решила нашу проблему.

Show business's response

Михаил Васильев

Level 4 Local Expert

Сотрудник пропустил без очереди, был реально заинтересован в решении моего вопроса, остался в очень хорошем впечатлении от похода в данный офис. Рекомендую!

Show business's response

Ксюша К.

Level 2 Local Expert

Пришла в данное отделение за справкой о закрытии карты, сотрудник Елена оказала быструю и квалифицированную помощь, обязательно обращусь в это отделение снова.

Show business's response

Евгений Васильев

Level 2 Local Expert

Восстанавливал дебетовую карту. Очень понравилась работа специалиста Терентьевой Анны, все очень вежливо и быстро. Огромное ей спасибо!

Show business's response

Марина

Level 2 Local Expert

Очень понравилась сотрудник Михайлова Анна!!! Оперативно помогла осуществить все нужные операции, всё понятно, доброжелательно и вежливо объяснила!!! Обслуживание на высшем уровне!!!

Show business's response

Георгий Востров

Level 11 Local Expert

Всегда свободные окошки, ждать не приходится, персонал вежливый и сразу понимает что мне нужно, лишних вопросов не задают все по делу, хороший банк и отделение

Show business's response

Арнольд Илларионов

Level 4 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность Николаевой Елене за высокий профессионализм, внимательное отношение и оперативное решение моего вопроса. С первых минут общения чувствуется, что человек действительно заинтересован в том, чтобы помочь клиенту, а не просто выполнить свою работу формально.

Show business's response

Марина Горбунова

Level 2 Local Expert

Были сегодня с супругом в банке. Хотели открыть счета и оформить ВТБ-онлайн(окно 8,у супруга 17). Но нам стали предлагать услуги в виде открытия карт дебетовых с обязательным переводом на них пенсии(причём перевод был обязательным условием!!!), в противном случае карта выдаваться не будет. На наш отказ о выдаче дебетовой карты с обязательным переводом пенсии или зарплаты и повторную просьбу об открытии счета нам было отказано!!! Первый раз сталкиваемся с таким произволом!!! Что за навязывание услуг!!!

Show business's response

Михаил П.

Level 4 Local Expert

Все отлично, расположено рядом с домом,быстро и качественно оформили карту с выгодном предложением,огромное спасибо Терентьевой Анне

Show business's response

Инесса Селезнева

Level 2 Local Expert

Сегодня нас обслуживала Петрова Мария из 11 окошка, были приятно удивлены внимательным и подробным разъяснением по нашему вопросу. Очень понравилось ее обслуживание. Всем бы быть таким вежливым и профессиональным работником.

Show business's response

Олег С.

Level 14 Local Expert

Мне не понравилось, что для получения автокредита навязывают дебетовую карточку и с твоей зарплатной карты Сбербанка будет автоматически перечислены деньги на ВТБ. Зачем это???? Я не хочу например таких движений

Show business's response

Маргарита Матвеева

Level 10 Local Expert

Все красиво, уютно. Добрый, вежливый персонал. Если что не понятно,то помогут, объяснят. Окошек достаточно, в очереди сидеть не надо, как талон возьмёшь сразу вызывают

Show business's response

Инкогнито 7578

Level 4 Local Expert

Современный офис,есть вода для посетителей, большая парковка и практически не пришлось ожидать. Спасибо Вероника,помогла совершить перевод в юанях

Show business's response

Лариса Федорова

Level 2 Local Expert

Благодарим Терентьеву Анну за хорошее обслуживание и доходчивую информацию в оформлении вклада. Было приятно пообщаться. Отзывчивый сотрудник. Спасибо большое.

Show business's response

Ольга Волкова

Level 3 Local Expert

Хороший банк с хорошими сотрудниками, рядом остановки и удобно добираться . Есть огромная парковка. Персонал на высоте ) Лучшие условия и выгодные предложения

Show business's response

Роман Владимиров

Level 4 Local Expert

Пришел оформить дебетовую карту, быстро решили вопрос с картой новой, так же быстро закрыли старую карту, спасибо большое Филипповой Веронике.

Show business's response

марина к

Level 8 Local Expert

Спасибо за быстрое и грамотное доспупное обслуживание и разъяснение, по вопросам которые меня интересовали. Спасибо сотруднику Терентьева Анна ☆☆☆☆☆

Show business's response

Вера Романова

Level 3 Local Expert

Спасибо большое за хорошее обслуживание Терентьевой Анне, все очень быстро и доступно объяснила

Show business's response

нина никипелова

Level 4 Local Expert

В офисе чисто уютно, сотрудники отзывчивые и действительно помогают клиентам. Особенно Инесса, Катя, Вероника, Аня, Маша. Спасибо за обслуживание!! Все помогли девочки с моим сложным вопросом

Show business's response

Диана Витальевна

Level 4 Local Expert

Обратилась в отделение банка г. Канаш. Нужно было поменять фамилию и получить справку о закрытии счета. В итоге специалист помог и объяснил как получить справку в приложении. Спасибо

Show business's response

Inessa P.

Level 10 Local Expert

прекрасное грамотное обслуживание юридических лиц, консультанты подробно объясняют систему фин. счетов и многое др.

Show business's response

Александр Валерьевич

Level 13 Local Expert

Грубый персонал, особенно первая линия не берешь их услуги начинаю грубить. Табло работает с ошибками, подходишь уже занято и отправляют тебя вновь в очередь, хоть и имеешь привелегии пока не увидят ни чего не скажут. С ипотекой вообще треш. ....

Show business's response

Александр

Level 3 Local Expert

Сегодня получал дебетовую карту. Сотрудник Ерамасова Елена, оказалась очень внимательна, доброжелательна и вежлива! Помогла со входом в приложение, рассказала о возможностях. Был приятно удивлен, давно не пользовался банком

Show business's response

Раиса Павлова

Level 2 Local Expert

Добрый день! 14 апреля 2025 г. я была в Банке ВТБ по адресу: Президентский бульвар, 27А. Обслуживала сотрудница Субботина Ольга Алексеевна из 11 окошка, помогла оформить заявление. Очень понравилась ее обслуживание, оказалась очень внимательна, доброжелательна и вежлива!

Show business's response

Николай Филиппов

Level 6 Local Expert

Отличный банк для развития бизнеса.Очень грамотные специалисты помогут и подскажут в нужное время.Процентные ставки приемлимы.Условия хорошие.

Show business's response

константин никулин

Level 4 Local Expert

Очень обрадовался, когда узнал, что, проверенный годами, опытный работник банковской сферы в г. Чебоксары Трофимова Алина перешла из банка Открытие в Банк ВТБ (ПАО). Пришли с супругой в начале февраля на оформление карт, счетов и проведение финансовых операций. Мы пенсионеры. Нам по 70 лет. В современных условиях электронного документооборот иногда теряемся. Но Алина, проявила к нам доброжелательность, внимание, терпеливо разъяснила нам все нюансы и мы ушли с чувством высокой благодарности и удовлетворением. Считаем, что нам повезло оформлять документы у высокопрофессионального сотрудника, общение с которым внушает доверие и уверенность. Алину отличает доброжелательность и внимание. Очень доходчиво дала разъяснения и рекомендации по всем вопросам. Уверен, именно такие сотрудники, как Алина Трофимова, создают репутацию и высокий рейтинг банку. Всем своим друзьям будем рекомендовать только Ваш Банк и старшего персонального менеджера Алину Трофимову. Ходатайствуем о поощрении за добросовестный труд.

Show business's response

Ирина Захарова

Level 15 Local Expert

Очень много народа в банке всегда. Часто приходиться, сидеть в очереди очень долго. Хорошо, сто сидячих мест всем хватает. Это очень понравилось. Банковские работники компетентные, но часто бывает, что не совсем.

Show business's response

VASILY B.

Level 11 Local Expert

Лучший банк в городе, нет проблем с парковкой, обслуживание молниеносное, практически не приходится ждать. Клиентоориентированные сотрудники, удобное расположение в центре.

Show business's response

Ruslan Stepanov

Level 12 Local Expert

Это один из удобных банков для ип, работаем с ними год, очень удобно для нашей пиццерии 👍👍👍работы с расчётный счётом, приложений. Что касается главного офиса, как всегда, вежливо, всё объяснят, показывают по програмам, прихожу по делам, часто поподаю на 25 окошко, девочки симпатяжки и реально специалисты, с которыми все вопросы быстро закрываем, Спасибо Вам, и ждём в гости в нашу пиццерию Новочебоксарск, Винокурова 51 /1, Tasty Pizza и да, хорошая и большая парковка в ВТБ, удобно и на машине 👍🤝

Show business's response

Быстрова

Level 7 Local Expert

Была в этом банке не раз. Хорошее местоположение, прекрасное помещение, корректно предлагаются услуги. Но, практически всегда, очереди.

Show business's response

Alexander K

Level 30 Local Expert

Флагманский офис банка ВТБ в городе. Свежий ремонт, удобные зоны ожидания, электронная очередь. Около 20 рабочих мест операционистов. Информацию о замене паспорта пришлось вносить в систему и подписывать документы об этом дважды за 15 минут, так как информационная система банка не смогла переварить первое заявление. По уровню сервиса можно сравнить со Сбером или Альфой.

Show business's response

Клиент

Level 11 Local Expert

Мне нужно было срочно снять деньги с бизнес карты. Когда я вошел в холл с банкоматами, я решил уточнить у девушки на ресепшене можно ли пользоваться бизнес картой в этих банкоматах, потому что в других банках для этих целей есть специальные банкоматы. Девушка сказала, что она не знает, видимо в силу неопытности - не страшно. Решил попробовать, банкомат отказал в операции, потому что якобы недостаточно средств, я знал что это невозможно. Спросил у другого сотрудника, который помогает людям у банкоматов, она тоже ничего не знает. Предложили взять талон и пойти в юр.отдел на что у меня не было времени и желания. Пришлось ехать домой, заходить в компьютер и проверять счета. Деньги, как я и знал были на счету. Поехал еще раз, подошел в другой банкомат, он спокойно выдал мне наличные. К девушкам вопросов нет, а вот руководству стоит проверять устройства и более подробно информировать своих коллег о том что и как устроено в банках. 3 звезды за потраченное время и нервы.

Show business's response

Дмитрий Сирбаев

Level 2 Local Expert

Я, сегодня был в ВТБ банке, меня обслуживала Терентьева Анна. Она очень хороший специалист, девушка отлично знает свою работу, вежливая, весёлая! Побольше- бы , таких работников. Я получил массу положительных эмоций. Так держать Анна!

Show business's response

Даниил Ладайкин

Level 2 Local Expert

Спасибо за обслуживание! Компетентные сотрудники, быстро решили мой вопрос) Приятная музыка, в отделении чисто, доволен всем.

Show business's response

Сергей Уваров

Level 30 Local Expert

неплохой банк, вежливый персонал.мы с девушкой являемся слабовидящими людьми на группе инвалидности по зрению и обращались сюда, нужно было взять 1 справку.помогли нам очень быстро оформить все необходимые документы.

Show business's response

Zidan

Level 3 Local Expert

Отвратительное обслуживание! 01.11.2024 г. в 17ч. 39м. в 14 окне специалист умышленно ввела в заблуждение по требуемому вопросу, все время отвлекаясь на разговоры и хихиканье с другими специалистами и на телефон, игнорируя просьбы по обслуживанию . В итоге я потеряла время, нервы и былое уважение к этому банку.

Show business's response

Наталья Якушева

Level 3 Local Expert

Очень понравилось обслуживание у специалиста Терентьевой Анны. Подробно объяснила о продуктах банка. Вежливо и грамотно рассказала о нюансах.

Show business's response

Денис Денисоа

Level 26 Local Expert

современное большое отделение. очередей небыло специалистов много, как и банкоматов и стоянка большая.

Show business's response

Инкогнито 7842

Level 4 Local Expert

Сотрудники работают быстро, приветливо общаются. Удобное пространство для ожидания. Банкоматы удобные.

Show business's response

Александр Александрович Б.

Level 21 Local Expert

Добрый день! Банк находится в удобном месте , хорошая охраняемая автопарковка , сотрудники банка вежливые.

Show business's response

Виталий Ильин

Level 2 Local Expert

Терентьева Анна очень хорошо обслуживала всё объяснила и показала как правильно пользоватся картой ВТБ.Вежливый и очень приятный сотрудник. Большое спасибо!!!

Show business's response

Ant

Level 6 Local Expert

Две трети парковки закрыли для своих сотрудников и она полупустая постоянно. Клиентам практически нереально припарковать авто. Постоянная толкотня и нервы

Show business's response

Никита

Level 4 Local Expert

Абсолютно некомпетентный персонал, 2 дня пытались открыть через их банк ИП, отправляли постоянно то на кассу, то обратно к менеджеру. В итоге спустя 2 дня мучений они сдались и сказали ехать в налоговую, спасибо за потраченное время и деньги

Show business's response

Евгений Галкин

Level 5 Local Expert

Сервис на высшем уровне. Очень доброжелательный приветливый персонал. Огромное спасибо менеджеру Инессе.

Show business's response

Владимир А.

Level 4 Local Expert

Всем доброго времени суток Был на прошлой неделе, выпускал карту, менеджер Измукова Татьяна оперативно и быстро, проинформировала, хороший сотрудник доволен как слон !!!!

Show business's response

Георгий

Level 4 Local Expert

Не знаю, что поменялось в ВТБ. Но невозможно положить деньги себе на карту. Выводит предупреждение о безопасности и прекращает операцию. Приходится доказывать операторам, что ты на свой счёт кладешь свои деньги.....и так уже в 3 раз.

Show business's response

Vtb Bank

499 reviews