Vtb Bank

4.6

631 rating

Rate this place

максим

Level 5 Local Expert

После открытия счета моей матерью пенсионеркой, через 9 дней были украдены все сбережения. Причем некто Д-в С.Д. вместо вклада оформил ей счёт, с которого деньги были переведены на клон карты и сняты в Питере. Счёт был застрахован от мошенничества и деньги снимались даже после кражи! Но страховку не получить!

Show business's response

Александр Фадеев

Level 9 Local Expert

Организация обслуживания на низком уровне. Программа Привилегия фактически не работает. Супруга отстоял очередь 40 минут, чтобы получить карту и выяснила - не туда стояла. Отсутствует менеджер по залу, который бы помогал пожилым людям при выборе требуемых им услуг. Проблемы с парковкой, проблемы с доступом инвалидов.

Show business's response

Даша

Level 4 Local Expert

сотрудник все рассказал и объяснил. все понравилось.

Show business's response

Alex K.

Level 3 Local Expert

Быстро, качественно, результативно. Спасибо

Show business's response

Любовь Любовь

Level 2 Local Expert

Комфортный офис, сотрудники помогли перевести пенсию.

Show business's response

Анастасия Каратецкая

Level 4 Local Expert

Хочу выразить благодарность Сотруднику Артёму за помощь и бдительность.

Show business's response

Green West

Level 5 Local Expert

Подовал заявку онлайн на кредит - одобрено, сотрудники подавали новую и отказ, некомпетентность сотрудников на уровне, только и знают, как навязать свои услуги. Оценка два.

Show business's response

rotmistrov.sergei

Level 3 Local Expert

Супер быстрое и профессиональное обслуживание, лучшее отделение ВТБ

Show business's response

Сергей

Level 8 Local Expert

Почитал отзывы и устроил проверку. Прибыл для открытия счета в 11.15, счёт был открыт в 11.42 и я с документами уже был в машине. Все быстро , вежливо.

Show business's response

Евгения Грузинцева

Level 3 Local Expert

отличный офис, быстро обслужили

Show business's response

Татьяна Гришанкова

Level 6 Local Expert

Чесно-шок. Помещение небольшое. Заходишь, берёшь талон и ждёшь за какой стол присесть. А потом ждёшь когда кто нибудь из работников освободится и подайдет к тебе. Я ждала около часа. Ужас.

Show business's response

omega71

Level 18 Local Expert

Очередь не большая, это плюс. С парковками не очень, это минус. Персонал вежлив, корректен, грамотен. Это очень большой плюс. Доволен.

Елена Павловна Волошенко

Level 2 Local Expert

Была 12.05 в офисе по вопросу оплаты ЖКХ. Очень давольна, Ольга помогла быстро и объяснила. Спасибо.

Show business's response

Мария Мария

Level 2 Local Expert

Сотрудники помогли открыть вклады, все рассказали. Спасибо Антонине.

Show business's response

Александр Арчуадзе

Level 3 Local Expert

Помогли оформить вклад. Спасибо Антонине Вячеславовне

Show business's response

Далер Точов

Level 2 Local Expert

Хорошее отделение и приветливые сотрудники

Show business's response

Наталья Филимонова

Level 14 Local Expert

Просторно, очереди нет, а некоторые пишут, что ожидают более часа, это не так. Персонал вежливый. Мне здесь понравилось.

сергей скугарев

Level 8 Local Expert

Посетил данный офис. Остались отличные впечатления от сотрудников. Огромное спасибо.

Show business's response

Людмила

Level 10 Local Expert

Не рекомендую. Персонал недружелюбный, слабокомпетентный. Даже из трёх человек способны создать очередь. Впрочем, постоянные очереди и пренебрежительное отношение к клиенту - отличная особенность банка ВТБ.

Аля Чугуева

Level 14 Local Expert

Была большая очередь ,нет электронной очереди ,ждали стоя ,мест для сиденья маловато , обслужили быстро и четко ,спасибо.

Константин Истринский

Level 11 Local Expert

Оформил карту МИР и мне сказали что после первой покупки мне переведут 1000 рублей. Спустя чуть больше месяца после покупки решил проверить поступали ли денежные средства на счёт, оказалось что нет хотя чётко написано что ( 1000 ₽ будут зачислены на счёт в течение месяца после первой покупки по «Мультикарте».) ЛОХОТРОН !!!!!

Show business's response

Валерия Т

Level 4 Local Expert

Очень интересное и необычное оформление зала . Приветливые менеджеры . Все очень современно . Так держать 👍🏼

Show business's response

Андрей Бажанов

Level 4 Local Expert

Хороший персонал. Мне очень помогли.

Show business's response

Людмила Людмила

Level 2 Local Expert

Перевели пенсию, дали карту с лимитом. Очень довольны. Супруга приведу тоже

Show business's response

Елена Тарасова

Level 20 Local Expert

Отличный банк, работают профессионалы. Грамотно объясняют. Очередей нет, т к быстро обслуживают. Спасибо.

438332 Голяшкин

Level 8 Local Expert

Классное отделение. Отличный персонал.

Show business's response

александра гугова

Level 10 Local Expert

Быстрое и вежливое обслуживание. Меняла фамилию. Всё сделали буквально за 5 минут

Zohrab A.

Level 2 Local Expert

Лучшее отделение, где работают профессионалы. Спасибо за помощь!!!

Show business's response

Sova

Level 16 Local Expert

Выражают благодарность сотрудницам банка Анастасии и Лейле в оказании помощи в оформлении документов по реструктуризации. Желаю процветания 💐

Show business's response

Ксения Курдюмова

Level 3 Local Expert

Современный офис, компетентные сотрудники, ответили на все интересующиеся меня вопросы.

Show business's response

Надежда Грачёва

Level 10 Local Expert

Уютно, чисто, но долговато обслуживают

Show business's response

S.Exline

Level 12 Local Expert

Был здесь как то, надо было карточку перевыпустить. В итоге 40 минут просидел, весь вспотел. Очень жарко у них там.

Show business's response

Али Nazarov

Level 3 Local Expert

20 минут до закрытия банка говоря не чего не сможем сделать плохо обращаются скоро закриваем

Show business's response

Сергей Иванов

Level 4 Local Expert

Несколько лет назад пробовал получить кредит,но из-за отсутствия кредитной истории даже грёбаный сбер отказал,хотя зарплата с 2 мест работы перечислялась на его карты...А вот ВТБ,в лице Почта банк выдал кредит под гарантированные 16,7*/*,в текучке 25*/*.Перевел пенсию из Сбера в Почтабанк!

Show business's response

Елена Елена

Level 6 Local Expert

Чистое, новенькое помещение с приятными, компетентными сотрудниками.

Show business's response

demy25

Level 14 Local Expert

Своим неумением работница запарола мне кредит

Show business's response

Елена Л.

Level 2 Local Expert

Большие очереди, провели в банке 1,5 часа, чтобы положить деньги на счет. Никакой социальной дистанции, столпотворение. Работает всего несколько окошек, на просьбу открыть дополнительные окна, получили ответ, что нет сотрудников . Отпадает всякое желание сотрудничать дальше с этим банком.

Анастасия

Level 15 Local Expert

Неудобный подъезд. Банкомат на улице, прошлый век…, для такого банка могли бы сделать лучше!

Show business's response

Оксана осн

Level 6 Local Expert

25 окон, работает только 4. Час в очереди с пустяковой операцией. Сотрудники бродят по залу с толпой посетителей

ЕЛЕНА ГРИЦИК

Level 6 Local Expert

Издевательства над клиентами.Гоняют из банка в банк.Безобразие.Нужно получить денги с вклада по наследству.Обратилась в Дедовское отделение,взяли документы подождите несколько дней ,жду.Через 2 дня позвонили езжайте в Истру там вам выдадут.Приезжаю в Истру езжайте в Дедовск,приезжаю опять езжайте в Истру.Возвращаюсь опять берут документы на проверку ждите }????.Вот вам и ВТБ....

Рустам Мирзоев

Level 2 Local Expert

Хороший офис. Помогли оформить карту и онлайн

Show business's response

Елена

Level 5 Local Expert

Ужасное обслуживание! Очереди по 30 человек, время ожидания по 3 часа. Работает 3 окна, остальные сотрудники занимаются своими делами.

Николай Лихачев

Level 8 Local Expert

Уважаемый Руководитель данного структурного подразделения, прошу Вас принять во внимание, что на всё отделение работают 3 окна для обслуживания физических лиц, что увеличивает время ожидание каждого клиента, среднее время ожидания составляет от 40 минут и выше, очередь составляет не менее 15 человек, это неприемлемо для банка с таким высоким званием лучшего банка!!! Следует вывод, что руководитель данного подразделениям не справляется с руководством и обязанностями а также правильным распределением данного им штата сотрудником. И халатность отношение к клиентам!

emil agaev

Level 2 Local Expert

спасибо Ольге (не знаю отчество) сориентировали, показали, не навязывали (для меня это очень важно), и все по полке расставили, спасибо!!! Я доволен

Show business's response

Инкогнито 2399

Level 2 Local Expert

Выдали карту, все быстро и качественно

Show business's response

Иван Ерёмин

Level 11 Local Expert

Я являюсь клиентом банка ВТБ. Очень вежливые девушки, обслуживающие посетителей. Доходчиво и понятно объясняют. Класс!!!!

Show business's response

Светлана Смирнова

Level 2 Local Expert

Очень довольна обслуживанием,индивидуальный подход,не увидела не одного недовольного лица,все внимательные и вежливые,особая благодарнось менеджеру Владимиру,побольше таких людей во всех сферах.

Show business's response

Andrey Mtv

Level 8 Local Expert

В Истре не так много отделений больших банков. До недавнего времени существовал офис банка Возрождение. Работа с клиентами была поставлена из рук вон плохо. Обычно визит в банк выливался в два-три часа ожидания. Каждый визит заканчивался на повышенных тонах.В прошлом году Возрождение перешло под контроль ВТБ. Вы думаете, что что-то поменялось? Ничего подобного! Все то же самое! Из 5 окон, которые работают с физ.лицами работают 3, как и Возрождении. Просидел ровно час, передо мной было 7 человек. Догадайтесь насколько продвинулась очередь за час? НА ОДНОГО! То есть своей очереди пришлось бы ждать те же 2-3 часа в лучшем случае. Я работаю и получается, что с утра есть один час с 9.00 до 10.00 и вечером с 18.00 до 19.00. Как вы понимаете за час не успеть. Второй вариант - брать отгул. А кто мне его оплатит? Открыть счет (из-за слияния) и заказать карту МИР (будь она неладна) требует два посещения филиала, т.е. два отгула! Ощущение такое, что ВТБ работа с физ. лицами абсолютно не интересна... Так что, если вы хотите нести финансовые потери при обслуживании в ВТБ - вперед!

Show business's response

arrey arefa

Level 24 Local Expert

Удобный банкомат у входа в бывшее отделение самого банка. Сейчас отделение переехало. Немвсегда работает, но рядом есть второй банкомат. Еще не разу не видел, чтобы не работали оба. Хотя может везло.

Show business's response

EMikheeva@mywbb.ru

Level 7 Local Expert

Ждать в очереди будете ну очень долго, сотрудников 2-3 и те ползают как сонные мухи. Одна сидит уже полчаса, ковыряет в зубах и смотрит в телефон)

Show business's response

Vtb Bank

322 reviews