Vtb Bank

4.6

631 rating

Rate this place

Владимир Горин

Level 12 Local Expert

Он только недавно открылся, но обслуживание мне понравилось. Быстро и качественно.

Show business's response

Катя Мороз

Level 5 Local Expert

Получала зарплатную карту,тут же буквально пихают кредитную,сопротивляешься-уговаривают,пускай полежит. Ладно. Мне не трудно.а вам может,бонус.Все равно пользоваться не буду.Но потом началась муть какая то,банкомат не работал и оператор спустилась в кассу,(тысячу сними,тысячу положи),не сразу догадаешься,что это активируют кредитную карту без согласия клиента и вишенка на торте-300руб. за снятие наличных!!! Обо всем узнаешь только в ВТБ онлайн,звонишь на линию,сделать ничего нельзя и едешь в банк разбираться и писать обращения ибо руководство не на месте. Теперь ещё одна поездка предстоит,чтобы заблокировать кредитную карту. Это серьёзный банк или лохотрон? Моя вина.что уступила разводкам и взяла кредитную карту,но тут же ее выбросила. Но,оказалось,что она активна и уже снимаются деньги. Молодцы.

R R

Level 4 Local Expert

Быстро, качественно рекомендую

Show business's response

Игорь Самонов

Level 7 Local Expert

Отличный банк, обслуживание на высоте, хорошая атмосфера

Show business's response

Александр Ж.

Level 8 Local Expert

Долгое ожидание, и вопросы не решают.

Show business's response

Ирина Родионова

Level 3 Local Expert

Были с мужем в банке ВТБ 24.04.23 Очень вежливый и профессиональный персонал. Удачи и хороших клиентов.

Show business's response

ludmila b.

Level 5 Local Expert

Спасибо Ольге! Все оперативно, конструктивно, вежливо 🙏

Show business's response

Владимир Николаевич Васильев

Level 5 Local Expert

Отличное обслуживание. Рекомендую!

Show business's response

Сергей Алабин

Level 10 Local Expert

Очень много народу. Ждать долго. Карты на 2 этаже тяжело подниматься. Доставки нет.

Show business's response

Нина Шарыгина

Level 2 Local Expert

Обслуживание отлично, менеджер Богдан сильно помог с вопросом

Show business's response

Маргарита Х.

Level 3 Local Expert

Отличное отделение! Спасибо

Show business's response

Александр Смирнов

Level 12 Local Expert

Народу много, специалистов мало. Любой вопрос,сразу бегут друг к другу советоваться. Всё очень долго и грубо.

Людмила Герасина

Level 4 Local Expert

Хорошее обслуживание!!! Вежливый персонал!!!

Show business's response

Кузя Хохлов

Level 4 Local Expert

Ужасный сервис обслуживания( работа не организованна((( видимо руководитель данного отделения занимает чужое место( раз не может организовать работу( унизительно((((.

Наталья Алексеева

Level 5 Local Expert

Вежливый, квалифицированный коллектив! Прекрасное руководство!

Show business's response

Иван Кочубей

Level 10 Local Expert

Хорошие сотрудники, помогли решить проблему, остался доволен.

Vellez

Level 13 Local Expert

Совершенно некомпетентные и невежливые сотрудники. Что меня неприятно поражает, потому что я сама работаю в банке, только в IT. Ну как можно так хамить и говорить на повышенных тонах с клиентом (!)? Ребята, пройдите хоть какие-то курсы по повышению качества обслуживания и коммуникации) До высокого уровня обслуживания клиентов, как, например, в Японии или Швейцарии, пока ооооочень далеко. А ведь вы существуете во многом на деньги клиентов. Ничего не могут толком объяснить, проконсультировать, не разъясняют ничего о документах и процессе оформления карты. В итоге ушли оттуда принципиально. Очень обидно, потому что в ВТБ сравнительно более выгодные условия именно для нужной нам карты. Но потакать такой грубости и непрофессионализму нет ни малейшего желания.

Мунира пирназарова

Level 3 Local Expert

Отличное обслуживание. Дали карту ребенку

Show business's response

Андрей

Level 6 Local Expert

Народ, хорош гундеть…. Всё им плохо… Идите в Сбер, он рядом. А здесь, в этом филиале ВТБ, только ПТУшники работают пока.. Опыта практически никакого, плюс страх допустить ошибку и остаться без работы…. Когда Сбер на площади открылся, там еще хуже было… . Так что, уймитесь “господа“ и идите в другой Банк...... Прошло более полугода с открытия филиала. Дополняю свой отзыв. Сего Дня, 21.09.2021, посетил филиал Банка ВТБ в г. Истра Московской области. Всё очень хорошо, клиентов Банка в 11.30 утра, 3 человека. Очереди нет. Занятость сотрудников Банка проходит в спокойной и уверенной обстановке.... Очевидно, ребята заработали определенный опыт, и прошли повышение квалификации. Это радует. Моё ожидание в Банке не превысило 11 минут, это великолепный результат. Возможно, мне повезло, что народу было мало, но то, что сотрудники Банка стали трудиться лучше, грамотнее и оперативнее решать даже сложные вопросы, сомнений не вызывает.

Сергей Хромов

Level 2 Local Expert

Помогли открыть вклад. Спасибо большое

Show business's response

Виктория Комарова

Level 2 Local Expert

Очень качественно обслужила. Спасибо

Show business's response

Elena Poputarovskaya

Level 23 Local Expert

Удобно, понятно, быстро.

Show business's response

Ирина Михайлова

Level 6 Local Expert

Отстойный банк, обслуживание более получаса одного клиента! Приходят люди и сидят пол дня! Администратор не решает ни один вопрос, обращатся безполезно!

grekvoin

Level 8 Local Expert

На мое посещение - подготовились, видимо. Перед входом, на улице, два банкомата: в левом можно положить деньги. Внутри банкомат не работал. А мне нужно положить и произвести оплату. А я уже во многих банкоматах не смог положить) Вот и подхожу к правому банкомата - положить нельзя, в здании подхожу к банкомата - не работает на эту опцию. Ну я и пошёл в кассу - там сказали идите в левый банкомат)))

Борис Макоев

Level 11 Local Expert

Специально перешёл в этот банк ещё до этой назойливой рекламы. Очень доволен.

Show business's response

Алена Огурцова (г. Истра)

Level 4 Local Expert

Специалисты очень медленно работают.Люди по два часа сидят.Консультанта по выдаче талонов на месте нет.Количество открытых окон не справляются с количеством людей.ужасное место.

Владимир К.

Level 4 Local Expert

Некомпетентные сотрудники , потерял карту , заблокировал , пришел получить новую , дали новую карту , зайти через нее в банк онлайн нельзя , снять средства с нее нельзя , никто из сотрудников не знает как снять деньги с нее , или как зайти в онлайн банк . Говорят звоните на номер 1000 . Звоню , там не знали что делать - посылают в банк , с банка посылают на номер 1000 . Перевожу зарплатную карту на Сбербанк , банк не в первый раз меня подставляет . То деньги снять нельзя более 100 тысяч , блокируют сразу карту , то нельзя зайти в банк и никто не знает как это сделать . Просто ужасный банк , как и его сотрудники. Не зря набрал банк 3 звезды . Говно Собачье . Спасибо за внимание , а банк ВТБ это цирк людской .

Show business's response

наталья серегина

Level 11 Local Expert

Консультации на низшем уровне. После посещения совсем отпало желание переходить в этот банк.

Show business's response

Надежда денисова

Level 5 Local Expert

Ужас, вечно виснет и нработает, деньги забрал, завис деньги на карту не зачислились, выясняли через оператора, пришлось инкассацию ждать

Наталья

Level 9 Local Expert

Странно конечно, но в данном банке в кассе вы не сможете оплатить счёт, для чего тогда сидит дама за стеклом?!

Show business's response

Сергей

Level 6 Local Expert

Самый неудобный банк после сбербанка

Show business's response

Жанна Н.

Level 6 Local Expert

Очень большая очередь, персонал сидит в телефонах, клиенты ждут.неудобно,неприятно! Жуть!!!

Show business's response

Екатерина Лепешкина

Level 4 Local Expert

Хочу поблагодарить самого лучшего сотрудника данного офиса Артема. Помог решить все проблемы.

Show business's response

Ольга Иванова

Level 8 Local Expert

Всегда очень долго, не менее 40-45 мин ждёшь очередь, сотрудники непрофессиональные

Show business's response

Ольга Хромова

Level 11 Local Expert

Очень медленное обслуживание.

Show business's response

Дмитрий Пешехонов

Level 3 Local Expert

Все отлично. Спасибо

Show business's response

SunMol

Level 5 Local Expert

Много преимуществ пользования банком.

Show business's response

Максим

Level 13 Local Expert

Отличный банк, просторный зал, много окошек , быстрая работа.

Lubov Anisimova

Level 2 Local Expert

Благодарю Ольгу Ивановну за проявленное внимание

Show business's response

Марина Белоус

Level 10 Local Expert

Понравилось

Show business's response

Ольга

Level 24 Local Expert

Сделала запрос через сотрудника банка. Так и не дождалась ответа...

Show business's response

Павел Иванов

Level 4 Local Expert

Прекрасные люди работают в этом отделении. Отдельное спасибо Дарье Петровне П. И Надежде Васильевне.

Show business's response

Владимир Попов

Level 2 Local Expert

Помогли открыть вклад

Show business's response

Rii

Level 7 Local Expert

Такое большое отделение банка и в кассе нет евро! Утром в будний день. Ещё и хамят в кассе.

Инкогнито 8361

Level 16 Local Expert

Все хорошо, наличные были👍

Show business's response

Иван Козырицкий

Level 4 Local Expert

Вежливый персонал

Show business's response

Не ОЧЕНь Добрый

Level 16 Local Expert

Внимательные специалисты, комфортная обстановка.

Алексей Филимоненков

Level 20 Local Expert

Все хорошо, менеджеры болтливые, бонкаматы медленные и тупят, грефу надо поправлять пару месяцев, глядишь и станет все ок...

Виктор

Level 11 Local Expert

Не пустили в туалет. Хотя банк был открыт. Общаются по хамски

Александр Лашин

Level 15 Local Expert

Возрождение был лучше.Очень долго решаются вопросы.Первый этаж не работает.Ставки по вкладам низкие

Show business's response

Vtb Bank

322 reviews