Vtb Bank

4.4

1593 ratings

Rate this place

Иван К.

Level 11 Local Expert

Центральное отделение банка в Химках. В целом всё адекватно, разве что денег часто не бывает и приходится за пол недели заказывать, чтобы привезли чуть ли не копейки. Банкоматы также работают хрень через пень, но это проблемы програмного обеспечения, нежели самого отделения. В остальном всё хорошо🤌🏻

Show business's response

Леонид Иванов

Level 9 Local Expert

От общения с работниками данной организации осталось только негативное впечатление. 1. Обратился с вопросом обмена, кассир в рабочее время находился на улице и курила, соответственно пришлось ждать её возвращения. При попытке обмена кассир начал просто придираться к купюрам, то точка то чёрточка на банкноте. Возвращая обратно требовала поменять на другую видимо думала,что у меня при себе станок печатающий и я для неё напечатаю новенькие купюры. 2. При обращении к руководителю данной организации, ни какого внятного ответа про поведение кассира и отказа в решении вопроса дано не было. 3. Хочу сказать выше стоящему руководству организации, что в моём лице они потеряли как клиента так и уважение к данной организации. А с таким подходом к людям возможно , что и не одного. Так как охота открыть вклад или перевести зарплатную карту в эта организацию просто отпала. P. S. При обращении в другой банк всё приняли без вопросов.

Show business's response

Maxi

Level 27 Local Expert

Неплохое отделение банка. Электронная очередь и диванчики, для ожидания клиентов, делают посещение комфортным. Менеджеров достаточно, поэтому ожидание кратковременное. При входе расположены банкоматы.

Show business's response

Марс Рафиков

Level 9 Local Expert

Отвратительное поведение сотрудников банка,особенно мадам по фамилии Блинова!еле передвигается,не говоря уже о том,что совершенно не воспитанна и по этой причине,не может даже элементарно поздороваться!как итог-испорченное настроение и нулевое решение моего вопроса!!

Show business's response

Диана Абазова

Level 8 Local Expert

Спасибо большое за быстрое и компетентное обслуживание. Персональный менеджер в Привилегии была супер приветливой, внимательной профи. Отдельное спасибо Светлане Бесланеевой! Редко встретишь практически идеального банковского сотрудника.

Show business's response

Анна

Level 5 Local Expert

Любимый банк. В этом офисе работают квалифицированные сотрудники, обладающие высокими профессиональными и человеческими качествами! Проконсультировали, помогли собрать документы! Отдельное спасибо, Татьяне, благодаря таким сотрудникам Банк приобретает преданных клиентов)! Теперь по всем финансовым вопросам только в ВТБ!))

Show business's response

Инкогнито 5647

Level 3 Local Expert

Являюсь клиентом банка (ипотечный кредит). До сих пор претензий к банку не было, единственное, что довольно часто звонят сотрудники с предложениями. У меня нет необходимости в дополнительных кредитах, обычно выслушивала предложения и вежливо отказывалась. Но последний звонок сотрудницы банка оставил очень неприятное впечатление. Разговор начался с того, что она продиктовала мой адрес, я удивилась и спросила: что случилось? На что мне был дан следующий ответ: "мы одобрили вам кредитную карту и привезём вам её на дом, в какое время вы готовы её получить?" Я отказалась, но уже не в очень вежливой форме. Сама являюсь сотрудником банка, прекрасно знаю что такое плановые показатели и агрессивные продажи. ВТБ банк всегда этим славился, но всему же должны быть пределы. На мой отказ сотрудница угрожающим тоном спросила: "вы отказываетесь от нашего предложения?" Простите, но это уже не предложение, а бестактное навязывание!!! Я в этот момент находилась на работе и просто прекратила разговор. Если руководство банков не понимает, что таким образом оно не привлекает клиентов, а только отпугивает, заставляя своих сотрудников действовать такими методами, ОЧЕНЬ ЖАЛЬ!!! В БУДУЩЕМ Я НИКОГДА НЕ БУДУ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ, УСЛУГАМИ БАНКА ВТБ.

Show business's response

Ани

Level 3 Local Expert

Приходила оформить карту. Сделали все быстро и помогли настроить кешбек. Девушке Анастасии огромное спасибо!

Show business's response

Oleg Makarov

Level 7 Local Expert

Татьяна Пулькова помогла найти оптимальный вариант и проконсультировала по всем продуктам банка. Отличный специалист и просто хороший человек. Ставлю оценку отлично

Show business's response

Андреи

Level 5 Local Expert

Удобный сервис вежливый персонал всё быстро качественно и рядышком

Show business's response

Наталья Голубкова

Level 2 Local Expert

Очень хорошее отделение, обслуживаемся как юр лицо. Операционисты по обслуживанию юр лиц всегда оперативно помогут с любым вопросом, что очень важно в бизнес деятельности. В любой организации важен человеческий фактор, в данном отделении персонал отличный, повезло))))

Show business's response

151415 Фёдорова

Level 7 Local Expert

Отделение банка мне нравится, очень удобный, светлый. Персонал банка доброжелательно относятся к посетителям и всегда готовы прийти на помощь и банкоматы стоят в удобном месте

Show business's response

Yulia

Level 4 Local Expert

Удобное расположение банка, приветливые и квалифицированные сотрудники, всегда оперативно помогут решить любой вопрос, нет очередей, обслуживание на высшем уровне

Show business's response

Baks

Level 16 Local Expert

Некомпетентные сотрудники. Отказались решить вопрос. Сначала попросили подождать, потом сказали придти через час. Пришлось доехать до Ховрино и решить в московском офисе.

Show business's response

Elena L.

Level 3 Local Expert

Самое внимательнее отношение ко мне, как к клиенту, менеджера Заиры. Всегда подбирает выгодные предложения, разъясняет плюсы и минусы тех или иных вложений. Тактична, улыбчива, терпелива. Пользуюсь данным отделением несколько лет. Обслуживание в целом не разу не разочаровало. Рекомендую.

Show business's response

Марина Плыгун

Level 13 Local Expert

Отвратительное обслуживание, до сих пор остался негатив и осадок. Оформляли ипотеку - менеджер опоздал на 20 мин, не извмнился. Общался так, бульто беру лично его деньги. Ошибки про составлении документов, просидели весь день. При требовании книги жалоб, ее пытались спрятать. Потом еще были косяки со страховкой. Что такое культура и просто человеческое общение видимо, не слышали. В .. отдельная "благодарность"

Show business's response

Ксения Федотова

Level 15 Local Expert

Отличные специалисты в отделе для юридических лиц. Все услуги качественные и по делу. Без всяких задержек.

Show business's response

Татьяна Волкова

Level 7 Local Expert

Конкретно в нашем случае сотрудники ипотечного кредитования Похваленская Лариса и Евгения сделали всё от них зависящее, чтобы нашу сделку провести, не смотря на все сложности, которые возникли. Лариса постоянно на телефоне, отвечает на все вопросы. Оперативно всё высылает, принимает, даже переслала наши документы в страховую. Мы провели в банке почти 6 часов, оформляя нашу сделку, это был рекорд, наверное, но для нас всё закончилось благополучно. Спасибо Ларисе, Евгении и доброжелательной девушке Марине, которая поддерживала нас и доделала всё, когда само отделение уже было закрыто 🤗

Show business's response

Наталья С.

Level 6 Local Expert

Вообще непонятна цель нахождения там сотрудников 🤷‍♀️ поднялась на 2 этаж там находилось 3 девушки, которые сидели в телефонах и на меня даже голову не подняли. Минут 5 постояла и на встречу по лестнице шла девушка я задала свой вопрос, к кому мне обратиться за кредитованием. Она мне сказала, что не выдаем сейчас. Я поняла, что желания работать у людей сегодня нет и пошла в другое отделение в Лиге. Сергей и Татьяна провели свою работу и дали рекомендации. По итогу открыла счет для ИП и сделали карту. Благодарю за отзывчивость!

Show business's response

Наталья Д

Level 2 Local Expert

Приятно заходить в это отделение по работе и по личным вопросам(вклады,обслуживание карт и тд).Сотрудники всегда вежливые, и компетентные. Всегда подскажут и объяснят, если что то не понятно.

Show business's response

Дмитрий потемкин

Level 3 Local Expert

Обратился, в отделение банка Специалист Дина очень грамотный сотрудник, помогла , предложила грамотные варианты . Класс Умничка и Красавица 😍

Show business's response

Артём Щукин

Level 17 Local Expert

Поставил бы 6 звезду. Вот и получается среднеарифметическое из 5 за персонал 5 за оказанную услугу = 5 . Отдельное спасибо начальнику отделения!!!

Show business's response

Ольга А

Level 8 Local Expert

Здание банка ВТБ очень украшает этот перекрёсток, хотя необычный дизайн, его архитектура и "допотопные пятиэтажки" вокруг — весьма странное и нелепое сочетание. Ещё больше ощущается социальная разница, глядя на фасады 360° Внутри банка соответствующая обстановка и "надрессированный" на клиента, персонал, ничего необычного)

Show business's response

Андрей Андрей

Level 12 Local Expert

Блокировка карты происходит просто от болды, подал все документы на обеление -разморозку так ничего и не решили , прошел месяц. Персональный менеджер разводит руками . Подал повторную заявку-тишина. Решил закрыть счет на ИП и карту физика. Шли бы они лесом с таким отношением!

Show business's response

Ангелочек Г

Level 3 Local Expert

Обращалась в отделение банка за справкой Обслуживалась в 5окне, девушка очень приветливая и грамотно проинформировала о тарифах банка и что я могу сделать это бесплатно в приложении! Спасибо

Show business's response

Ольга Никутина

Level 10 Local Expert

Удобное отделение, обслуживание клиентов организовано удобно, вежливые сотрудники, все понравилось

Show business's response

.......

Level 4 Local Expert

Поверг в шок персонал данного банка!!! Сотрудники явно некомпетентные и не желают выполнять свою работу. Заехали узнать сумму досрочного погашения, но сотрудник банка, настаивала, что сами в приложении смотреть обязаны, а не в банк приходить с такими вопросами.

Show business's response

Виктор Малюков

Level 16 Local Expert

Был здесь один раз, но с довольно специфичным вопросом. По карте Москвича от Банка Москвы лохматых годов - набежали денежки. И сотрудники отлично решили данный вопрос.

Show business's response

Константин Захаров

Level 6 Local Expert

Внимательное и профессиональное обслуживание. Мою непростую проблему решали час и решили!

Show business's response

Яна Назарова

Level 6 Local Expert

Хороший банк . Обслуживаюсь в юридическом отделе . Сотрудники всегда подробно и оперативно отвечают, особенно Лилия всегда готова помочь

Show business's response

Андрей

Level 5 Local Expert

Отделение хорошое, сотрудники замечательные. Бардак с графиком работы! Везде написано, что работают до 20.00, а реально для юрлиц только до 18.00. Живу в Тверской области, специально приехал к 19.00, чтобы за час все успеть, а тут извините…

Show business's response

Всеволод Федотов

Level 10 Local Expert

Достаточно быстро обслужили, в очереди практически не стоял, всё про всё, решил за 10 минут.

Show business's response

Татьяна К.

Level 3 Local Expert

Спасибо Татьяне Ш за грамотную работу и вовлеченность. Решила мои проблемы.Буду обращаться только в этот офис. Сотрудники все улыбчивые и приветливые.

Show business's response

Оксана Теплова

Level 3 Local Expert

Была в отделении банка, спасибо, попала к Максиму, грамотный и лояльных специалист.

Show business's response

Юлия Арефьева

Level 10 Local Expert

Крайне недовольна обслуживанием Ожила с мужем забирать карты, в итоге выдали без конверта и какой-либо другой упаковки маме перс данные известны сотрудникам отделения (ФИО, сроки, CVC)

Show business's response

Инга М.

Level 8 Local Expert

Все было отлично! Пришли оформлять ипотеку, сделка прошла быстро, без лишних действий, вопросов не было) спасибо!

Show business's response

Level 7 Local Expert

Сотрудник обмена валюты крайне неприветлива. Стоял в очереди около 20 мин, зашел в кассу через 3 минуты мне напомнили «у нас вообще-то очередь», также сообщили, что в этом месте не ловит интернет в то время когда я попытался созвониться чтобы уточнить детали.

Show business's response

Rizakar

Level 7 Local Expert

Заходишь в банк положить деньги на счёт, но выясняется что ни один из банкоматов деньги не принимает. Делать нечего, стоим в очереди в кассу. На кассе выяснеяется что, так как паспорт меняли, нужно постоять теперь в очереди к другому сотруднику(поменять данные). Потом опять постоять в очереди в кассу.

Show business's response

Шамиль С.

Level 4 Local Expert

Толком ничем не помогли, и не понравилась, как сотрудница разговаривала с упреком типа что вы сюда припёрлась это не наши проблемы решайте сами

Show business's response

Закутский Евгений

Level 3 Local Expert

Доволен услугами Банка ВТБ Открыт счёт Сотрудники отдела по работе с юр. лицами всегда готовы помочь и разобраться в том или ином вопросе Отдельное спасибо Елене Пивкиной Удачи и процветания!

Show business's response

Татьяна Ильяшева

Level 6 Local Expert

Достаточно быстрое обслуживание . Но, главное, чтобы менеджер был профессионалом и действительно, предлагал вам продукты банка, которые для вас актуальны).

Show business's response

Алла Данькова

Level 3 Local Expert

Спасибо за сервис Максиму, приятный парень ,помог с кредитом

Show business's response

Артём Колгатников

Level 8 Local Expert

Хорошее отделение ВТБ. Внутри чисто и комфортно. Сотрудники все вежливые и приятные. Отдельное спасибо сотруднику Королевой Ольге, очень быстро помогла оформить кредитную карту.

Show business's response

Александр Исследователь

Level 30 Local Expert

Плюсы: не так много людей в очередях к менеджерам, круглосуточный доступ к банкоматам. Минусы: нет возможности получить валюту в банкоматах, менеджеры не всегда могут дать точную информацию по услугам и продуктам, некорректно работает ряд программ в банкоматах этого банка, проблемы с получением в кассе ранее заказанной валюты, даже тогда, когда получить её можно.

Show business's response

Рахат Тажибаева

Level 2 Local Expert

Была в отделение на ул Пролетарская, сотрудник Заира Ушакова еле еле пригласила,сидела в телефоне по ходу я мешала кавыряться в телефоне, не могла оторваться от телефона, не вежливая, не хочет свою работу выполнять 👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎

Show business's response

Данила Сердюков

Level 3 Local Expert

Работают настоящие профессионалы! Решили проблему за 10 минут. Лучшее отделение ВТБ банка

Show business's response

СТОП-БЕДА точка рф

Level 22 Local Expert

Аномальная зона, тут нет интернета, наверное можно было бы организовать wi-fi, приложение не открывается,

Show business's response

Галина Кривова

Level 19 Local Expert

Оформляли в банке сделку купли-продажи квартиры, т.к. покупатель брал кредит именно в этом отделении. Деньги за покупку переводили через стороннюю организацию /безопасные платежи типа/. Специалист банка не разъяснил порядок получения мною, как продавцом, деньги за проданную квартиру и если бы не знакомые в головном отделении этого банка, деньги я бы увидела минимум через месяц. Советую открывать депозит и нанимать юридическую фирму по регистрации перехода права, так быстрее и не намного дороже.

Show business's response

Амбарцум Джоркнцян

Level 2 Local Expert

Отличное отделение, менеджер Анастасия очень нравится, всегда обращаюсь именно к ней 👌

Show business's response

Ольга

Level 6 Local Expert

Отличное отделение банка, очень оперативная работников сотрудников. Отдельное спасибо Анастасии, которая работает с юр лицам

Show business's response

Vtb Bank

600 reviews