Vtb Bank

4.4

1593 ratings

Rate this place

Реито Пенант

Level 30 Local Expert

Быстрое и понятное обслуживание, прозрачные схемы, удобное расположение, доступность для ММГГ.

Юрий Поздняков

Level 23 Local Expert

Оформлял тут ипотеку, зарплатный проект. Отличные консультанты привелегии. Отдел ипотечный на 3-.

Anonymous review

Хороший офис. Великолепные сотрудники. Отдельное спасибо Похваленской Ларисе. Очень приятный и отзывчивый человек. Профессионал своего дела. Истинное лицо ВТБ должно выглядеть именно так.

Денис П.

Level 7 Local Expert

Бессмысленное наличие пакета Привилегия. 2 кабинки: работает только одна, вторая, естественно, пустует. По итогу, здесь очередь, внизу очередь, сидишь и смотришь, как мимо бродят сотрудники и пустую кабинку.

Юрий Зименков

Level 13 Local Expert

Как и во всех банках персонал особо ничего не знает (обучение стоит денег, а банк на мелкую сошку не готов тратиться). Регулярно задница с талонами (терминал не работает), но однозначно лучше чем в возрождении. В общем гадюшник как и во всех остальных отделениях других банков

Нелля А.

Level 3 Local Expert

На звонки не отвечают. В отделение приходится очень долго ждать. Существование этого офиса бестолковая! И работники данного офиса не хотят работать с клиентами!!!

Алексей Безгин

Level 3 Local Expert

Спасибо Татьяне Шарапутиной за грамотную работу

Show business's response

Эдвард Клинг

Level 14 Local Expert

Вообще не порадовало отделение. Отношение отвратительное, сервис на нуле. Послали лесом, ничего не решили. Через неделю позвонил управляющий отделением. Через неделю....

Show business's response

Сергей Каширов

Level 11 Local Expert

Из 2-х летнего опыта общения с этим доп, офисом - сотрудники в общей массе непрофессиональны и малокультурны (иной раз вообще, как из подворотни). Есть редкие исключения, но они очень редки.

Иван Стеколкин

Level 5 Local Expert

Компетенция некоторых сотрудников ипотечного отдела оставляет желать лучшего,очень хамское отношение,но есть и хорошие сотрудники.Все зависит к кому попадёшь!!!

Елена И.

Level 8 Local Expert

Ужасное обслуживание, талоны при входе нельзя самому взять живая очередь да ещё и ждать надо на улице..., прождала 40 минут так и не позвали, а корпоративных клиентов через каждые 5 мин запускали....

Ирина Б.

Level 5 Local Expert

Обслуживают достаточно быстро. Банкоматов достаточно. Персонал вежливый.

Show business's response

Михаил Балаганов

Level 6 Local Expert

Хорошее место, получил здесь сначала детскую, а потом взрослую карту

Show business's response

Alexandra Galikbarova

Level 14 Local Expert

Ну просто почта России. Очереди большие, менеджера для подбора кредиты - не заинтересованы в клментах

Инкогнито 2957

Level 2 Local Expert

Сотрудники вежливые, помогли быстро решить вопрос.

Show business's response

артем гвоздев

Level 7 Local Expert

Как работают, такая и оценка! Не организован процесс обслуживания клиентов. От слова, совсем.

Show business's response

Светлана Дмитриевна

Level 7 Local Expert

Ужаааасно долго работают банкоматы, в итоге деньги закинуть на карту так и не получилось, сплошное разочарование...Это самый долгий банкомат в Химках!

Sunshine Fox

Level 25 Local Expert

Куча народа, никакой вирус не пугает все стоят в тесном коридоре , кто деньги снимает кто в очереди. И совершенно в коридоре нет разметки в 1,5 метра.

Люсьен

Level 3 Local Expert

Абсолютная некомпетентность сотрудницы 8 окна,и доброжелательность оставляет желать лучшего. Очень не приятно получать консультации от такого "специалиста".

Show business's response

Сергей Р

Level 9 Local Expert

Позорище!! Платежку в свой же банк делали 10 минут, ожидал в очереди 30 минут. Как можно у них обслуживаться? Вечно половина операторов типо работают, по факту принимают 2-3. Ещё и комиссия при переводе, лопнет одно место!!!

Марина Л.

Level 11 Local Expert

Обсуживаемся как юридическое лицо, не советую жуткая бюрократия, до офиса не дозвонится, никто на себя ответственности брать не хочет за плохое выполнение работы

Ирина Сухова

Level 5 Local Expert

Хотела подать заявку на кредит, почитала отзывы . Что-то как-то сомневаюсь. Да и до прочтения отзывов пыталась онлан подать, то код не пришёл, то пришёл не отправляется сбой. Видемо действительно не стойт. Хотя по расчётам калькулятора заманчиво и решились бы мой вопросы с 2мя банками. Но что-то по отзывам не айс.

Алексей Р.

Level 8 Local Expert

Хорошее отделение. 2014 году оформили ипотеку, без "подводных камней", всё честно. В 2019 снизили ставку на 3%. Я доволен.

Мирзаева Надежда

Level 10 Local Expert

Суппер, все быстро и точно. Менеджеры суппер. Спасибо большое.

Show business's response

виктория KV

Level 28 Local Expert

Все вопросы решают быстро . Очень внимательные и вежливые .

Show business's response

Нат Ник

Level 10 Local Expert

Очередей нет,удобное местоположение,банкоматы всегда заправлены и в рабочем состоянии

Алексей Коробенков

Level 8 Local Expert

В основном обслуживаюсь а этом отделении, сотрудники всё обычно расскажут и объяснят. Этим и радует что всегда без подводных камней.

Анастасия К.

Level 5 Local Expert

Плохо работает отдел на Пролетарской в Химках. Оставить обращение нельзя, посылают в центральный офис в Москву, некомпетентные консультации. Все у них не получается, нет возможности, ничего они не предоставляют.

Ярослав

Level 26 Local Expert

отличное отделение ВТБ в Химках, решают все вопросы

Show business's response

a a

Level 6 Local Expert

Нет парковки, парковаться можно только в соседнем дворе где совсем нету мест.

Show business's response

Shukysa

Level 6 Local Expert

Вежливые сотрудники, удобное расположение офиса и график работы.

Наталья Силаева

Level 7 Local Expert

Это ужасно! Открывали счет при продаже квартиры (нужен был именно в ВТБ). Чтобы расстаться с собственными деньгами, стояли в очереди 2 часа!

Павел С

Level 28 Local Expert

Хорошее отделение. Много банкоматов на прием и выдачу наличных. В очередях стоишь редко.

антон

Level 8 Local Expert

2 месяца немогут посчитать рефенансирование военной ипотеки.постоянно несходятся сумма ввплаты и основного долга несовпадает с суммой кредита. Менеджер который этим занимается на связь неввходит.....ужас!

Лариса Лобанова

Level 13 Local Expert

Народу в банке нет,а сидеть приходить. Операциониста ,что то всегда доделывают за ушедшим клиентом.

Show business's response

Anonymous review

Здравствуйте! Взял потребительский кредит, навязали страховку- оказывается она не обязательно. Решил отказаться в период так называемого " охлаждения ( период 14 дней). После того, как написал заявление- стали искусственно тянут время с выплатой. Думаю следующий шаг обратить к юристам для подачи претензий! В этом отделение не предупреждают,что страховка не обязательно! Прошел уже месяц ,деньги не выплатили- кормят завтраками!

Татьяна Быкова

Level 6 Local Expert

Быстрое обслуживание, вопрос решён, Спасибо!

Show business's response

Олег Д

Level 10 Local Expert

Обходите стороной, персонал не обучен, если попросите позвать руководителя говорят нет на месте, интересно как может работать без него. Ходил в другое отделение объяснял свою проблему которую в этом отделение не смогли решить, все решили быстро и оперативно. Мне задали вопрос кто мне сказал, что так решить нельзя(в этом отделение и сказали), очень были удивлены.

Гульнара Сямиуллина

Level 7 Local Expert

Сотрудники физ.лиц занимаются своими делами,кто просто сидит. Окно 5 вообще в телефоне.На просьбу призвать сотрудников к работе реакция:Я же не вижу что другие делают....Полный зал посетителей.После замечания,правда,сотрудники активировались.

Александр Дёмин

Level 11 Local Expert

Ситуация с банком очень не приятная. Мне с утра звонят с левого номера и предлагают кредит, я говорю что подумаю. Перезваниваю в Банк. спрашиваю так ли это, есть ли предложения, мне говорят , что есть . Прошу сотрудника банка восстановить мой логин и пароль. Меня переводят на другого специалиста. Предоставляю данные и не сходится мой адрес регистрации где я прописан всю жизнь и меня отправляют в Банк (куда я ехать не хочу в период пандемии). Перезваниваю, прошу соединить со старшим специалистом. Соединяют со старшим и адрес почему-то сходится , всё отлично, но просят меня назвать мои операции по карте за 2016 когда я последний раз пользовался услугами банка. Я их просто не помню. Кто-то, хоть помнит свою покупку в Ашане в 2016 году , когда сейчас 2021 год. По итогу , других способов моей индификаций нет. Данные сотрудников по предыдущему звонку для жалобы не предоставляю. Сотрудники позволяют себе повышать голос, если им что-то не нравится и бросают трубки при разговоре. В своем разговоре я не позволил себе ни одного слова брани. Последний сотрудник который меня отписал Ильдар считает себя самым старшим в КЦ , номер его 02134. Банк не хочет идти на встречу, все данные были предоставлены, кроме покупок в Ашане в 2016 году.

Show business's response

Светлана Комарова

Level 7 Local Expert

Сотрудники хорошо подготовленные,вежливые,грамотные,мы были приятно удивлены.

Show business's response

Ольга Буланова

Level 12 Local Expert

Ничего никогда не работает Банкоматы со времен Петра первого Связи в здании нет Персонал хамоватый и наглый Стараемся не обращаться

Show business's response

Анна

Level 10 Local Expert

Единственный плюс мне одобрили ипотеку так как я хотела! Но на сделку я вышла на неё в сентябре!!!! С апреля по сентябрь не могла выйти на сделку!!! Очень некомпетентные сотрудники!! Все высокомерные!! Лишний раз п*опу не поднимут не сделают, хотя косяк был именно со стороны сотрудника!!! Неправильно посчитали деньги, из-за этого пришлось ждать ещё месяц!! Если бы не рядом с домом послала бы этот банк куда подальше!!!!!!

20003000 рафикова

Level 11 Local Expert

Оператор вялая ни слова связать не могла в общем вопрос за которым приходила не решен но испугалась тратить время на еще одну такую же сонную муху

Show business's response

Максим Петров

Level 9 Local Expert

Могут не все, некоторые вещи нужно делать в приложении. Например столкнулся с тем что изменить привязанный номер на карте оформленной в организации в рамках зарплатного проекта они не могут

Алексей

Level 7 Local Expert

Являюсь предпринимателем, второй расчетный счёт именно в этом банке. Ловите фитбэк, сравниваю с тремя топовыми банками, был опыт. Личный кабинет колхоз, такое ощущение что вернулся в 99г, интуитивно ничего не понятно, все первые шаги будете совершать только при помощи менеджера. Обязательно нужна электронная подпись ( ребят 21век есть двухкратная трехкратная аутентификация), причём по установке и настройке которой если вы не айтишник не разберётесь, тащитесь в банк с ноутбуком. Горячая линия шляпа, сколько вопросов не пытался решить все менеджеры либо пытаются быстрее перевести на другого либо просто повторяют аккуратную формулировку беспомощности чтоб не получить по шее от начальства, ни то что в других банках менеджер в одного пытаешься решить проблему с желанием будто это его собственный бизнес. И да за вами не прикрепляют личного менеджера. Вообщем господа комерсы такие дела.

юрий микулин

Level 9 Local Expert

Банк хороший вежливый персонал и быстрое обслуживание.

Otver M.

Level 6 Local Expert

Вчера получил карту. Как обычно, хотя это на постоянной основе да и наберётся десяток, а то и сотня людей, когда отдел кадров просто впихнул чужой номер телефона. Ну, я пришёл в офис, сменил номер телефона, активировал карту и вернулся домой. Время 18 вечера. Через некоторые время, точнее в 22.14 приходит, уведомление, о новой смене номера телефона. Как вы там работает? Сотрудники ваши проверяют информацию ВООБЩЕ? Всякие непонятные активации, кривые смс уведомления. Это провал, Петрович... Скрины прикрепил.

Дмитрий Сорокин

Level 11 Local Expert

Вызвали наш номерок для рефенансирования, полчаса ждём когда кто-нибудь нами займётся

Виолетта Андреева

Level 10 Local Expert

Быстрое обслуживание, хороший персонал

Show business's response

Vtb Bank

600 reviews