Vtb Bank

4.4

1593 ratings

Rate this place

Алексей

Level 10 Local Expert

Долгое обслуживание, мало менеджеров, постоянно нужно ждать в очереди

ZappAvto

Level 12 Local Expert

Доволен обслуживанием, беру 2 ипотеку, проблем пока не было

Инна И

Level 8 Local Expert

Обслуживание шикарное, консультируют отлично,не важно с каким вопросом обратился

А.А.

Level 14 Local Expert

Отвратительный банк. Пропадают деньги со счета!!! Будьте бдительны!!!

Анна К.

Level 6 Local Expert

Персонал не совсем клиентоориентированный. Не хватает доброжелательности и вежливости.

Ар Ар

Level 2 Local Expert

Компетентные сотрудники, особенно Татьяна)

Show business's response

Tay

Level 10 Local Expert

Нормальный банк. Очереди как повезет.

Show business's response

Александр Ковейша

Level 15 Local Expert

Очень внимательная и профессиональная девушка Анастасия на обслуживании юр лиц. А вот на физиках возле аппарата с талончиками в декабре была неадекватная девица. Бросалась на людей. Надеюсь ей уже оказывают помощь специалисты

Серый Волк

Level 9 Local Expert

Обычное отделение банка.

Show business's response

анна с.

Level 7 Local Expert

В этом банке я обслуживаюсь. Обслуживание не на высшем уровне. Долгое ожидание.

Ольга

Level 9 Local Expert

Быстрое обслуживание, очень вежливые сотрудники👍

Андрей Подоляк

Level 8 Local Expert

Полный алес, некомпетентность и нежелание работать, пришёл спросить , ощущение что должен и отрвал от важно дела, соц сетей в телефоне ...

ger g.

Level 9 Local Expert

современный банк удобное расположение есть банкоматы в достаточном количестве

Сергей Александрович Мерцалов

Level 12 Local Expert

Внимательные сотрудники, но не во всем компетентные

Ильдар Давыдов

Level 7 Local Expert

Привелегия? Никогда такой пустоты не было, как тут. Работников нету, принимают нехотя.

Юлия Мецтли

Level 7 Local Expert

Подала заявку на переодобрение в этом ДО, до этого было одобрение в ДО Авиамоторная, но отказалась от него по причине неудобного расположения к объекту и возникших технических проблем, из-за которых дважды переносили сделку, на третий раз просто не поехала и отказалась,подала те же доки в ДО Химки-Правобережный на переодобрение, чтобы было рядом с объектом по расположению ну и в надежде на бесперебойную работу в этом ДО по технической части..... за это время менеджер плохо давал обратную связь, кормил обещаниями разобраться и сделать все зависящее, но не мог элементарно даже просто держать в курсе и отвечать на звонки и сообщения, клиента просто бросили и не работали с его заявкой, два раза звонила на общий номер и два раза объясняла ситуацию, два раза обещали помочь и создавали заявку на начальника этого отделения, с обещаниями, что мне перезвонят , но два раза никто не перезванивал, к решению проблемы подключился даже сотрудник застройщика, передавший контакты начальника отделения, который должен был помочь в решении по моей заявке, и снова та же история - звонок начальнику этого - обещания, что мне перезвонит сотрудник, но никто не перезванивает, второй день та же ситуация -звоню начальнику - обещает что со мной свяжется сотрудник, и снова никто не перезванивает! Такого безответственного и непрофессионального подхода от банка я ещё не знала ....это полный провал и желания работать с этим банком отпало

Sergey Budanov

Level 9 Local Expert

Очень тесный офис, много народу постоянно. Радом припарковаться не реально. Стоянка ближайшая через дорогу у магазина

Anonymous review

Хорошее отношение к клиентам,профи персонал

Show business's response

Killer

Level 12 Local Expert

Обслуживание не очень, с пандемию много вопросов по персоналу! Парковка во дворе , кто успел...

Кристина Бирина

Level 11 Local Expert

Ужасно долгая очередь, некоторых сотрудников нет на рабочем месте!!

Наталья Малова

Level 30 Local Expert

Три - четыре раза обращалась, худшего отделения у ВТяб не встречала

Show business's response

Михаил Тетушкин

Level 6 Local Expert

Обслуживание бизнес клиентов на высшем уровне. Спасибо.

Show business's response

Павел Д.

Level 12 Local Expert

Операторы на словах обещают клиентам любые блага, лишь бы они зангсили свои деньги. А после пополнения счета, отказыватся от своих слов. На просьбу предосиавить иныормацию из банка за прдписью и печптью получаю ответ "смотрите сами в интеренете".

Олег Я.

Level 9 Local Expert

Некоторые работники доброжелательные и помогут всегда. А кто то будто не ел два дня, или пмс дикий. Спасибо тем кто доброжелателен и знает свою работу.

Elena S.

Level 5 Local Expert

Очень хорошее отделение с вежливыми и профессиональными сотрудниками!

Антон Д.

Level 3 Local Expert

Открыли счет ИП, очень приятные сотрудники отдела юр лиц, 👍

Show business's response

Наташка Янчевская

Level 4 Local Expert

Отделение плохое, долгое обслуживание, большие очереди, даже в Привилегии

Елена Еле

Level 6 Local Expert

Отличные сотрудники, очень вежливое отношение к посетителям👍

Наталия

Level 7 Local Expert

Ужасное обслуживание сотрудники устраивают перекуры, не смотря на очередь

Не скажу

Level 20 Local Expert

Благодаря таким, как Журавлева Татьяна из отдела по работе с юр лицами - я отдаю предпочтение другим банкам. Максимально некомпетентный сотрудник.

Show business's response

Татьяна Соколова

Level 5 Local Expert

Ужасные, не компетентные сотрудники филиала, а именно Лариса Похваленская и её руководитель Евгения. Решили рефинансировать ипотеку в банк ВТБ, т. к. там процент ниже, чем в сбере. Нам одобрили и мы стали собирать документы на сделку (у нас нюанс в ипотеке-выделены на детей доли, поэтому нам нужно было письмо с опеки) Прежде, чем отдать документы на рассмотрение юристам, Лариса вынудила меня оплатить оценку имущества, дав конкретный электронный адрес, где я могу это сделать. Причём оценка проходила странно, никто даже не пришёл, чтобы оценить квартиру. После чего юристы написали отказ в сделке. В решении проблемы, из-за которой отказ, отказались помогать да и не хотели вовсе. Есть с чем сравнить:в сбербанке мой куратор Алёна Юрьевна готова была глотку выгрызть, чтобы мне помочь в решении моей проблемы! СПАСИБО ЕЙ БОЛЬШОЕ! И все было решено, а эти горе-работники вообще не хотят ничего делать, ходят только воздух сотрясают. Ещё по вине Ларисы у меня закончился срок одобрения. Про положительное решениеодобрения она не соизволила мне выслать информацию на Эл адрес. Пришлось мне все выяснять. Не отправила документы на переодобрение, пришлось мне постоянно звонить узнавать, отправили или нет. Вообще, мало того, что они не компетентны, так ещё и мошенники, заставили оплатить оценку в конкретной фирме, а потом мы получили отказ. ОЧЕНЬ ЖАЛЬ, что начальство банка ВТБ, не предпринимает никаких действий в отношении таких работников! Ведь благодаря им теряют клиентов! От такого общения, в общем складывается негативное впечатление о банке! Мы решили остаться в сбере, а 4 тыс. рублей, которые были украдены у семьи с двумя детьми (это моё мнение) Ларисой и Евгенией счастья не принесут! Здоровья Вам, Лариса и Евгения!

Денис Моор

Level 22 Local Expert

Обслуживание, ипотека, отношение к клиентам, банкомат

Show business's response

Николаев Алекс

Level 4 Local Expert

Хороший удобный офис, всегда вежливые сотрудники.

Алексей

Level 19 Local Expert

1. Самое медленное отделение. Сейчас жду уже 20 минут. Они раскладывают новые Ручки и блокнотики. Заинтересованности НОЛЬ! 2. Сливают личные данные. После визитов к ним начинаются «левые» звонки со знанием личных данных!!!

Мария Смирнова

Level 3 Local Expert

Была недавно в ВТБ на Пролетарской, всё понравилось! Спасибо.

Show business's response

игорь гришаев

Level 12 Local Expert

Очень отзывчивый персонал хорошо работают

Show business's response

Егор комп

Level 10 Local Expert

Блокируют переводы от жены к мужу второй день на смешные суммы. Опять идти им в ножки кланяться. Вы даже с мошенниками бороться не можете)

Show business's response

Andrey

Level 21 Local Expert

Обслуживание по приоритет, нет пакетов для денег...просто насыпали пачки и сказали нести, как хотим... грустно, савок.

Александр сс

Level 17 Local Expert

Слишком навязчивые сотрудники колцентра. Не понимают слово нет.

Игорь Меркулов

Level 13 Local Expert

Впринципе Банк ВТБ как и везде, персонал обучен и общается как и в других банках.

Show business's response

Максим Баженов

Level 10 Local Expert

Непрофессионализм сотрудников.

Show business's response

Марина

Level 24 Local Expert

Спасибо за сделку! Прекрасный менеджер по депозитарию!

Show business's response

Павел Головин

Level 12 Local Expert

Парковки нет от слова вообще. Народу много, очереди от 30 минут. Некоторые работники банка слишком пафосно общаются.

Ольга Байбурина

Level 7 Local Expert

Долго ожидаешь своей очереди

Show business's response

Anonymous review

Качество оказания услуг очень низкого качества. Не знают продаваемые продукты

людмила

Level 7 Local Expert

Банк хороший,стабильный,давно пользуемся

Show business's response

Себостьян Перейра

Level 21 Local Expert

Банк так себе, как впрочем и вся сеть... Банкоматы часто на профилактике, лагают люто, иногда едят карты... Единственный плюс рядом с домом...

Roman V

Level 9 Local Expert

Норм

Show business's response

Андрей Петрушин

Level 10 Local Expert

Быстро, качественно и главное профессионально.

Илья Кузнецов

Level 12 Local Expert

Удобное расположение и отстувие очередей

Vtb Bank

600 reviews