Vtb Bank

4.4

883 ratings

Rate this place

Инкогнито 9122

Level 7 Local Expert

Накопились вопросы , сегодня посетила ВТБ на Сибирской, 53 , пригласили к специалисту минуты через три, офис удобно расположен, рядом трамвайные остановки, помещение чистое, светлое, просторное, посетителям есть где сесть, комфортно провести время в недолгом ожидании очереди . Мне повезло со специалистом- Андреева Ольга ответила на все мои вопросы, прекрасно ориентируется в продуктах, программах банка! Умеет выслушать, вникнуть в проблему и найти правильное решение- профессионал высокого уровня! Банку можно гордиться такими специалистами - это Лицо банка, благодаря Ольге, её грамотным ответам на мои вопросы, я решила оставить получение моей пенсии через банк ВТБ !

Show business's response

Венера Амирова

Level 2 Local Expert

Являюсь клиентом банка, до последнего посещения вопросов не было никаких, но после сделки, которая прошла в офисе на Сибирской, первый раз появилось желание оставить отзыв. Сделку вела специалист, девушка, неопрятного вида и характера, вела себя хамски, встала перед супругом клиента задом, мужчины не знал куда отвернуться и как сдвинуть стул, супруга попросила отойти, на чтотей ответили, что она будет стоять рядом, чтобы клиентка быстрее писала, паралельно вела ещё одну сделку, сидели и ждали. Ушли уставшие, потрясенные от такого обслуживания с диким желанием не иметь ни каких отношений с банком....

Show business's response

Елена Стробыкина

Level 2 Local Expert

На протяжении некоторого времени пользуюсь услугами этого банка. Мне повезло, что я попала к грамотному сотруднику. Елена Алексеевна внимательна, терпелива, всегда доброжелательна, находит подход к посетителям банка. Уже не один раз помогает мне с моими проблемами. В целом данное отделение очень нравится. Большое просторное помещение, достаточно мест для сидения если приходится ожидать в очереди. И от остановки идти не далеко. Благодарю вас за услуги! Дальнейшего процветания!

Show business's response

Иван Т.

Level 3 Local Expert

Обращался недавно в филиал ВТБ на улице Сибирской, д. 53 в Перми и остался очень доволен уровнем обслуживания. Сотрудники вежливые, внимательные и компетентные, помогают разобраться даже в сложных вопросах быстро и профессионально. Очереди практически отсутствуют благодаря грамотному распределению клиентов и наличию электронной очереди. Все процедуры проходят оперативно, что особенно важно, когда времени немного. Отдельно хочется отметить комфортное помещение: уютные зоны ожидания, удобные кресла и приятная атмосфера делают визит приятным даже при длительном ожидании.

Show business's response

Оксана А

Level 10 Local Expert

За последние годы впервые захотелось выразить благодарность сотруднику банка за решение вопроса. Доступно, ненавязчиво, корректно. Очень приятно общаться с такими специалистами. Решила важный для себя вопрос и осталась очень довольна. Спасибо молодому человеку - менеджеру! (операционный стол N8)

Show business's response

Денис Нехай

Level 4 Local Expert

Недавно посетил данный офис, взял талон и стал ожидать. Спустя пару минут был направлен в 13е окно к Менеджеру Ксении. Хотел бы от себя выделить, что очень понравилась консультация у грамотной и красивой девушки, от общения и обращения был очень приятно удивлен, ведь ранее с втб приходилось очень редко сталкиваться. Также отдельное спасибо за лучшее пакетное предложение. Хотелось бы со своей стороны выделить, чтобы данную благодарность заметили. Спасибо втб за работу и обслуживание!

Show business's response

Ольга D.

Level 15 Local Expert

Большой, просторный, чистый (что немало важно) операционный зал. Быстрое, вежливое обслуживание. Персонал адекватный, компетентный,внимательный. Нашли и исправили "косяки" другого отделения. Все сделали быстро, без лишних необоснованных вопросов и действий. В отдельности хочу отметить сотрудника Анну Ш. (9.01.24 около 17:30, окно "после 14") Таких сотрудников бы в другие филиалы Дополняю отзыв. Стулья бы для клиентов помягче)) (

Show business's response

Дима Шардин

Level 4 Local Expert

Являюсь клиентом банка долгое время и был приятно удивлен этим отделением, удобное расположение и время работы, что немало важно. Вежливый персонал и ответственное отношение к работе, специалист всё доходчиво объяснила и помогла решить вопрос с кредитной картой.

Show business's response

Матвей Чирков

Level 3 Local Expert

Я хотел бы поделиться своими впечатлениями о работе с ВТБ, который, по моему мнению, является одним из лучших финансовых учреждений на рынке. С самого начала моего взаимодействия с банком я был приятно удивлен уровнем обслуживания и внимательностью сотрудников. Одним из главных преимуществ ВТБ является его инновационный подход к банковским услугам. Он предлагает широкий спектр продуктов, от обычных банковских счетов до ипотеки и автокредитования, все они доступны через удобное мобильное приложение. Это позволяет мне управлять своими финансами в любое время и в любом месте, что очень удобно для моего текущего образа жизни. Еще одним аспектом, который я выделяю, является скорость и эффективность работы банка. Транзакции проходят быстро и без задержек, а запросы на обслуживание обрабатываются в сжатые сроки. Это особенно важно для меня, так как я часто нуждаюсь в оперативном решении финансовых вопросов. Отдельно хочу отметить качество клиентской поддержки. Каждый раз, когда у меня возникали вопросы или проблемы, сотрудники банка оперативно и профессионально предоставляли необходимую информацию и помогали решить возникшие вопросы. Это говорит о высоком уровне подготовки персонала и их готовности помогать клиентам. В заключение, я бы хотел сказать, что ВТБ является надежным и удобным партнером в мире финансов. Его продукты и услуги постоянно совершенствуются, что делает банк привлекательным для широкого круга клиентов. Я рекомендую ВТБ всем, кто ценит качество обслуживания и стремится к эффективному управлению своими финансами.

Show business's response

константин р.

Level 3 Local Expert

Удобное расположение, просторное помещение, кресла для ожидания Спасибо сотруднице Ксении Казариновой, вникла в проблему, разобралась, помогла. Грамотный специалист и просто очень красивая девушка

Show business's response

Николай С.

Level 5 Local Expert

Советовали не связываться с ВТБ, но ранее был положительный опыт сотрудничества, поэтому пришел открыть счёт для ООО! Какое было у меня удивление когда через два дня мой счёт был заблокирован за сомнительные операции, хотя по счету не было проведено ни одной операции. Просят предоставить документы показывающие экономический смысл проведённых операций, которых не было! Полный бред!

Show business's response

Эльвира

Level 4 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Шардаковой Екатерине за неоднократную помощь мне, как клиенту банка, единственный сотрудник, который решил мои проблемы! Екатерина, желаю вам успехов в вашей работе, отличных клиентов, спасибо вам огромное за вашу помощь и отзывчивость🌹🌹🌹🌹🌹

Show business's response

berry m.

Level 3 Local Expert

Во время визита в офис ВТБ я отметил продуманную организацию пространства и внимательное отношение сотрудников. Современный интерьер с удобными зонами ожидания располагает к комфортному общению. Персонал проявил профессионализм - начиная от консультации по услугам до оформления документов, все прошло оперативно и без лишних формальностей. Особенно порадовала четкая работа системы электронной очереди, которая минимизировала время ожидания. В целом, ВТБ демонстрирует отличный уровень обслуживания.

Show business's response

Veronika K.

Level 14 Local Expert

Парадокс: как ни приду, электронный талон в очередь уборщица дает быстрее молоденькой девочки на ресепшене 😅почему у вас более компетентные сотрудники работают уборщицами? Отделение большое, в целом быстрое, но есть странные процедуры, например, чтобы положить деньги на счёт через кассу, нужно не меньше пары-тройки раз подойти к менеджеру - 21 век на дворе, можно эту процедуру и упростить, чтоб людей не задерживать

Show business's response

Вячеслав Н.

Level 3 Local Expert

Я уже давно в ВТБ и реально доволен. Всё быстро и без заморочек — открытие счетов, кредиты, онлайн-банк — всё удобно и понятно. Менеджеры всегда на связи, помогают по любым вопросам.

Show business's response

Level 4 Local Expert

Ожидал приема около 15 минут. Затем приняла Екатерина Мусихина. Отвечает с раздражением, как будто я ей должен. Информацию предоставляет противоречивую и недостоверную. В процессе беседы пришлось просить не кричать на меня. Иначе девушка забывала, что она на работе. Сообщил руководителю (ее контакты указаны в отделении). Обратной связи не дождался. Я являюсь клиентом ВТБ больше 15 лет. Был в разных отделениях. Ни с чем подобным не сталкивался

Show business's response

Женя Исаев

Level 3 Local Expert

Очень хороший персонал, знает свою работу делает всë быстро, особенно хочу выделить Викторию. Прошёл получать карту сделала всë быстро, манеры отличные, про неë можно сказать специалист который знает свою работу! Спасибо ей за быстрое обслуживание!

Show business's response

Дарья

Level 2 Local Expert

Отличный банк,сотрудники все вежливые,приветливые.На все вопросы отвечают очень понятно.Нравится удобное расположение в центре города и компетентность сотрудников👍🏻

Show business's response

Ольга П.

Level 3 Local Expert

Было много вопросов по вкладам, зашла в банк по пути домой. Был "час пик", но несмотря на это, очередь шла довольно быстро. Специалист банка подробно и ясно ответила на все мои каверзные вопросы. Радует, что не перевелись еще компетентные сотрудники в банках. Благодарю за помощь Исакову Екатерину!

Show business's response

кузнецова и.

Level 3 Local Expert

Очень давно обслуживаюсь в этом отделении, в нем все прекрасно: вежливый персонал, заинтересованность в решение проблем, место расположения офиса. Спасибо огромное!

Show business's response

Дмитрий Фалеев

Level 2 Local Expert

Красивый светлый офис в центре города. Помогли и оформили накопительное страхование жизни. Все было быстро и понятно.

Show business's response

Анастасия Г.

Level 7 Local Expert

Красивый светлый офис в центре города. Помогли со всем оформлением ипотеки. Все было быстро и понятно.

Show business's response

Ольга П.

Level 4 Local Expert

Добрый день. Обслуживаюсь в банке ВТБ на Сибирской ,53.Чистый и комфортный офис ,удобное месторасположение. Хочу отметить компетентность и внимательность к проблемам клиента начиная от сотрудников отдела Привилегия и заканчивая сотрудниками кассы. Спасибо за приятное обслуживание. Успехов!

Show business's response

мяу мяу

Level 7 Local Expert

Крайне не рекомендую, так как посетила отделение по одному вопросу, а по итогу мне втюхали другие ненужные: - подписку ВТБ Плюс; - платную защиту от мошенничества; - дебетовую карту; - накопительный счёт; - автоплатеж со списанием 250р завтра; - рассылку на электронную почту. На вопрос "обязательно ли всё это", ведь моя проблема никак с вышеперечисленным не связана - ответили "да". Благо, потом в тот же день всё отменила, а карту закрыла. В добивание сказали поставить 5 как оценку работы сотрудника. Не предложили оценить, а прямо сказали, какую оценку ставить. Поэтому ставлю 1 😍 Плюсы, конечно, есть - вежливая и приятная девушка за стойкой перед входом. Ну и ожидание вызова по талону было почти мгновенно. Но и это, к сожалению, не перекроет моё разочарование в обращении в это отделение. Спасибо, что хоть проблему, по которой я приходила изначально, решили. Правда на это ушло 5 минут, а на втюхивание лишнего - 15.

Show business's response

Алина С.

Level 3 Local Expert

Пользуюсь услугами банка уже несколько лет. Все на высшем уровне! Оперативная и качественная работа сотрудников офиса . Рекомендую!

Show business's response

Анастасия С.

Level 14 Local Expert

Большой офис с большой парковкой, оказывают много банковских услуг как для физических так и для юридических лиц. Комфортная зона ожидания. Спектр услуг, который вам предлагают менеджеры офиса и менеджеры интернет банка разные.

Show business's response

Елена Косолапова

Level 2 Local Expert

Посетила данный офис для оформления дебетовой карты(со мной работала сотрудник Ксения Казаринова). Я осталась очень довольна-вежливое общение, менеджер рассказала о преимуществах пользования карты. Никаких навязываний лишних услуг! Приятно, когда сотрудник вежлив и грамотен.

Show business's response

Ирина Тушканова

Level 3 Local Expert

Добрый день ! Не первый раз посещаю офис втб по адресу Сибирская 53 и хочу сказать что это самый лучший офис, все сотрудники помогают в решении вопросов, приятные и отзывчивые девушки ! Сегодня вновь была в ВТБ , мне помогли подобрать вклад и Сам офис уютный и чистый )

Show business's response

виктор в

Level 2 Local Expert

Был сегодня у сотрудницы Екатерины, вроде 5 окно, очень приветливая девушка , все понятно рассказала про продукт банка который меня интересовал , так же предложила интересные доп продукты над которыми я задумался и скорее всего вернусь . Обслуживание на высшем уровне, спасибо! За таким отношением и желанием помочь клиенту , хочется возвращаться вновь и вновь!

Show business's response

Валерия Отинова

Level 4 Local Expert

Очень уютный офис, хожу только сюда! Сотрудники очень отзывчивые и доброжелательные, быстро решили мой вопрос, спасибо им большое за это, особенно хочу поблагодарить Веронику , отличный сотрудник , помогла в решении проблемы 🚶‍♀️‍➡️

Show business's response

Valya Mo

Level 3 Local Expert

Посетила офис на сибирской 53,офис чистый ,большой ,комфортный для обслуживания ,компетентные сотрудники ,меня обслуживал Каук Иван ,был вежлив ,помог решить мой вопрос ,спасибо за помощь ! При следующем визите буду обращаться именно к нему !

Show business's response

Александр Михайлов

Level 6 Local Expert

Отличный офис банка ( в сравнении с офисом на Бульваре Гагарина , 26 ) все вопросы вступления в наследство главный менеджер-контролер Боталова Елена Сергеевна решила быстро и грамотно. Огромное ей спасибо!!

Show business's response

Юлия Сазонова

Level 3 Local Expert

Сотрудники профессионалы своего дела. Помогли воспользоваться господдержкой и снизить ставку по ипотеке. Все вежливые и приветливые, офис светлый

Show business's response

Кира Радостева

Level 2 Local Expert

Удобный офис, очень понравилось отношение сотрудников к моей проблеме, все быстро решили и разобрались, рассказали про дополнительный кешбек и подключили семейный банк 🏦

Show business's response

Наталья Вилесова

Level 6 Local Expert

Нужно было купить валюту. Чтобы пройти в кассу нужно стать клиентом банка,да не просто клиентом,а активным. 15 минут сидела с девушкой, открыть счёт,переведите деньги на карту,переведите деньги на тел. Дошла до кассы и упс,программа зависла. Пришлось идти в другое отделение. Теперь названивают по 4-6 раз в день и все разные товарищи😡😡

Show business's response

Даниил Тимофейчик

Level 3 Local Expert

Красивое отделение, молодой и перспективный персонал. Очень понравилась подробная консультация Фистиной Вероники, особенно про программу с государственной поддержкой!

Show business's response

Екатерина Шардакова

Level 3 Local Expert

Очень уютный, чистый и комфортный офис! Наверное один из самых лучших офисов нашего города! Обслуживание на высоком уровне! Хочется отдельно поблагодарить, Екатерину Мусихину! Очень внимательный и компетентный специалист своего дела! Помогла мне решить мою проблему, в считаные минуты! Ответила на все мои вопросы которые меня волновали! Спасибо за быстрое решение поставленной задачи и приятное общение! Спасибо ВТБ за таких ценных сотрудников, считаю что вы несомненно можете ими гордиться!Сотрудникам же желаю взамен хороших клиентов, личностного роста, продуктивной работы и достижения своих целей!

Show business's response

Серёжа Б.

Level 2 Local Expert

Хочу поблагодарить Екатерину Исакову! Большое спасибо этому специалисту! Внимательно выслушала и ответила на все вопросы, после такого у меня не осталось сомнений, чтобы взять кредит для покупки автомобиля именно в этом банке. Спасибо!

Show business's response

Урара

Level 29 Local Expert

Отвратительный банк, равно как и уровень обслуживания в Привилегии Заблокировали перевод средств на счет,куда регулярно что то перевожу, удаленно восстановить доступ отказываются, приехав в офис - не могут обслужить. Отвратительный банк,реклама продуктов не соответствует действительности

Show business's response

Ирина Б

Level 2 Local Expert

Большое, чистое отделение. Удобное расположение. Быстрое , качественное обслуживание. Компетентные сотрудники, вежливые. Всегда расскажут и подскажут об акциях и выгодных предложениях. Удобно -даже в сб работают и праздники.

Show business's response

Антон И.

Level 2 Local Expert

Благодарю за честную и качественную работу Исакову Екатерину! Был заинтересован в получении кредитной карты, менеджер подробно рассказала о всех условиях, предупредила о подводных камнях. С удовольствием буду пользоваться. Спасибо!

Show business's response

Олеся Ватагина

Level 2 Local Expert

Спасибо большое Дозморовой Анне за консультацию и обслуживание. Все доступно объяснила. Все информативно, доступно, впечатления от посещения положительные. Большое Вам Анна спасибо! Теперь вся семья пользуется ВТБ, и рекомендуем близким и друзьям. Оценка 5+++

Show business's response

Ирина Ч.

Level 4 Local Expert

Безобразное, хамское поведение менеджера Марии и стажера. Не могли в течение 40 минут дать информацию по депозиту, ссылаясь на несовершенство программы. Ошиблись и в сроках окончания депозита, и в их количестве. В отделении банка не смогли предоставить выписки по депозитам. Обещали 10 минут, даже 40 минут превысили, но информацию не предоставили. Одно радует, что старший менеджер и кассир грамотно и качественно провели обслуживание.

Show business's response

татьяна оборина

Level 7 Local Expert

Обслуживание в банке на 5 звёзд.Доброжелательный Персонал .Знатоки своего дела. В минуты решили мой вопрос.Было приятно посетить отделение этого банка. Спасибо

Show business's response

Юрий Меньшиков

Level 7 Local Expert

Оценка исключительно отделу обслуживания "привелегии". Столов много, а сидит один менеджер. По всей видимости вдохновлялись супермаркетами, где кассы стоят для вида. Ждать бессмысленно, проще уйти в обычное отделение.

Show business's response

Anka Palmer

Level 5 Local Expert

Сегодня посетили банк, очень приятная атмосфера, компетентные сотрудники (менеджер Ксения). Доступно рассказали о выгодных предложениях и помогли оформить карту! Буду советовать друзьям, большое спасибо!!!

Show business's response

Елена Захарян

Level 2 Local Expert

Отличный офис, грамотные специалисты, очень доброжелательные . Обслуживаюсь в данном офисе уже много лет. Всем рекомендую. Большое спасибо специалистам отдела по работе с корпоративными клиентами !

Show business's response

Level 3 Local Expert

Прекрасный банк! Приятная атмосфера, очень уютный офис! Отдельно хочется отметить обслуживание сотрудников, очень вежливые и внимательные! Спасибо большое за помощь и вежливое отношение!

Show business's response

Артём Тюнин

Level 3 Local Expert

посетил этот банк и был приятно удивлён, был не в настроении, но после обслуживания с улыбкой сотрудницы, будто зарядился позитивом, ещё и конфеткой угостили, всё подробно объяснили, С ПОНИМАНИЕМ И ДУШОЙ!! такое сейчас мало где встретишь!

Show business's response

Никита Блохин

Level 2 Local Expert

Отличное отделение! Квалифицированная помощь в решении банковских вопросов, простота и вежливость сотрудников. Уют и приятная атмосфера. Все это вы можете лицезреть в этом отделении, рекомендую!

Show business's response

Vtb Bank

368 reviews