Vtb Bank

4.2

722 ratings

Rate this place

Артем Блинов

Level 7 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам этого отделения банка ВТБ. Сотрудники настоящие профессионалы, помогли все быстро сделать, оформили договор, перевели деньги, в общем, сделали всё как нужно и даже больше. Огромное спасибо директору (как я понял из обращений сотрудников к этому замечательному человеку). Очень благодарен, спасибо!

Show business's response

Маргарита Воронова

Level 4 Local Expert

Живу рядом с этим офисом, с недавнего времени стала клиентом банка Отличный большой офис, всегда чисто, уютный диванчик на входе Народу много, но ребята обслуживают оперативно Не давно обратилась за кредитной картой, так одобрение получила через 20 секунд, и лимит очень даже интересный Не раздумывая оформила и пошла тратить Так ещё рассказали про акцию для друзей и ссылки для них, уже отправила 7 ссылок,жду выплаты по 1000 за каждого

Show business's response

НВ

Level 14 Local Expert

Отделение ВТБ, находится в шаговой доступности от моего места работы, что очень удобно. Просторный зал для ожидания с удобными диванами, есть даже уголок для детей. Время ожидания минимальное, как только заходишь в зал сразу же предлагается помощь в выборе услуги и специалиста. В этом отделении банка работает очень замечательный сотрудник Ангелина. Обращалась именно к Ангелине не один раз. Всегда доброжелательна, внимательна и очень грамотный сотрудник. Объясняет всё очень подробно, всегда поможет если возникают какие-то трудности. Хожу в это отделение с удовольствием!

Show business's response

елена саникова

Level 2 Local Expert

Хочу отметить работу сотрудника ипотечного отдела Лидии Федоровой офиса ВТБ (ОАО) в Нижнем Новгороде на улице Белинского, дом 36. Благодаря ее ответственному отношению к работе, усердию, внимательности, желанию помочь нам, нестандартная сложная ситуация на сделке благополучно решилась в кратчайшие сроки. Очень важно знать, что проводя сделку рядом с тобой находится не просто сотрудник Банка, а профессионал своего дела, к которому можно обратиться в любую минуту за помощью. Через таких сотрудников как Лидия Федорова формируется доверительное отношение, и желание вернуться в ВТБ (ОАО).

Show business's response

Евгений Белов

Level 13 Local Expert

Самый надежный банк Нижнего, клиентом которого я являюсь много лет. Доверяю ему и его клиентоориентированным сотрудникам свою зарплату. У ВТБ банка очень удобное под русское мышление мобильное приложение, а если какой-то вопрос возникает, то направляюсь через дорогу и спрашиваю лучшего специалиста - Главного клиентского менеджера банка ВТБ - Морозову Ангелину. Она очень терпеливо и доходчиво в доброжелательной форме всё разъяснит и даже предложит любые пути решения жизненных ситуаций с помощью банковских продуктов. Прихожу сам, приведу друзей.

Show business's response

Владимир

Level 2 Local Expert

13 августа обратился в офис ВТБ ул. Белинского дом 36 окно 12 для оплаты договора. Сотрудник банка отказала в оплате, так как программа не дает провести платеж в УФК. Порекомендовала обратиться в Другие банки. После этого ко мне подошла Пардонова Юлия Валерьевна и предложила свою помощь. Помогла мне осуществить платеж через онлайн-банк, помогла заполнить реквизиты. Благодарю Пардонову Ю. В. за помощь и внимательное, уважительное отношение к клиентам. Владимир.

Show business's response

Дарья Б.

Level 9 Local Expert

Спасибо менеджеру Алисе, которая помогла решить все вопросы и сделала это максимально корректно и быстро. Оформляла здесь карту у стажёра, которая ответственно отнеслась к моему сложном вопросу. Уважаемый ВТБ, цените ваших сотрудников! И уже как банк решите все проблемы с колл-центром (Лео) и приложением. Девочки у вас умнички, а вам самим ещё работать и работать!

Show business's response

Владислав Тоначёв

Level 13 Local Expert

От банка ВТБ особо ничего не жду, но в этот раз полтора часа в очереди- конечно перебор. Обращался в очередной раз с вопросом, действуя по доверенности, говорят доверенность будет на проверке- 10 рабочих дней, ранее было 7. В сравнении со сроками в других банках- это конечно "колхоз". Одни банки идут в будущее с технологиями, а ВТБ не торопится) А так офис чистенький, есть детская игровая комната и туалет. Учитывая время ожидания в очереди, не помешает и буфет.

Show business's response

Татьяна З.

Level 5 Local Expert

Отличное отделение. Комфортное и чистое. Есть даже зона для детей. Практически никогда нет очередей. Профессиональные и внимательные сотрудники. Быстрое обслуживание. Рекомендую!

Show business's response

Екатерина Деулина

Level 5 Local Expert

Все сотрудники очень приветливы и компетентно помогают решить все вопросы. Есть электронная очередь, касса но и банкоматы работают 24 часа. Так же есть отдел ипотеки.

Show business's response

Elena

Level 12 Local Expert

Вчера оформляла электронную сделку СБР772024001 , со мной работала Мария , все быстро, четко, комфортно, но это было пока не стала переводить деньги со Сбера на ВТБ,вот уж где началась засада!!!! Обратились к свободному менеджеру в «физическом отделе», на мое счастье это была Ангелина Морозова!!! 🙏🏻 куда смотрит ВТБ?! Такого уровня специалист работает стажером?!!!! Как такое вообще возможно?!!! За секунду поняла нашу с Марией проблему, четко рассказала, как поступим , быстренько все утрясла, стакан воды предложила, заодно и вклад открыли,хотя я собиралась вывести оставшиеся деньги. Ну, 🔥 же, а не менеджер!!!! Пожалуй, с Ковалихи перейду в офис на Белинке. Спасибо, Мария и Ангелина👍

Show business's response

Васильева Валентина

Level 4 Local Expert

Прекрасное обслуживание сотрудницы Ангелины, нужно было выпустить карту, все было доходчиво объяснено, помогла установить приложение, сам процесс обслуживания прошел быстро! Видно, что сотрудник хорошо разбирается в своем деле! Остались приятные впечатления, спасибо большое!!

Show business's response

Юлия Казимирова

Level 2 Local Expert

Оформляла зарплатную карту, помогла из сотрудников очень приятная девушка-стажёр(кажется, Гладкова Анастасия), всё хорошо объяснила и подсказала. Надеюсь, таких трудолюбивых и внимательных сотрудников будут высоко ценить!

Show business's response

Алексей

Level 4 Local Expert

Выражаю огромную благодарность сотруднице Морозовой Ангелине за подробную и расширенную информацию о продуктах банка и помощь в получении карты банка и оформлении выбраных мною продуктов. Также благодарен за быстрое оформление документов на банковскую ячейку.

Show business's response

Ирина Улыбина

Level 3 Local Expert

Была в этом отделении банка 22 апреля 2025 года. Хочу сказать большое спасибо Елене Бабушкиной. Она не только классный знающий специалист, но и доброжелательный человек. Елена всё мне очень подробно и доходчиво рассказала о продуктах и программах банка. Я очень довольна и отношению к клиенту, и доброжелательностью сотрудника, и чистотой в отделении, и тем, что быстро обслуживают. Оее

Show business's response

Елена -

Level 3 Local Expert

Отличное понимание клиента и прекрасное обслуживание, несмотря на огромное количество клиентов, всегда вежливые в обслуживании сотрудники, прекрасный начальник офиса, оперативно выдали необходимые справки. Спасибо за вашу работу!

Show business's response

Ирина Галкина

Level 2 Local Expert

Хочу выразить благодарность заместителю начальника ОО ЦИК "На Белинского" Пардоновой Ю. В. За внимательное отношение к клиенту, участие и профессионализм. Она завершила проблему с выдачей мне средств по валютном вкладу, решение которой длилось более 3 месяцев, когда как другие сотрудники не захотели(или не смогли) этим заниматься. Прекрасный человек и профессионал.

Show business's response

Юлия Л.

Level 3 Local Expert

Вежливое и быстрое обслуживание) внимательный персонал, быстрое время ожидание, ответили на все наши вопросы, все понятно объяснили) спасибо большое ☺️ банк понравился, чисто и есть местечко для досуга малышей))

Show business's response

Роман З.

Level 8 Local Expert

К сожалению с парковкой везде в центре проблемы. Отделение большое, но иногда и народа бывает достаточно много. В целом отделение хорошее, персонал вежливый! Руководитель отделения, когда много народа лично ходит и интересуется, помогает! Персонал вежливый, отзывчивый. Привет Ангелине, очень милая девушка, располагает к себе. Всё расскажет и покажет по продуктам банка

Show business's response

Александр Заглумонин

Level 14 Local Expert

Расскажу свою историю, далее Вам делать выводы. До недавних пор являлся пассивным клиентом банка Открытие. Настало время перейти в ВТБ, выполнил самостоятельно перевод своих накоплений, всë работало до поры до времени. Но настал момент, когда в личный кабинет мобильного приложения не войти. Обратился в Открытие, там 2.5 часа персонал пытался что то сделать - результат нулевой. Стал искать другое отделение ВТБ, заказал деньги, как то надо было средства в этой ситуации забирать, пришел в отделение на Белинского 36 ... Видимо по счастливой случайнности с руководством пообщался, косяк Открытия был поправлен за 10 минут, приложение заработало, денежки можно было выводить и заводить на счета... Это про уровень профессионализма персонала. Оказалось до банальности просто - нужны были сканы моих документов, без этого система не работала, видимо на каком то этапе что то пошло не так, но это другой вопрос

Show business's response

EkaterinaVinogradova

Level 4 Local Expert

Не смотря на большие очереди, обслуживание было на высоте! Пришла с проблемой закрытия счета по кредитной карте, сотрудница все грамотно объяснила, проблему мою решила. Не сразу, не в моменте, но связь со мной поддерживала, пока решалась моя проблема.

Show business's response

Ирина

Level 3 Local Expert

Выражаю свою большую благодарность сотруднику Ангелине и директору офиса Ольге Мочаловой. Люди своего дела. Внимательные, вежливые, чуткие, тактичные. Весь процесс проходил слаженно, что меня не напрягало. На все мои вопросы были даны четкие ответы. Ценные работники. Приятно иметь дело с такими профессионалами своего дела. Большое спасибо вам! Обязательно рекомендую своим знакомым перевести пенсию в ВТБ и посетить прекрасный офис ВТБ, который находится по адресу ул. Белинского, д. 36.

Show business's response

Рустам Уматкулов

Level 3 Local Expert

Не являлся клиентом банка, пришел узнать ставки по автокредиту. Очень удивлён, что такие выгодные условия и такие доброжелательные сотрудники. Менеджер помогла оформить карту по приглашению друга, теперь переведу на ваш банк всю семью. Большое спасибо

Show business's response

alla shumatova

Level 5 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудницу банка Базанову Екатерину Анатольевну. Грамотный, знающий, быстрый и очень милый в общении специалист. Доходчиво и терпеливо ответила на все интересующие вопросы. Спасибо, вам, Екатерина! Работа с людьми - это мастерство. И вы им владеете отлично!)

Show business's response

Буланова Екатерина

Level 3 Local Expert

Рада, что стала клиентом данного банка! Своей очереди ждала не долго, обслуживание со стороны сотрудников на высшем уровне, все подсказали, все объяснили) В самом помещении довольно чисто и приятно находится.

Show business's response

ekaterina pankova

Level 6 Local Expert

Самое отвратительное отделение ВТБ это Белинского 36, работают 2 человека, как черепахи, сидим толпа уже 40 минут и когда нас примут не известно, сотрудники ходят курить только и смеются между собой, нет атмосферы работы… как на курорте. Уже не в первый раз в этом отделении и все одно, но точно в последний. Нет отдельного обслуживания клиентов привелегия. Не работает электронная очередь.

Show business's response

Sofi S.

Level 7 Local Expert

Дважды не смогла получить дебетовую карту, придя в 18.20 в отделение банка. Сотрудники настойчиво говорили, чтобы я не брала талончик, поскольку еще двое человек в очереди. Прийти в другое время возможности нет, т.к. работаю до 18:00. Сотрудники не идут навстречу, соответственно и от карты пришлось отказаться. Не рекомендую данное отделение!

Show business's response

Леонид Денисов

Level 2 Local Expert

Выражаю слова благодарности и признательности сотрудникам и лично руководителю операционного офиса "Белинского, 36» (к сожалению, не записал данные, но очень красивая , миловидная и профессиональная начальница) за качественное и оперативное разрешение проблем, с которыми я сегодня обращался. Я клиент не статусный и бываю в этом офисе не более раза в месяц, но всегда к клиенту максимально доброжелательное обращение, нацеленность сотрудников на взаимопонимание, учёт и удовлетворение всех индивидуальных запросов. Не раз замечал, что клиенты могут пропустить электрическую очередь, чтобы попасть к сотруднику(це) с которыми уже общались ранее. Это о многом говорит и положительно характеризует как коллектив, так и его руководителя. Моя оценка- ПЯТЬ с ПЛЮСОМ! Вы молодцы! Так держать! С уважением и пожеланиями дальнейших успехов, пенсионер л.денисов

Show business's response

олег с.

Level 4 Local Expert

Обслуживание быстрое , хорошее место расположение парковка конечно не удобное , быстрое обслуживание и хорошие отношение к клиентам , персонал ы целом дружелюбный

Show business's response

Наталья Плаксина

Level 14 Local Expert

Расположение удобное, но проблемы с парковкой. Персонал вежливый, но не все могут подсказать. Отдельно хотелось бы выразить благодарность руководителю данного отделения!! если бы не ее личное вмешательство, я бы свой вопрос не решила никогда

Show business's response

Алиса

Level 4 Local Expert

Большое спасибо! В отделении 09.01.2025 не смотря на после праздничный рабочий день, с большим количеством посетителей, сотрудник Елена Б. обслужила очень профессионально, вежливо и быстро. Еще раз спасибо.

Show business's response

Оксана Ф.

Level 8 Local Expert

Выражаю свою благодарность сотруднику Гюнель. Грамотно проконсультировала, вежливо и быстро. Хочу отметить само отделение, хорошая атмосфера и приятный отношение к клиентам!👍

Show business's response

Валерий Николаевич

Level 8 Local Expert

Большое спасибо вашей сотрудница Кудряшовоц Дарье. Очень грамотный, доброжелательный и приятный сотрудник, все доходчиво объяснила, помогла установить личный кабинет. Помогла решить все проблемы с которыми мы пришли в банк.

Show business's response

Варвара Е.

Level 6 Local Expert

Выражаем благодарность директору отделения Белинская 36 Мочаловой Ольге Викторовне за умение быстро откликнуться и оказать грамотную и своевременную помощь, а также чуткое и внимательное отношение к клиентам ВТБ

Show business's response

kopalexx koJlo6ok

Level 12 Local Expert

Посетил сегодня банк ВТБ на Белинского и был приятно удивлен. Быстрое и качественное обслуживание, мой вопрос был решен в течении 5 минут. Менеджер Ангелина специалист высокого уровня. Побольше бы таких профессионалов!

Show business's response

Ольга К.

Level 8 Local Expert

Пришла разместить вклад. Девушки очень помогли и подобрали самые лучшие для меня условия. Рассказали про отличную акцию "пригласи друга".в результате я получила ещё 2000 руб. Очень рада, что так удачно сложилось.

Show business's response

Виктор Куц

Level 11 Local Expert

Уютное отделение ВТБ. Удобное расположение. Персонал внимателен, вежлив, осведомлён в банковских продуктах. Удобное время работы отделения.

Show business's response

Павел Г.

Level 3 Local Expert

Добрый день. Обратился вчера в банк на Белинского по вопросу потребительского кредитования, попал на обслуживание к Анастасии Чурбановой. Менеджер грамотно провела консультацию, ответила на все возникшие вопросы. После чего предложила для меня индивидуальное предложение со сниженной процентной ставкой, что меня безусловно очень порадовало. В моменте получилось оформить кредит на выгодных условиях, за что большое спасибо коллективу и в частности менеджеру, которая меня обслуживала! Отдельно взял контакт Анастасии для дальнейшего сотрудничества. Обязательно вернусь еще и посоветую данный офис Вам, своим друзьям и родственникам!

Show business's response

Вероника Круглова

Level 3 Local Expert

С большим опозданием, но хочу выразить свою благодарность сотрудникам банка офиса на ул. Белинского. Оформляли ипотеку. Сделка была альтернативная, сложная, с весьма нервными клиентами, по срокам все было очень сжато, в другом городе. Но сотрудники банка достойно подготовили документы к электронной регистрации и провели ее. Сотрудники приветливые, внимательные, грамотные, знают свое дело на 5. Все быстро, вежливо, в сроки. Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса с кем пришлось работать в части оформления документов по сделке: - главный менеджер центра ипотечного кредитования Афиногенова Екатерина - главный Специалист в г. Москва офиса на ул. Пушечная д.5 Саблина Дина - руководитель ипотечного отдела Сохина Оксана - директор офиса Новоземцева Кристина - она всегда с ориентирует, по любому вопросу даст грамотную консультацию. Эти сотрудники были от начала до конца, даже во время проведения сделки в другом городе они с нами были на связи. Если возникали и какие-то «» - все оперативно решалось. Обращаюсь также к руководству банка - не упускайте таких сотрудников!

Show business's response

Максим Николаев

Level 6 Local Expert

Приятный персонал, быстрое обслуживание, чистый и комфортный зал ожидания, за кредитом только сюда!

Show business's response

Галина Резчикова

Level 2 Local Expert

Отличное обслуживание! Быстро, профессионально решили проблему. Очень вежливые сотрудники. Так держать!

Show business's response

Катерина К.

Level 5 Local Expert

Сегодня посетила данное отделение. Очень была удивлена, как быстро и качественно решили мой вопрос. Спасибо, за профессионализм. Теперь буду обслуживаться только в данном отделении.

Show business's response

жанна соколова

Level 7 Local Expert

При обращении в банк ВТБ через официальный сайт мне было предложено посетить офис на улице Нижний Новгород, Белинского, 36. Было указано, что данное отделение РАБОТАЕТ ПО СУББОТАМ до 15.00. И какого же было моё удивление, когда я оказалась перед закрытыми дверями. Пока я стояла и в интернете искала ближайший функционирующий офис (какого кстати так и не нашлось), приходили и другие люди, недоумевающие, почему же сотрудники ВТБ решили устроить себе незапланированный выходной. Потому что даже на официальной

Show business's response

AfVeronika

Level 4 Local Expert

Пришла за полтора часа до закрытия офиса оформить кредитную карту, сказали что уже не смогут принять якобы нет времени, хотя это не так. Не советую данное отделение, девушка на ресепшене общается не вежливо

Show business's response

Ангелина Б.

Level 9 Local Expert

Очень вежливые сотрудники, быстро помогли решить проблему. Однозначно рекомендую

Show business's response

Каринита

Level 4 Local Expert

Хотите в пустую потратить время? Вам сюда ) Ожидание просто космическое , будете высиживать все свои нервы, а если этого оказалось мало, то взяв талон к одному специалисту, он направит вас к другому и ждать Вы будете еще больше, ведь человека перед Вами (без талона) обслуживать будут часа 2 не меньше) Но если и этого мало, то наконец-то сев к специалисту он скажет «мы ничего не можем решить, давайте обращение составим , ждать 3-5 дней» , но и обращение банк будет рассматривать сколько душе влезет) Мужчина специалист, мое почтение, отработал с клиентом и пока не отдохнет и весь офис не пройдет, другого не запустит) Справедливости ради отмечу, что есть дама , которая заставляет работать , именно заставляет ))) Поставила бы -100 из 5

Show business's response

Екатерина Чиркова

Level 17 Local Expert

Очень медленная работа в этом отделении. Предполагаю, что это связано с отсутствием достаточного количества персонала для обслуживания клиентов. Нет премиального обслуживания.

Show business's response

Елена Хамидуллина

Level 5 Local Expert

Добрый день! Хочу выразить свою Благодарность и помощь сотруднице данного отделения Банка ВТБ 🥰🙏🙌30 января 2024 г Сотрудник( девушка) мою проблему решила быстро, проффесионально и граматно . Я очень рада! Банку данного отделения Благодарность за Замечательных профессионалов и просто человечных людей работающие там 😘Девушка спасибо Вам Большое!!! Вы решили очень важный мой вопрос ! Карту сняли уже с ограничения! Все быстро! Знаете, что я поняла это счастье когда попадешь в надежные и Проффесинальные руки сотрудника. Кстати, а вот с отделения Бекетова 13 . Не захотели просто решать мою проблему, а просто попросили меня пойти в другое отделения, что я и сделала. И Слава Богу что в этом отделении Белинского 36 работают настоящие сотрудники своего дела и Реально ПОМАГАЮТ КЛИЕНТАМ! От чистого сердца спасибо ещё раз! Побольше бы таких сотрудников . Реальное помощь и решение вопроса быстро 🚀и на все 100℅Процветание Вам ! ☺

Show business's response

Дмитрий Харитонов

Level 2 Local Expert

Быстрое обслуживание и очень хороший персонал ) приятно беседовать с работниками которые помогают разобраться в любой проблеме !

Show business's response

Никита Алексеевич

Level 4 Local Expert

Зря потратите время... Бывал тут три раза в течение 2023 и начала 2024 года и все три раза мне не смогли помочь ни разу. У сотрудников банка не хватает таких знаний как: закрытие расчётного счёта и выпуск кредитной карты. Последнее моё посещение закончилось тем, что я прождал в очереди 45 минут с талоном А029 и терпение моё закончилось в тот момент, когда началось обслуживание клиента с талоном А032. В этот период ко мне подходили разные сотрудники банка, чтобы узнать с каким я вопросом, но услышав мой ответ, уходили со словами, Вас скоро вызовут. Скорее всего квалификация низкая и нет необходимых знаний для полноценной работы

Show business's response

Vtb Bank

339 reviews