Vtb Bank

4.3

894 ratings

Rate this place

Дмитрий Твердохлеб

Level 6 Local Expert

Обслуживание быстрое и понятное. Всё объяснят и помогут. Отличный офис хорошего банка.

Вадим Чернов

Level 5 Local Expert

Не ходите в этот банк в принципе. Не надо. Самый корявый сервис и услуги по-моему мнению.

Show business's response

Док Браун

Level 10 Local Expert

С их колокольчиком чувствуешь себя собакой Павлова. Голосовое оповещение поставить не судьба .... А так молодцы. Вежливые, всегда готовы помочь

Show business's response

Светлана Иванова

Level 9 Local Expert

Офис в центре. Все удобно. Персонал готов ответить на все вопросы.

Show business's response

Наталья

Level 8 Local Expert

Долгое обслуживание, но персонал внимательный

Show business's response

Elena Shtelm

Level 5 Local Expert

Мало опытных специалистов. Просидев больше часа в очереди, нас не обслужили, а отправили самостоятельно разбираться со своей проблемой через приложение ВТБ.

Павел Т.

Level 2 Local Expert

Сотрудники данного отделения не компетентны. Заявки не умеют отправлять. Дозвониться до этого отделения невозможно.

Show business's response

Павел Берников

Level 5 Local Expert

Обращался по вопросу закрытия и выводе остатка средств со счета перешедшего из "банка москвы" . Предложили оставить счет и деньги на нем в покое. Или ехать в Москву.

Марь Иванна

Level 5 Local Expert

Сегодня посетила данное отделение и хочу выразить огромную благодарность сотруднице Лякишевой Татьяне. Уравновешанная, спокойная, знающая своё дело на отлично девушка! Обьяснила все доступным языком, помогла в решении моей проблемы, проконсультировала по важным для меня вопросам и сделала все быстро и четко. Ушли с мужем в прекрасном настроении и с небольшим подарком) Татьяна, всех благ Вам и дальнейших успехов в работе, банку- процветания!

Show business's response

ЕКАТЕРИНА Ш.

Level 2 Local Expert

Нет заинтересованности у специалистов как в офисе так и на горячей линии в решении проблемы клиента. Не выявляется запрс клиента, обучите персонал работе!!

Анна

Level 3 Local Expert

Отличный офис, отзывчивый персонал

Show business's response

Николай Кузьмин

Level 4 Local Expert

Спасибо большое, персонал отличный, спасибо Светлане

Show business's response

Татьяна О.

Level 4 Local Expert

Ужасно, по тел нельзя связаться с сотрудниками, эл помошник тупой😅проплатила больше чем положено по кредиду, перасчет не сделали, больше в этат банк ни ногой🤣🤣

Алексей В.

Level 10 Local Expert

Обслуживание долгое, мало операторов, 25 окон, работают 3-4, отношение учтивое, кредит онлайн не имеет значения, все оформление в офисе

Светлана Куприна

Level 10 Local Expert

Одназначно рекомендую, очень внимательные и клиентоориентированные сотрудники в отличие от СБ РФ.

Show business's response

Галина Козлова

Level 5 Local Expert

Менеджер объяснил всё понятно и доступно. Без навязывания кредитных продуктов

Show business's response

Вадим Петров

Level 10 Local Expert

Снимал и клал несколько раз деньги через кассу достаточно оперативно

Show business's response

Александр

Level 4 Local Expert

Из 24 окон, работает 4, ужас, очередь бесконечная ....

Show business's response

Екатерина Макарова

Level 5 Local Expert

Грамотные специалисты. Если остались вопросы обязательно перезвонят и проконсультируют. Чисто и уютно.

Show business's response

pablo 7.

Level 6 Local Expert

Сижу в отделении. Из 23 окон работает 3 окна! Время ожидания около 40 минут! Делайте выводы сами!

Show business's response

полина с.

Level 2 Local Expert

Ооооочень медленно все. Как вареные мухи, люди бывают спешат, но приходишь в ВТБ банк и время ставится на бесконечность. Чтобы потерять время -вам надо сюда

Show business's response

Виктор Дембель 1976

Level 17 Local Expert

Обращался сюда несколько раз. Проценты по вкладам низкие, с по кредитам выше, чем в других буржуйских заведениях данного типа. Больше сюда даже и не «тыркаюсь».

А. Рустам

Level 5 Local Expert

Я Просидел более 2 Чисов Штобы Получить Карту ВТБ Человек Каторый Не смыслит В Своей работе. Я Отвернулся и Ушёл. Наследуший день Пришёл Даже Один Сатрудник Хатябы Подошёл Хатябы Спросил вам Нужно чем Помочь.

Show business's response

Алсу

Level 6 Local Expert

Втб банк пока топовый банк по сравнению с другими крупными банками.

Show business's response

Любимов

Level 3 Local Expert

Вы прикалываетесь? 2 недели не могут выдать карту. Уже сделали липовую заявку: "давайте ваши данные, вам позвонит консультант и назначит получение карты"...3 дня проходит нет звонков. Приходишь, опять та же песня: "ожидание не меньше часа". Ну это уже не смешно...

Андрей Клепиков

Level 22 Local Expert

Несколько раз обращался в данный банк по продаже недвижимости и вообщем все проходило нормально,кроме одного раза когда была задержка с получением денег с продажи квартиры на неделю ,а так все хорошо

Show business's response

Владислав К

Level 22 Local Expert

Не рекомендую данный банк для юридических лиц. Персонал даёт ложную информацию. При ликвидации ООО не возвращает денежные средства, только через суд. По физическим лицам не сталкивался, врать не буду

Show business's response

Юлия Мастеренко

Level 15 Local Expert

Перевыпуск карты платно!сам пластик стоит копейки,а с клиентов (постоянных,на счету нормальная сумма) дерут деньги!!да лучше в другой банк!

Дмитрий

Level 5 Local Expert

Постоянные очереди, ждать приходится по 30-40 минут. Решение дать не могут - звоните на горячую линию.

Зия Гасанов

Level 8 Local Expert

отвратительное отношение к клиентам в отделе юридических лиц.из за неопытности сотрудника мне пришлось 3 раза съездить к ним но так и проблему не решили

Елена Долгинская

Level 10 Local Expert

Совершенно некомпетентные сотрудники! И, по всей видимости, включая вертикальную иерархию руководителей! Рядовые служащие, сидящие в приемном зале первого этажа, советуются по часу и больше переживая совершить ошибку и принять неверное решение. А после этого руководителей все равно не устраивает результат, и они отказывают в запросе и в заявлении, которое писалось с их же слов! При этом во время коллегиально коллективного совещания Вы сидите и смотрите, как Ваш специалист обслуживает уже других клиентов банка!( Пыталась оставить жалобу на горячей линии, но сотрудник Сергей, желая увести мое расстройство в положительное русло, насоветовал запросить у робота по номеру 1000 логин для входа в личный кабинет. Спустя минуту робот отправил меня опять в отделение банка с паспортом! В чем проблема обучения сотрудников, которые взаимодействуют непосредственно с клиентами банка? Или Банк ВТБ НЕ ДОРОЖИТ СВОЕЙ РЕПУТАЦИЕЙ И ДОБРЫМ ИМЕНЕМ?

Show business's response

Просто Жанна

Level 13 Local Expert

Только очень медленно обслуживают

Show business's response

Олег Прошкин

Level 2 Local Expert

Ожидание в очереди более 1 часа. Специалистов нет.

Show business's response

Алексей павлов

Level 11 Local Expert

Хороший банк быстро обслужили персонал смотрит за людми если не терпится хорошее отношение вежливые кредит не брал не знаю не охота обманывать

игорь козлов

Level 3 Local Expert

Очень хорошее обслуживание.

Show business's response

Олеся Шатрова

Level 6 Local Expert

Отношения к клиентам на 5 баллов,обслуживание на отлично

Show business's response

Сергей Гончаров

Level 10 Local Expert

Постоянные очереди по юр лицам, когда банк был на ул. Л. Толстого, не было очередей никогда, сейчас сотрудники сидят с каждым клиентом по 30 минут, или без клиентов, прохлаждаются. не могут решить вопрос оперативно!

артём м.

Level 4 Local Expert

Офис отличный, персонал огонь 🔥

Show business's response

светлана селезнева

Level 2 Local Expert

Спасибо за внимательное отношение к клиентам.

Show business's response

Анастасия К.

Level 7 Local Expert

Вечно долгие очереди.

Show business's response

Ольга Ч.

Level 4 Local Expert

Ужасное отделение и не квалифицированный сотрудники,отказали контрактнику СВО в получение карты.

Show business's response

nn10021959

Level 2 Local Expert

Вклад под 16 процентов быстро и оперативнр

Show business's response

Инкогнито 7700

Level 6 Local Expert

Очень долго. Двадцать с лишним кабиной, а работают 4-5

Show business's response

Сергей Панкин

Level 18 Local Expert

Обслуживание достаточно быстрое. Персонал доброжелательный.

Show business's response

Дед Саша

Level 13 Local Expert

Хороший удобный офис, работники внимательны и любезны с клиентами.

Денис Денис

Level 5 Local Expert

Отлично

Show business's response

Наталия Тарасенкова

Level 3 Local Expert

Очень хорошее и быстрое обслуживание

Show business's response

Никита

Level 12 Local Expert

Огромное спасибо руководству банка, службе безопасности и остальным ребятам за их работу

Show business's response

валерий тупицкий

Level 13 Local Expert

Не все так быстро, как хотелось бы. А где парковка, она занята авто сотрудников, а клиентам платно. Не очень хорошо.

Прокофьев Дмитрий

Level 9 Local Expert

Грамотные сотрудники, отличный сервис

Show business's response

Vtb Bank

373 reviews