VTB Bank

Rating 4.4
633 ratings
Rate this place

321 reviews

Level 5 Local Expert
April 3
Худшего офиса в Химках не найдешь, некомпетентные сотрудники, которые улыбаются и хамят одновременно, ожидаешь очереди долго, обслуживание долго, постоянно куда то уходят, создается ощущение, что они там занимаются своими делами, очень негативное впечатление оставила сотрудница Наталья, табельный номер70214890, которая продержала меня 1,5 часа, но так и не помогла мне с решением вопроса, когда в другом офисе меня обслужили за 20 минут. Такими успехами можно растерять клиентов.
6
3
Level 2 Local Expert
January 12
Скрябина Елена Александровна, решила пенсию перевести из Сбера в ВТБ, была в офисе Новокуркино. Пришла открыть накопительный счет,оформили перевод пенсии,-условия действительно выгоднее ,чем в Сбербанке-бесплатная страховка от мошенников, подарили подарок. Спасибо большое банку за такую заботу к пенсионерам. Лучший банк. Особая благодарность директору, такой вежливой, внимательной, доброй, терпеливой,. Яне Валерьевне.очень довольна посещением.
1
1
Level 9 Local Expert
July 8
Очень приятное общение, внимание ко всем вопросам клиента и поиском решений ! Что самое главное.
1
Level 3 Local Expert
March 15
Тихова Наталья замечательный сотрудник. Все качественно и четко. Профессионал своего дела. Спасибо таким сотрудникам!
3
Level 2 Local Expert
September 2
Тихова Наталья прекрсный специалист! Огромное спасибо за консультацию и проделанную работу!
3
Level 5 Local Expert
September 20
Красивый офис. Сотрудники приветливые. Все сделали быстро и четко.
3
Level 6 Local Expert
June 24
Если вы собрались в этот втб по делам то заранее видели те минимум час своего времени. Так как минут 40 минимум вы потратите на ожидание. Не разовый случай а на постоянной основе
1
1
Level 2 Local Expert
June 13
Отличный офис. Доброжелательные сотрудники, всегда рады помочь.
1
Level 4 Local Expert
February 14
Приезжал на консультацию. Разбираться в тонкостях помогала Анна, компитетно и ответственно отнеслась ко всем вопросам. Ожидания практически не ощутил, за что большое спасибо!
2
1
Level 3 Local Expert
June 17, 2022
Спасибо большое Сире за отличную работу, за культурное обслуживание. Она очень доброжелательна, грамотна, внимательна, вежлива. Хорошо подсказывает, знает свою работу на ОТЛИЧНО! Желаю, чтоб все сотрудники так обслуживали и работали, как Сира Самвеловна! Успехов и удачи! Буду с удовольствием приходить к вам в офис, мне приятно находиться у вас! С любовью, ваш клиент, Кондратьев Анатолий Павлович!
1
3
Level 12 Local Expert
April 6
Достаточно долгое ожидание, и девушка оказалась вообще не компетентна, ничего не знает и не клиентоориентирована. На наш вопрос ответила я не знаю берите заново талон к другому специалисту. Это что, мы должны были ещё минут 15 ждать и непонятно ещё будет результат. На вопрос где старший, ответила его сейчас нет, если хотите обращайтесь в окно 7.
1
1
Level 8 Local Expert
January 29
Посетил офис ВТБ . очень хороший персонал хотелось отметить менеджеров Евгения и Юлию отзывчивые и профессиональные работники
1
1
Level 4 Local Expert
January 19
Выражаю благодарность сотрудникам отделения Юлии и Евгению за компетентность, оперативное обслуживание и отзывчивость. Желаю повышения в новом году и благополучия!!!
1
1
Level 4 Local Expert
February 7
Отличный банк! Хорошие условия по вкладам и кредитам. Анна персональный менеджер очень доступно и вежливо всё объясняет . Благодарность
1
1
Level 17 Local Expert
October 4, 2023
Были 2 раза один раз подать на карту второй раз забрать. Талон взяли сидели 20 минут ждали чтобы хоть кто то подошел в окно обслужить — девушка смотря на очередь несколько раз закатила показательно глаза, что было некрасиво с ее стороны. В итоге вышел сотрудник Артём и сделал, все что мы хотели, подсказав также, что я являюсь клиентом «привелегия», что не пришлось бы столько ждать. Но второй раз, когда пришла и взяла талон привелегия получилась такая же история — вместо 3 минут которые можно было провести в банке, ждала я 30 минут пока обслужат другого человека. Зачем тогда сразу показывать окошко, в которое идти? И ждать еще неприятнее становится, когда вокруг тебя сотрудник прыгает из кабинета в кабинет 🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️
4
1
Level 5 Local Expert
February 7
Хочу поблагодарить сотрудницу банка Давыдову Юлию за отличное качество обслуживания, внимание и терпение. Банк ВТБ мне вообще нравится по качеству услуг. Прошу отметить отличное качество работы банка и Давыдовой Юлии в частности.
3
1
Level 9 Local Expert
October 9
Менеджер Тимур помог открыть вклад, большое ему спасибо! Успехов и карьерного роста!
2
Level 6 Local Expert
September 3
Обслуживание ужасно ждал 30 минут сотрудники банка на раслабоне и так пофиг что клиенты ждут Второй день не могут нормально принять
1
Level 2 Local Expert
May 3
Девушка Елизавета очень хорошая милая симпатичная у неë очень красивая улыбка спасибо елизавете
1
Level 2 Local Expert
October 4
Спасибо огромное Тимуру за квалифицированную помощь в решении сложного вопроса
1
Level 8 Local Expert
November 22
Не дают талоны при входе, говорят ожидать в живой очереди. Ожидание более часа. На будущее ограничу свое взаимодействие с ВТБ.
Level 10 Local Expert
July 22, 2023
? Была в этом здании после ремонта. Понравилась система обслуживания. Банком. Когда ты сидишь 1 на 1 со специалистом в свободной непринуждённой обстановке. Время ожидания небольшое. Обслуживают качественно и быстро отвечают на все вопросы профессионально.
1
1
Level 2 Local Expert
June 1
Была 01.06.24 в банке ВТБ, у Алексея, обслуживание было хорошим, все понятно обьяснил, вежлывый
1
Level 4 Local Expert
February 15
Все понравилось , опытные сотрудники , спасибо Афониной Марине за профессиональную консультацию по продуктам банкам.
1
Level 3 Local Expert
September 27
Благодарю мененжера Тимура за помощь установки приложения. Татьяна Григорьевна
1
Level 2 Local Expert
January 31
Отличное обслуживание в данном отделении, коллектив вежливый, по всем вопросам оперативно помогают.
1
1
Level 7 Local Expert
May 3
Оперативно помогли в открытие счета, разобрались с личным кабинетом, получил карту мир… Благодарю за помощь клиентского менеджера Наталью Тихову
3
Level 2 Local Expert
September 24
Сотрудник чудесный с ним приятно работать. самый высокий балл
1
Level 7 Local Expert
April 10
Отличное отделение ! В 19-00 нет консультантов , нельзя получить талончик .... огромная очередь ! Приятно когда банк "заботится" о своих клиентах .... выручает только одно что есть рядом другие банки и там можно открыть счет Ps успокаивает одно что "руководитель "следит за информацией , важно что бы он делал выводы о неудовлетворительном отношении к клиентам
1
Level 3 Local Expert
July 22, 2023
Нужно было срочно пройти биометрию. В Сбербанке все висело. Пошла в ВТБ. В первый день сотрудник Смира сказала что у них нет паролей и ключей и нужно ждать. На следующий день прождав час в очереди опять Сира сказала что их специалист единственный заболел и мы вам позвоним. Естественно никто не перезвонил. При этом другой сотрудник этого отделения сказал что подождите в очереди ещё часок и сделаю. А в чате поддержки банка сказали что это отделение вообще не делает биометрию, хотя на госуслугах их отделение значится в списке. Официально отказ мне не дали. Сделала в Сбере в итоге. В целом ощущение равнодушия и некомпетентности от сотрудников лишь бы ляпнуть что-то чтоб быстрее отстали.
2
2
Level 9 Local Expert
May 31
отличное место, приятно работать с сотрудником
Level 3 Local Expert
January 19
Хочу отблагодарить руководителю банка Яна Валерьевна профессиональная работе,, вежливый сотрудники,, меня очень понравилось,
1
Level 3 Local Expert
January 30
Самое лучшее отделение ВТБ банка! Персонал приветливый, все мои вопросы были решены быстро… спасибо!
1
1
Level 6 Local Expert
November 5
Хочу выразить огромную благодарность Елизавете за высокий профессионализм! Помогла открыть вклад, быстро и понятно объяснила все условия
1
Level 6 Local Expert
June 15
Двоякое впечатление о качестве услуг после консультации специалистов этого отделения.
1
Level 2 Local Expert
January 19
Отличное отделение, грамотные сотрудники, всегда подскажут и предложат хорошие варианты
1
Level 13 Local Expert
May 28
Спасибо Ирине Александровне за профессиональное обслуживание корпоративных клиентов и клиент ориентированность. Еще раз спасибо!
Level 2 Local Expert
July 2
Прекрасный банк, быстро и качественно.
2
Level 2 Local Expert
October 2
Тихова Наталья , очень помогла,объяснила, спасибо!
2
Level 2 Local Expert
May 29
Отличные условия по кредиту. Вежливый персонал
1
Level 4 Local Expert
January 28
Отличное отделение. Специалисты грамотные. Мне все понравилось. Спасибо.
2
Level 5 Local Expert
April 3
Удобное место. Сотрудники очень внимательно относятся к твоим вопросам. Более 2-3-х минут не ждал. Рекомендую.
1
Level 2 Local Expert
May 3
Обслуживание Тиховой Натальи очень понравилось, она быстро помогла решить мой вопрос
2
Level 4 Local Expert
October 4, 2023
Очень душно, работает один кондиционер и тот не охлаждает вообще. Задал вопрос кому-то из персонала на счёт того, когда смогут принять. Меня проигнорировали. Когда на табло высветился номер, подошёл к нужному окну, а там было занято, попросили подождать пару минут. Спасибо, что в итоге деньги всё-таки обменяли)
Level 7 Local Expert
January 12
Очень уютный офис, обслужили быстро и качественно. Приветливые сотрудники
Level 2 Local Expert
October 31
Хорошие специалисты, отличный офис 👍🏻 очень быстро и оперативно помогли👍🏻
2
Level 11 Local Expert
March 19
Услуга оформлена качественно, персонал приятный, очередь небольшая
2
Level 3 Local Expert
September 13
Спасибо менеджеру Тимуру за ответственное отношение к работе
1
Level 4 Local Expert
September 23, 2023
Очень классная система обслуживания, без всяких стоек, стекол и тд. Консультант Ирина решила мою проблему на 5 мин сама, я даже не успела и глазом моргнуть! Честно я в полном восторге!
1
1
Level 2 Local Expert
September 13
Тимуру большое спасибо за помощь и понимание.
1