Vtb Bank

4.5

761 rating

Rate this place

Алла

Level 5 Local Expert

Худшего офиса в Химках не найдешь, некомпетентные сотрудники, которые улыбаются и хамят одновременно, ожидаешь очереди долго, обслуживание долго, постоянно куда то уходят, создается ощущение, что они там занимаются своими делами, очень негативное впечатление оставила сотрудница Наталья, табельный номер70214890, которая продержала меня 1,5 часа, но так и не помогла мне с решением вопроса, когда в другом офисе меня обслужили за 20 минут. Такими успехами можно растерять клиентов.

Show business's response

Александр К.

Level 4 Local Expert

Хорошее и качественное обслуживание. Грамотный, спокойный и доброжелательный персонал. Готовность помочь и подсказать нужное клиенту. Рекомнндую этот филиал ВТБ.

Show business's response

Иван Ф.

Level 2 Local Expert

Отдельное спасибо хочу сказать всем сотрудникам банка ВТБ, отделения на проспекте Мельникова. Всегда все внимательны и помогут с любым вопросом, хотя при таком большом входящем потоке , справляются , молодцы!

Show business's response

Юлия Шкредова

Level 4 Local Expert

Благодарю клиентского менеджера Ильина Алексея за качественное обслуживание! Остались самые положительные впечатления.Быстро и качественно помог решить мой вопрос. Успехов и процветания вам!

Show business's response

Алексей З.

Level 13 Local Expert

Достаточно долгое ожидание, и девушка оказалась вообще не компетентна, ничего не знает и не клиентоориентирована. На наш вопрос ответила я не знаю берите заново талон к другому специалисту. Это что, мы должны были ещё минут 15 ждать и непонятно ещё будет результат. На вопрос где старший, ответила его сейчас нет, если хотите обращайтесь в окно 7.

Show business's response

Устименко Владислав

Level 28 Local Expert

Есть парковка, быстро обслуживают, 4 звезды за небольшое помещение, немого тесновато. В целом, оценка хорошо.

Show business's response

Н.К.

Level 10 Local Expert

? Была в этом здании после ремонта. Понравилась система обслуживания. Банком. Когда ты сидишь 1 на 1 со специалистом в свободной непринуждённой обстановке. Время ожидания небольшое. Обслуживают качественно и быстро отвечают на все вопросы профессионально.

Show business's response

Александра Клементьева

Level 7 Local Expert

Отделение очень понравилось. Обслуживание великолепное. Я обратилась в банк за кредитом на окончание строительства дома и на рефенансирование кредитной карты другого банка. Сира Оганесян помогла решить вопрос наилучшим образом. Все оформили быстро, без лишних проволочек. Огромное спасибо!

Show business's response

Эмма Атоян

Level 8 Local Expert

В отделении чисто и приятно находиться , руководитель новый Никитина Яна - всегда выйдет поздоровается , всегда шикарно выглядит , поэтому по любым операциям теперь есть желание обращаться в отделение , сотрудники все вежливые

Show business's response

Михаил Меринов

Level 3 Local Expert

Огромное спасибо сотрудникам по обслуживанию юрлиц Ирине и Елене за качественную консультацию и помощь в решении проблемы по моему кредиту. Очень приятно, что в ВТБ работают такие тактичные и профессиональные люди.

Show business's response

Честная Медицина

Level 3 Local Expert

к сожалению вынужден бывать в отделении часто, так вот последние месяцев 6-8 никогда не работает электронная очередь, ждать приходится не менее 60 минут, бывало что и 2 часа((( ужас

Show business's response

Людмила Клычкова

Level 4 Local Expert

Выражаю благодарность сотрудникам отделения Юлии и Евгению за компетентность, оперативное обслуживание и отзывчивость. Желаю повышения в новом году и благополучия!!!

Show business's response

Ivanov ivan

Level 6 Local Expert

Обратился в офис за получением дополнительной карты к действующему договору , сотрудник Ильин Алексей , молча завел заявку на новую кредитную карту с лимитом 10 000 хотя я этого не просил, сотрудник утверждал что это так нужно и другой возможно выдать доп. карту нету. Когда я отказался подписывать сотрудник Ильин прнес другую карту и направил новое заявление на подписание там уже было все правильно, я подписал но карту мне не отдали, хотя в ЛК статус подписано, есть основание полагать что сотрудник оставил себе карту и потом может получить доступ к моим счетам. Прошу службу безопасности обратить внимание на работу данного сотрудника.

Show business's response

Эльмира Алиева

Level 3 Local Expert

Услугами данного банка я пользуюсь 6 лет, за все это время недостатков просто не нашла.Персонал работает очень вежливо и грамотно, по любому вопросу окажут профессиональную помощь.

Show business's response

Юлия П.

Level 5 Local Expert

Игонин Евгений прекрасный специалист, сделал все быстро и качественно, спасибо ему большое,успехов ему !!!

Show business's response

Рашид Насебулин

Level 3 Local Expert

Прекрасная работа Тимура Зырянова, всё объяснил растолковал граммотно и доступно на всё 100℅

Show business's response

Павел Струлев

Level 12 Local Expert

Худший банк из топ 20 , информацией не владеют , продукты свои не знают , вечно переключают друг на друга …. Отвратительный сервис 1 из 10 ставлю !

Show business's response

Егор К.

Level 4 Local Expert

Приезжал на консультацию. Разбираться в тонкостях помогала Анна, компитетно и ответственно отнеслась ко всем вопросам. Ожидания практически не ощутил, за что большое спасибо!

Show business's response

Артур Баракимян

Level 2 Local Expert

Очень понравился офис. Сотрудники вежливые, все объяснили и рассказали. Спасибо большое руководителю офиса Никитиной Яне Валерьевне-профессионал своего дела, таких редко сейчас встретишь.

Show business's response

Денис Чеботарев

Level 5 Local Expert

Всё отлично, быстрое обслуживание, вежливый персонал. На высшем уровне.

Show business's response

Лидия Куманяева

Level 2 Local Expert

Спасибо большое Елизавете за профессиональное обслуживание, помощь в решении вопросов. Успехов в работе с клиентами. Всё было сделано быстро и качественно.

Show business's response

Дмитрий Ш.

Level 4 Local Expert

Очень вежливый персонал, пришел оформить дебетовую карту и открыть депозит , сотрудники рекомендовали сделать портфельное размещение мох денежных средств , получилось выгодно буду рекомендовать своим друзьям

Show business's response

Светлана Сусанина

Level 9 Local Expert

Очень приятное общение, внимание ко всем вопросам клиента и поиском решений ! Что самое главное.

Show business's response

Маргарита Холошина

Level 5 Local Expert

Отличный банк! Хорошие условия по вкладам и кредитам. Анна персональный менеджер очень доступно и вежливо всё объясняет . Благодарность

Show business's response

Элла Кротова

Level 3 Local Expert

Очень хорошее обслуживание. Наталья Тихова объяснила все очень подробно и отлично выполнила все мои просьбы. Спасибо!

Show business's response

Сер

Level 7 Local Expert

Оперативно помогли в открытие счета, разобрались с личным кабинетом, получил карту мир… Благодарю за помощь клиентского менеджера Наталью Тихову

Show business's response

Никита К.

Level 5 Local Expert

Очень понравилось обслуживание клиентского менеджера Анны Марковой. Все быстро, четко и по делу. Большое спасибо за отличное выполнение своей работы. Хороший банк

Show business's response

854339 Жолдошов

Level 2 Local Expert

Отличный банк. Вежливые сотрудники. Все быстро понятно и просто. Буду обращаться еще.

Show business's response

Андрей Д.

Level 4 Local Expert

Очень душно, работает один кондиционер и тот не охлаждает вообще. Задал вопрос кому-то из персонала на счёт того, когда смогут принять. Меня проигнорировали. Когда на табло высветился номер, подошёл к нужному окну, а там было занято, попросили подождать пару минут. Спасибо, что в итоге деньги всё-таки обменяли)

Show business's response

Диана Далгатова

Level 5 Local Expert

Отличное отделение , менеджер Инна быстро решила вопрос , большое спасибо

Show business's response

Анна Пивоварова

Level 9 Local Expert

Сильные очереди. Менеджеры приятные. Вопрос решить можно почти всегда, но все ооооооочень небыстро.

Show business's response

Анастасия Ч.

Level 5 Local Expert

Всегда люблю приходить в этот офис. Сотрудники встречают улыбкой и помогают по всех финансовых вопросах. Оформила карту и накопительный счет.

Show business's response

Alexey Yushchenko

Level 12 Local Expert

По любому вопросу мне как ИП нужно лично прийти в офис. Это очень неудобно и я не понимаю, в чем сложность дать информацию дистанционно. Меня интересовали условия эквайеринга для торговой точки.

Show business's response

Тата М.

Level 4 Local Expert

Была на днях, оперативно получила все ответы на вопросы, персонал вежливый, все очень понравилось! Спасибо!

Show business's response

Сергей Воробьев

Level 12 Local Expert

Приветливый персонал, но долго сидел в очереди, для того что бы узнать что мне отказано в кредите(

Show business's response

Раиса Г.

Level 2 Local Expert

Со мной произошла ситуация с мошенниками. Отдельная и огромная благодарность зам.начальнику Роману Юрьевичу в решении вопроса

Show business's response

Ольга К.

Level 3 Local Expert

Вчера посетила это отделение. Провела там целый час. ЖИВАЯ ОЧЕРЕДЬ!? ВЫ СЕРЬЕЗНО? НЕ РАБОТАЕТ ТЕРМИНАЛ ТОЛЬКО ДЛЯ КЛИЕТНОВ, А СОТРУДНИКИ СПОКОЙНО САМИ БЕРУТ ТАЛОНЧИКИ НА ОЧЕРЕДЬ НЕ ПОНЯТНО ДЛЯ КАКОЙ ЦЕЛИ. И ОКАЗЫВАЕТСЯ ПО ПРИВИЛЕГИИ ВСЕТАКИ МОЖНО ВЗЯТЬ ТАЛОН, ДЛЯ ТАКИХ КЛИЕНТОВ ТЕРМИНАЛ РАБОТАЕТ! Клиентоориентированность данного офиса на нуле!

Show business's response

Арман Акопян

Level 6 Local Expert

Красивый офис. Сотрудники приветливые. Все сделали быстро и четко.

Show business's response

Юрий Шатаев

Level 4 Local Expert

Ужасный банк, ужасное отделение! Не рекомендую. Большие очереди, сотрудники не хотят работать

Show business's response

Алексндр Константнович Рудецкий

Level 6 Local Expert

Удобное место. Сотрудники очень внимательно относятся к твоим вопросам. Более 2-3-х минут не ждал. Рекомендую.

Show business's response

Илья В.

Level 7 Local Expert

Обслуживание ужасно ждал 30 минут сотрудники банка на раслабоне и так пофиг что клиенты ждут Второй день не могут нормально принять

Show business's response

Валерия Г.

Level 6 Local Expert

Ужасный офис, стараюсь минимизировать походы в офис, и решить все дистанционно, но иногда приходится посещать, в итоге пришла один раз, прождала кучу времени, попала к новому сотруднику, которому коллеги шпыняли туда сюда, и никто не может нормально обучить и подсказать сотруднику, в итоге сотрудник мне сообщил что у меня привилегия и мне надо к другому специалисту, опять ждала другого специалиста, спросила, что за привилегия у меня, она ответила, что нет никакой привилегии, тоесть меня просто так туда сюда перекидывали. Пришла вот сегодня в офис, клиентов не так много, жду 20 минут, и не понятно сколько еще ждать придется, движений очереди вообще нет, передо мной мужчина также возмущается, и никому нет дела до электронной очереди. Худший офис, который когда либо посещала!

Show business's response

Елена Плотникова

Level 5 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудницу банка Давыдову Юлию за отличное качество обслуживания, внимание и терпение. Банк ВТБ мне вообще нравится по качеству услуг. Прошу отметить отличное качество работы банка и Давыдовой Юлии в частности.

Show business's response

Elena Dolganina

Level 7 Local Expert

Быстро, понятно сотрудник отделения Тимур отметил на все вопросы. Спасибо.

Show business's response

Христина Артемьева

Level 4 Local Expert

Очень классная система обслуживания, без всяких стоек, стекол и тд. Консультант Ирина решила мою проблему на 5 мин сама, я даже не успела и глазом моргнуть! Честно я в полном восторге!

Show business's response

Kar K

Level 17 Local Expert

Были 2 раза один раз подать на карту второй раз забрать. Талон взяли сидели 20 минут ждали чтобы хоть кто то подошел в окно обслужить — девушка смотря на очередь несколько раз закатила показательно глаза, что было некрасиво с ее стороны. В итоге вышел сотрудник Артём и сделал, все что мы хотели, подсказав также, что я являюсь клиентом «привелегия», что не пришлось бы столько ждать. Но второй раз, когда пришла и взяла талон привелегия получилась такая же история — вместо 3 минут которые можно было провести в банке, ждала я 30 минут пока обслужат другого человека. Зачем тогда сразу показывать окошко, в которое идти? И ждать еще неприятнее становится, когда вокруг тебя сотрудник прыгает из кабинета в кабинет 🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️

Show business's response

Тимур Зырянов

Level 4 Local Expert

Классный коллектив, помогли оформить Семейный Банк и получить повышенный кэшбек

Show business's response

Антонина Светлова

Level 2 Local Expert

Благодарю за обслуживание, особо благодарю Зырянова Тимура за качество работы, все сделал правильно.

Show business's response

Диана Мамытова

Level 4 Local Expert

Ужасное обслуживание..Чтобы пройти биометрию нужно открыть карту или являться клиентом банка..Сами себе придумали такой закон .. Еще отношение с иностранцам просто не выносимо .. После меня подошли 2 молодые парни гр Киргизии..плохо говорили на русском..им мало того что открыли 3 карты еще и в конце сказал сотрудник банка приходит на биометрию воскресение ,так как сегодня много очереди 😂

Show business's response

Эдуард Б.

Level 2 Local Expert

Очень понравилось вежливое и быстрое обслуживание. Приятная атмосфера в офисе

Show business's response

Vtb Bank

404 reviews