VTB Bank
386 reviews
December 29, 2022
Честно говоря уровень офиса не дотягивает до стандартов ВТБ. Несколько кейсов влияют на уровень "ниже среднего" и "не ожидаемого" от ВТБ: Локация, площадь, количество и hard/soft skills сотрудников, постоянные очереди.
January 23, 2024
Вежливые сотрудники, погрузились в суть вопроса. Помогли решить его. Спасибо
1
February 21, 2024
Очень причтный офис и сотрудники, отдельное спксибо менеджеру Елизавете
1
August 2, 2022
Хочу отметить работу сотрудника Юлии, очень приятная и доброжелательная девушка. Решила мой вопрос и рассказала обо всех деталях. Спасибо огромное!
1
January 9, 2023
Очень долгое ожидание очереди. Талон берешь и сидишь ждешь непонятно чего. После появления твоего номера в таком то окне, подходишь к окну работник тут же уходит и приходит через 15 минут. Зачем так делается, не понятно.
3
1
November 3, 2021
Очень приятная атмосфера и обстановка, все быстро, приятно и с комфортом. Наверное ещё как повезёт с количеством клиентов, пришедших вместе с Вами. Мне повезло. Очень понравилась новая концепция банка. Спасибо большое!
3
1
January 12, 2024
Приходил забрать карту, все очень быстро. Одно из лучших отделений
September 20, 2024
Хороший офис. Совестный персонал.
1
August 26, 2022
Хотелось бы задать вопрос о необходимости существования данного офиса с режимом работы с 10-00 до 19-00 , и выходные не рабочие. Господа, для какого контингента людей вы работаете?!.
Видимо офису надо дать название "Работаем в своё удовольствие", пусть под нас подстраиваются, отпрашиваются с работ и вообще напрягаются, чтобы успеть нас посетить. Подумайте над этим вопросом , господа руководители!!!
5
1
May 29, 2024
Сотрудник банка очень вежливый, всё понятно, все вопросы решила
1
October 8, 2021
Офис после ремонта, приятная атмосфера. Обслуживаюсь как ИП. Менеджеры, всегда готовы помочь, подсказать в решении вопроса. Очень рада, что перевелась на обслуживанием именно в этот офис. Елене и Ирине успехов в работе и побольше лояльных клиентов! Спасибо!!!
3
January 28
Не всегда можно рассчитывать на помощь специалистов.
November 24, 2022
Были сейчас в отделении, администратор пыталась нас обдурить и не пустить в кассу, сказала что не работает! На вопросы отвечала лживо, это было заметно! В итоге мы прошли в кассу! Вся информация абсолютно была другой! 1.Касса работала 2. В Кассе есть лимиты на снятие €! Нам говорили что нет! Кроме того нам она сходу предложила прийти позже
4
1
February 1, 2024
Банк хороший, девчата красивые, особенно директор!!!
1
June 7, 2022
Спасает это отделение всегда. Больше нигде нет банкомата по приёму наличных и это конечно удручает. Предлагаю все же банку поменять все банкоматы одиноко стоящие на новые, а эти без приёма наличных поставить туда где есть и другие. И поставьте банкомат в Меге.
1
January 25, 2024
Отличный чистый офис. Грамотные сотрудники
1
February 6, 2024
Спасибо за оперативное обслуживание Ирине и Анне
1
August 15, 2022
Не связывайтесь никогда с ВТБ-брокером. Из-за ВТБ более 400000 человек в России потеряли свои ценные бумаги и не могут получить за них свои деньги уже полгода.
ВТБ не отвечает на вопросы, не пытается решить вопрос. На данное отделение у них один сотрудник по брокерскому обслуживанию, мы пришли - он в отпуске, пришлось ехать в другое отделение.
Если вам дороги ваши деньги - не несите их ВТБ.
1
October 28, 2024
Рядом дома и удобно
1
October 24, 2021
Отличный офис, места для ожидания клиентов комфортные, кофе есть, индивидуальное обслуживание, рекомендую офис номер 1. Спасибо команде ВТБ за решение финансовых вопросов!!!!
October 4, 2022
Ужасное отношение!!!
Мужа забрали на спец операцию, я осталась одна с маленьким ребенком 1,6 весь зароботок у него.
Я хотела поменять на его карте, номер телефона, имея ген доверенность на все… на что мне сотрудник отказал… обьяснив, что должно быть в доверенности особый пункт …. Что за бред!!!! Что это внутреннее правило и они не помогут.
1
1
March 16, 2024
Грамотный специалист, быстро решила свой вопрос!!!
2
November 14, 2022
Отвратительное отделение банка. Ожидание сотрудника час. Они не спешат их рабочий день идёт . И то , что в очереди стоят люди , а они стоят , так как зоны ожидания в банке нет. А сотрудники ещё и успевают в магазин сходить и выйти на перекур. Ну клиент то подождёт это ему , что то нужно.
3
1
January 23, 2024
Классное отделение, дружелюбный персонал.
1
August 24, 2022
Очень хорошее обслуживание. Замечательный специалист по БО - Ирина. Настоящий профессионал своего дела
1
1
April 3, 2024
Наталья Тихова, Обслуживание замечательное!
2
November 22, 2022
Нормальный банк, как и все подобные заведения. Много менеджеров, правда зачастую бестолковых, т.к. периодически обращаются за советом к старшим сотрудникам.
1
July 16, 2024
Новый сотрудник Артак помог решить вопрос
2
January 29
Постоянные смены персонала, нет стабильности.
1
September 20, 2024
Все понравилось. Спасибо
2
January 15
Постоянно много народа, долго ждать специалиста
May 31, 2023
Всегда большие очереди, приходиться ждать стоя пока тебя примут, так как места для ожидания не предусмотрены.
October 17, 2024
Классное обслуживание
1
November 27, 2021
Интересный формат, но работа сотрудников отвратительная. Обслужив одного клиента, к следующему не торопятся. Начинаются гуляния по офису, в комнату персонала (причём забегают туда с радостными возгласами) или, ещё лучше, одеваются и выходят из офиса. Особенно молодой человек, работающий там, любит помозолить глаза своим ничего не деланием. Заходила туда пару раз, и нет желания вновь возвращаться. Решила закрыть счета и прекратить более чем десятилетнее сотрудничество, благо банков сейчас полно, только в одном здании с втб их четвре.
3
May 30, 2024
Хорошее, вежливое обслуживание
1
November 21, 2022
Заказал онлайн карту, доставить сказали не можем., можете получить в любом отделении . В итоге пришёл в это отделение, а тут мне сказали что карта в отделении на машинцева.
2
3
January 29, 2024
Отличный работник Ирина. Спасибо за помощь
1
1
June 15, 2022
Если решите посетить этот офис не как пользователь банкомата, а как клиент по уаким-либо вопросам, запасайтесь временем заранее . Самая медленная работа сотрудников, которую встречала. Время ожидания в очереди будет более прекрасным, если взять с собой раскладушку и настольную игру. Потому что сколько именно ждать, окажется для вас сюрпризом
1
February 15, 2024
Менеджер Елизавета решила все мои вопросы, спасибо
1
August 8, 2022
Ужасное отделение , тяжело понять очередь т.к табло в начале отделения только висит , а зона ожидания по всему отделению , очень плохо организованно все , кассир написанно делает платежи - но при ее посищении она их не делает ))) а нужно лишь было снять или перевести 35т.р , отстой полный вообщем
1
1
February 11, 2022
Приходила в офис 1 февраля 2022 года просп. Мельникова, 2Б, Химки, Россия (помещение 3) для смены номера телефона. мне подключили платную услугу на уже несуществующий номер. улуга Карты +.
Услугу подключили без моего уведомления, меня попросили два раза назвать смс, вероятнее всего в рамках этих процедур это и произошло.
Уведомления о платной услуги не было.
Вероятнее всего оно могло прийти на уже несуществующий номер, который я и меняла, очень хитро: и план выполнили, и клиент не узнал о платной услуге.
1
1
October 11, 2024
Очень плохое отношение
1
1
February 26, 2024
Все идеально я довольна результатом
1
February 6, 2024
Спасибо Ирине и Анне за хорошую работу
1
January 30, 2024
Спасибо за оперативность Ирине Варламовой
1
1
April 20, 2024
Очередьбольшая,медленное обслуживание
1
January 25, 2024
Очереди ужасные. Для привилегии клиентов отношение хуже чем к обычным
1
May 16, 2023
Как во всех отделениях ВТБ очень долго ждать. Пока подойдут, пока раскачаются. Всё спустя рукава.
September 19, 2023
Не самое лучшее отделение банка, сотрудники медленные и не хотят решать проблемы.
1
February 6, 2024
Спасибо Ирине за хорошее обслуживание
1