Vtb Bank

4.5

761 rating

Rate this place

Наталья

Level 13 Local Expert

Ужасное отношение!!! Мужа забрали на спец операцию, я осталась одна с маленьким ребенком 1,6 весь зароботок у него. Я хотела поменять на его карте, номер телефона, имея ген доверенность на все… на что мне сотрудник отказал… обьяснив, что должно быть в доверенности особый пункт …. Что за бред!!!! Что это внутреннее правило и они не помогут.

Show business's response

Алена Ф.

Level 5 Local Expert

Ужасно медленные операционисты! Так неспешно работающих сотрудников банка нужно еще поискать! Почему управляющие не принимают мер- не понятно!

mem_2232

Level 4 Local Expert

Отличное отделение. Специалисты грамотные. Мне все понравилось. Спасибо.

Show business's response

Сито С.

Level 2 Local Expert

Ужасное обслуживание и очень очень медленно работают!У них нет команды!Для того чтоб просто получить готовую карту,нужно потратить пол дня!!!Я была с грудным ребенком,он у меня плакал от того что долго стояли ждали,а сотрудником было все равно и даже управляющей в том числе!

Фима

Level 17 Local Expert

Большой район, маленький офис, огромный наплыв клиентов, и две несчастные операционистки, ко всему прочему, не смотря что в тамбуре стоят современные банкоматы, так называемые мини офисы, периодически не работает то один то другой, и совсем не работает без контактный способ общения с устройством, через функцию NFC в смартфоне, то есть без карты получить желаемое не получится. Жирный минус руководству данного подразделения.!!

Олеся Д.

Level 2 Local Expert

Офис новый, супер красивый! Очень приятно стало посещать и 4 банкомата, очень удобно стало не надо стоять в очередях

Макс Соколов

Level 12 Local Expert

Отвратительное отделение банка втб. Я хуже встречал только в 90х, обслуживает один специалист, очередь 4 человека ждал час что бы меня приняли. Мнение о банке только ухудшается ещё больше. Господин Костин, обратите внимание на самые отстойное отделение вашего банка.

ChJV

Level 6 Local Expert

Посещая данный офис будьте осторожны! По отзывам некоторых граждан сотрудники это офиса ХОДЯТ! Вот это ужас, представляете они ходят по залу! Читая такие отзывы возникает мысль в голове, люди вот вы умеете печатать, умеете пользоваться гаджетами, а вот подаренными вам природой мозгами вы пользоваться не научились! Чуть пошевелите извили, и вы поймете этот мир, поймете формат этого офиса, увидите, что принтера для сканирования и печати ваших же документов находятся не на рабочих местах сотрудников, и что к ним надо ИДТИ, что карты за которыми вы приходите не лежать в карманах, за ними тоже надо ИТДИ, ногами, прям по офису, представьте, ногами ходить по офису, да как они себе это позволили! Они еще себе на обед позволяют ходит, воду позволяют себе пить, и еще наверное в туалет ходить! Ох какие недобросовестные сотрудники! А про очередь я вообще молчу! Я хочу приходить как царица, что бы все расступались передо мной, что бы очередь исчезала, и весь офис ждал только меня, и как только я зайду все клиенты встали и вышли, прекратили решать свои важные финансовые вопросы, а встали и вышли!!! Тут такого нет! И директор не может решить вопрос, не может ради меня всех выгнать и дать мне пройти без очереди, не может клиентов заставить не задать свои вопросы! Ужас просто….

Show business's response

Сергей

Level 13 Local Expert

Отвратительное и медленное обслуживание. Час ожидания для того чтобы внести деньги на счёт. Перед работниками очередь из 19 человек, а они сидят и обсуждают личные вопросы.

Жанна Фадеева

Level 8 Local Expert

Не самое лучшее отделение банка, сотрудники медленные и не хотят решать проблемы.

Show business's response

Ирина Варлеенкова

Level 3 Local Expert

Отличный офис, места для ожидания клиентов комфортные, кофе есть, индивидуальное обслуживание, рекомендую офис номер 1. Спасибо команде ВТБ за решение финансовых вопросов!!!!

Сергей Дородных

Level 7 Local Expert

Вежливые сотрудники, погрузились в суть вопроса. Помогли решить его. Спасибо

Show business's response

Татьяна Быстрикова

Level 2 Local Expert

Спасибо огромное Тимуру за квалифицированную помощь в решении сложного вопроса

Show business's response

Иван С.

Level 2 Local Expert

Прекрасный банк, быстро и качественно.

Show business's response

Илья

Level 30 Local Expert

ВТБ Банк... пришёл открыть счёт. Уже пол часа без движения и только рабочие носят какие-то стройматериалы..... Есть конечно негативный налёт... И понимаю, что все мы учились, но каждый вопрос уточняет мой менеджер у соседки... Что не вселяет комфорта...

Alexander Moskvin

Level 13 Local Expert

Спасибо Ирине Александровне за профессиональное обслуживание корпоративных клиентов и клиент ориентированность. Еще раз спасибо!

Show business's response

Денис Ш.

Level 4 Local Expert

Заказал онлайн карту, доставить сказали не можем., можете получить в любом отделении . В итоге пришёл в это отделение, а тут мне сказали что карта в отделении на машинцева.

Show business's response

Телман Гафаров

Level 4 Local Expert

Хочу отметить работу сотрудника Юлии, очень приятная и доброжелательная девушка. Решила мой вопрос и рассказала обо всех деталях. Спасибо огромное!

Show business's response

Дмитрий Илюшин

Level 10 Local Expert

Все сотрудники постоянно чем то заняты, только изредка уделяя время клиентам. Но самое отвратительное, что большинство (не все) АБСОЛЮТНО не профессионально. Не правильно могут оформить предлагаемые услуги вызывающие потери клиента.

Информационный отдел Ц.

Level 3 Local Expert

Каждый раз приход в это отделение банка - это целый день. То система зависла, то банк не присылает смс с кодом, то сотрудников 2 человека. Вот сейчас сижу уже 40 минут, а конца не видно. Работают 2 сотрудника

Виталий К.

Level 5 Local Expert

Спасибо менеджеру Тимуру за ответственное отношение к работе

Show business's response

NovicaZom

Level 2 Local Expert

Отличные условия по кредиту. Вежливый персонал

Show business's response

Людмила

Level 4 Local Expert

Отличное отношение к нам,клиентам.спасибо Наташе Тиховой

Show business's response

Aleksander Didyaev

Level 4 Local Expert

Новый сотрудник Артак помог решить вопрос

Show business's response

Anonymous review

Новая система прикольная, ждёшь за столиком на мягком кресле, к тебе приходит менеджер. Правда, они , конечно, замученные какие-то.... но марку держат

Мария Д.

Level 3 Local Expert

Ужасное обслуживание, время ожидания более часа! Одна из сотрудница вместо того, чтобы принимать клиентов, разгоняла очередь, отправляя всех в другое отделение. Нужно не разгонять, а научиться работать.

Динара Акылбаева

Level 3 Local Expert

Тимур помог оформить карту, лучший сотрудник! Удачи ему!

Show business's response

Софья Бекназарова

Level 5 Local Expert

Менеджер Елизавета помогла с моим вопросом, спасибо ей, очень приятная девушка

Show business's response

Ольга Пономарева

Level 4 Local Expert

После ремонта да, супер... Но вот режим работы как то резко изменили , приходила 19. Декабря к 9ч., а сегодня 19 января с 10ч 🤦‍♀️вообще не удобно!

Андрей К

Level 10 Local Expert

Внутри отделения места немного, тесновато. Тамбур, в котором находится банкомат, на мой взгляд, небезопасен во внерабочее время: ранее после закрытия отделения, чтобы попасть в банкомат, надо было пропустить карту через кардридер. Сейчас - входная дверь спокойно открывается ("заходи, кто хочет").

Валентина Генриховна

Level 2 Local Expert

Спасибо Менеджеру Елизавете , очень приятная девушка, решила мои вопросы, спасибо

Show business's response

Татьяна Яковлева

Level 3 Local Expert

Тихова Наталья обслуживала в офисе,все прошло хорошо, большое спасибо.

Show business's response

Инкогнито 2286

Level 3 Local Expert

Хороший офис, работают профессионалы

Show business's response

Сергей Ш.

Level 9 Local Expert

Это не банк, это просто черти что. Очереди в любое время суток. Работает одно-два окна из 5. Сотрудники совершенно никуда не торопятся. Ходят курить когда вздумается и прочее.

Инкогнито 4701

Level 2 Local Expert

Тихова Наталья , очень помогла,объяснила, спасибо!

Show business's response

Софья

Level 4 Local Expert

Грамотный специалист, быстро решила свой вопрос!!!

Show business's response

Иван Иванов

Level 18 Local Expert

Началось разводилово на страховку в размере 2500 за открытие дебетовой карты. Ладно, всего хорошего

Show business's response

Ольга Г.

Level 2 Local Expert

Отвратительное обслуживание, просидели в очереди 1,5 часа. За это время из очереди ушли не менее человек. Больше в это отделение ни ногой!

Н Т

Level 3 Local Expert

Хорошо мне помогла отличная сотрудница Тихова Наталья

Show business's response

Алла Л.

Level 2 Local Expert

Спасибо Тимуру за его его работу и консультацию по сбережениям

Show business's response

Павел Дмириев

Level 4 Local Expert

Спасибо Ирине за помощь в обслуживании, очень грамотный специалист.

Show business's response

Лайла Абдулатипова

Level 2 Local Expert

Отличное отделение! Постоянный клиент! Кешбек нереальный!

Show business's response

Nikolay

Level 6 Local Expert

постоянные очереди, толпа сотрудников и только два операциониста, пофигистское отношение к клиентам.

Елена А.

Level 5 Local Expert

Ужасное отделение, медленно. были в отделении 2 раза, потратили в сумме 3 часа, так и не попали к специалисту.

Рамов

Level 8 Local Expert

Обратился с просьбой удалить из личного кабинета аннулированную карту, не удалось, кроме того открыли инвестсчет без моего ведома

Инна И.

Level 2 Local Expert

Хотелось бы задать вопрос о необходимости существования данного офиса с режимом работы с 10-00 до 19-00 , и выходные не рабочие. Господа, для какого контингента людей вы работаете?!. Видимо офису надо дать название "Работаем в своё удовольствие", пусть под нас подстраиваются, отпрашиваются с работ и вообще напрягаются, чтобы успеть нас посетить. Подумайте над этим вопросом , господа руководители!!!

Show business's response

Level 5 Local Expert

Полное безобразие. Время ожидания в очереди 1 час и это при том, что при мне человек 8 ушло, т.к. Не смоли ждать. Управляющий объясняет это тем, что закрылось ближайшее отделение И увеличился поток людей. Тогда надо писать на входе предупреждение, что время ожидания минимум 1 час. люди возмущены, но добиться формы коллективного заявления так и не получилось от управляющего.

Николай Т.

Level 6 Local Expert

Ужас. В банкоматах купюры только по 100 рублей или отсутствуют вообще. Сотрудники банка хамят или игнорируют. Избегайте посещение данного отделения.

Aleksey Belan

Level 11 Local Expert

Жуткие очереди. Талон получил в 15.27 вышел из отделения в 16.40. Операция проще некуда зачисление денег на мастер-счет

Аслан

Level 3 Local Expert

Управляющий отделением как минимум не компетентен, либо "пофигист"! Сотрудники медлительные, огромные очереди, простоял больше часа в очереди, что бы просто забрать готовую карту. В выходной день, из 4 сотрудников работал только один и то как ленивец, еще два сотрудника просто ходили туда сюда.

Vtb Bank

404 reviews