VTB Bank
386 reviews
June 18, 2024
Неквалифицированный персонал.
March 25, 2024
тихова обслуживание понравилось
3
March 30, 2024
Банк как банк. Большой зал, много м
February 26, 2024
Быстро решили мой вопрос спасибо 🙏
1
May 30, 2022
Высококвалифицированный сотрудник Сира! Внимательная,вежливая,терпеливая.Благодарю от души.
3
January 30, 2024
Хорошие и грамотные сотрудники.
1
1
November 14, 2023
40 минут ожидания в очереди, чтобы услышать: «это вам не к нам»
3
1
September 3, 2021
Благодаря клиентскому менеджеру Черней Алексею у меня изменилось впечатление в целом о ВТБ . Мне очень помог в оформлении кредита и других вопросов ! Ответственный , исполнительный , улыбчивый .Самый Лучший банковский сотрудник . Теперь только в этот офис к нему .
April 12, 2021
Здорово, что он есть рядом, банкомат. А про обслуживание - оно самое обычное для ВТБ. Был у них на закрытии карты, хотел закрыть счёт - отговорили, убедили, что нет никаких затрат. Через месяц получил СМС о том, что списана плата за уведомления - при том, что при закрытии карты, просил отключить все платные сервисы. Увы. Если нужен банк - то ВТБ, я уже выбирать не буду. Спасибо, но нет, как на том советском плакате.
1
1
March 11
Ожидание очереди было долгим.
1
October 6, 2021
Отличный доп.офис. Нестандартный формат приема посетителей. Очень удобно и приятно. Принимала менеджер Давыдова Юлия - компетентная в работе, привлекательная в общении. Успехов ей.
1
2
August 26, 2021
Офис новый, супер красивый! Очень приятно стало посещать и 4 банкомата, очень удобно стало не надо стоять в очередях
1
March 13, 2024
Тихова обслуживала прикрасно
4
February 15, 2021
Большой район, маленький офис, огромный наплыв клиентов, и две несчастные операционистки, ко всему прочему, не смотря что в тамбуре стоят современные банкоматы, так называемые мини офисы, периодически не работает то один то другой, и совсем не работает без контактный способ общения с устройством, через функцию NFC в смартфоне, то есть без карты получить желаемое не получится. Жирный минус руководству данного подразделения.!!
1
September 29, 2021
Хорошо стало после ремонта. Отдельно стоят банкоматы, можно в любое время суток воспользоваться ими. Светло, чисто.
2
1
November 9, 2024
Отвратительное обслуживание , ожидание по 40 минут
January 31, 2024
Спасибо артему,перевели пенсию на ваш банк
1
1
March 2, 2023
Все отлично, квалифицированный персонал.
2
February 10, 2022
Новая система прикольная, ждёшь за столиком на мягком кресле, к тебе приходит менеджер. Правда, они , конечно, замученные какие-то.... но марку держат
2
1
November 16, 2021
Пришли, сели и сидели, сидели и сидели, впереди проходила очередь клиентов после нас взявших талон, а мы сидели и сидели. Стенд с номером очереди установили за столом и лампой, квест попробуй найди по звуку куда и где сидит менеджер.
3
October 11, 2021
Отвратительная организация работы! Отсутствие персонала, очереди по часу!!! На входе нервный сотрудник сразу «вселяет» надежду, что хочется уйти! Если у Вас нет сотрудников, что бы оказывать услуги, то будьте любезны закрыться на это время, а не рассказывать сказки. Потратил час в итоге поехал в другое отделение!
January 19, 2022
После ремонта да, супер... Но вот режим работы как то резко изменили , приходила 19. Декабря к 9ч., а сегодня 19 января с 10ч 🤦♀️вообще не удобно!
1
2
December 31, 2021
Новый формат банка мне понравился, индивидуальный подход уютные и удобные кабинки !
1
June 4, 2024
Мне понравилось
1
March 16, 2024
Отлично, Тихова
4
December 4, 2022
Выглядит как кафе, не очень следят за чистотой помещения, в остальном банк и банк
1
October 21, 2020
В этом филиале можно часами сидя в очереди наблюдать мизансцены из жизни виноградных улиток - сотрудников банка. Копошатся, ходят неспешно и бесцельно туда-сюда - покурить, покушать, улыбаются друг другу, словно посетителей нет вовсе. Время ожидания своей очереди 2 часа здесь это норма. Обслуживают тоже весьма неторопливо. Ни в одном другом филиале банка я не встречала такого равнодушного отношения к клиентам и их времени. До этого посещала филиал в Меге - и хотя там тоже бывало много клиентов, обслуживали однозначно быстрее. Потом меговский закрылся, и теперь есть только это чудо в шаговой доступности от дома. Я уже в твердом намерении отказаться от обслуживания в данном банке из-за филиала. Нужно срочно провести реорганизацию или открыть неподалеку дополнительный филиал, иначе растеряете всех клиентов.
9
September 2, 2021
Новый офис, отличное обслуживание, очередей нет. 4 банкомата. Быстрое и оперативное обслуживание.
1
November 10, 2021
Ожидание в очереди более получаса просто для того,чтобы положить деньги на счёт.Сотрудников банка не хватает.Соответственно,функция привилегия отсутствует,как таковая
Больше не приду в это отделение!!!
3
December 10, 2021
Не очень нравится места ожидания специалистов. Сотрудники для решения своих дел сами заказывают талончик в терминале.
October 25, 2021
Ужасное отделение!Очередь по талонам не работает, после того как озвучили ваш талон сидишь и ждешь час чтоб хоть кто то подошел, руководитель никак повлиять не может , простой ответ ожидацте к вам подойдут…..
3
February 28, 2024
Алексей молодец
1
April 6, 2023
Отвратительное обслуживание, толком ничего не знает!!!!!!
3
1
December 11, 2021
В будние дни работают до 19:00, в выходные не работают 🤦🏽♀️когда мне забрать карту, если работающий человек, не понятно. Вообще не клиентоориентированы
1
2
October 2, 2023
Если вы любите стоять в очереди от 30 минут, то данное отделение вам очень понравится
August 19, 2022
Очень квалифицированные сотрудники. Приятный офис
1
1
October 22, 2020
Так себе отделение! Большинство сотрудников сидят целый день руки в боки, не могут даже проконсультировать по продуктам предоставляемых в их банке! По ипотеке вообще ничего не могут подсказать, только говорят что нужно куда-то звонить! А что у Вас тогда?? Может я у Вас хочу заявление заполнить. В общем шарашкина контора с очередями, бездарными сотрудниками, огромным курсом доллара. Жуть!!!
3
February 6, 2024
👍 все понравилось
2
1
March 15, 2021
Волшебное место. Хожу каждый день сюда, беру талончики просто посидеть, развеяться, приятно провести время
3
February 17, 2020
Работает абсолютно неквалифицированный персонал! Пришел с обычной платежкой услуг (при чем фирма тоже обслуживается в ВТБ), в итоге меня сфотографировали, отсканировали паспорт, хотя мои данные есть в банке давно! Вместо помощи послали в кассу, в кассе заявили, что ничем помочь не могут! Вернулся обратно и взял новый талон, снова специалист сказал, что все можно осуществить через втб онлайн, позвал специалиста, которая сама не понимала, что делала и сказала, вернуться и снова взять талон и ждать очередь! В итоге психанул и ушел, прождав 1 час в очередях и не получив нормального решения! Зашел в соседний вход зеленого цвета, где мой вопрос решили за две минуты! Работайте со своим персоналом, за все это время ни одного старшего менеджера и никакой помощи, несмотря на долгое время нахождения в офисе без решения вопроса! Никому не рекомендую.
4
July 19, 2020
К работникам этой организации у меня нет претензий, персонал квалифицированный и вежливый, но помещение очень маленькое, а людей бывает много, следствие этого большая очередь.
January 25, 2024
Хороший офис
2
May 7, 2024
Вссё хорошо
1
February 5, 2024
Все отлично
1
1
October 11, 2020
Управляющий отделением как минимум не компетентен, либо "пофигист"! Сотрудники медлительные, огромные очереди, простоял больше часа в очереди, что бы просто забрать готовую карту. В выходной день, из 4 сотрудников работал только один и то как ленивец, еще два сотрудника просто ходили туда сюда.
1
November 27, 2021
Просто ждёшь час, чтобы забрать карту свою, не дожидаешься-рабочий день заканчивается-всем до свидания 😅
1
July 8, 2022
Отношение к клиентам хорошее, внимательный персонал. 👍
1
February 6, 2023
Был самый крутой. Теперь ВТБ
June 27, 2020
Ужасное обслуживание и очень очень медленно работают!У них нет команды!Для того чтоб просто получить готовую карту,нужно потратить пол дня!!!Я была с грудным ребенком,он у меня плакал от того что долго стояли ждали,а сотрудником
было все равно и даже управляющей в том числе!
3
January 29, 2024
Всё супер
1
1