Vtb Bank

4.5

761 rating

Rate this place

mis-malvinna

Level 8 Local Expert

Отвратительное отделение банка. Ожидание сотрудника час. Они не спешат их рабочий день идёт . И то , что в очереди стоят люди , а они стоят , так как зоны ожидания в банке нет. А сотрудники ещё и успевают в магазин сходить и выйти на перекур. Ну клиент то подождёт это ему , что то нужно.

Show business's response

Елизввета Бурова

Level 3 Local Expert

Самое лучшее отделение ВТБ банка! Персонал приветливый, все мои вопросы были решены быстро… спасибо!

Show business's response

Алёна

Level 11 Local Expert

Если решите посетить этот офис не как пользователь банкомата, а как клиент по уаким-либо вопросам, запасайтесь временем заранее . Самая медленная работа сотрудников, которую встречала. Время ожидания в очереди будет более прекрасным, если взять с собой раскладушку и настольную игру. Потому что сколько именно ждать, окажется для вас сюрпризом

Давидовна Привет

Level 2 Local Expert

Замечательный офис. Без очередей. Ирина отличный сотрудник. Анна спасибо за помощь

Show business's response

Дилшод

Level 15 Local Expert

Плохие сотрудники. Очередь не работает. Кто как попало без очереди обслуживают

Show business's response

Марина Видова

Level 2 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность Тимуру за прекрасное грамотное обслуживание.

Show business's response

Мария Иванова

Level 2 Local Expert

Очередей нет, всё спокойно , сотрудники быстро работают . Быстро решили мою проблему.

Show business's response

Мария Колпакова

Level 4 Local Expert

Приходила в офис 1 февраля 2022 года просп. Мельникова, 2Б, Химки, Россия (помещение 3) для смены номера телефона. мне подключили платную услугу на уже несуществующий номер. улуга Карты +. Услугу подключили без моего уведомления, меня попросили два раза назвать смс, вероятнее всего в рамках этих процедур это и произошло. Уведомления о платной услуги не было. Вероятнее всего оно могло прийти на уже несуществующий номер, который я и меняла, очень хитро: и план выполнили, и клиент не узнал о платной услуге.

Sasha Belov

Level 2 Local Expert

Спасибо Тимуру, помог открыть карту и стать полноценным клиентом Вашего банка.

Show business's response

антон осипенко

Level 5 Local Expert

Данное отделение ВТБ оперативно и профессионально решают вопросы с юридическими лицами

Show business's response

Igor Oleinikov

Level 9 Local Expert

Очень большая очередь. Ждал 40 минут, чтоб получить карточку

Show business's response

Алексей

Level 14 Local Expert

Отвратительная организация работы! Отсутствие персонала, очереди по часу!!! На входе нервный сотрудник сразу «вселяет» надежду, что хочется уйти! Если у Вас нет сотрудников, что бы оказывать услуги, то будьте любезны закрыться на это время, а не рассказывать сказки. Потратил час в итоге поехал в другое отделение!

Елена Горская

Level 5 Local Expert

Спасибо сотруднику Ирине за хорошую консультацию и оформление программы на внучку

Show business's response

Лилиана К.

Level 6 Local Expert

Сотрудники не знают как провести банальные операции, провела 3 часа в отделении, но специалист не смог решить мою пятиминутную проблему. Квалифицированные специалисты - только руководство, но к сожалению они не ведут работу с клиентами. Очень плохо и медленно. Проведёте не менее часа в очереди

Наталья Б.

Level 3 Local Expert

Огромное спасибо за уделённое время и разъяснительную работу Сире Оганесян. Чётко, грамотно. Продуктивно. Так можно охарактеризовать работу данного сотрудника. Благодарю за профессионализм.

Леся

Level 11 Local Expert

Удобна дружба с почта банком,плюс при обращении по украденной в транспорте карте,быстро обслужили и заблокировали счета

Show business's response

Алексей

Level 13 Local Expert

Ужасно! 50 минут сидел ждал в очереди, чтобы получить справку.. при этом, сидит 2 сотрудника, один вообще ничего не делает(не вызывает клиентов из очереди) при этом , второй улыбается и флиртует с коллегами

Орхан Галиев

Level 5 Local Expert

Плохое обслуживание 1 человек обслуживается,3 стоят в очереди, сотрудников ходят туда сюда непонятно чем заняты

Show business's response

Слава Н.

Level 8 Local Expert

Были сейчас в отделении, администратор пыталась нас обдурить и не пустить в кассу, сказала что не работает! На вопросы отвечала лживо, это было заметно! В итоге мы прошли в кассу! Вся информация абсолютно была другой! 1.Касса работала 2. В Кассе есть лимиты на снятие €! Нам говорили что нет! Кроме того нам она сходу предложила прийти позже

Show business's response

Лариса Иванова

Level 2 Local Expert

Отличное отделение, грамотные сотрудники, всегда подскажут и предложат хорошие варианты

Show business's response

Анастасия Намлеева

Level 3 Local Expert

хороший офис, быстро обслужили. качественная консультация

Show business's response

Михаил Шабуров

Level 2 Local Expert

Получил хорошую консультацию от Тимура, все обьяснил, благодарен ему.

Show business's response

Валера Р.

Level 3 Local Expert

Спасибо Тимуру, помог и грамотно проконсультировал, лучший сотрудник, премию ему!!!!!

Show business's response

Tatyana

Level 11 Local Expert

Очереди ужасные. Для привилегии клиентов отношение хуже чем к обычным

Show business's response

Pavel K

Level 26 Local Expert

Хорошее отделение, но иногда можно просто ожидать очереди около часа, при её отсутствии вообще. Может не хватает работников, или просто не особо хотят выходить с не рабочей зоны.

Show business's response

Светлана Д.

Level 3 Local Expert

Закрывала продукты у менеджера Тимура, все отлично объяснил. Благодарю.

Show business's response

musulkutman

Level 4 Local Expert

Хорошо обслужили, быстро, качественно 👍 я доволен

Show business's response

куркина ирина

Level 2 Local Expert

Обслуживание Тиховой Натальи очень понравилось, она быстро помогла решить мой вопрос

Show business's response

Роман Марков

Level 3 Local Expert

Хорошее обслуживание, вежливые специалисты, в очерели долго не жлал

Show business's response

Екатерина Михайлова

Level 2 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность Ирине Кузьменко, сотруднику по работе с юридическими лицами. Замечательный человек, всегда внимательна к клиентам, выслушает и поможет решить проблему. Просто молодец, очень ей благодарны.

Наталья Данилина

Level 8 Local Expert

Хорошо стало после ремонта. Отдельно стоят банкоматы, можно в любое время суток воспользоваться ими. Светло, чисто.

Инга

Level 15 Local Expert

Оооочень долго... Девушка, встречающая у входа сразу говорит: "Будете ждать? Ожидание от 20 минут" Меньше часа там не находилась ни разу их трех посещений. Даже когда уже получала новую карту

Зузу

Level 8 Local Expert

Буквально не давно были в этом банке. Персонал молодцы, вежливые, умные и все красивые. 🤗💯

Show business's response

Anonymous review

Ужасное отделение , тяжело понять очередь т.к табло в начале отделения только висит , а зона ожидания по всему отделению , очень плохо организованно все , кассир написанно делает платежи - но при ее посищении она их не делает ))) а нужно лишь было снять или перевести 35т.р , отстой полный вообщем

Show business's response

AlexR

Level 10 Local Expert

2 человека обслуживают людей, судя по всему, по всем вопросам. Получение карты ожидал 50 минут, так и не дождался. На вопрос, может ли ещё кто-либо выдать карту, получил ответ: её могут выдать только эти 2 сотрудника, которые всё это время были заняты.

Андрей С.

Level 17 Local Expert

Пришли, сели и сидели, сидели и сидели, впереди проходила очередь клиентов после нас взявших талон, а мы сидели и сидели. Стенд с номером очереди установили за столом и лампой, квест попробуй найди по звуку куда и где сидит менеджер.

Светлана

Level 19 Local Expert

Банк хороший, но в данном офисе мало обслуживающего персонала. Долго приходится ждать приёма

Show business's response

Инкогнито 5077

Level 3 Local Expert

Тихова Наталья замечательный сотрудник. Все качественно и четко. Профессионал своего дела. Спасибо таким сотрудникам!

Show business's response

Арман Мхоян

Level 3 Local Expert

Приходил забрать карту, все очень быстро. Одно из лучших отделений

Show business's response

Гарик Кочарян

Level 5 Local Expert

Спасибо за помощь и окакзани услуг, все быстро и профессионально

Show business's response

Еkaterina

Level 6 Local Expert

Двоякое впечатление о качестве услуг после консультации специалистов этого отделения.

Show business's response

Anonymous review

Работает абсолютно неквалифицированный персонал! Пришел с обычной платежкой услуг (при чем фирма тоже обслуживается в ВТБ), в итоге меня сфотографировали, отсканировали паспорт, хотя мои данные есть в банке давно! Вместо помощи послали в кассу, в кассе заявили, что ничем помочь не могут! Вернулся обратно и взял новый талон, снова специалист сказал, что все можно осуществить через втб онлайн, позвал специалиста, которая сама не понимала, что делала и сказала, вернуться и снова взять талон и ждать очередь! В итоге психанул и ушел, прождав 1 час в очередях и не получив нормального решения! Зашел в соседний вход зеленого цвета, где мой вопрос решили за две минуты! Работайте со своим персоналом, за все это время ни одного старшего менеджера и никакой помощи, несмотря на долгое время нахождения в офисе без решения вопроса! Никому не рекомендую.

Ю Во

Level 14 Local Expert

Все быстро, специалисты хорошие сотрудничеству рекомендую!!

Show business's response

валерий битарев

Level 9 Local Expert

Отличный банк, самый высокий процент по накопительному счету , спасибо Ирине ща совет

Show business's response

николай пчелкин

Level 8 Local Expert

Посетил офис ВТБ . очень хороший персонал хотелось отметить менеджеров Евгения и Юлию отзывчивые и профессиональные работники

Show business's response

Александр В.

Level 2 Local Expert

Новый офис, отличное обслуживание, очередей нет. 4 банкомата. Быстрое и оперативное обслуживание.

Наталия Скачкова

Level 7 Local Expert

Ожидание в очереди более получаса просто для того,чтобы положить деньги на счёт.Сотрудников банка не хватает.Соответственно,функция привилегия отсутствует,как таковая Больше не приду в это отделение!!!

Силаева Наталья

Level 5 Local Expert

Ужасное отделение!Очередь по талонам не работает, после того как озвучили ваш талон сидишь и ждешь час чтоб хоть кто то подошел, руководитель никак повлиять не может , простой ответ ожидацте к вам подойдут…..

vik к.

Level 3 Local Expert

По предодобренному кредиту рассматривают заявку уже 9 дней! Сколько ждать еще, никто не знает! Ужасная работа! А точнее полное бездействие и наплевательство на клиентов! разочарован!!!

Обид Бободжанов

Level 2 Local Expert

Тихова Наташа, очень хороший, грамотный и душевный специалист! Спасибо!

Show business's response

Vtb Bank

404 reviews