VTB Bank

Rating 4.3
922 ratings
Rate this place

452 reviews

Level 3 Local Expert
September 26, 2024
Обслуживание очень понравилось
1
1
Level 19 Local Expert
November 9, 2023
Нет у банка приложения, нет возможности производить операции онлайн, банкоматов по городу мало.
2
Level 10 Local Expert
January 5, 2023
Доступность. Но при этом мало пространства, всегда много народа, просидеть в очереди можно не один час, персонал старается сделать все возможное, но увы….
1
2
Level 3 Local Expert
October 3, 2024
Получила карты . Все устроило
1
Level 6 Local Expert
April 26, 2022
Отвратительный банк. Маленький, сотрудники работают настолько медленно, что даже пенсионеры не могут вытерпеть, даже для переживших советские очереди, это не выносимо. Мало того что отделение маленькое, так и работают 50 процентов окон, хотя другие сотрудники то и дело ходят по отделению, выходят курить, или просто сидят за рабочим местом, но не работают. Справляются с очередью тут так, отделение набивается людьми, людям негде присесть и нечем дышать, и они матерясь уходят.
5
3
Level 3 Local Expert
March 18, 2024
Перевела пенсию в ВТБ! Большое, сердечное спасибо сотруднику Вадиму
1
Level 10 Local Expert
February 24, 2022
Стараюсь в него не ходить,только банкомат интересует. Хорошо что рядом метро. Персонал хороший, всегда поможет,но народу очень много и ожидание долгое.
3
Level 5 Local Expert
May 11, 2022
Очень медленно работают сотрудники. Собралась очередь человек 20 (в апреле оформляла карту), а они ходят по кругу друг за другом. Из шести операторов хорошо если двое на месте. Постараюсь туда больше не попадать. Хотя парни, которые меня обслуживали, были очень вежливы и компетентны.
3
1
Level 4 Local Expert
September 17, 2024
Вопрос решен . Диана молодчина
1
1
Level 2 Local Expert
May 23, 2024
Получила стикер. Быстро и оперативно
1
Level 2 Local Expert
November 7, 2024
Был у дианы , супер
2
1
Level 13 Local Expert
October 3, 2021
Очень маленькое помещение, а народа очень много, все буквально друг на друге, очень сложно соблюдать дистанцию. По работе персонала претензий нет, работают быстро, слаженно и очень внимательны к клиентам.
3
Level 5 Local Expert
April 6, 2023
«ВТБ- телега впереди лошади…» Москва. 06.04.23 10:25 отделение на Ярцевская 32. Как новый клиент открываю счёт. 20 минут оформляю, подписываю, смс на телефон… И тут сюрприз . «Вы БАНКРОТ»-говорит менеджер Татьяна и пк втб: Сбой программы!!!!!!! Итого: втб, может проверять СНАЧАЛА клиента (банкрот, сбой…) а ПОТОМ оформлять!! Потратил час времени и кг нервов, я и жена, вызвал и оформил на жену (хоть она не банкрот; а у кого НЕТ жены-беда…) Никто даже не извинился, супер сервис: ***а ещё боремся за почётное звание «дома высокой культуры быта», — это же кошмар, кошмар!***
1
Level 14 Local Expert
November 1, 2022
Небольшое отделение. Порой не хватает мест ожидания. Но персонал приветливый. Время ожидания в очереди может составить от 10 до 40 минут, как повезёт
Level 4 Local Expert
April 24, 2023
Уважаемое руководство данного филиала научите ваших сотрудников грамотно и правильно работать со страховыми случаями !
4
3
Level 12 Local Expert
April 21, 2023
Обслуживание не плохое, только став клиентом банка разочаровался, карта глючит, уведомление не работает меня это не устраивает
Level 5 Local Expert
October 23, 2024
Большое время ожидания
2
3
Level 4 Local Expert
March 15, 2024
Спасибо большое за доступную информацию
1
Level 11 Local Expert
May 14, 2024
Банк, который осушествит все твои мечты.
1
Level 6 Local Expert
December 30, 2021
Посетила данный офис для снятия наличных, имеется несколько банкоматов, но в них совершенно нет денег((, пришлось стоять в очереди в кассу, где выяснилось что без паспорта никаких операций делать нельзя. Везде могу снять деньги просто приложив карту или телефон , а в офисе банка нет.. при этом и банкоматы пустые.. на вопрос что же делать, сотрудник предложила идти в метро снять 250 000 рублей. Ещё считают себя серьезной организацией . точно ВТБ банк возможностей))) позор!!!!
4
Level 2 Local Expert
November 20, 2024
Спасибо сртркдникам
1
1
Level 30 Local Expert
May 3, 2023
В шаговой доступности от метро, прям вот наличка была нужна и пожалуйста банк с банкоматом!
1
1
Level 8 Local Expert
March 15, 2024
Очень классный офис спасибо
1
Level 2 Local Expert
May 18, 2022
Это плохой банк. Оформляла аккредитив, оформили аккредетив чере 24 часа, с ошибками, сняли за услугу 1500 р, аккредетив не действительный так как много ошибок. Работники банка не помогли, аккредитив не исправили, отправили ВТБ банк на Парке победы. Аккредетив оформляли в Чебоксарах!!!
5
2
Level 6 Local Expert
May 13
Уже 3 недели прошло как не могут решить вопрос.
Level 6 Local Expert
March 31, 2023
Катастрофа - а не банк . Предоставляет в бки неверную информацию , и в течении полутора месяцев ее никак не может поправить . Я в шоке от банка
6
1
Level 15 Local Expert
July 1, 2023
Очень много народу пенсионеры и мигранты,долгое обслуживание.Думал очереди в прошлом,а нет вам о них напомнит ВТБ на Ярцевский улице..кстати работают не все приемные столы для клиентов
1
Level 9 Local Expert
April 22, 2023
Спасибо за быстрое обслуживание и доступное донесение информации до клиента.
3
Level 18 Local Expert
May 29, 2021
Вежливый и грамотный персонал. Единственное что иногда бывает много посетителей, особенно в вечернее время. Время ожидания можно сравнить с пробками на МКАД в пятницу🙃
3
Level 17 Local Expert
May 10, 2022
Работают хорошо. Однако очень маленькое помещение. Всегда много народу и душно. Это минус. Все остальное- как у ВТБ. Везде.
Level 16 Local Expert
July 13, 2022
Всегда очень много народу. В очереди приходится сидеть иногда по несколько часов. Спасает приоритетное обслуживание. Операторы стараются, как могут.
3
Level 2 Local Expert
March 18, 2024
Получил карту. Все удобно
1
Level 4 Local Expert
April 14, 2022
Два раза обращалась со срочным вопросом, лица, уполномоченного подписать и принять в работу заявление не было на месте ни разу, сотрудники абсолютно бестолковые и не знают внутренних процедур, показания у всех расходятся. Отвратительный банк. Не тратьте время на личное обращение в это отделение.
4
2
Level 11 Local Expert
April 7, 2024
Плохо что отделение не работает с наличной валютой
Level 12 Local Expert
January 14, 2022
Любая операция по доверенности потребует времени: банк позволяет себе принять от умеренный документ на десятидневную проверку подлинности, после чего не считает нужным уведомить о решении. Внешне офис убогий: конурка, где нет места посетителям, неудобное расположение вдоль дороги(парковка отсутствует), скользкая, высокая лестница, офис грязный, нищенький. Хорошо, что я не клиент этого банка!
6
Level 12 Local Expert
June 25, 2022
Вежливый, приятный персонал. Всегда готовы помочь. В вечернее время многовато клиентов
Level 7 Local Expert
April 30, 2022
Ужасное отделение, метр на метр. Как в таком помещении и в такой обстановке можно решать серьёзные финансовые вопросы? В августе прошлого года в договоре была допущена ошибка в доверенности, хорошо что не пришлось воспользоваться ей.
5
1
Level 2 Local Expert
September 20, 2024
Офис хороший 👍
1
Level 10 Local Expert
February 16, 2024
То, что и во всех банках. Ничего необычного нет.
Level 16 Local Expert
October 7, 2021
Являюсь клиентом этого банка. В этом офисе был один раз по вопросу связанным с зарплатной картой. Очень долго пришлось ждать своей очереди, из всех окон работали ну половину где-то. Рассчитывайте своё время при посещении отделений банков, можно встрять.
3
1
Level 4 Local Expert
March 21, 2024
Решили мои вопросы за пару минут. Спасибо)
3
Level 7 Local Expert
October 26, 2022
Нет очередей, всегда достаточное количество сотрудников банка. Прекрасное обслуживание!
3
1
Level 7 Local Expert
November 21, 2023
Отношения с клиентами обслуживание на высшем уровне
2
Level 7 Local Expert
June 16, 2021
Поленилась идти на рублевское шоссе и пошла на ярцевскую. Полчаса просидела в очереди. При том, что по отделению банка сотрудники в зад-перед ходиди и точили лясы, а работало 2-3 окна всего. Далее удивила сотрудница, спросив, а как пишется ваша фамилия латинскими буквами?! Говорю, ну вы же тут работаете, как русская буква «я» будет писаться на латыне? Вы же каждый день это делаете. На что она долго тупила и просила написать, как все-таки мне надо…я принципиально не писала. В итоге она мне спустя пять минут говорит, вот компьютер сгенерировал вот так, и показывает мне. Говорю, вот именно, компьютер генерирует, а вы вопросы глупые задаете. В общем, не ленитесь и идите в другое отделение банка, даже если это находится в 2х минутах ходьбы от вас.
5
2
Level 9 Local Expert
January 18, 2024
Не хватает профессиональных сотрудников.
2
Level 10 Local Expert
February 19, 2022
Супер шоколадница, вкусные Блюда, и все свежее, из всех понравилась эта. Рекомендую
1
2
Level 10 Local Expert
September 6, 2022
ВСЕ ПЛОХО РАБОТАЕТ! В приложении зависает , нет возможности узнать состояние счета. В отделении банка тоже нельзя получить информацию.
5
Level 11 Local Expert
August 20, 2021
Было много посетителей Специалист, встречаются посетителей, дал кардинально неверную информацию (( окажиись кто другой на моем месте, развернулся бы и ушёл! Но моя интуиция и настойчивость помогли мне попасть к другому специалисту, который решил все мои вопросы
1
Level 13 Local Expert
June 21, 2021
Посещала пару раз. Очень понравилось. Очередь очень быстро двигается обслуживают тоже быстро. Плюс качественные консультации по любым твоим вопросам
3
Level 5 Local Expert
February 2, 2024
Большое время ожидания у операциониста
2
3