Vtb Bank

4.5

2017 ratings

Rate this place

Алексей Фе

Level 18 Local Expert

Отличное современное отделение банка "ВТБ" с большим количеством профессиональных операторов, работают до 20.00 ч., что очень удобно. Вечером вообще очереди не видел. В тамбуре входа в отделение банка находятся 4 банкомата режим 24/7 работающих, как на выдачу, так и на приём денежных средств, что чень удобно. Кругом чистота и порядок!

Show business's response

Андрей С.

Level 15 Local Expert

Менеджер банка Екатерина Захарова просто чудесный специалист, третий раз к ней обращаемся по вопросу о закрытии кредита, залоге автомобиля и т.д. Всё объясняет, помогает разобраться с приложением. В общем отличный специалист.

Show business's response

Rodion Kotenev

Level 10 Local Expert

Вчера проходил в банк, по поводу перевыпуска карт и закрытие. Получил новые карты, а старые карты мне их и не закрыли. Пару раз уточнил по поводу карты, точно закрыли. Сказали что да, но в итоге нужно ехать еще раз и писать заявление, а почему нельзя сделать сразу это??? Я же уточнял… Да обслуживание хорошие без сомнений, но за такой косяк выше не поставлю. Каждый день мататься в банке это перебор, когда можно все сделать в один день. Приехал по этому вопросы, а решился он только на половину

Show business's response

Дмитрий Волостных

Level 12 Local Expert

Хорошее отделение Профессиональный коллектив Единственный минус: либо сделайте побольше мест, где можно присесть и/или пора открыть дополнительное отделение банка (Домодедово город разрастается + население увеличивается + прилегающие к Домодедово районы тоже нуждаются в рабочем отделении банка ВТБ

Show business's response

Екатерина Ш.

Level 7 Local Expert

Остались замечательные впечатления и благодарность от посещения данного отделения:) Дружелюбные и компетентные сотрудники, отсутствие очереди и спешки при обслуживании. Мне помогли найти решение моего довольно запутанного вопроса. Спасибо!

Show business's response

Елена Фаст

Level 13 Local Expert

Удобно расположен Банк, минут 7-10 от жд станции, в центре города. Круглосуточные банкоматы. Приветливый персонал. Быстрое обслуживание. Единственное что неудобно - нет обслуживания юр.лиц в выходные, а в будни короткое время приема.

Show business's response

Валерий Соловьев

Level 3 Local Expert

Посетили сегодня филиал банка ВТБ в Домодедово. Впечатление очень благоприятное, и хотя экран электронной очереди не работал, сотрудники банка сами приглашали клиентов согласно очереди. Посетители были но долго ждать не пришлось. Нас пригласил молодой человек внимательно выслушал и оперативно решил нашу проблему, которую нам оставили нерешённой в филиале банка в Москве. К сожалению я не запомнил его имени, его рабочее место сразу слева от входа. Спасибо ему ещё раз за помощь и доброжелательность. С уважением Людмила и Валерий Соловьевы

Show business's response

Инкогнито 6998

Level 2 Local Expert

Благодарю менеджера Михаила за первокласную консультацию, именно из-за таких людей как он посещения офиса банка делается не просто вынужденной мерой но и ещё приятным и позновательным времяпровождением Спасибо большое Михаил

Show business's response

Денис А.

Level 2 Local Expert

Отличное обслуживание, быстрое решение вопросов, доброжелательность, отзывчивость и приятная атмосфера

Show business's response

Яна Н

Level 3 Local Expert

Недавно стала клиентом ВТБ. Пока все нравится. Персональный менеджер Родионова Кристина всегда готова ответить на мои вопросы, предлагает актуальные решения и помогает разобраться с любыми финансовыми вопросами. Большое спасибо за поддержку!

Show business's response

Николай Куртин

Level 11 Local Expert

Прекрасное отделение, грамотный и профессиональный персонал. Быстрое обслуживание. Всегда знают ответ на вопрос. Удобное расположение.

Show business's response

Д К

Level 17 Local Expert

Просторный зал обслуживания. Время ожидания в очереди чуть завышено, но, видимо по причине повышенного спроса на услуги банка. Имеется отдельный зал для вип клиентов.

Show business's response

Инкогнито 9858

Level 2 Local Expert

Очень замечательное отделение банка. Профессиональный и отзывчивый персонал. Одно из лучших филиалов банков в которых приходилось быть. Удачи и процветания этому коллективу.

Show business's response

Авиа Т.

Level 4 Local Expert

Кабанов - так зовут сотрудника, который занимается просроченной задолженностью, раскрытие банковской тайны и угрозы,банк ни как ни как не реагирует, хотя на лицо уголовная ответственность , отсюда вывод - если у них такие сотрудники, обходите этот банк стороной

Show business's response

Dana Li

Level 4 Local Expert

Великолепное обслуживание Ефимова Ивана, очень граммотный, спокойный, и достойный работник. Спасибо вам за него, побольше бы таких молодых людей. Все настолько дрступно, я ушла очень довольной.

Show business's response

Виталий Малашенко

Level 11 Local Expert

Хороший ремонт в отделении. Электронная очередь. Ждал не более 15 минут. Вежливый персонал. Вопрос, с которым я обращался, был решён. При входе есть не менее 4 банкоматов, очередей к ним никогда не видел.

Show business's response

Ксения С.

Level 3 Local Expert

Отличное отделение, очень квалифицированные сотрудники, человеческое отношение к клиентам, отдельная благодарность менеджеру Ирине Сальниковой, всё четко и быстро!!

Show business's response

Наталья

Level 13 Local Expert

Я люблю этот банк, он удобно расположен, достаточно просторный внутри, есть премиум обслуживание и ячейки. В Москве за «всё и сразу» надо уже побегать, много филиалов закрылось. А ещё, наверное, это безусловная симпатия, во времена моего детства там был большой гастроном и папа мне покупал пирожное «корзиночка» и вкусный непрозрачный сок, мммм!

Show business's response

Виктория К

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Ежовой Кристине Геннадьевне! Всегда обслуживает быстро, консультирует грамотно, четко обьясняет!

Show business's response

Ашырбек Абдулфатоев

Level 2 Local Expert

Приветливый и улыбчивый персонал. Обслуживание на высшем уровне. Приятное атмосфера, такое чувство будто пришел к другу по делам)) Особенно хотел отметить менеджера по имени Кристина! Если вы попали к ней, то у вас всё будет отлично!

Show business's response

кира беликова

Level 6 Local Expert

Отличный банк и единственный втб в домодедово. Я его постоянный клиент. У меня есть карта. Доброе отношение персонала всегда помогут в решении вопроса. Время в очереди по талонам распределено. Удобно расположен недалеко от станции Домодедово

Show business's response

Елена Елена

Level 18 Local Expert

Услуга оказана оперативно, очередей нет, вопросов не возникло. Сотрудники вежливые, свою работу знают, но уж очень строгие лица, поэтому немного дискомфортно

Show business's response

Ольга Кудакаева

Level 2 Local Expert

Отличное обслуживание, внимательный менеджер Крестина Ежова. За одно посещение офиса в Домодедово удалось решить все вопросы. В понятной форме получить информацию о возможностях обслуживания в банке.

Show business's response

Михаил Владимирович Амелюшко

Level 17 Local Expert

Из плюсов-современное отделение банка, быстрое и вежливое обслуживание, удобное территориальное расположение. Минус один заметил-нет стоянки для авто и подъезд к банку из дворовых улиц.

Show business's response

Александра Е.

Level 3 Local Expert

Хотела поменять карту мужа по доверенности, обещала проверить доверенность в течении 7 рабочих дне й и позвонить, прошло уже больше но мне так никто и не перезвонил... Что за сервис?

Show business's response

Михаил Исмайлов

Level 6 Local Expert

Персонал вежливый, все нормально. Все объяснили. Но нет той нотки к клиенту, какие есть в других банках. Не предложили дополнительно ни чего, просто карту открыли в все.

Show business's response

Сабина Латыпова

Level 5 Local Expert

Замечательный сервис, быстро и профессионально решают все вопросы. Отдельная спасибо консультанту Захарова Екатерина, доброжелательная и профи своего дела. Спасибо за отличный сервис

Show business's response

Ольга Воронко

Level 9 Local Expert

Прекрасное отделение банка! Компетентные сотрудники, внимательны к мелочам, всегда готовы подробно объяснить 👌🏻😉. Уделяют повышенное внимание людям пожилого возраста и женщинам с детьми. Полное сопровождение клиента 🥰, от двери при встрече и до фразы "всего доброго, ждём вас снова"

Show business's response

Галина Каверина

Level 5 Local Expert

Отвратительно время ожидания от сорока минут при входе один сотрудник который пытается сразу всех отсеить при вызове администратора встаёт в стопор этот банк только для элиты а простым людям лучше не ходить

Show business's response

Сергей Бон

Level 4 Local Expert

Хорошее отделение. Сотрудники на любой вопрос могут дать ответ, любую проблему могут решить. Заказать справку или выписку дело пяти минут

Show business's response

Инкогнито 6408

Level 3 Local Expert

Обслуживание менеджера Ольга., все отлично спасибо за быстроту и профессионализм.

Show business's response

Олеся Зарубина

Level 9 Local Expert

28.03.2023 обратилась в банк, чтобы закрыть счёт. Гоняли из одного окна в другое, в итоге все это заняло ровно час моего времени. Уточню, для того,чтобы открыть счёт, мне потребовалось ровно 5 минут. Но это ещё не все. Из банка настойчиво звонили в течение нескольких дней с предложением кредита. Хотя я изначально ответила на звонок, от кредита отказалась. Плюс я видела это предложение в приложении, там также отказалась. Тем не менее звонки из банка ВТБ 24 мне продолжали поступать. Пришлось заблокировать их номер «1000». И мне начали звонить с других номеров!!! В следствие чего мне и пришлось закрыть счёт в данном банке. И попрощаться с банком ВТБ 24. Возможно, мой отзыв будет кому-то полезен.

Show business's response

Аревик Гаспарян

Level 2 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность Кристине из отдела привилегии , за ее клиентоориентированность, профессионализм и чуткость ! Отзывчивый сотрудник с прекрасной душой и внешностью !

Show business's response

Алексей

Level 11 Local Expert

Отделение банка ВТБ. Сотрудники вежливо встречают посетителей. Предоставляют банковские услуги как в любом другом, но и есть индивидуальные предложения от банка.

Show business's response

Александр Р.

Level 3 Local Expert

Все быстро ,четко и понятно Менеджеру Константину отдельное спасибо Знает свое дело ,все грамотно и ясно объяснил и разъяснил

Show business's response

Иванова

Level 7 Local Expert

Отличный офис, удобное расположение. Граммотные профессиональные менеджеры. Отдельное спасибо менеджеру Василию. Очень приятен в общении. Все чётко объяснил и провел быстро нужные операции.

Show business's response

Ирина Жарких

Level 11 Local Expert

Хороший офис, вежливый персонал, стараются обслуживать быстро (даже когда народу много). Офис понравился больше, чем в Москве. Единственный минус - припарковаться сложно (надо въезжать во двор, а там мест жителям не хватает).

Show business's response

Lena Matveeva

Level 7 Local Expert

Получала дебетовую карту в этом отделении. Все быстро, четко и понятно. Все понравилось!

Show business's response

Ирина Москва

Level 7 Local Expert

Хочу написать отзыв о персонале ВТБ банка, невнимательность и халатное отношение к клиенту, лишь бы просидеть день без напряга, я лично присутствовала при всём происходящем, а дело было так: 22.09 приехали в банк в Домодедово, по адресу каширское шоссе, отстояли очередь около 30-40 минут и наконец-то наш талончик появился на экране, 1окошко, была молодая девушка, поинтересовалась причиной визита, соответственно спросила документы, типа проверила взглядом, мельком, заполнила в компьютере что то и вернула документы, не обращая внимания на то что хотя бы один пункт, но с данными не совпадает, ладно, встали мы молча, тут же взяли другой талон, и опять потянулось бесконечное ожидание, около 30-40 минут, и снова долгожданное приглашение к другому сотруднику, и теперь целенаправленно указывая причину визита, на что сотрудник,4 окошко- теперь уже парень, ответил открывайте приложение и делайте так- обновите данные через приложение, на что ему ответили что данная процедура проводилась уже, но он в свою очередь, вернул телефон наш и торжественно объявил ЖДИТЕ СУТКИ,( хотя прекрасно знает, что ничего не изменится) и если ничего не изменится, приходите. И что самое интересное, что изменение данных происходит ИМЕННО В ОТДЕЛЕНИИ БАНКА , по другому никак, и все равно идите и ждите, не захотел этот сотрудник банка, в 4 окошке, что то делать, зачем заморачиваться, все равно больше не заплатят! Так вот, что это за обслуживание клиента, где клиентоориентированность? Где внимание и помощь клиентам, только взмах руки и ждите, сколько нужно раз приехать в отделение банка, что бы что то изменить в данных, или спросить что то, во-первых очередь!!!!!!, ждёшь, далее неохота сотрудника в принципе помочь, сколько раз нужно явиться в ваше отделение, а вы на минуточку не рядом со мной находитесь, ехать до вас прилично, более 40 км, и это каждый раз, чтобы сотрудники банка мне помогли, при обращении мы техподдержку, говорят только в отделении банка, а в отделении банка ждите!!!!! А ждали неделю, а вдруг что то да изменится? Так к кому обратиться за помощью???? Надеюсь, что данный отзыв будет все таки рассмотрен, и хоть что то изменится в вашей работе.!?! Жаль, что нет минусовой шкалы оценки работы сотрудников банка ВТБ. Адрес: Домодедово, каширское шоссе 29

Show business's response

Виктор Бывшев

Level 2 Local Expert

Обслуживался в офисе. Сделали все оперативно и качественно. Ольге Барцевой отдельная благодарность за быструю работу и доброжелательность!

Show business's response

Юлия Л.

Level 5 Local Expert

Зайдя на сайт банка, перейдя по теме ипотека (золотая тема, знаю!) в течение двух последующих за этим событием дней идут звонки с разных телефонов, стационарных и мобильных. Отвечаешь, оказывается, спустя нескольк секунд - автоответчик. Ты по человечески отвечаешь, тебя автоматически сбрасывают. Все понимаю, новейшие технологии, искусственный интеллект, CRM система за большие деньги, но, простите, это уже практически свинство.

Show business's response

Елена Савичева

Level 6 Local Expert

Я Елена посетила банк ВТБ 22.12.2023 года , попала к сотруднику Ежовой Кристине , очень осталось довольной , хочу чтобы банк ВТБ отметил работу сотрудника как наилучшую работу! Разъяснения мне были даны быстро, лаконично и очень доброжелательно! Спасибо.

Show business's response

Alex Kozhanov

Level 12 Local Expert

Кошмар честно говоря, очередь от входной двери, в Сбере хоть и клиентов больше, такой ерунды не замечал , как в 90-е вернулся, очереди, все в верхней одежде, бурчат, пыхтят (( кошмар

Tamara Bunke

Level 7 Local Expert

При открытии эскроу счета навязывают насильно платные услуги, при этом врут в лицо, что можно будет их отключить через чат. При попытке отключить выясняется, что это можно сделать только при личном визите в банк. Ужасное впечатление.

Show business's response

Инкогнито 2123

Level 7 Local Expert

Классный банк, очень удобно, касса всегда свободна, супер! Комфортное обслуживание и расположение банка. Советую однозначно👌👍

Show business's response

Иванова

Level 13 Local Expert

Пришли, не работает аппарат по выдачи талонов, простояли в живой очереди, вдруг заработал аппарат, взяли талон с номером ф001, сразу позвали в окно 5, подошли, оператора нет, ждём 5минут нет талон с номером ф002 уже обслуживают, я все жду, когда взяла другой талон с номеромф004, позвали в окно 6, там еще люди сидят , оператор из 6го окна сказала "возьмите еще один талон я занята, у меня люди, взяли🤣с номером ф005, и тут вдруг в окно номер 5 подошла оператор, все случилось. Оператор девушка была вежлива сделала все быстро. К чему такая "простота талонов"?

Show business's response

Себостьян

Level 6 Local Expert

Месторасположение плохое, не подъехать на авто. Вечно заставлены парковочные места, банкоматы работают не всегда корректно

Show business's response

Виктория Малышевская

Level 4 Local Expert

Обслуживание отличное. Особенно хочу выразить благодарность Кристине Родионовой, сотруднице, которая помогла мне с решением проблемы. Я очень довольна.

Show business's response

Елена М.

Level 21 Local Expert

Работа с клиентами - это навязывание не нужных продуктов. Нельзя навязывать продукты людям 70 плюс и тем кому за 80 . Разбираться приходиться по доверенности уже родственникам. За долгие разбирательства ,при наблюдении , было понятно что творится ваш банк идёт огромное количество пенсионеров и вот как легко этой тяжёлой артиллерии предложить купить пакет ПИФов, пусть они не поймут, что это, но проценты заманчивы и как обратно им это получить с процентами никто не пояснил. И вот 80 летнего человека гоняют по кругу, то в госуслуги, то за телефоном не кнопочным и так далее. В результате человек с инсультом в больнице. Спасибо работникам банка.

Show business's response

Иван Фуртатов

Level 10 Local Expert

Отличное отделение. Очень понравилось обслуживание. Есть парковочные места. Персонал грамотный,

Show business's response

Vtb Bank

790 reviews