Vtb Bank

4.5

2017 ratings

Rate this place

Валентин

Level 8 Local Expert

Простоял 50 минут в очереди, чтобы узнать, что закрыть зарплатную карту банка возрождение можно только в понедельник или пятницу с 9 до 18. А если я работаю мне специально отпроситься что-ли нужно!? Почему нельзя сделать один день в субботу? Руководство офиса Домодедово наберите персонал, для обеспечения адекватного времени ожидания клиентов в очереди. Россиянство во всей красе, бардак!!!

Денис Дудин

Level 21 Local Expert

Хорошее отделение, персонал отзывчивый. Оформлял карту, всё сделали быстро.

Show business's response

Ольга Самарина

Level 4 Local Expert

Офис отличный: удобное расположение. Внимательные сотрудники. Не жалею, что стала клиентом ВТБ.

Show business's response

Андрей Аронов

Level 16 Local Expert

Сам по себе банк ***!!! Прислали смс-ку "вам одобрен кредит", понятно что они обманывают, тем самым навязывают свои услуги, но ладно сейчас конкретно об этом отделении. Пришёл вечером за 2 часа до конца работы отделения. В зале один клиент, я второй, взял талон, дождался своей очереди, подхожу к сотруднику, он мин 10 не понимал что я оо него хочу, какая смска, какой кредит????!!!! Но ура!!! Разобрался, попытался в клавиатуру и со словами ничего не понимаю, пойдёмте к другому сотруднику. Подошли к девочке, та не рада что её отрываются от инстаграмма!! Все передали меня. Начинаем все по новой, смска, кредит, здрасьте!!! Девочка с абсолютно каменным лицом проронтла пару слов "вам отказано", вернула паспорт, и продолжила изучение инстаграмма!!! Даже не попрощалась!!!

Show business's response

Александр Науменко

Level 18 Local Expert

Хороший банк. Чисто, уютно. Персонал вежливый и помогает если есть проблемы.

Show business's response

Селим Абдулкеримов

Level 8 Local Expert

И банкоматов много, и при том работающих и обслуживание более или менее шустро. Единственное припарковаться близко к банку не всегда возможно.

. альфия т тюменева

Level 3 Local Expert

Очень хороший офис, и честный персонал. Спасибо отдельное Менеджеру Василию.

Show business's response

Shuhrat Max

Level 21 Local Expert

Плохой банк. Чтобы распечатать кредитный/ипотечный договор ВТБ и поставить печать - отправляют в ипотечный офис, находящийся в Москве. Зачем тогда открыли филиал в Домодедово? Сервис на уровне "где карту открывали - туда и идите". Пользовался до этого сбером - таких проблем не возникало

Show business's response

Андрей Т

Level 9 Local Expert

Хороший и грамотный персонал. Открывал там счет. Все быстро и просто. Немного помучится пришлось с личным кабинетом. В остальном всё ок.

Просто Я

Level 8 Local Expert

Сотрудник данного отделения 05.05.2022 работала во втором окне, Маргарита Анатольевна или Алексеевна, отвратительно делает свою работу! Надменный повышенный тон, чувствуется какое-то пренебрежение, если задаёшь вопрос. Из-за таких как она, нет желания идти в это отделение! Вашей Маргарите нужно работать подальше от людей. В целом, отделение нормальное. Бываю там часто. Впервые попадаю на негатив!

Светлана Ю.

Level 6 Local Expert

Ужасный банк. Очередь без конца,работники банка все оформляют долго,потом куда-то уходят. Дышать нечем. Три раза хотела открыть счёт,после часа ожидания уходила. Для чего этот терминал с талонами,сидишь ждешь свою очередь, а тут" бац",и почему-то люди, которые приходили позже меня на полчаса и больше ,оказывались впереди. Где логика.... Звезда только за парня на ресепшене.

Екатерина

Level 5 Local Expert

Как не приду сюда жду два часа что за беспредел. Много окон где сидят сотрудники а по некоторым вопросом принимает один человек другие не знаю ничего и к этому одному окно сидишь два часа.

Show business's response

Альфия Азеева

Level 12 Local Expert

Душно, из всех кабинок работает один или два остальные сидят че делают не понятно. Все пофигу. Очень разочарована . карту получала час. Даже одной звезды много

Show business's response

Вера ПУЗАКОВА

Level 4 Local Expert

Обслуживание в отделе привилегия отличное! Успехов Ткачевой Марине и всем сотрудникам банка

Show business's response

станислав сугробов

Level 8 Local Expert

Был утром в будний день. Людей мало, компетентные сотрудники, вежливые. Ответили на все вопросы, а так же взялись курировать далее.

Show business's response

Меле

Level 5 Local Expert

Спасибо Вам за Ваш грамотный сотрудничество. При снятии наличных в сторону банка сотрудник говорит комиссия 1% когда снимаешь 500 рублей а комиссия 300 рублей это что такое... В банк или кто ещё.?

Show business's response

Полина Сенчурова

Level 3 Local Expert

Очень понравилось обслуживание. Менеджер Ирина нам очень помогла, на все вопросы ответила

Show business's response

Nebesnaya

Level 7 Local Expert

Какой раз приходим в банк, работающих специалистов максимум 3-4 человека. Очередь около 10-15. При этом электронная очередь не работает, не смотря на наличие талончиков. Очень многие, кто приходят позже, в итоге уходят быстрее. Ожидание по 2-3 часа минимум.

Show business's response

Александр Семенков

Level 21 Local Expert

Отделение банка хорошее. Персонал приветливый. Уровень финансовой грамотности у молодых работников слабоват. Чисто. Очень часто возникают проблемы со светом, IT обслуживанием и с системой электронных переводов. По несколько раз в течение дня приходилось приходить в отделение банка по одному и тому же простейшему вопросу. Припарковать машину практически НЕГДЕ

Show business's response

Оксана

Level 11 Local Expert

Являюсь клиентом данного банка, по программе ,Привелегия,. Пришлось посетить данное отделение, нужно было получить справочную информацию. Объяснила сотруднику на входе, что именно хочу узнать и сообщила, что обслуживаюсь по ,,Привилегии,,. На что получила ответ, что по моему вопросу все равно общую очередь стоять. Хорошо. Взяла талон, простояла почти час, пока дождалась своей очереди. Каково же было мое удивление, когда сотрудник банка, к которому я попала на консультацию, спросил, почему я стояла в очереди, если обслуживаюсь по программе ,,Привилегия ,, Вывод: клиентоориентированность у сотрудников банка не в чести. Очереди огромные, люди просто не выдерживают и уходят. Не у всех есть время стоять по 2-3 часа.

Анна

Level 3 Local Expert

Очень квалифицированные сотрудники, адекватные условия на автокредит и отличный %. Сотрудник Сальников Ирина все на столько подробно объяснила, вопросов не осталось?

Show business's response

Давид Геденидзе

Level 29 Local Expert

Обслуживался как Юр лицо, всегда без очереди, обслуживания на Уровне, все лучшем виде, менеджер Татьяна человек года! Спасибо ее! Есть не минус, а один но, ВТБ не подходить для малого бизнеса к сожалению! Пришлось закрыт счёт.

Liana Roshka

Level 19 Local Expert

Сотрудники вежливые, сам банк с довольно лояльными условиями и кучей акций всегда! Надежный, что немаловажно. Расположение считаю удачное.

Tolik T

Level 9 Local Expert

Не знаю, что сказать, пришел в банк узнать пучему смс не приходит, оповещение о зачислении средств, у жены зарплатная. Никакой очереди, поговорил с менеджером, а он решил вопрос и меня уговорил перевести пенсию в втб.

Show business's response

Роман

Level 4 Local Expert

Работают быстро, хорошее зонирование. Сотрудники компетентны и вежливы.

Show business's response

481 Причковская Ольга Ивановна

Level 7 Local Expert

Очень вежливое обслуживание и быстро, что очень удобно

Show business's response

михаил бойков

Level 19 Local Expert

В последнее время агресивная рекламная компания банка уже раздражает, также как и неторопливость сотрудников, срлдат спит служба идёт.... Три звезды только за расположегие филиала, больше нет плюсов, в крайнем случае я их не вижу

Show business's response

Юрий Федюшин

Level 12 Local Expert

10 лет назад при покупке а/машины пользовался услугами банка ВТБ. Кредит закрыл досрочно. Карточка при мне была уничтожена. Был выдан документ о том, что долгов у меня нет. Прошло десять лет и вдруг в этом году приходит от судебного пристава взыскание с меня на целых 36 или 37 (!) рублей , точно не помню. Пошел узнавать в филиал банка в Домодедово, сказали, что по той уничтоженной карте! Обычно карты меняют через 4 года, здесь два с половиной срока. И сумма ужасно огромная!!! Что " карманному банку " денег не хватает? И сроки все прошли... Срамота а не банк! Да там ещё какие то копейки были начислены. Нищете надо помогать, особенно перед выборами!

Иван Иванов

Level 13 Local Expert

Самый лучший персонал всех отделений втб! В особенности директор и вся служба вип обслуживания!

Show business's response

Екатерина Хайруллина

Level 5 Local Expert

Заполнила заявку на рефинансирование. Одобрили. Поиехала на следующий день в банк-отказ. Вопрс: зачем писать,что одобрено если по приезду в банк отказ?? Чтобы люди просто прокатились туда-обратно в банк? У людей нет других дел? Если бы, написали ПРЕДВАРИТЕЛЬНО одобрено, тогда вопросов бы не было. А так, тройка.

Show business's response

николай гончаров

Level 2 Local Expert

Отличное обслуживание в Привилегии! Спасибо! Выпишите премию сотрудникам!

Show business's response

Оператор С.

Level 2 Local Expert

Вы издеваетесь? Заказала карту через сайт, и не смогла ее активировать, так эти сотрудники ( на Каширке 29) заявили что невозможно карту активировать или вообще что либо сделать- если нет приложения банка.!! Это бред.

Show business's response

Игорь Вячеславович

Level 15 Local Expert

Мне банк нравится. В данном отделении получал кэп все быстро, вежливо и достойно. Сотрудникам отдельное спасибо.

Show business's response

Елена Кулумбегова

Level 4 Local Expert

Полностью получила ответы на все вопросы. Помогли открыть карту и все объяснили.

Show business's response

Александр Костюхин

Level 3 Local Expert

Хочу поблагодарить работников офиса Зарайского филиала банка ВТБ за хорошую работу. Особенно хочу отметить четкую работу, профессионализм, чуткое отношение Плехановой Оксане. Благодарю её за доброжелательность и грамотность

Александра Л.

Level 4 Local Expert

Обращалась к Ирине , открывала карту , очень понятно и доступно объяснила все условия, отличный сервис!

Show business's response

Сергей Мохначев

Level 14 Local Expert

Оформили быстро карту,помогли установить приложения ,все объяснили

Show business's response

Наира

Level 5 Local Expert

Не смогла попасть на обслуживание, тк критически не хватало сотрудников , клиентов много а обслуживающих 5-6 человек. Прождав 40 минут просто ушла ! Может быть банк и хороший , и сотрудники неплохие , но все равно впечатление ужасное.

ya_lileka

Level 7 Local Expert

Просто кошмар. Ожидание в очереди более 2х часов! Можно утром приехать взять талон, к обеду приехать, как раз очередь подойдёт... Сотрудники работают медленно, система часто виснет. Половина окон вообще не работает. Ау, руководство, делайте что-нибудь! Очередь 60 человек!!!

Людмила Кочеткова

Level 16 Local Expert

Живое, активное отделение с клиентоориентированными сотрудниками. Все рассказали, быстро, конкретно без «воды» в речах. Люблю, когд по делу💪🏻

Мария Рублевская

Level 2 Local Expert

Ужасный банк. В главном Отделение банка Воронцовская ул., 43, стр. 1, Москва теряют важные документы, консультанты не могут ответить на поставленные вопросы , только и говорят подождите минутку и бесконечная музыка. Не отправляйте по почте В банк не какой документ получает Косаткин и больше этого документа ни кто не видит и не знает где он.

Сергей

Level 16 Local Expert

Зашел один раз положить знакомому денег на карту через кассу, так оператор кассы мне отказывалась это делать типа денег от 300 тыс кладут не меньше. А так говорит оформляй карту ВТБ и переводи онлайн. В общем пока админа не позвал, меня отказывались обслуживать, как админ пришёл, сразу все стало можно делать.

@mishukova.m

Level 4 Local Expert

Ужасное отделение , в котором сотрудники сами выбирают, когда им работать, а когда нет .

Show business's response

Максим Никифоров

Level 15 Local Expert

Просторный. Очередей почти нет. Сам заходил под закрытие, обслужили даже через 30 минут после официального закрытия офиса.

Тати

Level 6 Local Expert

Обслуживание норм. Отслеживайте ненужныем предложения. Потому что, поняв что это вам не нужно то примите решение их закрыть и не пользоваться,то придётся ехать в офис закрывать. Расположение норм, банкомаиы,, все хорошо.

Show business's response

Бекзод Хаджибаев

Level 3 Local Expert

Банк ВТБ самый лучший и сотрудники хорошие супер всё делает быстро и приятно с ними поговорить

Show business's response

Zemfira Terkulova

Level 8 Local Expert

Долгое ожидание в очереди! Собственной парковки нет, все ставят авто на проезжей части и у жилого дома прям у подъездов: ни пройти, ни проехать! Да и вообще сам банк оставляет желать лучшего!

Юлия С.

Level 4 Local Expert

Очень долгое обслуживание клиентов в отделении банка города Домодедово. Люди стоят и не дожидаясь своей очереди уходят. Уважаемое руководство, с мотивируйте своих сотрудников на работу.

Show business's response

Антон С.

Level 11 Local Expert

Хорошее отделение, отзывчивый персонал.

Show business's response

El Gringo

Level 8 Local Expert

Злые, замученные, уставшие сотрудники, ненавидящие свою работу. Всё желание стать клиентом этого банка отпадает, после визита в данное отделение в Домодедово.

Show business's response

Vtb Bank

789 reviews