Vtb Bank

4.5

2017 ratings

Rate this place

Рания М.

Level 4 Local Expert

Спасибо Юлии за грамотную , быструю работу!

Show business's response

Гагик Казарян

Level 4 Local Expert

Возмущена хамским отношением! 23.01.2020г. мой друг из дальнего зарубежья хотел обменять доллары на рубли!Вылетел он оттуда пулей,когда на него накричали работники банка!Жаль.что на тот момент меня не было рядом!Хорошо.что в Домодедово есть другие банки,где его обслужили должным образом!

Александр Коваленко

Level 3 Local Expert

Хотелось бы написать о банке ВТБ и об офисе в котором принимали заявления. У меня произошло сдвоение данных в личном кабинете, мои счета стали доступны третьему лицу. У человека ФИО и дата рождения полностью совпадают с моими, на горячей линии сказали обратиться в офис, в офисе тоже ни чем не помогли. И даже не перезвонили чтоб сказать ответ на мое обращение.

Владимир Васильев

Level 5 Local Expert

Пришёл в субботу. Автомат по выдаче талонов не работает, очередь большая. За 20 мин. очередь продвинулась на 1 человека. Понял что потеряю в очереди пол дня и ушёл

Show business's response

sakoboom

Level 5 Local Expert

Хороший и спокойный офис. Народа - почти нет. Обслуживание - хорошее и своевременное. Вызова по талонам ждать почти не приходится.

Наталья Пикорайтене

Level 15 Local Expert

Посещаю данный банк уже давно,очень удобно пользоваться банкоматами,который находятся отдельно.при обслуживание клиентов персонал доброжелателен,обьясняют все доходчиво

V A

Level 8 Local Expert

Самый дешёвый банк в России, по карте подключено было опция заёмщик на 0.3% с кешбеком при условии покупки по карте 10000р месяц, ни разу не вернули кешбек . Врут при каждой обращение, операторы не отвечают на вопросы. Жалею что связан с этим банком ,но пока нет выбора ,ипотека!!

Виктор С.

Level 3 Local Expert

Хорошее местонахождения. Грамотный коллектив. Быстрое обслуживание. Корректное отношение к клиентам.

Альбина Альбина

Level 9 Local Expert

Спасибо ребятам,помогли и объяснили все что нужно

Show business's response

maria V

Level 15 Local Expert

Быстро решили проблему, хотя столкнулись с некоторой усталостью персонала.... Но чувство юмора не раз спасало.... Так что да, если нужно перейти с одного банка в другой, скачать приложение и получить консультацию достойно, то да вам будут рады.... Если вы зашли с улыбкой...

Show business's response

Инна Пославская

Level 8 Local Expert

Очень грамотные специалисты, Михаил, предложил много интересных финансовых продуктов

Show business's response

Светлана

Level 3 Local Expert

Талоны электронная очередь.Быстрое обслуживание. Ответы на все интересующие вопросы.

Show business's response

Дмитрий А.

Level 6 Local Expert

Второй раз пришел в это отделение. Ожидание в очереди: первый раз ждал минут 30, второй раз 50 минут. Заметили на талоне - перед вами 3 человека!!!! 3!!! Примерное время обслуживания клиента 20-30 минут. Ни в одном банке ни по какой операции не работают так долго.

Ольга Вдовенко

Level 4 Local Expert

Я часто пользуюсь банком ВТБ и хочу вынести благодарность за отзывчивость и профисионализм и быстые решение возникающих ситуаций ! Это очень внимательные сотрудники :Пустовит Светлана Владимировна и Мухортов Василий Владимирович

Show business's response

Наталья С.

Level 7 Local Expert

Общаюсь только с сотрудниками по работе с юр. лицами. Ни разу не было отказа в помощи, не один вопрос не остался без ответа. Вежливые, пунктуальные, грамотные. Рекомендую

Yan Yan

Level 7 Local Expert

Отвратительное отделение всём на тебя начхать Ещё и живая очередь! В 2025 году

Show business's response

Ринат Абитов

Level 9 Local Expert

Наличие всегда работающих банкоматов... консультанты вежливы обслуживание быстро и без проволочек)

Сысоева Тинатин

Level 8 Local Expert

Сотрудники нулевые ,в смс если приходит предложение от банка, с одобренным кредитом .то по приходу в банк сотрудница делает круглые глаза и говорит что нет такого предложения...на следующий день прихожу в этот же банк другая сотрудница подтверждает текст в смс !!!неприятно!!!желания никакого нет оставаться клиентом этого банка

Георгий Неважно

Level 4 Local Expert

Очень приветливые сотрудники, показали, рассказали, помогли с вопросом)

Show business's response

Виктор А.

Level 8 Local Expert

Маленькое помещение, теснота, духота. Электронная очередь бесполезна. Самый распространенный совет - воспользуйтесь нашим мобильным приложением. Персонал может помочь, но до него надо ещё добраться. "Эффективный менеджмент" во всей красе. 👎🙁

Андрей Б.

Level 14 Local Expert

Банк хороший сотрудники тоже нормальные все обьесняют даже если по несколько раз спрашивать самое главное не надо стесняться и у вас все получиться

Александр К.

Level 17 Local Expert

Запретили класть на карту деньги, пришлось закрывать счет в данном банке

Андрей Белоусов

Level 7 Local Expert

Постоянно тупят банкоматы! Персонал, ну с кем мне приходилось работать, вежлив и хороше знает свои обязанности...

Show business's response

Евгений Кузнецов

Level 13 Local Expert

Бывают очереди в самом отделении , банкоматов много, как на выдачу так и на прием, Банкоматы доступные 24 часа

Show business's response

максим толочко

Level 5 Local Expert

Отвратительное место!!! Сейчас там очередь на 2 часа. Постоянно!!! Утром и в обед, и вечером. Народу по сокращали! Денег хотели с экономить на зарплате сотрудников? Сидят там бедные 3 оператора, разгребают косяк руководителей!!! С начало денег на зарплате с экономили, а теперь и время клиентов тратят зря. Если предложат погулять из за большого количество народу в отделении, не уходите! Есть шанс после часу гуляния пройдет очередь, А потом только заново брать талон и стоять в очереди.

Андрей Иванов

Level 9 Local Expert

Отделение как отделение.как всегда народу куча,очередь,и у всех какие то проблемы,как с приложением так и с банком,все сырое не доработаное

Show business's response

Алина С.

Level 3 Local Expert

Сотрудники очень добрые и приветливые

Show business's response

Юлия Жегет

Level 9 Local Expert

Хорошее обслуживание, внимательные сотрудники. Особенно спасибо Михаилу

Show business's response

Рати Б.

Level 4 Local Expert

Ждали 2 часа своей очереди. На талончике была не актуальная информация (перед вами 11 человек), прошло человек 20.... Когда нас приняли, сотрудник был доброжелателен и разбирался в своём деле, НО были сотрудники, которые его дергали, ибо не знали что делать с их клиентами, это отнимало время.....

ivmati ivmati

Level 12 Local Expert

Вежливые сотрудники. Минимальное время ожидания. Из минусов - не удобный подъезд к банку и отсутствие свободного паркинга

Show business's response

Александр Ч.

Level 8 Local Expert

Банк большой, а отношение к клиентам не очень. Администратор на входе любит похамить. Но есть плюс в цифровизации, что не может не радовать. Поход в офис как пытка. Душно в помещении.

Инкогнито 4354

Level 2 Local Expert

Отдельная благодарность сотруднику Мухортову Василию, за профессионализм, и чуткое обслуживание.

Show business's response

Алексей

Level 16 Local Expert

Спасибо Родионовой Кристине! Все хорошо объяснила!

Show business's response

Nata Lia

Level 5 Local Expert

Хороший офис, доброжелательный персонал, всегда готовый помочь.

Show business's response

Валентина Гришина

Level 8 Local Expert

Вежливые сотрудники, но долгое обслуживание, чтобы забрать карту нужно прождать 30 мин

Show business's response

Антон Викторов

Level 13 Local Expert

ужасный банк ( ооочень медленный

Show business's response

Вадим Салиев

Level 13 Local Expert

Хорошое отношение, всё супер. Мне понравилось окно 6. Надежда.

Show business's response

Гелена

Level 21 Local Expert

Всегда очередь, никогда нет консультантов, не нравится обслуживание, ходить в это отделение нет желания - потратишь время, испортишь настроение,

alisaizturgenevo

Level 2 Local Expert

Отличное обслуживание в отделе привилегии сотрудником Марины

Show business's response

Владимир Завражнов

Level 3 Local Expert

Одна звезда из-за того что в Домодедово имеется банк Втб. Километровые очереди, консультанты отсутствуют, сотрудники в полной мере не могут разобраться, не владеют инфомацией. Безобразие.

Крамэш Ершистый

Level 5 Local Expert

Доброго времени суток! Хотелось бы рассказать о не корректном поведении сотрудницы в этом банковском отделении… по адресу: город Домодедово, Каширское шоссе, дом 29 Обратились за помощью к сотруднице банка (светловолосая, кареглазая женщина, имени к сожалению не запомнилось); 07.08.2021 года, эта сотрудница принимала клиентов за окном #4, к большому сожалению и я стала «жертвой» этой сотрудницы… По моей просьбе помочь мне, с моим вопросом - эта сотрудница не однократно нарушала деловой этикет: - повышала тон в нашем диалоге ; - при попытке задать вопрос, грубо указывала на то, чтобы я ее не перебивала; - указывала мне на мою невнимательность будто бы я спрашиваю что-то сверхестественное у нее, с ее стороны для такого банка как ВТБ - этот сотрудник вела диалог, очень не профессионально. По итогу, я получила лишь нигативные эмоции от такого «консультирования» хотелось просто убежать по скорее от туда, на мои вопросы сотрудница толком и не ответила. Надеюсь Вы заметите этот комментарий и примите меры по улучшению качества консультирования клиентов. Спасибо за понимание!

Show business's response

Famos

Level 8 Local Expert

Не был клиентом ВТБ и не буду. Зарегистрировал виртуальную карту в приложении - не работает в системе быстрых платежей. Техподдержка ничего вразумительного не говорит. Прислали СМС что предобрен кредит, приехал в банк - вранье. Хочу закрыть ненужную карту так даже заявление брать не хотят. Сначала бланк свой не давали, а когда сказал, что напишу от руки заявили, что не будут его брать. Начальник отделения лично заявил, что моё рукописное заявление не будет рассматривать. Итак, банк который нарушает права граждан - это не мой банк. Пусть кто-нибудь другой имеет дело с ВТБ. Но будьте готовы, что у вас должны быть не нервы, а стальные тросы и хороший адвокат!

Show business's response

Ираида Петрова

Level 9 Local Expert

Очень долго сидела в очереди,после приняли документы,я ждала две недели,оказывается кредит на одобрили,и они даже не перезвонили и я чуть не упустила время,чтоб взять в другом банке займ.

Алёна Горохова

Level 19 Local Expert

Очень неудобный график работы, парковка всегда забита, очень медленно работают (( ждешь сидишь даже если очереди нет

Sofia Sofia

Level 7 Local Expert

В зале ожидания 3 человека, 4-5 работников, из которых обслуживали только 2-е, у банка был глюк в работе системы данных, пришлось ехать писать заявление, что я это я, а не ........ Оглы🤪🤦🏻‍♀️. Долгое ожидание, неуютное отделение.

Anton Ampilov

Level 11 Local Expert

Стоял в очереди сорок минут, обслуживание плохое, глючат компьютеры, проценты за вклад предпочитают не платить, если б платили, то и спрос бы повысили на свои услуги. Реклама хорошая, а как начал пользоваться услугами, понял , что используют стратегию обмана...

Аселя Султанова

Level 4 Local Expert

Вежливый персонал. Решает проблему сразу. Чисто

Show business's response

Сергей Соколов

Level 12 Local Expert

Отличный персонал! Мало очередей,но есть.

Show business's response

Сергей С.

Level 4 Local Expert

Ну здесь все плохо. Во-первых в банке работают лжецы. В кратце:взял кредит вместе со страховкой жизни и здоровья(как положено по договору),так к этой страховке мне прилепили ещё и ДМС. Честно говоря сначала ДМС даже и не заметил, увидел только дома, когда стал детально всё изучать. После этого в этот же день приехал в банк чтобы отказаться от полиса ДМС, но сотрудница, которая мне его втемную втюхала, уверяла что этот полис также необходим мне как и полис страхования жизни и если я откажусь от ДМС процентная ставка возрастёт. В общем дама мне продолжала врать и пытаться убедить меня не аннулировать данный полис ДМС. В итого конечно же это было наглым враньём с ее стороны,полис ДМС не входит в условия кредитования. Кстати, ее имя Гришина Виктория, если кто-то будет пользоваться ее услугами-подумайте над своим решением раз 100. Во-вторых в банке всегда полно народа,сотрудников явно не хватает. Если бы знал раньше обратился бы в отделения других городов, например в Видное,там кстати впоследствии и стал облуживаться.Лучше 15 мин на дорогу потратить чем 2 часа на очередь. В общем отделение даже 2х баллов не заслуживает.

Чистая-скважина тчк рф

Level 21 Local Expert

Все помогли рассказали карту выписку все сделали вежливо

Show business's response

Vtb Bank

789 reviews