Vtb Bank

4.5

2017 ratings

Rate this place

Екатерина Балобанова

Level 6 Local Expert

Отличное отделение банка, сотрудники отзывчивые.

Show business's response

Инкогнито 8330

Level 2 Local Expert

Хочу выразить искреннюю благодарность менеджеру отделения ВТБ банка на Каширском шоссе 29 Кошелеву Игорю за высокий уровень обслуживания, терпеливое отношение к клиенту, компетентность , отзывчивость и порядочность. Помог разобраться в сложной ситуации и решить мою проблему. Побольше бы таких замечательных специалистов. Огромное спасибо! Наталия.

jasmin-gracheva

Level 4 Local Expert

Решила познакомиться с банком ВТБ.есть у них предложение о дебетовой карте и 1000р бонус от банка(для привлечения клиентов,разумеется.Но это ложь.не ведитесь.прилагаю фото переписки с операторами и отделение на м.домодедовской не советую категорически.

Show business's response

Валерий Г.

Level 9 Local Expert

Замечательное обслуживание. Не то что в Сбере!!! Вопросы решают сразу. Очень приятно работать с этим банком

Show business's response

ЛенаАрт

Level 16 Local Expert

Банк хороший, персонал вежливый и всегда готов к диалогу.Правда у меня не получилось получить карту, что то технически не сложилось, обещали мне позвонить и как то тихо...но это мелочи) Хочу сказать, тем, кто едет туда на машине, не подъезжайте к банку на машине, оставляйте где нибудь...стоянка с торца и на пятачок где можно поставить машину такая толпа, что выезжаешь в см от других...

Кисуля

Level 5 Local Expert

Внимательный и отзывчивый персонал. Быстро и профессионально помогли в решении нестандартного вопроса.

Show business's response

игорь тетеркин

Level 4 Local Expert

Самый ужасный банк в мире Не чего не знают Наличных нет Очереди

Show business's response

светик димуля

Level 11 Local Expert

Работают отвратительно. Получали готовую карту зарплатную час. Ужас

Show business's response

Лусине

Level 4 Local Expert

Была три раза и все три раза поражала медлительность работы, так медленно ни в одном банке не обслуживают. Получение карты, подтверждение номера, это все по часу обслуживание. Ужас

Show business's response

Артем Аветисов

Level 4 Local Expert

Все сотрудники отзывчивые, вежливые и понимающие! Отдельно хотела бы поблагодарить сотрудника Сальникову Ирину за ее работу, и пожелать ей успехов в будущем!

Show business's response

Татьяна С.

Level 3 Local Expert

Самое медленное отделение. Сотрудники просто ходят мимо, либо болтают друг с другом. Номера на табло высвечиваються хаотично, без соблюдения очереди. А порой твой номер пропускают и вовсе. Таким образом, можно просидеть в отделении от часа до двух, ради вопроса, который решается в а две минуты. Дисциплина у сотрудников отсутствует напрочь. Была бы возможность, поставила бы минут одну звезду.

Саша К.

Level 8 Local Expert

Посетил данное заведение в первые. Был шокирован. Хотел забрать зарплатную карту, взял талончик,на которым было написано передо мною 17человек!!! Постоял 30 минут, очеред не продвинулась. Работают только 2 окна(. Внутри душно больше походит на городскую поликлиннику чем на солидный банк. В общем втб хороший банк но именно это отделение испытывает явные проблемы. В очереди пока стоял менеджер нахамила мужчине который хотел снять крупную сумму. В общем время потерял зря, но придется вернуться к сожалению за картой (

Anonymous review

Удобное расположение офиса почти в центре города. Хотя и обслуживание быстрое, всегда вежливые консультанты. Привлекательного мало, условия для кредитов даже для зп проекта не выгодные. Вклады тоже.

Тимурбек БОТИРОВ

Level 2 Local Expert

Отлчный офис,чистый,круглосуточные банкоматы ,рядом со станцией.Обращусь еще

Show business's response

лидия майорова

Level 2 Local Expert

Я пенсионер,сегодня обратилась по вопросу вклада,окно 1,мне предложили процент по акции,но так как глючит сервер,надо было подождать.Прождала 1,5 часа.Мне было обещано оформление без очереди.Но когда заработал сервер,молодой человек/окно 1/переадресовал меня администратору,девушка у входа.Девушка очень хамоватая,при разговоре постоянно на меня повышала голос.В итоге оформили вклад совсем по другой ставке,более низкой.Впечатление ужасное.

Роман Нестеров

Level 6 Local Expert

Самый отстойный банк в обслуживании, блочит счета по своему желанию, никому не посоветую

Show business's response

Елена Дурдыева

Level 7 Local Expert

Банк в центре города,очень удобно. Много банкоматов.

Show business's response

Катерина Сторожева

Level 4 Local Expert

Менеджер Захарова Екатерина отлично проконсультировала,обращаемся не в первый раз.Доброжелательный о компетентный сотрудников.огромная ей благодарность

Show business's response

Александр Стёпушкин

Level 10 Local Expert

Очень внимательный и доброжелательный персонал. Быстро решили мои проблемы

Show business's response

Оксана Никифорова

Level 24 Local Expert

Просто совок Консультанты талоны не выдают, чтобы не испортить статистику С клиентами общаются свысока, пришла какая-то бабушка, которая потеряла очки, очевидно, она уже не в первый раз приходит, но ей так грубо отвечали, просто как будто менеджер - это Бог, а она просто пустое место, я как клиент глядя со стороны понимаю, что с такими менеджерами вообще нет желания иметь дело

Show business's response

Инкогнито 3700

Level 2 Local Expert

Хороший офис, грамотные специалисты. Большое спасибо за отличное, профессиональное обслуживание.

Show business's response

Валерий Суворов

Level 5 Local Expert

Очень понравилось, нет очереди, приветливые сотрудники, особенно сотрудник Ежова крестина

Show business's response

Ольга Щ.

Level 6 Local Expert

Замечательные сотрудники! Быстрое,профессиональное обслуживание! НО!!!!О Боже,какое неудобное помещение!Аааааа!!!!Просто кошмааааар!Порой в зале такой гууул стоит,кошмар!Как сотрудники выдерживают весь день! Надеюсь руководство найдёт решение этой проблемы.

Сергей С.

Level 14 Local Expert

Всегда большая очередь. По пол часа ждём. Потом могут развернуть, нет чего то. Работают до 19 принимают заявления до 17, не успеют обработать и потеряв час в очереди просто так и на следующий день ещё раз в очередь. Ужасно.

Show business's response

Екатерина Радюкина

Level 12 Local Expert

Отделение банка большое, много банкоматов и всегда рабочие. Менеджеры банка радушные и компетентные, очередей практически нет.

Show business's response

Danil

Level 12 Local Expert

Хорошие сотрудники, особенно Василий - выпишите ему премию :) Оперативно обновил данные, открыл карту, по брокерскому обслуживанию рассказал. Из минусов - тесновато и всегда много народа, видимо одного отделения для Домодедово мало

Balis T.

Level 3 Local Expert

Уважаемое руководство отделения банка! Гоните Мухортова Василия из числа своих сотрудников учиться дальше! Абсолютно некомпетентный сотрудник. Продержал меня пол дня в отделении с простым вопросом по закрытию счета! Ему помогали 2 руководителя и ещё 1 сотрудник банка присылал ссылки на нужные кнопки! Позор!

Дмитрий Фролов

Level 15 Local Expert

Очень хорошо что есть компетентные специалисты в отделении ДМД ВТБ всё по делу!🫶 Будьте готовы : туалет где нибудь в другом месте (сломался) по факту закрыт 😳

Show business's response

Юлия А.

Level 9 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность работнице данного банка Маргарите за помощь Наконец то встретила доброжелательность терпение и внимательность со стороны работника банка Надеюсь что банк ценит отличного и компетентного работника!!!

Солнце

Level 8 Local Expert

Вопросов к качеству обслуживания специалиста нет , девушка очень оперативно отработала по своей части . Но вот ожидание в очереди , которое составило 1 час 50 мин , это ужас . Наплыв людей очень велик , и банк просто не справляется с такой загруженностью .

Максим Орешкин

Level 3 Local Expert

Даже если вы оформили карту через мобильное приложение, вам не избежать визит в отделение и потрать не менее 1,5 часа в очереди и 30 минут на получение карты. Места мало, граждан много. Сотрудники молодцы.

Фариза Симоненко

Level 13 Local Expert

Очень разочарована. Простояла в очереди 2часа. Это только для того чтобы получить карту! В это время дети ждали на улице. Народу много,не все в масках. А сотрудникам нет до этого дело. Почему не сделать отдельную окошку только для получателей готовых кредитных карт,а не ждать в общей очереди. Чтобы получить карту максимум 10мин.а чтобы получить кредить не думаю этих 10мин достаточно

Ирина К.

Level 4 Local Expert

Провели сделку по купле-продажи квартиры, менеджер сообщил что все будем с деньгами через 7 рабочих дней в пятницу. Деньги пришли только в понедельник вечером. Немаленькая сумма, банк гонял данную сумму для своих нужд скорее всего. Сотрудники банка говорили, что, для заказа денег наличными можно получить на следующий день деньги, если заказать до 11 часов. По факту три рабочих дня не считая день заказа. Как так? Что за банк такой? Сотрудникам верить нельзя. Если бы знала, никогда не пошла бы в данный банк.

Show business's response

Мария Мактаз

Level 5 Local Expert

Благодарю менеджера Михаила за профессиональное обслуживание и персональный подход к вопросам 👍🏻

Show business's response

Дмитрий Шушуков

Level 13 Local Expert

Пришли открывать счет. Неправильно записали почту, не подключили интернет банк. Итог - ещё раз ехать. В общем, все что не касается выдачи кредитов, обслуживание ужасное. Upg. истории: приехали, показываем прямо на телефоне надпись "обратитесь в Банк", показываем сотруднику, она говорит "это не наш вопрос!" . Долго пререкалась, потом выдала чтобы мы пришли в будний день, будет сотрудник, который возможно сможет помочь! Они за 2 раза не смогли подключить интернет-банк!!! Тех помощь отправляет в банк, банк шлёт в тех помощь! Это невероятно!! Закрываем счета, выводим деньги.

Александр П

Level 6 Local Expert

Отличное обслуживание но людей много но проходят быстро

Show business's response

Chess3242

Level 12 Local Expert

Привилегия всё быстро и профессионально.

Show business's response

Лёха Я

Level 10 Local Expert

Всё красиво: удобное расположение, клиентоориентированный персонал, но к большому сожалению отсутствует ипотечный отдел и чтобы решить какие-то вопросы нужно ехать в Москву

Show business's response

Максим

Level 5 Local Expert

Не совсем грамотные сотрудники попадаются,которые не могут выполнить операцию в Китай.

Show business's response

Надежда Пчелкина

Level 2 Local Expert

Обратилась в банк. Клиентский менеджер Михаил все объяснил и помог оформить. Мне все понравилось. Спасибо.

Show business's response

Илья Раскин

Level 13 Local Expert

Хорошее отделение, вежливый персонал, удобная парковка и расположение в целом.

Show business's response

Ruslan Bagomaev

Level 10 Local Expert

Сделали карту, оперативно, я доволен

Show business's response

Крестина Е.

Level 4 Local Expert

Здравствуйте, я была в Банке Втб24 по адресу г. Домодедово, ул. Каширское шоссе, хочу выразить благодарность директору Офиса, а так же всем сотрудникам за профессионализм, и не безраличность к людям а так же за высокое качество обслуживание! Спасибо большое!!

Show business's response

Оля Гизутдинова

Level 12 Local Expert

Нормальное отделение, банкоматов много в одном месте. Большой минус этого банка что, на взнос наличных приходится постоянно ездить в Домодедово,. Ни где нет банкоматов, ни на Взлётной гдя я живу, ни на авиационной(только снятие), ни в аэропорту Домодедово. Где можно положить деньги на карту и погасить кредит. Очень не удобно. Поставьте больше банкоматов.А то реклама одна везде, а сервиса ни какого. В Домодедово отделение банка стоит 5-6. Взять по одному и поставьте в населённые пункты. И все будут довольны. Была бы очень рада если бы поставили банкомат ВТБ на взнос на Взлётной.

Мама

Level 5 Local Expert

Так и не дождалась своей очереди! Все вопросы решаются только путем прихода в банк!

Show business's response

Яна Листопад

Level 18 Local Expert

Хотела положить мужу на его счет деньги, подарок хотела сделать. Но банк не может этого сделать , причины какие на это - они не говорят. Ужасное отношение к клиентам. Первый менеджер вообще голос повышал. Ужасное отделение !

Show business's response

FAVORIT

Level 23 Local Expert

Периодически не работал терминал по выдаче талонов, из за этого очереди. Менеджеры постоянно задают ненужные вопросы по пользованию онлайн банком. Если я пришел в отделение, значит я хочу чтоб грамотно и без вопросов человек сделал свою работу. Может я недоверяю онлайн банку.

STRELOK

Level 9 Local Expert

Все чисто красиво но персонал сидять в своих телефонах во время обслуживание клента , и меня обслуживала девушка и в своем телефоне решала какие-то личные делишки свои Во время работы я считаю что надо работать как положено а не в телефоне сидеть, это чисто мое мнение По этому ставлю 3 звезды

Show business's response

СЕРГЕЙ Лисецкий

Level 13 Local Expert

Приветливый персонал вежливый внимательный готов помочь в любой ситуации

Show business's response

Юлия МК

Level 7 Local Expert

Специалисты высокого уровня работают в этом филиале. Ни разу не приходилось ждать безумную очередь (их там просто не бывает), на любой вопрос получала всеобъемлющую консультацию.

Show business's response

Vtb Bank

789 reviews