Vtb Bank

4.5

2017 ratings

Rate this place

Инкогнито 6112

Level 2 Local Expert

Замечательный сотрудник захарова екатерина.все подробно обьясняет.

Show business's response

Скрудж

Level 11 Local Expert

По Премиум-обслуживанию и то ждать пришлось!!!Даже кофе не предложили-отстой!

Show business's response

Дмитрий В.

Level 4 Local Expert

Забыл пин карты...пришёл в этот банк втб...девушка за «прилавком» сказала вам нужно звонить на горячую линию, ок, ушёл. Позвонил на эту линию)))телефонистка меня уверяет - вам должны были дать карту сразу же новую в этом банке!!!! Вот ситуёвина какая нарисовалась))) операционист не решил заморачиваться перед закрытием банка!!! Сервис просто супер!!!!

dimitrius1980

Level 30 Local Expert

Был днём,, народу мало, чисто, есть кулер для воды, персонал работает)

Show business's response

Андрей Гордюшин

Level 7 Local Expert

+ обслуживание, вежливость, - парковка, мало мест

Show business's response

татьяна жебелева

Level 2 Local Expert

Хочу оставить отзыв о банке ВТБ, очень нравиться этот банк,быстрое и качественное обслуживание,спасибо большое)))

Show business's response

Екатерина Малякина

Level 6 Local Expert

Понравилось отделение,,быстрый ,ответственный подход к решению любых вопросов.

Show business's response

Александр

Level 8 Local Expert

Замечательный филиал - всегда очень ежливые и отзывчивые сотрудники, особая благодарность Захаровой Екатерина Олеговне, за помощь в оформлении документов

Show business's response

Зиёдулло Ашуров

Level 4 Local Expert

Без мойва разрешение заблокировали мой карту и сказали подойти 2 месяца не могу получить деньги которые на моём карта вот у меня есть всё документы которые надо сотрудники конкретно не отвечает я на 1000 звонил объяснил ситуацию сказали можно снять деньги наличными а банк не даёт как это понимать есть кто не будет отвечать ?

Show business's response

Дор С.

Level 4 Local Expert

Отличный офис.особенно хочу отменить работу Захаровой ЕЮ.все четко быстро и по делу )))

Show business's response

игорь косов

Level 13 Local Expert

Отношения в сфере обслуживания,хуже я ещё не видел! Такое чувство, что их готовили на курсах по безрозличию. Сам банк может быть и не плохой,но отношение к клиентам УЖАСНОЕ!

Show business's response

Елена Рязанцева

Level 14 Local Expert

Чисто, уютно, очередей нет, всё быстро. Персонал вежливый

Show business's response

Алексей Былинин

Level 2 Local Expert

Заинтересованные сотрвдники. Особенное спасибо Василию!

Show business's response

Sergey Lee

Level 2 Local Expert

Очень ведливый сотрудник банка и всё доступно объяснили и сделали.

Show business's response

Виктор Кон

Level 15 Local Expert

Очень много народа, т к. это единственный ВТБ на огромную территорию. А банк популярный и обслуживание хорошее. ВТБ рекомендую, но количество отделений нужно увеличивать.

Денис

Level 7 Local Expert

Пишут на сайтах , что человеку с инвалидностью могут одобрить кредит, а по факту не дают даже не рассматривают.

Show business's response

Елена

Level 10 Local Expert

Пришла получить карту, народу много, на ресепшене никого нет, работают 3 оператора, в чеке написано, что впереди меня 44 человека.

елена уварова

Level 9 Local Expert

В самом центре местонахождение -приток клиентов велик.Персонал профи;Руководитель Елена Алексеевна- супер !

Irennn34

Level 12 Local Expert

Вежливые сотрудники, все прилично

Show business's response

Людмила Фесенко

Level 12 Local Expert

Очередь автомат по талонам не работает периодически.

Show business's response

gubareff.oleg2010

Level 3 Local Expert

Хорошее обслуживание, очень помогли девочки из отдела привилегии, все на высшем уровне

Show business's response

Светлана Якимова

Level 10 Local Expert

Стандартный офис банка, но обслуживание медленное, хотя сотрудники достаточно коммуникабельны и улыбчивы.

Show business's response

Валентина Сергеева

Level 8 Local Expert

Хорошее отделение банка. Сотрудники компетентные и всегда готовы помочь. Спасибо!

Show business's response

Сергей Мураховский

Level 11 Local Expert

Удобное расположение, рядом с домом. Хороший и отзывчивый персонал.

Show business's response

Татьяна А.

Level 4 Local Expert

Безобразная работа техотдела, уже неделю не могу добиться, что они переделали у себя, что я не могу пользоваться онлайн-банком. Девочки из техподдержки говорят на "птичьем" языке, не могут объяснить, что надо переустановить на компьютере, чтобы все работало. Надо уходить в Сбер и уводить всех друзей.

михаил н.

Level 3 Local Expert

Хочу написать про самого лучшего сотрудника про Ежову К. Г. Очень вежливый и грамотный специалист,выражаю огромную благодарность

Show business's response

Gallina Романова

Level 9 Local Expert

Народу всегда туча, очень долго ждать своей очереди

Show business's response

ирина яременко

Level 21 Local Expert

Что у вас с приложением? Отображаются одни данные, а по факту другие. И сообщения от банка почему 2!!! дня идут?

Ирина Федотова

Level 4 Local Expert

Спасибо менеджеру Михаилу за профессиональную консультацию

Show business's response

Maks M.

Level 24 Local Expert

Обслуживае, раз на раз не приходится. Наверное зависит от смены. Бывал много раз в этом отделение. Иногда не могут сделать элементарного, закрыть счет. "Заходите в онлайн банк ВТБ". И все сделайте там..... таков ответ. Возможно сотрудник без настроения. А в целом персонал квалифицированный.

Show business's response

Ulysse

Level 11 Local Expert

Оформлял тут ипотеку. Просидел 6 часов. Шесть. В других местах делают за час. Вот и уровень. По остальным вопросам с третьего раза твою проблему решат, но потратить время и нервы.

Show business's response

Евгений Фролов

Level 6 Local Expert

Здравствуйте. Всегда много народу ну при этом кажется что ни кто не чего не делает. Производительность плохая. Всегда очередь. Место на 2 из пяти. Не рекомендую!!!!!

Наталья Трифонова

Level 8 Local Expert

Офис хороший - странный запах только стоит постоянно - канализацией пахнет в зале!!! Сотрудники отзывчивые - все готовы помочь в решении проблемы !!!

Elena Scherbinina

Level 4 Local Expert

Банк хороший, сотрудники отличные! НО очереди ! (тоже отличные)!! Чтобы получить информацию нужно 2 часа в очереди отстоять. Если ехать в офис банка- это день потерян.

Игорь Егоровский

Level 13 Local Expert

Все хорошо, не четко работает запись на окна. Операторы молодцы все подробно объясняют.

Show business's response

Константин

Level 10 Local Expert

Хорошее обслуживание клиентов, грамотный персонал, редко но бывает очередь к менеджерам.

Андрей ~•~

Level 6 Local Expert

Прождал в очереди, а проблему так и не решили. Порекомендовали обратиться в отделение, где у меня персональный менеджер

виктория зубова

Level 8 Local Expert

нет транспортной доступности. Конкретно: посетить можно только пешком , на машине подъехать можно только после 20 часов, т.к. рядом администрация и комитет по культуре. Во дворах машину не оставить, всегда нет мест. Очень неудачно выбрано место для банка.

Татьяна Макарова

Level 4 Local Expert

Вежливый, отличный и отзывчивый персонал 👍

Show business's response

Вера

Level 14 Local Expert

Прекрасный офис. Вежливое и доброжелательное обслуживание клиентов. Удобное расположение.

Show business's response

Kanykei Joldoshbek

Level 3 Local Expert

Сотрудники хорошо работают

Show business's response

Константин Егупов

Level 6 Local Expert

Три раза обнадёживали и не дали кредит, больше ни ногой

Show business's response

Екатерина

Level 18 Local Expert

Так долго, что уходишь, тратить своё время на посиделки не хочется.

Show business's response

Освальд К

Level 12 Local Expert

Банк ВТБ испортился! Очереди в пятницу 30 октября 2020 с 14 часов дня на 1,5-3 часа. Из 5 окон умеет работать, видимо, 1 сотрудник. Остальные ходят кругами и щеки раздувают. Уборка не производится, талончики валяются на полу, как на вокзале. Позор ВТБ!

Любовь

Level 11 Local Expert

Добросовестные работники банка ВТБ,очень понравилось обслуживание.На все вопросы ответили,помогли с дебетовой картой для меня и дочки.

Show business's response

Анастасия Аношко

Level 12 Local Expert

Офис очень понравился, сотрудники работают оперативно! Побольше бы таких отделений.

Леся Сергиенко

Level 7 Local Expert

- Всегда очереди , в любой день !!! Заходишь и просто пропадаешь там (

Show business's response

Ксения Зубченко

Level 4 Local Expert

Первый раз приходили оформить аренду ячейки, взяли талон, прождали около часа, потом буквально прорвались к рандомному освободившемуся сотруднику, который сообщил, что свободных ячеек нет. Хотя на сайте не было этой информации. Через какое-то время аренду оформили. Три месяца не работал свет в комнате для посещений, не работала счётная машинка и всегда там вечно грязный стол. Далее. Прихожу оформить доверенность на посещение. Жду в очереди 50 минут!!! При этом, хочу заметить, загрузка не максимальная. У всех менеджеров сменилось уже по 1-2 клиента, а я все стою. Разозлилась. Попросила вызвать начальника. Три сотрудника поиграли со мной в словесный пинг-понг на тему того, что некоторые и подольше ждут, чем 50 минут. Хвалиться, на мой взгляд, тут нечем абсолютно. Начальник к нам не вышел, так как совещание оказалось важнее клиента. Ок. Опять прорываемся с боем и один из менеджеров уговаривает (!!!) другого взять наш талон.

Алексей Лавров

Level 19 Local Expert

Это наверное одно из отделений всех банков, где тебе не помогают с вопросом. А тупо отвечают разберайтесь сами. И еще смотрят на тебя, дескать ,что пришел, мешаешь только нам наводить макияж. После посещения данного отделения, решил больше не пользоваться услугами этого банка.

Александр Мажурин

Level 15 Local Expert

Не профессионально. Большие очереди. Знаний не хватает чтобы решить не стандартный вопрос. А вот в другом отделении втб решили....

Vtb Bank

790 reviews