Yediny raschetny kassovy tsentr

2.3

787 ratings

Rate this place

Тверская недвижимость!

Level 24 Local Expert

Конечно если сравнивать с прошлыми временами, сейчас небо и земля, до рвершенства осталось не много, желаю развития не только в офисе продаж , но и на земле.

Жанна Куприянова

Level 10 Local Expert

Сделали очень удобный клиентский зал!!!! Но вот культура обслуживания не на высоте!!!!

Ксения Носкова

Level 7 Local Expert

Огромные очереди всегда, не сразу можно понять в какую комнату тебя вызвали, если в первые пришёл, не все вопросы могут решить, меня сразу отправили звонить в колл центр

Елена Ротару

Level 15 Local Expert

Очереди нет,принимают быстро,вопросы решают

Алена Тоницой

Level 7 Local Expert

Обратиться и получить информацию не возможно. Толпа людей. Жара в помещении. Медленное обслуживание. Почему такое отношение к люлям?????

Сергей Денисов

Level 10 Local Expert

Стоял в очереди с 9 час 47 мин до 18 час 20 мин! Вы где-то такое видели? Это просто ужас!!!

Шоиста Курбонова

Level 3 Local Expert

Не понятно что происходит с оплатой

Лана Лана

Level 6 Local Expert

Уважаемые люди, пострадавшие от этой недоделанной организации, давайте писать заявления в антимонопольный комитет и в прокуратуру. Иначе ничего не поменяется. Как наши деньги уходили в никуда, так и будут уходить. А мы будем платить пени или отстаивать свою правоту в судах. Мою оплату за Тверьводоканал поставили на счет обслуживания лифтов, хотя эта услуга давно не предоставляется. Так и висит там переплата уже 3 месяца. И ничего не могу сделать: ни переставить в оплату Водоканала, ни зачесть на другую услугу. Вымотали все нервы. Готовлю заявление в прокуратуру. Надеюсь, если таких заявлений будет много, их все таки хоть немного приведут в адекватное состояние!

Елена

Level 6 Local Expert

Очень долго, дольше всего ожидала в этой организации своей очереди для закрытия лицевого счета. СССР приветствует, шаг в прошлое!

Лена Горелова

Level 18 Local Expert

Место неудобное. Далеко от транспорта. Обслуживание быстрое. Операторы молодцы

Анатолий Кандауров

Level 8 Local Expert

Сегодня прошло все удачно. Народа было немного. Работало пять окон. Лицевой счёт удалось открыть минут за 15-20. Бывает, что везёт. Сегодня повезло. Плохо, что тесно и машину негде поставить. Здание не приспособлено. Нужно по типу ЭТАЖИ сделать помещение и через терминал по талонам обслуживать. Но это другая история

Виктор Спирьянов

Level 12 Local Expert

При посещениях всегда получаю качественное обслуживание, прекрасный, отзывчивый персонал.

Валентина Р.

Level 2 Local Expert

Получила платежный документ за июль 2017г. Сумма начислена 2 раза - 414,40. Указан долг за июнь на 01.07.2017 - 207,20, я эту сумму оплатила 18.07.2017. Но видимо это никого не волнует, включили еще раз в квитанцию за июль. И что действительно делать, с кем разбираться, остается только вообще не платить. К тому же еще количество проживающих указано 8, вместо 1. Как всегда, за что не возьмутся, все через одно место.

Лина

Level 16 Local Expert

Позвонила в данную организацию, ответила девушка Наталья очень приятная, все рассказала , помогла решить проблему.

Крылова Надежда

Level 12 Local Expert

Очень востребованное место в городе. Необходимо поставить аппарат для выдачи талонов электронной очереди, когда многолюдно очень сложно уследить. Кто за кем. Работникам огромное спасибо за терпение и выдержку с посетителями.

Наталья Лазыкина

Level 10 Local Expert

Брала справку об отсутствии задолженности по квартплате. Услугу оказали быстро и вежливо)

Екатерина Колос

Level 7 Local Expert

Сделали электронную очередь, много окон, работает кондиционер. Процесс занял 7 минут. Всем довольна.

Алексей Т.

Level 19 Local Expert

Новый современный офис, удобная электронная очередь, единственное место, где можно оплатить без комиссии!

Show business's response

Татьяна Былинкина

Level 9 Local Expert

Дозвониться невозможно,телефонов много,но не отвечает ни один. В общем, всё для удобства клиента! В течение часа слушала автоответчик.

st4rg

Level 3 Local Expert

За месяц платеж найти не могут , все квитанции были предоставлены. Халатное отношение сотрудников к своей работе или просто не желение !!!???

Наталья Уманская

Level 2 Local Expert

Дозвониться невозможно,последняя квитанция пришла без льгот,куда они делись?Я инвалид и лишний раз ходить по очередям мне затруднительно.

Татьяна

Level 2 Local Expert

Оставила обращение в личном кабинете. Прошли сутки, ответа не было. Похоже на почту заглядывают редко. Очень долго ждала консультации оператора днем, вечером, в 20-00, когда мой номер в очереди был 1, связь прервалась. В квитанции, где реквизиты, шрифт очень мелкий.

Ирина К.

Level 2 Local Expert

18 июля обращалась по вопросу начислений,все подробно объяснили. Осталась довольна. Спасибо сотрудникам ЕРКЦ !!!

Наталья Михайлова

Level 7 Local Expert

Простояла в очереди ЕРКЦ 1.5 часа. Чтобы получить консультацию специалиста. В окнах принимали 3 специалиста. Очень все долго. Специалисты все время куда то выходилидля людей!

Наталья Б.

Level 5 Local Expert

Посетила данное место по вопросу поиска платежа. Огромные очереди, нет автомата, который выдает талоны в нужное окно и регулирует очередь. В итоге люди занимают очередь в разные окна, чтобы попасть как можно быстрее к оператору, все перемешиваются, теряются, начинают ругаться (что вполне объяснимо). Организация обслуживания даже не на единицу, а на ноль. Операторы молодцы, вопрос решили грамотно.

Наталья Романова

Level 3 Local Expert

Обед с 12 часов , а в 11:45 уже трубку никто не берёт, так и пишите правильно свой режим работы!

dom434959

Level 5 Local Expert

Переоформлял счета. Всё быстро сделали.

Портниха Яниха

Level 5 Local Expert

От того что там твориться все уже отвыкли. Проще сказать- издевательство над людьми. Очередь беспорядочная, суета, никто ничего не понимает. Только девушка уже в окошке- все приняла и растолковала- Ольга Сергеевна- вот и все из хорошего что запомнилось. Уже давно можно было сделать электронную очередь и талончики.

Anonymous review

Операционный стол работает отлично! Все быстро, профессионально и качественно. Главные претензии к каб. № 109, а именно к молодой сотруднице (имя не знаю, представиться не захотела и бейджика не было). На рабочем месте ее не было, много раз уходила и приходила, выслушать и понять клиента не захотела, предложить конкретное решение проблемы тоже не хотела, хотела просто чтобы от нее отстали, вела себя грубо, постоянно смотрела в монитор либо в телефон.

Anonymous review

Сегодня принесли квитанцию нового образца. Вместо 4 проживающих написано 7 прожив. Общая площадь квартиры увеличена. Выяснить невозможно, ни один телефон не отвечает, только автоответчик и музыка. Безобразие, когда кончится эта нервотрепка. Наведите порядок.

Алина Салтыкова

Level 18 Local Expert

После ремонта и установки терминала, стало нааааамного лучше. То, что там очереди с 10 по 15 число кадждого месяца, так это вопрос к бабулькам в очередях, а не к сотрудникам или организации

Люба

Level 11 Local Expert

Лишний раз лучше не заходить. Длинные очереди , могут , при подходе к одному окошку , после того как отстоял полтора часа , отправить в соседнее окошко , а там опять стоять полтора часа.

Похильченко Виктор

Level 3 Local Expert

Сижу в очереди уже час. Из 4 сотрудников, находящихся в зале, приём ведёт один человек. Это безобразие.

Александр Аколов

Level 4 Local Expert

Хорошая организация.Отличное обслуживание клиентов.

сюзанна серова

Level 10 Local Expert

Все бы не плохо, но есть одно но. В Водоканале операторы на отлично справляются со своей работой. Подскажут и все обьясняют. За это +5. В РКЦ все очень плохо. Хомят, не могут на многие вопросы дать ответ. Как говорится хочешь испортить настроение сходи в РКЦ. Так и не обьяснили, сколько стоит подогрев воды 🙄? - а счёт в платёжки РКЦ за горячую воду выставили.

Yflt;lf V. Надежда

Level 3 Local Expert

Не знаю, откуда эта организация берёт сведения о клиенте, с потолка или "от печки", но ОНИ НЕ СООТВЕТСТВУЮТ ни фактическим реалиям ни здравому смыслу! Квитанции приходят с огромным количеством "проживающих", даже по адресам, в которых давно никто не живёт ( в посёлках и деревнях Тверской обл.). Наверное по принципу- чем больше, тем лучше... ВСЁ ДУРАКОВ ИЩУТ.

Екатерина Дмитриева

Level 2 Local Expert

Почему работают до 19:00,а телефон не берут уже в 17:00.....говорят,что не рабочее время

Наталья Карпович

Level 7 Local Expert

Дозвониться невозможно. После слов оставайтесь на лини, связь обрывается

Anonymous review

Что тут сказать... само заведение находиться в центральной части города. Но , видимо, после войны так ничего и не восстановлено тут, радом с входом в РКЦ. Думается, что бои и учения проходят именно перед этим прославленным гос учериждением. Ощущение - трущобы. Вот открыла дверь в эту контору - запах кислого, душного. Отсыревшего вида розовая бумага-обои потрясает своей поношенностью. Всё говорит о скором возведении этой точки сбора оплаты. Всё: близлежащая территория к подходу РКЦ, само помещение, здание настораживает- афера или нерадивость организаторов. Про саму работу много сказать не могу, т.к. попала в эту контору случайно. По иронии в этом гетто находится Центр развития образования. Организаторы которого, тоже видимо восхитились убожеством места, решив, как Петр 1, воткнув в болото трость :"Тут будет заложена наша уважаемая контора!".

Виктор С.

Level 2 Local Expert

Получил нового образца платёжного документа,а там нет лицевого счёта ООО"ЕРКЦ". Оплату произвожу по интернету через Сбербанк онлайн, но т.к. нет л/с, комп не принимает оплату...что делать?...на почту и в Банк сходить не могу((( Дозвонится невозможно, в течении часа слушал автоответчик. Вывод- платить не буду

Светлана Шаталова

Level 8 Local Expert

Организация обслуживания никакая, очередь большая, а сотрудников, принимающих обращения недостаточно

Арсений

Level 5 Local Expert

Это просто тихий ужас. Ни своего нормально работающего приложения, ни стабильности.

Наташа К.

Level 3 Local Expert

...сегодня 20 июля 2017 год, такая же история, ни как не могу дозвониться. Получили нового образца платёжного документа,а там нет лицевого счёта ООО"ЕРКЦ". Оплату произвожу по интернету через Сбербанк онлайн, но т.к. нет л/с, комп не принимает оплату...что делать?...на почту и в Банк сходить не могу((((

Лана

Level 25 Local Expert

Это просто ужас!!! Маленькое помещение и толпа народа, газовая камера покажется лучше

Олечка Ф.

Level 4 Local Expert

Горячая линия!!! Ужасное общение!!!!

Ирина Фандорина

Level 12 Local Expert

Без очередей, единственное пришлось два раза ездить, т к. потребовали справку о прописанных((((

Лариса

Level 4 Local Expert

Пришла 06.07.20.из неправильных начислений за вывоз мусора. Заодно захватила квитанции бывшего мужа,в которых описка в его фамилии. Казалось бы, сами ошиблись,сами исправьте. Нет!!Он пусть явиться сам с паспортом. Инвалиду надо прийти и доказывать что он не тот за кого его приняли. Их ошибка, а прийти и отстоять очередь должен Он. КОГДА НАШИ ЧИНОВНИКИ БУДУТ НЕСТИ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА СВОЕ РАЗГИЛЬДЯЙСТВО? Или штрафовать надо их. Чтоб люди не страдали.

валентина ч.

Level 2 Local Expert

Ожидание больше часа, поставьте туалет хотябы на улице

Наталия О.

Level 2 Local Expert

Принесли сегодня квитанцию, число проживающих 7,вместо 3. Появился теперь фонд капремонта, так решили, что можно драть три шкуры- необоснованно увеличена сумма более чем в 4 раза. Прошу объяснить почему такая огромная сумма за капремонт и откуда появились долги по капремонту.

Анжела

Level 6 Local Expert

Обслуживает хорошие,помогли с моим вопросом,спасибо

Yediny raschetny kassovy tsentr

396 reviews