YooMoney

Rating 4.3
1094 ratings
Rate this place

482 reviews

Level 7 Local Expert
October 13, 2022
У меня украли деньги со счета, Юмани как банк не решает вопрос вовсе одни отговорки "Не можем рассказать детали, но мы сделали всё, что могли сделать на своей стороне (и в рамках закона). Подробную информацию мы передаём только правоохранительным органам по официальному запросу.При поступлении к нам исполнительного документа мы будем обязаны перевести средства, если таковые, на момент исполнения документа, будут на ЭСП клиента." То есть по сути пока вы там с полицией даже что то решите, *** просто переведет деньги и удалит кошелек, на что Юмани разведут руками и скажут "мы сделали всё, что могли сделать на своей стороне "это просто ужасный безответственный банк, которому все равно на своих клиентов, они не в состоянии заморозить счет мошенника и средства, хотя они как банк обязаны это сделать. Не советую никому этот банк посредник мошенников.
30
2
Level 8 Local Expert
August 21, 2023
Сливают персональные данные. Оформил кредит в магазине на покупку и уже 4 день идут смс с одобрением кредитов от “быстро денег" и звонят ***. А кредит по итогу выдан через яндекс. Лучше бы просто оформил рассрочку на яндекс маркете.
13
1
Level 21 Local Expert
April 1, 2023
Ужасная контора. Посредники, которые просто переводят деньги. Оплатил через них подписку ОККО и только потом выяснилось, что деньги отправлены softclub. Деньги ушли, подписка не активировалась, в softclub не отвечают, а Юmoney говорят, что они ничего не знают. Не теряйте время и деньги, платите напрямую, нечего кормить таких бездарных дормоедов.
22
2
Level 8 Local Expert
October 12, 2023
Ужасное обслуживание, скотское отношение к клиентам, за пару оплат на маркете,заблокировали карту,что бы разблокировать надо ехать В их офис, оставлять заявление, а ты никак не можешь попасть ты находишься далеко!
13
2
Level 11 Local Expert
November 24, 2022
Кошелёк давно был, ещё с Я Деньги. Перейти в Юленьки так и не удаётся. Пишет нет такого пользователя. Хотя есть и номер кошелька и по предлагаемому варианту доходила через почту и ответ один.небольшие деньги в кошельке оставались, но все же косяк со стороны ЮМаней. Как то пыталась дозвониться и решить вопрос по входу, ничего толкового не сказали и вопрос не решили. Деньги получается пропали.
16
Level 7 Local Expert
September 1, 2024
Из кошелька в службе поддержки уберите бота, он бесит там и нет толку от него никакого..
3
3
Level 2 Local Expert
April 10, 2024
Оплатил счет мобильного с юмани, деньги не пришли. Чат молчит Не дозвониться Делайте выводы сами ребята))
8
Level 19 Local Expert
May 17, 2023
Офис находится в удобном месте спокойно, тихо. Быстро получил Карта Ю Мани По проверке паспорта, пользуюсь как дебетовой картой.
2
17
Level 4 Local Expert
October 24, 2023
Я использую юмани, чтобы вывести доход с Дзен канала. Деньги зачисляются моментально, полностью – без комиссий. Пользуютсь как обычной банковской картой, плачу и на маркетплейсах, и в простых магазинах
2
6
Level 9 Local Expert
August 13, 2024
В целом меня сервис более чем устраивает. Есть комиссия на переводы, но если подтвердить данные, то можно по сбп определенную сумму без комиссии переводить.
1
5
Level 6 Local Expert
June 12, 2023
Весьма грамотные и красивые девушки на рецепшн быстро и оперативно решили мою проблему)
1
13
Level 4 Local Expert
May 1, 2023
Пользуюсь кошельком давно, разочаровывает то, что исчезало приложение для IPhone, на сайте за элементарные операции берут комиссию (перевод в кошелек другому пользователю), переводов по СПБ вообще нет ((( думаю если не решиться вопрос с приложением, то буду переходить на киви
5
7
Level 17 Local Expert
October 9, 2024
офис хороший, проходил верефикацию, помогли!
1
4
Level 4 Local Expert
October 31, 2023
Внимание! Хотите потратить баллы? Расплачивайтесь КОШЕЛЬКОМ, а не картой!!!!! 50% всего лишь. И не факт, что найдете галочку: "Использовать баллы".
7
Level 6 Local Expert
January 27, 2021
Много лет пользовался Яндекс кошельком . С оплатой удобно комфортно и без проблем ! И сам Яндекс удобный браузер . С неожиданным переходом в Ю Money который может заблокировать Вам доступ к Вашему кошельку и деньгам . Такое есть .Понял причину и почему не смог зайти на новый сервис личного кабинета Ю Money . Так как ! Давно удалил свой номер телефона . И потом заменил на другой номер в Яндекс кабинете . Старый номер телефона сохраняется и автоматически переходит в новый сервис . Почему и возникают потом проблемы с сервисами при переходах . Не получается с оплатой зайти в свой кошелёк -забытые пароли и т.д . Но не огорчаюсь .Написал на почту в поддержку команды клиентов Ю Money . И получил незамедлительно множество положительных ответов и внимания . Как решить эту проблему ? Конечно проще чем ожидать почту с офиса звонка по телефону и плохо когда живёшь в другом городе Сложно добраться до офиса и найти время для себя. Позвонить или написать в поддержку .Также всё решается ! А если приехать самому ? Только обязательно не забыть -про основной документ - паспорт-с собой и телефон . Как и в любую другую фирму или организацию . Когда обращаемся куда то . Забываем про документы . Ругаем себя . Обзываем сотрудников . - Приехал в офис Ю Money с паспортом .Рассказал подробности и написал простое заявление о своих проблемах с кошельком и доступом . Душе понравилось .Само здание место и офис .Красиво культурно тепло комфортно -людям приятно ! Внимание вежливость сотрудников особенно . И работники молодые внимательные и энергичные люди . Стараются выслушать понять и оказать помощь клиентам . Моя проблема решилась ещё на обратном пути домой . Открыл интернет с Яндексом почтой -порадовало . Сказали сотрудники - около двух суток ждать . Возможно больше . Это понятно подождём ! Пусть в любой начинающей организации . Той или иной фирме по началу -не всегда легко .Многие проходят знают . Тупики осуждения и одни палки в колёса ! Все хотят денег и люди злятся от всего -такова жизнь сама ! Стараемся как лучше так и жить -всё правильно ! Кто хороший или плохой в этой жизни не нам судить ! Все мы люди ! Пролистал отзывы в инете про Ю Money .Понял . Сам Яндекс — многопрофильная и серьёзная компания ! Никогда не будет сотрудничать и допускать -левых фирм компаний и т.д Тем более с ними сотрудничать .Ю Money ещё молодой платёжный сервис ! Время терпение и тогда всё утрясётся и будет ещё лучше ! Нужно нам и каждому - быть внимательными с интернетом к своим картам и электронным кошелькам . Мошенников и так много кругом . Не забывать . я если где то блокируют с доступом -не зря ! Респект команде помощи клиентов -Ю Money! Поддерживаю ! Рекомендую ! С уважением . Алексей Путилин .
18
45
Level 5 Local Expert
January 22, 2024
Я работаю дизайнером на фрилансе, пока заказов мало, но решил открыть электр. кошелек, пока все норм
3
6
Level 12 Local Expert
October 21, 2022
Давно не была в офисе. Пришлось с новым паспортом ехать за новой картой. Всё так же тихо и спокойно, ни с каким банком не сравнить. Индивидуальное обслуживание, плюс креативно, стали конфетки раздавать. Целый сундук с шоколадным юмани. Я не стесняясь, взяла, сколько хотела. Благодарю.
20
Level 5 Local Expert
November 16, 2023
До перехода в юMoney на счете Яндекс денег лежало около 1000₽, после трансформации в это недоразумение с названием юMoney, эти деньги бесследно исчезли вместе с аккаунтом.
8
Level 2 Local Expert
March 21, 2023
Здравствуйте. Я уже давно пользуюсь данным электронным кошельком и его приложением, меня всё очень устраивает. Приложение удобное, подключил СПБ. Есть дебетовая карта, а также в приложении есть виртуальная карта, которую я могу использовать для одноразовых платежей и потом удалить, что очень удобно. Молодцы также, что быстро сделали возможность оплаты телефоном без всяких там дополнительных приложений.
2
14
Level 11 Local Expert
May 9, 2023
Если думаете открыть в юмани счет, лучше выбрать другой банк. Заблокировпли мне 350к и запросили документы заверенные нотариусом, кучу заполненных заявлений и т.д… выплатить обещали в течении 60 рабочих дней, а пока будут рассматривать мое заявление, нахаляву покрутят мои деньги.
23
1
Level 8 Local Expert
April 6
Классная компания
2
Level 6 Local Expert
September 17, 2024
Благодарю службу поддержки за их работу. У меня были проблемы с пластиковой картой и автосписаниями. Помогли работаться с данным вопросом.
4
Level 2 Local Expert
August 22, 2023
Создал аккаунт на юмоней, пополнил на 800р - и меня заблокировали,так ещё и саппорт молчит кайф - вообще не кому не советую пользоваться Юмоней
13
2
Level 10 Local Expert
November 19, 2023
Легко и быстро оплачивать покупки в маркетплейсах, так еще и кэшбэк встречается, что копеечка, а приятно) также понравилась тема с тем, что регистрация прошла очень быстро и без паспорта
8
Level 9 Local Expert
September 10, 2022
Приятное место. Забирал карту. Девочки всё рассказали объяснили. Спасибо. Предложение открыть офис в Белорусии, а то далековато от Гомеля, но зато Москву посмотрели.
3
14
Level 6 Local Expert
October 28, 2021
Да просто ужас , когда был Яндекс православный - жил не зная никаких проблем с кошельком ) как только стали юмани - множество сразу мелких то косяков то проблемок возникло, а кончилось всё тем что заблокировали кошелёк , какие-то там платежи им показались подозрительными … ну сразу видно печальную руку Сбербанка … это при том что я в сбере имею зарплатную карту и почти все пополнения кошелька были с неё либо с зарплатной карты жены в другом банке , но нет им предоставь 2ндфл и бла бла бла , так вот отвлёкся ) даже программа Кэшбека стала на столько печальной что прям аж жалко стало владельца компании юмани , не уже ли вы уважаемый владелец на столько бомжара что вы даже «случайный кэшбек» сделали в лучших традициях сбера … короче очень печальная организация, могут заблокировать кошелёк в любой момент , даже если вы не совершали каких-либо подозрительных платежей и потом если на кошельке будут деньги вам предложат приехать расторгнуть договор и ждать в течение 60 дней своих собственных денег, нажитых потом и кровью … и да никому не будет интересно есть ли у вас какие то деньги чтоб эти 60 дней прожить, кроме тех что заблокированы на вашем кошельке… шёл 23 дней существования без копейки денег и в ожидании пока юмани снизойдут до того чтобы вернуть мне мои собственные деньги… 🤦🏼‍♂️Надеюсь кто то из тех кто хотел зарегистрировать себе кошелёк в юмани после прочтения этого Крика души подумает сто раз перед этим и откажется… даже печальнейший киви кошелёк с его комиссиями и то в сто раз лучше ! Я все сказал
60
3
Level 3 Local Expert
October 4, 2023
Слов нет. Мат писать не буду. Уже все в других отзывах написано. У всех +- похожие ситуации. Немного пользуются, а потом резко блокируют кошельки.
12
Level 7 Local Expert
April 24, 2024
Я ей пользуюсь очень давно, еще с тех времен, как она называлась Яндекс.Деньги. Нравится их клиентоориентированность и постояные обновы для упрощения жизни пользователя.
6
Level 30 Local Expert
April 14, 2023
Непрозрачная отчетность по исполненным операциям через Юмани и Банк плательщика! Глухое недружелюбие. Оплатил сервис интернет провайдера на номер кошелька - в истории банка есть платеж - в истории Юмани - нет платежа. Если было бы можно в минус загнать оценку - с удовольствием бы так и поступил.
17
1
Level 10 Local Expert
July 15, 2022
Не знаю какую цель ЮМoney преследовал своей рассылкой и введением ежемесячной абонентской платы в размере 270 рублей после передачи пользователей от Яндекс-кошелька, но мне это не понравилось. Яндекс-кошельком я перестала пользоваться, а сервисом ЮМoney я не планировала пользоваться совсем, а деньги на счету остались.. В связи с этим я написала письмо в поддержку и попросила удалить личный кабинет, привязанный к почтовому ящику, а деньги, лежавшие на счету перечислить на указанный в письме расчетный счет.. но закрытие ящика оказалось очень сложной задачей для поддержки..Поддержка уверяла, что не может меня идентифицировать как пользователя, хотя в личном кабинете была указана и моя почта и мой номер телефона . Спустя 3 часа переписки со специалистом поддержки Константином И. инструкция по закрытию ящика была направлена. Если бы у меня и возникло желание продолжать пользоваться сервисом Юмани, то после такого продолжительного общения с поддержкой, я точно этого делать не буду. Я не хочу тратить время на поддержку Юмани, а не на себя или свою семью.
28
1
Level 8 Local Expert
July 6, 2023
Это сервис отвоатитеден действует беззаконно положил себе деньги на кошелек юнимони через терминал Сбербанк банка так можно внести 15000 руб за операцию и комиссии за пополнение нет,так вот внес 900000 руб сделал 6 операций по внесению денег хорошо чеки сохранил с этих операций.Так вот что было дальше,надо было перевести деньги сыну на карту он был в Сочи на сборах пополнил и стал переводить почему то написали не проходит операция зайдите позже ну так позже и длилось два часа пришел домой открыл сайт не проходит открыл почту Яндекс а там письмо ваши деньги заблокированы вы занимаетесь предпринимательской деятельность и деньги вам внесли третьи лица за оплату услуг если это не так докажите предоставьте чеки по операциям в банкомате воо я в осадок выпал хорошо эти чеки не выбросил прям чуй-ка подсказала,ну написал им письмо ответное скинул чеки фото думаю все вопрос исчерпан сын без денег сидит легиспать думал утром отменят блок нет пришло еще одно письмо почему вы сразу после пополнения пытались перевести деньги и кому вот это да!!!!!!кошелек индифицирован статус можно переводить в день 400 тыс так заявлено в возможностях в приложении воплем пришлось писать рассказывать кому зачем переводить хотел и только по прошествии 14 часов деньги разблокировали а не сохрани я чеки все деньки себе бы присвоили и иди судись доказывай что сам себе внес так что вывод один это помойка беззаконная ей пользоваться нельзя я больше не буду и другим не советую пользоваться этой компанией жулье и беспредельщики ищут черную кошку в темной комнате где ее нет!мрази одно слово
15
1
Level 5 Local Expert
August 23, 2024
Все хорошо, претензий к обслуживанию нет. Если возникают вопросы, всего могу обратиться в поддержку и мне помогут, все решат.
1
7
Level 2 Local Expert
December 7, 2022
Сходил в магазин, оплатил покупку, подошел в кассу оплатить за жд билет - отказ. Потом приходит письмо что кошелек заблок рован я неправомерно его использую, поддержка говорит надо пройти полную идентификацию, именного кошелька недостаточно. Придется идти делать, потом сниму деньги и забуду навсегда про этот сервис
16
Level 4 Local Expert
January 26
Классный банк
3
Level 12 Local Expert
May 27, 2022
Раньше пользовалась яндекс.деньги все нравилось. Перевели на юмани, не понравилось. Просто перестала пользоваться, а сегодня пришло сообщение, что спишут мои кровные денежки, за не пользование сервисом!!! Обычно плату берут за использование, а тут плати за НЕ использование. Бред. Не могу номер кошелька найти, чтоб спасти денежки. Захожу в этот юмани, просит выбрать аккаунт, выбираю, опять просит. Безнадега какая-то (тех. Поддержка бессильна, предложила мне с другого браузера зайти или другого устройства, бред) А кто-то обращался в Роспотребназор о списании с какого-то перепуга (270р,за неиспользование), может и в прокуратуру.. По сути это воровство, присваивают кошельки, которыми никто не пользуется
33
Level 2 Local Expert
January 7, 2023
40% перевод вы чего совсем убить хотите всех,? невозможно пользоваться много ошибок, пишет при вводе номера карты "не существует" это ещё легко у кого-то списывают 200р в месяц, без предупреждения. В общем НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТИМ СЕРВИСОМ.
18
Level 17 Local Expert
December 22, 2023
Один из немногих (возможно даже единственный) моих айти поставщиков, которые работают так как обещали. За полгода работы - ни одного замечания или недовольства их работой. Спасибо.
7
Level 2 Local Expert
June 22, 2023
Недавно выяснилось, что со старых кошельков списывают по 270 рублей в месяц просто так, ни за что. Так что у кого есть "хвосты", бегом снимать остаток и больше сюда ни ногой!
15
Level 10 Local Expert
October 27, 2023
***, блокируют кошелек с деньгами без повода, причем когда там собралось балов на две тысячи рублей,похоже чтобы не платить их,и требуют какие то доказательства дохода , с чего бы это . Кошелек использовался только для покупок на маркетплейсах и магазинах.Мои личные деньги просто заблокировали ,и я не могу их получить. Не связывайтесь с этой конторой, неизвестно вернут они их
9
Level 7 Local Expert
August 12, 2024
Современный офис, приятное отношение к клиентам, нет очередей. Мне все понравилось.
1
6
Level 9 Local Expert
April 29, 2022
Комиссии, которые больше, чем в известном американском кошельке! При этом тому кошельку всё равно если ты не пользуешься кошельком - здесь вам и за это платить! Не советую. А модераторам отзывов о рекламе можно не беспокоится - обсуждаемый кошелёк на территории рф не доступен. Но это не значит, что можно три шкуры драть со своих соотечественников! Пока были Яндекс.Деньги - всё было более менее!
31
1
Level 12 Local Expert
September 12, 2024
Заказывала платежный стикер, быстро пришел. Работает хорошо, считывается на всех терминалах. Супеер
3
Level 6 Local Expert
March 10, 2022
Опыт пользования 3-4 месяца. Мелкие косяки, которые меня напрягали в период использования: 1) при оплате яндекс.заправки (за полный бак) замороженая сумма возвращается больше суток. Ничего «криминального» в этом нет, но меня просто бесило. Почему на остальный картах пара минут, а то и моментально… а тут сидишь и ждешь. А если ты просчитал все до копейки и тебе нужны эти несчастные 300-400 р.? 2) в день активации карты оплата не проходила в магазине. Но потом все нормализовалось. 3) оповещение обо всех операциях на эл.почту. И не одним сообщением, а целой кучей. Но это все шелуха. Пользоваться можно, но на днях произошла история, после которой я решил отказаться от услуг данной конторы. Суть: оплачивал покупку на зарубежном сайте (в фунтах стерлингах) выдается запрос «к оплате сумма Х». Я такой «окей». Оплачиваю и начинаю пользоваться. На следующий день, мне пишут «списываем с вашего счета сумму Y”. Объяснили тем, что оплата проходит в 2 этапа. Типа часть замораживают, потом что-то там просчитывают и снимают еще. Опять-таки! Ничего «криминального», но меня это бесит. Почему нельзя сразу запросить какую-то сумму, а потом вернуть? Что это за оплата в 2 подхода? Почему не в 3? Или не в 10? Можно вообще каждую неделю по штуке рубасов списывать, а почему нет?😏 Мой вердикт - ничем непримечательная карта, с какими-то тормозами в онлайн оплате и оплатами в два захода (у других банков я такого никогда не встречал). Короче… не карта, а … (слово, которое заблокируют). НЕ рекомендую.
30
1
Level 5 Local Expert
May 20, 2024
Как дополнительная карта - идеальный вариант. Есть кэшбэк, оформление карты мшновенное.
2
6
Level 5 Local Expert
September 5, 2022
Отличный офис, прекрасная компания, шикарный персонал - все по делу, четко, быстро, понятно.
3
12
Level 15 Local Expert
July 4, 2023
Незнаю как место, но организация очень сильно выручает. Спасибо вам за вашу работу.
3
10
Level 15 Local Expert
July 18, 2024
Не получалось никак обновить данные паспорта через приложение. На горчей линии посоветовали обратиться в офис , там все быстро сделали
4
Level 6 Local Expert
May 16, 2024
Я пользуюсь регулярно, и деньги на кошелек получаю, и виртуальную карту для оплат использую, как в интеренте, так и в оффлайн-точках.
5
Level 7 Local Expert
October 15, 2024
Надежный сервис, рекомендую 👍👍Есть комиссия за переводы, но также есть способы ее обойти 👍👍
4
Level 15 Local Expert
April 6, 2023
Большое спасибо за оперативность и четкость в работе! Однозначно рекомендую!
2
11