МТС

Rating 4.3
2762 ratings
Rate this place

1242 reviews

Level 9 Local Expert
November 27, 2021
В выходной работало три окна всего. Электронная очередь сломана. За время ожидания половина народу забыло кто за кем занимал. Проблему нашу вроде как решили
Level 10 Local Expert
May 1, 2022
Осталось хорошее впечатление. Думал потрачу нервы и время, а оказалось наоборот. Ждал не долго, проблему решили моментально!
1
Level 10 Local Expert
May 5, 2020
Если говорить о самом месте, то вполне современный офис продаж недалеко от метро. Как и всегда, очередь из непонимающих что-то бабушек и днём и вечером =) Ну а работники не всегда понимают вопрос с первого раза (усугубляется ситуация с вопросами от старичков) и не особо торопятся на них ответить, поэтому очередь много дольше обрабатывает, чем, например, в МФЦ. Я обычно не тороплюсь, когда заходил сюда, поэтому поставлю конструктивные 4 балла. Приятного вам сервиса!
5
8
Level 5 Local Expert
October 21, 2023
Ждали 1,30, обслуживали 3 мин
Level 8 Local Expert
September 25, 2021
Очень быстро решили мой вопрос, персонал стрессоустойчивый :) при мне там была конфликтная женщина все пыталась вывести из себя персонал но они видно тертые калачи:) вобщем норм контора.
3
Level 6 Local Expert
March 7, 2020
К самому центру нет вопросов. С очередями не сталкивался, людей работающих в этом центре явно обучал человек давно работающий и всем сердцем любящий саму организацию мгтс. То есть, люди вроде стараются, но у них не всё получается. Потому что они не знают как. От них явно требуют только одного - толкать никому ненужные услуги. В целом то мы все одинаковые и так или иначе многие работаю в сфере услуг. Здесь во главе угла исключительно деньги при низком же качестве предоставляемых услуг. Моя оценка центру 4 из 5. Моя оценка компании мгтс 2 из 135. (два балла за колл центр, там общался с сотрудником, поставил его в неудобное положение своими вопросами, но чувствовалось, что по- человечески он хочет помочь)
8
13
Level 21 Local Expert
June 17, 2021
Успела поработать в центральном офисе МГТС, разочарование, посмотрела как люди перекидывают свою работу на других, как не дают тебе что то изменить(все обговаривалось на собеседование и ставили цели и задачи),но твои знания, опыт - не нужны ни кому, тебя берут для выполнения чужой работы,но не своей. Высшее образование и опыт там не нужен,ты будешь делать все что делалось 30 лет назад и меняться не будет, пока не произведут полностью реорганизацию и не сменят засидевшихся «называемых начальников» которые не соответствуют своим должностям и раздутостью штатных единиц. Работать с полной отдачей - не дают!
12
1
Level 11 Local Expert
October 9, 2021
Переоформление договора с МГТС на МТС очень долгое, пришлось приезжать аж 3 раза, чтобы удалить городской телефон и перевести 2 мобильных телефона на другой тарифный план.Это ужас какой-то! Всё у них медленно и растягивается на месяца.
1
Level 11 Local Expert
February 27, 2021
Внимательные и вежливые сотрудники,всегда рады помочь.Но можно сделать стойки ниже и поставить стулья, очень много пожилых людей.
3
3
Level 26 Local Expert
September 20, 2022
Очереди практически нет, обслуживают удовлетворительно, только почему то в нашем округе закрыли офис.
Level 16 Local Expert
October 22, 2021
Прошлый отзыв на 3* отклонили. В общем отделение на троечку. Очередь, получаешь талон, сидит 5 специалистов, электронная очередь работает только на двух из них! Словами не описать, нужно увидеть воочию
Level 8 Local Expert
October 20, 2021
Не помогли. Деньги за интернет были переведены через ссылку в сообщении от МГТС и... на счету так и не появились. Отправляют в Сбербанк, из банка в свою очередь отправляют назад. Концов не найти.
2
Level 21 Local Expert
September 10, 2020
10.09 была в офисе в текстильщиках, передо мной было 15 человек, из десяти рабочих мест работало три, ожидание составило 32 минуты, в пятом окне работала на мой взгляд неадекватный сотрудник, практически на всех повышала голос. Подошла очередь, меня вызвали и сказали что не все документы предоставлены, НО я звонила два раза и оба раза мне отвечали, что для переоформления договора нужно паспорт и свидетельство о собственности, оказалось нужен еще договор купли продажи - ЗАЧЕМ! и выписка из домовой книги - в переоформлении отказали. Совершенно неквалифицированные сотрудники отвечают по телефону, не могут правильно проинформировать, чтобы не ездить по несколько раз и не стоять в очереди.
11
Level 24 Local Expert
January 26, 2021
Оказался самый близкий офис МГТС, но из центра добираться туда не особо быстро и удобно, менеджеры настойчиво предлагают свой Интернет и ТВ каналы, но цены сейчас у всех примерно равные и провайдера меняют только если он уж слишком часто "косячит"
4
Level 8 Local Expert
March 11, 2024
Работают всего 3 сотрудника. В зале ожидания 30 человек
3
Level 6 Local Expert
December 3, 2021
Была сама-лично, хотя отзывы об этих центрах в основном отрицательные. Лично мой вопрос был решен за 5 минут, без каких либо очередей и припонов.
3
October 15, 2021
оставил заявку на подключение к интернету, начали названить все провайдеры подряд, из чего следует вывод что ваш телефон будет слит куда только возможно, поставил бы 0 если было бы возможно
3
Level 7 Local Expert
July 15, 2020
Пользовался домашним интернетом и телевидением этой компании. 1. Скорость была 500 Мб секунду, однако периодически не открывался Яндекс, либо не открывал официальную страницу Икее, декатлон , блокировал .... 2. Помимо этого очень удобная система оплаты- постоплата. 3. Были проблемы со сменой тарифа, точнее после смены тарифа, мне её не сменили, а выставили счёт в три раза выше реальной стоимости подключённых услуг 4. Для расторжения договора нужно переться к ним в офис который находится на тимирязевской, тащиться с другого конца Москвы нужно. 5. Оставлял заявку, Должен был перезвонить менеджер. В итоге пришло смс, что мы не смогли до вас дозвониться, перезвоните по номеру...Чтобы переговорить с оператором нужно 15 минут про торчать на проводе. 6. НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ, очень неудобно всё
23
6
Level 9 Local Expert
November 25, 2023
Мало операторов, много посетителей. Очередь около часа. Надо отдать должное, вопрос решили.
Level 6 Local Expert
December 9, 2023
Там такая атмосфера!
1
Level 14 Local Expert
October 17, 2021
В офисах не был. Но интернет них реально быстрый! Подключают тоже быстро, максимум час уходит. Проводят, кстати, оптику! Ни одного обрыва или сильной просадки! Рекомендую!
2
Level 6 Local Expert
September 27, 2021
Просто совок🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️ хамят грубят 😂😂😂 орут на людей)) капец просто сов сервис )) За окнами женщины прям из советского гастронома )) «вас тут не стояло» Мгтс это просто ужас. Почему нельзя реорганизоваться это сборище как реорганизовали МФЦ? А?))
3
Level 10 Local Expert
March 9, 2022
Раньше была очень хорошая компания, но с нового года, полнейший бардак, вопросы не решаются, написала 3 притензии, но результатов нет.
3
Level 7 Local Expert
August 11, 2020
Итак 3 часа дня, вторник, народу 8 человек ожидающих и 3 сотрудника обслуживающихолько. Все медленно, ни воды, ни туалета. Попросила сотрудницу Татьяну пригласить ещё персонал, она по хамски сказала что звать не кого, старших нет и возмутилась, почему это мне приспичило вмешиваться в этот ненавязчивый сервис, и только после того, как я повторно обратилась с той же просьбой к другой сотруднице , её коллега пошла приглашать ещё персонал подключиться к работе. И о чудо нашлись ещё 2 сотрудника! Вобщем если вам сюда не обязательно - не ходите, все лучше решать он-лайн, минуя посещение этого офиса. Татьяну вы должны знать в лицо)) На Почте России и то сервис лучше!))
18
Level 6 Local Expert
October 29, 2020
поставил заявку.пернзвонтли, выяснили информацию. переключили на "специалиста". 15 минут ожидания и ... у спеца нет никакой информации, все информацию заново. вам перезвонит мастер по подключению. у нас разные варианты подключения, доп. услуги все подключим. следующий день. вы оставляли заявку. информации никакой нет. давайте все заново. у нас нет доп.услуг и таким тоном, что вообще оборзели что-то просить. три раза предложили отказаться!! от услуг, что в итоге и сделал.
5
Level 11 Local Expert
June 20, 2022
Очень долго вступают договора в силу у этой организации. Ещё приходится после заявления ждать 1,5 месяца и платить по старому тарифу.
3
Level 10 Local Expert
April 6, 2021
Нормальный офис, но очень приятно был удивлён вниманием сотрудника с которым общался. Получил все разъяснения очень в подробном виде.
2
Level 12 Local Expert
November 22, 2022
Были в субботу в 12 часов. Народу никого не было. Сделали свои дела за 5 минут и ушли.
Level 11 Local Expert
January 12, 2022
Пару лет назад было удобно, просторно, хорошо обслуживали клиентов.
3
January 5, 2021
Ужасная компания! Не рекомендую!!! Около 1 года мучений ни как не закончатся! Расторгнут Договор 7 ноября, но они до сих пор насчитывают какие то долги по оборудованию, которое мы сдали в офис на Марьино. При расторжении Договора все оплачено и закрыто, операторы не понимают, что делать, то не видят Договор о расторжении, то начали насчитывать какие то суммы без объяснений !!! Решили обратиться в Роспотребнадзор для решения вопроса!!!!
8
Level 6 Local Expert
November 3, 2023
Очень медленный персонал
3
Level 10 Local Expert
August 5, 2020
В период эпидемии сотрудники организовали противоэпидемические мероприятия, запуская в здание минимальное количество людей. Остальным приходилось ждать на улице. Но летом - это не проблема. Так что, к организации противоэпидемических мер претензий нет. Но вот неожиданно устраивать получасовой перерыв, когда ждёт порядка 10 человек приема, это жестоко. Получила услугу лишь со второй попытки, потому что очередь нереально медленно двигалась, да ещё и этот перерыв без предупреждения! Нигде информации по поводу перервала не было указано.
7
1
Level 24 Local Expert
January 18, 2021
Ужасное было обслуживание, при наличии аппарата для выдачи талонов в электронную очередь, организовали очередь к аппарату, ну это только в РФ возможно, что бы люди стояли в очереди а не сидели подальше друг от друга, и избегали возможного заражения инфекцией...
4
Level 3 Local Expert
November 30, 2021
Ужасная организация. Второй месяц не могут устранить какие то не понятные по их словам неполадки в телевидении. Каждый раз сдвигают сроки на неопределенное время
3
1
Level 7 Local Expert
December 20, 2021
Была в будний день, днём, народу никого, быстрое обслуживание, вежливые консультанты.
3
Level 13 Local Expert
June 10, 2021
Были в будний день,обслужили быстро,но некачественно 😡оформили договор,в котором была ошибка,когда попросили исправить,был задан вопрос: "А у вас что тоже льгота есть?" Хотелось бы спросить : Какое это имеет значение?,если договор должен быть оформлен в соответствии с документами!!!!!
1
1
Level 13 Local Expert
July 18, 2022
Быстро обслужили, очередей не было, очень приветливые сотрудники
1
Level 3 Local Expert
November 30, 2019
Компания просто ужасная. Чтоб меньше кто что всё отлично и всё великолепно это подсадные утки компания ужасное отношение просто неадекватная каждый день тебя кормят завтраками подключайтесь к этой хренотень, компания плотничал предоставить пойму как обещание у окна платёж 1.200 интернет за 3 дня так просто со стороны даже мебель крышка интернет не тянет даже при просмотре фильмов . Выполняют зажигай ответ на телефон от 40 до полутора часов ваш дом
29
12
Level 10 Local Expert
November 30, 2021
Офис находится очень далеко от метро Текстильщики, добраться на машине можно, но проблематично припарковать машину.
3
Level 6 Local Expert
October 6, 2021
На удивление, обслуживание превысило мои ожидания! Закрыла сим карту, переоформила документы и сменила тариф городского телефона быстро и без бумажной волокиты! Очень признательна старшему менеджеру Людмиле☺
3
1
Level 13 Local Expert
July 31, 2021
Мне понравилось. Сотрудники профессионалы. Несколько посетителей при мне пытались скандалить на счёт ношения масок. Сотрудники скандалу не поддались, решили всё быстро и технично.
2
Level 10 Local Expert
February 21, 2021
Обращалась в данный офис по причине смены тарифа. Операционист был очень компетентен, вежлив. Вопрос был решён очень быстро, с подробной консультацией. Впечатления от работы сотрудников исключительно положительные
3
1
Level 2 Local Expert
December 25, 2023
Ожидание минимум 1,5 часа, при этом сотрудницы умудряются сидеть в личных телефонах.
1
1
Level 17 Local Expert
February 14, 2022
Дом. Услуги подключают по телефону, но для того чтобы отключить услугу необходимо приехать в офис. Сотрудники грубые не приветливые
3
Level 9 Local Expert
June 15, 2022
На этот мой приход было всё хорошо. Ребята помогли и даже тариф поменял на лучший.
1
Level 6 Local Expert
June 9, 2021
Сегодня 9 июня , звоню по поводу счета, с самого утра , но не отвечают или автоответчик говорит чичас, именно чичас, все операторы заняты ,перезвоните позже. И так целый день .Звонила по тел указанному в квитанции 495636-0-636, и так целый день. Придется идти в офис .Вот вам и пандемия.
3
Level 15 Local Expert
June 6, 2022
Быстрое обслуживание;смотря на какого оператора попадёшь,информация об оказании услуг от этого разницА!
1
Level 12 Local Expert
August 3, 2020
Уважаемый оператор Леонид! Вы лучшее, что есть в компании МГТС! Я тщетно убивала время на общение с Вашими коллегами и уже потеряв надежду попасть на просторы интернета попала к Вам! Я не могла поверить, что такие компетентные и участливые люди еще существуют в МГТС, да Вы мне веру в человечество вернули!!! Спасибо Вам огромное! Сожалею, что не могу сказать лично, т.к. связь прервалась и бездушный автоответчик врят ли меня еще раз соеденит с Вами. Всех Вам благ!!!
8
2
Level 20 Local Expert
June 12, 2020
Отвратительные лжецы и мошенники, позвонили и предложили акцию интернет бесплатно 2 месяца в тестовом режиме и обещали потом автоматически отключить. В Итоге ничего не отключили и поставили 500 рублей абонентскую плату! В личном кабинете услугу не отключить, там вообще нечего не отключить, всё только включить! По телефону не отключили и перенаправили ждать сутки пообещав отключить! Через сутки перезвонили и сообщили, что отключение только с ПАСПОРТОМ В ОФИСЕ и при этом ближайший офис закрыт из-за вируса. То есть просто какое то изощрённое издевательство и абонентское рабство!!! Не пользуйтесь услугами МГТС, ни за что и никогда!!! За такое вообще нужно подавать в суд за мошенничество!!!
36
1
Level 13 Local Expert
September 2, 2022
Быстро и удобно , больше таких центров нужно