Aeroflot Russian Airlines
458 reviews
April 15, 2023
Обратите внимание на огромные очереди в Шереметьево. Вы пробиваете дно. Даже у уральских такого нет... Из 25 касс у вас люди только на 5 сидят! Простоять 47 минут просто чтобы взять билеты которые уже оплачены - отвратительно. Да даже если зарегистрировались - сдать багаж - ОДНО окно!!! Получайте заслуженную оценку
2
1
July 9, 2022
Прежде чем сходить в эту организацию нужно морально подготовиться, во-первых, нужно отстоять часовую очередь,людей в очереди на самом деле мало, но обслуживают ооочень медленно, во-вторых лучше покупать билеты и решать вопросы через тех. поддержку, и нервы себе сбережете и время сэкономите.
5
1
January 18, 2022
Никогда впредь не полечу. Задержали рейс сначала на 4, потом ещё на 3 часа, хотя все другие компании прекрасно летали до того же пункта (иными словами, дело не в погоде). Затем, когда самолёт подъехал, посадку откладывали на 5 мин раз 10, пока не набежал ещё один час. Рассчитывала быть дома в 20, была уже утром следующего дня, прекрасно просто.
10
2
March 4, 2023
Персонал отличный! Время ожидания-лучше бы поменьше ждать! Все отлично!
3
May 24, 2022
Очень медленное обслуживание, плюс клиентов бизнесс класса впускают в общую очередь, что ужасно замедляет работу. Кассы не все работают. Консультация при покупке билетов оставляет желать лучшего. Пришлось дважды ездить. При обращении к начальству, ничего не изменилось. Обслуживание отвратительное!
3
2
July 9, 2024
Без всяких слов, это лучшее
June 21, 2022
Разбили чемодан, принесли извинения,и если хочешь возместить за испорченый чемодан,надо чек покупки предоставить и течении7 дней отправить ,а они решат стоит заплотить,вот так марально и материально обидели пенсионера.большое спасибо
6
1
August 23, 2023
Комфортно,всегда идущий на встречу персонал!
1
December 16, 2022
Компания- монополист. Рэкет на федеральном уровне. Придумают 100 причин, чтобы не возвращать деньги за билеты, которые пропали по вине компании.
4
1
October 21, 2021
Ужасное обращение. Зашла в офис Аэрофлота на первом этаже, хотела купить билет. Женщина из первого окошка, агрессивная какая-то, возмущалась, что я точный размер переноски собаки не могу ей вот так с лету назвать. При чем билет сразу не продают на животное, как в других авиакомпаниях. В итоге она потеряла клиента как минимум на 10тыс. Могла бы пойти на встречу, перезвонить мне и узнать размеры, когда я буду дома. Но нет же! Женщина явно с синдромом гардиробщицы. Ушла я естественно без билета.
7
5
February 15, 2023
Всегда очереди и работает только один человек. На вопрос почему не работает второй специалист- сказали сломан компьютер.
3
January 19, 2023
Сижу час, оформляют одной женщине льготный билет. Целый час? Это прикол такой?
Кто-нибудь вообще следит за происходящем в этом офисе?
Очередь 12 человек.
3
July 8, 2023
Персонал вежливый, вопрос решили быстро. Очередь была((
1
August 15, 2024
Отличная авиакомпания
1
October 2, 2022
Потеряли багаж, уже куплены билеты дальше на поезд, а багажа нет. Заплати приличные деньги за билет и останься без багажа в такой важный момент.
1
1
May 18, 2022
Отличные перелёты , обслуживание . Довольна осталась всем . Приветливый персонал .
1
August 1, 2024
Очень хорошая компания.
1
June 15, 2023
Позорники, даже мобильное приложение не могут нормально сделать, а про цены вообще молчу
2
December 11, 2023
Хороший офис, помогут подобрать билеты
March 21, 2023
Возможно лучшая авиакомпания . Новые самолеты. Все вовремя. Часто пользуюсь услугами авиакомпании. Без проблем. Стыковочные рейсы - перегрузка багажа (время 1.15мин. между вылетом) все Ок багаж прибыл .
3
November 4, 2024
Всё чётко!!!
October 19, 2024
большие очереди
3
1
August 19, 2023
Как всегда очереди , и плюс к билету 1000 за обслуживание , за какое не понятно .
1
April 26, 2021
При покупке билетов пользовалась льготой (молодёжи до 23 лет билеты дешевле), летала на Дальний Восток, к родителям.
Сегодня узнала, что с февраля 21 года субсидированные билеты на Дальний Восток доступны только тем людям, которые там прописаны. Честно говоря, я в шоке.
Мало того, что качество сервиса на борту заметно ухудшилось, так теперь ещё и это.
Никогда не писала негативных отзывов, но эта ситуация меня крайне возмутила.
По возможности, буду отказываться от услуг этой авиакомпании.
Аэрофлот пользуется тем, что является монополистом на Дальнем Востоке. Это печально.
10
5
September 21, 2023
Лучшая авиакомпания, мой дедушка работая в Аэрофлоте налетал 35000 часов.
1
2
August 25, 2024
Ужасное обслуживание
3
October 15, 2024
Класный порт!
2
July 26, 2022
Лучшая из лучших … Стюардессы будто вчера сошли с подиума последней демонстрации мод, воспитаны и компетентны … от устройства самолёта до карты вин … Одним словом летайте самолетами Аэрофлота
2
August 29, 2022
Маленькое помещение, летом приходится стоять на улице в жару.
Персонал грамотный и вежливый
2
May 2, 2024
Только хорошие впечатления
1
August 5, 2023
Сложилась неприятная ситуация. Позвонил на горячую линию сделать запрос на провоз велосипеда, на что девушка заверила, что не требуется. Не удалось вылететь с велосипедом, так как нужен был запрос.
3
1
December 13, 2021
Из-за багов на вашем сайте, мой айпи был заблокирован.
"Запросы, с вашего IP адреса, нарушают правила безопасности Сайта. По указанной причине мы вынуждены временно ограничить Ваш доступ к нашим сервисам. Для восстановления доступа очистите файлы cookie или перезагрузите браузер, либо обратитесь в службу технической поддержки"
Оперативно билеты купить теперь не могу. Гениально.
11
December 9, 2020
Офис расположен в центре города, напротив платная парковка и масса общественного транспорта. Бесплатной парковки поблизости практически не найти
По сервису.
Очереди, некомпетентность нередкость, не очень вежливый персонал, работают медленно, к тому же иногда не могут разобраться со своими же программами.
9
May 3, 2024
Оооочень долгое обслуживание в офисах компании.
Очередь на улице, а руководство не реагирует...
3
May 27, 2023
Компания замечательная, но если бы вы НЕ продавали спиртное на борту, было бы супер. Сидеть и нюхать перегар и слушать пьяные бредни, это ужасно. Понимаю, что люди боятся летать, предлагаю выдавать успокоительное)))
June 20, 2024
Лучшая авиакомпания РФ
January 3, 2024
Очереди не было, быстро решили проблему
1
1
July 9, 2023
Хороший аэропорт,красивый,удобный.
February 16, 2024
Самая лучшая авиакомпания.
3
May 21, 2024
Летала понравилось
3
January 19, 2023
Отличная компания и сервис соответствует, другим учиться и смотреть.
2
April 8, 2024
Лучшая авиакомпания
1
1
February 13, 2024
Бешеные цены откуда такое берут
2
May 31, 2024
Всё отлично.
January 12, 2024
Лучшая авиакомпания мира!!!
3
1
November 15, 2022
Обслуживание вежливое, единственное что не понравилось из 3 касс работали 2 .
1
October 19, 2020
Очень не понравилось обслуживание при регистрации на рейс! Разве возможно малолетнего ребёнка посадить отдельно от матери???? Мало того, что отдельно посадили, так ещё и ребёнка на 7 ряд, а меня на 29, на посадку пришлось ехать на разных автобусах! Ребёнок был очень напуган и боялся самостоятельно садиться в автобус! Ужасная компания, никому не рекомендую
5
3
June 9, 2022
Всё очень хорошо!)
Всегда нахожусь в приподнятом настроении перед полётом!)
4
December 12, 2022
Все компактно, удобно, практично, уютно
September 5, 2022
Как всегда на высоте! Всегда пользуюсь данной авиакомпанией. Ни разу не пожалели! Так держать!
3