Работают очень медленно. Можно просидеть в очереди 1,5 часа и не попасть т.к уже рабочий день закончился.
3
1
Кофанова
Level 3 Local Expert
September 22, 2021
После задержки рейса на 18 часов я теперь пятьсот раз подумаю лететь ли мне этой компанией. В аэропорту было четыре самолёта на утреннем рейсе. Три улетели,мы остались. Трём пилотам не помешал туман вылететь,аэрофлоту - помешал
5
1
Азиз Турдиев
Level 11 Local Expert
February 16, 2023
Удобно, что на территории есть автомойка!
3
Таня Пашкова
Level 6 Local Expert
September 5, 2023
Современная воздушная гавань
Виа К.
Level 2 Local Expert
April 17, 2023
В офисе очень медлено работают.
Из трёх окон работает одно.
3
Varvarrr
Level 5 Local Expert
February 21, 2023
Сделала ошибку в имени при покупки билета. Отвели к менеджеру и успокоили.
Виктор Брунмайер
Level 4 Local Expert
December 5, 2022
Персонал компетентный очень помогли
Чисто
3
3
Ирина Тюрина
Level 4 Local Expert
December 11, 2020
Девушки вы все прекрасны и вежливы. Рассказывают все подробно и дают полную информацию. Всех с наступающим новым годом и рождеством. Здоровья, счастья, удачи в новом году!
3
2
Александр
Level 11 Local Expert
December 27, 2023
Как всегда на высоте)
наталья с.
Level 11 Local Expert
August 25, 2020
Очередь на улице, внутри 2 оператора работают медленно, и ещё в 17.00 технический перерыв. Отказали в возврате денег за билеты, несмотря на то, что у меня с собой были пенсионные удостоверения инвалидов. Да, "розовые справки" остались в Москве, их никто с собой не возит, чтоб не потерять (восстановить их -пройти ещё раз ВТЭК). Пенсионные удостоверения выдаются на основании справки ВТЭК и группа и срок или б/с там указано, чтоб Вы знали! И даже копии не приняли! Хотя бы на улицу пусть сотрудники выходят и консультируют, чтоб с детьми-инвалидами в очереди не стоять!
3
Нельсон
Level 30 Local Expert
October 21, 2022
Заезд платный. Бесплатных 10 минут. Всё остальное стандартно.
1
Рыбак с Ориона
Level 12 Local Expert
April 3, 2023
Три часа потратил чтобы купить часть билетов на двоих по России. Не смог.
Или просто невозможно войти на сайт, либо показывает что города Мурманск НЕТ.
1
2
403025 Наталья
Level 10 Local Expert
December 28, 2023
Лучшая авиакомпания!
3
1
N
Level 13 Local Expert
December 6, 2022
Лучше тут, чем переплачивать еще дороже там где изначально дешевле
3
1
Anonymous review
June 16, 2020
Совершенно не компетентные сотрудники. Из-за пандемии сорвалась поездка. в первый раз я указывала сотруднице, что рейс отменен, что нужно сделать. оформили на другую дату (но с ее слов это нам одолжение от их офиса). Второй раз при отмене рейса, проблема с выпиской ваучера. на ребенка не дают (хотя это касается только детей до 2 лет). Убеждала, что нужно отказаться от перевозки сначала, потом только запрашивать ваучер. По ее словам ваучер выписывается только на взрослого, и потратить его потом только можно на этого взрослого. т.е. мы купили 3 билета стоимостью более 120 т.р. в т.ч. 1 билет на ребенка 10 лет. На нас выпишут ваучеры на эту сумму, но по ваучеру мы ребенку билет уже не купим, нужно будет снова платить. а остатки ваучера просто сгорят. Чему там учат сотрудников не понятно. на горячей линии нам все объяснили и мы на сайте оформили 3 ваучера, как положено. Для себя решила, в этот офис больше ни ногой.
10
1
дмитрий рудой
Level 16 Local Expert
March 14, 2024
Хорошая компания
Нина Высоцкая
Level 9 Local Expert
December 3, 2023
Прекрасный аэропорт
Olga Kushnir
Level 11 Local Expert
June 15, 2021
Хорошая компания, добрые и отзывчивые специалисты, всё понятно и доступно объясняют.
3
1
Yulia Kit
Level 5 Local Expert
November 21, 2021
Это худшее место по оказанию услуг. 21 век, но….если приходишь сюда…находясь в очереди из одного человека - нужен минимум час…кошмар. Долго все, безумно непродуктивно….
4
1
Наталья Иванова
Level 13 Local Expert
January 13, 2024
Всегда на высоте
Евгений Б
Level 7 Local Expert
September 5, 2022
+ изредка можно купить билеты с багажом по цене как у победы
- - - - ПОВРЕДИЛИ СУМКУ
3
1
Андрей Пупенко
Level 5 Local Expert
November 8, 2023
Отличная авиакомпания
2
4
Mariy Soloveva
Level 9 Local Expert
December 9, 2023
Летаю только Аэрофлотом. Другие компании не признаю. Всегда рейсы во время
2
1
Tutta Larssen
Level 6 Local Expert
April 27, 2022
Всё отлично, компетентные внимательные сотрудники
3
Дмитрий
Level 9 Local Expert
May 13, 2022
Всё культурно, без очереди. Подбирают удобный маршрут
1
Сергей Смоляков
Level 13 Local Expert
February 13, 2021
Авиакомпания, за последние года испортилась, очереди везде, про социальную дистанцию никто не вспоминает. Рейс 6287 до Хабаровска. Рейс должен был выполнять самолет Аэрофлота, но выполнял самолёт а/к Россия. Самолёты уставшие, сервис отвратительный, бортпроводницы не могут объяснить как подключиться к системе просмотра фильмов. И это только в начале полёта.
8
1
Елена
Level 11 Local Expert
July 23, 2020
Такое задание красивое, привлекает внимание. В данном здании приобретали билеты, долететь до дома. Девушка подобрала хороший маршрут и по более выгодной цене. Спасибо 💐
3
2
Евгений Титаренко
Level 7 Local Expert
March 8, 2021
Не работает в программе Бонус личный кабинет, программа ЯКОБЫ отправляет код для входа в кабинет, но ничего не приходит. Обращение по обратной связи : ответ в течении 5 !!!!!!! суток, а билеты нужны завтра. Как была компания СОВОК, так и осталась. Подвести могут в любой момент...
2
Антоха Д.
Level 15 Local Expert
September 14, 2021
Это ужас! Работают не все кассы и так медленно, что 3 человека обслуживали 30 минут! В итоге закрылись на перерыв при наличии покупателей! Время потрачено, билеты не куплены!
Светлана
Level 7 Local Expert
May 26, 2024
Шикарно
1
1
Злата Шабалина
Level 4 Local Expert
January 19, 2023
Оченььь долго , обслуживание хамское . Поставила бы -5
3
Владислав Петров
Level 15 Local Expert
August 7, 2020
Лучший перевозчик восточной Европы - высокая оценка... в низкой категории. Компания сюрприз. То отказались сделать стыковку рейсов, потому что рейсы разными билетами куплены. То две пятикилограммовых сумки откажут в один багаж брать, типа перевес два багажа и всё такое. И все знаете-ли так категорично, по инструкции у них, не шуточки понимаешь! Ну и вишенка на торте - попробуй-ка до нас дозвонись 🤷♂️
8
2
Наталия Васильева
Level 9 Local Expert
January 25, 2023
Очень нравится летать этой компанией!
1
Екатерина С.
Level 3 Local Expert
July 9, 2021
Отличная авиакомпания, единственная у которой всё чётко. Те, кто пишет негативные отзывы, видимо не летали другими авиакомпаниями
2
2
сергей Лютик
Level 10 Local Expert
December 5, 2022
Хорошая компания, хоть кормят на других только воду дают
Константин К.
Level 11 Local Expert
August 24, 2022
Отличная авиакомпания. Нравится пользоваться их услугами.
Светлана Л.
Level 3 Local Expert
July 29, 2022
Очень довольны с дочкой! Всегда летаем с Вами!
3
2
Михаил
Level 8 Local Expert
March 26, 2023
Самая лучшая Авиакомпания в мире
1
1
лариса ж
Level 14 Local Expert
June 26, 2020
Как жаль, что только в одном месте можно купить билеты. Почему бы не продавать в аэропорту, там тоже есть точка Аэрофлота. И удивительно, что есть перерыв 1 час. Могли бы обедать по гибкому графику, не закрываясь и не накапливая очередь.
2
1
Виктория Бойко
Level 15 Local Expert
March 1, 2023
Обожжаю летать именно аэрофлотом, если разница не большая, выберу именно аэрофлот))
1
Сонечка Сырник
Level 6 Local Expert
July 4, 2024
хороший
Т М
Level 12 Local Expert
September 12, 2021
Все чудесно, комфортный полёт, внимание персонала. 😊 все супер.
1
Кирилл Алметов
Level 4 Local Expert
July 5, 2020
Ужасный сервис, брали билеты до карантина, сделали ваучер на сына, сказали, что на несовершеннолетних нельзя, можно на родителя. Сегодня пришли брать билеты на сына по ваучеру, сказали нельзя, все поменялось за месяц.
Хотя на сайте, в новостях про это ничего нет. Даже не оповестили об этом
Больше никогда аэрофлотом не полетим
4
1
Екатерина Кечко
Level 6 Local Expert
September 29, 2021
Не понравилось обслуживание...на вопросы не ответили от слова совсем...выход из ситуации не подсказали...
2
3
Владислав Ушаков
Level 9 Local Expert
November 19, 2022
Аэрофлот держит планку. Лучшая авиакомпания.
3
Екатерина
Level 5 Local Expert
February 11, 2021
Ужасный филиал. Очереди на улице, но главное это некомпетентность сотрудников во главе с ее начальником. Просто днище, не знает элементарных законов. Как такие люди могут работать на таких должностях?!
3
2
Андрей З.
Level 19 Local Expert
June 17, 2019
есть не очень организации, есть более менее, есть хорошие, но обратил внимание, чем больше государственного участия имеет компания, тем менее образованные сотрудники работают в её рядах, прям пропорционально. Аэрофлот прям явный представитель мира компаний с гос участием, не далеко от сбербанка. Сотрудники не отвечают за действия других сотрудников, один сказал одно, другой другое и срать им - я не отвечаю за действие того сотрудника, а кто б... отвечает за некомпетентные действия сотрудников - никто ...
9
2
Vladislav
Level 14 Local Expert
April 18, 2021
Всё хорошо.
Но цены кусаются.
Одним словом монополист на очень привлекательные направления.