AlfaStrakhovaniye
385 reviews
June 24, 2024
Обращаюсь в вашу компанию уже не первый раз и как всегда осталась довольна оказанными услугами. Все оперативно, грамотно и демократично в плане ценовой политики. Рекомендую данную страховую компанию для оформления договора страхования ОСАГО, КАСКО от чужих ошибок и также страхование путешествий. Получается дешевле, чем у остальных страховых компаний.
Ранее уже делала КАСКО от чужих ошибок и когда у меня возник страховой случай, мне в установленные сроки даже раньше была произведена выплата. Доверяю вашей компании и являюсь только вашим постоянным клиентом.
1
5
November 12, 2024
Обращаюсь не в первый раз в вашу страховую компанию. Персонал работает быстро и качественно, вежливые сотрудники, с которыми приятно общаться. Рекомендую всем, кто хочет получить качественную работу персонала.
2
June 18, 2024
Меня полностью устроило обслуживание в данной страховой компании. Персонал вежливо и учтительно все подсказал и ответил на каждый мой вопрос! Спектр услуг и конкретно страховок очень и очень обширный, я подобрал для своего авто самое подходящее страхование. Занял этот процесс не так уж и много времени, вернулся домой с завершенной сделкой менее чем через несколько часов. Вообщем с компанией буду ещё сотрудничать, спасибо альфа страхованию за юридическую помощь!
1
3
October 28, 2024
С каждым годом данная страховая компания в моих глазах роняет свою планку. В отделе урегулирования,как помнится девушку зовут Гульнара , делает все чтоб было не как хорошо для клиента, отправляют в шарашкины конторы , на вопрос почему туда , нет никакого объяснения, всего лишь грубый ответ, имеем право, если вы застраховались в этой компании вы никогда не получите направление на ремонт на выбранный вами СТО. Так же нужно быть готовым , что рассмотрение вашего страхового случая будет очень долго! была вашим клиентом уже 7 лет , страховала много автомобилей каско, по некоторым даже обращений то никогда не было, но теперь больше не вижу смысла, не собираюсь участвовать в вашей схеме по отмыванию денег. Если вы возьмете расклад сумм которые они оплатили по направленному ими СТО , то сразу поймете . что ваши ремонт переоценен в 3, а то 4 раза больше чем вы бы делали в любом другом месте, а это будет отображаться при продаже авто. Всем удачи на дорогах и не выбирать Альфа страхование))
6
June 5, 2024
Хорошая страховая компания. Есть неплохой выбор страховых программ, в каждой есть много подключаемых опций, поэтому можно персонализировать под себя. Также отметила для себя отзывчивую службу поддержки, при возникновении недопониманий или сомнений дают развернутый ответ с расчётом, показывают, откуда какая сумма взялась. Определенно рекомендую!
1
4
December 11, 2024
Полис ДМС от работодателя. Уже не первый год. Всё урезано, но пользовался раз уж есть. Проверял зубы, чистку делал. И больничный оформлял. Ежегодная почти единственная процедура по ДМС от работодателя, которой я пользуюсь уже 3-4 года: мануальная терапия (сидячая работа, мониторы, все дела) но т.к. это оплачивается по медстраховке нужно все оформить как положено. Один день записаться к неврологу, время, дорога. Второй день нужен снимок как подтверждение: время, дорога, другая часть города. Третий день консультация у врача к которому я и планировал попасть и он мне назначает 3 процедуры (ради которых всё и задумано). Все эти походы надо согласовать со страховой и они направляют письма в клинику что оплатят и согласны. Но есть какой то внутренний регламент клиники что между приемом врача и началом лечения не может быть больше 10 дней. 🤷♂️ но мест нет и я записался через 2 недели. Они мне за день звонят напомнить. Прихожу а администратор " а я не могу вас пропустить". Звонок в страховую не дал результата. Да и вообще на такое медицинское обслуживание и такая медстраховка? 🤬🤬🤬 я потратил кучу времени чтобы не получить то ради чего всё затевалось)) контора которая платит деньги за своего клиента не предприняла НИЧЕГО. Подобная ситуация была года два назад. Думал случайность. Оказалось((((
1
September 25, 2024
Обращаюсь не первый раз в страховую альфа страхования. Все просто супер. Местоположение парковка девочки которые оформляют полюса. Все просто на отлично. Молодцы
1
June 22, 2024
Чудесная страховая компания. Обширный Ассортимент. Также хочу отдельно отметить вежливый персонал, сотрудники любезно ответили на все мои вопросы и сделали свою работу быстро, а главное качественно. Всем советую данную страховую компанию, я осталась довольной!
2
November 29, 2024
Ужаснейшая страховая компания!!!
Услышьте, пожалуйста, никогда не покупайте у них полисы!!!
Обратился в Альфа-страхование по полису ОСАГО, после ДТП, которое произошло еще в январе 2024 года, виновник - другая сторона. Вопрос с ремонтом не решен до сих пор, хотя уже конец ноября. Вечный диалог между автосервисом и страховой, потому что не могут согласовать сумму ремонта, они каждый раз считают, до смешно, маленькие суммы, что ни один автосервис не соглашается ремонтировать, хотя вся левая сторона под замену, причем считают неоригинальные детали. Плюс ко всему этому, претензии, оставленные на горячей линии, куда то пропадают, и в следующий раз звонишь - и ничего в истории звонков у них нет, приходится заново объяснять…
Первый раз в жизни случился страховой случай и никогда бы не подумал, что будет на столько все ужасно в Альфа страховании!
Итог: через 6 месяц бесконечного диалога автосервиса и страховой, автосервис отказался вообще от этого дела, и меня направляют в новый автосервис, где, чувствую, будет такой же вечный диалог.
Видимо, давно пора все решать с ними через суд!
4
September 23, 2024
Оформлял полис ОСАГО в офисе на Ершова, девочки оперативно оформили два полиса на автомобиль , уехал довольный . Все грамотно и доброжелательно !
3
June 15, 2024
Добрейшей души сотрудники все помогли застраховать, остался доволен! Сумма вышла не очень большая да и в очереди долго ждать своего времени не пришлось. Ассортимент страховок от каско до осаго максимально широкий и обширный, каждый найдет для себя что ему будет выгодней. Альфастрахование находится относительно близко к дому так что далеко ехать на пришлось. Отличная компания ставлю данному месту заслуженную отличную оценку! Рекомендую здесь и буду рекомендовать своим знакомым как надёжного партнера
2
June 19, 2024
Хорошая страховая компания. Есть неплохой выбор страховых программ. Отличная компания,добрый персонал.Зал очень красивый и светлый.Время ожидание короткое,парковка отличная! Спасибо за внимание
1
4
June 22, 2024
Хочу отметить, что в офисе царит приятная атмосфера, а все вопросы решаются быстро и эффективно.
Я рекомендую АльфаСтрахование всем, кто ищет надежного страховщика с качественным сервисом и клиентоориентированным подходом.
1
2
October 25, 2024
Худшая страховая! Было дтп в марте 2023. Страховая провела осмотр и предложила 96тыс при реальной стоимости ремонта около 350. В итоге дала направление на ремонт в шумахер авто. Месяц держали авто, к нему за это время никто даже не подошел, акб высадили в 0. Забрали авто написали претензию и просили выплатить без износа и неустройку. От страховой игнор. Подали заявление фин омбудсмену, он постановил выплатить 190тыс и без неустойки за 2месяца. Страховая спустя 8 мес после дтп в итоге перевела 190тыс. Подали в суд и альфа уже зашевелилась и предложила 330 вместо 580 по иску. Согласились, потому что ждать решения суда еще полгода, а авто уже 9 мес не отремонтировано. Альфа страхование одна из худших компаний, не рекомендую!
5
June 22, 2024
Хороший сервис! Застроховал машину, все отлично и быстро! Также, можно застроховать множество других вещей ! Вежливый и доброжелательный персонал! Всем рекомендую! спасибо!
1
4
June 8, 2024
Эта страховая компания просто супер! У них большой и красивый зал для клиентов. Сотрудники очень вежливые и дружелюбные. Они все знают о страховании и всегда готовы помочь. Обслуживание в этой компании на высшем уровне. Я всем рекомендую эту страховую компанию!
1
3
June 21, 2024
Мне очень понравилась работа АльфаСтрахования, персонал вежливый, учтивый, на все мои вопросы ответили! Вообще количество видов страхования весьма велико. Процесс достаточно быстрый, вернулась домой с хорошим настроением! Спасибо АльфаСтрахованию! Рекомендую!
1
2
June 21, 2024
Отличное страхование! Я уже не первый год пользуюсь услугами страховой компании и могу с уверенностью сказать, что они всегда оперативно реагируют на запросы, предоставляют качественное обслуживание и гарантируют защиту моего имущества. Я чувствую себя намного увереннее, зная, что в случае несчастного случая или утери ценных вещей, я могу полагаться на их поддержку. Благодаря страховке, я могу спокойно наслаждаться жизнью, не беспокоясь о возможных финансовых потерях. Очень рекомендую всем заключить страховой полис – это действительно стоит своих денег!
1
4
September 2, 2024
Все быстро, отлично и сотрудник супер все объясняет. Никаких задержек и очередей. Сами копии снимут если необходимо. Рекомендую в принципе Альфу.
2
October 8, 2024
Звезда за компетентность и вежливость, ещё одна звезда за услуги страхования. Ситуация с парковкой вывела из себя. В радиусе полутора км негде встать, так как платная парковка вечно забита, зато служебная огромная и полупустая. В предыдущий приезд добрый охранник пошел на встречу, пустил на 20 минут. Сегодня же там сидел молодой светловолосый хам, который не видит дальше своего телефона, не пустил даже на 5 минут (нам надо было только стс обновить). Отказывать тоже можно вежливо, все настроение испортил.
Вижу, что другие клиенты постоянно пишут про отсутствие парковки, но компания ничего не предпринимает.
2
August 13, 2024
Обратились в Альфа-страхование по полису ОСАГО после ДТП, виновник другая сторона в феврале 2024 года, до сих пор (13 августа 2024г)не решен вопрос с ремонтом, никто не перезванивает, с одного номера перекидывают на другой, менеджер в офисе на Ершова говорит, что заявка в апреле 2024 года выдана нам на ремонт, автосервис на ремонт не приглашал, в общем замкнутый круг, говорят заявка в работе, а воз и ныне там, не рекомендую данную страховую компанию!!!!
5
October 19, 2024
Внесли в РСА ложную информацию о моей вине в ДТП, в котором я даже не участвовала, две недели не могли ответить на простейший вопрос, как исправить их ошибку. Чудом одна из операторов ответила советом - подать заявку на пересмотр КБМ на сайте альфы. Подала неделю назад, должны были в течение пяти дней рассмотреть - прошла уже неделя!!! Тишина.
Через два дня заканчивается моя страховка, и из-за этих некомпетентных улиток я буду вынуждена оплачивать страховку с повышенным коэффициентом, несмотря на 15лет безаварийного стажа.
Альфа - дно.
3
June 16, 2024
Всё очень быстро, чётко, без лишних движений, персонал вежливый, приветливый,все одном месте, никуда ездить не надо. Помещение чистое, удобное. Рекомендую!
3
November 14, 2024
Отношение к клиенту ужасное после того как произойдет страховой случай! 2 месяца хожу в офис как на работу! Все ждут подтверждения с Москвы! Вопрос еще не закрыт, на звонках отвечает контакт центр и каждый раз формирует заявку! За деньгами за полис готовы куда угодно приехать, а когда происходит страховой случай формируют заявки и уходят от ответа! Жду направление на ремонт уже 2 месяца!
2
November 12, 2024
Лично обращалась в компанию для расторжения договора ОСАГО, в первый раз неправильно составили заявление, забыли приложить один из документов. По происшествию двух недель пришлось приезжать второй раз, ооочень долго выясняли причину, дооформляли, в середине процесса три девушки сотрудницы завели какую-то личную беседу в моем присутствии, пришлось сделать замечание. В итоге прошло больше двух недель, никакого возврата так и нет, довогор ОСАГО числится как действующий. Ужасное отношение к клиентам, работницы даже такую элементарную вещь сделать не могут, за что получают з/п вопрос
3
June 8, 2024
Отличный сервис! Застроховала машину, все отлично! Также, можно застроховать множество других вещей для счастливой жизни! Вежливый персонал! 5 звезд, спасибо!
1
3
June 23, 2024
Я недавно приобрел полис ОСАГО в компании АльфаСтрахование и остался очень доволен. Обслуживание было на высоком уровне, сотрудники были вежливы и профессиональны. Они ответили на все мои вопросы и помогли мне выбрать наиболее подходящий вариант страхования.
1
3
June 5, 2024
Отличная страховая с большим и красивым клиентским залом. Вежливые, общительные сотрудники, которые знают свое дело и помогут в любой момент. Отличное обслуживание.
1
2
June 24, 2024
Я не очень разбираюсь в страховании. И когда приобрела автомобиль, подруга посоветовала обратиться в Альфа Страхование. Тут мне всё подробно рассказали и помогли подобрать наиболее подходящие условия по КАСКО.
1
2
October 23, 2024
Отвратительная страховая компания.Сколько не пытался вернуть деньги за полис после продажи авто ,не получилось, не в какую не хотят возвращать ,служба поддержки ничего объяснить не могут , несколько раз по запросу отправлял документы а толку нет
4
June 17, 2024
Очень хорошая страховая компания. Без проблем застраховали машину. Очень дружелюбная женщина всë рассказала. Красивый дизайн внутри и хорошая аппаратура для работников. С тех пор хожу только туда!
1
2
October 1, 2024
В целом остался доволен, видимо вопрос который решал сотрудник, зависел больше от Москвы. Затянулся почти на месяц, хотя нужно было сменить выгодополучателя.
Парковка 5👍
Сотрудник 5👍
Расположение 2🫠
September 8, 2024
В августе 2024 года пришлось в ОСАГО вписать ещё одного водителя, очень спешил и день был расписан прямо по минутам, не могу понять как можно было потратить 40 минут, чтобы вписать ещё одного водителя в полис... Может у них программа висела или такой специалист
August 19, 2024
Если вы обращаетесь как юр.лицо , то обходите стороной данную страховую . На осмотр попадете в лучшем случае через две недели , с телефонами как обычно никто не берет и никогда не дозвлниться на запись . Молчу про выплаты и оформление . За рулем 20 лет и это самая отвратилельная страховая .
1
June 14, 2024
Добрый день! Процесс оформления ОСАГО прошел значительно быстрее, чем я ожидал. Обычно я не люблю возиться с документами и оформлением, но здесь все получилось предельно легко и без лишних нервов. Очень доволен результатом и скоростью обслуживания. Рекомендую!
2
October 14, 2024
Уже много лет пользуюсь данной страховой компанией,все нравится ,и обслуживание и программы которые есть.
2
June 11, 2024
Отличная страховая компания. Есть все виды страхования. Все чётко и понятно-откуда какая сумма,объяснят. Также хочу отметить наличие круглосуточной горячей линии с операторами и помощь в решении вопросов 24/7
1
2
December 25, 2024
Центр урегулирования убытков были сегодня на втором этаже.
Нам сказали ждать пока придёт на рабочее место сидим ждём прошло пол часа и она заходит бла как Криса сразу другого принимает который пришёл пришёл минут за минуту с ней бла .
March 28, 2023
Красивый и светлый клиентский зал. Ухоженные и вежливые сотрудники. Отличное обслуживание. В мое посещение очереди не было. Девушки все вежливо объяснили, оформили полис. Парковка непосредственно в виде карманов у дороги. АльфаСтрахование рекомендую! Там же находится центр урегулирования убытков. Те кто пишут про грубость персонала, как правило сами являются провокаторами.
3
6
June 20, 2024
Сделал выбор в пользу Альфа Страхования при оформлении страховки на загородный дом. Менеджеры тщательно проконсультировали, рассказали обо всех ньюансах и ключевых моментах, на которые необходимо обратить внимание.
1
3
June 24, 2024
Мне посоветоаал эту страховую компанию мой брат, так как янедаано купила машину. Раьотники очень анжливые и доходчиво объясняют. Также я не стала долго ждать, всë произошло быстро, как я люблю)
1
3
July 16, 2024
Оформил полис ОСАГО на мотоцикл. Время заняло меньше 5 минут. Все чётко и быстро. Молодцы. Так держать
3
July 25, 2024
Понравилось обслуживание ,девочки вежливые,справедливые ! Вернёмся страховать автомобиль снова )))
4
November 29, 2024
Ужасная страховая компания, выплачивают гроши по осаго, женщины в офисе ведут себя надменно и не заинтересованы решать вопросы, их интерес получить деньги за полис и все.
Не рекомендую данную страховую
2
October 12, 2024
Страховался у них много лет. Но в этот раз по непонятным причинам пришел отказ. Я так понял за отказ от доп услуг. На мое обращение поступил глупый ответ. Никогда не буду там страховаться!
1
July 2, 2024
Хочу поблагодарить за чёткую и ответственную работу сотрудников, в частности Скворцовой Юлии.
Всё объяснила и не смотря на конец рабочего дня задержалась и успела помочь пролонгировать моё ОСАГО и мини-каско!
Клиентоориентированность на 100 баллов! 👍
1
2
April 19, 2024
Никогда не связывайтесь с Альфа страхования в Казани!!!Ни чего хуже в страховании я не видел.
Поставте эксперимент позвоните ,по телефону ,который указан прямо здесь.И попобуйте дозвониться по осаго.Так же попрбуйте набрать дополнительно номер 9 и 4 .Посчитайте со скольки попыток вы дозвонитесь.Потом если вы проявите настойчивость и дозвонившись на по другим телефонам вам далут этот же телефон 210-03-03 и скажут ,чтоб вы набрали дполнительные цифры в тоновом режиме 100 и 112 .За неделю не раз трубки не взяли.Повторяю не разу.Попобуйте.При чем их даже не заботят негативные отзывы.Если кто то имеет выход на топ менеджеров Альфа -страхования.Попросите проверить информацию и провести исследование и уволить того ,кто отвественный за это.Идите лучше в Тинькофф .Там дешевле и персонал не так работает
6
July 31, 2024
Оформляла полис ОСАГО. Быстро, приятная в общении девушка. Сделала все профессионально.
2
June 4, 2024
Очень хорошая компания,добрый персонал,некотырые пишут что он злой,хотя сами провоцируют.Зал очень светлый и красивый.Время ожидание очень короткое,парковка отличная!
1
2
October 9, 2024
Подобрали самых противных, злых, неприятных и высокомерных людей и трудоустроили их в отдел урегулирования убытков АС. К организации никаких претензий. Но из за таких сотрудников никому не советую страховаться в альфе!
2