AlfaStrakhovaniye

4.2

904 ratings

Rate this place

Руслан Р.

Level 3 Local Expert

Очень хороший офис и отзывчивые сотрудники

Show business's response

Рамиль Н.

Level 2 Local Expert

Понравилось обслуживание ,девочки вежливые,справедливые ! Вернёмся страховать автомобиль снова )))

Show business's response

Азат

Level 12 Local Expert

Быстро, четко, ясно! Вежливые сотрудники!

Show business's response

Хоттабыч

Level 4 Local Expert

Оформил полис ОСАГО на мотоцикл. Время заняло меньше 5 минут. Все чётко и быстро. Молодцы. Так держать

Show business's response

Александр Шаповалов

Level 16 Local Expert

Елена Курочкина, Руководитель направления АО «АльфаСтрахование» - помогла мне оформить полис ипотечного страхования с особым запросом, – выгодоприобретатель был указан другой, не я. Работа прошла просто можно сказать мгновенно. Елена была на связи и профессионально, вежливо и быстро решила все вопросы. Великолепно! Я доволен. Пытался в других страховых компаниях оформить - и это было невероятно «сложно». Спасибо за превосходную работу! Так держать! С уважением!

Show business's response

Анна Булатова

Level 7 Local Expert

Несколько лет оформляю Осаго только в Альфе. Девушки менеджеры всё расскажут, объяснят. По ценам достойно. При страховых случаях не было проблем с выплатами.

Show business's response

Андрей Денисов

Level 7 Local Expert

Регулярно продлеваю договор по ОСАГО в Альфе. Здесь прозрачные условия, а сама процедура быстрая и комфортная.

Show business's response

Айдар Бурханов

Level 13 Local Expert

Девочки молодцы, Лейсан и Юлие спасибо отдельное, за оперативность!

Show business's response

Нурия Сабирова

Level 4 Local Expert

Только и знают, что обманывать людей, не отвечают за свои ошибки, а люди страдают

Show business's response

Kamron Abdurakhmanov

Level 3 Local Expert

Это просто шикарно мне очень понравилось

Show business's response

Дмитрий П.

Level 5 Local Expert

Оформляла полис ОСАГО. Быстро, приятная в общении девушка. Сделала все профессионально.

Show business's response

Александра Терентьева

Level 5 Local Expert

Отвратительный сервис. Приобрели здесь полис КАСКО за 100 к. Попали в ДТП, немедленно сообщили в страховую. Прошло уже больше 2 недель, а не то что выплаты - машина даже на СТО не осмотрена. В чате и на горячей линии говорят, что все вопросы в отдел урегулирования убытков, однако соединить с этим отделом не могут, могут только оставить заявку по которой отдел сам перезвонит (спойлер, ни разу не перезвонили). Не рекомендую, в следующем году будем брать в другой конторе.

Show business's response

Юрий Кербицков

Level 5 Local Expert

Много лет являюсь клиентов Альфа-Страхование. Покупаю ОСАГО на две машины. Каждый год оформляю полис через кнопку "Продлить". Все данные подставляются автоматически. 13.09.2023 мне пришло письмо о том, что мой полис аннулирован и досрочно прекращен по инициативе страховщика. При этом действует он с конца августа, начала сентября. То есть мои деньги попросту пропали и сейчас я вынужден оформлять полис заново. Причина: при продлении полиса ОСАГО подставился неверный адрес регистрации. Откуда он взялся я не знаю и представители страховой компании мне не ответили, полностью проигнорировав мой вопрос. Я, поскольку уже много раз проделывал процедуру продления полиса ОСАГО, при подтверждении не посмотрел что адрес регистрации неверный и он ушёл в документы. Таким образом получилась ситуация, когда произошла ошибка в системе или бизнес-процессах страховой компании, которая наложилась на человеческий фактор и я потерял полис и деньги. Я писал и звонил во все доступные места, но никто мне ничего даже объяснять не стал, просто сказали шли документы и будет ответ. Отправил документы и получил сухой ответ о том, что полис будет аннулирован. Чисто юридически да, виноват я, потому что не проверил документы при подписании, но при этом страховую компанию я просил разобраться в ситуации, дать мне ответ почему произошла подмена адреса и пойти навстречу, сделать перерасчет и в случае увеличения стоимости я бы доплатил за новый полис, а не покупал бы новый. Но получил сухой стандартный ответ, который всё говорит о клиентоориентированности компании и отношении к клиентам. Страховая компания потеряла в моем лице постоянного клиента, а также моих родственников и друзей, которым я ранее рекомендовал эту компанию.

Show business's response

Артём Жданов

Level 4 Local Expert

Добрый день! Хотела обратить внимание на обслуживание клиентов 2 дня ездили по возврату денежных средств по навязанной страховке в магазине ,обратились в офис на Ершова ,сотрудница которая находилась слева в первом зале к сожалению не посмотрела имя ,вела себя некорректно ,на заданные вопросы не могла дать внятный ответ. Такие сотрудники портят репутацию вашей компании.

Show business's response

👍

Level 7 Local Expert

Здравствуйте . Оставляю отзыв, о том что ну ооочень хорошая страховая. Работаю с ними не первый год, всё устраивает. Спасибо всем.

Show business's response

Андрей Щ.

Level 2 Local Expert

Страховал машину в этой компании по ОСАГО. Попал в дтп. Виновник не я. Осмотр и оценку провели быстро. Но вместо направления на СТО, выплатили деньги, которых на ремонт автомобиля не хватает. По всей видимости придется обращаться в суд. Так что прежде чем покупать полис - читайте отзывы. А я сюда больше ни ногой.

Show business's response

Савельев Д.

Level 7 Local Expert

Добрый день! Процесс оформления ОСАГО прошел значительно быстрее, чем я ожидал. Обычно я не люблю возиться с документами и оформлением, но здесь все получилось предельно легко и без лишних нервов. Очень доволен результатом и скоростью обслуживания. Рекомендую!

Show business's response

Анна Захарова

Level 5 Local Expert

Я попала в ДТП. Виновник скрылся. После того как я собрала все документы для страховой обратилась в урегулирования убытков. Где ясно дала понять и на словах и на бумаге что мне нужен ремонт двери, а не выплата. После долгого рассмотрения моего дела меня всё-таки еще раз туда пригласили на подписание согласия о возмещении денежных средств. На что я не дала согласие не при первом своем визите, не во второй раз. Через два дня был выполнен перевод денег на карту. Стала звонить на горячую линию с вопросом по какой причине была проведена выплата, мне нужен был ремонт моего автомобиля? На что они мне внятно нечего не сказали. Я приняла решение, что в альфа страхование я больше не ногой.

Show business's response

Ramis

Level 6 Local Expert

Страхования компания отличная 👍 Но вот с парковочным местом совсем печально. Хотя при этом территория для парковки у здания есть, но к сожалению туда не впускают.

Show business's response

Serg R.

Level 17 Local Expert

Приобретал грин-карту, уже второй раз. Работают быстро, вежливо, помогают на всех стадиях оформления документов. Дай бог не узнать что будет в случае страхового случая. Проблем с документами при пересечении границы не было

Show business's response

Ильгиз Вафин

Level 4 Local Expert

ОСАГО в альфастраховании не рекомендую никому...мало того, что не полностью выплачивают, так еще и палки в колеса втыкают...Была ситуация: попал в ДТП, так они мне не посчитали систему безопасности ссылаясь на то, что я ездил со взорванными подушками. Через суд и помощь юристов я доказал, что подушки сработали именно в момент ДТП. На этом неприятности не закончились. Устраиваясь на работу экспертом в области страхования, нужно было согласование нескольких страховых компаний, и именно АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ мне отказало (Заслуга Директора Альфастрахования г. Казани) и занесло меня в ЧЕРНЫЙ СПИСОК, потому что я через СУД доказал свою правоту. Больше к ним обращаться никогда не собираюсь!!!

Show business's response

Нишанбаев Бахтиер

Level 8 Local Expert

Отличный персонал! Всё объяснили и подсказали

Show business's response

Кафедра ТиТПМиИ ИМиМ КФУ

Level 2 Local Expert

Страховала квартиру родителей и свою квартиру несколько лет подряд. Страховка включала гражданскую ответственность перед соседями в размере 90000. И такой случай к сожалению произошел. Мама, инвалид первой группы с деменцией, открыла гигиенический душ и затопила соседей. Каково же было наше удивление, когда в альфастраховании отказали в возмещении, указав, что это было умышленное действие. Хотя были представлены все документы об инвалидности. Вобщем больше с этой компанией не будем иметь никаких отношений! И другим не советую.

Show business's response

Светлана Сергеева

Level 3 Local Expert

Альфа страхование -замечательные девушки работают, все четко и быстро!амерханова лейсан-спасибо большое!

Show business's response

Садриддин Мирзоев

Level 4 Local Expert

Хочу поблагодарить юриста Георгия, который работает в данной компании, без него не могли долго внятно ответить и решить вопрос, благодарю за профессионализм данного юриста.

Show business's response

Эдуард Иванов

Level 4 Local Expert

Просто ужасная компания.во первых они могут в односторонним порядке расторгнуть договор,без каких либо выплатах. Во вторых по закону осаго регистрируется по месту прописки,но если у вас в стс стоит другой адрес регистрации чем в в паспорте. То альфастрах ростаргает договор в одностороннем порядке, без выплат и возврате средств. И считают это мошенничестве. Сто раз подумайте. Оту пишут какой чистый офис.туда сюда. А внутри компании одна гиль.

Show business's response

Rinat

Level 13 Local Expert

Большое спасибо Юлии Скворцовой за оперативное решение проблем.

Show business's response

Ильнар Забиров

Level 3 Local Expert

Добрый день! При оформление ДТП по осоге документов без объяснения подсовывают договор цессие не подписывайти! Казань! Ул Космонавтов 71!!!

Show business's response

Дмитрий

Level 11 Local Expert

Думал ранее, что достойная организация. Но, столкнувшись с ней в работе, понял, что впечатление было обманчиво. Обратился в организацию после дтп с их клиентом, который был виноват. По первому обращению да, заплатили. По рекомендациям врача пришлось провести операцию в бесплатной клинике, т.к. были последствия ДТП. Вновь собрал документы и подал заявление на выплату, как сказал специалист по урегулированию убытков. И тут началось.... То по их мнению операция была платной, хотя по факту нет. То приемщица документов в астрале, отпуске и прочие отговорки. Дозвониться ни до кого нельзя, добавочные номера ни один не отвечает. Написал досудебную претензию, присвоил входящий. Опять они ушли в астрал... Буду обращаться в суд. Ни кому не рекомендую связываться с организацией. Некомпетентные наперсточники так же работали, может это они и есть)

Show business's response

Альбина Н.

Level 2 Local Expert

Страхую имущество и осаго не первый год и все устраивает👍 очень вежливые сотрудники, всегда заранее связываются сообщают о пролонгации! Тут много отзывов недовольных клиентов, а те клиенты кто доволен, даже не заходят в Яндекс Карты.

Show business's response

Евгений

Level 11 Local Expert

После множества обращений, наконец получил помощь по расторжению ОСАГО, всё решается но осадок остался, почему сразу не оказать помощь.в общем все устраивает и выплаты по ДТП на прошлом авто получил быстро

Show business's response

Люция С.

Level 3 Local Expert

Были в альфастрахование. Остались в глубочайшем восторге от Дарьи! Очень вежливая, быстро все оформила! Огромное спасибо и успехов в работе, Дарья!

Риан С.

Level 4 Local Expert

Добрый день, прошу оценить компетентность сотрудников Альфа Страхования г.Москва и г.Казань. В конце февраля попал в ДТП в г.Казань, виновник не я, после получения документов, позвонил в страховую, уточнить процедуру подачи заявления по страховому случаю. Альфа страхование в городе Казань не принимает заявления на прямую, их офис в г.Казань только на выдачу полисов ОСАГО. Обращаться по страховому случаю необходимо только через центр урегулирования убытков. Самостоятельно Подал заявление в электронной форме через приложение Альфа Страхование, приложив полный пакет документов и детальные фото повреждения авто. Статус в приложении появился «заявление принято»! Спустя несколько дней позвонил сотрудник Альфа страхование г.Саранск (по месту прописки) и сообщил о том, что необходимо согласовать дату и время осмотра авто в г.Саранск. Я сообщил, что проживаю в г.Казань и ДТП произошло в г.Казань. На что сотрудник сообщил, что на осмотр в Саранск ехать не нужно, с нами свяжутся представители Альфа страхования из г.Казани и назначат осмотр по месту. Статус моего заявления в приложении изменился на «Полный пакет документов принят. Ожидайте назначения осмотра». И тут началось все самое интересное! Прошло 12 дней с подачи мною заявления, а назначения осмотра не было. Позвонил на горячую линию Альфа страхования уточнить статус заявления. Мне сообщили, что документы рассматриваются в Казани, по документам, поданным через приложение они могут направить только на ремонт. Подать заявление через приложение на выдачу компенсации нельзя! И мне ищут автосервис для ремонта в Казани (Никакой связи со мной или уведомления или письма не было, назначения осмотра также не было) . На следующий день приходит смс на телефон о том, что мне необходимо явиться в Центр урегулирования убытков г.Казань и предоставить полный пакет документов с заявлением на получение денежной компенсации. Я звоню непосредственно в Альфа Страхование Казань и мне на словах сообщают: мол мы не нашли вам сервис для ремонта, никто не возьмется, езжайте подавайте документы на денежную компенсацию в центр урегулирования убытков. Я снова звоню в Москву и спрашиваю, имели ли право сотрудники Альфа страхования г. Казань по моему электронному заявлению самостоятельно решить, что мне необходим ремонт, самостоятельно рассмотреть документы без осмотра авто , без оценки повреждений, без официального письма или уведомления вынести вердикт о том, что мою машину не починит ни один сервис?!?!?! На что сотрудник горячей линии Альфа Страхования г.Москва сообщил, что я вообще изначально не имел права подавать документы в электронной форме по полюсу осаго. Что через приложение могут подавать заявление лишь Юр.лица или физ лица по Добрый день, прошу оценить компетентность сотрудников Альфа Страхования г.Москва и г.Казань. В конце февраля попал в ДТП в г.Казань, виновник не я, после получения документов, позвонил в страховую, уточнить процедуру подачи заявления по страховому случаю. Альфа страхование в городе Казань не принимает заявления на прямую, что их офис в г.Казань только на выдачу полисов ОСАГО. Обращаться по страховому случаю необходимо только через центр урегулирования убытков. Подал заявление в электронной форме через приложение Альфа Страхование, приложив полный пакет документов и детальные фото повреждения авто. Статус в приложении появился «заявление принято»! Спустя несколько дней позвонил сотрудник Альфа страхование г.Саранск (по месту прописки) и сообщил о том, что необходимо согласовать дату и время осмотра авто в г.Саранск. Я сообщил, что проживаю в г.Казань и ДТП произошло в г.Казань. На что сотрудник сообщил, что на осмотр в Саранск ехать не нужно, с нами свяжутся представители Альфа страхования из г.Казани и назначат осмотр по месту. Статус моего заявления в приложении изменился на «Полный пакет документов принят. Ожидайте назначения осмотра». И тут началось все самое интересное! Прошло 12 дней с подачи мною заявления, а назначения осмотра не было. Позвонил на горячую линию Альфа страхования уточнить статус заявления. Мне сообщили, что документы рассматриваются в Казани, по документам, поданным через приложение они могут направить только на ремонт. Подать заявление через приложение на выдачу компенсации нельзя! И мне ищут автосервис для ремонта в Казани (Никакой связи со мной или уведомления или письма не было, назначения осмотра также не было) . На следующий день приходит смс на телефон о том, что мне необходимо явиться в Центр урегулирования убытков г.Казань и предоставить полный пакет документов с заявлением на получение денежной компенсации. Я звоню непосредственно в Альфа Страхование Казань и мне на словах сообщают: мол мы не нашли вам сервис для ремонта, никто не возьмется, езжайте подавайте документы на денежную компенсацию в центр урегулирования убытков. Я снова звоню в Москву и спрашиваю, имели ли право сотрудники Альфа страхования г. Казань по моему электронному заявлению самостоятельно решить, что мне необходим ремонт, самостоятельно рассмотреть документы без осмотра авто , без оценки повреждений, без официального письма или уведомления вынести вердикт о том, что мою машину не починит ни один сервис?!?!?! На что сотрудник горячей линии Альфа Страхования г.Москва сообщил, что я вообще изначально не имел права подавать документы в электронной форме по полюсу осаго. Что через приложение могут подавать заявление лишь Юр.лица или физ лица по КАСКО. На мой вопрос о том, почему тогда в г.Саранск рассмотрели мои электронные документы и уже готовы были назначить осмотр - адекватного ответа не поступило. А в Казани и в Москве на все свои правила?! Я не имел права и все! и я должен явиться с заявлением в центр урегулирования убытков спустя месяц после ДТП . Я уверен, что после личной подачи аннулируется мое первое электронное заявление и этот беспредел , происходящий на протяжении месяца, останется без ответа.

Show business's response

MG 857

Level 7 Local Expert

Въехали в мою машину. Признан пострадавшим. Направили на ремонт. Машину предъявил к осмотру в июле. С тех пор жду вызова на ремонт. Сейчас сентябрь. Страховая и аффилированный с ними сервис уклоняются от проведения ремонта. Теперь судиться надо. Делайте выводы.

Show business's response

Ольга

Level 13 Local Expert

В офисе всё хорошо, быстро оформили, но почему-то в салоне страховку не оформили, сказали программа не даёт. Ехать в центр города не всегда удобно.

Show business's response

Айрат Х.

Level 4 Local Expert

Хочу поблагодать сотрудников страхования за качественную и оперативную помощь при оформлении . Спасибо , вы лучшие

Show business's response

Андрей

Level 9 Local Expert

Самая плохая кампания,пока не настал страховой случай думал норм . Итак произошло дтп в меня въехала машина , страховая посчитала ремонт на 55 т.р. ,а на самом деле ремонт даже с неоригинальными и самыми дешёвыми запчастями выходит 90 т р ,разницу они предлагают через суд взыскать с виновника. А как быть сейчас делать за свой счёт? Так зачем каждый год мы платим осаго ? Не кому не рекомендую альфу!!!

Show business's response

Мария Мария

Level 11 Local Expert

Повысьте заплату сотрудникам. Пришли в офис оформить ОСАГО, девушки сказали, что на сайте придётся кучу ксерокопий документов прилогать, что если через офис делать то 2 недели ждать нужно, и то придётся отправлять Почтой России документы. Даже не слушайте! Сделали на сайте за 5 минут, полис пришёл на почту через 1 минуту . Какая вообще почта России??? Серьезно??? И есть ещё вопросы к самому Альфе страхованию, почему я пришла в офис с деньгами, а мне сказали ждать. Я плачу осаго 25 тысяч, и я ещё ждать должна 2 недели. Ну совсем смешно. А на горячей линии никто ничего не знает, все перекидывают друг на друга . Позор

Show business's response

Aleksandr Sergeevich

Level 6 Local Expert

ВСЁ НА ВЫСШЕМ УРОВНЕ!!!

Show business's response

Rina Weltman

Level 3 Local Expert

Просто ужасно работают..позвонила записалась.. прихожу а мне говорят вас нет в записи…. Застраховали квартиру.. что бы что то получить 10 кругов Ада надо пройти … нас 3 собственника что б сдать документы просят расписки всех 3 собственников , второй раз приехать принести еще какие то бумажки СРАЗУ ВСЕМ ТРОИМ…..какие бумажки с какими печатями приносить по человечески даже объяснить не могут… Как деньги списывать им плевать с кого… а как свое получить всем табором ходить надо … еще и отношение отвратное , никому никогда не советую страховать что либо тут

Show business's response

Автоматики Системы

Level 13 Local Expert

Нет свое парковки очень не удобно, вроде бы центральный офис. Заезжаю на парклвку бизнес центра и иду туда пешком

Show business's response

Слава Николаевна

Level 9 Local Expert

Благодарю компанию за оперативное оформление ОСАГО. Оперативно и легко с вами! Обязательно обращусь снова.

Show business's response

Вячеслав Чижевский

Level 4 Local Expert

Супер обслуживание!!!

Show business's response

Альбина

Level 10 Local Expert

По мне, отличная компания. Много вариантов страхования) Для разных возрастов и ситуаций) Понятные условия. Возможность получения ежегодного налогового вычета.

Show business's response

Краснова Юлия

Level 7 Local Expert

Отличная страховая компания по условиям страховки по ипотеке. Вежливые и грамотные сотрудники. Рекомендую 👍

Show business's response

Ирина Абрамова

Level 5 Local Expert

Обращалась в страховую компанию первый раз, осталась очень довольна. Оформили быстро, сотрудница все понятно объяснила, огромное спасибо.

Show business's response

Василий Самойлов

Level 4 Local Expert

Ужасная страховая компания, выплачивают гроши по осаго, женщины в офисе ведут себя надменно и не заинтересованы решать вопросы, их интерес получить деньги за полис и все. Не рекомендую данную страховую

Show business's response

Эльвира

Level 4 Local Expert

Нравится оперативная работа отдела продаж на ершова 29 б, Компетентные девушки. Менеджер Лейсан А. подобрала программы страхования, я довольна 😌 единственная компания, которая идет в ногу со временем

Show business's response

Kseniya Vlasova

Level 13 Local Expert

Обращалась в компанию по вопросу ремонта авто. Момент, что заявление подаётся на станции, где машину сразу же осмотрели - даже порадовал (не нужно по 10 раз кататься по разным адресам и сэкономить время) Ремонт осуществили быстро, не смотря на ситуацию с отсутствием запасных частей. УТС не пришлось долго ждать! Советую страховать машину не только по ОСАГО, но и по КАСКО. На текущий момент - лучший выход получения качественного ремонта после ДТП

Егор

Level 21 Local Expert

Отличный офис «АльфаСтрахование». Работа сотрудников организована четко. Клиенты оптимально обслуживаются у специалистов, очередь по талонам. Специалисты грамотные и вежливые. Спасибо!

AlfaStrakhovaniye

429 reviews