AlfaStrakhovaniye

4.2

904 ratings

Rate this place

Руслан Позов

Level 9 Local Expert

Быстро обслужили. Единственный нюанс тяжело найти парковку около офисного центра.

Show business's response

Анастасия Емельянычева

Level 4 Local Expert

Отличное место оформления договоров страхования. Отличное обслуживание, клиентская зона. Хороший, комфортный офис

Show business's response

вайтюк сергей

Level 4 Local Expert

Внимательные менеджеры! Нет очереди. Можно застроховать мотоцикл! Нет парковки для клиентов. Хороший офис с удобными диванами для клиентов. В офисе стоит терминал для олаты!

Show business's response

Ринат Ханбеков

Level 20 Local Expert

Спасибо большое персоналу, за оперативную работу и знание своего дела. Обратился за возврат оставшегося неиспользованного страхования Каско. Всё вернули на пятый рабочий день. Респект Вам Альфа страхование.

Show business's response

Наргиз К.

Level 3 Local Expert

Всё отлично. Быстро обслуживают.

Show business's response

sanninjiraiya137

Level 2 Local Expert

Некоторые люди там ругаются, но сотрудники не виноваты, что вы приходите с неполным пакетом документов. У меня все было быстро, делал расторжение договора осаго в связи с продажей авто Спасибо сотруднице в 3 окошке Рима

Show business's response

Ирина Кузнецова

Level 10 Local Expert

к самому Альфастрахованию претензий нет. сотрудники работают. все изменения мне в ОСАГО и КАСКО внесли, но вот отсутствие парковки для клиентов это плохо. Кусочек вдоль дороги, и то уже знаки стоят, что скоро там будет платная парковка на максимум 5 мест. Печально

Show business's response

ПЛИМ

Level 7 Local Expert

Являюсь клиентом АльфаСтрахования. Когда попал в ДТП все очень быстро решили. Спасибо большое! Фото с бумагами об ДТП приложить не могу, там есть личные данные

Show business's response

Марсель Каримов

Level 4 Local Expert

Самая отвратительная страховая компания. Никому не советую. Негативные впечатления начинаются с самого начала. На территории бизнес центра большая полу пустая Парковка, на неё клиентов альфа страхования не пускают предлагают уехать дальше и поставить машину у каких то гаражей. Девушка Лейсан Ильясовна, обслуживающая клиентов максимально отталкивает своим общением. Во время того как подошла моя очередь начала заниматься своими личными вопросами в телефоне. Когда я начал объяснять ситуацию сказала что не может одновременно делать несколько дел. В итоге сделала ошибку из-за того что меня даже не слушала. После чего на меня же попыталась НАЕХАТЬ! Попросил позвать старшего сотрудника. Сказала сидеть ждать не знаю сколько. После ожидания сказала нужно ждать ещё пол часа. СЛОЖИЛОСЬ ВПЕЧАТЛЕНИЕ ЧТО НА КЛИЕНТОВ ИМ ПЛЕВАТЬ! В написании жалобы также отказали! Сказали что готовы принять только обращение.

Дмитрий Степанов

Level 5 Local Expert

Всё очень грамотно. Справку в отказе о страховании вам не дадут, но в долгое путешествие через бюрократию вы получите. Письмо в Москву, заявление, образец которого вам никто не даст и т.д. и т. п. Потом месяцами жди ответа и привета. В итоге вас никто не застрахует. 7,4 коэффициент. ОСАГО. 8 лет безаварийного стажа. Не тратьте своё время. Я не знаю кого они готовы страховать.

Show business's response

Денис Иванов

Level 9 Local Expert

Быстро, удобно, комфортно. Приехали из другого города, распечатали, застраховали и приняли все документы. Замечательно. Спасибо)

Инкогнито 5739

Level 3 Local Expert

Все прошло быстро! Вписывал человека в Осаго

Show business's response

Виталий Т.

Level 3 Local Expert

Обслуживание ужасное, девушка оформляющая осаго не дружелюбная (не Алсу). В итоге уехал ни с чем, потому что сказали писать заявление для проверки личных данных и по почте их отправят и не известно когда будет результат. На минуточку полис стоит 25к и я готов был оплатить. В итоге оформил в этот же день в др месте

Show business's response

Ильхам Малин.

Level 22 Local Expert

Большой представительство страховой компании в городе, большая парковка. Девочки работают оперативно, нет очередей Мой вопрос решили в течении 5 минут и заодно посчитали страховку по ипотеке. Рекомендую &

Show business's response

Айрат К.

Level 2 Local Expert

Телефон у этой конторы видимо только для того чтобы дать своим клиентам послушать музыку Третий день звоню, неужели такая компания как Альфа на дне по уровню предоставления сервиса Поувольнять надо этих бездарных топов рулящих процессами этой пока живой еще конторы

Show business's response

Evgenya K.

Level 4 Local Expert

Быстрое и качественное урегулирование убытка. Спасибо, буду продолжать страховаться у Вас. И буду рекомендовать своим друзьям/знакомым.

Show business's response

Лилия Гимадеева

Level 13 Local Expert

Отзывчивые сотрудники помогли.

Show business's response

Николай Никанов

Level 7 Local Expert

Очень ужасное обслуживание и отношение к своим клиентам. Сервис налажен в одностороннем порядке, чтоб им было удобнее. В центральном офисе документы не принимают и отправляют в какие непонятные фирмы прокладки, которые подсовывают в Тихону договора цессии и обманывают клиентов

Show business's response

Алексей Чирков

Level 7 Local Expert

Пытался приобрести ОСАГО, оказалось это очень примитивное место для этой операции. АльфаСтрахование как минимум в части покупки ОСАГО очень напоминает мошейников и/или некомпетентную компанию. Учитывая размер компании склонен к первому термину. Пыталсь купить ОСАГО на новое ТС в альфе поскольку другое тс уже застраховано тут (небольшой диссонанс - но это было давно). Так вот кадры в офисе сначала начали оформлять, рассчитали стоимость, а потом вместо оплаты и полиса, выкатили заявление на 2 листах и сказали, что вы идите заполните (при этом вряд ли у вас получится с 1 раза), потом мы рассмотрим и отправим вам результат рассмотрения по почте России по месту регистрации (в другой регион). Спрашиваю: У меня вот все оригиналы документов, что вам от меня нужно, скажите конкретно. В ответ: у меня программа что-то показывает , требует обработки ваших документов...(я вас понимаю но пРограмма значит чем маленький офисный человек) Спрашиваю: А могу я раньше позвонить куда-то узнать результаты рассмотрения документов, у меня же только 10 дней на регистрацию. Ответ: нет только почтой России. Это 11.07.2022! До поездки в офис НЕДЕЛЮ пытался сделать через сайт. Горячая линия ссылается на тех поддержку в чате, чат ссылается на горячаю линию, те оставляют заявку в офис клянясь что в течение часа перезвонят ( ни разу)! Написал в службу контроля качества этой кампании с невысокой социальной ответственностью, и получил достойный ее ответ: АО «АльфаСтрахование» в своих действиях строго придерживается условий Правил страхования ОСАГО и императивных норм действующего законодательства по ОСАГО.... С уважением Копытина С.К..... Им абсолюно все равно! Думаю о их сразу вспоминаю поговороку: "закон что дышло..." (как то так, да в тот же день купил страховку в другой страховой официально , смотрел через РСА за 1700р. без лишней волокиты)

Александр

Level 7 Local Expert

Отвратительная компания. Сотрудники отдела по работе с юр. лицами абсолютно не компетентны. Руководитель отдела по работе с юр.лицами трубку не берет никогда. Не советую эту компанию. Чтобы застраховать а/м по ОСАГО, необходимо самостоятельно изучить ФЗ 40 и где то там найти список документов, необходимых для страхования ОСАГО. Бред какой-то.

Show business's response

Timur Minkin

Level 3 Local Expert

31 Августа произошло дтп. Второй участник ( не я ) признал свою вину. После дтп повреждения следующие: крыло перед правое, крыло перед левое, капот, телевизор, дверь правая, лонжерон правый , вся ходовая справа,стойка перед справа, чашка справа, оба фары, бампер, подушка безопасности водителя , диск справа, резина справа . Это только, что я вспомнил. Пришли в офис Альфа Страхование на Ершова, оттуда нас послали в доп офисы, странно да, головной офис, где сотрудник на сотруднике и нет человека, кто принимает заявление по очагов. Пришли в доп офис на космонавтов, Представитель Альфа Страхования , вела себя неподобающе. Всю информацию приходилось переспрашивать, уточнять, она явно незаинтересован в клиенте. Тут я тоже смирился, хотя за что они получают деньги???? Привезли на осмотр машину на сервис ( который выбрал Альфа Страхование. Осмотр прошли. Сегодня нам звонят и оглашают сумму 57900. Машина гранта, четырёхлетка и всего 58 тыс рублей. АэСовцы, этих денег не хватит чтобы купить запчасти. Вам самим не стыдно????. За что мы каждый год Вам платим налоги и сумму на ОСАГО, а? Позор. Однозначно буду судиться. 100% я, вся моя роде, вся родня моей супруги и все знакомые НЕ Будем больше использовать с логотипом Альфа. Вы показали в очередной раз своё истинное лицо! Всем читающим- эли у вас стоит выбор где оформлять ОСАГО, имейте ввиду- тут вас кинут!!! Спасибо за внимание, надеюсь , кому то этот пост поможет не сделать ошибку!!!

❤️А❤️

Level 7 Local Expert

Компетентные вежливые сотрудники, оформили страховку быстро, на все вопросы ответили, спасибо большое, обслуживанием остались довольны. Однозначно рекомендую.

золотов

Level 11 Local Expert

Персонал вежливый, можно заехать на парковку но есть один минус если ещё вам откроют шлокбаум. Цены по страховке конечно космические. Строховать вам я не советую там.

Резеда Сираева

Level 10 Local Expert

Милые коммуникабельные. Мне скидку к тому же одобрили и получилось дешевле, чем в другой компании

Show business's response

Ильхам Г.

Level 3 Local Expert

Спасибо АльфаСтархование за качественное и оперативное оказании услуги. Все понравилось, специалисты вежливые, понимающие и компетентные. Буду рекомендовать.

Руслан Паймухин

Level 4 Local Expert

Все быстро и по сути. Благодарен за работу.

Show business's response

Лилия Гумарова

Level 2 Local Expert

Все отлично. Светлый и чистый офис, решают вопросы очень быстро.

Сашка

Level 2 Local Expert

Работают быстро и качественно, вежливые и компетентные сотрудники! Обращался по поводу полиса, все сделали в кратчайшие сроки Однозначно рекомендую

Игорь К.

Level 10 Local Expert

Оформил Каско, стекло треснуло, обратился, в системе меня нет, из одной службы посылают в другую, приложения не работают, пароль восстановить невозможно

Show business's response

Антон Плешачков

Level 7 Local Expert

Ужасные сотрудники, маленький клерк, а на тебя смотрит с полным безразличием, при общении, абсолютно пофиг на твои проблемы, думал не повезло с сотрудником, пришёл через несколько дней, сотрудник другой, а отношение то же самое. На все мои вопросы, сухие формальные ответы. Это я страховку продлевал, пришлось все сделать самому дома, через интернет. Был их клиентом три года, теперь пусть идут лесом.

Рамиль Аминов

Level 7 Local Expert

Быстро четко, честно. Но надо знать свои права!

Show business's response

Дмитрий П.

Level 28 Local Expert

Самая клиентоориентированная и справедливая компания на рынке. Хочешь реальную защиту - это сюда.

Show business's response

Мартынов Д.

Level 8 Local Expert

ДОброго Дня! Обращался по страховому случаю, встретили, приняли документы, всё на высшем уровне. Через 10 дней получил страховую премию. Рекомендую всем!

Show business's response

Anglichanin

Level 10 Local Expert

Может быть обслуживание нормальное. Парковки к зданию нет нормальной! Все огорожено шлагбаумом! Обычным клиентам приходится на заправке оставлять машину, а то и дальше! Очень недоволен!

Show business's response

Резеда

Level 7 Local Expert

По правде говоря, неожиданно было для меня, что встретила отзывчивых сотрудников, всё объяснили, помогли, оформили. На следующий день уже на карту пришла выплата. Спасибо.

Show business's response

Валерия

Level 14 Local Expert

Пришла расторгнуть ОСАГО в связи с продажей автомобиля. Очередь по талонам, долго ждать не пришлось. Тут небольшой минус: стоит 1 диванчик на 2 человека, присесть некуда. Меня приняла очень приятная девушка, сама заполнила и распечатала заявление, сделала копию ДКП и страхового полиса. Теперь жду поступления денег...

Show business's response

Юлия Кузьмина

Level 15 Local Expert

Всё отлично, подсказали!

Show business's response

Алексей

Level 21 Local Expert

Совсем все плохо. Продали в автосалоне ОСАГО сюда, говорили все делают быстро и качественно. По факту водник случай по ОСАГО, причём я пострадавший. Пришлось пройти 7! кругов, но итог печальный. До начала не принимают у себя, горячая линия сразу отправляет к партнерам. Пришлось ехать к партнёрам, там осмотрели и помогли оформить заявление на ремонт, хотя я просил на выплату ДС. Пришлось через месяц ехать в офис на Ершова писать заявление за изменение формы урегулирования. ДТП было 8 Июля, сегодня 27 августа, так и нет ответа. В чате сказали, вас отказ. Прошу копии всех документов для суда, ответ - это не к нам, а к тем, где вас принимали. Опять футбол. Ужасней страховой я не встречал. Причём цена вопроса 5-7тыс . Повреждена дверь, требуется окраска . Видимо из за того что сумма маленткая, готовы идти в суд. Я пойду, отсужу 10-15тыс, а отзыв останется. И возможно некоторые клиенты прочитав, выберут другую компанию. Через пару месяцев напишу итог.

Level 12 Local Expert

Много лет срахуюсь в Альфа-Страхование по ОСАГО. Недавно впервые произошло ДТП. Я пострадавшая сторона. Направляют для оформления документов только к посреднику! Обратиться напрямую по ДТП в данную страховую компанию невозможно! Офиса для подачи документов по ОСАГО нет!

Show business's response

Валерий К.

Level 2 Local Expert

Плохая компания..в субботу в 14.00 на месте нет не одного оператора.с 14.10.2022.года не решается проблема с моей машиной по ОСАГО.хорошо что есть московский филиал..Пробую разобраться через него

Show business's response

Lenar NNN

Level 2 Local Expert

Хотел продлить осаго. Страховой агент говорит скидки пропали, и сумма выросла в два раза. Звоню в Альфа объясняю ситуацию при разговоре скидывают. Думал случайно скинулось. Позвонил ещё раз так же при разговоре скидывают. Третий раз вообще, попросила повисеть на линий после долго ожидание скинулось. Четвертый раз информатор меня не соединяет с оператором. Последний раз приобретаю здесь полис!!!

Rasikh

Level 3 Local Expert

Тут положительные отзывы: купленные или свои. По выплатам альфа самый низкий. Отвратительное отношение к своим клиентам . Буду судиться! Касается отделу на Космонавтов город Казань. Советующей страховаться на Альфа

Show business's response

Сергей С.

Level 2 Local Expert

Настоящие профессионалы!

Show business's response

Юлия

Level 4 Local Expert

Быстро оформили ОСАГО и КАСКО - персонал дружелюбный и оперативный. 🙏

Show business's response

Алина Капустина

Level 5 Local Expert

Офис мне понравился, все чисто, все красиво, сотрудники приветливые и четко понимают в своей работе. Думаю, что последнее это заслуга руководства страховой компании, следят за тем, чтобы сотрудники были компетентными

Резида Шагиева

Level 2 Local Expert

Осторожно много обмана!!! Не советую данную компанию, обходите стороной!!

Show business's response

Михаил

Level 15 Local Expert

Сложно припарковаться рядом. Сотрудники отзывчивые. На входе БЦ охрана внимательно изучает посетителей.

Show business's response

Александр Олейников

Level 3 Local Expert

Ужасно, развернули и отправили за ненужными документами, потому что перепутали.

Show business's response

Радик Сиразиев

Level 2 Local Expert

Только положительные эмоции оставила Альфа- милые девушки, прекрасное обслуживание. Будем и дальше сотрудничать!!

Show business's response

Макс Корнеев

Level 4 Local Expert

Обращался за оформлением ОСАГО, попал под акцию, купил КАСКО от бесполисных с солидной скидкой

Show business's response

AlfaStrakhovaniye

429 reviews