Alpen Park
1907 reviews
August 12, 2023
Отель качественный и современный. Отличные номера, продумано до мелочей, есть даже лосьоны для тела и отдельные полотенца в номере для СПА. 2 литографе бутылки воды каждый день, что тоже очень порадовало. Хорошие завтраки. Есть СПА зона и бесплатный для постояльцев аквапарк. Горки работают не всегда, зато бассейн до 00:00. Шезлонгов много, есть бар, душевые и спортивные площадки. Только Бассейн мне показался грязноватым. Красивая и ухоженная территория. Вообщем, есть с чем сра внить, на клиентах не экономят, это лучший отель в Тольятти по уровню.
March 18
Одно из лучших мест для отдыха )
Сервис , обслуживание, приветливый персонал !
Спа отдельная любовь ♥️
1
January 29
Хорошее место для отдыха, есть бассейн, джакузи, сауны хамам, русская , ароматерапия, купель с ледяной водой. Класс!
March 10, 2024
Гостиница чистая, доброжелательный персонал. В номерах есть всё: одноразовая расческа, зубная паста и щетка, гель для тела, вода питьевая, холо дильник и самое главное - большая и очень удобная кровать.В Alpen Park ездим уже больше 5-ти лет. Проживали с семьей в номерах и домиках 😊Уезжаем всегда довольные и отдохнувшие 😍
1
November 5, 2024
Добрый день) довольно часто ходим к вам и очень сильно расстраивает что на баре нельзя оплачивать кьюаркодом, почему нельзя сделать терминал с оплатой по коду, уже во всех заведениях эта функция есть, редко ношу с собой в бассейн карту, очень прошу обратить внимание на данное не удобство :(
January 18
Отлично 😍очень красивая и хорошая место для отдыха. Чистое и все комфортно
1
3
March 24
Прекрасное место для отдыха, акватермальная зона хорошая, еда и напитки на баре вкусные.
1
November 18, 2024
В замен хвалебных слов и эпизодов могу сказать одно- 2 раза в год за 500 км приезжаем, чтоб отдохнуть в этом замечательном месте. Огромный бассейн, широкий выбор спа услуг, отменная кухня
July 27, 2023
Гостиница на свои 5 звезд, был двухкомнатный номер. Чистый, все целое и ухоженное. На ресепшен приветливый персонал, все рассказали и объяснили. В стоимость входил спа к омплекс и аква лэнд. Завтрак соответствует, разнообразный выбор блюд для утреннего приема пищи. С удовольствием вернемся. Единственное только напрягает ограничение нахождения детей в бассейнах, понимаю таковы правила, но с ребенком до 7 лет отдыхать вам придется только в детском бассейне, но тут уже вопрос к аква лэнд.
1
January 13, 2024
Отдыхали в Альпен Парке на новогодних каникулах. Хорошее место, рядом лес, условия проживания на хорошем уровне, СПА хорошее. Вроде все условия дл я хорошего отдыха есть.Но зачем же в Аква зону набивать столько людей?! Ощущения, как будто побывал в общественной помывочной ((. Впечатления от отдыха были подпорчены. Жаль
1
September 7, 2023
Конечно 5! Альпен Парк стал для нас почти родным местом. От Самары не далеко. Спа зона огонь! Номера огонь! Ресторан огонь! Территория огонь! Сервис, обслуживание, внимание перс онала - все на высоте! Сейчас строится второй корпус и это, конечно, минус для проживающих из за шума. Но минус то временный, зная высокие стандарты работы этого отеля! На территории летом работает аква парк, а зимой каток! Рекомендую и местным, и приезжим! Не пожалеете!
1
November 25, 2023
Решила маме сделать подарок и отправиться к вам на отдых. Номера отличные, всё в порядке - не хватает только интернета на телевизоре: из выбора смотреть домашний или второй канал - так себе удовольствие . Но здесь не об этом . Заказала массаж за неделю альпен спа на двоих человек заранее. Переоделись, пришли - тут на ресепшен альпен спа мне говорят: вы забронировали на одного. Я этот разговор отлично помню. Когда звонила, рядом стоял муж, который подтвердил, что я сказала на 2 человека - но в итоге бронь на одного.
Мне предложили пройти на массаж, а для мамы массаж со спа процедурой только был в доступе через час после меня. Как оказалось это такой же совершенно массаж только со скрабированием - почему нельзя было предложить тот же массаж не понятно ( вывод один: впарить процедуру дороже и сделать коровьи глаза в стиле «извините пожалуйста».) Так как я не хотела раздувать конфликт, а просто отдохнуть - закрыла на это глаза.
Далее мы вечером отправились в ресторан. Всё было замечательно за исключением тартара из сёмги, который оказался перемороженным и это очень сказалось на вкусе. После оплаты счёта заранее, мы отлучились покурить ( на столе оставалось по бокалу вина, которые мы хотели допить) . Нас не было 2 минуты, как официант уже вылил наши бокалы и убрал стол.
В общем впечатление испортилось, ведь едем к вам из другого города за лучшим отдыхом. И всегда было так . А здесь неприятно
4
1
January 13, 2024
Самое лучшее место в городе для отдыха!!! Супер!!!Хороший персонал, девочки всегда приветливые к каждому посетителю!!!Разумные цены, тоже не мало важно в наше время!!! Хожу как на работу через три дня и всегда ухожу только с хорошим впечатлениями!!
1
1
January 28
Приятное место , уютная атмосфера , уходить совсем не хочется 😁
Хотелось бы добавить больше выбора еды 😁
November 29, 2023
На тройку, домики чистые и все необходимое есть, что плюс.
Минусы- на территорию заехать нельзя, если ты привез с собой напитки и еду тащи сам, либо вот тебе тележки, которые не едут.Охранник в главном корпусе очень панибратски себя ведет, отпускает какие-то шутки
Альпен спа, ооочень уставшее все, вода в бассейне кошмарного цвета, даже не стала заходить, в джакузи воняет плесенью и тухлой водой.
В бани и хамам просто очереди, вы как то регулируйте количество людей. В хамаме нечем ополоснуть скамьи, очень "приятно" сидеть после других.
Ресторан кошмар, долго, очень долго, помимо нас было два стола, провели в ресторане около 2 часов и не потому что хотели, а потому что ждали всего по 30-40 минут. на вкус еда крайне средняя, плюс попадались волосы.
Так что работы непочатый край, скоро будет совсем плохо,даже с учетом того, что в Тольятти не много альтернатив.
4
2
January 9
Место красивое, но организации - 0. Замерзли пока катались, в отапливаемые пустые шалаши девушка на кассе запретила з аходить. Кафе не работало в праздничный день, даже чаю попить не получилось. Совет кто посещает данное заведение: берите горячие напитки и закуски с собой).
3
November 5, 2022
Отдыхать в "Альпен парк" просто блаженство!😊👍
В номере всё есть для проживания, номер просторный, широкая кровать с мягким удобным матрасом, туалет душ в номере, чайник с принадлежностями, полотенца, халаты, тапочки, холодильник, сейф. Везде очень чисто!
Спасибо за идеальную чистоту персоналу гостиницы!
На завтраках разнообразие есть, и каши и сыры, колбаски, выпечка, чай, кофе, соки и многое другое😊.
В бассейне обстановка как в сказке, супер, находишься как в швейцарских альпах, отдыхаешь и душой и телом😊👍. Вода в бассейне теплая, плаваешь, а за панорамными окнами идет снег, супер...👍.
Там же находится 4 разные сауны👍.
Персонал вежливый, приветливый😊👍.
Отличное место отдыха! Рекомендуем!😊👍
Спасибо "Альпен парк" за отдых😊👍
7
November 10, 2023
Решил отдохнуть от работы, забронировал номер, порадовало, что есть бассейн, сауны, все входит в стоимость проживания. Сервис, организация, на высшем уровне! Однозначно рекомендую данный гостиничный комплекс, как для отдыха так и для командировки! Завтраки шикарны, утёрли нос московским отелям! Руководителю желаю продолжать держать марку и высокий сервис! Спасибо!
1
August 30, 2024
Отмечала юбилей в данном месте. Муж приезжал в отпуск с сво, брали с собой шестилетнего ребёнка и родителей. Отдых испортили ещё на ресепшн. Итак:
- забыли отцу паспорт, ехали за 100 км, сказали езжайте за паспортом иначе не заселим.
- места для детей не предоставляют (кладите либо с собой в постель шестилетнего мальчика либо снимайте ему отдельный номер) бред полнейший.
- управляющая, женщина азиатской внешности, совершенно некомпетента в своей работе, угрожала, что вообще не заселит нас. ( другим людям сидящим в холле более двух часов угрожала что вызовет полицию если уедут, при выезде обнаружили что сломана рейка на кровати, ждали какого-то оценщика, люди были готовы отдать залог в 5тыс лишь бы уехать, но им угрожали полицией)
- далее. На ресепшн мы простояли с 13:00 до 16:30. Пол дня моего рождения я будучи беременной провела у стойки с грубой азиаткой. Обещали заселит в домик в 16:00, пришли, а там только начали уборку после других отдыхающих. Уборщицы повели себя намного понимающе, по человечески, извинились за задержку и быстро убрали дом.
- тв не работает.
- моющих средств нет
- утюга нет
- кровати просто пзд (в государственной больнице удобнее кровати) других слов нету!
Про ремонт писать не буду, как заселяться в такие номера и потом доказать что это не ты твоя вина, что на стенах нет краски, что сломана кровать, или крышка унитаза... Но хорошо, что залог нам вернули без проблем.
От куда такой рейтинг на яндекс?
При том, что сам персонал отзывался об управляющей не совсем лестно, утверждали что так каждый день. И это был понедельник, я боюсь представить что там твориться по выходным.
Ах да, чуть не забыла одно из главных. По телефону совершенно не озвучивают обстановку в отеле, я выбирала это место в основном потому что есть аква зона, тк ехали мы с ребёнком. Но уже при заселении мы сами увидели что аква зона закрыта.
В общем и целом, не позорьтесь и уберите звёздочки со входа...
23
1
September 3, 2024
Прекрасное место, рекомендую 👍 вкусная кухня, спа, вежливый персонал, досуг для ребенка и красивые виды. Хороший отдых обеспечен.🏖️🏘️🍹
1
October 24, 2024
Да,бассейн без хлорки. Но в бассейне при входе все коврики воняют тухлой тряпкой,что уж там с водой...… Наверно лучше все же с хлоркой,как минимум было бы ощущение чистоты. Spa процедуры шикарны
3
January 19, 2024
Отличный отель, прекрасный ремонт, чистая постель. Очень приемлемые цены на проживание. Правда спа не успел посетить, в след раз обязател ьно побываю. Один минус - ресторан очень дорого, цены в нем московские прям.
1
March 1
Прошу обратить внимание руководство на спасателя в зоне бассейна! В то время когда вечером в выходной день полный бассейн народу и негде даже присесть, он хамско общается с посетителями и находит время сидеть постоянно в телефоне! В связи с участившимися трагедиями в бассейнах, считаю данное поведение недопустимым!
3
December 6, 2024
Хорошая современная гостиница ,при гостинице есть бассейн,хамам, арома парная, финская сауна,русская баня.
1
October 29, 2023
идеальное место для отдыха, есть баня, хаммам, сауна, холодный бассейн, два джакузи и обычный бассейн, все очень здорово, но в выходные и по праз дникам очень большие очереди, онлайн брони нет, всё только в живой очереди, приходится стоять в ожидании 40-50 минут
3
November 21, 2024
Часто посещаю этот комплекс, очень нравится. Есть несколько видов бань, бассейн и джакузи.
March 2, 2024
Лучший отель в Тольятти, а может быть, и в Самарской области. Достойные номера, отличный ресторан и завтрак, спа комплекс с большим бассейном и саунами. Летом, говорят, есть аквапарк
January 14, 2024
Отель соответствует уровню 5*. Абсолютно всё на достойном мировом уровне.
Провели в отеле 2 ночи, была командировка и корпоратив.
Отличные завтраки, в обед также уровень кухни приятно впечатлил.
Банный, спа комплекс также посетила.
1
May 19, 2024
Отель приятно удивил. Не ожидал что в таком городе будет такой отель. Номер уютный, чистый. Завтра вполне достойный. При следующем посещении обязательно постараюсь воспользоваться бассейном и СПА.
April 2, 2024
Останавливались в командировке на сутки. Хороший, чистый отель. Матрасам отдельная любовь - спала, как младенец. Порадовали 4 вида «бань», бассейн, вечером народу многовато, но с утра отлично. Вкусный завтрак - было из чего выбрать на любой вкус.
3
June 4, 2024
Были здесь с семьёй! Классное место, чисто, светло и вежливый персонал. Заезжали на пару дней, но остались на неделю. Бассейн это отдельная тема для разговора.
1
1
December 21, 2024
Обслуживание на высшем уровне. Отзывчивый персонал.
Опоздала на процедуру, мне ее перенесли.
Очень понравился массаж
1
January 1, 2024
Просторные и разнообразные домики, вкусная еда, вежливый персонал, достаточно вместительная стоянка перед входом. Большой крытый бассейн переменным дном п о глубине, с несколькими отдельными джакузи
1
July 17, 2023
Очень хорошее , чистое место , персонал вежливый ,но не все знают свои же правила , например в открытую зону аквапарка бассейна не пускали с детским питание при этом я так понимаю администратор сказала что с детским питанием можно . Горки можно только с 10 лет (нам 8) , при этом к сожалению ни чего ни кто не сказал при бронировании и при оплате дополнительно Аква зоны но оригинал свидетельства о рождении нужно . Так же стоит метрик на 1м20 и при этом оказывается что это не рост а метка дыхательных путей . Ресторан хороший , но бронировали одно место , привели на другое потому что оно почему то было занято . Еда вкусная , но этого нет , это кончилось , извините , нужно выбрать что то другое и так пару раз . В закрытой спа зоне стоят два джакузи и как я понимаю они должны быть если не горячими то тёплыми в реальности практически та же температура что и в бассейне. Для ребенка была подушка и одеяло но забыли постельное белье . Завтрак довольно разнообразен , мы пришли к концу и почти ничего не было , а доносили так медленно что приходилось ходить постоянно от стола к еде от стола к еде . В целом наверное одно из лучших мест , чисто , приятно , но много мелких деталей переодически напрягают . Чсв не страдаю )
2
2
September 26, 2023
Гостиница достойная. Номера чистые, укомплектованы всем необходимым. Полотенца, постель и халаты свежие))персонал доброжелательный. Обслуживание в номер - на высоте. Завтраки отличные. Спа комплекс хороший бонус. Территория красивая, ухоженная. Рекомендую
1
February 19
Гостиница супер, но завтраки это что то с чем то - не соответствуют данной гост инице совсем. Как в тройке, даже хуже. После такого завтрака не хочется возвращаться. Полное несоответствие звездности гостиницы.
May 5, 2023
Комплекс хороший уютный и чистый! Для спокойного отдыха все понравилось! Были в период с 03.05 по 05.05! Из минуса могу сказать, что начиная с ресепшен работники спросили вы впервые или нет, я ответил впервые! В итоге не рассказали чем можно пользоваться и в какое время, в какое время и как при этом вести себя!? Не совсем удобно при помещении аква зоны нужно спускаться на 1 этаж где ресепшен далее проходить еще один ресепшен где отмечаешься и далее спускаешься в подвал через раздевалку и только потом поднимаешься в аква зону, для меня лично эти движения были очень лишними! Ресторан вершина очень хороший, вкусный ресторан! И в настоящий момент рядом строиться комплекс, утром техника, балкарка и нецензурная брань работников, что не совсем корректно для 5 звездочного комплекса! В общем советую, но в замену есть другие приоритеты!
7
1
July 3, 2023
Первый раз отдыхали здесь летом без детей - очень понравилось. Домики чистые, есть все необходимое, ухоженная территория, кругом цветы. В это лето вернулись с детьми, сняли домик на двое суток. Не понравилось - заселение в 16:00, приехали из другого города в 15:30, попросили подождать. Позднее вернулись, заполнили договоры, время 15:55, говорят, ждите еще 5 минут. Очень принципиальное заселение! И время не совсем удобное, пока заселишься, уже вечер, день теряется. Бассейны заявлены с подогревом - но детский бассейн был ледяной, градусник по нашей просьбе не принесли, отдых ребенку был испорчен. Объясняли это тем, что ночи этим летом холодные, бассейн остывает. Хотя в других турбазах горячие бассейны держат температуру независимо от погодных условий. Желание возвращаться пропало. Из плюсов - персонал в Альпен спа доброжелательный, в ресторане Вершина очень вкусно готовят.
3
September 22, 2024
Гостиница совсем не тянет на 5 звезд, ну очень далеко еще им до этого уровня. Персонал, особенно на ресепшене вообще не умеет работать с клиентами, уже при заселении испортят настроение, доходит до них только после высокого тона разговора.
Очень много запретов, слово НЕЛЬЗЯ используется персоналом постоянно и везде. Аквапарк есть на сайте, но по факту это 3 горки и 1 бассейн, может работать, может и нет, все зависит от количества гостей в бассейне, в наши дни отдыха людей не хватило, горки не включали.
Максимальный уровень пока 1 звезда за парковку и внешний вид гостиницы.
23
September 19, 2023
Были в банном комплексе с бассейном, очень понравилось, удобные раздевалки, шкафчики с ключом-, выход к бассейну, банный комплекс тоже интересно, не очень понятна русская баня?? Жар ко в ней никогда не было, в итоге ни пара ни веников?? Для отдыха небольшой компанией или вдвоём самое то!!! Рекомендую посетить обязательно хотя бы один раз чтобы сделать вывод для себя, но наверняка вы сюда ещё вернётесь.
June 14, 2024
Как всегда всё замечательно,так держать.Чистота,забота о клиентах,номера супер,банька,сауна обновлена,еда вкусная,персонал вежливый,отзывчивы й
3
2
February 21, 2023
Шикарное место! Снимали 2 домика. Очень уютные, просторные, мангал, уголь и розжиг в комплекте ( мелочь, а приятно) 👍
В стоимость входило 1,5 часа СПА. Отлично отдохнули во всех банях, бассейне, получили в джакузи...Это кайф. С утра пошли гулять в лес, дошли до конца и получили шикарный вид на Волгу! Потом перекусил очень вкусно в ресторане. Порции очень добротные. Непередаваемый отдых! Всем советую, не пожалеете!
3
3
February 19
Вобщем не плохо, непонравился один момент- мы позвонили уточнили -какая стоимость банного комплекса в час, нам ответили 2000 рублей, сразк приехали на ресепшен оплачивать и сделать заказ нам сообщают что стоимость уже 2500 за час, как то резко подорожало?
May 23, 2024
Отдых отличный! Отдельно можно выделить купель и хаммам, которые полностью позволяют расслабиться после рабочего дня. Есть бар с мороженым и напитками и к лассные сотрудники.
1
2
February 26, 2024
Отель очень хороший. Лет шесть уже в него е зжу. Номера удобные. Сделано всё качественно. В номере есть всё.. даже чуть больше чем ожидаешь. Наличие под одной крышей СПА зоны , включенной в цену номера и хороший завтрак. Единственный минус ресторан.. из Неба переманили бы уже повара себе... А так одни положительные эмоции.
1
November 18, 2024
Отличное место, шикарный сервис, релакс, супер персонал, вежливый рекомендую 👍
September 17, 2023
Все хорошо. Территория ухоженная. Но ,снимая дом за такие деньги, нужно прибавлять время для нахождения в бассейне и саунах ( бассейн классный и сауны супер).. т.к кроме этого ничего больше не входит . Ещё хотелось бы чтобы пересмотрели время заезда и выезда. Не очень удобно. И не хватает территории для прогулок. Погода хорошая и хотелось бы погулять по такой красоте побольше.
Место рекомендую
Спасибо всем.
August 29, 2023
Из плюсов только чистый и уютный номер. Вкусный ресторан Вершина, на этом плюсы заканчиваются.
Из минусов когда выбираешь отель с спа хочется комфорта и приятного времяпровождения, но это совсем не про этот отель, при заселении оказалось что любой желающих заплатив 500 рублей может пользоваться всеми услугами за которые Вы заплатили 5800 за сутки, при этом у первых прав даже больше им выдают ключи от шкафчика при посещении бассейна и саун, те кто заселены в отель должны или оставлять вещи в номере или носить их с собой. Им ключи не полагаются, ещё и озвучивается информация что вам спа услуги идут так-то в подарок и надо видимо этому радоваться, хотя конечно же стоимость спа заложено в стоимость номера.
При посещении открытого бассейна на входе проверяют сумки , это на минутку отель 5 звёзд. Потому что те самые посетители которые платят 500 рублей приносят с собой алкоголь чтобы не покупать его в баре. Ощущение, что отель предназначен для количества людей и чем больше наберётся посетителей у бассейна тем лучше, ни о каком сервисе и приоритетном отношении речи нет.
Завтрак однообразный, но в целом не плохой, казалось что может пойти не так,но в последний день нашего пребывания, придя на завтрак за 2 часа до его окончания еды уже не было и добавлялась она с крайней не охотой, после того как начали уже возмущаться люди, официанты просто заглядывали в пустые контейнеры и проходили мимо.
Иными словами если хотите хорошо и уютно провести время, однозначно не стоит его тратить на этот отель.
5
June 26, 2023
Отличное место! Нам его посоветовали.
Снимали 4й домик на сутки! Все чисто, полотенца в наличии , гель для душа, шампунь и крем для тела есть. Некоторые пишут что маленькая территория, да это так, но по мне лучше стильная красивая маленькая территория, чем огромная но не такая ухоженная. Спа зона отличная!Парные понравились, бассейн в спа теплый, меня это очень порадовало, тк мерзну в прохладных бассейнах. Территория аквапарка красивая, ухоженная, но нам не очень повезло с погодой, было прохладно, но аквапарк работал, поэтому мы только прогулялись по территории. В общем рекомендую это место !
3
August 14, 2024
Вау, этот отель очень крутой там супы в красивом подносе, бассейн крутой ещё там бар, номер отеля шикарный альпин парк лучший отель в Тольятти