Alpen Park
1907 reviews
June 14, 2022
Прекрасное и достойное отдыха место, цены приятные, особенно здорова, что есть бассейн(иногда холодновато в самом помещении, детки и взрослые простужались) но тем кто выходит из бань было замечательно. Очень вкусный завтрак, всегда тары заполнены едой, официанты очень быстро и хорошо работают, столы чистые. На протяжении трёх лет переодически посещаем это место, в последний раз, от нас потребовали свидетельство о рождении детей, к сожалению, мы были не проинформированы, раньше запроса не было, что создало нам небольшие неудобства, ведь мы приехали из далека. Но это разовый случай, теперь мы всегда во всеоружии. Отличный персонал, в юбилей получили очень приятный комплимент! Спасибо огромное за ваш труд! Вы на высоте!
4
2
July 25, 2024
Обслуживание, персонал, еда, чистота, особенно спа, всё очень понравилось . Единственное пожелание , на территории поставить больше лавочек.
1
July 2, 2022
Понравился дизайн, альпийский стиль необычный и уютный. Очень комфортные номера, огромная кровать, есть балкон (отдыхал в номере стандарт). Завтраки соответствуют статусу 5 звёзд, была красная рыба.
Весьма разнообразная зона спа. Есть большой закрытый бассейн, 2 джакузи, 4 разных сауны. Особенно понравилась с ароматным паром и хамам.
Отель территориально почти в центре города, удобно добираться до разных мест. Рядом большая лесная зона. Можно и побегать, и на велосипеде покататься (есть в прокате в отеле), и даже местными энтузиастами оборудована спортивная площадка.
По цене проживание привлекательно. Сопоставимо с другими отелями, при этом в стоимость входят завтраки и безграничное посещение спа.
Всем рекомендую к посещению!
4
1
May 14, 2023
Отличные номера, хорошая зона спа. Чисто, аккуратно. Тихо. Приветливый персонал, отл ичное обслуживание. Хорошие завтраки, на ужинах не были, но думаю тоже хорошо. Единственное, добавьте на завтраки побольше зелени.
Очень понравилось, и конечно приедем.
1
1
August 12, 2024
Сегодня 12.08 приехали, сидим, во первых не сообщили на сайте, что закрыты горки, от слова совсем. То есть горки закрывают, когда считают нужн ым они, тааак мы ради них и приехали. С толпой детей, делать нечего, детских площадок нет, закрытый бассейн разрешён только на 1.5 часа, это за 16 тысяч сняли домик на сутки. Вообщем каждый пусть думает по своим возможностями, но делать тут без аква зоны нечего с детьми. Заезд раньше 16.00 - 16.30 не предусмотрен. То есть приехали чуть раньше, сидите ждите. Все строго.
8
November 5, 2023
Хорошее место для отдыха в городской черте, грамотное расположение и архитектура. Приемлемые цены, хороши е предложения и скидки! Рекомендую хотя бы раз придти и культурно провести время!
May 15, 2024
Мы с подружкой часто бываем в вашем комплексе. Нам очень нравится. Отличное обслуживание, чистота, просто прелесть!!!Советуем посетить. Посетив один раз, потом будете постоянными клиентами
1
1
October 22, 2023
Не плохое место, чисто, ухоженно, персона л нормальный.
В бассейне вода была не холодная, но почему-то для меня с запахом к вечеру вообще мутная.
Сауна, баня, хаммам 🧖🏽♀️ всё отлично.
В номерах все принадлежности есть ( халат, тапки, щетки, очищающие средства).
Что мне не понравилось!
Это завтраки, так они не плохие, но не хватает, если ты приходишь ближе к 10:00 к закрытию всё пусто. Подходила говорила: отвечают, что всё закончилось.
Не понимаю! Мы часто ездим и я понимаю, как это всё работает.
Не приятно конечно!
Если хотите нормально позавтракать приходите раньше или тоже жалуйтесь, чтоб исправлялись.
1
January 27, 2024
Удобное расположение.
В домике чисто, но ОЧЕНЬ холодные полы, кроме ванны и туалета (домик #3). И при бронировании об этом никто не упоминул, не предупредил.
Жаль, что завтраки не входят.
Приятные бонусы Спа комплекс и вход в Винтер ленд (работает только с 14:00).
Также посещали ресторан Вершина. Качество и вкус блюд оставляет желать лучшего, особенно учитывая стоимость (заказывали куриный суп + из детского меню , карбонару, жареный сыр , бургеры: вкусная была только карбонара и неплохие бургеры; а вот детский суп просто ужас: в составе замороженый жесткий горошек, курица со специями (видимо приготовленная для салатов).
October 2, 2023
Отличное место для отдыха 👍🏼 Есть большой крытый бассейн, спа зона, на территории аквапарк бесплатный для проживающих, вкусный шведский стол. Из недостатков: бассейны требуют периодической очистки.
February 15, 2023
Сервис прекрасен! Очень внимательный персонал. Мы отдыхали группой сняв не большой уютный домик с прекрасным интерьером и планировкой продуман ной до мелочей! Так же отдых в бассейне оставил неизгладимые тёплые впечатления и незабываемые сауны на любой выбор.
Рекомендую посетить прекрасный комплекс с друзьями или семьёй, тут я уверен Вы найдете массу прекрасного и незабываемого.
1
May 12, 2023
Были с женой вдвоём, нам очень понравилось!!! Номера шикарные, чистые и стильно оформлены, аква-термальная зона прос то супер, завтраки очень вкусные и сытные (шведский стол), выбор блюд на любой вкус. Вобщем тех денег, что заплатили не жалко. Рекомендую!
November 19, 2023
Спокойно, красиво. Четыре вида парилок, бассейн с встроенными системами джакузи. В номерах чисто. Обслуживание замечательное.Цены приемлемые. Си стема питания : вкусно.
May 29, 2024
Отличные номера . Все чисто . Аква зона входит в стоимость , что большой плюс . Все отлично , периодически бываем там . Очень нравится .
1
September 11, 2023
Отдыхали с подругой. Всё очень понравилось. В номере есть всё,полотенце, халаты, тапочки, пренадлежности для ванной, фен. В номере чисто и комфортно. На завтрак швецкий стол с огромным выбором еды. Советую!
January 5, 2023
Хороший отель, в Альпийском стиле, есть отдельно стоящие шале на выбор от количества человек. Номера уютные, ест ь всё необходимое для недолгого проживания. В стоимость номера включено: завтрак, пользование зоной СПА с бассейном и банями. Также при отеле есть ресторан, где можно приятно провести время. В определенные дни проводятся скидочные акции на кухню или напитки. По пятницам живая музыка.
2
March 15, 2023
Были первый раз в этом бассейне. Очень понравилось все от входа и до выхода. Персонал на ресепшене вполне дружелюбный, девушка все объяснила, рассказала. Везде чистота и порядок. Вода в самом бассейне чистая и не холодная. Понравились и 4 "парилки". Сын заценил арома с подсветкой, которая меняет цвет. Ледяная купель тоже там как раз кстати- с баньки вышел и в холодную воду занырнул- прелесть. В баре правда очень уж дорого все, и выбор совсем минимальный
3
1
November 4, 2023
Отдыхали семьей второй раз в Алпен парк и выявили ряд минусов, возможно кому-нибудь это будет полезным при выборе отдыха. И так Алпен парк не предусматривает отдыха с детьми, нет никакой детской зоны, только маленькая детская игровая в ресторане,которая вся в крошках, в которой не убираются, игрушки грязные и сломанные, выбор не велик, приходилось ходить по коридорам и в холле.
Ресторан разочаровывает ценами и не изобилием, проводя аналогии с самарскими ресторанами, даже рядом не стоит, столы грязные, цены космос, блюда максимум тянут на 3, цена/качество точно не соответствует. Попросили в блюде из детского меню заменить спагетти на любые короткие макароны, в ответ получили « заменить не сможем». Из плюсов представители ресторана по просьбе грели детскую меню, пришлось обращаться, так как в номере микроволновки нету.Для гостей было бы круто организовать бизнес ланч, это так на заметку руководству.
Касаемо спа зоны: тоже осталось много вопросов, выбрали восстановительный массаж, который был достаточно неплох, но королевский массаж стоп просто ужасен, во -первых, это просто поглаживания, один мастер делал массаж в перчатках, сложилось впечатление, что просто мне погладили и на этом все, а второй мастер сначала стопы помассажировал, а потом шею сразу же, руки не помыл, просто бинго, с таким столкнулась первый раз.
Ну и странно, когда ты за номер отдаешь 7 тыс., а кто-то 300 руб просто потусоваться в бассейне, привилегий никаких нет, в общем думайте сами, решайте сами, но отдых так себе.
3
November 18, 2023
Очень вкусный и разнообразный завтрак. В номерах все чисто и уютно. Есть спа зона, но к сожалению так и не успел ее испробовать. Обязательно в сле дующий раз.
June 19, 2023
Отмечали ДР внучки, домик №7. Орендовали посещение: бассейн, 2 сауны, 2 душевые кабины, естественно большой стол холодильник, посуда, тв, вайфай ит д и тп, 6ро детей ,7ро взрослых, место достаточно, все прекрасно, бассейн глубокий на удевление большой, дети в восторге, сауна чудесная сухая и влажная, все довольны, 5ть часов от души повеселились (дети побесились) Советую однозначно.
August 7, 2023
Прекрасный отель, где продумана каждая мелочь - от интерьера номеров и достаточного количества посуды в коттеджах до спа-зоны.
Очень вкусный разнообразный завтрак, небольшая, но ухоженная территория.
June 15, 2023
Снимали дом на сутки, цена ну очень привлекательная, в стоимость входило и спа и завтрак, на компанию в 6 человек, ну гипер недорого. В доме чисто, возле дома тоже вез де чисто и ухоженно. Персонал доброжелательный. Хотим детом теперь съездить когда будет открыт аквапарк
3
2
March 28
Хорошая территория. Спа зона. Чисто, уютно. Отличные завтраки
October 31, 2023
Супер, очень красиво, грамотные, приятные и квалифицированные сотрудники, кухня божественна, акватермальная зона лучшая в городе, приятно отдахнуть с семьёй и детками
1
January 20
Получила большое удовольствие и релакс от Alpen Park. Отдельное спасибо за холодную купель.
1
July 21, 2024
Очень хороший сервис домики идеальные минус конечно у нас электричество по карте работала если вставать 2 карты,Также понравилась еда из ресторана ну аквапарк.
1
March 29, 2024
Уютный отель, отдыхали на 14 февраля, все очень понравилось. Оставила там шапку с шарфом, все вернули через яндекс доставку, спасибо вам большое! Ресторан при отеле очень вкусный, пообедали с удовольствием
1
October 23, 2022
Чисто, тихо, уютно. Номер продуман для удобства гостей, отличная кровать, плотные шторы - это важно, так как ночная подсветка отеля при открытых шторах освещает номер очень хорошо. Полотенца меняли ежедневно, в душевой есть все необходимое, а также халат и тапочки. Завтрак хороший, по типу шведский стол. Бассейном не пользовалась, а вот спа-комплекс очень понравился.
1
July 11, 2023
«Распробовали» альпен еще в 19 году, очень нравится что много включенно в стоимость бассейна, можно посетить 4 разные бани. Часто не хватает шезлонгов, но это небольшой минус. Бассейн разделен на 1,2 и на 1,8 глубиной. Есть где поплавать. 2 джакузи, с детьми маленькими самое то! Всегда чисто, что радует. Стоимость приемлемая
February 24, 2024
Территория хорошая , каток нормальный. Зона отдыха на 4. Номера хорошие, но есть проблемы с телевизорами , ресторан есть, но покушать сложно , только по предварительный записи либо зак азывать в номер, только ресепшен сработал на 5 с плюсом , для них респект ). В ресторане банкет, а постоялицы в пролете ))
1
January 8, 2023
Бывала с детьми в спа центре Альпен Парка, в бассейне, парилках и на массаже
Нам многое понравилось!
Очень порадовали Дед Мороз со Снегурочкой у бассейна, с возможностью детям выиграть бесплатное посещение катка за рассказанный стих!
Единственное, что оставило недопонимание и разочарование, так это сервис и обслуживание, персонал просто замученный как при входе на ресепшен так у бассейна.
Жаль, что хозяева бизнеса этого не видят.
Ах да и если бы все, что заявлено в меню бара при бассейне было, и работало исправно тоже было бы здорово !
Надеюсь вы станете лучше 🫶🏻
3
1
April 24, 2024
Заранее запланированная и долгожданная нами и особенно детками поездка в альпенпарк сорвалась.
04.02.2023 г нам (двое взрослых и двое деток) отказали в заселении в Альпенпарк. Причина – отсутствие у нас ОРИГИНАЛОВ свидетельств о рождении деток.
Нас не заселили не смотря на то, что:
Мы много раз отдыхали в Альпенпарк, это наш любимый отель.
В базе данных имеются копии свидетельств деток и каждый раз при очередном заезде ресепшн обращалась к имеющимся документам и заселяла нас без проблем.
У нас были с собой электронные копии свидетельств о рождении деток.
В паспорте мамы , оригинал которого был предоставлен на ресепшн, оба ребенка вписаны.
Бронь была оплачена за 3 недели до заезда
Оба ребенка имеют свои загранпаспорта.
Ничего не помогло.
Наслаждаясь превосходством ретивые работники ресепшн победили деток. ВРАГ В ОТЕЛЬ НЕ ПРОНИК!
Мы без проблем заселились в другой парк отель, который узнав нашу историю веселился и радовался.
Жаль, что конкуренты потирают руки и смеются над Альпенпарк, теряющим клиентов. Жаль, т.к. мы продолжаем любить Альпенпарк, не смотря не неоправданную ретивость ресепшн.
1
1
May 15, 2023
Очень хорошая гостиница!
Приятны е номера, уютные, есть халата и удобные тапочки! Много полотенец, очень мягкая кровать, приветливый персонал, вкусные и разнообразные завтраки, хороший фитнес, большой бассейн, сауны и хаммамы, купель, душ!
3
1
December 14, 2023
Каждый приезжая в Тольятти, останавливаюсь в этом отеле. Шикарный и уютный отель, хорошая спа-зона (немного начала физически устаревать, есть надобность немного освежить:) ), Хорошие завтраки и вежливый персонал.
2
1
April 4
Комфортно. Чисто.
Безалкогольный коктейль Мохито готовили 30 минут.
February 27, 2023
Номер отличный, чистый , есть фен(довольно мощный ),зубная паста/щётка ,расчёска, мыло ,диски, ватные палочки,шампунь, кондиционер и гель наливные )еда вкусная ,завтрак разнообразный , спа обязательно посетите массаж классический, девушка 👩 (не помню имени к сожалению)хрупкая блондинка , но просто мастер своего дела!отличные техники массажа , точечный , ощущение 4х рук ...короче, лучше один раз попробовать )) сауны отличные, но некоторым людям чуждо понятие культуры и простого воспитания , ноги в тапках наверх -это вполне нормально для некоторых (купель чудесная , бодрящая . Хотелось бы добавить из пожеланий это парковку ставить в приоритет именно для проживающих в отеле , а не времянников , пришлось ждать пока освободится место , а так же неплохо было ввести часы 16 + , для того чтобы в тишине провести время ,без криков и плесканий )
3
August 12, 2024
Прекрасное место! Номера отличные, персонал приветлив. Ресторан просто пушка, давно так не нравились блюда 👏
1
1
July 20, 2024
Вроде в городе а вроде на природе.
Пешая доступность. И это супер.
Дома на Любой вкус.
Бассейн классеый .
Ресторан тоже.
March 12, 2024
Отличное место для отдыха!
Дом уютный, чисто, все укомплектова но) отличная спа зона. Большое спасибо,будем рекомендовать
3
December 22, 2022
В номере не отдыхала, но пользуюсь услугами аква зоны и spa. В акватермальных комплексах многих стран я бывала, люблю тпкой отдых, и в Тольятти была приятно удивлена высоким качеством. Все что нужно для отдыха есть, несколько бань, теплый бассейн и джакузи. Мне все нравится. А также услуги массажа на прекрасном уровне. Ценовая политика меня тоже устраивает, можно выбрать время посещения и сэкономить.
4
January 8, 2023
В целом хорошо.
Дом - жили в самом большом доме 7, дом свежий, всё работает, в каждом номере туалет/душ. Из минусов - мангал неудобный, больше одной решетки не засунешь, поддувает изл ишне сильно.
Ресторан - еда вкусная, но ОЧЕНЬ долго. Даже когда всего 2 человека в ресторане, суп будут готовить 40 минут. На завтраках каждое утро кончались тарелки/чашки/каша/кофе/вода.... заменяют только когда об этом скажешь официантам. И время завтраков всего до 10 утра, не по-христиански )
Спа - в целом норм, но пускают всех подряд, даже тех кто не живет тут. В итоге очередь, даже если у тебя спа уже включен в проживание.
Но в целом для большой компании нам понравилось :)
7
1
October 26, 2024
Супер место. 2 часа в спа релаксирует так, что всей рабочей недели как ни бывало. Рекомендую
1
December 20, 2022
Гостиница понравилась, были дважды в декабре 2021 и 2022 года. Термо зона отличная. Русская баня в сочетании с купелью просто бомба. Остались не довольны только СПА салоном на втором эта же. Брали массаж тела на двоих, полная стоимость составила 8 400 р. Массажа как такого не было. Так лёгкие поглаживания, ни одной мышцы не проработали. После процедуры даже чаю не предложили .... а мы ждали :)
3
April 22, 2023
Прекрасное место для отдыха. Отдыхали здесь и зимой и летом. В домике и в номере. Везде прекрасно! Аква зона супер! Отдых класса "люкс " не выезжая из города. Номера отличные. Вечером шикарный ресторан. А что ещё надо для отличного отдыха? Только Альпен парк!!!
2
February 11, 2024
Невероятное место, можно отлично провести время со своей второй половинкой, можно покататься на коньках, отдохнуть в спа комплексе. возвращаюсь сюд а второй раз ❤️
3
June 10, 2023
Мы в восторге!! Место очень классное,уютный номер,сервис на высшем уровне. Свежий воздух,аквапарк,термальный комплекс. В ресторане очень вкусно готовя т.Меню как взрослое так и детское очень разнообразное.
2
October 6, 2024
"Вершина", отличный ресторан! Вкусная еда, хорошее обслуживание, приятная обстановка.
1
2
July 29, 2024
Хорошее место для отдыха. Нравится, чилить в аромасауне.
Дополняю отзыв в полном расстройстве.
2 месяца я ждала открытия брони на сентябрь, в итоге, он а открылась сегодня 29.07…и, на мою дату нет ни одного свободного номера, всё занято групповыми заездами..Сказать что я расстроена- ничего не сказать( Свадебная фотосессия в отеле, о котором я мечтала, накрылась медным тазом.
September 25, 2024
Плюсы - наверное лучший отель в Тольятти! Кухня, отдых, место, цены! Если бы не одно большое НО!!!
МИНУС - не любят домашних животных! Поэтому нельзя с любимцами! Ссылаются на эферических постояльцев с аллергией и остатки шерсти после питомцев! Советуют оставить питомца кому нибудь, и после этого, приехать к ним отдыха ть!!! Обучите клиниг убираться! Гораздо неприятней найти чужой человеческий волос на подушке, чем шерсть животного в номере. В крупнейших городах нашей страны в отелях можно с собой брать питомцев!!!!!
Пересмотрите свои взгляды! А так пока минус вам! Огромный! И минус в постояльцах!
21
6
August 13, 2023
Задумка не плохая- зелёный оазис с водными "процедурами" в черте города. Есть номера в основном зданиии, есть уютные домики со своим пространством.
Из минусов - очередь на водные горки 40 мин ожидания, в бассейне плотность как в очереде за пивом при Союзе, долгая подача в ресторане и всё это в будние дни.
Спасались в крытой спа -зоне.