Alpen Park
1907 reviews
November 18, 2023
Останавливались в отеле на одни сутки, в номере стандарт, всё чисто, красиво, приветливый персонал, хороший, чистый бассеин со спа зоной, вкусные завтраки шведский стол. Всё очень понравилось.
October 27, 2024
Отличный спа отель, можно снять домики зимой каток летом басейн на улице.
Из минусов ресторан не понятно почему.
1
October 11, 2024
Красивое место для проведения праздника или просто отдыха с семьёй. Ставлю 4 только из-за очень завышенных цен.
February 17
Отличный отель всё на высшем уровне, вежливый персонал , прекрасная чистота, новый ремонт как и вся мебель ,, еда в ресторане очень вкусная , очень понравилось будем ещё!!!
August 12, 2024
Два года назад приезжали на 2 дня в Альпен парк, понравился, решили в этом году снова посетить и уехали очень разочарованными. Снимали домики. В стоимость входило безлимитное посещение Аква парка и 1,5 часа спа.Приехали с детьми только из-за Аква парка и спа. Погода подвела, Аква парк был закрыт, решили купить безлимитное посещение спа за 1200 рублей в сутки, тоже из-за бассейна, и нам сказали, что билет будет считаться уже недействительным,если мы решим выйти , чтобы покормить ребенка. Администрация грубо разговаривает с посетителями, не отвечает на вопросы. Не советую этот парк, заплатив 40 т. за домик, мы просидели все время на веранде, потому что территория маленькая, развлечений больше нет
11
3
August 14, 2023
Оставались 12-14 августа
Плюсы:
Дают воду, в жаркую погоду самое то, несколько раз.
Кондиционер хорошо работал.
Завтра разнообразный, но есть нюанс в ниже.
Номер чистые, уборка не турецкая, но сойдет.
Красивая территория, есть парковка.
Минусы:
- Дали номер для людей с ограниченными возможностями, но не предупредили, не было ростового зеркала, шкафа не было, только крючки и вешалки.
- Всю ночь под окнами в ночное время был шум пьяных компаний, в одну ночь ревела девушка, истерику устроила. На посьбу решить ситуацию с шумом, девушка на рецепшен неохотно ответила: "ну тут ничего не слышим, попробую узнать", решения не последовало.
- На завтраке многое было холодное в 9-9:30
- С Аквалендом отдельная тема: иной раз очень много сильно пьяных, а в другой день, шагнуть нельзя, свястят наблюдающие. Лежаков нехватало, когда пошел дождь - зонтов не предлагали.
1
November 2, 2023
Хамам, русская баня, финская саун а, ледяная купель, хороший бассейн. Большая летняя зона-теннис, площадка для детей, бассейн и многое другое. Чистый, уютный номер, утром шведский стол. Отличное место для отдыха, как вдвоем, так и с детьми.
August 11, 2024
Поставил 4 звёзды только из за ресторана вершина, качество кухни такое себе, именно в ресторанное время, к завтраку вопросов нет все отлично. К слову сендвич в спа оказался намного вкуснее чем еда в ресторане
May 5, 2022
Отличный комплекс! Номера светлые,просторные, ремонт и мебель свежие, всё аккуратное. В номере был телевизор, холодильник, ванные принадлежности, фен. Очень удобно, что не нужно везти с собой гель для душа,например.
Термальный комплекс - очень понравился. И бассейн, и бани/сауны/хаммам - всё было на высоте.
Обстановка в гостинице очень богатая, стильная. Приятно находиться.
Но есть и минусы, как на мой взгляд.
1 минус: завтрак. Во первых, то что он до 10 утра. Так как люди приезжают туда на отдых, на мой взгляд, уместнее было бы продлить это время до 11 часов, тк хочется отоспаться.
2 минус: еда на завтраке. Питание,как мне показалось, довольно скудное. И из-за достаточно большого количества людей ассортимент блюд быстро иссякал.
3 минус: раскладка блюд на завтраке. Достаточно плотно были расставлены тарелки, и из-за этого образовывались очереди даже за кофе и вилками.
5
November 8, 2024
Отдыхал с семьей. Ощущение, что предоставляют услуги не за деньги, а за буханку хлеба. Взгляды с высока, клиентоориентированность нулевая. Три раза подходил на бар-три раз а со вздохами продавали. Думается, что народ избалованный нынче предложениями на рынке, но здесь был ту мач
26
October 7, 2024
Для отдыха в одиночестве или с семьёй самое лучшее место: сауны, бассейн, купель и джакузи. Отличное место для перезагрузки.
2
September 30, 2023
Были гостями на празднике. Отмечали в домике №5. Огромный дом с 4 мя спальнями. 2 санузла. Очень просторный балкон! Посуды на кучу гостей. Все прекрасно и удобно. Даже колыбелька имеется. Красивая территория. А такому большому дому хорошо бы добавить ещё лавочку.
August 8, 2024
Отличное место, что бы придти в прохладные деньки поплавать в бассейне, погрется в баньках, побурлить в джакузи)) Бонус...в др вход бесплатный и безлимитный!
September 3, 2023
Все прекрасно : меню , обслуживание и номера . Всё чистенько и уютно. Классический массаж тела тоже очень понравился ( кроме массажа головы - это единственное что не очень понравилось🙈). Рядом лес , можно погулять подышать воздухом. В целом остались очень довольны
3
March 19
Ужасное место. Персонал одни хамы. Не могли продать воду. Бармен ушел вообще не понятно куда и на рабочем месте его не было около часа. Мы очень возмущены. Никогда больше не поедем туда и никому не советуем. Не стоит оно того
1
August 16, 2024
Сняли номер на сутки, парковка полная встать невозможно, пошли в спа зону, там я был удивлен ибо в лобби баре не было ничего ни еды ни пива, а это все в пятницу вечером! Зачем он тогда вообще нужен? Мороженое кушать?) бассейн холодный, лежаков на всех не хватает, в сауне/хамаме/бане негде сесть! После сего пошли в ресторан, там тоже обслуживание так себе, правда порадовала живая музыка. Очень странно, не рекомендую!
14
3
February 12, 2023
Всем доброго дня, отдыхали в альпен парк 11го февраля, отель соответствует заявленным звездам по номерам, обслуживанию, не плохой ресторан( завтраки отличные), территория не большая, но рядом лес и лыжная трасса, на территории каток, горка для тюбингов…анимации для детей мы никакой не встретили, но они и не говорят о ней. Отдельно об акватермальном комплексе, он хорош всем, за исключением огромного количества людей, поэтому, если решить, что после прогулок в лесу можно расслабиться и погреться, вас ждёт большое разочарование. На новогодние каникулы были в Маяке, там ограничение по времени и количеству людей в СПА, там чувствуется атмосфера релакса, здесь вообще нет. Причём на следующее утро решили пойти в 7-00, поплавать в бассейне, надеясь на спокойный бассейн, но нет!!! С 7 до 10 вход с улицы за символическую плату и огромная очередь с улицы🙈🙈
1
1
July 18, 2024
Очень нравится, прекрасное место для отдыха. Понравилась кухня в ресторане. Очень вкусно. Благодарность шеф повару. Всем рекомендуем.
1
August 17, 2024
Были в ресторане. Атмосферно, но п о столовски. Интересное меню, брали ассорти из мяса на камне (принесли сырое мясо и камень разогретый до 400 градусов, вроде. Сидишь сам за столом жаришь все это на камне. Брызги сока и масла на весь стол, стулья, рубашку и т.д.. Было чем себя развлечь, рекомендую. Но огромный минус, это официанты, стоят кучкой в одном месте на входе, чтобы что то получить, нужно научиться либо симафорить как матрос на мачте, либо уметь ёмко и громко выражаться, как Янычар из фильма 72 метра. Поэтому пришли сразу все заказали, и тогда не нужен вам никакой официант.
3
1
September 10, 2023
Хорошее месторасположение, сам комплекс отличный, отличная атмосфера уюта, интерьер хороший, чувствуется стиль и приятно находиться. Но это только стены и облик, персонал который там работает, конечно специфический, что ресепшн, что ресторан, обслуживание очень испортило мнение об этом месте.
1
March 21, 2024
Отличный чаа комплекс можно провести хорошо время. Есть конечно минусы не организованная парковка и еда дороговатая . В целом понра вилось все были там после росписи в самаре
March 3
Отличное комфортное место, комфортные номера, хороший банный комплекс с бассейном
November 7, 2024
Альпен парк хорошая гостиница , жить можно. но, все никак не дойду до массажа, а аква зона мне не особо...
April 8, 2024
Отдыхаем уже не первый год и не первый раз в данном комплексе, всегда очень нравилось, до последнего вопиющего случая. Были забыты личные вещи в коттедже о чем работники (горничная, администратор) скрыли, присвоив, тем самым , их себе, с ответом, что нечего не забывали. Претензию как оказалось не возможно нигде зарегистрировать , ни на сайте, ни по телефону. Администраторы нечего не знают, ни где оставить претензию , ни когда она будет рассмотрена и уж тем более кем.Я уж молчу про недоброжелательность , которую они проявляют при обращении к ним. После данного осадка, посещать это место желания нет совершенно(( Я считаю, что такое не приемлемо в таком комплекте, где люди приезжают получить комфортабельный отдых
1
1
December 3, 2024
Отличное место что бы провести время с семьёй.Также понравился ресторан и живая музыка.
January 7
Очень понравился отель: достойный сервис, прекрасный СПА. Обязательно приедем еще!
October 9, 2024
Все всегда хорошо, бывает, что нет свободных мест и приходится ждать 10-15 минут. Работники всегда вежливые, везде чисто
1
January 10, 2023
Добрый день 🌞, обслуживание на высоте, приветливый персонал , официанты Виктория и Константин, спасибо Вам за ваше обслуживание, шведский завтрак , большой выбор разных блюд и утром , красиво украшенная территория самого Альпен парка , также ресторана, играла на праздники 🎊 живая музыка, шикарный отдых .Яна территории есть бассейн, хаммам, русская баня, сауна , на территории бассейна есть бар , удобно.Рекомендую 5+Благодарю всех за организацию нашего отдыха ❤️❤️❤️
3
1
August 6, 2024
Я не знаю, как у этого места может быть рейтинг 5. Положительные отзывы явно заказные. Это единственное место, откуда мы уехали раньше на сутки, чем планировали.Первое, что бросается в глаза -очередь на рецепции при заселении и довольно грубые администраторы . Номер у нас был на 4 этаже. В туалете все время пахло канализацией. Предоставляют халаты, которые застираны уже на столько , что не приятно их даже брать в руки . Окна номера выходят в прямом смысле на балкон соседнего жилого дома.на балконе номера отсутствует что либо .( сесть там негде , белье и полотенце сушить так же негде ). Спа это просто рассадник . В бассейне цвет воды -желтый. В арома сауне пахнет сыростью. В принципе по всему спа стоит стойкий запах канализации. Кстати шкафчик вам тоже не дадут там, так как он не положен категории номеров стоимостью 9 тысяч за сутки. Акваленд это отдельная песня. На территории бассейна запрещены круги,можно только жилет . Детям до 12 лет разрешают купаться только в детском бассейне , где глубина по колено. Так же не разрешают заходить в плавательных специальных шортах -только в плавках . Шаг в лево -шаг в право , свистят и бегут ругаться . Но на территорию пускают не только отдыхающих отеля , но и людей из города . Которые напиваются около бассейна и творят вакханалию . Так же бассейн может работать не каждый день , потому что так решила администрация. Около бассейна зонты, полотенца, матрас на лежак -все за отдельную плату.На территории нет не одной лавки, нет детской площадки . Есть площадка только на территории бассейна и она закрывается забором в 7 вечера . Поэтому гулять там можно толко по своему номеру. Обслуживание в ресторане отвратительное . Ожидание блюд по 2 часа. Дорого и не вкусно. А завтраки -это вообще позор. Мы были во многих местах и такого не видели нигде. Блины нарезаны и просто комком валяются в посуде, как для свиней. На одной тарелочке лежит пару кусочков дешевой колбасы и так же на другой лежит сыр. Есть овсянка -без овсянки , только молоко с водой и пару хлопьев овсяных плавает . Сомнительного качества сосиски , яйца. Пюре зелёного цвета и размороженные овощи, тоже вас там ждут. Фрукты -это несколько долек грейпфрута , яблоки и бананы . И это между прочим 5 звездочный отель. Снимите звезды-не позорьтесь. Так же подруга подхватила кишечку. Очень много вопрос по поводу этого места к Роспотребнодзору. «Прекрасный отдых». День и ночь приходят люди ругаться с администрацией из за оказанных услуг. Если хотите за три дня знатно помотать себе нервы, испортить себе отдых и заплатить еще за это 50 тысяч .. то вам туда!
16
1
November 13, 2023
Лучший отель в городе!!! Персонал вежлив,доброжелателен,очень внимательны к мелочам. Аква зона понравилась, все чисто. Жили в 409 номере три дня, номер уютный очень. Вернёмся снова!!!!
1
1
March 10
Отличное , душевное и уютное место !
Очень приятно что очень чисто
July 9, 2022
Добрый день всем!
Отель очень понравился. Номера и сама гостиница современные, все чисто и аккуратно. Обслуживание в гостинице на достойном уровне, внимательный персонал.
В ресторане хорошее и разнообразное меню, вкусно готовят, коктейли отпад
В аквацентре есть бассейны, сауны, небольшое кафе. Есть рекомендация для аквацентра - например сделать время после 18-00 для взрослых и не пускать детей до 18 лет в аквацентр.
Территория отеля очень чистая и убранная, дизайн современный. Строится новый корпус, будет ещё круче и уютнее.
7
6
August 5, 2024
Подъехали по навигатору, сразу напрягло что 5 звезд находится условно уколо Кб, жилой застройки и строй-магазина. Заселялись после 2, пришлось ожидать на ресепшене минут 20, очень медленно двигалась очередь, которую распределяет почему то охранник. Начало было странное, но ок заселились. В номере относительно чисто, но в ванной стойкий запах как сказать...последствий уринотерапии... В номере есть все необходимое, нормальный кондиционер, за исключением минусов: нет нормального полотенцесушителя, вообще нет места где можно высушить белье после бассейна, заношенные халаты, ненужный балкон без столов и стульев с "шикарным" видом.. Выходим на улицу и понимаем, что мы в жилой застройке, выглядит это сомнительно, видеть в окна другие высотные дома, на территории нет мест, где можно посидеть, отсутствует внятная детская площадка и программа. Чтобы попасть в бассейн вам обыскивают сумку на предмет чего не поняли, в бассейне за вами смотрят как будто вы под спец надзором, нельзя купаться здесь потому что место для лиц с ОВЗ, но по факту там пусто, нельзя прыгать в воду, нельзя в принципе носить плавки похожие на шорты, нельзя круги, хочешь чтобы плавал ребенок, бери в аренду жилет.. Это перебор... В спа не разрешают бесплатно пользоваться шкафчиками, что? Первый раз слышу, в бассейне и джакузи пахнет плесенью. Меню ресторана разнообразное, но в большинстве не совпадает с описанием по ожидаемому вкусу блюд, подача норм, но не вкусно, завтраки скудные, очень... Персонал абстрагированный, общается нормально, но чувствуется напряг, не хочется лишний раз обращаться. Как итог распиаренное место с минимальным сервисом с сомнительным послевкусием от такого отдыха. Звездность места вызывает вопросы, почитайте отзывы реальных постояльцев, а не хвалебный пиар👇
5
September 8, 2024
Отличное место в Тольятти, где можно не только остановиться в отеле, но и вкусно покушать, сходить в бассейн и СПА.
August 10, 2024
Были не первый раз, ездим с 2020 года и в этот раз сплошные разочарования, домики уже требуют замены мебели, неприятно было сидеть за столом грязным и сту лья тоже все уже изношенные что неприятно смотреть, были 5 дней за это время ни разу не убрались , один раз поменяли полотенца , и все, потом мы сами увидели уборщиц и попросили помыть полы, полы черные и на них сразу все видно, спа комплекс все отлично было, открытый аквапарк бассейн все шикарно, а еда отвратная , на Терассе есть никому не советую , заплатили 2500, а принесли просто еду для бомжей, ужасно невкусно 🤮 мангал у домиков в этом году поставили ужасный , был хороший раньше
2
1
January 4
Есть чем заняться, были 3 дня, еле успели все попробовать😊. И термы, и баня, и каток и спа👍
January 22, 2024
Классный комплекс, номера чистые , персонал вежливый, еда вкусная , спа и баня все хорошо (последнее посещение было много людей) сам отель очень нрави тся
1
1
December 18, 2022
В отеле все понравилось, большой номер и ванная комната, супер цена за номер, красивая обстановка, все комфортно, вкусный завтрак. Дружелюбны й персонал, случайно познакомился с директором отеля, ответил на все мои вопросы, очень вежливый человек, особая отметка ему. Данный отель это надежное место для пребывания оценка 10/10 баллов!!! П.С. Рекомендую всем, не пожалеете!
2
1
January 7
Были два раза и хотим ещё вернуться! Все на высшем уровне! Чистота, уют, вид но, что любят это место!
2
1
July 10, 2024
Приятный отдых в комфорте. Бассейн теплый а сауны чистые.
Территория зеленая и ухоженная.
Номера уютные и современные.
Нам понравилось.
August 14, 2022
Хороший отель, ухоженая территория, чистота , двухкомнатный люкс то что надо для семьи с 2 детьми, отличные матрасы и подушки, прямо порадовали. Банный спа комплекс с бассейном отличное дополнение. Вот Мини аквапарк рядом уже подустал, слишком много людей, чистота воды под сомнением, хотя будний день. Завтрак вполне себе неплох, все стандартные блюда в наличии, но без изысков, игристого и пашот с лососем например не было :-) ну да и ладно, в целом все здорово, персонал отзывчивый. Бармен ресторана отличный специалист, Маргарита тот самый вкус, авторский коктейль "солнечный Ереван" -отлично!
3
1
August 25, 2024
Когда приехали заселяться нам сразу же помогли донести вещи, спа, спорт зал были включены и даже был бесплатный акваленд🥰 Хорошо отдохнула, поехала бы отмечать там любые праздники 👍
September 23, 2024
Понравилась территория и дом тоже. Красиво, уютно, удобное расположение. Дома на удаление друг от друга. Никто никому не мешает.
1
February 4
Уже не первый раз здесь , но в этот раз бассейн был грязный , везде пахло сыростью , в доме где мы жили две ночи , полотенце для бассейна не меняли ! Поэтому ставлю 4 звезды
October 11, 2024
Хооошее обслуживание. В бассейне много народу. Номера чистые. Еда вкусная
June 23, 2024
Хорошее место для любых праздников. Праздновал день рождения очень понравилось. Есть место для приготовления шашлыка. В аренду входит 2 часа в алпин спа
August 19, 2023
Посещаем часто,очень все нравится,без нареканий!Хочеться выразить благодарность официантке Эвелине.Вдвойне приятно посещать ресторан «Вершина» в ее смену.Очень приветливая ,м илая,общительная,умеющая находить контакт с детьми)
2
1
November 10, 2023
Приезжали отдохнуть с областной столицы, остались очень довольны! Гостям проживающим в данном гостиничном комплексе выдаётся безлимитный абонемент на момент проживания в акватермальный комплекс, который находится в этом же здании. Чистый большой бассейн с водой без хлора, джакузи. Так же для любителей расслабится в комплексе имеется 4 сауны (русская, аромасауна, хамам, и сауна с гималайской солью), в зоне саун купель с прохладной и освежающей водой, окунувшись в которую после похода в сауну вы получите тонизирующий эффект для своего тела. Очень чистый и уютный номер, завтраки - просто бомба! Огромный ассортимент, всё очень вкусно! Мы остались очень довольны! Спасибо за тёплый приём и яркие впечатления!
February 28, 2024
Очень часто ходим в аква зону, очень нравиться. Везде чистенько. Бани... На любой вкус... Хамам на высоте.. Ходили с внучкой, радости не было предела!!! Спасибо сотрудникам за уют!
1
March 8, 2023
Объективно это не 5 звёзд. Да, красивая территория, чистые и уютные номера, привет ливый персонал. Бассейн- это отдельная тема. Очень много пришлого народа, из за чего возникает нехватка лежаков, большое скопление людей в бассейне, также в баню иногда просто не попасть, т.к. они битком. Возможно в летний период при наличии открытых бассейнов это не так ощущается, но зимой - просто толкучка. Завтрак достаточно разнообразный, голодным точно никто не останется.
3
1