Обслуживание отличное.
Убо рка номера каждый день.
Туалет и душевая в каждом номере.
Фен, телевизор и мини холодильник присутствуют в номере.
Поезд был поздний, на ресепшен разрешили оставить чемоданы на хранение.
Завтраки включены в стоимость проживания, талон на 250₽/человека, все что выбрал сверху этой сумму необходимо оплатить.
Близость от Курортного бульвара 10 мин, остановка общественного транспорта 5 минут, Кисловодский парк 5 минут.
3
Show business's response
Сергей К.
Level 4 Local Expert
September 14, 2022
Хорошее расположение. Отзывчивый персонал. Чистота в номерах, наличие халатов и полного комплекта полотенец, воодушевляют. А вот чайник бы заменить в номере № 102.
Со столовой надо что то делать. Ценники бы повесить перед блюдом, а не на верхней полке. Приезжих много и не все разбираются в нюансах и названиях национальных блюд Кавказа.
В целом, мы остались довольны.
3
1
Show business's response
Юрий К.
Level 3 Local Expert
October 11, 2024
Второй раз приехали, пожили,всё понравилис ь
Show business's response
817391 Копылова
Level 10 Local Expert
October 1, 2022
Отдыхала с 18.09 по 25.09,номер улучшенный, соответствует описанию.Удобное расположение отеля,5 минут до Колоннады и до другого входа в национальный парк через Никольский Собор.Номер убирался ежедневно,мыльные принадлежности и чайный набор пополнялись ежедневно.Отзывчивый и добродушный персонал. Пользовались трансфером, всё чётко и во время.Безусловно рекомендую отель к посещению,цена - качество соответствует!
Show business's response
Владимир Демиденко
Level 2 Local Expert
December 19, 2024
В номерах не убирают, много пыли на полу, ковровых дорожка х
1
Show business's response
Роман Моисеенко
Level 7 Local Expert
January 21, 2022
В целом гостиница как гостиница. Везде чистнько, в номере все работает,светло и уютно. Сильно портит впечатление это столовка внизу. Встречают в столовке уставшие, пробуханные лица персонала. В обед взял первое и второе - отвратительно заветрено и приготовленное несколько дней назад. Мадам посоветовала попробовать пироженное. Был удивлён, это были блины которые на завтрак не доедают, они их мажут кремом и преподносят как пироженное. На ужин меню осталось не изменным. Пошёл в другое место. Завтрак входит в стоимость, утром пошёл на завтрак! Меню то же. Все на тех же местах. Взял кашу молочную, кислая-прокисшая. Блины даже брать не стал. Сделайте из них побольше пироженных! 😂🙃 Столовка отвратительная, ужасная, опасная для желудка еда. Портит все впечатление. Вспомнил и аппетит пропал.
13
4
Show business's response
Анна Свешникова
Level 9 Local Expert
August 13, 2022
Свои тр и звёзды отель оправдывает. Отзывчивый персонал. Чистые номера. Близко от основных достопримечательностей Кисловодска. Курортный проспект и Нарзанная галлерея в шаговой доступности.
2
Show business's response
Кра Zummer
Level 4 Local Expert
April 23, 2024
Постоянно здесь останавливаюсь. Все прекрасно недорого и Чистенько
Show business's response
Любовь Игнатова
Level 7 Local Expert
September 25, 2024
Очень не компетентен персонал. На ресепшене не умеют решать вопросы, сразу переходят на повышенный тон
Люция Тагирова
Level 5 Local Expert
July 15, 2022
Были в прошлом году в августе 2021 года. Отель понравился, персонал вежливый, столовая рядом, сырники вкусные были... в этом году решили остановиться здесь же, пожалели. Обеща нная ежедневная уборка не производится, персонал не выполняет свои обязанности. В столовой поменялся персонал и, видимо, поэтому еда невкусная. Вернулись с прогулки, дверь в номере открыта, принесли чай и мыло,
и забыли закрыть дверь!!! Не рекомендуем,в следующий раз будем искать другую гостиницу
6
4
олег иванютин
Level 6 Local Expert
June 25, 2024
Лучшее соотношение цена качество. До парка 5 мин пешком. Своя столовая
Show business's response
Геннадий Носач
Level 6 Local Expert
June 30, 2023
Понравилось всё. Конечно, не Эмираты, н о для туриста очень даже хорошо. В нашем номере было просторно и светло. Сомщ
1
Show business's response
Александр Jah KIper
Level 10 Local Expert
July 19, 2023
Всё хорошо, кроме завтрака. Сам по себе завтрак в столовке не очень вкусный. И также даются "талоны" на весь номер, т.е. если вас более одного, то талон компенсирует часть завтрака.
Огроменная душевая, жаль лейка душа не соответствует размеру душевой. Номер чистый и светлый.
Чисто ,близко к парку,все условия в но мере есть. Рекомендую, да и цена приятная,
2
Show business's response
Ирина Артамонова
Level 12 Local Expert
May 1, 2022
Приятные номера. Удобные кровати. Расположение довольно удачное для тех, кто не любит оживленные улицы: недалеко от Нарзанной галереи, но в стороне от шума центральных улиц. Понравилось, что на завтрак хороший выбор блюд на любой вкус.
4
Show business's response
Irina Sporova
Level 9 Local Expert
March 28, 2023
Останавливалась не в отеле, а приходила кушать в столовой. Вкусно и приемлемые цены. В выходные бывают большие очереди. Персонал очень старается.
1
Show business's response
arina.alfi
Level 8 Local Expert
November 12, 2023
в гостинице было грязно под кроватями, хотя уб ирали все номера. в обед вся столовая занята и не поесть семьёй. но главное что рядом парк и магазины. а также рядом удобная ярмарка, где продают вкусные булочки.
Show business's response
Елена Ретунская
Level 15 Local Expert
June 27, 2023
Отличная столовая азиатской кухни, вс е вкусное, свежее, недорого. Если остыло можно подогреть в микроволновке
Show business's response
Алексей К
Level 11 Local Expert
October 14, 2023
Чистота в номерах оставляет желать лучш его! В номере куча пыли. Дышать ей аж противно. Ложишься спать, кладешь телефон на полку, а утром он под слоем огромной пыли лежит. Это прям огромный минус. Завтраки в столовке нормальные. За свою цену. Расположение отеля как и говорили ранее хорошее. Номера достаточно тихие. Бывало и хуже. Но с чистотой в номерах беда. Хорошо что постельное белье чистое. Так же в номере нет даже не 1 бутылочки воды.
2
Show business's response
наталья котова
Level 4 Local Expert
June 1, 2024
Ассортимент не велик, разогревать надо в микроволновке самостоятельно, на блюдах нет ценников, много масла в еде.
3
Show business's response
Гамзат Д.
Level 4 Local Expert
August 13, 2023
Очень уютный отель. Удобное расположение. Вкусно кормят и очень доброжелательный персонал!
Slav
Level 2 Local Expert
October 23, 2023
Всё очень понравилось, приедем еще.
Удобное расположение, уютные номера, вкусные завтраки
Хороший номер со свежим ремонтом, есть кондиционер и телевизор. Распо ложение удобное, до парка недалеко.
Убирают в номерах не очень хорошо, полы не пылесосят. Шампунь и гель для душа кладут не каждый день (видимо зависит от смены).
Не смотря на мелочи, рекомендую данное место.
1
1
Show business's response
Татьяна Гладченкова
Level 4 Local Expert
November 25, 2023
Хороший отель. Персонал вежливый, в номерах чисто, опрятно, есть все необходимое.
1
Show business's response
Владимир
Level 8 Local Expert
July 1, 2022
Был только в столовой, чисто, аккуратно, спа реные диванчики мягкие, ассортимент большой, поварёшки опрятные, вежливые. В столовой прохладно, кондиционер. С учётом того, что это курорт, цены вполне приемлемые.
Никки Н.
Level 4 Local Expert
July 31, 2023
В целом отель хороший, есть столовая, номер большой, просторный, все необходимое есть
Но за 4 дня ни разу не убрались, мусор, волосы, пыль. Это конечно не очень
Show business's response
Альфия
Level 4 Local Expert
March 5, 2023
Однозначно рекомендую! Все совпало: удобное местоположение, чистота в ном ерах, внимательный персонал, столовая с разнообразным меню каждый день!
1
Show business's response
Татьяна Холоденко
Level 3 Local Expert
November 14, 2023
Ну так себе. Номера на троечку не больше. Полотенца меняют ся раз в четыре дня, а полотенце для ног дают одно на номер.Еда не как не тянет на шведский стол. Скромненько и очень дорого.
1
1
Show business's response
Никита Гербач
Level 7 Local Expert
May 15, 2023
Понравилось Все. Обслуживание, завтраки, уютно комфортно. Расположение просто пушка. Все в пешей доступности.
2
Show business's response
Ирина Круглова
Level 6 Local Expert
October 11, 2023
Хорошо - расположение( близко Курортный бульвар, кафе,магазины, парк), приличные завтраки.
Плохо- не чисто(немытые полы,грязные ковры,окна,шторы.
Show business's response
Даниил Пискарёв GB
Level 11 Local Expert
June 26, 2022
Хорошее расположение, недалеко от парка, оптимальное соотнош ение цены и качества. Единственный минус- в столовой кормят невкусно. Из мяса главным образом курица и рыба. Немного баранины и говядины. Свинины нет совсем. Всё холодное и какое-то засохшее, такое чувство, что приготовлено было несколько дней назад.
Никита Кирюшкин
Level 6 Local Expert
May 9, 2024
В целом не плохо, соотношение цена качество, при этом, качество и вкус еды прямо зависит от смены поваров, так что как повезет)
Show business's response
Konlela
Level 3 Local Expert
May 13, 2023
У отеля три проблемы: 1. Продавленные матрасы с впивающимися в тело пружинами. Спать на них тот еще аттракцион. 2. Полное отсутствие звукоизоляции. Из соседнего номера мы слышали каждое слово - а оно нам надо? Номер наш был 212 напротив лестницы. Народ курсирует по ней и днем и ночью,ведя при этом разговоры на повышенной громкости. Со всех сторон какафония! 3. Купили проживание с завтраком,оказалось в местной столовой в этом же здании. Разносы с разводами от стаканов, засаленные, липкие браться за них противно. Хоть бы бумажками сверху прикрыли! Еду кладут в мокрые тарелки и приборы лежат в корзинах тоже мокрые. Ассортимент крайне скудный, а стоимость высокая для столовой такого уровня. Если еще приедем в Кисловодск скорее всего здесь не остановимся.
1
1
Show business's response
Любовь Г.
Level 5 Local Expert
April 17, 2022
Удобное расположение. Ненавязчивое обслуживание. Приветливый персонал (за исключением одной хамоватой кассирши в столовой, которая, в принципе, не испортила впечатление об отеле). Еда в столовой неплохая, разнообразная. Шумоизоляция в номерах отсутствует (слышно диалоги из соседних номеров), но учитывая, что целыми днями пропадали на экскурсиях, слышимость не сильно беспокоила. Рекомендую!
1
Show business's response
Лариса Зырянова
Level 4 Local Expert
April 19, 2023
Отель не понравился. Поселили в номер на втором этаже. Окна номера выходили на кучу строительного мусора. Пыль от этого мусора слоем лежала на подоконнике, в номере. Строительные работы велись целый день. В номере стул с рваной обивкой, рваный матрац. Попросила администратора поселить выше, она " ответила" молчанием и вопросом" Что вы от меня хотите? " Завтраки холодные, набрать продуктов на 250 р. при высоких ценах невозможно. Хотите тёплых сырников, разогревайте в микроволновке. Приходилось постоянно доплачивать. Не разделяю положительных отзывов отдыхающих об отеле. Ещё селят школьников, которые отдохнуть вам не дадут всю ночь.
Из плюсов: расположение гостиницы отлично, номер большой, кровати с хорошии матрасами, новая мебель, санузел с дорогим ремонтом тоже отлично.
Минусы: постельное белье за 4 дня не меняли (ладно), уборка номера отсутствует - под кроватью чужие носки, пакет, слой пыли (посмотрели ради интереса прочитав чужие отзывы). Столовая пишут завтрак включен, на самом деле это талон на 200р, все остальное за Ваш счет. Ценников нет, меню это блины, яйца и каша, сосиски очень дешевые, при этом все,что не съели продают пока не продадут😁 еда не вкусная, Кулера кстати тоже нет.
Итог: внешне все дорого и красиво, но уровня 3 звёзд явно нет.
3
1
Show business's response
Вера
Level 3 Local Expert
December 10, 2021
Несколько раз оста навливались в этом отеле. Очень удобное местоположение, от жд вокзала минут 20 неспешным шагом. При отеле работает недорогая столовая, можно сходить в трапезную, тоже вкусно там готовят. Рядом парк, музей Крепость, красивая мечеть, чистый воздух. А самое главное-внимательный и приветливый персонал, уютные и чистые номера. Мне очень нравится!
3
1
Show business's response
Андрей Витальевич
Level 9 Local Expert
April 15, 2022
Нормал ьный 3х звездочный отель. Хорошее расположение. Рядом мечеть и в 100 метрах православный хлам, расположен в аутентичном месте. Парк в 15 минутах пешком. На завтрак выдаются талоны на 200 рублей в столовой на первом этаже, на кашу и чай с бутербродом хватает.
2
1
Show business's response
Наталья Павлова
Level 13 Local Expert
July 24, 2023
Рядом все, что надо и рыночные и магазины, а самое главное рядом парк. Очень чисто и уютно
Show business's response
Александр Александров
Level 7 Local Expert
August 9, 2022
Отличный отель, останавливали сь на три дня. Парковка для машин у отеля под шлагбаумом и уличными камерами. Номер отличный, все в номере есть. Персонал адекватный. На первом этаже столовая, достойная, цены нормальные, ужин на двоих до 500 р.
3
Show business's response
Тома Тома
Level 6 Local Expert
June 10, 2024
Еда в столовой просто ужас, нет овощей, кро ме омлета съесть нечего на завтрак, готовят наверное вечером потом разогревают .
1
Show business's response
Альфия П.
Level 4 Local Expert
July 25, 2022
В общем отель не плохой: удобное расположение, доброжелательный персонал. Но все положительные впечатления портит столовая. Цены в меню не соответствуют ценам на кассе, нет разнообразия в выборе блюд, а то что есть невкусное.
Июль 2022г.
1
Евгений Биккулов
Level 5 Local Expert
May 8, 2024
Все отлично. В центре. Понравилась уборка, чистота и столовая.
3
Show business's response
Илья Любушкин
Level 5 Local Expert
August 28, 2022
Шикарный двухместный номер с кондиционером и удобствами, уборка в номере каждый день, в столовой еда очень вкусная и талона на завтрак хватало с головой, персонал очень вежливый и приветливый)
2
Show business's response
Александр Быканов
Level 14 Local Expert
October 19, 2021
Очень понравилось! Отель в центре, всё достопримечательности в шаговой доступности. Парк рядом, нарзанная галерея, рядом, вокзал рядом. Обслуживание на высоком уровне. Номер отличный. Отдохнули с женой очень хорошо. Кисловодск очень чистый, ухоженный. Думаем ещё раз приехать.
1
Show business's response
Наталья Х.
Level 7 Local Expert
March 4, 2024
Совок во всем великолепии. Талончики на еду в столовой, причем не важно, что поел на меньшую сумму, номинал 300 р снимается сразу, при этом, если больше 300 р, то должен доплатить. И все в том же духе
Show business's response
Елена Сидельникова
Level 4 Local Expert
October 5, 2023
Очень хороший отель. Все рядом. Персонал вежливый. В столовой все свежее. Рекомендую.