Arnika
558 reviews
May 18, 2022
Санатооий новый 2018 год открытия. Здание расположено в центре города. Рядом выход в парк. Недалеко долина роз. Рядом железнодорожный вокзал. Отличная зона отдыха. Тихое уютное место. Все кругом чисто. Отличная пропускная система. Персонал очень внимательный. Отдыхали мои друзья очень довольны. Питание отличное. Собираются снова приехать. Спасибо за предостпвленные услуги. Всем рекомендую!
4
1
May 19, 2024
Красивейшее место расположения . Приветливый и вежливый персонал, вкусная ед а ! Все понравилось )
1
August 28, 2022
Отдыхала в санатории Арника в июле 2022 года.
В путёвку так же входило лечение . Проживание, питание, лечение и сам отель - все на высшем уровне!
Отель находится в самом удачном месте Кисловодска, рядом пешеходная улица (Курортный бульвар), в двух шагах от отеля Каскадная лестница и Национальный Кисловодский парк.
Из окна номера весь Кисловодск был как на ладони.
В ресторане вкусное разнообразное меню (НЕ столовская еда, а именно ресторанная - авокадо, свежая красная рыба, перепелки, красная икра).
Очень отзывчивый персонал, который добавляет приятной атмосферы.
В Санатории есть современная спа зона (разные виды саун, бассейн, зоны отдыха) с выходом на террасу, где можно позагорать.
В Арнике единственный ресторан на крыше во всем Кисловодске, откуда открывается потрясающий вид на город.
Так же на территории отеля регулярно проходят мастер классы, концерты, чайные церемонии и прочие развлечения.
100% рекомендуем этот современный санаторий для отдыха и лечения!! И сама я сюда обязательно ещё вернусь
5
2
March 11
Очень высокая планка санатория !!! Отлично !!! Советую!!!
May 3, 2023
Отдых и лечение очень понравились. Были в этом санатории уже второй раз. Рекомендую данный санато рий для посещения. Спасибо персоналу, отдельное спасибо лечащему врачу-гл.врачу Везденеевой Л.Ф. за профессионально подобранное лечение, официанту Оксане за прекрасное обслуживание!
3
March 13, 2023
Очень понравился санаторий! Вежливый персонал, чистота, наличие бассейна. Замечательное питание: разнообразное, вкусно приготовленное.
Большое спасибо медицинскому персоналу! И особенно врачам!
3
November 12, 2022
Сегодня улетаю, очень хочется остаться еще! Санаторий чистый, комфортный, персонал доброжелательный, быстро реагирует на все просьбы, проблем с проживанием не было. С лечением( базовая программа + доп. Процедуры за категорию номера) ставлю 4, следите за длительностью процедуры. Если пожалуетесь, то все исправят, но не хочется портить настроение. Питание меня вполне устроило, ела только рыбу и овощи, невкусный был только тунец. Очень милые и симпатичные хотелось отметить администратора ресторана Варвару и официанта Наталью , сотрудников рецепшн Ольгу и Анастасию за позитив и доброжелательность!
1
July 24, 2022
Высокий уровень сервиса, внимательный персонал, крутые процедуры, приличная еда (если не детокс)), комфорт и чистота. Если окна на стороне центрального входа, то будете любоваться не очень живописным пейзажем и открытым котлованом- это портит настроение, особенно если живете в люксе. Но в целом все это не важно. Оздоровление гарантировано, антистресс безусловный! Готовьте приличный бюджет на действительно крутые процедуры (барокамера, СФТ, магниты, лазеры, StarVac, и масса других- недешевых), ну конечно ванны и массажи самые разнообразные. И что важно совсем не хочется игристого!
6
3
August 9, 2023
Хороший санаторий. Удобные номера. Питание разнообразное и вкусное. Процедуры в основном платные, но есть и бесплатные. Расположение санатория удобное, до ж/д вокзала пешком идти не более 15 минут.
4
1
June 22, 2024
Санаторий очень высокого уровня обслуживания. Все понравилось. Прекрасное лечение, питание и отдых!)
3
January 20, 2024
Великолепно расположен, симпатичные комфортные номера, сбалансированная очень вкусная еда, внимател ьный персонал
1
August 3, 2023
Отзыв пишу из впечатлений отдыха с ребенком 10 лет: территории санатория как таковой нет вообще, единственное развлечение бассейн в спа зоне, но детей до 14 туда пускают только в период с 13 до 18, даже если бассейн будет пустым и никому не нужен вас с ребенком туда ни за что не пустят, даже на 15-30 минут. Еда для ребенка опять же очень своеобразна, стейки из палтуса, говяжьи щечки и прочая-прочая кухня не всегда могут быть приняты ребенком. Вывод для себя следующий: санаторий вообще не ориентировн на отдых с детьми, здесь вы будете развлекать детей только самостоятельно и только за пределами санатория. Для одинокого отдыха взрослых людей все замечательно. С детьми крайне не рекомендую.
5
2
June 6, 2024
Внутри не была, снаружи выглядит очень интересно, вечером в холле играл саксофон (музыкант)для проживающих, что говорит о заботе хозяев о комфорте гостей
July 8, 2024
Я ставлю 5, потому что 3,5 дня здесь в качестве "тестового заезда" полностью оправдали мои ожидания. И хочется вернуться! Лечебная база у отеля шикарная! Минус 4 сантиметра в талии на подводном душе, душе шарко, питании и ваннах - это суперически. Бассейн хорош, летом открыта терраса для загара. Питание по меню по времени - очень вкусно и сбалансировано, работникам столовой большое спасибо за доброжелательность. Легко прямо на ресепшн оформляется налоговый вычет. Сотрудники супер комлиментарны, улыбаются и помогают.
Нет толп народа, это прекрасно и действительно помогает отдохнуть.
Очень удобно, что есть приложение Санаториум, где сразу есть все расписание на все дни твои.
Есть собственный бювет с нарзаном (свой), привозными ессентуками 4 и Славяновской. Это здорово, поскольку мне с моими нюансами здоровья показана именно Славяновская из Железноводска, которая тут была в доступе и теплом/холодном вариантах.
Немножко подкину ложки дегтя. Это придирки по улучшению сервиса лично мои, но санаторию же нужно развиваться:
- при назначении процедур врачу неплохо было бы предварительно информировать о стоимости процедур и/или перед посещением врача на ресепшн выдавать прейскурант с услугами (в наличии были только информационные буклеты без ценников). Санаторий и услуги не бюджетные, я в итоге ни о чем не пожалела, все стоило того, но удивилась немного сумме назначений (впрочем от чего-то можно было на месте отказаться). Может сразу в приложении загрузить прейскурант? Было бы удобно!
- удивилась, что аква-аэробика или кабина солярия - только по назначению врача (которого может не быть на месте). Понимаю, что массаж или ванны - это объективное назначение, но зарядка или солярий - это же общеоздоровляющие действия, которые было бы здорово сделать не требующими подтверждение терапевта. Так и сауну можно закрыть и сделать по пропуску врача на вход.
- бассейн в отдельные часы работает под аквааэробику, и тогда свободно плавающих "просят" оттуда, что логично. Была удивлена, как пожилой сотрудник-мужчина довольно грубо прогнал семью с маленьким ребенком оттуда, прямо буквально "ну-ка, быстро вышли", ведь все это можно сделать и более человечным образом.
- номера хорошие, но я была в ту же поездку в другом отеле с классными большими номерами, так что сравнение было не в пользу Арники. Эти тканевые занавески в ванной комнате конечно проще в использовании, но крайне неудобны моющимся в душе. Халаты "пожившие", но кстати очень мягкие и приятные. Но это придирки, номер в целом просто стандартный.
В целом я советую Арнику и уже хочу туда вернуться!
1
April 24, 2024
Это лучший санаторий! Приятный персонал, врачи просто от бога, все объяснят, еда вкусная. Номера чистые , уборка каждый день!
3
December 7, 2023
Санаторий просто класс, персонал отзывчив и всегда готов помочь, лечение в норме. С питанием просто ужас, разве можно держать диету если все так вкусно. Одним словом СУПЕР
1
February 20
Не рекомендую ценник не соответствует ставлю только 2 звезды есть более достойные места
1
July 7, 2022
Обслуживание на хорошем уровне, персонал вежливый, еда вкусная, разнообразная, номера удобные,ванная, биде, фен, кондиционер, большой телевизор, сейф, балкон. Расположен практически в центре, рядом парк. Лечебная база хорошая. Но территории своей нет. Убирают номера каждый день, белье меняют через день. Есть бассейн,солярий.
3
May 24, 2023
Отличный санаторий! Замечательное обслуживание, качественное лечение, широкий выбор блюд. Выступлени е приглашенных артистов. Остались очень довольны посещением!
3
October 10, 2023
В Арнике второй раз, нравится все. По моему совету в сентябре отдыхали дочь с зятем, им очень понравилось, будем приезжать всей семьей. Один недостаток, когда выходишь на улицу, нужно доставать карточку, неудобно, а так все прекрасно. Спасибо всему персонал.
3
August 18, 2022
Один из самых "молодых" лечебных учреждений города-курорта Кисловодска,расположен в самом сердце .В виду этой особенности внутренний экстерьер придаёт убранству сдержаную лаконичность и располагает к средоточению на лечении,отдыху как в персональном так и семейном посещени.Лечебная база компактная и продумано организованная.Персоонал имеет высокую профессиональную подготовку,приветлив и отзывчив.Руководство принимает много усилий по расширению оказываемых процедур приобретая дорогостоящее и современное оборудование.Лечебная база входит в тройку санатоииев по курорту.Питание персонально,как и следует принципам оздоровления,рационально,разнообразно,следует принципам современного подхода к обработке,сочетание,оформлению и подачи к столу отдыхающих.Служба размещения помогает в кратчайшие сроки решать возникающие неудобства ,согласовывая действия с пожеланиями.
4
August 21, 2023
Ставлю 5 конечно. Но есть некоторые нюансы. Отдыхали с сыном подростком. При заселении не предупредили о том, что в номере почему то нет кондиционера , а как раз стояла жуткая жара. Я очень плохо переношу жару. Кровать в номере оказалось одна двуспальная, как то не очень удобно спать с 14 летним подростком. Обратилась с просьбой на ресепшн изыскать возможность переселить в другой номер, сказали нет возможности. Честно говоря хотелось тут же уехать. Но дай Бог здоровья и огромное спасибо горничной, которая нашла такую возможность. Мы оказались в номере с кондиционером и двумя отдельными кроватями.
Питание нам очень понравилось, диетическое , прям то что нужно. Девчонки официанты умнички, особенно хочу отметить Дарину. Очень дружелюбна , общительна, даже если в меню что то забыли отметить всегда найдет возможность нас накормить тем, что мы пожелаем. Умница.
Процедуры и лечение тоже понравиись . Персонал отличный, девочки очень дружелюбные, вежливые. Негативное впечатление от косметолога. Вот к ней второй раз не пошла бы точно. Подходишь с одним вопросом, начинается навязывание платных процедур, не имеющих отношения к проблеме с которой ты обратился.
Но в целом все отлично. Спасибо за отдых и оздоровление .
4
May 6, 2024
Лечат все🤭!процедуры супер!!!Кто хочет похудеть,тут шикарная еда по меню👌номера отличные,предлагают кучу подушек(для меня это главное)
January 16, 2023
Это самое любимое место в Кисловодске. Все на высоком уровне, и номерной фонд, ресторан, питание, уборка номеров, лкчение, процедуры!!!!! Персонал подобран доброжелательный, стараются исполнить все пожелания клиента!!!!
1
November 27, 2021
Супер санаторий. Легко записаться на процедуры в удобное время, расположен отлично. Сейчас ещё грандиозный ремонт проспекта идёт, будет, видимо, совсем красиво. Был первым клиентом на новейшей корейской барокамере, прикольно и наверное полезно. Что мне лично не очень. Завтрак все-таки хорошо бы шведский стол сделать. Все благие рассуждения, что мол рассчитано диетологом - не компетентны. Жена 60 кг, я 101, разноплановые проблемы, нам всё одинаковое есть?) Добавьте, пожалуйста, иглорефлексотерапию, это будет хит и суперплюс вам. И увольте этого толстяка-шарлатана, которого выгнали из Вилла Арнест за постоянное нытье клиентам во время сеанса, как он мол мало зарабатывает. Кинезиотерапевтом себя называет, слабо верится, что образование у него выше фельдшерского. Удачи, всё у нас будет хорошо!
7
August 15, 2023
Замечательный санаторий, очень вежливый персонал, хорошее лечение, кухня очень вкусная, шведский стол отсутствует, заранее по меню заказы. Рекомендую к посещению
August 19, 2024
Ужасный санаторий. Положительные отзывы, видимо, пишут те, кто отдыхают по соц путевке от СОГАЗа за 30 тр. Их много в санатории, и им, да, все очень нравится. Если вы планируете отдохнуть за полную стоимость, готовьтесь к сюрпризам: вип-клиентам разрешают заселяться с домашними питомцами: кошками и собаками…. Все-таки санаторий и животные - понятия не совместимые, какой бы любимой не была собачка и каким бы важным не был клиент. Мед персонал низкоквалифицированный, вместе с вами может искать инфу в интернете. Питание ужасное, фруктов мало, на питание у детей аллергия (соседи по столу неоднократно жаловались). Приходилось долго ожидать лифты. Осенью нашествие жуков-солдатиков, в номерах они повсюду (на кровати, занавесках, на полу), ужасно неприятно. И ничего не сделать, пока активность не сойдет. Территории у санатория нет от слова совсем: вышел и проезжая часть.
8
5
September 20, 2021
Отдыхали вдвоем с супругой в сентябре 2021 года. Санаторий новый (три года), расположен очень удобно. В шаговой доступности от каскадной лестницы входа в прекрасный Кисловодский парк. Оборудование современное, все содержится на должном уровне. Питание с ресторанной подачей. Все очень вкусное Но самое главное - это отношение. Персонал очень доброжелательный, коллектив дружный и сплоченный. Очень порадовало, что наш "ненавязчивый" сервис меняется в лучшую сторону. Большой спасибо всему персоналу. Учредители молодцы, что смогли создать такой уютный санаторий с домашней, приветливой атмосферой. Огромное спасибо официанткам ресторана Наталье и Анастасии.
6
June 7, 2024
В самом санатории не была. Только проходила мимо. Красивое элитное здание))) вдоль которого тянется симпатичная аллея)))
April 22, 2022
Прекрасное обслуживание, приветливый персонал, отличная еда, разнообразный набор блюд, просторн ые, светлые номера, великолепное расположение. Очень хороший комплекс медицинских услуг. Рядом находятся основные достопримечательности. На фотографии вид на санаторий с каскадной лестницы. Я осталась очень довольна отдыхом в санатории Арника!
4
May 20, 2024
Шикарный санаторий! Сервис на 10, кухня - 10, спектр процедур и качество исполнения - 10!!!
November 19, 2023
Очень красивый санаторий с современной архитектурой. Хорошо вписывается в архитектуру Кисловодска. Находится в центре.
July 14, 2024
Здание современное, но неплохо вписалось в архитектурный ландшафты этого района старого города.
September 20, 2022
Были в санаторий и в г.Кисловодске первый раз,очень понравилось. Лечение,питание, обслуживан ие в санаторий на высшем уровне. Благодарны всему персоналу. Номера уютные,каждый день убираются. Единственное нет своей отдельной территории,но это не мешает. Руководители вышли из положения нашли и место для пляжа,и бассейн имеется,и сауна, и спортзал
3
August 11, 2022
Санаторий хороший. Вежливый и обходительный персонал. Хорошее питание в ресторане, большой ассортимент. Комфортабельные номера которые каждый день убирают и по желанию можно заменить постельные принадлежности. Везде чистота и порядок. Расположен в центре города и в прямой доступности от Ж. Д. вокзала. Всё понравилось. Рекомендую
1
1
December 21, 2023
Профессионально! Вкусно! Чисто и красиво! В баре на 9 этаже алкогольных напитко в нет! Но красивый вид!
October 17, 2024
Очень не удобный подьезд на машине, там одностороннем дороге она расположена
1
March 30, 2023
Прекрасное месторасположение, медицинская часть-восторг, компетентные врачи, большой выбор процедур.
Номера чистые и уютные. Вежливый персонал.
Термальная зона чистая и уютная.
3
April 18, 2023
Отличный санаторий! Сервис, питание, лечение на очень достойном уровне! Персонал - все молодцы! Кругом идеальная чистота и внимание к каждому. Единственный минус - WiFi...
3
July 6, 2024
Очень дорого, номер на 4 х до 200 тыс, показало бронирование. Хорошее расположение, здание новое, красивое
October 24, 2024
Полноценные 4 звезды. Хотелось бы шведский стол на завтрак.
September 1, 2022
35 лет стабильно посещаем курорты по всей России , на личном опыте ощутили все особенности каждого курорта и вот впервые посетили санаторий Арника в Кисловодске и с первых дней поняли , что за все прошлые 35 лет для нас и наверно для тех , кто любит комфорт и в то же время тишину, покой и уют это вот Арника , где нет суеты , нет очередей на процедурах и в ресторане на приеме пищи , все доступно и качественно , приветливый и открытый добродушный персонал ! Есть лишь два маленьких минусы - это отсутствие кондиционеров в номерах и если душно в номерах приходится открывать двери балкона то тогда нет возможности отдохнуть от шума автомобилей на улице , второй маленький минус это небольшой промежуток приёма пищи в ресторанах всего один час и это недостаточно если ты вдруг задержался на прогулке или на процедурах то иногда можно остатся без приёма пищи или просто будешь закидывать пишу бегом , и вот если эти два маленьких недостатка хозяева санатория услышат от посетителей и устранят то в этом санатории все будет просто очень замечательно , хотя и с этими мелочами все просто очень хорошо !: питание по меню выбор достаточный на 5 +, лечение на 5+ , номера и все услуги на 5+, персонал , врачи на 5+ да и вообще на пять но повторяю для тех кто любит и делает комфортно отдыхать и лечится тихо спокойно без шума суеты и всякого лишнего движняка без всяких вредных действий и привычек , в Арнике отдых и лечение без алкоголя и шума и это очень здорово !
4
1
December 7, 2022
Посещаю этот санаторий каждый год. Для меня это санаторий красоты, уюта и спокойствия. Созданы все условия, чтобы вы себя почувствовали на лучшем курорте. Особенное спасибо шеф повару- еда ресторанного качества позволяет не думать о лечении, а только о восстановительном отдыхе
4
May 29, 2023
Очень приветливый персонал в зоне питания. Врачи равнодушие, много лишней информации собирают, в результате назначают тебе пить воду. Все платно, любая процедура. Без назначения врача даже косметические процедуры не сделаешь. После европейских термальных курортов, все воспринимается как « совок». Но в целом, впечатления от города приятные, вода полезная. Рекомендую
3
October 26, 2023
Ну ,даже не знаю, хвалебную оду можно писать долго, потому как понравилось . Начиная от уюта, вкусной еды ,притом на выбор ,внимательный и отзывчивый персонал , вобщем молодцы.
3
March 19, 2023
1. Для начала о хорошем. Приветливый вежливый персонал, вкусная еда.
2. Очень маленький номер с ужасной планировкой и немыслимой бетонной балкой посередине потолка. Размер санузла как в «хрущевке». В санузле даже нет теплого пола. Полотенца «второй свежести» и надпись на стене санузла, что частая стирка белья загрязняет окружающую среду.
3. Стоимость в 20 тыс. руб. за ночь совершенно не соответствует уровню санатория.
7
4
December 12, 2022
Замечательное место .
Сам санаторий небольшой , компактный, очень красивый. Вежливый, тактичный персонал. Вкусная , разнообразная еда.Качественное лечение.
Спасибо за отдых. 🙏
2
February 14, 2024
Отдыхали с мужем, понравилось все! Когда приболели была оказана помощь, внимание и даже индивидуально приготовленные блюда..,
3
May 9, 2023
Санаторий находится в очень удобном месте, персонал дружелюбный, всё чисто, красиво, удобно. Единственное, очень маленький бассейн.
3
August 9, 2024
Хорошее расположение, лечение, персонал, еда. Очень понравилось