Avrora
878 reviews
October 17, 2023
Заказала кухню по рекомендации брата. И ни разу не пожалела) Всё изготовили в срок, ребята всегда были на связи, отвечали на все мои вопросы. Грузчики очень вежливые и ответственно относятся к своей работе: аккуратно подняли, всё сложили так, чтобы никому ничего не мешало. На следующий день пришла бригада по сборке. Им отдельное огромное спасибо. Была у меня 48 бригада Сергей и Игорь. Кухня очень сложная, большая, да еще и столешница-подоконник. Очень переживала за сборку. Но ребята справились на 5 с плюсом!!! За 2 дня осилить такой объем работы - заслуживает похвалы и аплодисментов!!!! Работа кипела: всё качественно и быстро. Ни минуты на отдых. Все инструменты свои, за дополнительными материалами сами ездили, я только изредка заглядывала и восхищалась. Спасибо ребятам, учли все пожелания при сборке, установили всю технику. Рекомендую однозначно ребят-мастера своего дела.
October 4, 2024
Все отлично, изготовили в сроки.
Были рекламации, но все исправляется точно в срок и без проблем. Всегда стараются идти на встречу. Спасибо.
March 5, 2024
Нашла компанию на просторах инета. Отзывы все перечитала.
Договор 22ПС120 от 14.12.2023. Кухня еще не полностью завершена,о чем напишу ниже.
Сначала о хорошем:
-цена на сотку точно ниже. Приценивалась в нескольких компаниях
-в сроки уложились,привезли 26.02.24
-заранее позвонили и обговорили насчет розеток,доп. работ
-грузчики позитивные,аккуратные,вежливые
-сборщик в последующие дни со мной созвонился
-есть прайс на доп.работы при установке. И он вполне нормальный,не задранный.
Самая высокая и заслуженная оценка сборщику Александру Бригада 40. Аккуратно,профессионально и ,немаловажно, доброжелательно! Спасибо!
Теперь о неприятном! Из-за чего оценка "4":
-уж не знаю,кто "слабое звено"?
Дизайнер был Сергей или технологи...
Короче,1)странная конструкция шкафа для встраиваемого холодильника-вместо того,чтобы опустить полку над холодильником,сделали две доски снизу,чтобы поднять холодильник😙Просто подложка такая для холодильника...
2)неправильно расчитали размеры шкафа для вытяжки. И теперь ждать месяц новый. Причем данные по технике я выслала через пару дней после заключения договора. 3)Просила вырезать столешницу для обеденного стола. Несколько раз об этом дизайнеру сказала. В итоге сборщик не сразу и понял,для чего вторая 70см столешница. И,естественно,кромки для нее не хватает. Надо тоже ждать,когда привезут.
Всвязи с этими недоделками и задержками,буду писать после еще отзыв.
А руководству компании хочу пожелать разбираться с каждым случаем прокламаций и выявлять "слабое звено". Кто косячит. Так не должно быть,что одни работают на "ура", а другие портят имидж.
2
August 26, 2024
В Авроре мне все понравилось, качество то что я хотела, по срокам я итне думала что они раньше сделают мою кухню. Сборщика отправили самого лучшего, чему я очень благодарна Авроре.Всем рекомендую
1
July 1, 2024
Хотите получить ужасный клиентский опыт? Обращайтесь в эту фирму.
Начну с плюсов. Их мало, поэтому с них и начнем.
Качество, вроде, неплохое. Сборщик - единственный, кто в этой компании вывозит этот бардак. У нас был сборщик Олег, и он прям молодец.
А теперь к минусам.
Вызвали дизайнера, к нам приехал Владислав. Пока нужно было заключить договор, был супер тактичный, все прекрасно, но после заключения договора сразу все меняется)
На сообщения отвечает долго и односложно, ни разу не поздоровался даже (молчу о нормах приличия, от компании я просто жду нормальный сервис).
Сроки. Если компания была раньше оптовиком, это чувствуется. Хотите кухню только через полгода? Вам сюда. Раньше если привезут - радуйтесь, «мы вам и так раньше срока привезли». И не берется во внимание, что от дизайнера это было 20 число, от компании-15 число, а по факту - 23 число. Но «мы вам доставили раньше срока», поэтому мы молодцы конечно же.
Клмплектация заказа и изготовление. С этого началось все веселье. 23 числа приезжает кухня, но… без столешницы!
На что нам говорят, что при погрузке обнаружен брак, привезут к сборке. Уже насторожило, что почему-то заранее это не обнаружили. День сборки, сборщик приехал вовремя и принялся за работу, к 16:00 собрал короба, но (вот незадача) столешницы все еще нет!
Соответственно, сборка закончилась по объективным причинам, но обещания уже нарушены.
Следующий день, утром обещали довезти столешницу, мы ждем (вдруг, в любой момент нам ее привезут? Ни из дома выйти, ни какие-то дела сделать.)
Обещание компании: до обеда привезем.
Привезли нам ее через час после приезда сборщика, в 16:00.
Доставщики тоже странные. Привезли детали чужого заказа.
Сборщик принялся за работу, работал до вечера, установил нижний ярус, но тут снова приключения.
Сделали неправильную кромку у ящиков и неправильно сделали крепление у верхних ящиков. Работа встала. Компания переделывает
У нас тянется бардак, ни еду приготовить, ни посуду помыть, ни разложить продукты и посуду, которые раставлены по всей соседней комнате.
Сборка продолжится 4 июля.
Повторюсь, сборщику Олегу только благодарность, но к остальным сотрудникам компании одни вопросы и претензии.
Такое постоянное нарушение обещаний нас не устроило, мы попросили контакты руководителя, чтобы была какая-то компенсация.
На что сначала единственное, что нам говорят «жаль, что столкнулись с таким опытом», а руководитель отдела продаж звонит, слушает, а потом начинается «мы и так раньше доставили, мы все сделали по договору, вы занимаетесь вымогательством, это просто необоснованные претензии какие-то». Найти решение? Нет. Постоянно перебивал, доказывая свою точку зрения, но даже нормально не выслушав. Даже не берем во внимание изготовление. Ок. Начиная с доставки - вечное нарушение договоренностей. Но зато по договору, если не принял клиент в течение 3 дней - плати пени.
Единственное, что этот человек смог предложить - проконтролировать, что все будет сделано. Что простите? Серьезно? А это не прямые обязанности ваши? Это - компенсация, которую вы можете предложить?
В общем. Когда ты заказываешь кухню, ждешь, что сборка займет ну максимум 3 дня (как нам кстати и сказали, 2-3 дня), а не растянется на неделю и более. Хамское общение со стороны компании (и конечно же руководителей - лицо компании 👍🏻) многое говорит.
Заказав кухню в этой компании радостные эмоции будут чудом. Потому что всякие «форс-мажоры» у них на каждом шагу, а клиент теряет свое время.
Кстати, приложили фото кухни. В таком «комфорте» нам жить 4 дня (без учета, что хоть на выходные уехали).
Уже 1000 раз пожалели, что заказали здесь кухню.
3
July 12, 2024
Если хотите потратить нервы и деньги, то Вам сюда. С вами будут любезны только до того,как вы отдадите им деньги. Дальше,Вас будут игнорировать. Ваш вопрос не будет решаться. Косяки от технолога на лицо. Была сразу заказана техника,по факту её не окажется в наличии и все, никто не будет Вам что-то пытаться поменять,на Вас попросту забьют. Две недели кормят "завтраками " что перезвонят,никто ничего не делает. По факту кухню за 300 тыс не возможно пользоваться полноценно,т.к она попросту не доделана. Очень жалею что связалась с этой компанией. Люди, не ведитесь не отзывы,не делайте моих ошибок и не читайте ответ компании,что свяжутся специалисты, по факту вам просто позвонят и скажут что вам снова перезвонят. Такая история длится две недели.
3
October 8, 2024
Заказыаали кухню в" Авроре". Очень всё понравилось. И дизайн кухни роскошный и особенно хочу отметить сборщика к сожалению имени не помню его имя по номеру договора 13 СК 398.
June 24, 2024
Спасибо коллективу компании Аврора за проделанную работу. Кухня устроила на все 100%. Отдельная благодарность Валерию из 6 ой бригады, за пунктуальность, профессиональную сборку и монтаж!
2
January 8, 2024
Заказали кухню в компании Аврора.
Дизайнер привез с собой образцы материалов, помог с проектом, сделал все качественно, без лишних слов.
Кухню привезли вовремя, материалы соответствуют заявленным, после чего сами связались и организовали сборку на удобное время!
Искали тех, кто сделает все под ключ, ввиду плотного графика работы и мы их нашли!
Кухня у нас большая, сама сборка заняла 2 дня, собрали быстро, мусора за собой не оставили, отдельная благодарность за это)
В живую кухня еще лучше оказалась, довольны все))
1
1
March 28, 2024
Долго искали организацию, которая сделает нам кухню, наткнулись в интернете на мебельный завод Аврора и не пожалели! Во первых хотим выразить огромную благодарность дизайнеру, который составлял проект, выслушивал всё наши предпочтения и пожелания. Проект получился шикарный. Так же, что не маловажно, хочется отметить работу Павла (43 бригада), работу выполнил качественно и быстро! Пунктуален, ошибок при сборке выявлено не было. Общее впечатление от сотрудников и фирмы в целом 5+!!!
2
March 29, 2024
Искали кухню в однокомнутную квартиру в кудрово под сдачу в аренду. Судьба свела нас с Авророй, чему очень рады !
От самого первого звонка и консультации до конечного оезультата, компания проявила себя максимально профессионально ! Постоянные уведомления о статусе производьсва кухни, день в день по договору лна была готова и в этот же день была согласована доставка на следующий день. После доставки на следующий день приехал мастер для сборки. Мастер Артур за два дня собрал кухню, дал необходимые советы и помог решить небольшие загвоздки, за это огромное спасибо ему !
Цена, сервис, доставка, мастера-всем остались очень довольны, Авроре респект! Будем рекомендовать !
2
December 17, 2023
Заказывали кухню в компании Аврора и остались очень довольны. Это наша первая кухня и было очень сложно понять как это все будет выглядеть в живую. Очень благодарны нашему дизайнеру Глебу, который учел все наши пожелания, помог в выборе и постоянно был на связи. Кухня пришла в заявленные 40 дней, после доставки с нами связались и назначили сборку. Собрали нашу большую кухню за 3 дня. Она оказалась действительно вместительной и большой, прям как мы мечтали. Благодарю сборочную бригаду 48 (Игоря и Сергея), все собрали быстро, профессионально и аккуратно. Рекомендую!
2
2
April 24, 2023
Хочу выразить благодарность всему коллективу компании "Аврора" Дизайнер Дмитрий составил отличный проект из моих пожеланий и особенностей помещения. Доставили кухню на пять дней раньше запланированной даты, что порадовало. Но ещё больше порадовало, что сборка была уже через день. Бригаде 20,Валерию и Сергею хочу выразить отдельную благодарность.Они были на месте в 8:30 и буквально сразу приступили к работе. Провели розетки в нужных местах,подключили технику, а самое главное собрали кухню, которую мы так ждали🤗Трудились до поздна, но сделали все за 1 день. Подвела доставка с посудомоечной машиной, сразу её не встроили, но и ещё одно огромное спасибо ребятам🤗Приехали и встроили Пмм когда её привезли. 😎
Большое Спасибо😻
3
6
December 1, 2024
Спамеры. Зашел на сайт по рекламе в яндекс. В воскресенье рано утром позвонила что-то жующая женщина с вопросом, интересовался ли я кухнями Аврора. На вопрос, какого …, бесцеремонно продолжала настаивать на общении.
Написал жалобу в роспотребнадзор
October 8, 2023
Хочу выразить благодарность за сборку кухни Василию,Бригада 30.Кухня собрана идеально!🔥Василий опытный и очень приятный специалист,наша семья в восторге!Большое спасибо!Будем рекомендовать всем друзьям!!!Так же благодарим дизайнера Виталия👍Помог с выбором и учел все наши пожелания !!!Желаем процветания !!!😊
1
4
February 14, 2024
Качество материалов, фурнитура — все супер, приятно глазу и на ощупь. По ходу сборки появились некоторые вопросы к дизайнеру, но в целом не критично.
За сборку отвечали Игорь и Ренат из 48 бригады. Мастера своего дела, за три дня из отдельных панелей собрали кухню. Учли наши пожелания и внесли рациональные предложения. Все супер, результатом довольны 👍
April 30, 2024
Хочу поблагодарить коллектив компании «Аврора» и в частности дизайнеру Кириллу за воплощение нашей мечты. Хочу выразить отдельную благодарность сборщику мебели Василию ( 30 бригада).Который трудился до позднего вечера, чтобы собрать кухню, которую мы так ждали.Спасибо вам большое за ваше терпение и профессионализм. Все дополнительные работы выполнены качественно и на высоком уровне. Покупкой и качеством остались довольны.🔥🔥🔥❤️❤️❤️👍👍👍
2
2
January 9
Здорово организовали всю работу. Классно спроектировали кухню, сделана она по умному с учётом всех новейших тенденций. Грамотно спроектировали дизайн, всё на своих местах, пользоваться очень удобно такой мебелью.
September 10, 2024
Очень довольна нашей кухней. Ребята молодцы, не смотря на сложность, справились. и цена, и главное качество
January 14, 2024
Наша семья полностью довольна кухней от компании "Аврора"👌 Пользуемся с удовольствием 🤗 По нашему заказу все отделы отработали слаженно четко и в срок. Особенно понравилась работа нашего дизайнера Дмитрия🤝 Мы очень благодарны всем сотрудникам и желаем успешного развития и процветания!🤓
1
2
May 7, 2023
Очень рады, что выбрали компанию "Аврора". Был непростой выбор, где заказать кухню, но нам очень повезло найти именно этот мебельный завод.
Все располагало начиная с оператора, уже по телефону сориентировавшего нас по ключевым вопросам.
Затем на дом пришёл дизайнер Никита, полный профессионал своего дела, ответил на абсолютно все вопросы и помог разобраться со всеми нюансами.
Доставка была осуществлена в срок.
Так же, установка была выполнена в обговоренный день, мастером Павлом БР43 работа выполнена качественно и все детали уточнялись, что однозначно оставило отличное впечатление.
Спасибо!
2
4
August 18, 2023
Заказ ИД 328.
Нам все понравилось - от заказа до сборки, все сотрудники вежливы и отзывчивы.
К благодарностям:
Спасибо дизайнеру Дмитрию за помощь с проектом - впихнуть невпихуемое нам удалось Были учтены все "хотелки" и исполнены все пожелания
По доставке тоже нет вопросов - все чётко и в срок.
Мебель сделана качественно - я не нашла к чему придраться
Отдельное спасибо мастеру по сборке Павлу (бригада 43) - очень аккуратно, профессионально и качественно собрал наш гарнитур, превозмогая косяки ремонтной бригады со стенами (как выяснилось в процессе ). Техника подключена, фурнитура отлажена, все работает, ещё и стол нам помог соорудить из оставшейся столешницы
Из погрешностей было только 2 переноса даты сборки, но все мы люди и мастера тоже срывают спины и бывают перегружены, нам время позволяло подождать и предупредили нас заранее, поэтому придираться не будем!
Вообщем мы всем довольны, надеюсь и в эксплуатации кухни впечатления будут те же!
Спасибо, Аврора!
4
8
January 22, 2024
Делали по рекомендации друзей, очень довольна результатом!!! Кухня невероятно красивая и функциональная! Кузнецов Антон приехал оперативно, учёл все наши пожелания. Качество материалов на высоте! Спасибо, "Аврора"!)
1
February 9, 2024
Заказик 6-334.08-09.02.2024г. Сергей Кустов. Собирал кухню. Выражаем большое спасибо за работу. Всё было сделано быстро и качественно. Фирма "АВРОРА" кухня хорошая, будем рекомендовать друзьям и знакомым. Понравилась цена кухни и работ.
1
October 23, 2024
Лишь бы заключить договор и получить деньги. Сроки изготавления и монтажа затягивают. Качество производства как в совдепии. Не советую.
А еще компания как то имеет возможность и не публикует мой отзыв. Только положительные пишет и публикует. Это просто фу!
5
March 9, 2024
Спустя пару недель после установки кухни созрела на отзыв) Я безумно довольна всем! Общением с дизайнером, проектом, сборкой, качеством, ценой.
Когда обратилась в Аврору, я точно знала какую хочу кухню по наполнению. Дизайнер, Владислав, все точно нарисовал, помог с выбором техники. В процессе ремонта возникали некоторые вопросы и я всегда получала четкие ответы. Изготовили и привезли мебель в срок. Сборка заняла два дня. Бригада 48 (Игорь и Ренат) просто супер! Спасибо им огромное! Все сделали и после них было чисто (хозяйки меня поймут)). Рекомендую от души!
2
1
November 27, 2024
Компания Аврора заслуживает самых высоких оценок. Мебель делают на совесть, с соблюдением всех современных стандартов. Очень продуманный дизайн и приятная эргономика. Всё удобно и доступно. Рекомендуем!
March 19, 2024
Нашли компанию Аврора через Интернет, приехал дизайнер, выбрали материал и цвет, снял размеры, заказали кухню. Очень благодарны дизайнеру. Привезли усиановили, всё замечательно. Большое спасибо, Павлу (бр 43). Сборка качественная, без замечаний. Рекомендую всем!
1
September 24, 2024
Отвратительное отношение к клиентам, постоянные срывы сроков доставки и сборки. На замерах обещают сделать и установить за 40 дней. В итоге через 80 дней кухня не готова. Основная задача - это получить деньги. Не советую!
3
1
December 23, 2024
Заказала и оплатила кухню в октябре. На носу заканчивается декабрь. По договору кухню должны были привезти уже как 2 недели назад.
Звонишь в компанию - никто не отвечает 3ий будний день. Что за отношение такое к клиентам🙁🙁🙁
2
October 25, 2024
Не советую , с июля месяца жду свою кухню на данный момент конец октября , а ее нет , мало того когда приехал замерщик и еще не правильно взял замеры , теперь моя кухня а 30см меньше да еще и не влезает по высоте , вот такие професионалы !!! Не советую уберегите свои нервы …
2
May 23, 2024
Update от 22.05. После публикации отзыва с нами связались представители руководства и предложили заменить столешницу все таки по гарантии и поставить декоративные панели на внутреннюю часть острова. Ожидание столешницы в районе 4-5 недель. Будем ждать.
Приятно, что фирме все-таки есть дело до клиентов и их мнения.
Договор 6СВ297
После строительства своего дома оставалось только воплотить мечту о своей идеальной кухне. Так как и я, и мой муж обожаем готовить, то выбирали долго. И выбор пал на компанию "Аврора".
Во-первых, данная фирма находится в одном бизнес-центре с моим местом работы, что казалось невероятно удобным. Во-вторых, у них приличный рейтинг, судя по отзывам (забегая вперед, скажу, что не понимаю откуда он). Ну и в-третьих, мои коллеги мне их искренне порекомендовали.
Начиналось все прекрасно. Комфортный офис, вежливый дизайнер, который нам помогал с выбором и подсказал несколько хороших вещей при проектировании. Почти сразу после проектирования был подписан договор. Изготовление кухни было около 2-х месяцев. Данный срок был обусловлен тем, что у нас в проекте кухня с островом, а для нее нужна более широкая столешница.
Изготовлено все было в срок. Сборку тоже назначали через маленький интервал времени. Большой очереди не было. На этом плюсы закончились. И начался какой-то кошмар. Далее я опишу в подробностях все возникшие проблемы.
1) Почти половина фасадов пришло с дефектами. Сборщики сразу оформили рекламацию. Новые фасады пришли только через 5 недель. О их приходе мы узнали после того, как почти неделю звонили с вопросом: "подскажите когда придут фасады?", а нам отвечали: "мы узнаем и вам позвоним."
Далее была назначена дата доставки их к нам и в этот же день около 10 утра должен был приехать сборщик для замены. Я специально отпросилась в этот день с работы. В назначенный день утром нам звонит сборщик и сообщает, что с доставкой какие то проблемы и фирма не знает как их привезти. Если данный вопрос решится, то он тут же приедет и все заменит. Пол дня мы звонили в "Аврору" пытаясь понять в чем проблема и когда будет доставка. В итоге, спустя пол дня непрерывных звонков нам сообщили, что доставка отправлена. Как оказалось, отправили их обычной Яндекс доставкой. При этом доставку они оплатили, а выгрузку и занос в дом нет. И курьер сначала предложил мне самой их выгружать, а потом звонили из "Авроры" с просьбой оплатить курьеру выгрузку.
Видимо, "потрясающие" специалисты смогли как-то решить эту проблему, и спустя пол часа курьер занес фасады сам. Сборщик приехал оперативно и заменил все буквально за два часа. За все это время мои нервы были изрядно потрепаны.
2) При заказе кухни нам сразу предложили оплатить сборку. От этого можно отказаться, но тогда фирма не несет никакой гарантии. Естественно, мы не стали отказываться, и сборка была оплачена. Все вместе вышло около 220т рублей. Я сразу спросила, что не входит в сборку и оплачивается отдельно. Мне сказали, это всякие мелочи по встройке техники и раковины. И обнадежили, что доплачивать много не придется, т.к. встроенной техники у нас не много. Какого же было мое удивление, когда в день сборки я узнала, что сборка острова ОПЛАЧИВАЕТСЯ ОТДЕЛЬНО. Между прочим, стоимость сборки, которую мы оплатили при заключении договора - это определенный процент от стоимости самой кухни. А стоимость острова составляет почти половину стоимости всей кухни! И если его сборка это дополнительная услуга, то почему от его стоимости тоже берется процент за сборку? Мне это совершенно непонятно. По итогу в день сборки было оплачено еще порядка 30 тысяч рублей. Так что, заказывая кухню с островом в "Авроре" готовьтесь сразу выложить приличные деньги за сборку.
3) При проектировании остров дизайне не учел, что задние стороны столешницы выглядят не так, как лицевые. И теперь мне нужно дозаказывать декоративные накладки или же искать какую то краску, что бы закрыть все это безобразие. А это еще какое-то количество денег. (Прикрепляю фото для понимания)
4) Спустя полтора месяца эксплуатации кухни у одного из больших ящиков просто напросто рассыпались направляющие. Желания заказывать их через Аврору не возникло. Т.к. уже намучились с фасадами. Купили на озоне и поменяли их самостоятельно.
5) Ну и вишенка на торте. Вчера у нас вздулось место стыковки столешниц с еврозапилом. Хотя, на сколько мне известно, еврозапил должен быть полностью герметичен во избежании попадания в него воды. Тогда как он мог вздуться?
Мы опять обратились в "Аврору" и оказалось, гарантия на столешницу не распространяется в случае стыкования еврозапилом. Видимо, у них это частая проблема. Зачем они предлагают услугу, если не могут нести ответственности за ее качество, мне снова не понятно. Нам предложили самостоятельно обратиться к сборщикам и заменить столешницу. Стоимость этой услуги еще около 8-10 тысяч рублей. Это без стоимости столешницы, т.к. нам повезло и у нас были большие остатки. А если у вас их нет, готовьтесь выложить очередную круглую стоимость еще и за столешницу.
Подводя итог, скажу, что это просто ужасная фирма, которая оставила у меня только самые негативные впечатления. Я ни за что и никогда не буду ее рекомендовать. Очень обидно, т.к. стоимость кухни в наши дни - это очень большие деньги. Когда люди все-таки решаются на покупку новой кухни, они явно не хотят сталкиваться с такими вот проблемами и бесконечными тратами. Вдвойне обидно, что эта фирма является моим соседом по бизнес центру, и мне очень хотелось оставить о них положительно впечатление. Увы, этому не суждено быть.
6
February 25, 2024
Хорощая кухня , главное качественная!Отдельно хотел бы поблагодарить мастера бригада 43 Павла который качественно и быстро нам собрал нашу замечательную кухню и помог осуществить и подсказал как все правильно и лучше сделать!
1
1
November 17, 2024
Несколько дней назад я стала обладателем кухни от фабрики Аврора, хочу поделиться впечатлением. Изначально я пришла со своим видением, что мне хотелось бы, дизайнер Алексей Воробьёв сделал предварительный проект с расчетом стоимости и я пошла думать, много ездила по разным салонам, сравнивала, в итоге вернулась в Аврору уже с другими пожеланиями, Алексей сделал новый проект, был всё время на связи, оперативно отвечал на все мои вопросы, и всё как-то сложилось, мы заключили договор. Из минусов, когда подошёл срок готовности, сначала мне сообщили, что задерживаются фасады, срок сдвигается, но в нашем случае это было не критично, как раз доделали ремонт, потом поступил звонок, что у поставщика нет в наличии выбранной нами посудомоечной машины, предложили замену, но её нужно было тоже ждать, мы просто исключили её из договора и купили сами, конечно, это определённые неудобства, за них сняла звезду. По доставке вопросов нет, всё привезли в оговорённый срок в полном комплекте. Собрали кухню за два дня, бригада 71 Сергей и Михаил - молодцы, работают чётко, профессионально, внимательно, были некоторые недочёты со стороны технологов, но в процессе сборки все вопросы были решены, на конечный результат не повлияли. Пока, после нескольких дней эксплуатации, всем довольна, фурнитура отечественная, конечно, хоть и с доводчиками, грубовата по сравнению с немецкой, но это был выбор в сторону экономии, надеюсь, что служить будет надёжно и долго. По соотношению цена/качество смело могу рекомендовать данную фабрику.
June 4, 2024
Не знаю кто эти люди, которые пишут восторженные отзывы о работе этой компании. Заключили договор 24.02.2024, сегодня 04.06.2024 кухня не собрана. Пытаешься дозвониться и получить ответы на вопросы, в ответ лишь дежурные фразы и "футбол" от одного специалиста к другому. А специалисты и сами не знают, что они специалисты. Горе компания, совершенно нет слаженности даже между сотрудниками одного отдела. Зато при заключении договора столько рассказывали какие они молодцы. Это вкратце о сотрудничестве с этой компанией. Непрофессионалы, не рекомендую обращаться. Конечно мой отзыв роли не сыграет, просто наболело уже.
5
2
January 10, 2024
Хоть наше сотрудничество с компанией "Аврора" и не состоялось, но очень хочется отметить ответственность и профессионализм дизайнера Антона Кузнецова. Очень внимательный к клиенту, неторопливый и обстоятельный молодой человек с природным обаянием и тактом. С опытом и хорошим пониманием "сердца дома" - кухни. Учтя все особенности помещения и желания клиента, не считаясь с затратами собственного времени, он создал отличный проект. И только по причине нашего форс-мажора процесс остался незавершенным. Однако, всем рекомендую именно этого замечательного специалиста!
1
2
December 26, 2023
Хочу выразить благодарность всем, кто помог нам с кухонным гарнитуром в
компании «Аврора». Большое спасибо
менеджеру Даниилу, очень помог с
выбором материала и цвета, всегда был
на связи. Кухню привезли в срок, быстро
собрали, все качественно и без проблем,
Рекомендую 👍
1
December 26, 2024
Такой кухней я доволен, очень классно спроектировали мебель. Мы с женой именно такую и хотели. Светлая, эргономичная и удобная мебель. Спасибо, что воплотили наши мечты в реальность)
February 11, 2024
Очень понравилась работа Мастера установщмка кухни Сергея Кустова из 33 бригады. Быстро и качественно установил новую кухню в непростой советской кухни, много нешаблонных доп.работ, которые были сделаны с умом. Результат порадовал.
1
June 8, 2024
Спасибо большое мебельному заводу Аврора за кухню которую я очень долго ждала и наконец приезал мастер Василий бригада 30 и собрал просто все на высшем уровне мастер очень хороший буду всем рекомендовать ,всего вам хорошего и наилучшего♥️♥️♥️💯🔥🔥🔥
1
August 8, 2023
Аврора, спасибо за крутую кухню!
Дизайнер Анвар оперативно приехал, ужовлетворил все мои «хотелки» по кухне, помогал советами.
Отдельное огромное СПАСИБО монтажной бригаде 47, Александр профессионал своего дела, ответил на все вопросы, все показал, все рассказал, очень быстро и очень качественно осуществил монтаж кухни, нереально доволен его работой!
3
5
February 8, 2024
Заказали кухню в Авроре, результатом довольны, в живую получилось даже лучше чем рисовали с дизайнером. Сборщики собрали и установили все без лишних слов. Отдельно хвалю терпение нашего дизайнера, т.к. это первая наша кухня, пока ее окончательно не собрали, мы "немного" нервничали и часто ему названивали, на все вопросы ответил, подсказал, успокоил!
1
April 18, 2024
Замечательная клиентоориентированность! Заказ выполнен в срок, качеством доволен! Дешевле цену не нашел. Все мои пожелания были услышаны и учтены.
Отдельная благодарность сборщику кухни Валерию! Собрал все быстро и качественно!
1
1
July 16, 2023
Я бы хотела выразить благодарность мебельному заводу «Аврора» за оперативность и качество.
Дизайнер Глеб помог с выбором и всегда был на связи. Бригаде 40-мастеру Александру особенная благодарность. Александр интеллигентный, вежливый, аккуратный, одним словом профессионал с большой буквы, все сделал на совесть. Я довольна и однозначно рекомендую мебельной завод «Аврора»!
2
5
October 8, 2023
Долго выбирали компанию, где заказать кухню, остановили свой выбор на мебельном заводе Аврора - впечатление такое себе.
В целом, кухня получилась симпатичной, но очень много "косяков" на всех этапах.
Изготовили кухню и доставили в срок, а вот сборку должны были осуществить до 15 сентября, собирали по факту 20-21. Для нас было критично, пришлось сдвинуть поездку и часть отпуска провести дома. Это первый огромный минус. Записывалась на сборку сама - звонка от отдела сборки не дождалась.
Замечания по исполнению заказа:
1) Незначительные корректировки, внесенные в течение нескольких дней с момента заключения Договора ДА278 (в установленный срок) учтены не были. (Уменьшение размера антресоли)
2) Просили сделать кромку в цвет столешницы, а привезли нам металлические планки (при этом мы заказывали еврозапил (к слову, такой себе) с целью избежания любых металлических элементов на столешнице.
Кромку будем докупать, клеить сами.
3) Дизайнер рассказывал, что они оставляют место в углу, сдвигая антресоли для вывода вентиляции - привезли ящики впритык к углу - пришлось резать и крепить кое-как за немалые деньги.
4) Делали акцент на ящике с сушилкой - просили именно ящик, с 4 стенкам
- по факту привезли нам 3 доски, которые между собой соединяются металлическими элементами сушилки, т.е. внизу остается дыра.
5) В ящиках картонная стенка вместо деревянных планок...Лишний геморрой.
6) Заказали ящик в ящики - никто не объяснил, что из-за специфики нашей кухни с профилями гола, открывать его будет крайне неудобно. Зато фурнитуры (планки, куски профиля, болты и прочее) с запасом еще на 2 кухни, в т.ч. часть за наш счет.
Замечания по сборке:
1) Сборщики приезжают в удобное для них время - можно было собрать кухню за день - работали 2 дня по 5 часов, приходя к обеду.
2) Делают дырки без консультации - выпилы в картонной стене по 350 руб/шт. Требовалось одно больше квадратное отверстие, сделали 2 маленький, за оба, естественно, взяты деньги (дорезали в итоге сами ножом).
3) Столешницу прикрутить забыли, ловили в дверях.
4) Отверстие для вентиляции больше нужных размеров, не закрывается декоративным коробом от вытяжки - пока не решили, что с этим делать.
5) Выпилы под профили больше, чем надо - герметиком не обработаны, сам профиль отходит - при попадании воды, вздуется.
6) Вырез под варочную поверхность кривой - разное расстояние от боковой стены.
7) Не работают пуш на половине ящиков - говорили, что-то покрутили, пару раз открылось/закрылось - все.
8) Ящик плохо закрывается/открывается - показали - "разработается", надо пооткрывать. Стали смотреть, рельсы с деффектом.
9) Поврежден фасад- вмятина на торце! Из-за опилок по всему фасаду и вообще всему помещению, увидели утром только при дневном свете.
10) И прочая кривизна по мелочам.
11) Унесли нашу отвертку :)).
Очень много "косяков" для сборки без установки за 30тыс+
Не был предоставлен предварительный расчет стоимости доп.услуг, подсунули по факту, выбегая из квартиры.
Так должен выглядеть еврозапил и пазы под профиль гола? Все со всех сторон торчит.
Добавлю спустя 1,5недели эксплуатации. Из отдела рекламаций с нами так и не связались, звонили несколько раз, кормят фразочкой "вам перезвонят". Классный "еврозапил" вздулся, несмотря на то, что раковина Не эксплуатируется для мытья посуды.
24
August 19, 2023
Заказала кухню в Авроре 25.05.23 договор ПД 146
Выбор пал случайно на эту компанию, я очень рада, что узнала о них. О дизайн- пректе, доставке и сборке по порядку:
1.Позвонила чтобы рассчитали стоимость, после чего пригласили в офис для выбора образцов и оформления Был оперативно составлен дизайн на основании моих идей в карандаше. Идея заключалась в том, чтобы в 8 кв метрах, с выступающей технтческой коробкой развернуть кухню к окну, и сделать больше рабочей поверности.
2.Доставка состоялась 28.07 по предварительному согласованию, ребята сработали на "ура". Действительно отличная команда, к сожалению имен, не помню.
3. Приехал сборщик Александр Александрович (31 бригада) к назначенному времени, все собрал на отлично: ювелирно был сделан еарозапил (стыков не видно совсем, ощущение продолжения рисунка столешки), была проделана сложная работа по внедрению столешки в подоконную зону, соблюдена соосность вертикалей нижних и верхних шкафов, несмотря на мелкие нестыковки по пооекту, кривизну стен и тд. Для меня большим открытием стало, что не нужно ничего контролировать, мастер на свое усмотрение все выравнил, состыковал, поставил, мне оставалось только принять и восхищаться проделанной работой. Спасибо!
О минусах на начальном этапе: когда запланировала микроволновку наверх предупредила дизайнера, что возможно передумаю и закрою полку фасадом. Зачем-то мне порекомендовали выступ, который мне теперь не закрыть фасадом, только заменив целую секцию.
Подсчитали сушилку для посуды , которую я просила убрать.
После смены ручек ( от первоначального пректа), просила дизайнера, чтобы сделали внизу зазор для захвата дверей, не сделали.
Ранее, просила дизайнера скинуть прйс по допам, тоже реакции не было никакой. В итоге дизайнер озвучил много полезных советов, но еще больше не нужных (общительность из серии "продать пылесос кирби"), и сделал не все о чем просили. Но в целом проект хороший получился, благодаря качеству производимой мебели, и отличной работы бригад.
4
5
November 29, 2023
Случайно наткнулись в интернете на рекламу кухонь Аврора. Замерщик приехал быстро, в согласованное время. Прорисовал кухню со всеми нашими пожеланиями. Доставили кухню и собрали без проблем.
Но вот сам гарнитур на 4 с большим
минусом: доводчики отвратительные, дверцы хлопают, ящики еле задвигаются, при этом нужно толкать их по нескольку раз, что ужасно неудобно и очень раздражает. На фасадах от малейшего прикосновения остаются следы пальцев
Причем нам не предлагали выбрать фурнитуру подороже или подешевле, установили по умолчанию, но уверяли, что она хорошего качества. На самом деле это, конечно, не так! Придется самим ее менять
2
3
June 11, 2024
Не советую заказывать мебель в этой организации . Заказала кухню в ноябре 2023г. Привезли ее только в середине февраля 2024г. потом сборщик дважды переносил даты сборки. Сначала за базовую сборку насчитали 10% от суммы кухни. Потом насчитали еще 20% от стоимости кухни. Сказали, что в базовую стоимость входит только собрать шкафы и полки. А повесить и установить на место это отдельная стоимость. Я не говорю о врезках и подключениях техники. в итоге уже июнь 2024г , а кухня так и не доделана. Потому что оказывается плинтуса уже сняты с производства, и чтобы заменить на другие, надо ждать еще 2 недели. Я попросила вернуть деньги, и тут получила отказ, так как якобы их не посчитали отдельной строкой. В итоге стоимость кухни обошлась в 350т.Сколько сил и нервов было потрачено. Сервиз ужасный.
4
March 23, 2024
Найдите другую компанию для вашей кухни! Умоляю, не связывайтесь!!!
Если вдруг решились, то внесите в договор изменения по вопросу оплаты, и отработки рекламаций. Полную оплату (вторую ее часть) только после полной установки-это важно! Т. к. от момента выявления неправильности замера и фактической установкой кухни у нас прошло 5 месяцев.
Ошибка менеджера-замерщика Анвара вылилась почти в полугодовалое ожидание исправления! У них правая рука не знает, что делает левая. Куча менеджеров не компетентны. Доставка мебели по рекламации назначается на вечер, а мастер в этот день приезжает с утра.
Мастер по рекламации прибыл не подготовленный, без нужного оборудования! Мой муж помогал в установки, и предоставлял им свои инструменты, чтобы бы только они быстрее закончили.
Сказать, что предновогоднее настроение испорчено в конец, это ничего не сказать!!!
Дорогие приобретатели кухонь, я не пишу отрицательных отзывов от слова «совсем», я не тот вечно недовольный покупатель, нет! Но, в этот раз чаша моего терпения лопнула!
Ниже предоставлены фото ожидание установки кухни и косяки как замерщика, так и горе-установщиков! И понимаю, что это ещё не конец! Кухня не доделана, замечания на каждом квадратном сантиметре: освещение не сделано, провода в ящиках (хотя, изначально оговаривалось, что все провода будут скрыты за задней стенкой), фасады сушилки не навешаны, т.к мастера не знают, как устанавливать подъемный механизм системы Blum.
Договор был подписан 23.07.2023г. На пороге январь 2024 года.
Сделайте, пожалуйста, выводы! Хочу предостеречь вас от данной компании!
Сегодня 23.03.2024 г. Кухня до сих пор не сделана🤬 с момента подписания акта с повторными замечаниями, никто из этой чудной компании не звонил. Я в конце января дозвонилась, мне сказали, что верхние шкафы будут переделывать, а когда будут готовы никто не знает!!! 26.02.2024 прошел срок отработки по рекламации, а воз и ныне там(( тешу себя надеждой, что у меня всё-таки будет кухня.
Вот как-то так!!
Надеюсь, мой печальный опыт кому-нибудь поможет!
9
December 6, 2024
Заказываем кухню уже второй раз. Всё делают быстро, качественно. Будем советовать друзьям и знакомым.
