Avrora
930 reviews
June 23, 2024
Заключила договор месяц назад (25 мая)
Дизайнер сказал, что в течение 2 недель (после проверки) пришлют финальный эскиз, чтобы отправить в производство.
Прошел месяц, никакого эскиза я не получила. Дизайнер Иван отвечает на каждое сообщение в течение суток-двух и каждый раз обещает, что эскиз скоро отправят.
Звонила в колл-центр, обещали что дизайнер свяжется. Ничего до сих пор нет
Естестевнно до заключения договора все отвечали моментально, и встречу с дизайнером назначили в день обращения. Но уже после оплаты, я должна 2 недели сидеть и вызванивать кого-то, чтобы узнать, что с моим заказом. Я просто в недоумении, организация процессов выстроена очень плохо.
Договор 16ЧР344 от 25 мая
1
October 8, 2023
Заказывала кухню в Авроре, превзошла ожидания. Хорошее соотношение цена/качество. Дизайнер профессионально помог подобрать проект кухни. Сборщик мебели Павел из бригады 43 ответственно подошёл к сборке. Помимо сборки можно выполнить работы по подключению электрики и мойки. Что очень удобно. Советую к заказу кухню.
1
3
September 29, 2023
Заказали кухню в Авроре, и остались очень довольнны. Чувствуется професионализм компании. Хотелось бы выразить огромную благодарность за сборку, мастеру Василию из 30 бригады за проделанную работу. Всё было сделано чётко, быстро, профессионально и честно. Обязательно будем и впредь обращаться к Василию, а также советовать своим друзьям и знакомым. Ещё раз большое спасибо.
2
October 15, 2024
Ужасно! Навязчивые спам !!! Зашёл на сайт и понеслось, звонки уже второй месяц постоянно! Агрессивный спам !!! Не рекомендую!!! Внимание, даже не заходите ни на сайт ни рекомендую информацию.
1
April 15, 2023
Выезда мастера состоялся быстро, а главное бесплатно. Составили дизайн проект и запустили в работу. Виталий помог подобрать все по цвет овой гамме, а так же на протяжении всего процесса был на связи и отвечал на все появляющиеся вопросы. Выполнено все исключительно качественно, а главное своевременно. Особенное и огромное спасибо хочется сказать мастеру Павлу (бригада 43). Сделал быстро и бережно, как себе. Дал несколько советов по дальнейшему процессу эксплуатации, за что ему большое спасибо! Очень приятный собеседник, вежливый, что не мало важно. Еще раз всей команде огромное спасибо !
2
3
February 22, 2023
Хочу выразить благодарность всему персоналу фабрики Аврора за проделанную работу по изготовлению моей кухонной мебели. Дизайнер Дмитрий учел мои пожелания и спроектировал удобную и красивую кухню. Доставка была точно в срок по договору. Собирали мебель Владимир и Алексей, бригада 42, Настоящие профессионалы!!! Очень довольна конечным результатом!Нашла контакты Авроры в интернете, сначала сомневалась, ведь никто из друзей не знал об этой фабрике. А теперь могу сказать:,,Надежная фирма». Желаю успеха и процветания!
1
2
November 2, 2023
Спасибо большое компании "Аврора" за мою новую кухню. Всё очень понравилось.
Хочу выразить отдельную благодарность сборщику Александру (бригада 47), настоящий профессионал своего дела. Собрал мне кухню, сделал сантехнику и установил технику. Всё объяснил и подсказал. После сборки всё за собой прибрал.
Рекомендую их.
3
October 3, 2024
Огромное спасибо ребятам! Сделали все качественно и в срок, мы очень довольны! Сборщик просто профессионал своего дела!🙏
January 10, 2024
Хоть наше сотрудничество с компанией "Аврора" и не состоялось, но очень хочется отметить ответственность и профессионализм дизайнера Антона Кузнецова. Очень внимательный к клиенту, неторопливый и обстоятельный молодой человек с природным обаянием и тактом. С опытом и хорошим пониманием "сердца дома" - кухни. Учтя все особенности помещения и желания клиента, не считаясь с затратами собственного времени, он создал отличный проект. И только по причине нашего форс-мажора процесс остался незавершенным. Однако, всем рекомендую именно этого замечательного специалиста!
1
2
December 24, 2022
Я благодарна компании «Аврора» за прекрасную кухню моей мечты! Мой заказ номер ИД200 выполнили в срок. Дизайнер Дмитрий очень щепетильно воплотил проект кухни, учёл все мои пожелания, всегда был на связи, благодарна ему, все четко и профессионально. Доставку совершили вовремя, предварительно согласовали время, очень аккуратно расставили, вежливые, спасибо Илье и его помощнику (имя не узнала) за их работу. Особенную благодарность хочу сказать мастеру своего дела сборщику кухни Александру (31 бригада). Замечательный человек, очень тщательно относится к каждой детали при сборке. Не могу выразить словами свою благодарность всем ребятам, которые работают в компании «Аврора», всем рекомендую. Ребята, всех с наступающим Новым годом, процветания и побольше благодарных клиентов вам
2
2
August 27, 2024
Отзывы все купленные. Кухня пришла в разобранном состоянии до дощ ечек, ни пропилов, ни меток, просто доски! Очередь на сборку минимум месяц, да ещё и с предоплатой. Сначала заплатите, а когда в график поставят ещё не известно вас, сидите без кухни. Размеры все напутали, просили встроенную микроволновку, сделали обычную, по размерам ни одна встроенная не подходит . Ужасная компания!!!
3
2
September 17, 2023
Отличная компания - изготовили, доставили и собрали кухню точно в установленные сроки, без каких-либо проблем. Очень доволен мастером - Павел, Бр. 43 - собрал все очень быстро и качественно, подсказал некоторые дополнительные решения на мое усмотрение. Очень рекомендую компанию и мастера.
3
March 15, 2024
Выражаю благодарность мастеру Артуру , бригада 74 , заказ СК - 116 , очень хорошо, быстро и качественно собрал дополнительную тумбочку к кухни . Так же исправил недочеты прежнего мастера . Одним словом , мастер высшей категории 👍
2
March 17, 2023
Огромное спасибо коллективу фабрики. Дизайнеру-архитектору Игорю Никол аеву, сборщику бригаде 31 Александру - собрали кухню идеально, в процессе сборки выползло много дополнительных проблем и работ, которые Александр все выполнил. Еврозапил столешницы был сделан идеально. Также Александр установил сложную раковину, установил смесители, выполнил подключение духовки. Очень приятно было работать с этими людьми и мы довольны результатом. Рекомендую компанию и этих сотрудников. Кстати, по срокам уложились день в день, без задержек.
2
2
May 15, 2024
Огромное Спасибо сборщику Василию! Всё сделал качественно и профессионально! Очень прошу премировать этого сотрудника! Всё делал как для себя. Огромная ему благодарность!
2
November 2, 2023
Кухня для меня была самой важной частью новоселья, ни разу не пожалела, что выбрала Аврору, от записи на встречу с дизайнером Кириллом и до сборки от Игоря и Сергея (бригада 48). Очень понравилось, что проект полностью соответствует моему запросу и нашему помещению,кухня получилась восхитительная! Спасибо Кириллу за все советы при составлении проекта! Отдельное спасибо Игорю и Сергею! Без вас кухня бы не получилось такой какая она есть сейчас: квалифицированные и бдительные, всегда советовали и шли на встречу, некоторые вещи приходилось корректировать на месте, расчет по работам дали перед началом сборки, сумма не была сюрпризом! Собрали за три дня и в третий день трудились до 3 ночи, но видно было, что не делали на скорую руку хотя и ночь уже, немного подкачала логистика, но и кухня довольно сложная, коробок было много. Классно то, что два мастера и мебель собрали, и сантехнику сделали и электрику наладили!
Спасибо огромное команде Авроры, пишу искренне от всего сердца, моя кухня это детище, которое я ждала очень давно😻
4
1
January 13, 2024
Хочу выразить огромную благодарность "66 бригаде" за оперативнос ть и качество сборки кухни. Начали сборку в кратчайшие сроки после доставки. Парни отлично знают свое дело, все прошло на максимально высоком уровне. Рекомендую!!! 5++!!!
1
January 30
Установили в срок кухня очень понравилась, сборщик окуратно и быстро установил! Рекомендую
September 23, 2024
Быстро, качественно, хор ошо! Всегда идут на контакт, в случае вопросов всегда готовы решить и пойти навстречу. Очень советую, за такую стоимость - 10/10!
October 10, 2023
Очень довольна очень ! Мебель супер качества . Собрали быстро и самое главное качественно ! И по совести . Это благодаря Василию из Бригады 30! Все четко ! Золотые руки у мастера !
1
November 23, 2023
Хочу поблагодарить 75 бригаду!!! Оле нберг Роман и Владимир приехали вовремя, аккуратно собрали доп.мебель. мешал подоконник.но Мастера справились и получилось очень симпатично ,Результатом Я Довольна! Рекомендую Мебель для кухни Аврора!!!!
2
3
November 25, 2023
Хочу оставить не очень приятный отзыв. Кухня нам в целом нравится, пользуемся уже больше месяца, нареканий нет. Вопрос больше к клиентоориентированности/отзывчивости. Чтобы заказать кухню, вызывали замерщика, на кухне был выполнен ремонт, уже был и пол и фартук, попросили замерить так, чтобы кухня встала встык под фартук. В процессе замерщик сказал, что размеры не совсем стандартные получаются, ножки и цоколь 10см малы, а 15 велики, придется искать средний вариант. Ну раз профессионал сказал так, доверились и подписали договор. По итогу кухню собирали сами и выяснилось, что ножки и цоколь нужны 15см🤷🏻♀️ ну хорошо, ножки купили сами, вопрос остался с цоколем. Позвонили в компанию «Аврора» объяснил ситуацию, спросили можем ли мы поменять наш цоколь на цоколь нужного размера(так как к заказанному мы не притрагивались, не резали, пленку не снимали) готовы были сами его привезти и забрать новый. Пару раз нас перевели на других специалистов и по итогу «мы вам перезвоним» прошла неделя и никакого ответа. Все бы ничего, но ведь замерщик приезжал от компании, ничего сложного казалось бы. Ситуация неприятная, теперь будем искать цоколь где то еще. Возможно нам просто не повезло, но компания могла хотя бы постараться исправить ситуацию, чего мы не заметили.
Исправлю 2 звезды на 4, так как после отзыва нам все поменяли, но ситуация не очень приятная все равно)
1
1
June 14, 2023
Огромное спасибо сборщику Александру. (31 бригада) Кухня сложная. Очень ответственно подходит к своей работе. Собрано все качественно. После произведенных работ оставил за собой порядок. Для полноценного подключения техники не хватало сантехнических крепеже й, съездил в магазин и сам приобрел без лишних разговоров. При необходимости может дать совет. В общении вежлив и внимателен.
3
2
December 12, 2023
В студию нужна была кухня по индивидуальному проекту. Искала компанию по знакомым с реальными отзывами, подруга посоветовала данную компанию.
Приехала дизайнер, мы быстро договорились что и как мне нужно сделать. Сроки изготовления меня устроили. О сборке договорились на удобеый мне день. Благодарна сборщикам за аккуратную и быструю сборку, спасибо, Александр.
ВСе прошло замечательно. Спасибо!
1
1
September 18, 2024
Какой то кошмар, посмотрите какой кошмар, поставили исправлять отказали, что это было незнаю,
Все говорилось трубы надо закрыть, снизу полочки, под шкафом, оказалось какой-то скворечник, до него не достать , со всех сторон распиленный, у соседнего шкафа тоже дырка, караул, спасибо за красивую кухню, слов нет,!!!!!
November 8, 2023
Дождалась. Теперь у меня есть красивая кухня. Выражаю благодарность за терпение проектировщику Сергею. Респект ребятам из доставки. Слаженные ребята. И наиогромнейшее спасибо за сборку Василию (бригада 30). Всё чётко, красиво.
1
2
June 4, 2024
Не знаю кто эти люди, которые пишут восторженные отзывы о работе этой компании. Заключили договор 24.02.2024, сегодня 04.06.2024 кухня не собрана. Пытаешься дозвониться и получить ответы на вопросы, в ответ лишь дежурные фразы и "футбол" от одного специалиста к другому. А специалисты и сами не знают, что они специалисты. Горе компания, совершенно нет слаженности даже между сотрудниками одного отдела. Зато при заключении договора столько рассказывали какие они молодцы. Это вкратце о сотрудничестве с этой компанией. Непрофессионалы, не рекомендую обращаться. Конечно мой отзыв роли не сыграет, просто наболело уже.
5
2
November 29, 2023
Случайно наткнулись в интернете на рекламу кухонь Аврора. Замерщик приехал быстро, в согласованное время. Прорисовал кухню со всеми нашими пожеланиями. Доставили кухню и собрали без проблем.
Но вот сам гарнитур на 4 с большим
минусом: доводчики отвратительные, дверцы хлопают, ящики еле задвигаются, при этом нужно толкать их по нескольку раз, что ужасно неудобно и очень раздражает. На фасадах от малейшего прикосновения остаются следы пальцев
Причем нам не предлагали выбрать фурнитуру подороже или подешевле, установили по умолчанию, но уверяли, что она хорошего качества. На самом деле это, конечно, не так! Придется самим ее менять
2
3
October 8, 2024
Кухня понравилась, все отлично, по вопросам отвечают и решают, хоть и иногда с задержкой
October 8, 2023
Долго выбирали компанию, где заказать кухню, остановили свой выбор на мебельном заводе Аврора - впечатление такое себе.
В целом, кухня получилась симпатичной, но очень много "косяков" на всех этапах.
Изготовили кухню и доставили в срок, а вот сборку должны были осуществить до 15 сентября, собирали по факту 20-21. Для нас было критично, пришлось сдвинуть поездку и часть отпуска провести дома. Это первый огромный минус. Записывалась на сборку сама - звонка от отдела сборки не дождалась.
Замечания по исполнению заказа:
1) Незначительные корректировки, внесенные в течение нескольких дней с момента заключения Договора ДА278 (в установленный срок) учтены не были. (Уменьшение размера антресоли)
2) Просили сделать кромку в цвет столешницы, а привезли нам металлические планки (при этом мы заказывали еврозапил (к слову, такой себе) с целью избежания любых металлических элементов на столешнице.
Кромку будем докупать, клеить сами.
3) Дизайнер рассказывал, что они оставляют место в углу, сдвигая антресоли для вывода вентиляции - привезли ящики впритык к углу - пришлось резать и крепить кое-как за немалые деньги.
4) Делали акцент на ящике с сушилкой - просили именно ящик, с 4 стенкам
- по факту привезли нам 3 доски, которые между собой соединяются металлическими элементами сушилки, т.е. внизу остается дыра.
5) В ящиках картонная стенка вместо деревянных планок...Лишний геморрой.
6) Заказали ящик в ящики - никто не объяснил, что из-за специфики нашей кухни с профилями гола, открывать его будет крайне неудобно. Зато фурнитуры (планки, куски профиля, болты и прочее) с запасом еще на 2 кухни, в т.ч. часть за наш счет.
Замечания по сборке:
1) Сборщики приезжают в удобное для них время - можно было собрать кухню за день - работали 2 дня по 5 часов, приходя к обеду.
2) Делают дырки без консультации - выпилы в картонной стене по 350 руб/шт. Требовалось одно больше квадратное отверстие, сделали 2 маленький, за оба, естественно, взяты деньги (дорезали в итоге сами ножом).
3) Столешницу прикрутить забыли, ловили в дверях.
4) Отверстие для вентиляции больше нужных размеров, не закрывается декоративным коробом от вытяжки - пока не решили, что с этим делать.
5) Выпилы под профили больше, чем надо - герметиком не обработаны, сам профиль отходит - при попадании воды, вздуется.
6) Вырез под варочную поверхность кривой - разное расстояние от боковой стены.
7) Не работают пуш на половине ящиков - говорили, что-то покрутили, пару раз открылось/закрылось - все.
8) Ящик плохо закрывается/открывается - показали - "разработается", надо пооткрывать. Стали смотреть, рельсы с деффектом.
9) Поврежден фасад- вмятина на торце! Из-за опилок по всему фасаду и вообще всему помещению, увидели утром только при дневном свете.
10) И прочая кривизна по мелочам.
11) Унесли нашу отвертку :)).
Очень много "косяков" для сборки без установки за 30тыс+
Не был предоставлен предварительный расчет стоимости доп.услуг, подсунули по факту, выбегая из квартиры.
Так должен выглядеть еврозапил и пазы под профиль гола? Все со всех сторон торчит.
Добавлю спустя 1,5недели эксплуатации. Из отдела рекламаций с нами так и не связались, звонили несколько раз, кормят фразочкой "вам перезвонят". Классный "еврозапил" вздулся, несмотря на то, что раковина Не эксплуатируется для мытья посуды.
24
December 24, 2023
окей это первый опыт получения моей кухни.
наткнулась на объявление на авито без мысли о ней. ну решила попробовать, вдруг выйдет нормально, ибо доверия в принципе нет, но может повезет.
оставила номер, позвонили через ну минут 15, предложили дату приезда дизайнера который на сайте указан как !бесплатный! и уточнили, что стоимость выезда будет 500 рублей (но мы не в черте города)
дизайнер приехал крайне доброжелательный и выслушал абсолютно все условности и принял во внимание, даже если не был согласен.
заказали в конце октября, а получили в начале декабря, за что дикий респект.
назначила дату сборки через неделю после получения, но забыла важную деталь, что в выходные любые строительные и шумные работы запрещены, за что извиняюсь перед соседями;(
на сборку приехал 1 человек из 28 бригады, чье имя Артур. первое время не понимала, типа чел в соло такую большую кухню собирает, он что гений, а оказалась что он реально справился сам и довольно быстро. была конечно недельная задержка между 1 и 2 днем выполнения сборки, но всем людям свойственно болеть поэтому без негатива офк. спасибо ❤
по итогам: кухня супер, вышла дороже в 5 раз чем я вообще планировала отдать за этот кусок комнаты. но, раз уж мне тут жить, хоть с комфортом.
так как это моя первая работа с компаниями, оценить не могу, а в целом без учета работы сборщика на 4.5 из 5;)
сборщику 5/5 ヾ(＾-＾)ノ
1
1
February 28
Заказали с мужем тут кухню не так давно. Хотели обновление сделать к нашей годовщине. Порадовала работа дизайнеров, сделали интересный проект, который нам очень понравился. Спасибо, что исполнили нашу мечту, это очень классный подарок для нашей семьи.
October 24, 2023
- [ ] Хочу выразить огромную благодарность Александру Савину (бригада 47) за качественную сборку кухни. Это мастер с золотыми руками, думающей головой и просто приятный человек! Всё делал на совесть, чисто, быстро, аккуратно! По поводу самой кухни могу сказать, что мне выпал «счастливый билет» (привет дизайнеру Виталию Соколову!). Из-за некорректно составленного дизайн-проекта «кухню своей мечты» в окончательном виде я получила 22 октября, тогда как договор и предоплата были 29 мая! Получилось в итоге неплохо, но ожидание и потраченные нервы того не стоили. Ещё раз спасибо сборщику Александру, его профессиональная работа сгладила негативное впечатление от работы данной фирмы.
1
December 27, 2024
Все, кто читает отзывы об Авроре, обратите внимание на негативные отзывы! Или скоро будете писать такие же) я подумала, что раз хороших больше, значит, все остальное просто не важно) но это бред! Правда именно в том, что ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС! Им плевать на своих клиентов!
Только на этапе встречи с прекрасным дизайнером все чудесно. Алексей очень внушает доверие знанием продукта от этапа производства до сборки кухни) Но! На этом всё! Когда подходит срок выполнять свои обязательства по договору, гасятся ВСЕ! До отдела логистики не дозвониться!! На первой линии тупо отписки с красивыми словами "начальник отдела логистики Вам в ближайшее время перезвонит, ждите звонка". А больше контактов НЕТ! Заказывали кухню с расчетом, что по самому крайнему сроку договора успеть до нового года уже установить,но! Сегодня 27 декабря,а со стороны Авроры тишина! Они просто решили "Кинуть" тупо и , видимо, по своей нормальной практике, НАРУШИТЬ условия договора со своей стороны. НИКОГДА, НИКОМУ не советую с ними связываться! Нет уважения в этой компании к своим клиентам! Сейчас предложений по мебели в целом очень много! Можно найти много компаний, где сделают быстро, качественно и в СРОК! Еще и за меньшие деньги!
Договор 21В310. Можете сразу это отследить) без лишних вопросов
6
July 18, 2024
Хочу поблагодарить сборщика Соколова Сергея, все очень оперативно, без лишних слов и навязываний лишних услуг! Никаких перекуров, кухню собрал за два дня, мы лсень довольны его работой! Спасибо за таких сотрудников!
October 5, 2023
Заказали кухню белую со столешницей под дерево. Фасады смотрятся просто шикарно, мы довольны. Отдельную благодарность хочется выразить 28 бригаде, сборщику Артуру, человек с золотыми руками, настолько все аккуратно, ювелирная работа. И все собрал и выпилил где надо, технику установил, а кухня то у нас большая, мастер сработал очень хорошо. И вообще мы рады, что обратились в Аврору, адекватные цены, сроки, качество.
1
2
August 26, 2023
Заказала кухню у мебельного завода Аврора. Очень довольна качеством сборки. Золотые руки у Игоря и Сергея, это сборочная бригада 48. Сразу видно, что бригада с большим опытом. Очень аккуратная работа, все что было необходимо докупили сами, подсказали в вопросах подсветки, электрики и дизайне ручек, учли все нюансы при сборке о которых я просила. После себя оставили чистоту и порядок. Мне есть с чем сравнить их работу, поэтому большое им спасибо!
3
January 12
Вот с такой кухней и из дома теперь даже выходить не хочется. Очень крутая компания, которая делает красивую кухонную мебель. Нам нужна была современная кухня в минималистичном стиле и тут её нам сделали. Классный дизайн и эргон омика.
1
December 26, 2023
Кухня хорошего качества, самой кухней очень довольны. Омрачило только то, что после доставки кухни, сборку пришлось ждать месяц!!!! Мы могли только в выходные, и 2 раза (не по нашей вине) переносили сборку. Но, спасибо большое ребятам из отдела сборки - они постарались максимально исправить наше, на тот момент, отрицательное впечатление от покупки - через неделю после сборки, нам домой привезли очень хороший блендер - в качестве извинения. Хотим выразить отдельную благодарность сборщику Александру, 47 бригада!!! Он волшебник!!!! Наш замерщик Глеб допустил ошибки при замерах, так вот Александр смог это все исправить прямо на месте! Ещё у нас неровные стены, Александр все подогнал до миллиметра!!! Все встало на место, как влитое! Мастер своего дела!!!
1
1
March 29
Нарушают сроки изготовления. При установке на деньги. После по дписания документов перестают отвечать на звонки. Деньги за нарушение сроков изготовления не выплачивают.
January 24, 2024
Добрый день! Поставила 5 звёзд, но всё таки половинку звезды снимаю из-за Дмитрия🙈
С заказом ему повезло)
Заказала быстро, почти не задумываясь,оплатила половину сразу при заказе. В последствии Дмитрий на контакт выходил долго, на вопросы отвечал не сразу и даже не поинтересовался как мне кухня. И самое главное - сделал не верные замеры! Верх 3см до угла, низ чуть больше сантиметра. Низ спасла столешница. Чуть позже хочу заказать пенал, вот думаю как теперь эти 3 сантиметра...
Большое спасибо сборщику Александру🤗. Аккуратно, чётко!
Кухней очень довольна❤️Аккуратная, стильная, качественная.
Р. S. Сломались направляющие ящика на 5-ый месяц пользования, а гарантия на фурнитуру 3 месяца 😬
April 23, 2024
Добрый день, очень неприятно но отзыв отрицательный. Сначала все хорошо спасибо, но после сборки очень удивлён от качества сборки и уборки после работы оказалась платной! То есть за сборщиком надо убирать мусор. Как мне казалось что после работы каждый должен оставлять за собой порядок! Рекомендавать вас не буду. Качество сборки тоже оставляет лучшего!
3
1
May 23, 2024
Update от 22.05. После публикации отзыва с нами связались представители руководства и предложили заменить столешницу все таки по гарантии и поставить декоративные панели на внутреннюю часть острова. Ожидание столешницы в районе 4-5 недель. Будем ждать.
Приятно, что фирме все-таки есть дело до клиентов и их мнения.
Договор 6СВ297
После строительства своего дома оставалось только воплотить мечту о своей идеальной кухне. Так как и я, и мой муж обожаем готовить, то выбирали долго. И выбор пал на компанию "Аврора".
Во-первых, данная фирма находится в одном бизнес-центре с моим местом работы, что казалось невероятно удобным. Во-вторых, у них приличный рейтинг, судя по отзывам (забегая вперед, скажу, что не понимаю откуда он). Ну и в-третьих, мои коллеги мне их искренне порекомендовали.
Начиналось все прекрасно. Комфортный офис, вежливый дизайнер, который нам помогал с выбором и подсказал несколько хороших вещей при проектировании. Почти сразу после проектирования был подписан договор. Изготовление кухни было около 2-х месяцев. Данный срок был обусловлен тем, что у нас в проекте кухня с островом, а для нее нужна более широкая столешница.
Изготовлено все было в срок. Сборку тоже назначали через маленький интервал времени. Большой очереди не было. На этом плюсы закончились. И начался какой-то кошмар. Далее я опишу в подробностях все возникшие проблемы.
1) Почти половина фасадов пришло с дефектами. Сборщики сразу оформили рекламацию. Новые фасады пришли только через 5 недель. О их приходе мы узнали после того, как почти неделю звонили с вопросом: "подскажите когда придут фасады?", а нам отвечали: "мы узнаем и вам позвоним."
Далее была назначена дата доставки их к нам и в этот же день около 10 утра должен был приехать сборщик для замены. Я специально отпросилась в этот день с работы. В назначенный день утром нам звонит сборщик и сообщает, что с доставкой какие то проблемы и фирма не знает как их привезти. Если данный вопрос решится, то он тут же приедет и все заменит. Пол дня мы звонили в "Аврору" пытаясь понять в чем проблема и когда будет доставка. В итоге, спустя пол дня непрерывных звонков нам сообщили, что доставка отправлена. Как оказалось, отправили их обычной Яндекс доставкой. При этом доставку они оплатили, а выгрузку и занос в дом нет. И курьер сначала предложил мне самой их выгружать, а потом звонили из "Авроры" с просьбой оплатить курьеру выгрузку.
Видимо, "потрясающие" специалисты смогли как-то решить эту проблему, и спустя пол часа курьер занес фасады сам. Сборщик приехал оперативно и заменил все буквально за два часа. За все это время мои нервы были изрядно потрепаны.
2) При заказе кухни нам сразу предложили оплатить сборку. От этого можно отказаться, но тогда фирма не несет никакой гарантии. Естественно, мы не стали отказываться, и сборка была оплачена. Все вместе вышло около 220т рублей. Я сразу спросила, что не входит в сборку и оплачивается отдельно. Мне сказали, это всякие мелочи по встройке техники и раковины. И обнадежили, что доплачивать много не придется, т.к. встроенной техники у нас не много. Какого же было мое удивление, когда в день сборки я узнала, что сборка острова ОПЛАЧИВАЕТСЯ ОТДЕЛЬНО. Между прочим, стоимость сборки, которую мы оплатили при заключении договора - это определенный процент от стоимости самой кухни. А стоимость острова составляет почти половину стоимости всей кухни! И если его сборка это дополнительная услуга, то почему от его стоимости тоже берется процент за сборку? Мне это совершенно непонятно. По итогу в день сборки было оплачено еще порядка 30 тысяч рублей. Так что, заказывая кухню с островом в "Авроре" готовьтесь сразу выложить приличные деньги за сборку.
3) При проектировании остров дизайне не учел, что задние стороны столешницы выглядят не так, как лицевые. И теперь мне нужно дозаказывать декоративные накладки или же искать какую то краску, что бы закрыть все это безобразие. А это еще какое-то количество денег. (Прикрепляю фото для понимания)
4) Спустя полтора месяца эксплуатации кухни у одного из больших ящиков просто напросто рассыпались направляющие. Желания заказывать их через Аврору не возникло. Т.к. уже намучились с фасадами. Купили на озоне и поменяли их самостоятельно.
5) Ну и вишенка на торте. Вчера у нас вздулось место стыковки столешниц с еврозапилом. Хотя, на сколько мне известно, еврозапил должен быть полностью герметичен во избежании попадания в него воды. Тогда как он мог вздуться?
Мы опять обратились в "Аврору" и оказалось, гарантия на столешницу не распространяется в случае стыкования еврозапилом. Видимо, у них это частая проблема. Зачем они предлагают услугу, если не могут нести ответственности за ее качество, мне снова не понятно. Нам предложили самостоятельно обратиться к сборщикам и заменить столешницу. Стоимость этой услуги еще около 8-10 тысяч рублей. Это без стоимости столешницы, т.к. нам повезло и у нас были большие остатки. А если у вас их нет, готовьтесь выложить очередную круглую стоимость еще и за столешницу.
Подводя итог, скажу, что это просто ужасная фирма, которая оставила у меня только самые негативные впечатления. Я ни за что и никогда не буду ее рекомендовать. Очень обидно, т.к. стоимость кухни в наши дни - это очень большие деньги. Когда люди все-таки решаются на покупку новой кухни, они явно не хотят сталкиваться с такими вот проблемами и бесконечными тратами. Вдвойне обидно, что эта фирма является моим соседом по бизнес центру, и мне очень хотелось оставить о них положительно впечатление. Увы, этому не суждено быть.
6
May 29, 2023
Номер заказа МА117. Позвонили, договорились на приезд дизайнера, дизайнер приехал, подсказал ка клцчше сделать, дал хороши дельные советы на счёт на счёт цвета и расположения. Кухни изготовили в срок, оперативно доставили, через день приехали сборщики, собрали оперативно, аккуратно, за один день, помогли с подключение с, подсказали, что ещё нужно докупить, дали советы по подключению света, убрали за собой мусор.
В общем кухня нравится, будем пользоваться. Рекомендую.
2
3
February 13, 2024
Благодарю предприятие "Аврора" за мою новую кухню.
Договор 21-112.
Отдельная благодарность Алексею Каспруку. Он не только разработал красивый и удобный в эксплуатации проект кухни, но и давал ценные советы по приобретению кухонного оборудования.
1
November 9, 2023
Сделали кухню мечты! Спасибо дизайнеру Кириллу, выдержал вс е мои хотелки и нехотелки, и сделал проект от которого я в восторге! Также спасибо Сергею, котрый собирал мне кухню, все четко и качественно!
3
1
December 13, 2022
Аврора хороший завод по производству кухонь. Чувствуется профессионализм и индивидуальный подход к клиенту. Большой выбор фасадов, столешниц. Цены очень приятные.
Монтаж производил Олег, бригада 38. огромное спасибо!
Очень качественно и оперативно собрал, даже при кривых стенах))) Было много дополнительной работы по электрике, сантехнике и монтажу. Олег выполнил все профессионально, чувствуется, что опытный мастер.
3
1
December 28, 2023
Рекомендую данный завод по изготовлению кухонь. У меня небольшая кухня по квадратуре - дом старой постройки. Квартира досталась от бабушки и мебель соответственно тоже. Долго я мучилась с ней, а потом в одно утро решила позвонить в компанию Аврора. Приехал на следующий день дизайнер Виталий. Сначала порадовалась цене, но потом добавила вытяжку, варочную, компактный духовой шкаф с функцией СВЧ и оказалось я ещё та транжира. Мойку уже взяла не черную, стальную. Вот тут может немного жалею, потому что в запланированный бюджет уместилась, и можно было его немного превысить. Просто всегда думала, что кухня - это ну очень-очень дорого, а оказалось можно найти такой вариант, как Мебельный завод Аврора.
1
February 17, 2024
Только кратко.люди не видитесь на подарок духовой шкаф .это обман
По самой мебели все хорошо.мебель хорошая
Но
Нюансы готовьте ещё тысяч 30 при сборки.и по подарку.я сказала можно без духового.сказали но ок.сбавим цену на мебель на эту стоимость.но!
При расчёты озвучили которую сумму ту я и заплатила.говорю:где скидка?
Говорят:дак кухня была дороже.как дороже где посмотреть.ни где.вот сдесь обман!
Поэтому отношение испорчено.вторую кухню в дом дочери заказывать не буду!
June 19, 2024
Я бы не рекомендовал эту компанию никому. Ждал больше 2,5 месяцев изготовление своего гарнитура, постоянно переносят сроки, то станок сломался, то фасады с браком. Качество товаров оставляет желать лучшего, мебель была собрана небрежно и выглядит дешево, особенно вдоль кромки, везде сколы. В процессе доставки были повреждены несколько дощечек и теперь говорят, что это мы сами повредили. В общем, это был полный провал, и я сожалею, что потратил свои деньги в этой фирме, если ее так можно назвать.
2