Avrora
930 reviews
April 12, 2024
Хороший сервис закончился ровно тогда, когда взяли предоплату. Уже думала, что ***.
Далее 1 дизайнер пропал и не выслал эскиз, по телефонам не отвечали, пришлось даже звонить с другого номера!
Второй дизайнер не учел много нюансов, он даже не знает стандартной высоты стола!
Из-за его ошибок кухню нужно переделывать в 4х местах.
Жду, пока вы переделаете мне кухню. Все сроки уже вышли. Обещали перезвонить и не перезвонили.
Уважаемое руководство!
У вас нет времени делать свою работу, а у меня нет времени «бегать» за вами! Ну сколько уже можно??? Договор был заключен еще осенью, у меня недоделанная кухня, которая уже начала рассыхаться.
Кажется, придется искать время и юриста для обращения в суд.
5
1
December 22, 2023
Всем доброго дня) Хотела бы поблагодарить за кухню которую я заказала в компании Аврора несколько месяцев назад. Видимо мне повезло больше чем тем, кто написал нехорошие отзывы и кухня пришла как и обговаривали с менеджером в срок, сборщик приехал через пару дней после доставки и когда он начал собирать кухню обнаружилась нехватка одной дощечки для шкафчика, но слава богу решилось быстро и её привезли во время сборки. По доп работам конечно вышло побольше чем я ожидала, потому что пришлось утапливать провода и трубы в стену, но тем не менее сборщику Александру огромное спасибо за качественно собранную кухню. Всем добра)
1
1
April 13, 2023
Хочу выразить свою благодарность за кухню(СВ113), которую изготовили на неделю раньше,доставили в оговоренные сроки. Качество изготовления на отлично. Особая благодарность и признательность бригаде сборкиN3, Вадиму и Максиму. Это Мастера с большой буквы. Создалось впечатление,что собирают всё, как для себя,ответственно,качественно,с душой. Давали грамотные рекомендации и советы,как сделать все лучше и надёжней. Не обошлось и без неприятностей,которые оставили осадок. Менеджер Виталий прописал в договоре мойку не ту,которую выбрали и нарисовали в утвержденном эскизе. В результате установили вместо круглой с фартуком мойки,квадратную без фартука, хотя это было принципиально. Пока кухня собиралась,я позвонила в надежде,что они исправят свой косяк,но никаких предложений не последовало.Длину барного стола сделал меньше,чем обговорили. Верхний шкаф дизайнеры спроектировали неграмотно,не сумели обыграть вентшахту,в итоге- открываешь дверцу,а там- стена с обоями. Такого я ещё не видела. По телефону претензии озвучила,но предложений по решению этих проблем не пока не поступало.
Надеюсь,что исправят хотя бы шкаф. С раковиной уже смирилась. Ставлю все равно максимальную оценку,т.к. мебель качественная и очень довольна бригадой сборки. Спасибо всем,кто приносит радость и уют в наши дома.
1
3
December 27, 2023
Очень плохой сервис, начну с дизайнера: выходил на связь не оперативно, например, через сутки и не в рабочее время. Дизайнер не отвечал, напряжение росло. Задержку ответов, мне объяснили высокой загруженностью дизайнера. Я отлично понимаю, но в таком случае, прикрепляйте к клиентам менеджера, для оперативного решения вопросов. Однажды дизайнер мне позвонил, с информацией о том, что готов ко мне приехать туда, где бы я не была, для подписания кредитных документов.
Соответственно, это меня смутило, так как кредит уже заключён, и у меня приближала первый платёж. Подписывать сторонние документы я считаю не безопасным. После выяснения ситуации с дизайнером, он в достаточно грубой форме объяснял, что я третье лицо, которое обязано подписать документы, и случае моего отказа, банк в праве расторгнуть договор. Да лучше бы расторг) и как я, плательщик, и клиент, могу называться третьим лицом? Можно ради клиентоориентированности называть меня иначе.
дизайнер Дмитрий, насторожил меня в первый день, когда после замера, я сообщила ему, что мне нужно подумать, он отреагировал на это нервно.
В таком случае, выполняйте замеры платно.
Изготовление на 40 день, 40 рабочий день был обозначен на 7/12, объективно это было 8/12 по календарю. О том, что кузня будет готова 07/12, мне сообщал дизайнер, менеджеры по телефону, и менеджеры отдела сборки.
07/12 позвонив для уточнения, мне сказали, что кухня будет готова 11/12, и эти сроки указаны в договоре.
Доставка: был две временной промежуток, до 18:00, привезли около 19:10, объяснив транспортной ситуацией, хорошо, я понимаю. Но, мне заявили, что подъем столешница будет мне стоить 5 тыс, так как объемный продукт не помещается в лифт. О таком моменте меня никто не предупреждал. Да, это написано в договоре, но от кухни за 200 тыс руб я ожидала большей сервисной поддержки. Для эконом варианта и отсутствия сервиса, существует дешевый Леруа Мерлен или Нонтон. Спасибо, что подъем на этаж мне организовали бесплатно. Вопрос опять к дизайнеру, почему он не предупредил меня, что деталь не поместится в грузовой лифт? Он был в доме, и видел его габариты.
5
1
August 25, 2024
Заказала кухню к маминому дню рождения 88 лет, коренная Петербурженка , блокадница. Очень недовольна качеством исполнения, подписала акт приемки, очень утомительная долгая сборка, невозможно все контролировать. На утро обнаружила много недостатков от которых я расстроилась, а мама пьет валерьянку. Подарок получился отвратительным. Кроме того вы заплатите внушительную сумму за так называемые доп услуги по сборке. Не рекомендую покупать кухню фабрики Аврора.
4
2
August 9, 2023
Спасибо компании Аврора
Материалы кухни качественные. Доставка в срок Цена-качество соответствует. Огромное спасибо сборщикам Артуру и Никите(28 бригада). Приехали вовремя, как договорились. По мере сборки Артур предлагал варианты монтажа для кухни советывал как будет лучше. Все доп работы выполнил аккуратно и на высоком уровне. Стоимость доп работ адекватная, работы выполнены качественно, очень аккуратно.Спасибо за сборку кухни, и отсутствие проблем и переживаний при этом!!!
Рекомендую эту фирму и 28 бригаду.
4
December 22, 2023
Взял кухню своей мечты. Цена при таком исполнении максимально прия тная. Качественно смонтировали при этом учли все мои пожелания. Пользуюсь кухней уже год, не могу нарадоваться. Нигде ничего не отсохло, не всбухло, не выцвело и тд. В общем всем рекомендую 👍
1
1
January 23, 2024
Плюс - сборщик Сергей и то вопрос, почему он выезжает на сборку зная, что доставлен не полный комплект деталей.
Минусов множество. Первое, оплата в первый же день, когда приезжает дизайнер (он же менеджер по продажам). Наш менеджер Сергей (бригада 44) отказался сопровождать нас до полного выполнения договора. Его задача, сказал он, только заключить договор. Недопоставленными оказались панели для фартук, их вовремя не заказали, и чтобы их получить в течение двух недель мы общались с менеджерами отдела доставки и сборки Артёмом и Андреем. Итог, нам обещают доставить плинтуса только 1 февраля. И это при том, что была предоплата 4 ноября и полный расчёт 7 января. Ввод сделали один, не работать с выездными "дизайнерами"
2
September 10, 2024
Очень довольна нашей кухней. Ребята молодцы, не смотря на сложность, справились. и цена, и главное качество
February 21
заказывала две кухни, очень понравилось качество материалов и работы
Рекомендую эту фирму
1
May 22, 2023
Заказывал кухню в "Авроре" все понравилось. При составлении проекта учли каждый нюанс. Дизайнер Константин подошёл к замерам очень ответственно, принимая во внимание все особенности небольшого помещения. Удобный способ оплаты на сайте. Своевременное изготовление и доставка. Привезли все аккуратно. Дату сборки согласовали заранее. Павел из бригады 43 все смонтировал очень качественно. Полностью сопровождал процесс закупки комплектующих, о которых не подумал заранее. Спасибо, Павел!
1
4
August 26, 2023
Заказала кухню у мебельного завода Аврора. Очень довольна качеством сборки. Золотые руки у Игоря и Сергея, это сборочная бригада 48. Сразу видно, что бригада с большим опытом. Очень аккуратная работа, все что было необходимо докупили сами, подсказали в вопросах подсветки, электрики и дизайне ручек, учли все нюансы при сборке о которых я просила. После себя оставили чистоту и порядок. Мне есть с чем сравнить их работу, поэтому большое им спасибо!
3
March 18
Кухонный гарнитур установлен, все понравилось, в сроки,качество на высоте,Спасибо!
August 19, 2023
Спасибо за отличную работу дизайнеру Виталию и мастеру по сборке Василию ( бригада 30). Все сделано профессионально и быстро. Также благодарность мастерам на заводе. Кухня получилась очень красивая!!! Отличная работа!
1
4
January 27, 2024
По качеству кухни, что заказывали то и получили. Сборщик Антон, все собрал в лучшем виде, плюс исправил пару косяков, не продуманных при заказе
Есть только один косяк, это менеджер пообещал к концу декабря кухню а она появилась у нас в квартире в конце января(до договору сроки не нарушили).
Все остальное на очень достойном уровне
Спасибо, за изготовление и сборку кухни.
1
July 29, 2023
Кухня отличная. Качество материалов и фурнитуры супер. Рада,что в итоге остановилась именно на этом производителе.
Отдельную благодарность хотела бы выразить дизайнеру Дмитрию, помог выбрать материалы и прекрасно спроектировал кухню, а также сборщику Игорю из 48 бригады. Кухня собрана на 10/10.
1
2
November 17, 2024
Заказали здесь кухню, сделали нам её в течение месяца. В общем то весьма оперативно получилось и главное не в ущерб качеству. Кухня достойная по дизайну, всё на своих местах, в общем со стилем полный порядок. Спасибо.
1
March 14, 2023
Хороший завод по производству кухонь. индивидуальный подход к клиенту. Большой выбор фасадов, столешниц. Цены приятные. Большое спасибо Ивану (39 бригада) за сборку! Очень качественно и оперативно ! Выполнил все профессионально, чувствуется рука опытного мастера. Буду рекомендовать «Аврору»друзьям .
1
3
February 14, 2024
Обратились за проектом кухни. Изначально все было неплохо, до момента подписания договора. Сам договор по содержанию ужасен. В двух словах, «мы можем сделать все что хотим, а вы должны будете это принять».
Поскольку кухня нужна была срочно, решили рискнуть и внести предоплату для фиксации суммы. По итогу никакой обратной связи. После определенного времени игнорирования от Авроры решили вернуть свои деньги. Но и тут не все так просто. Деньги удалось получить обратно, только спустя почти месяц бесконечных звонков, писем и угроз обратится в полицию.
Крайне не рекомендую!!!
4
March 19
Не особо разбираюсь в кухнях, поэтому боялся, что выберу что-то не то. Но ребята из этой компании всё объяснили, помогли определиться с дизайном. Доставили оперативно, собрали быстро. Один фасад был с небольшим дефектом, его заменили без вопросов. Спасибо!!
March 20, 2023
Очень довольна кухней! Менеджер константин много не разглагольствовал, всё по делу, чётко, быстро сработал! Договорились сразу, на всё вопросы сразу быстро и чётко отвечал, что очень довольна! Доставили в срок, сетка к времени, которое указывала! Сборщик по шёл на третий день и собрал за один день, чему очень рада! Есть косяк в виде неверной длинны одного ящика фасада, акт составлен, надеимся поменяют. Сборщик был Ростислав был аккуратен, вежлив и всё сделал по красоте! Мусор за собой собрал, убрался, чему я рада! Спасибо за работу!
Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_14496925.htm
2
2
January 19, 2024
Компания супер.
Дизайнер предложил несколько вариантов. Рассказал о всех плюсах и минусах различных фасадов и крепежей, на месте подготовил визуализацию.
Сборщики выполнили заказ в срок. Рекомендую!
1
November 17, 2023
Заказали кухню в компании Аврора. Очень довольны качеством кухни, компанией и сотрудниками. В частности, мастером Павлом( бригада 43), высококвалифицированный специалист, с большим опытом и золотыми руками.
1
2
January 24, 2024
Мы долго искали фирму, чтобы заказать кухню, наконец по рекомендации друзей заказали в мебельном заводе,, Аврора ". Приезжал менеджер, всё нам показал дверцы, дизайн, рассказал, придумали вместе с ним проект, даже цвет. Всегда он, Алексей Каспрук, был с нами на связи. Был вежливый, отзывчивый. Кухня получилась классная, хорошо, что есть гарантия 2 года на все компаненты! Спасибо большое всем работникам, сборщику!
2
1
January 5, 2024
Соглашусь с предыдущими отзывами. После того как компания получает деньги за заказ, вы становитесь не интересны. После сборки которая длилась 5 дней ( обещали за 2), выяснилось, что две детали бракованные и под замену. Акт рекламации составлен 13.09.2023, естественно в сроки указанные в нем (7 дней для связи и озвучивание даты замены) никто не связался. Более того позвонив несколько раз в данную организацию постоянно озвучивали новые даты, а когда я дошла до руководителя который должен был позвонить 21.12.2023 ( и до сих пор перезванивает), стало понятно, почему так работают их сотрудники. Какое начальство -такие же и сотрудники. А вишенкой на торт это не ответ на досудебную претензию) так что документы готовятся в суд, тут уже дело принципа, со штрафами и всеми вытекающими. По договору у них неустойка 0,1% а по закону 1%. Мирно решить данная контора не захотела вопрос.
8
June 9, 2023
Великолепная команда по сборке кухни: Валерий и Сергей. Оперативно и качественно собрали мебель, а также проконсультировали по всем вопросам. Остались довольны работой таких замечательных мастеров. Рекомендуем их всем!
1
1
November 21, 2024
Кухня просто шикарная получилась, даже не думали, что всё будет так круто! Вот Аврора постаралась, просто молодцы! Гости которые у нас уже были дома, не остались равнодушными, всем всё понравилось, как и нам)
February 11, 2023
Материалы кухни качественные. Корпуса и фасады современных оттенков. Верхние Шкафы почти до потолка, очень практичные, много полочек. Цена-качество соответствует. Все это было бы невозможно без качественной сборки. Огромное спасибо сборщику Артуру (28 бригада). Приехал вовремя, как договорились. Обсудили сразу все детали, предложил варианты монтажа для столешницы и стеновой панели, допработы. Из остатка столешницы сделал стол, и аккуратно закромковал торец. Стоимость оказалась приемлемая, работы выполнены с высочайшим качеством, очень аккуратно, в том числе электрика. За собой все убрал и вынес мусор. Спасибо за новую кухню, и отсутствие проблем при этом.
1
1
March 20, 2024
Несколько лет решался на кухню, много где просчитывал кухню. С Авророй на звонках был около полугода. В итоге решил пригласить дизайнера, не скажу что я услышал что-то особенное, но принял решение внести аванс и обратный отсчет пошел. Было страшно, т.к. с нашей стороны была проделана большая работа по ремонту помещения. Аврора отработала как часы, к сильным сторонам могу отнести отлаженные процессы в компании и возможность нарезать кухню как угодно - любые размеры. Спасибо!
1
1
January 26, 2024
Нашла фирму Аврора через рекламму в Контакте, заказала расчёт кухни. Приехали быстро, очень хорошо проконсультировали. Кухня пришла в срок, на следующий день приехал сборщик из 30 бригады Василий. Всё установил в срок, качественно и быстро! Большое Вам спасибо!!! Кухня понравилась, все остались довольны!!!!
1
December 22, 2023
Не приятные менеджеры которые не внушают доверия. По телефону вам озвучат самую низкую цену что бы вы приехали в офис и вас там продержали около 4 часов(в компании которую мы выбрали сделали проект за 20 минут и с подписанием договора по времени нам вышло 1 час)И по факту цена вырастит в 2 раза.Скидки за наличные и вас всячески будут уламывать подписать договор прямо сейчас и попросят аванс за это так как скидки «только сегодня».
Через неделю а то и меньше началась актерская игра что дизайнер пообщался с руководством и только для нас скидка. Еще через время он так же сидя с руководителем делает такую скидку чуть ли не в ущерб компании.
Со всеми негативными отзывами они согласны.
Отзывы хорошие большую часть покупные.
6
1
April 14, 2023
Нам очень повезло что мы нашли Аврору и остановили свой выбор на этой компании!!!
Кухня просто шикарная!!!!
Даже представить не могли что получим такую красивую и удобную кухню!!
Мы безумно благодарны нашему дизайнеру Даниилу за проектирование.
Даниил помог определиться с дизайном и с цветовой гаммой,кухня смотрится в нашем интерьере просто супер🤩🤩🤩
Она не большая,у нас теперь много места ,но при этом очень функциональная,все помещается.
Даниил всегда был на связи и во всем помогал советами, замечательный дизайнер и профессионал своего дела!!!
Огромное спасибо ребятам из доставки,привезли кухню в целости и сохранности.
Ну и конечно мы очень благородны бригаде сборщиков номер 45,Ярославу и Игорю, они сделали все быстро,качественно, учли все пожелания,очень старались что бы мы остались довольны,сборка кухни прошла на самом высшем уровне.
Спасибо огромное ,вся наша семья безумно довольна работой этой компании,все сделано в самом лучшем виде))))
1
3
December 14, 2023
Я заказала кухню в фирме "Аврора". Приехал дизайнер Вячеслав. Все нарисовал, подсказал, обговорили все нюансы. Кухню привезли чуть позже, чем обещали, но для меня это было не критично. Сразу же позвонил боригадир сборщиков и мы обговорили дату, удобную мне. В назначенный день, четко по времени, приехал Павел из 43 бригады. Павел это что- то! Быстрый, четкий. Все знает и все умеет. Работает без лишней суеты. На все свои вопросы, я получала подробные ответы. Спасибо Павлу за его прекрасную работу. Я очень довольна, а Павел мастер своего дела! Цените и берегите такиз сотрудников.
1
2
October 7, 2023
Нашла компанию по отзывам и отзывы отличные не зря)
Все сделано в сроки, изготовление, сборка.
Были небольшие недочеты, но это все исправилось с приездом Александра, замечательно все собрал и поставил, подсказал как и что лучше, посоветовал в какую сторону лучше устанавливать двери для открытия, огромная благодарность компании и отдельно мастеру Александру!
Фото позже дополню к отзыву, т.к. фартук еще не установлен)
1
September 19, 2023
Спасибо за качественную, красивую кухню. Доставили вовремя. Особая благодарность сборщику Александру ( бригада 47) Собрали быстро, качественно. Результат оправдал ожидания. Большое спасибо. Успехов.
1
3
February 25, 2024
Очень доволен заказом
Хорошие цены и качественные материалы
Особенная благодарность мастеру Артуру. Очень быстро и качественно собрал кухню и не оставил никаких повреждений
1
February 2, 2024
Кухню сделали в срок. На этом плюсы заканчиваются.
Начнем с того, что у меня не влезает встраиваемая СВЧ в проём в пенале. Это полный ппц! Что делают профессиональные компании в этом случае? Озвучивают пути решения проблемы и стоимость ! Что делает Аврора? Отвечает - по договору мы ничем не обязаны вам помочь, поэтому это ваши проблемы 🤦♀️ Я спрашиваю - Вы что, предлагаете мне менять весь пенал из за того что СВЧ не влезла? В ответ слышу - да, все именно так! 🤦♀️🤦♀️ И только когда я спросила - Неужели нельзя поднять полку и сделать другой фасад по размеру, мне сказали что такое возможно! Охренеть! Т е если бы я не спросила, они бы реально сказали мне весь пенал перезаказывать????
Кухня не из дешевых, и вся без доводчиков! Как такое возможно? Я даже не обсуждала этот вопрос при заказе кухни, потому что без доводчиков сейчас делают только самые дешевые колхозные кухни!!! Просто охренеть!!!! Петли стоят самые дешевые, какие только можно. На кухне за такие деньги должна стоять хорошая фурнитура, а не это! По договору я оплатила пять пушов и открываться нажатием должны были три дверцы. В итоге установили только три штуки на две дверце. За остальные две деньги конечно же не вернули. Составила рекламацию, жду ответ.
Больше всего я не люблю вранья, а этого у них хоть отбавляй!
Аврора с первых минут общения уверяет в том, что у них самые низкие цены, что конкурентам за ними не угнаться и бла бла бла. Но на самом деле они просто удешевляют первоначальную цену как могут, самое интересное начинается потом... Оказывается далеко не все базовые вещи входят в базовую сборку. Что такое базовая сборка у большинства производителей? Это сборка кухонной мебели согласно дизайн проекту без техники. Но не в Авроре! В Авроре вы будете отдельно платить за установку ручек, за отпиливание столешницы по вашему размеру, за кромирование.... Это жесть! Ни у одного производителя я такого не встречала! Если кухня с ручками, то их установка входит в базовую сборку! Почему я должна за это платить в допах? Если по дизайн проекту у меня кухня со столешницей, то все работы связанные с её установкой должны входить в базовую сборку. Потому что вы не сможете её установить не отрезав нужной длины! Почему я отдельно должна платить за распил и кромирование? Я понимаю вырезы под мойку или варочную в допах, но это!
Хочу подчеркнуть, что платить то я не против, все стоит денег! Но эта стоимость должна прибавлятья к базовой сборке, чтобы клиент видел цену при заключении договора. А так оч удобно - хвастаться низкими ценами, вычесть от туда все что можно, и потом прибавить к доп услугам. Главное ведь человека убедить заключить контракт, дальше не важно! Хорошие производители так не обманывают!
Ещё нюанс, от которого я была в шоке - они изменили длину кухню без моего ведома на 30 мм и не сообщили об этом. Я узнала об этом сюрпризе уже при установке и была в шоке! У меня там каждый см на счету. Повезло ещё что она вообще влезла, а если бы там была стена и кухня не поместилась бы! Дизайнер Глеб написал что это его вина, он забыл мне сообщить!!!! Это нормально вообще? Как можно без согласования с клиентом увеличить кухню на 3 см? Их могло бы просто не быть там!!!
Когда заказывала кухню, спрашивала какие сроки сборки. Глеб сказал три дня. Как бы вы это поняли? Лично я поняла, что мне привозят кухню и через три дня она уже стоит собраная. Оказалось, что это собирать её мастер может в течении трёх дней. А согласование сборки идет в течении десяти дней 🤣🤣🤣🤣 Конечно Глеб сказал, что он не при чем и надо было читать договор. Тут даже не поспоришь, сама виновата. Но согласитесь, если задаешь прямой вопрос, надеешься что на него ответят честно. Все таки сейчас время не то, чтобы врать... Конкуренция все таки! Слава богу сборку мне назначили сразу же, пошли на встречу! Спасибо отделу сборки!
Были ещё различные нюансы. Например Глеб сказал нет смысла делать мини шкаф вдоль короба, там типо места мало, и дешевле и проще сделать глухой. . А места было 15 см, и это дофига! Сборщик сам сказал, что жалко столько места запирать за фальш панелью, и переделал мне там его с дверцей. За это реально спасибо!
В общем кухня выглядит неплохо, но обман не люблю. А этого у них предостаточно! Больше бы не заказала у этого производителя!
2
December 26, 2023
Хочу поблагодарить компанию Аврору за мою новую кухню! Долго выбирала и сравнивала по рынку, но в итоге остановилась на этом варианте, и не прогадала. Соотношение цена/качество на высоте, очень клиентоориентированны. Отдельно отмечу 31 бригаду: собрали быстро и аккуратно. Буду советовать знакомым!
1
April 28, 2024
Заказала 10 февраля 2024 года, на данный момент (28.04.24) привезли только упаковки с досками, которые! нельзя вскрывать! В заказе было 2 столешницы, по факту только одна, о чем сообщил водитель когда уже занес все в квартиру. Никто не перезвонил! Городской номер не отвечает. На вопросы в ватсап нет ответа. Компании нужны только деньги клиентов при том все и сразу, а интересы клиентов не волнуют! Хотите длительный развлекательный квест- добро пожаловать в «кухни Аврора СПб»!
2
1
January 11, 2024
Заказывала кухню еще осенью, быстро приехал дизайнер Владислав. Все рассказал, объяснил, нарисовал кухню и предложил закрыть вопрос по кухне в этот же день. По срокам, конечно, не очень быстро, ну в принципе +- как у всех. Успокаивало, что дизайнер всегда был на связи, по сборке вообще не было проблем. Приехали через два дня после доставки. В целом, я довольна.
1
February 4
Привезли кухню, вся укомплектована, кухня хорошая, рекомендовала знакомым
August 5, 2023
Кухню устанавливали 5 августа 2023 г. Мастер Сергей. Очень благодарна за его профессионали зм, отзывчивость, внимательность, вежливость. Дает дельные советы, как лучше подключить бытовую технику, хорошо разбирается в сантехнике, электрике. Всем советую этого сборщика, а также пользоваться услугами мебельной фабрики "Аврора".
1
2
December 24, 2023
окей это первый опыт получения моей кухни.
наткнулась на объявление на авито без мысли о ней. ну решила попробовать, вдруг выйдет нормально, ибо доверия в принципе нет, но может повезет.
оставила номер, позвонили через ну минут 15, предложили дату приезда дизайнера который на сайте указан как !бесплатный! и уточнили, что стоимость выезда будет 500 рублей (но мы не в черте города)
дизайнер приехал крайне доброжелательный и выслушал абсолютно все условности и принял во внимание, даже если не был согласен.
заказали в конце октября, а получили в начале декабря, за что дикий респект.
назначила дату сборки через неделю после получения, но забыла важную деталь, что в выходные любые строительные и шумные работы запрещены, за что извиняюсь перед соседями;(
на сборку приехал 1 человек из 28 бригады, чье имя Артур. первое время не понимала, типа чел в соло такую большую кухню собирает, он что гений, а оказалась что он реально справился сам и довольно быстро. была конечно недельная задержка между 1 и 2 днем выполнения сборки, но всем людям свойственно болеть поэтому без негатива офк. спасибо ❤
по итогам: кухня супер, вышла дороже в 5 раз чем я вообще планировала отдать за этот кусок комнаты. но, раз уж мне тут жить, хоть с комфортом.
так как это моя первая работа с компаниями, оценить не могу, а в целом без учета работы сборщика на 4.5 из 5;)
сборщику 5/5 ヾ(＾-＾)ノ
1
1
January 30, 2024
Заказывали кухню в Авроре по совету знакомых. Дизайнер приехал очень оперативно, помог с выбором цвета с учетом маленького помещения, а так же наших пожеланий. На месте был нарисован наш проект, сразу же и заключили договор. Срок изготовления примерно 2 месяца. Доставка аккуратная, все привезли в целости и сохранности. Стоит отметить хорошее качество материалов, добротная столешница, фасады и фурнитура, все очень радует. Сборка у нас затянулась, из-за некачественно выполненного ремонта, но мастер Антон (бригада 66) справился на отлично! Собрано все аккуратно и профессионально, подключена вся техника, установлена мойка и сантехника. Единственный минус-это пришел один фасад не того размера, оформили рекламацию. Ждем установки, но уже итак очень довольны нашей обновленной кухней.
1
December 17, 2023
Услышали рекламу кухни Аврора по радио, заказали. Сделали все в срок, но! Неудобство заключается в отсутствии выставочных образцов, выбирая материал из представленных образцов небольшого размера немного ошиблись с цветом стеновой панели, которая в полном масштабе имела другой рисунок. Что по сборке: мастер- сборщик Павел бр. N43 работая до позднего вечера, собрал все в оговоренный срок, работа чистая, качественная, все вопросы оговаривались, наши пожелания были учтены, работой довольны. Четыре звезды за отсутствие образцов, скорее всего в нашем заказе были бы корректировки
1
2
February 26, 2024
Заказали в Авроре кухню, изготовили в срок, как и обещали - ровно 40 рабочих дней. Собрали на ура, оперативно и качественно! Благодарим Василия б.30 за отличную работу,
2
February 5, 2024
На данный момент впечатление о компании негативное.
Кухня была заказана в октябре, срок поставки 15 декабря.
В результате фасады привезли в срок, но не привезли заказанную мойку и фурнитуру. Также выяснилось, что фасады привезли с неверным остеклением. Договорились, что будет замена полок внутренних, чтобы не ждать изготовления фасадов на замену.
Оплачено было в полной сумме, включая непоставленные части.
На сегодняшнюю дату нет ни раковины, ни фурнитуры, ни полок. Кухней пользоваться невозможно, тк была договореность, что часть работ типа установки плиты доделают с поставкой мойки.
По телефону отвечают на один звонок из трех и там один ответ - мы вам перезвоним. По факту ни разу не перезвонили, всегда звонила я сама.
Последний звонок был в пятницу - вам перезвонят до конца дня. Не перезвонили даже на следующий рабочий день.
Видимо, считают, что все свои обязательства выполнены, деньги получили, а остальное проблемы покупателя.
Договор 13ск199
1
January 19, 2024
Выражаю благодарность за сборку Александру из 31 бригады. Качественная работа благодаря профе ссионализму и наличию необходимого инструмента. Оплата за доп. работы как и договоривались, без повышения.
1
September 15, 2023
В Аврору пришла по рекомендации коллег, которые умеют успешный оп ыт поставленных кухонь. Понравилось, что дизайнер приехал на адрес (это позволило учесть особенности расположения коммуникаций, которые при рисовании в салонах не принимались во внимание). Все пожелания учтены, благодарность дизайнеру Марату .
Сборку провел мастер Павел из бригады 43, аккуратно, за день управился. По ходу монтажа столешниц все доработано (после распила на производстве остались несовершенства, зато длина стлешниц была с запасом, так что отлично получилось). Порекомендовал улучшения по эстетическим моментам. Большая благодарность Павлу)
4
February 20, 2023
Хочу выразить благодарность компа нии Аврора и бригаде 37. Установили кухню, работала была долгая и сложная, но сделали все качественно. Помимо кухни была работа с электрикой, нестандартной плитой, мастера все сделали отлично. Возникла заминка с цветом столешницы, все оперативно среагировали, на следующий день уже привезли другую, это никак не отразилось на процессе установки. Большое спасибо! Буду рекомендовать друзьям и родственникам)
1
1