Огромная благодарность Василию с бригады 30 за нашу кухню. Мастер работает быстро и четко, то что другие планировали собирать три дня, Василий собрал за день. Все трудности, возникающие в процессе сборки, решались мастером молниеносно. профессионал своего дела, мы остались очень довольны выполненной работой. Специалиста настоятельно рекомендую. Заказывали кухню 17Д/ф.
1
1
Show business's response
Светлана
Level 3 Local Expert
April 12, 2024
Хороший сервис закончился ровно тогда, когда взяли предоплату. Уже думала, что ***.
Далее 1 дизайнер пропал и не выслал эскиз, по телефонам не отвечали, пришлось даже звонить с другого номера!
Второй дизайнер не учел много нюансов, он даже не знает стандартной высоты стола!
Из-за его ошибок кухню нужно переделывать в 4х местах.
Жду, пока вы переделаете мне кухню. Все сроки уже вышли. Обещали перезвонить и не перезвонили.
Уважаемое руководство!
У вас нет времени делать свою работу, а у меня нет времени «бегать» за вами! Ну сколько уже можно??? Договор был заключен еще осенью, у меня недоделанная кухня, которая уже начала рассыхаться.
Кажется, придется искать время и юриста для обращения в суд.
5
1
Show business's response
Анастасия Швыдченко
Level 3 Local Expert
August 5, 2024
Сделали кухню в этом году,собрали быстро,работа выполнена качественно) Работой довольны,рекомендуем)
Show business's response
Татьяна Б
Level 3 Local Expert
October 4, 2024
Очень хорошая компания , качественная сборка сделали все в срок 😍😍 от кухни была восторге 😍😍😍
1
Show business's response
Дарина Николаева
Level 10 Local Expert
November 2, 2023
Кухня для меня была самой важной частью новоселья, ни разу не пожалела, что выбрала Аврору, от записи на встречу с дизайнером Кириллом и до сборки от Игоря и Сергея (бригада 48). Очень понравилось, что проект полностью соответствует моему запросу и нашему помещению,кухня получилась восхитительная! Спасибо Кириллу за все советы при составлении проекта! Отдельное спасибо Игорю и Сергею! Без вас кухня бы не получилось такой какая она есть сейчас: квалифицированные и бдительные, всегда советовали и шли на встречу, некоторые вещи приходилось корректировать на месте, расчет по работам дали перед началом сборки, сумма не была сюрпризом! Собрали за три дня и в третий день трудились до 3 ночи, но видно было, что не делали на скорую руку хотя и ночь уже, немного подкачала логистика, но и кухня довольно сложная, коробок было много. Классно то, что два мастера и мебель собрали, и сантехнику сделали и электрику наладили!
Спасибо огромное команде Авроры, пишу искренне от всего сердца, моя кухня это детище, которое я ждала очень давно😻
3
1
Show business's response
Елена Квитко
Level 6 Local Expert
October 15, 2024
Ужасно! Навязчивые спам !!! Зашёл на сайт и понеслось, звонки уже второй месяц постоянно! Агрессивный спам !!! Не рекомендую!!! Внимание, даже не заходите ни на сайт ни рекомендую информацию.
1
Анжелика Рубан
Level 12 Local Expert
January 24, 2024
Добрый день! Поставила 5 звёзд, но всё таки половинку звезды снимаю из-за Дмитрия🙈
С заказом ему повезло)
Заказала быстро, почти не задумываясь,оплатила половину сразу при заказе. В последствии Дмитрий на контакт выходил долго, на вопросы отвечал не сразу и даже не поинтересовался как мне кухня. И самое главное - сделал не верные замеры! Верх 3см до угла, низ чуть больше сантиметра. Низ спасла столешница. Чуть позже хочу заказать пенал, вот думаю как теперь эти 3 сантиметра...
Большое спасибо сборщику Александру🤗. Аккуратно, чётко!
Кухней очень довольна❤️Аккуратная, стильная, качественная.
Р. S. Сломались направляющие ящика на 5-ый месяц пользования, а гарантия на фурнитуру 3 месяца 😬
Show business's response
Наталья Кашунина
Level 4 Local Expert
November 25, 2024
Качественная кухня у нас теперь есть, осталось ещё балкон доделать и квартира будет полностью готова. Спасибо Авроре за отличную мебель для нашей кухни, очень красиво всё получилось и главное удобно пользоваться всеми модулями.
Show business's response
Юлия К.
Level 3 Local Expert
April 13, 2023
Хочу выразить свою благодарность за кухню(СВ113), которую изготовили на неделю раньше,доставили в оговоренные сроки. Качество изготовления на отлично. Особая благодарность и признательность бригаде сборкиN3, Вадиму и Максиму. Это Мастера с большой буквы. Создалось впечатление,что собирают всё, как для себя,ответственно,качественно,с душой. Давали грамотные рекомендации и советы,как сделать все лучше и надёжней. Не обошлось и без неприятностей,которые оставили осадок. Менеджер Виталий прописал в договоре мойку не ту,которую выбрали и нарисовали в утвержденном эскизе. В результате установили вместо круглой с фартуком мойки,квадратную без фартука, хотя это было принципиально. Пока кухня собиралась,я позвонила в надежде,что они исправят свой косяк,но никаких предложений не последовало.Длину барного стола сделал меньше,чем обговорили. Верхний шкаф дизайнеры спроектировали неграмотно,не сумели обыграть вентшахту,в итоге- открываешь дверцу,а там- стена с обоями. Такого я ещё не видела. По телефону претензии озвучила,но предложений по решению этих проблем не пока не поступало.
Надеюсь,что исправят хотя бы шкаф. С раковиной уже смирилась. Ставлю все равно максимальную оценку,т.к. мебель качественная и очень довольна бригадой сборки. Спасибо всем,кто приносит радость и уют в наши дома.
1
3
Борис Борисов
Level 5 Local Expert
January 14, 2023
Хочу поблагодарить коллектив фабрики "АВРОРА" за грамотную скоординированную работу на всех этапах выполнения нашего заказа.
Дизайнер Дмитрий внимательно изучил наши пожелания, учёл особенности планировки кухни и отразил все в проекте, который был выслан по эл. почте.
Порадовала чёткая работа бригады грузчиков ювелирной справившаяся с габаритной столешницей на узкой лестнице до 10 этажа.
И особенно понравилась работа сборщика кухни Олега бригада 28, который аккуратно, чётко сделал свою работу, каждый раз убирая опилки. При появлении вопросов согласовывал с нами и помогал принять правильное решение.
Кухня понравилась, красивая и функциональная во всех отношениях.
2
2
Show business's response
olga.pavlovich84@gmail.com
Level 3 Local Expert
September 29, 2023
Заказали кухню в Авроре, и остались очень довольнны. Чувствуется професионализм компании. Хотелось бы выразить огромную благодарность за сборку, мастеру Василию из 30 бригады за проделанную работу. Всё было сделано чётко, быстро, профессионально и честно. Обязательно будем и впредь обращаться к Василию, а также советовать своим друзьям и знакомым. Ещё раз большое спасибо.
2
Show business's response
Алёна Тихонова
Level 2 Local Expert
March 23, 2024
Хочется выразить компании "Аврора" за такого замечательного мастера,знатока своего дела, Василия, бригада 30. После его работы кухня выглядит,как новенькая ,все линии и углы💫, все выставлено идеально,ящики просто летают на своих доводчиках.Работа сделана на 5+++🔥🔥🔥🔥🔥 Берегите такого мастера💫
2
Show business's response
Ольга Латыпова
Level 3 Local Expert
November 23, 2023
Хочу поблагодарить 75 бригаду!!! Оленберг Роман и Владимир приехали вовремя, аккуратно собрали доп.мебель. мешал подоконник.но Мастера справились и получилось очень симпатично ,Результатом Я Довольна! Рекомендую Мебель для кухни Аврора!!!!
2
3
Show business's response
Olia G.
Level 2 Local Expert
November 2, 2023
Спасибо большое компании "Аврора" за мою новую кухню. Всё очень понравилось.
Хочу выразить отдельную благодарность сборщику Александру (бригада 47), настоящий профессионал своего дела. Собрал мне кухню, сделал сантехнику и установил технику. Всё объяснил и подсказал. После сборки всё за собой прибрал.
Рекомендую их.
3
Show business's response
Анна
Level 9 Local Expert
March 17, 2023
Огромное спасибо коллективу фабрики. Дизайнеру-архитектору Игорю Николаеву, сборщику бригаде 31 Александру - собрали кухню идеально, в процессе сборки выползло много дополнительных проблем и работ, которые Александр все выполнил. Еврозапил столешницы был сделан идеально. Также Александр установил сложную раковину, установил смесители, выполнил подключение духовки. Очень приятно было работать с этими людьми и мы довольны результатом. Рекомендую компанию и этих сотрудников. Кстати, по срокам уложились день в день, без задержек.
2
2
Show business's response
Светлана Вайтович
Level 5 Local Expert
December 26, 2023
Кухня хорошего качества, самой кухней очень довольны. Омрачило только то, что после доставки кухни, сборку пришлось ждать месяц!!!! Мы могли только в выходные, и 2 раза (не по нашей вине) переносили сборку. Но, спасибо большое ребятам из отдела сборки - они постарались максимально исправить наше, на тот момент, отрицательное впечатление от покупки - через неделю после сборки, нам домой привезли очень хороший блендер - в качестве извинения. Хотим выразить отдельную благодарность сборщику Александру, 47 бригада!!! Он волшебник!!!! Наш замерщик Глеб допустил ошибки при замерах, так вот Александр смог это все исправить прямо на месте! Ещё у нас неровные стены, Александр все подогнал до миллиметра!!! Все встало на место, как влитое! Мастер своего дела!!!
1
1
Show business's response
Мария Н.
Level 4 Local Expert
April 15, 2023
Выезда мастера состоялся быстро, а главное бесплатно. Составили дизайн проект и запустили в работу. Виталий помог подобрать все по цветовой гамме, а так же на протяжении всего процесса был на связи и отвечал на все появляющиеся вопросы. Выполнено все исключительно качественно, а главное своевременно. Особенное и огромное спасибо хочется сказать мастеру Павлу (бригада 43). Сделал быстро и бережно, как себе. Дал несколько советов по дальнейшему процессу эксплуатации, за что ему большое спасибо! Очень приятный собеседник, вежливый, что не мало важно. Еще раз всей команде огромное спасибо !
2
3
Show business's response
Ксения
Level 3 Local Expert
December 28, 2023
Рекомендую данный завод по изготовлению кухонь. У меня небольшая кухня по квадратуре - дом старой постройки. Квартира досталась от бабушки и мебель соответственно тоже. Долго я мучилась с ней, а потом в одно утро решила позвонить в компанию Аврора. Приехал на следующий день дизайнер Виталий. Сначала порадовалась цене, но потом добавила вытяжку, варочную, компактный духовой шкаф с функцией СВЧ и оказалось я ещё та транжира. Мойку уже взяла не черную, стальную. Вот тут может немного жалею, потому что в запланированный бюджет уместилась, и можно было его немного превысить. Просто всегда думала, что кухня - это ну очень-очень дорого, а оказалось можно найти такой вариант, как Мебельный завод Аврора.
1
Show business's response
アルビナラッシュ
Level 11 Local Expert
May 17, 2024
Большое спасибо сотрудникам за качественное и быстрое выполнение работы! Особенно хочу поблагодарить Павла из 43 бригады, лучше мастера не найти. С радостью буду обращаться еще
2
Show business's response
Алла К.
Level 3 Local Expert
February 22, 2023
Хочу выразить благодарность всему персоналу фабрики Аврора за проделанную работу по изготовлению моей кухонной мебели. Дизайнер Дмитрий учел мои пожелания и спроектировал удобную и красивую кухню. Доставка была точно в срок по договору. Собирали мебель Владимир и Алексей, бригада 42, Настоящие профессионалы!!! Очень довольна конечным результатом!Нашла контакты Авроры в интернете, сначала сомневалась, ведь никто из друзей не знал об этой фабрике. А теперь могу сказать:,,Надежная фирма». Желаю успеха и процветания!
1
2
Show business's response
Татьяна Б.
Level 4 Local Expert
October 29, 2024
Заказала 2 кухни. Ждала 39 рабочих дней по договору, в итоге обе кухни не готовы в срок. Обещают, что сделают, но когда не понятно. В нашем доме многие заказали кухни в Авроре, и у многих такая история с просрочкой. Не рекомендую связываться. Потом еще 2 недели будут везти, еще 2 недели собирать.
Дополняю отзыв 29.10.24 г.:
Договор 28ВАВ174:
1. просрочка поставки 5 дней, потому что сотрудники просто не уведомили нас о готовности кухни. Не известно сколько еще бы не знали, если бы сами не звонили и не интересовались бы.
2. привезли некомплект. Сначала обнаружилось, что нет задних стенок ни к каким шкафам (ни верх, ни низ), прислали на такси после второго звонка.
3. позже выяснилось, что нет комплектующих для пяти шкафов! Направили список того, что не хватает, обещали прислать сегодня же так же на такси. Не прислали. Артем (отдел сборки) сказал, что действуют в рамках договора, ждите 40 рабочих дней.
Договор 28ВАВ131:
1. просрочка поставки 12 дней.
2. привезли некомплект - так же нет задних стенок для всех шкафов. Прислали вместе с теми, что по договору 28ВАВ174. Дальше пока не известно чего еще не хватает. Отзыв обязательно дополню.
Поражает отношение к выполнению, а по факту невыполнению, своих обязательств, халатность, тотальное безразличие ко всему. Столько косяков, что мы очень жалеем, что поверили хорошим отзывам и купили 2 кухни в Авроре.
Господин, Ермолин, репутация - это то, что не купишь за деньги. Тысячу раз пожалели, что выбрали вашу компанию.
3
Show business's response
Амина Гальцева
Level 4 Local Expert
December 4, 2024
Искала где заказать кухню. Сначала долго выбирала, что мне нужно, и искала подходящие компании. В итоге остановилась на одной - очень понравился их подход к клиентам. Консультанты были супер вежливыми и помогли определиться с дизайном и материалами.
Кухню сделали в срок, и я была приятно удивлена качеством исполнения. Все детали идеально подошли, а цвета просто супер!
Установка прошла без проблем, мастера работали быстро и аккуратно. Теперь моя кухня выглядит так, как я мечтала! Огромное вам спасибо!
1
Show business's response
Антон З.
Level 4 Local Expert
May 15, 2024
Огромное Спасибо сборщику Василию! Всё сделал качественно и профессионально! Очень прошу премировать этого сотрудника! Всё делал как для себя. Огромная ему благодарность!
2
Show business's response
Анастасия М.
Level 3 Local Expert
May 14, 2023
Выбрали Аврору по совету соседей в группе, остались очень довольны. Константин помог грамотно спланировать и подобрать материалы. Кухню изготовили и доставили в срок. Отвечали на все дополнительные вопросы и консультировали при выборе техники. Мастер Павел быстро и качественно выполнил работу по сборке и дал полезные рекомендации. Спасибо Авроре! Мы остались довольны.
1
3
Show business's response
Igor d.
Level 4 Local Expert
March 15, 2024
Выражаю благодарность мастеру Артуру , бригада 74 , заказ СК - 116 , очень хорошо, быстро и качественно собрал дополнительную тумбочку к кухни . Так же исправил недочеты прежнего мастера . Одним словом , мастер высшей категории 👍
2
Show business's response
Tomberg D.
Level 4 Local Expert
September 17, 2023
Отличная компания - изготовили, доставили и собрали кухню точно в установленные сроки, без каких-либо проблем. Очень доволен мастером - Павел, Бр. 43 - собрал все очень быстро и качественно, подсказал некоторые дополнительные решения на мое усмотрение. Очень рекомендую компанию и мастера.
3
Show business's response
Лизавета)
Level 7 Local Expert
December 9, 2024
11АС258
Нет вопросов к моему менеджеру Денису и сборщику Вадиму, они свою работу выполнили как надо.
Большой вопрос к отделу , который осуществляет гарантийные работы.
В 23-24 году в данной компании я заказала 3 кухни в 3х разных квартирах, итоговая сумма кухонь выходит очень немаленькая. На одной из квартир я не живу, кухней не пользуюсь. Однако менеджеры отказываются пойти навстречу и заменить по гарантии направляющие у одного из ящиков. Получается, компании всё равно на репутацию и всё равно даже на тех клиентов, кто делал у них не один заказ. При этом, первоначала разговоре по телефону сотрудники не сообщил мне, что срок гарантии на фурнитуру всего 3мес м что заменить это по гарантии мне не смогут. Выезд платный...
Так что крепко подумайте,стоит ли вам с ними связываться!!! Проблемы они решают в свою пользу, но никак не в пользу клиента!!! А ведь проблемы с фурнитурой вылезают не сразу.
На фото настенного модуля серого цвета с вырванной петлёй вы можете наглядно увидеть,какого качества материалы у Авроры. Модуль спустя полгода пользования кузней на объекте по договору 11АС257.
Не рекомендую обращаться в Аврору!!!
Show business's response
Регина
Level 3 Local Expert
December 23, 2024
Очень довольна кухней. Все сделали в срок и качественно!
Кухню собирали Бригада 143 заказ 44В145
Show business's response
Марина Б.
Level 3 Local Expert
December 24, 2022
Я благодарна компании «Аврора» за прекрасную кухню моей мечты! Мой заказ номер ИД200 выполнили в срок. Дизайнер Дмитрий очень щепетильно воплотил проект кухни, учёл все мои пожелания, всегда был на связи, благодарна ему, все четко и профессионально. Доставку совершили вовремя, предварительно согласовали время, очень аккуратно расставили, вежливые, спасибо Илье и его помощнику (имя не узнала) за их работу. Особенную благодарность хочу сказать мастеру своего дела сборщику кухни Александру (31 бригада). Замечательный человек, очень тщательно относится к каждой детали при сборке. Не могу выразить словами свою благодарность всем ребятам, которые работают в компании «Аврора», всем рекомендую. Ребята, всех с наступающим Новым годом, процветания и побольше благодарных клиентов вам
2
2
Show business's response
Наталья Д.
Level 2 Local Expert
October 24, 2023
- [ ] Хочу выразить огромную благодарность Александру Савину (бригада 47) за качественную сборку кухни. Это мастер с золотыми руками, думающей головой и просто приятный человек! Всё делал на совесть, чисто, быстро, аккуратно! По поводу самой кухни могу сказать, что мне выпал «счастливый билет» (привет дизайнеру Виталию Соколову!). Из-за некорректно составленного дизайн-проекта «кухню своей мечты» в окончательном виде я получила 22 октября, тогда как договор и предоплата были 29 мая! Получилось в итоге неплохо, но ожидание и потраченные нервы того не стоили. Ещё раз спасибо сборщику Александру, его профессиональная работа сгладила негативное впечатление от работы данной фирмы.
1
Show business's response
Anonymous review
November 25, 2023
Хочу оставить не очень приятный отзыв. Кухня нам в целом нравится, пользуемся уже больше месяца, нареканий нет. Вопрос больше к клиентоориентированности/отзывчивости. Чтобы заказать кухню, вызывали замерщика, на кухне был выполнен ремонт, уже был и пол и фартук, попросили замерить так, чтобы кухня встала встык под фартук. В процессе замерщик сказал, что размеры не совсем стандартные получаются, ножки и цоколь 10см малы, а 15 велики, придется искать средний вариант. Ну раз профессионал сказал так, доверились и подписали договор. По итогу кухню собирали сами и выяснилось, что ножки и цоколь нужны 15см🤷🏻♀️ ну хорошо, ножки купили сами, вопрос остался с цоколем. Позвонили в компанию «Аврора» объяснил ситуацию, спросили можем ли мы поменять наш цоколь на цоколь нужного размера(так как к заказанному мы не притрагивались, не резали, пленку не снимали) готовы были сами его привезти и забрать новый. Пару раз нас перевели на других специалистов и по итогу «мы вам перезвоним» прошла неделя и никакого ответа. Все бы ничего, но ведь замерщик приезжал от компании, ничего сложного казалось бы. Ситуация неприятная, теперь будем искать цоколь где то еще. Возможно нам просто не повезло, но компания могла хотя бы постараться исправить ситуацию, чего мы не заметили.
Исправлю 2 звезды на 4, так как после отзыва нам все поменяли, но ситуация не очень приятная все равно)
1
1
Show business's response
Ирина Корчагина
Level 5 Local Expert
December 12, 2023
В студию нужна была кухня по индивидуальному проекту. Искала компанию по знакомым с реальными отзывами, подруга посоветовала данную компанию.
Приехала дизайнер, мы быстро договорились что и как мне нужно сделать. Сроки изготовления меня устроили. О сборке договорились на удобеый мне день. Благодарна сборщикам за аккуратную и быструю сборку, спасибо, Александр.
ВСе прошло замечательно. Спасибо!
1
1
Show business's response
Валентина А.
Level 2 Local Expert
February 12, 2023
Хотим выразить огромную благодарность Юрию из 29 бригады. Замечательный мастер своего дела. Все очень аккуратно, спокойно, доброжелательно и очень чисто. Все вопросы с нами сразу были согласованы. Замечаний, нареканий нет. Однозначно рекомендуем всем Юрия для установки и сборки мебели, отличный специалист в сантехничнском оборудовании.От кухни в восторге. Спасибо.
1
1
Show business's response
Виктор Алейников
Level 5 Local Expert
November 6, 2024
Заказал кухню , сделали в срок , своим рекомендую , уже две кухни друзья установили ) качество и цена отличные !
Show business's response
вася п.
Level 4 Local Expert
September 14, 2024
Воспользовался услугами этой "фабрики" , если вы хотите потратить много денег , вам сюда! По порядку. 1. Считают одну цену кухни, по месту "дизайнер" добавит к ее стоимости примерно 40 к, еще и упростит конструкцию , тк с антресолями стоимость небольшой кухни меньше 3 м становится к 300 к. То есть не соответствие онлайн расчета стоимости с расчетом стоимости по месту.
2. Делают очень долго , 43 в договоре, но мне привезли за 48 дней.
3. Как оказалось сборка кухни добавьте ещё две недели к дате доставки, об этом не говорят.
4. За сборку в договоре насчитали 16 тысяч , но сборщики по окончании сборки за свою работу насчитали еще 43 тысячи , то есть при стоимости простой кухни в 220 к добавилось еще 59 тысяч, то есть к стоимости своей кухни закладывайте примерно 40 процентов дополнительно на сборку и получите итоговую цену своей кухни.
5. Ребята , которые мне собирали сделали все на отлично, это да, но тут уж как повезет и кто приедет к вам.
6. Не повторяйте моих ошибок)
1
Show business's response
К Вардо
Level 2 Local Expert
September 28, 2023
Большое спасибо компании Аврора за мою новую кухню! Дизайнер Дмитрий предложил очень хороший проект, учел все мои пожелания, помог с выбором цвета. Изготовили в срок, материалы хорошего качества. Сборщик Артур - золотые руки, подогнал все до миллиметра, настоящий профессионал! Мебель просто идеально вписалась в интерьер.
1
2
Show business's response
Анна Тадевосян
Level 4 Local Expert
October 10, 2023
Очень довольна очень ! Мебель супер качества . Собрали быстро и самое главное качественно ! И по совести . Это благодаря Василию из Бригады 30! Все четко ! Золотые руки у мастера !
1
Show business's response
Сергей Малявко
Level 3 Local Expert
October 31, 2024
Заказли кухню, сделали быстро и хорошо, отличное качество, привезли все во время!!!
Show business's response
аркадий м.
Level 4 Local Expert
May 22, 2023
Заказывал кухню в "Авроре" все понравилось. При составлении проекта учли каждый нюанс. Дизайнер Константин подошёл к замерам очень ответственно, принимая во внимание все особенности небольшого помещения. Удобный способ оплаты на сайте. Своевременное изготовление и доставка. Привезли все аккуратно. Дату сборки согласовали заранее. Павел из бригады 43 все смонтировал очень качественно. Полностью сопровождал процесс закупки комплектующих, о которых не подумал заранее. Спасибо, Павел!
1
4
Show business's response
Анна Ч.
Level 3 Local Expert
August 9, 2023
Спасибо компании Аврора
Материалы кухни качественные. Доставка в срок Цена-качество соответствует. Огромное спасибо сборщикам Артуру и Никите(28 бригада). Приехали вовремя, как договорились. По мере сборки Артур предлагал варианты монтажа для кухни советывал как будет лучше. Все доп работы выполнил аккуратно и на высоком уровне. Стоимость доп работ адекватная, работы выполнены качественно, очень аккуратно.Спасибо за сборку кухни, и отсутствие проблем и переживаний при этом!!!
Рекомендую эту фирму и 28 бригаду.
4
Show business's response
Людмила
Level 6 Local Expert
February 2, 2024
Кухню сделали в срок. На этом плюсы заканчиваются.
Начнем с того, что у меня не влезает встраиваемая СВЧ в проём в пенале. Это полный ппц! Что делают профессиональные компании в этом случае? Озвучивают пути решения проблемы и стоимость ! Что делает Аврора? Отвечает - по договору мы ничем не обязаны вам помочь, поэтому это ваши проблемы 🤦♀️ Я спрашиваю - Вы что, предлагаете мне менять весь пенал из за того что СВЧ не влезла? В ответ слышу - да, все именно так! 🤦♀️🤦♀️ И только когда я спросила - Неужели нельзя поднять полку и сделать другой фасад по размеру, мне сказали что такое возможно! Охренеть! Т е если бы я не спросила, они бы реально сказали мне весь пенал перезаказывать????
Кухня не из дешевых, и вся без доводчиков! Как такое возможно? Я даже не обсуждала этот вопрос при заказе кухни, потому что без доводчиков сейчас делают только самые дешевые колхозные кухни!!! Просто охренеть!!!! Петли стоят самые дешевые, какие только можно. На кухне за такие деньги должна стоять хорошая фурнитура, а не это! По договору я оплатила пять пушов и открываться нажатием должны были три дверцы. В итоге установили только три штуки на две дверце. За остальные две деньги конечно же не вернули. Составила рекламацию, жду ответ.
Больше всего я не люблю вранья, а этого у них хоть отбавляй!
Аврора с первых минут общения уверяет в том, что у них самые низкие цены, что конкурентам за ними не угнаться и бла бла бла. Но на самом деле они просто удешевляют первоначальную цену как могут, самое интересное начинается потом... Оказывается далеко не все базовые вещи входят в базовую сборку. Что такое базовая сборка у большинства производителей? Это сборка кухонной мебели согласно дизайн проекту без техники. Но не в Авроре! В Авроре вы будете отдельно платить за установку ручек, за отпиливание столешницы по вашему размеру, за кромирование.... Это жесть! Ни у одного производителя я такого не встречала! Если кухня с ручками, то их установка входит в базовую сборку! Почему я должна за это платить в допах? Если по дизайн проекту у меня кухня со столешницей, то все работы связанные с её установкой должны входить в базовую сборку. Потому что вы не сможете её установить не отрезав нужной длины! Почему я отдельно должна платить за распил и кромирование? Я понимаю вырезы под мойку или варочную в допах, но это!
Хочу подчеркнуть, что платить то я не против, все стоит денег! Но эта стоимость должна прибавлятья к базовой сборке, чтобы клиент видел цену при заключении договора. А так оч удобно - хвастаться низкими ценами, вычесть от туда все что можно, и потом прибавить к доп услугам. Главное ведь человека убедить заключить контракт, дальше не важно! Хорошие производители так не обманывают!
Ещё нюанс, от которого я была в шоке - они изменили длину кухню без моего ведома на 30 мм и не сообщили об этом. Я узнала об этом сюрпризе уже при установке и была в шоке! У меня там каждый см на счету. Повезло ещё что она вообще влезла, а если бы там была стена и кухня не поместилась бы! Дизайнер Глеб написал что это его вина, он забыл мне сообщить!!!! Это нормально вообще? Как можно без согласования с клиентом увеличить кухню на 3 см? Их могло бы просто не быть там!!!
Когда заказывала кухню, спрашивала какие сроки сборки. Глеб сказал три дня. Как бы вы это поняли? Лично я поняла, что мне привозят кухню и через три дня она уже стоит собраная. Оказалось, что это собирать её мастер может в течении трёх дней. А согласование сборки идет в течении десяти дней 🤣🤣🤣🤣 Конечно Глеб сказал, что он не при чем и надо было читать договор. Тут даже не поспоришь, сама виновата. Но согласитесь, если задаешь прямой вопрос, надеешься что на него ответят честно. Все таки сейчас время не то, чтобы врать... Конкуренция все таки! Слава богу сборку мне назначили сразу же, пошли на встречу! Спасибо отделу сборки!
Были ещё различные нюансы. Например Глеб сказал нет смысла делать мини шкаф вдоль короба, там типо места мало, и дешевле и проще сделать глухой. . А места было 15 см, и это дофига! Сборщик сам сказал, что жалко столько места запирать за фальш панелью, и переделал мне там его с дверцей. За это реально спасибо!
В общем кухня выглядит неплохо, но обман не люблю. А этого у них предостаточно! Больше бы не заказала у этого производителя!
2
Show business's response
sunshinehikki
Level 5 Local Expert
December 24, 2023
окей это первый опыт получения моей кухни.
наткнулась на объявление на авито без мысли о ней. ну решила попробовать, вдруг выйдет нормально, ибо доверия в принципе нет, но может повезет.
оставила номер, позвонили через ну минут 15, предложили дату приезда дизайнера который на сайте указан как !бесплатный! и уточнили, что стоимость выезда будет 500 рублей (но мы не в черте города)
дизайнер приехал крайне доброжелательный и выслушал абсолютно все условности и принял во внимание, даже если не был согласен.
заказали в конце октября, а получили в начале декабря, за что дикий респект.
назначила дату сборки через неделю после получения, но забыла важную деталь, что в выходные любые строительные и шумные работы запрещены, за что извиняюсь перед соседями;(
на сборку приехал 1 человек из 28 бригады, чье имя Артур. первое время не понимала, типа чел в соло такую большую кухню собирает, он что гений, а оказалась что он реально справился сам и довольно быстро. была конечно недельная задержка между 1 и 2 днем выполнения сборки, но всем людям свойственно болеть поэтому без негатива офк. спасибо ❤
по итогам: кухня супер, вышла дороже в 5 раз чем я вообще планировала отдать за этот кусок комнаты. но, раз уж мне тут жить, хоть с комфортом.
так как это моя первая работа с компаниями, оценить не могу, а в целом без учета работы сборщика на 4.5 из 5;)
сборщику 5/5 ヾ(^-^)ノ
1
1
Show business's response
Мария Крохова
Level 4 Local Expert
December 11, 2024
Благоприятный исход заказа для нас к счастью. Очень рады, что с заказом кухни не возникло никаких проблем. Красивый дизайн, интересные фасады, всё сделано современно, с учётом наших пожеланий. Мебель достойная, очень нам понравилась!
Show business's response
Иван Д.
Level 3 Local Expert
January 13, 2024
Хочу выразить огромную благодарность "66 бригаде" за оперативность и качество сборки кухни. Начали сборку в кратчайшие сроки после доставки. Парни отлично знают свое дело, все прошло на максимально высоком уровне. Рекомендую!!! 5++!!!
1
Show business's response
анна Солодова
Level 7 Local Expert
December 22, 2023
Всем доброго дня) Хотела бы поблагодарить за кухню которую я заказала в компании Аврора несколько месяцев назад. Видимо мне повезло больше чем тем, кто написал нехорошие отзывы и кухня пришла как и обговаривали с менеджером в срок, сборщик приехал через пару дней после доставки и когда он начал собирать кухню обнаружилась нехватка одной дощечки для шкафчика, но слава богу решилось быстро и её привезли во время сборки. По доп работам конечно вышло побольше чем я ожидала, потому что пришлось утапливать провода и трубы в стену, но тем не менее сборщику Александру огромное спасибо за качественно собранную кухню. Всем добра)
1
1
Show business's response
Наталья Слободова
Level 3 Local Expert
February 13, 2024
Благодарю предприятие "Аврора" за мою новую кухню.
Договор 21-112.
Отдельная благодарность Алексею Каспруку. Он не только разработал красивый и удобный в эксплуатации проект кухни, но и давал ценные советы по приобретению кухонного оборудования.
1
Show business's response
Иван Шаров
Level 4 Local Expert
April 23, 2024
Добрый день, очень неприятно но отзыв отрицательный. Сначала все хорошо спасибо, но после сборки очень удивлён от качества сборки и уборки после работы оказалась платной! То есть за сборщиком надо убирать мусор. Как мне казалось что после работы каждый должен оставлять за собой порядок! Рекомендавать вас не буду. Качество сборки тоже оставляет лучшего!
3
1
Show business's response
Дарина Маракасова
Level 3 Local Expert
August 26, 2023
Заказала кухню у мебельного завода Аврора. Очень довольна качеством сборки. Золотые руки у Игоря и Сергея, это сборочная бригада 48. Сразу видно, что бригада с большим опытом. Очень аккуратная работа, все что было необходимо докупили сами, подсказали в вопросах подсветки, электрики и дизайне ручек, учли все нюансы при сборке о которых я просила. После себя оставили чистоту и порядок. Мне есть с чем сравнить их работу, поэтому большое им спасибо!
3
Show business's response
Аня
Level 12 Local Expert
June 14, 2023
Огромное спасибо сборщику Александру. (31 бригада) Кухня сложная. Очень ответственно подходит к своей работе. Собрано все качественно. После произведенных работ оставил за собой порядок. Для полноценного подключения техники не хватало сантехнических крепежей, съездил в магазин и сам приобрел без лишних разговоров. При необходимости может дать совет. В общении вежлив и внимателен.
3
2
Show business's response
василий в.
Level 3 Local Expert
December 17, 2023
Услышали рекламу кухни Аврора по радио, заказали. Сделали все в срок, но! Неудобство заключается в отсутствии выставочных образцов, выбирая материал из представленных образцов небольшого размера немного ошиблись с цветом стеновой панели, которая в полном масштабе имела другой рисунок. Что по сборке: мастер- сборщик Павел бр. N43 работая до позднего вечера, собрал все в оговоренный срок, работа чистая, качественная, все вопросы оговаривались, наши пожелания были учтены, работой довольны. Четыре звезды за отсутствие образцов, скорее всего в нашем заказе были бы корректировки