Castorama
4999 reviews
June 19, 2023
Остался один магазин на всю московскую область ,а где же остальные,а раньшечасто бывал в щербинке и преобретал все по строительству и цены нормальные,лучше чем в леруа
3
1
November 12, 2023
Большой магазин, хороший выбор товаров для ремонта. По мебели и интерьеру - негусто
1
1
March 29, 2024
К сожалению вечная проблема с персоналом, тяжело найти людей, а если нашел, то не сильно разбираются в вопросе, чего не скажешь о Леруа
December 28, 2022
Магазин мне понравился. Персонал внимательный, мне не пришлось бегать и искать консультантов. Мои претензии к доставке. На сайте есть уточнение, что входит в оплату доставки, на словах подтвердили. Реально обсалютный обман. В машине один водитель. На вопрос о выгрузке товара ответил, что осуществляет только доставку. Машина приехала в 20 : 30 вечера, удалённый район ДПК. Хорошо , что мы с мужем предполагали такую "подставу " и заранее договорились с местными о разгрузки. От машины до места складирования всего 10 метров. Но даже и на такое расстояние один водитель не сможет выгрузить объемный товар. Очень жаль, что теряете репутацию.
December 11, 2024
Магазин " загибается". Продавца не дозваться.
May 11, 2022
По ассортименту и ценам ничего сказать не могу, с виду выбор достаточно большой. А вот с персоналом большая проблема. Ехала целенаправленно за определённым садовым столом. Нашла его в летнем павильоне, но не нашла соответствующей коробки. В павильоне сотрудников не было. Одна из сотрудниц в зале достаточно дерзким тоном ответила, мол "а я что сделаю? это не ко мне". Охранник тоже был не особо дружелюбен, сказал что "не может такого быть")) И пытался ещё нас в чём-то обвинить. В итоге отправил в сервисный центр - и вот там нам встретилась очень приятная девушка, которая не то чтобы дала ответ, а прям сама вышла из-за стойки, пошла с нами в этот павильон и помогла найти коробку.
А ещё перед летним павильоном жутко разбитый асфальт, везти самостоятельно по нему тележку с большим грузом - то ещё удовольствие. Короче, не самые приятные впечатления от магазина.
5
2
August 12, 2024
Магазин хороший, можно найти все, что нужно. Но далеко от остановки.
December 3, 2021
Пользовалась услугами магазина с открытия и как физическое и как юридическое лицо.Все было великолепно налажено и сборка заказа и погрузка и доставка - вежливо,быстро,вовремя.Потом какое-то время не работала с магазином.И тут мы приехали за строительной смесью 2.5 тонны.Если сказать,что я была в шоке не сказать ничего.Товар был в наличии,выписали быстро и погрузчик привез к воротам тоже недолго ждали.Но пока ждали выяснились интересный факты.По магазину рядом с нами постоянно перемещалась группа "узбеков-таджиков" грузчиков.Вели они себя, мягко говоря, как "хозяева" магазина.Мы приехали со своими рабочими,что вызвало плохую их реакцию.Водитель нанятой нами машины рассказал,что у них с персоналом существует договор для выжима денег с покупателей за погрузку.Оказывается палеты со смесью погрузчик не грузит в машину,как это было раньше,чтобы "хозяева" могли зарабатывать и отстегивать работникам магазина.При этом цены озвучиваются заоблачные и договориться не возможно.Нас как юр.лицо загрузили конечно,но сам факт НАСТОЯЩИЕ ХОЗЯЕВА магазина почему допускают падение репутации и качества обслуживания? Где наши доблестные службы,которые должны наводить порядок? Остался очень неприятный осадок от покупки.
8
March 29, 2023
В принципе можно всё найти цены более-менее адекватные бывают акции нормальные. Только одна проблема туда днём ехать по пробкам А в остальном магазин Вполне устраивает
3
September 22, 2023
Раньше был хороший магазин, а сейчас ни о чëм. Гуляешь, как по строительному рынку. И за каждым стеллажом стоят эмигранты, которые навязчиво предлагают доставку. Прям желания нет туда возвращаться....
1
April 27, 2024
Выбор товара небольшой, монтажная пена оказалась розовая (сюрприз). Из плюсов- в будний день нет столпотворения.
3
May 9, 2023
Консультанта долго не было на месте. А когда появился - сказал, по выходным нужные размеры они не отрезают, а газон в готовом рулоне 4 метра в длину, пришлось поверить на слово и взять не отрезанный. Так на деле оказалось, что там 2 метра! Таким образом могила ветеранам осталась в неприглядном состоянии к празднику. И вернуть никак, живу далеко. Дело было 5 мая, отдел ковровых покрытий
1
1
December 19, 2022
Сколько можно мучать клиентов отсутсвием нужного товара на полках? Элементарно нет мебельной фурнитуры, пример уголков которые продаются в любом строительном ларьке. Есть монтажная пена и пистолеты, но нет промывки для пистолета как??? Почему приезжая в Леруа ты не просто находишь нужный тебе товар, а еще и от выбора глаза разбегаются, а у вас роешься по полкам и не можешь найти и даже спросить не можешь, потому что консультантов днем с огнем не сыщешь! Не спорю раньше был потрясающий магазин, где было все и дешевле чем у того же Леруа, то теперь Касторама просто сдулась до размера ассортимента небольшого магазина. Так за чем вам такие площади если на них ничего нет?
4
2
August 15, 2023
Продавцы общительны и помогут с выбором товара ,а также оперативно оформят кару по без нашу ,и также примут и перепроверят
3
September 30, 2023
Отличный магазин, но из него уже сделали хозяйственный. С онлайн магазином связи нет (искала ластиковый уголок, на сайте не было, но когда пришла в магазин, он был и купила).
4
2
May 25, 2023
Если планируете там что-то покупать, учитывайте, что нужно ехать подготовленным: всё самим узнавать о нужном вам товаре, так как продавцы вообще неквалифицированные. Я не понимаю, почему так изменилась политика руководства при подборе персонала… А-ля 90-е рынок…
1
1
August 13, 2023
Цены стали выше, в очереди стоять невозможно - сократили всех кассиров
Если раньше в Щелково по надобности заезжали, то теперь из-за цен и ассортимента проще в Пушкино доехать в Леруа или в Бау, на худой конец🤷♀️
3
3
November 12, 2023
Последнее время магазин находится в спящем состоянии.
Вроде бы много, что есть в наличии и в тоже время хочется посетить другие строительные магазины.
3
June 11, 2024
Ничего найти не смогла не я ни администратор говорят то что на остановке есть еще не факт что реально есть🤣🫣
2
November 15, 2022
Ксторама уже не та, что раньше!!! После ухода многих брендов с российского рынка, ассортимент стал скудный. Нет инструментов по доступной цене которые были только тут MacAlister, да и в целом ценовая политика уже не так притягательна, ехал за 100 вёрст чтобы подзатариться но огорчился. Раньше здесь многое было дешевле чем в Леруа. Больше наверное не поеду.
2
August 19, 2021
Очень люблю этот магазин, часто в нем покупаю мелочи для дома. очень рада что работает до поздна.после работы заезжаю и хожу с удовольствием. обязательно покупаю в нем горшечные растения. парковка отличная. цены ниже всех остальных. ассортимент отличный.
В настоящее время поменялся директор и персонал, многих уволили кассиров, очередь стоит минут 40, скидки уменьшили, на всем экономят ,теперь подумаю идти ли туда????
1
5
February 13, 2024
Выбора нет от слова совсем. Про вентиляцию D120 даже не слышали. Цены выше других сетевиков. Все такое купят за не именем альтернативы в Щёлково.
May 21, 2023
Огромный выбор товаров, работают до 23:00 всё необходимое всегда есть, если что-то не подошло можно вернуть или обменять без проблем, супер
1
June 17, 2023
Хороший выбор различных комплектующих. Отдел доставки существует для галочки. Никакое отношение к клиентам и не адекватные сроки сборки и доставки. От частников с услугами доставки, которые шуршат в магазине и то больше пользы.
April 23, 2024
Хорошее место , часто бываю по необходимости, многое есть
April 2, 2023
Выбор товаров большой, но мне показалось дороговато. Расположение не очень удобное. От электрички добираться сложно. В районе жуткие пробки из за узкого моста через реку.
April 15, 2023
Ассортимент очень понравился ,но продавцы и кассиры это ужас ,бегают от тебя по всему залу ,на вопрос о цене ,ответ Че не видите еще в полетах ,нет цены ,а когда будет ,ответ а хрен его знает придут с обеда может скажут !!!Кассирши всем телом лежат на кассе и обсуждают что не могут дополнительно выходить ,пока полежат и порассуждают ты стоишь
December 5, 2023
Хороший магазин. Есть много полезного в хорошей доступности для ремонта
3
1
May 10, 2023
Оформили доставку на 9 мая, заказ не доставили сказали что он на 12 мая, прождали весь день, звонила 2 раза, заказ в пути, потом в 17 часов перезвонили и сказали что он на 12 мая хотя в нашей заявке четко прописано 9 мая с 9 до 18 часов, теперь придется жертвовать ещё один выходным днём, отдел который занимается доставкой по накладной должен внимательнее смотреть документы.
4
May 18, 2023
Очень маленький выбор сантехники. Никаких консультантов и помощи с выбором. Намного хуже чем пару лет назад. И ценник конский. Мне больше не нравится этот магазин. Обслуживание на уровне плинтуса... Охрана на уровне, работают чётко и вежливо. Две звезды охране. Магазину ноль
3
1
November 9, 2022
Отличное расположение, удобная большая парковка. Большой выбор стройматериалов, удобное время работы. Все отлично!
July 22, 2023
Отличная команда! Доставили все в срок, занесли товар, аккуратно разгрузили. Спасибо! Так держать!
1
March 16, 2023
Хороший, удобный магазин. Даже в настоящее время приличный выбор товара. Парковка постоянно заполнена, магазин пользуется спросом.
June 21, 2023
Была касторама-еще полбеды. Но с переменами 2023г и приходои новоо собственника полки опустели, ряды раздвинулись. Большой хозяйственный, а выбрать нечего. нормального инструмента нет, только одноразовый. Пловина материалов, красок. Ладно финских красок не завезли, но если продаете деревяшки-почему все кривые и ломаные? мешки половина сыпяться. Единчтвенный плюс: стал больше работающих касс и время ожидания на ввходе сократилось. Надеюсь и ассортимент поправят
3
February 3, 2022
Очень солидный магазин. Огромный ассортимент, на первый взгляд напоминает Леруа Мерлен. Отличный подъезд, хорошая парковка. Грамотные продавцы, всегда готовые помочь с выбором товара.
1
2
December 15, 2022
О это прекрасный магазин, такого отвратильного отношения к клиентам я давно не видел. Неделю назад приехали лично заказал кухню, передал ручки для кухни менеджеру, который оформлял заказ. Он уверял меня. что уберет их и они будут в полной сохранности. Сегодня звонит мне некий менеджер Елена, которая даже не удосужилась представится, и радостным голосом сообщает , что ручек только 6. На мой вопрос "а куда делись те что я отдал менеджеру?" я получаю какие то невнятные ответы и в итоге человек бросает трубу со словами "мне все равно привезем только 6". Это простите как ?
4
1
July 22, 2024
Магазин вроде большой, а выбор маленький, а цены наоборот не маленькие.
June 5, 2021
В целом нормальный магазин , щас его вроде Максидом выкупил , бываю тут не часто . Цены не низкие , но зато ассортимент довольно хороший . И да , смотря что покупать , если стройматериалы - тогда нормально , а если инструменты - хороших брендов мало , большая часть Г китай и т.п. + в интернете дешевле можно найти . Поэтому в целом ставлю 4 , хотя 3.5 будет честнее)
Но вот отдельный респект и дополнительные 5 звёзд могу отдать сотруднику из отдела красок . На бейджике было имя "Вячеслав" , в очках , темненький . Вот он мне очень помог в консультации и подобрал краску . Вежливый , общительный , профессионал вообщем . Прям смело могу рекомендовать обращаться к нему если вам что-то нужно из этого отдела , а у меня как раз основная закупка была в этом отделе)
5
June 27, 2023
Прекрасный магазин. Очень жалко, что этот магазин остался один в Московской области. Лучше Леруа Мерлен определенно.
3
2
February 11, 2024
Среднии цены и не очень квалифицированный персонал(неикоивсем относиться). Прочитать что написано на ценнике я и сам могу.
August 9, 2023
Начну с того, что консультантов в отделе стройматериалов двое и они бегают бедные как савраски. Мужской туалет заслуживает отдельного внимания, это просто ужас ужасный, СЭС к Вам ещё приедет. В каждом отделе криминальные лица предлагают доставку. Жаль, что такой магазин превратился в нечто неприличное и ужасное.
1
August 22, 2022
Три раза была здесь, в Щёлково. Все три раза, уехала без покупок. К их конкурентам. Ничего не меняется. 1-ое. Информация на сайте, и реальное наличие товара, разые вещи, не соответствует. У меня, ни разу не совпадало. Было и так, что по телефону мне отвечают, что в этом магазине есть товар, а сотрудники уверяют, что его нет. В этот раз, сказали: "Ой, написано: "заблокировано", но пояснить, что это значит, не смогли, ушли по своим делам)). 2-ое. Как только задаёшь вопрос сотрудникам в жёлтых майках, они все, сразу, "не отсюда", и у них другие, важные, дела. 3-е. В последний мой визит туда (именно, Последний), 20 августа 2022 года, написала "отзыв" в книге Отзывов и предложений и попросила пригласить Администратора или Управляющего. Пришёл. Не представился, поэтому, не знаю, кто ко мне пришёл ))) Я всё пояснила, рассказала о претензиях. Он посочувствовал, сообщил, что сейчас в магазине новое руководство и всё изменится, конечно, в лучшую сторону. И он тоже, новый, и приложит все усилия для изменений в лучшую сторону. Ну, собственно, на этом, все "изменения". На мой взгляд, он мог предложить мне "поискать" тот товар, который меня интересовал, предложил бы замену, при отсутствии мне нужного товара, рассказав, что "замена" - в сто раз лучше, чем то, что я хотела. Или поручил бы это менеджеру. В итоге, мои 12 пунктов товара, могли быть приобретены у них, в Касторама в Щёлково. Но, нет, не было интересно никому продать мне товар, из моих 12 пунктов, при том, что народу, особено, и не было, в субботний летний день. Ну, что ж... в Леруа бывает всякое, но я приобрела всё нужное мне, там )).
Касторама в Щёлково, для меня, теперь, закрыта. Интернет-маназин у них не правильный, доставка только из конкретного магазина. Странно. Ну, ладно. Их продажи и доходы, не моё дело ))
7
July 19, 2023
Лично мне не нравится. Выбор не ахти , цены конь, как по мне Леруа лучше. И больше всего бесит то , что на сайте пишет 10 штук товара , приезжаешь в наличии нет
3
1
October 22, 2023
Магазин испортился от слова совсем! Персонал ужасный!Что то спросить у сотрудников, никто ничего не знает, а вы здесь работаете или так воздух пинаете?! Не советую тут что то покупать!-100 звезд вам🤦🏻♂️
4
December 15, 2023
Очень люблю этот магазин. Всё есть по нормальной цене. Жаль что закрыли такой магазин в г. Котельники.
1
2
November 28, 2024
Продают один хлам , цены очень высокие
1
January 20
Покупали обои. Большой выбор
March 25, 2023
На сайте было указано что товар в наличии , по факту нам сказали что его нет. Мы решили сделать заказ онлайн, прошли сутки товар так и не собрали , звонили в колл-центр сказали что товар в наличии и проинформирую магазин о нашем звонке . В итоге ни кто не перезвонил и заказ так и не был получен . Просто нет слов . Больше ни ногой в этот магазин и знакомым не буду его советовать (((
3
1
February 6, 2023
Магазин не плохой, но на отдел обоев было всего 2 консультанта, один ушел на обед, оставшийся консультант абсолютно безразлично сказал, что занят другими клиентами, не попросил подождать, вообще ноль реакции. 20 минут ждали, пока еам помогут, три раза подходили к консультанту, после чего, девушка все-таки снизошла до ответов на наши вопросы. Я учитываю человеческий фактор, однако это не оправдывает такое отношение к клиенту. Хотелось бы, чтобы консультантов было больше!
3
December 13, 2023
Хороший строительный, но цены в последнее время задрали! Совсем не адекватные. Раньше всё было дешевле, чем в маленьких магазинчиках, сейчас лучше смотреть в маленьких строительных, можно найти те же товары, но значительно дешевле