Castorama
5035 reviews
September 4, 2023
Хороший большой магазин👍🏻, заказывал товары через интернет и так заезжал. Всем доволен, огромный выбор был, как сейчас трудно сказать, пользовался до санкций.
4
March 13
Все есть и большая парковка
April 15, 2023
большой выбор товаров, удобное расположение ( недолго идти от остановки Мемориал) . вежливые работники зала, которые подсказали нужную информацию.
4
December 19, 2023
Магазин не отвечает всем запросам по ремонту, ассортимент недостаточный, персонал приходится долго ждать для консультации. Кассиры вежливые, доброжелательные.
3
September 24, 2023
Часто бываю тут. Есть в принципе все для ремонта. Иногда бывают перебои с поставками ну и цены подросли конечно. Цены кусаются
1
June 17, 2023
Большой выбор товара, просторно, можно получить детальную консультацию от продавца. Стараюсь приезжать в будние дни, очередь в кассу, как правило, большая.
May 10, 2023
Хороший магазин, хоть и дороже Леруа. Выбор техники намного больше. Обслуживание нормальное, цены соответствуют заявленным. Для постоянных покупок вполне себе. Рекомендую.
January 31, 2024
Магазин уже давно пришёл в упадок, консультантов найти практически невозможно, одного на днях окликнула, сделал вид, что не слышит и резко сбежал. Но кто там исправно работает, так это мигранты, которые назойливо предлагают услуги по ремонту и перевозке, что сильно раздражает, они там толпами стоят.
1
February 4, 2024
Проблема с консультантами, очень трудно найти и узнать что либо о товаре. На кассах очереди, работают то две то три кассы из 10 или сколько их там. Выбор товара хороший, чисто.
2
1
March 2, 2023
История про то, какие мы с мужем олухи. Пишется для того, чтоб больше никто так не попадался. 28 февраля муж приобрел в данном магазине бензопилу. Очень давно ее хотел, наконец-то купил для себя подарок на 24 февраля. Муж решил перестраховаться и из предложенных вариантов выбрал запечатанную коробку, остальные коробки были уже вскрыты. Дальше после покупки он должен был бы ее проверить, не выходя из магазина, но, как я уже выше написала, история про не самых сообразительных людей.
На радости он схватил чек, зашел в сервисный отдел спросить, сможет ли он ее вернуть, если работать пила не будет. Его заверили, что сможет, поставили печать на чек, и он со спокойной душой уехал домой. Открыв коробку, обнаружилось, что корпус пилы треснут, отломана деталь.
На следующий день муж поехал в сервисный отдел. Понятно, что, конечно, никто ничего менять не будет, деньги не вернет, так как нет никакой гарантии, что пилу сломал не он уже дома. Магазин в общем-то не виноват.
Но оценка «2» даже не за это. А за абсолютно хамскую манеру общения менеджеров и специалистов сервисного отдела. Общение в стиле «вам никто ничего не должен», «да вы ее сами разбили», ухмылочки и усмешки. Муж весь на нервах, я почти в слезах, обидно за него ведь ужасно. Можно же было хотя бы по-человечески поговорить, объяснить позицию магазина, а не в таком стиле «идите лесом, сами виноваты». Да, на лбу у нас не написано, что мы были предельно аккуратны с инструментом, но и противоположное утверждать в хамской манере нельзя.
Ну, и раз магазин в лице своих менеджеров позволил безосновательно обвинять нас, я позволю себе тоже: наличие вскрытых коробок с пилами на полках говорит о том, что, скорее всего, это «возвратные» пилы, просто люди оказались умнее, чем мы, и проверили всё на месте. А магазин не списывает их, а возвращает обратно на полки в надежде, что найдутся такие олухи, Как мы.
Итого: не будьте, как мы. Проверяйте все на месте, не выходя из магазина.
9
2
August 9, 2024
Магазин испортился, персонал занят своими делами , распил материала ждал 40 минут,по ассортименту лично меня устраивает
1
1
March 10, 2023
Большой, хороший магазин! Шикарный выбор всевозможных строительных и хозяйственных товаров 👍 Работает до допоздна 🤝 Спасибо большое 😉🤝
1
September 16, 2023
Как и в любом большом супермаркете нужно не терять голову. Подходить к покупкам исходя из рациональности и необходимости приобрести тот или иной товар сейчас и на как не позже. Хочу отметить как положительную сторону в широком ассортименте товаров. Широкий выбор и по разным направлениям. Нужный и хороший магазин.
1
January 19, 2024
В общем хорошо, рядом. Консультантов мало, надо еще умудриться их найти и дождаться. По ассортименту есть многое и на не большой выбор.
3
1
April 15, 2024
Столкнулся с тем, что сотрудники не желают решать вопрос с решением трудностей пробить товар на кассе! Кассир заинтересован, а вот сотрудники отдела вел себя по хамски. Не рекомендую именно этот магазин!!!
1
1
January 26
Нет консультантов ужас . отвратительный сервис...
1
1
October 4, 2023
раньше работала круглосуточно, теперь до 23:00 🕚
после 21:00 почти нет персонала, кроме кассира, при просьбе помочь с поиском товара вызывали дежурного, но спустя 10 минутных брожений товар, так и не нашелся.
В итоге сам все нашел
March 21, 2023
Огромный ассортимент товаров, вежливое и быстрое обслуживание, удобное расположение, для ремонта моя семья выбирает данный магазин.
September 1, 2023
Магазин для стройки ,интерьера ,ремонта дома ,квартиры, удобный режим работы . Есть практически всё от кисточки до кресла - качалки
3
1
September 29, 2023
Выбор не плохой. Но цена на многие товары всё таки завышена. Из плюсов, удобная парковка. Но и хорошие условия доставки.
3
1
November 14, 2023
Удобный магазин все обо всем, если мы о доме и ремонте. Этот самый дом можно построить с нуля, закупившись здесь стройматериалами.
2
1
April 18, 2023
"Туалет – это то, по чему можно с большой достоверностью оценить, как компания относится к своим сотрудникам и клиентам." (Цитата)
Не солидно для крупной торговой компании, тем более занимающейся сантехникой и строительными материалами.
Дополняю 16.04.2023: туалет видно, что ремонтировали, но теперь в нем такой срач, как в вокзальном туалете в 80е-90е гг. Уборщица наверное убирается раз в неделю... Оценку снижаю только за бардак. В целом сам торговый зал и товар устраивает.
3
March 9, 2023
Мы очень любим посещать этот магазин. Ассортимент товаров большой, цены доступные. Есть возможность распила материалов. Одно смущает- кладбище рядом, просто идёшь возле него…
1
October 15, 2023
Единственный строительный магазин в Щёлково, нравится меньше чем бау и Леруа. Но хорошо что есть, но хоть такой.
December 11, 2024
Магазин " загибается". Продавца не дозваться.
April 29, 2022
Отличный строительный магазин. Хороший выбор! Можно подобрать товары для садоводов! Цветы, рассада, садовый инвентарь и мебель. Огромный выбор для тех, кто затеял ремонт. Гораздо меньше народа, чем в Леруа.
1
2
May 8, 2023
Норм магаз, чуть дороже ЛМ, но в целом по ассортименту все есть. По факту близко к дому и все что необходимо есть. Как совет предварительно по большим покупкам мониторьте цены! Рекомендую.
June 28, 2023
Магазин очень классный, огромный выбор и для тех у кого большие финансовые возможности и нет. Сделали ремонт на балконе. Очень довольна.
1
2
February 3, 2023
Хороший такой магазинчик! Частенько приезжаем закупаемся по отличным,адекватным ценам.Краска отличная в этом магазине прям нарасхват! Купил попробовать-понравилась!
3
2
January 20, 2024
Не советую делать интернет заказы. Фактическое наличие товара не имеет общего с данными и на сайте. В итоге просто теряете время на оформление и пустое ожидание. Зачем нужен этот магазин, не знаю. Ведь есть Леруа Мерлен и строительные рынки
1
July 3, 2024
Тележки для покупателей тут стали дефицитом. Выбор скромный. Заказ формируется сутки. Отсутствующие товары в каталоге значатся как "в наличии".
April 1, 2024
Персонала некогда нет на своём рабочем месте, цены всегда разные , выбора практически нет, товар лежит не насвоём месте, цены вешают аж чуть не на потолок. УЖАС
June 21, 2023
Узнал по телефону по наличию пильный диск для циркулярки, в наличии есть, приехал.... В отделе инструментов его не нашел и обратился к консультанту, консультант ответил в наличии их 16 шт., но сейчас не буду их искать приезжаейте завтра, если хотите жалуйтесь старшему!!!! Старший так-же ответил что не поможет, пишите жалобу в книгу отзывов!!! "Отличный" сервис, такого отношения не в стречал, ни завта ни послезавтра и никому не советую туда приезжать!
1
July 9, 2024
Не понравился магазин. Скудный выбор санфаянса, продавцов не найдешь днём с огнём.
3
December 30, 2023
Отлично хороший магазин всё можно купить если знаешь зачем пришли так как сотрудников не хватает найти самому тяжко
May 2, 2024
Хороший магазин для дома и хобби))) Есть выбор, есть хорошие акции.
1
March 20, 2024
Ассортимент неплохой, но найти что-то мелкое сложно. Помощи от сотрудников было сложно добиться. В итоге нам помог какой-то сторонний человек, который когда здесь работал
May 8, 2023
Доставка хромает , там всегда частники калымят . Выбор товара хороший , обслуживание - персонал пока не полностью справляется (много новеньких ещё )
3
1
June 20, 2023
Покупали газонокосилку. Первый вариант, понравившийся был только на витрине, не продавался. Второй, был только в коробке, в собранном виде отсутствовал. Продавца поймать было невозможно, пытались вызвать главного над продавцами, сказали на кассе придет Иван, не пришел и не показался никто другой. После обращений к проходившим мимо сотрудников магазина, посылали к другим. Подошел продавец ДЕД очень в возрасте и стал нам объяснять, что мы сначала должны КУПИТЬ не распечатанную коробку с косилкой ВСЛЕПУЮ, вскрыть ее после оплаты и если не понравится можно сразу вернуть.
ХАМСКОЕ, БЕЗРАЗЛИЧНОЕ отношение к покупателю в КАСТОРАМЕ г. Щелково
3
2
November 3, 2023
Магазин стал хуже, ассортимент по обьему такой же, на полках присутствует, а по факту ничего не купить. если раньше я могла найти там для себя практически все, то сейчас это малая доля, И уже при этом был возврат(
1
August 12, 2024
Цены конечно не самые дешѣвые,но можно сказать что почти всё есть.Рядом с домом,это тоже плюс.
3
September 30, 2024
Ассортимент хороший но и цены не всегда соответствуют качеству
July 21, 2023
Сервис на нуле, найти консультанта в зале - почти нереально. Горячая линия - бесполезная. Писала в отдел претензий - реакции ноль. Два последних посещения - в первый - не могли отмотать пленку на стенде метражом - нет продавцов, которые бы умели пользоваться стендом. Второй - купить садовую мебель оказалось нереальной задачей. Я провела час в магазине, выясняя, почему нет человека, который может принести упакованную разобранную мебель со склада. Все что мне предложили - забрать собранную с витрины самой…Или попробовать прийти в другой раз. Лучше я потрачу время на дорогу и доклу до бау или леруа. Касторама - потраченные время и нервы.
4
1
March 22, 2024
Не советую данный магазин. Разочаровал не один раз. Постоянно несоответствие карточки товара с самим товаром. По плитке если указано - глянец, то будет по факту матовая и наоборот. По наличию указано есть, на месте узнаете, что нет. Или делаете заказ, а звонят через несколько дней и сообщают, что сейчас осталось мало товара и он со сколами. Но то, что когда приезжаешь в магазин и говоришь, что нужна плитка глянцевая и вам говорят есть, но ищут ее минут 20-30 и по факту сообщают что её нет, оправдываются «пересортом», покупателя не должны волновать ваши внутренние «кухни». Сразу спросила какие вообще глянцевые есть, мне ответили, что их очень мало, но есть и опять не смогли никакую найти. В итоге, уехала ни с чем… в этот же вечер заказала в другом манащине и в эту же ночь мне все привезли и даже на порядок дешевле!
June 19, 2023
Огромный выбор всего. Хорошее расположение. Но есть и минусы. Персонал грубый и не всегда есть консультанты на своих местах. Качество многих товаров отвратительное.
March 19, 2024
Благодарю менеджера из отдела карнизов. Помогла выбрать и собрать карнизы. Профессионально.
1
February 24, 2023
Хороший магазин стройматериалов и предметов быта. Ассортимент плитки для ванной можно было бы увеличить! На какую плитку красивую не глянь, так это будет декором! Было бы хорошо добавить кассы самообслуживания, т.к. с мелочью иногда приходится долго стоять в очереди!
3
May 8
С каждым годом только хуже.... Самый ужасный магазин
September 19, 2023
Совершенно некомпетентный персонал. Заказал дверь, вместо двери курьер привез...фонарь. Что либо выяснить у него не получилось, поскольку этот чурбан еле говорил по-русски. Когда написал претензию, мне перезвонила сотрудница и сказала просто так: Извините. Типа у нас девочка на складе работает второй день, надо понять. Никому не советую связываться с этой конторой.
1
1
June 30, 2023
Добрый вечер.был в магазине в Щелково в17-00 хотел приобрести 25 упаковок газ баллончиков по 220гр. Для ребят в СВО не для себя для победы а эти торгаши по другому их не назвать плюют прям в лицо нет , незнаю и иди ищи так ине добился правды звонил дежурному менеджеру толка нет ни какого вот я и подумал что прав был генерал Пригожин что пошел вооруженнный против этих торгашей больше нет слов их назвать будте вы такие как есть и ваши дети и внуки на все века и ваши предки.а фирму КАСТОРАМА обходите стороной. 29.06.2023г. Олег.
1