Castorama

Rating 4.6
15970 ratings
Rate this place

4999 reviews

Level 13 Local Expert
September 23, 2023
Худшего магазина не встречал. Большой ассортимент,но при этом Всё,Всё,Всё на столько ужасно организовано, создаётся впечатление, что сделано Всё для того,чтоб ты ничего не купил. Пройдя кучу квестов психонул на кассе и послал всех подальше. Отдел закупок на высоте!!!! Отдел продаж разогнать...... Не рекомендую!!!! Трата времени и нервов!!!
2
Level 5 Local Expert
June 15, 2024
Ассортимент очень просел и цены конские. А в час пик не все кассы работают и приходится стоять в очереди, вспоминая своё счастливое детство.
Level 12 Local Expert
October 15, 2023
Обычный строительный магазин, возможно найти все что необходимое, иногда даже по низкой цене, но вредные консультанты оставляют ожидать лучшие впечатление от посещения
1
Level 5 Local Expert
December 17, 2023
Неплохой магазин, в 85 процентах случаев может составить весьма сильную конкуренцию Леруа мерлен,как для дизайнерских решений, так и в обычном быту.
1
Level 5 Local Expert
July 5, 2023
Посмотрел в интернете наличие товара - срочно понадобился. В 9 вечера приехал (магазин работает до 10). Товара заявленного на сайте на полках нет!Сотрудников нет! Совсем! Кроме кассиров. Пытался выяснить - в магазине нет ни одного сотрудника который смог бы что нибудь сказать кроме того, что никого нет и никто вам ничего не продаст. Это жесть просто. Если вы весь персонал распускаете то закрывайте магазин и не пускайте после 9 никого. Незнаю кто тут пишет положительные отзывы - наверное сами сотрудники. Последний год больше чем в половине отделов не найти консультантов а если и отловишь то мало вероятно что что-то подскажут. На полках хаос, в частности в сантехнике. Больше половины касс не работают даже в часы пик. Осталось наверное пару рабочих отделов это кухни и крепеж. Садовый отдел умер еще года 2 назад наверное несколько раз пытался что-то купить но так же не смог найти кто там работает. Цены тоже так себе...Похоже руководство магазина просто забило на него.... Я в следующий раз либо поеду на рынок или закажу у конкурентов, благо доставка у них на уровне работает. Потерянное время (причем безрезультатно) больше потраченного на дорогу до нормального магазина.
3
Level 17 Local Expert
February 18, 2023
Хороший магазин садовой техники и инвентаря, семян, удобрений, цветов и т.д. Но цены на многое выше чем у остальных . Выбор очень большой всего, парковка хорошая, всегда есть место.
Level 11 Local Expert
June 19, 2024
За последнее время магазин ужасно испортился. Спустя год, стало только хуже. Кассиры не смотрят сколько товара пробивают. А чтобы вернуть деньги - нужно пройти целый квест. Магазин испортился дальше некуда.
Level 17 Local Expert
January 26, 2023
Чисто. Если бы не брошенные в проходах вагонетки с товаром для раскладки и тележки с мусором, проходы просторные, но лучше без тележки заходить. Персонал вежливый, но неуловимый. Ассортимент на любителя. Цены не радуют. Качество падает, парковку чистят слегка.
2
1
Level 4 Local Expert
October 5, 2023
Огромный минус магазину. 1. Работает 2 кассы очередь большая. Кассиры медленные. Такое чувство что в магазине большая текучка кадров. 2.Вечная проблема в пробиванием товара. Не впервые раз приходилось лично возвращаться в зал что бы найти штрих код. 3. Переодически отсутвуют товары вплоть до саморезов. Приходится заходить туда только от безвыходности, в нужде строй материалов. И каждый раз, заходя туда трачу очень много нервов. И все когда подхожу к кассе. Одним словом в магазине Бардак.
1
Level 4 Local Expert
June 28, 2024
Странный магазин. Даже нет гидроизоляции в рулонах. Еле нашёл продавца чтобы отрезать укрывной материал. Впечатление что работают те, кто попал в плен.
Level 11 Local Expert
July 18, 2023
Выбор товаров небольшой. Если нужна помощь сотрудника, то и его сложно найти. С одного отдела отправляют в другой на поиски. Недавно заезжали, хотела спросить у сотрудницы в какой стороне находится нужный нам товар, но она проплыла мимо, разговаривая по телефону. Тк поблизости из строительных только этот магазин, то за мелкими покупками заезжаем сюда.
Level 7 Local Expert
July 14, 2024
Отличный магазин, продавцы вежливые все доступно объясняют 👍
Level 12 Local Expert
February 17, 2023
Сильно изменился уровень сервиса! В худшую сторону конечно. Из пяти онлайн заказов 4! с проблемами! Два вообще не смог получить. То товар не тот соберут, то в наличии нет. Сотрудники некомпетентные совсем. Где что не знают вообще. С ассортиментом не знакомы. На вопросы не отвечают. Как хотите, так и покупайте. В городе альтернативы нет, но это не значит, что можно так наплевать на клиентов. В общем отвратительный сервис. Придется ездить в соседний город к конкурентам.
5
Level 9 Local Expert
September 22, 2023
Все что нужно есть, персонал отличный, много лет пользуюсь этим магазином, работает допоздна. Парковка отличная.
1
Level 7 Local Expert
June 5, 2023
Отвратительный сервис. 03.06.2023 в 14:28 сделал заказ и оплатил. Номер заказа: 51967. На сайте числилось в наличии 3 шт. Также указано что можно забрать через два часа при заказе до 18 часов. Жду подтверждение, планирую поездку. В итоге заказ так и не был готов. Утром 04.06.2023 я позвонил и попросил уточнить когда я могу забрать, мне сообщили что обязательно надо дождаться сообщения о готовности, когда оно сможет быть не подскажут, но в отдел передадут информацию. В итоге заказ так и не был готов и я позвонил снова в 14:05. Ситуация повторилась, заказ не готов, когда будет не известно, информацию ответственным передали. В итоге в 14:40 мне перезвонили и сказали двери нет в наличии. Занавес... На сайте числится 2 шт! Пришло сообщение сначала, что товар готов, пришел чек об оплате. Следом пришло сообщение об отмене заказа и возвратный чек. Да, деньги вернули быстро. Но жаль потраченное время и не удовлетворен качеством работы персонала.
1
Level 6 Local Expert
January 8, 2024
Большой маг строительных материалов в Щелково единственное предложение .есть туалет ,кофе автомат ,большая стоянка .пешком не дойти - далеко от общественных остановок .таксисты тоже не берут подвоз грязно для них мешки стройматериала .. в кастораме есть доставка до подъезда .на этаж сам доносить . Комфортный возврат без проблем .отсутствие продавца консультанта - вот постоянный дискомфорт в этом супермаркете . Приходится гулять ,искать ,выбирать самому физически напряжно ,но интересно для энтуазиста .
4
Level 9 Local Expert
January 17, 2023
Двоякое впечатление. 1) Все что нужно для ремонта нашли, сделали заказ с доставкой. Однако привезли не все. После выставления претензии разобрались, деньги вернули на карту. Осадочек остался, пришлось идти в другой магазин, докупать необходимое . 2) Выбрали стол, консультант рассказал, что и как, принесли со склада, столешницу отдельно, упаковку с ножками отдельно. Оплатили. Дома распокавали, а ножек всего две, вместо четырёх. Видите ли консультант об этом не сказал, а мы не догадались ножки внутри упаковки посчитать. Вообщем ножки докупали на заводе изготовители, т.к. в Кастораме их нет согласно базы данных. Волбщем в Щёлково будете внимательны с покупкой - сами все пересчитывайте по несколько раз.
5
1
Level 20 Local Expert
December 3, 2023
при отсутствии распила магазин становится тривиальным, каких много, и всё мнее полезным, чем прежде, т.к, остальное в большинстве можно купить в интернете и иногда даже подешевле с доставкой, чем в Кастораме.
Level 3 Local Expert
April 19, 2024
Ничего нормального нету,чтобы не просили,не находилось в зале,вроде образец есть Персонал все время куда-то спешил , чтобы что-то спросить искали по всему залу персонала…
1
Level 22 Local Expert
September 13, 2022
Выбор товаров широкий, качество на наш взгляд выше, чем в Леруа Мерлен. Цены нормальные, особенно на товары под их маркой, сопоставимы с ЛМ. Персонал отзывчивый, всегда помогут. В выходные бывает много народа, поэтому стараемся в часы пик не посещать. Есть парковка, место найти можно. Кстати, цены немного выше, чем одинцовской Кастораме.
4
1
Level 3 Local Expert
September 3, 2023
Раньше был прекрасным магазином. Заказывали все онлайн, быстро все собирали, приезжали, забирали. Теперь целый день жду инфо по статусу оплаченного заказа. Вечером соединили с магазином, сонная девушка возмущалась, что соединили с ней и что у них там сотрудники работают по 60% от положенного количества. В общем, ничего внятного не сказала. Ждите завтра! И это при том, что заказывали кусок линолеума, который есть в магазине. Ждем(((
Level 6 Local Expert
March 20, 2023
Хороший магазин, успел даже под скидки попасть. Доволен! Персонал в отделе красок очень вежливый. Проконсультировали, показали варианты подходящие для меня. Спасибо!
5
Level 13 Local Expert
August 29, 2023
Отвратительное место, персонал работает отвратительно, что ни спроси ничего не знают. Купила проточный водонагреватель в ванную, через 6 дней он начал подтекать принесла с просьбой вернуть деньги, так как не прошло 14 дней - деньги не вернули взяли на экспертизу ( она проходит до 45 дней). Все эти дни тишина, позвонила сама в последний день с вопросом какое решение, перезвонили сказали приезжайте вернём деньги, а если бы не позвонила, то ждала бы ещё столько же. Я думала с возвратом мало людей а там целая очередь.
1
Level 6 Local Expert
March 2, 2024
Хороший магазин. Всё доступно и можно выбрать по выгодным ценам. Бывают скидки.
3
1
Level 6 Local Expert
October 29, 2023
Дорогой магазин, да и консультанты, в большинстве своём заняты какими-то своими важными делами, поэтому услышать любезное "чем могут помочь? " практически невозможно. Наверное поблизости нужен большой достойный конкурент, чтобы в итоге выиграл потребитель
Level 6 Local Expert
September 13, 2023
Касторама, Леруа одна фигня. Чисто. Персонал приветливый. А в остальном обычный строительный магазин. Есть все.
2
2
Level 14 Local Expert
January 6, 2023
Единственный строительный гипермаркет в городе, поэтому бывают забитая стоянка и больнице очереди на кассах. В остальном огромный ассортимент. Есть все что необходимо для строительства и ремонта, сада и огорода.
3
Level 10 Local Expert
September 15, 2023
Товара много. Можно выбрать всегда , что необходимо для строительства и ремонта. Инструмент можно купить по акции. Удобный подъезд.
Level 2 Local Expert
January 14
Отвратно и дорого тележек нет подсказать ни чего толком не могут отправляют к друг другу
2
2
Level 25 Local Expert
February 19, 2024
Прекрасный магазин, как же хорошо что он остался в России, купил все что хотел, а точнее снегоуборщик на 10% дешевле чем на интернет площадке. Покупкой очень доволен, особая благодарность консультанту, что подтвердил мой выбор!! По традиции всем счастья здоровья и мирного неба над головой !!!
Level 4 Local Expert
September 1, 2023
Огромное спасибо сотрудникам отдела Сад! Купила газонокосилку. Так как домашние мужчины в командировке или заняты работой,думала по картинкам соберу сама. Не смогла . Вернулась в магазин .Сотрудники отдела помогли , все собрали, объяснили. Осталось только нажать кнопку и покосить газон.Ребята спасибо!
3
Level 6 Local Expert
September 4, 2023
Хороший большой магазин👍🏻, заказывал товары через интернет и так заезжал. Всем доволен, огромный выбор был, как сейчас трудно сказать, пользовался до санкций.
4
Level 11 Local Expert
August 9, 2024
Магазин испортился, персонал занят своими делами , распил материала ждал 40 минут,по ассортименту лично меня устраивает
1
1
Level 8 Local Expert
November 21, 2024
Хороший выбор товаров , отличается от других!
3
Level 7 Local Expert
October 18, 2024
Отличный магазин, все всегда четко!
Level 9 Local Expert
January 31, 2024
Магазин уже давно пришёл в упадок, консультантов найти практически невозможно, одного на днях окликнула, сделал вид, что не слышит и резко сбежал. Но кто там исправно работает, так это мигранты, которые назойливо предлагают услуги по ремонту и перевозке, что сильно раздражает, они там толпами стоят.
1
Level 5 Local Expert
December 19, 2023
Магазин не отвечает всем запросам по ремонту, ассортимент недостаточный, персонал приходится долго ждать для консультации. Кассиры вежливые, доброжелательные.
3
Level 17 Local Expert
February 4, 2024
Проблема с консультантами, очень трудно найти и узнать что либо о товаре. На кассах очереди, работают то две то три кассы из 10 или сколько их там. Выбор товара хороший, чисто.
2
1
Level 11 Local Expert
April 15, 2024
Столкнулся с тем, что сотрудники не желают решать вопрос с решением трудностей пробить товар на кассе! Кассир заинтересован, а вот сотрудники отдела вел себя по хамски. Не рекомендую именно этот магазин!!!
1
1
Level 6 Local Expert
April 15, 2023
большой выбор товаров, удобное расположение ( недолго идти от остановки Мемориал) . вежливые работники зала, которые подсказали нужную информацию.
4
Level 9 Local Expert
September 24, 2023
Часто бываю тут. Есть в принципе все для ремонта. Иногда бывают перебои с поставками ну и цены подросли конечно. Цены кусаются
1
Level 4 Local Expert
January 19, 2024
В общем хорошо, рядом. Консультантов мало, надо еще умудриться их найти и дождаться. По ассортименту есть многое и на не большой выбор.
3
1
Level 10 Local Expert
November 11, 2024
Всё достойно один минус от Москвы плохо добираться
Level 8 Local Expert
June 17, 2023
Большой выбор товара, просторно, можно получить детальную консультацию от продавца. Стараюсь приезжать в будние дни, очередь в кассу, как правило, большая.
Level 15 Local Expert
September 16, 2023
Как и в любом большом супермаркете нужно не терять голову. Подходить к покупкам исходя из рациональности и необходимости приобрести тот или иной товар сейчас и на как не позже. Хочу отметить как положительную сторону в широком ассортименте товаров. Широкий выбор и по разным направлениям. Нужный и хороший магазин.
1
Level 21 Local Expert
May 10, 2023
Хороший магазин, хоть и дороже Леруа. Выбор техники намного больше. Обслуживание нормальное, цены соответствуют заявленным. Для постоянных покупок вполне себе. Рекомендую.
Level 7 Local Expert
March 2, 2023
История про то, какие мы с мужем олухи. Пишется для того, чтоб больше никто так не попадался. 28 февраля муж приобрел в данном магазине бензопилу. Очень давно ее хотел, наконец-то купил для себя подарок на 24 февраля. Муж решил перестраховаться и из предложенных вариантов выбрал запечатанную коробку, остальные коробки были уже вскрыты. Дальше после покупки он должен был бы ее проверить, не выходя из магазина, но, как я уже выше написала, история про не самых сообразительных людей. На радости он схватил чек, зашел в сервисный отдел спросить, сможет ли он ее вернуть, если работать пила не будет. Его заверили, что сможет, поставили печать на чек, и он со спокойной душой уехал домой. Открыв коробку, обнаружилось, что корпус пилы треснут, отломана деталь. На следующий день муж поехал в сервисный отдел. Понятно, что, конечно, никто ничего менять не будет, деньги не вернет, так как нет никакой гарантии, что пилу сломал не он уже дома. Магазин в общем-то не виноват. Но оценка «2» даже не за это. А за абсолютно хамскую манеру общения менеджеров и специалистов сервисного отдела. Общение в стиле «вам никто ничего не должен», «да вы ее сами разбили», ухмылочки и усмешки. Муж весь на нервах, я почти в слезах, обидно за него ведь ужасно. Можно же было хотя бы по-человечески поговорить, объяснить позицию магазина, а не в таком стиле «идите лесом, сами виноваты». Да, на лбу у нас не написано, что мы были предельно аккуратны с инструментом, но и противоположное утверждать в хамской манере нельзя. Ну, и раз магазин в лице своих менеджеров позволил безосновательно обвинять нас, я позволю себе тоже: наличие вскрытых коробок с пилами на полках говорит о том, что, скорее всего, это «возвратные» пилы, просто люди оказались умнее, чем мы, и проверили всё на месте. А магазин не списывает их, а возвращает обратно на полки в надежде, что найдутся такие олухи, Как мы. Итого: не будьте, как мы. Проверяйте все на месте, не выходя из магазина.
9
2
Level 24 Local Expert
March 10, 2023
Большой, хороший магазин! Шикарный выбор всевозможных строительных и хозяйственных товаров 👍 Работает до допоздна 🤝 Спасибо большое 😉🤝
1
Level 5 Local Expert
August 12, 2024
Цены конечно не самые дешѣвые,но можно сказать что почти всё есть.Рядом с домом,это тоже плюс.
3
Level 7 Local Expert
July 3, 2024
Тележки для покупателей тут стали дефицитом. Выбор скромный. Заказ формируется сутки. Отсутствующие товары в каталоге значатся как "в наличии".