Cleanbros
594 reviews
June 19
Upd. Пользуюсь услугами регулярно, всё отлично, без единого сбоя.
Как правило, приезжает на уборку наш любимый специалист - что очень приятно.
Поддержка всегда оперативная и вежливая.
———
Отзыв после первой уборки:
Рекомендую компанию.
Обратилось первый раз, довольна.
Прозрачное ценообразование, удобный калькулятор на сайте, форма заказа онлайн.
Квартита после поддерживающей уборки в отличном состоянии. Сотрудница Гавхарой милая и вежливая. прибиралась быстро, не отвлекала, всё блестит после уборки.
По окончании пришла форма обратной связи. Обращусь ещё.
Upd. Добавила клинера в избранные, из двух последующих уборок одна получилась с ней. Клинер шикарный! Не просто навела чистоту, но и красиво разгладила постель, чуть реорганизовала предметы - появилось ощущение новизны и идеальной чистоты. Один раз присылали другого специалиста, результат хороший, но в сравнении проигрывает.
В любом случае, компания производит приятное впечатление, и я рада, что выбрала их. Надеюсь, смогут поддержать такое ж качество.
4
2
October 7
Очень довольна сегодняшней уборкой.
Подобрали идеального специалиста, всё было выполнено быстро и качественно.
Очень внимательные менеджеры, оперативно подбирают персонал в удобное время.
Предоставляют всё необходимое для качественной уборки.
Спасибо!
2
June 27
Компания нравится, пользуюсь услугами с 2015 года. К качеству чаще всего претензий нет, бывают не самые удачные клинеры, но обычно поддердка все решает. Очень гуманные ценники на мытье окон, дважды в год всегда заказываю. Что примечательно, все сотрудники чисты на руку и никогда никаких инцидентов не было, хотя нередко оставляли клинеров одних.
2
2
August 20
Уже не первый раз обращаюсь в братья Чистовы за клинингом, профессиональные клинеры со специализированным оборудованием и средствами для уборки. Клинеры качественно убирают, менеджеры приятно общаются в чате, если клинер задерживается, предупреждают. Удобный сайт, можно самостоятельно рассчитать стоимость уборки и дополнительных услуг, на рынке клининга Москвы по соотношению цена / удобство сайта / качество уборки / взаимодействие с менеджерами поддержки — точно самый лучший вариант 👍👍
1
1
November 5
Пользовались регулярно услугами компании в Петербурге. Там нравилось все, кроме того, что клинер мог просто не приехать на уборку без предупреждения и менеджер очень странно общался. Переехали в Москву, уже по привычке заказали уборку в «Братьях Чистовых». И это был какойто трэш.
1. Стоимость уборки. При заказе была 3600, после подтверждения менеджером стало 4100, а в день уборки уже 4600 🤨
2. Клинер приехала на час раньше. Уборка была утренняя, было очень неудобно.
3. Клинер сразу зачем-то попросила пароль от нашего вайфай и минут 40 ходила по квартире, уткнувшись в телефон.
4. Клинер не была вообще проинструктирована. Ставила свои пакеты с инструментом на мои вещи, положила свой пузовик в ванной на мою одежду.
5. Ну и вишенка на торте! Не сделала даже половины из того, что указано в регулярной уборке.
Менеджер предложила, правда, переуборку. Но это вообще какойто бред
July 28
Пока заказывала только 1 раз генеральную уборку, женщина прекрасно всё отмыла, трудилась тщательно и добросовесно с 18 до 00 ночи) Порекомендовала генеральную уборку заказывать на утро )
Где-то чуть пересиаралась (царапины на плите, но об этом предупредила), хотя, на мой взгляд, можно было так и не тереть, плиту и более мягкие средства берут.
В ванной подлезала везде, где могла, что-то чуть двигая. Как итог - идеально выровненная стиралка после начала прыгать и сиучать на отжиме)
Но это, скорее, побочный эффект сверх старательности. Качеством уборки осиалась довольна. До этого был опыт вызова 2 часиных клинеров - их резултиат был посредственным (я не хуже убираю), а тут был вау-эффект!
2
August 7
Пользуемся услугами компании второй раз, заказываем поддерживающую уборку на трехкомнатную квартиру.
Нравится приложение, простой конструктор задач, работа поддержки и вежливые клинеры. Второй клинер оказался лучше первого, добавлю в избранные
По сравнению с другими компаниями на рынке — самые выгодные условия, будем пользоваться и дальше
2
September 20
Впервые воспользовалась услугами клининговой компании и оказалась в восторге. До отпуска все уже зарастало грязью в доме, а затем полторы недели жил один пожилой отец с котом, они тоже добавили значимые штрихи к общей картине. Я после отпуска с ужасом думала об уборке, решила воспользоваться услугой клининга. Долго выбирала, все компании в верхних позициях Яндекса или Гугла обладали большим количеством отрицательных отзывов, из-за чего очень переживала ошибиться, но здесь - я не нашли ни одного явно плохого отзыва и решила заказывать услугу.
Клинер - великолепная девушка, все блестит, чисто там, куда я даже в очень генеральные уборки боялась заглядывать, на местах. Придраться не к чему, работа шикарная, спасибо большое компании и Гавхврой за отличную работу!
1
July 16
заказывала генеральную уборку 14.07, приехали вовремя, убрали все тоже неплохо. да, где-то осталось несмытое средство, два дня воняло химией в ванной, но я была рада общей чистоте и сэкономленному времени. позже я не нашла кружку, которую делала своими руками и конечно очень сильно расстроилась. это был мой первый опыт клининга и сразу такое. написала менеджеру, и через двое суток мне ответили, что клинер случайно смахнула кружку и разбила, а менеджер забыла мне об этом сообщить))0)0) компенсация? все, что они могут предложить это 10% скидка на следующую уборку. если бы мне сразу обо всем сообщили, все было бы ок, ну разбили, бывает. но тут ни клинер, ни менеджер ничего не сказали, мне пришлось дважды напоминать о себе в чате, еще и возмещать это никак не собираются. я так долго искала нормальный клининг по отзывам и теперь придется искать опять. спасибо за испорченное настроение.
6
June 8
Увидел рекламу этой компании в ТикТоке и решил закзаать попробовать.
Сначала почитал отзывы, было много хороших и немного не очень, сначала испугался, но решил заказать. И вы не представляете, как КРУТО МНЕ ОТМЫЛИ всю квартиру.
Приехала клинер Анастасия, убирала около 3 часов, убрала абсолютно все (даже помыла посуду и выкинула мусор).
Честно, я в шоке от такой классной уборки (заказывал регулярную). И теперь я постоянный клиент этой компании. Спасибо!)
July 18
Убрано почти идеально. Но слишком долго, мне попалась очень приятная женщина. Но нужно еще немного ее подтянуть по знаниям до отличного уровня уборки.
Все замечания - больше мои придирки, чем минусы. Но я точно обращусь еще раз в эту компанию
May 19
Хочу выразить свою искреннюю благодарность клининговой компании за проделанную работу!
Результат уборки превзошел все мои ожидания.
Теперь моя квартира выглядит как новенькая! Огромное спасибо сотрудникам компании за их старания, трудолюбие и клиентоориентированность. Непременно порекомендую вас своим друзьям и знакомым!
June 1
Прекрасный сервис, цены отличные! Все клинеры вежливые, стараются. Посдений раз клинер просто выше всяких похвал, я походила по квартире и поняла, что мало оставила чаевых за такую тщательную уборку )) советую!
3
August 11
Регулярно заказываю уборку. Особенно радует услуга уборки после ремонта, экономит очень много времени. Еще очень нравится, что в приложении есть функция заполнения карты дома в которой можно оставить инструкции клинерам. Спасибо.
August 25
Вчера вызывала клининг и осталась очень довольна! Клинер Евгения отлично убрала квартиру,заказывала еще допом мытье окон,уборку балкона и мытье СВЧ и холодильника,все блестит и сияет,спасибо!
July 16
Впервые воспользовалась этим сервисом по рекомендации друзей. Не жалею, все четко организовано, уборка прошла быстро, результат устраивает, любые вопросы решила оперативно и без сбоев. Думаю, буду пользоваться.
October 23
Первое впечатление очень приятное, раньше пользовалась другим сервисом, но перестало нравится. Тут пока всем довольна. Девушка пришла приятная, очень быстро все убрала, была пара недочетов, на которые я указала в конце уборки, она быстро все исправила, так что теперь квартира идеально чистая)
November 2
Пользовалась услугами компании 2 раза. Оба раза без нареканий, клинер пришел вовремя и работу выполнил качественно. Из минусов могу выделить только то, что расписание в приложении и в реальности не совпадает - заказываешь уборку, выбираешь время, а потом выясняется что это время занято. Очень хотелось бы чтобы компания учла этот момент в будущем. В остальном, претензий нет. Рекомендую
August 26
У меня оформлена подписка на регулярную уборку, это очень удобно и выгодно. Клинеры почти всегда очень старательные. Клевая функция с заполнением карты дома-приберут так, как на фото🥰
Рекомендасьон💛
August 20
Компанию рекомендую. Заказывала дважды регулярную уборку. Приезжали разные клинеры. В целом нареканий к уборке нет. У компании хорошие цены на предоставляемые услуги, удобное приложение, всегда есть обратная связь. Услуги не навязывают.
August 26
Первый раз воспользовалась услугами и осталась очень довольна! Квартира после генеральной уборки просьо идеальная, клинер замечательная женщина Светлана, очень приятная и старательная. Исключительно положительный опыт, буду заказывать теперь регулярно)
October 21
Пользуюсь услугами данной компании 1 раз в 3-4 месяца, последние 2 года. Генеральная уборка так как в квартире много животных, шерсть копится в трудно доступных местах. Ребята в разы упрощают жизнь, и весьма за приемлемую стоимость! В это раз делали Химчистку 2 ковров и химчистку дивана, в очередной раз говорю Вам спасибо - Вы лучшие!
October 13
Первый раз заказываю уборку в этом сервисе, всё прекрасно прошло, очень тщательно девушка убиралась, пришла вовремя, все хорошо сделала и качественно, долго, не тяп ляп. очень приятный и вежливый человек.
August 21
Заказываю услуги данной фирмы уже много раз. В целом, сервис нравится, однако изредка попадаются недобросовестные клинеры. Компания оперативно помогает в решении проблем в случаях некачественной уборки. Также, можно добавить клинера в избранное, или в черный список. У меня уже есть список из любимых клинеров, так что, теперь с качественной уборкой нет проблем. Советую!
October 28
Заказала Клининг «после ремонта», расписалась все нюансы, мне озвучили стоимость 16 с копейками тысяч, я еще раз переспросила что все ли из того, что я сказала входит в стоимость. Мне менеджер подтвердил информацию.
Наступил день клининга, 2 девушки приехали вовремя, еще и сказали нам что мол мы бы могли не платить за стремянку, которую они тащили, так как у нас дома есть своя большая. Менеджер у меня эту информацию даже не уточняла. Спустя 1,5 часа работы клинеров, мне звонит менеджер и говорит о том что у нас якобы повышенная степень загрязнения, и нужно доплатить, я говорю а как Вы себе представляли квартиру после ремонта, что она будет чистая и нужно будет просто сделать генеральную уборку, услуга и называется «после ремонта», что люди заказывают уборку именно после ремонта, где пыль строительная, следы от чего-либо на полу и стенах. При этом мы с мужем находились все время на квартире и так же вместе все протирали и отмывали, а не сидели на диване отдыхали. Спустя день, сказать что помыли начисто, не могу сказать, на плитке всё-равно кое где пыль, на полу следы от стройки не почищены. Светильники протирала еще сама тоже от остатков пыли.
В общем не довольна ни уборкой ни качеством обслуживания, так как сначала говорят одно, а потом звонят и требуют доплатить, понимая, что клиент уже врятли откажется.
August 29
Обратилась в компанию Братья Чистовы первый раз. До этого не пользовалась услугами клининга, но решила попробовать!
Клинер приехала вовремя. Очень аккуратный, вежливый молодой человек. Задал несколько уточняющих вопросов и принялся за работу. Когда я вернулась - моя квартира сияла. Не ожидала даже, что можно убрать так чисто. Я очень довольна результатом. Буду обращаться еще и рекомендовать друзьям. Спасибо, Братья Чистовы!
June 19
Пользуюсь услугами компании не первый раз - очень довольна. Крайний раз клинер Динара сделала все очнь быстро и аккуратно. Отдельное спасибо за идеально отглаженные вещи.
1
May 13
Было средних размеров свежее пятно на диване, которое не удалялось подручными силами. Сотрудник приехал буквально через 2-3 часа после составления заявки менеджеру по телефону. Справился менее, чем за час. Диван стал как новый.
Единственный минус - сама чистка дивана по прайсу выходила где-то 4к (у конкурентов +/- также, но ждать клинера дольше), а минимальная сумма для выезда на дом у них - 5к (что довольно странно, ведь обычная уборка стоит дешевле и на неё спокойно выезжают). Так что пришлось переплатить, но надеюсь хотя бы с этой суммы на чай что-то уйдёт чистильщику.
July 29
Заказывал уборку несколько раз, в первый раз вопросов не было, если не учитывать, что при генеральной уборке не убрали за холодильником.
В последний раз клинер при уборке разбил бутылку с маслом, и видимо когда мыл делал это одной тряпкой, и все масло в итоге было размазано по всей квартире. К сожалению заказывали мы уборку перед отпуском, сразу после уборки уехали. Клинер сам нам рассказал что произошло и сказал что все убрал.
Когда через неделю мы вернулись, то поняли, что пол в ужасном состоянии все липкое, и первое что мы делали после дороги это три раза промывали пол.
Конечно мы сразу написали в поддержку, какой итог, неделю нам почти ничего не отвечали, а потом когда я сам уже спросил будет ли какая-то реакция, получил прекрасный ответ - вы сами виноваты, что не написали об этом сразу, поэтому ничего сделать не можем. Их клинер знал, чтобы был клсяк , но это не проблема, проблема сказать им об этом сразу, все остальные косяки это проблемы клиента
Будем ли мы еще с ними работать - нет, с таким подходом
Моя рекомендациям всем кто с ними работает, тщательная приёмка сразу и если что-то случилось сразу дожимать исполнителя на месте
1
June 13
Замечательный сервис с прекрасными клинерами! Обращалась уже дважды и оба раза осталась очень довольна результатом и общением с сотрудниками сервиса) Клинер Ирина замечательно отмыла наши Авгиевы конюшни, при этом мы еще и пообщались приятно) Огромное спасибо!
July 2
Пользовалась услугами компании два раза, для генеральной и поддерщивающей уборки. Остались только приятные впечатления, клинеры приезжали вовремя и выполняли уборку без недочетов.
Из минусов могу отметить не всегда информативное приложение, свободные слоты могут не соответствовать действительности.
November 4
Удобное приложение, оперативно связались и подтвердили дату и время уборки. Сама уборка качественная, клинер приехал без опоздания. Буду заказывать еще.
Хочу дополнить свой отзыв о генеральной уборке. Квартира была после арендаторов и на первый взгляд уборка была качественной, убрали основные видимые загрязнения, но при заселении обнаружили: кафель не мылся в ванной, налет известковый отмыт некачественно, плинтуса и двери мылись абы как. Генеральной такую уборку назвать сложно. А в опциях генеральной уборки данные пункты числятся. Вряд ли обращусь повторно.
August 23
Заказывала уборку после ремонта, ребята мыли квартиру целый день с особой тщательностью! В том числе отмыли и окна от строительной пыли ! Квартира стала смотреться совсем иначе! Договаривались на вмтречу в 11 часов, четко в 11 ребята были на месте . Приветливые, приятные , отзывчивые , на замечания реагировали моментально ! Я очень довольна осталась . Буду теперь и за регулярной уборкой обращаться с удовольствием!
October 23
Уже не впервые заказываю уборку в этой компании. Посоветовала мама. Очень довольна! Из раза в раз приезжают очень вежливые, приятные клинеры, которые делают свою работу на совесть. Сегодня у нас убиралась Карина З., приехала точно вовремя, увидела, что я болею, пожелала здоровья. Очень приятно. Уборка была не генеральная, но квартира сверкает. Спасибо!
July 20
Пользовались услугами после ремонта, все отлично, персонал все сделал отлично, компания клиентоориентирована👍💯
Рекомендовали бы только добавить в арсенал побольше эффективных средств или добавить, как доп опцию их использование.
October 12
Отличный сервис.
Отдельное спасибо операторам колл-центрам. Звонила не однократно, были особенности по оформлении. Каждая девушка, с кем общалась по телефону максимально вежливы, деликатны, все понятно и подробно рассказывают. Спасибо!
Уборка также прошла отлично, претензий нет.
September 13
Воспользовалась услугами этого клининга в первый раз. Нареканий нет, всем довольна. Чрезвычайно милая и резвая сотрудница, довольно быстро управилась. Уверена, что будем сотрудничать и дальше. Спасибо!
May 29
Заказала уборку с мытьем окон. Очень довольна. Рекомендую.ю! Также хочется отметить возможность составления ‘карты дома’ в приложении - очень удобно, не надо объяснять одно и то же при новой уборке
October 4
В какой то момент перешла к ним от клининговых монополистов, потому что там постоянно набирали больше заказов, чем могли обслужить, и в высокий сезон без зазрения совести отменяли день в день. Видимо, зря, и разницы нет. Забронировала мытье окон за неделю исходя из прогноза погоды, за день подтвердила. В день уборки пишут, что не могут выехать в назначенное время - предлагают перенести на 19:00. Безопасность клинеров и качество (мыть окна в темноте!) видимо также никого не волнует. Разочарована.
August 14
Доброжелательная поддержка, удобное приложение, прозрачная оплата, отличная уборка) Заказывала клининг впервые, но теперь, думаю, буду заказывать поддерживающую уборку чаще)
August 16
Обратилась в компанию,так как отзывы прям идеальные!!!от куда ?не понимаю!заказала клининг в двухкомнатную квартиру. Написали,что будет два человека и уборка по времени займёт 6 часов.Начали в 9.30 закончили в 21!убиралась одна девушка!!!!ну это не критично.Убрано было ужасно,заплатила деньги как за сильно загрязнённую квартиру!вообщем отзывам верить нельзя. Ладно,если бы не были убраны труднодоступные места,а то нет же. Зеркало даже не помыли. Расстроена одним словом!
2
September 9
Быстро приняли заказ, клинер должен был приехать на следующиц день. Я сама с младенцем и у меня весь день заточен под сны и время бодрствования ребенка. Когда клинер начал опаздывать на 20 минут, позвонила в службу, мне пообещали найти клинера и перезвонить. Еще через 10 минут я сама позвонила в службу и отменила уборку, хотя мне сказали, что клинер «вот-вот у вас будет». Это не клиентоориентированность. Если человек опаздывает, то он должен был хотя бы предупредить об этом. Молчу, что вообще в ожидания клиента не входит, что клининговая компания опаздывает.
September 10
У сервиса высокая загруженность. День в день или даже в ближайшие два дня заказать не получится. Приложение,к сожалению, об этом не уведомляет. Но работают менеджеры в месенджере и помогают подобрать дату и время. Уборка прошла отлично. Чистоту и порядок наводил молодой человек. 2,5 часа и квартира блестит. Спасибо, что подарили мне свободное время.
June 14
Заказывал уборку у этой компании впервые. В целом все понравилось. Убрались чисто. Вежливая сотрудница. Во время уборки спокойно ушли из жома гулять. Убрались за 3 часа.
August 15
Уборку делала очень милая девушка,все чистенько,аккуратно,везде пыль убрана,ванная блестит)
Холодильник помыли,посуду тоже,буду заказывать регулярно
August 22
Заказывала их уборку 6 раз. Пять раз опоздали, ни разу хорошо не убрали. Обещали мытье духовки в подарок - клинер ничего не сделал.
Подарили за все это 300 бонусов.
Последней каплей стало то, что меньше чем за сутки до уборки (которая еженедельная) они мне написали и сказали, что клинер не может прийти.
Сервис - полный позор. Худший клининг с которым я сталкивалась.
Совершенно не советую, люди не умеют работать!
September 17
Заказала уборку после ремонта 1 к квартиры. 13 сентября 2024г.
Убрались весьма поверхностно. в санузле не вымыли пол под мойдодыром, не промыли стекла душевой кабины. Не оттерли наличники дверей. Мебель вся в белых разводах - протирали с химией, но не смыли ее. Полы липкие, не отмыты.
Всё перемывали сами. С учетом химчистки маленького дивана с креслом заплатили 15 000 рублей.
Все фото и видео отправила менеджерам по вотсап.
К сожалению, качество уборки, сразу после, принимали 2 сильно пожилые женщины 80+, которым в силу возраста не по силам сделать качественную приёмку.
На сайте компании не нашла где оставить отзыв(
September 18
Из всех уборочных сервисов этот нравиться больше всего. Приложение удобное для пользователя, цены на уборку ниже чем по рынку. Женщины клинеры профессионалы, это видно по скорости и качеству.
August 17
Пользуюсь сервисом уже немколько раз. Заказывал генеральную и поддерживающие уборки
Нравится удобное приложение с возможностью указывать пожелания к уборке, вежливая поддержка и внешний вид клинеров
June 14
Клинер ксения С отлично убралась , никаких нареканий, чисто и быстро , молодец , все понравилось , обращайтесь в компанию
