Etm
1461 review
August 21
Допилите систему выдачи товаров, всегда ждешь от получаса и далее.К вам лишний раз ездить не хочется, потому что потеряешь полдня. С момента оплаты до момента выдачи ждал 2 часа, пока собрали.
День на смарку. Сделайте приоритет сборки для заказов офлайн.
3
September 30, 2023
Отличный магазин, есть много товаров в наличии, которые в городе только под заказ и только крупной партией. Время работы круглосуточно сильно выручает!!! Молодцы. Жаль что только в одном месте, не всегда удобно добираться.
1
3
August 8
Очень хороший магазин. Работает 24 часа. Из минусов долго собирают товар на складе. Будь то одна позиция или десять, время ожидания может занять до одного часа.
1
October 1, 2023
Огромный выбор материалов для электрики. Хороший сайт.
Но нужно что-то сделать с процессом выдачи заказа на складе. И я не один остался недоволен: почитайте другие отзывы.
Получается, что выписав документы в офисе, где электронная очередь, талончики и пр., ты едешь на склад и попадаешь в живую очередь.
В этой живой очереди ругань, разборки и пр., что свойственно этой самой живой очереди.
И ещё: заказ на складе как бы собран, но не полностью. Части заказа лежат на разных полках и специалист ходит по складу, собирает пакетики с полок, перепроверяет комплектность (за это плюс). Я, например, 15 минут смотрел, как работник не мог найти один из пакетиков на одном из стеллажей.
Получается, что я потратил 15 минут в офисе, 40 минут в ожидании на складе и 40 минут на сборку заказа.
Прошу, например, организовать электронную очередь и на складе: не очень приятно участвовать в битвах с другими покупателями.
Плюс, возможно, как-то по другому организовать логистику склада, например, заранее собирать заказ в одно место, но, тут, конечно, Вам виднее, как работать.
Спасибо!
5
1
September 13, 2022
Отличный выбор электрики, есть буквально все, что нужно. Приобретала большое количество розеток, выключателей, переключателей, автоматов и проч. для загородного дома. Менеджер Кристина (так получилось, что 2 раза она мне помогала подобрать то, что нужно, я-то в электрике ни бум-бум!) знающий и грамотный специалист. Очень удобно, что менеддеры работают до 12 часов ночи, а ввдача в Шушарах вообще осуществляется круглосуточно! Видимо, эту опцию оценила не только я, после полуночи еще и надо немного постоять в очереди, хотя работает несколько сотрудников. Кстати, в последний раз моя покупка была довольно объемной и увесистой, сотрудник, работающий на выдаче, по собственной инициативе погрузил коробку в мою машину, что было не лишним. Да, еще сушествует система скидок и баллов, которые копятся за покупки. Баллами можно оплатить 100% следующей покупки, что приятно. Вобщем, я довольна.
1
1
November 24
Отличный магазин, большой выбор. Но склад и получение товара это что то. Можно газель затарить за 15 минут, а можно 2 мелочи ждать часа полтора
July 5
Всем привет привозил кабель на палетах выгрузили быстро за ,что и 5 звезд ночевать на территорию не пускают.Погрузка отвратительная временные рамки не соблюдают.
May 15
Отличное место! Всегда все в наличии . Грамотные специалисты , проконсультируют и подскажут. Не в первый раз у них закупаюсь, советую .
April 8
Чисто аккуратно , по ценам чуть дешевле города ,иногда можно влипнуть в очередь особенно утром .ехать за заказом лучше иметь время в запасе.
1
3
August 21
Приехал забрать заказ, так по мелочи, несколько позиций, жду уже больше часа, очень все медленно, товар оплачен уже давно и готов к выдаче, до сих пор жду заказ, отвратительно.
September 20
Хороший магазин склад, очень доброжелательные менеджеры, но на выдаче можно попасть в пробку. В Красном Селе не хватает такого магазина.
1
November 28, 2023
Уровень цен средний .
Ассортимент большой.
Минус звезда - приехал четко ко времени указанному менеджером по телефону , но после оплаты ждал больше 40 мин надпись " заказ готов" и заезда на территорию.
Минус вторая звезда - внутри вторая очередь и еще 15 мин ожидания сотрудника на выдачу.
Минус 3 звезда - заказ вообще не готов - сотрудник взял бумажки и поехал его собирать - еще 15 минут.
Далее выяснилось что кабеля 3×2.5 цельным куском в 100 м нет , а только 2 по 50. Соглашаюсь забрать . Везут , переоформляют бумажки и выдают еще 20 мин.
999/1870488-2 номер заказа.
Одним словом очень все сыровато и не организрвано.
Остался еще щит , посмотрим как будет с ним.
Итого чистая потеря времени полтора часа. + изгаженое настроение.
7
1
December 29, 2022
Шикарный магазин, сколько бы раз не пользовался ЭТМ, всегда доволен и ассортиментом и ценами. Часто пользуюсь самовывозом из магазинов в черте города, удобно, но попробовал самовывоз с Ленсоветовская дороги, так это вообще класс! Отличный выставочный зал, приветливые менеджеры, удобная парковка! И склад с сотрудниками класс!!! Рекомендую сомневающимся однозначно останетесь довольны!
3
1
June 25
Лучше обходить эту контору стороной. Пол дня собирали заказ из 2-х позиций на довольно таки крупную сумму. Только 2 часа мы провели тут. Вот такое отношение к сотрудничающим Юр лицам..👎
October 6
Части ИТ системы работают несогласованно. Мобильное приложение дало информацию приезжайте сегодня, приехал, оказалось заказ поставлен на завтра, менеджер поднял приоритет, ждал сборки час и потребовались дополнительные пинки.
October 15
Оцениваю на 0,5
Не могут выдать кабель-канал уже две недели!!! Позвонили через 14 дней, приезжайте, забирайте! Приехал, перепутали заказы, мой отдали другому клиенту. Просто кошмар!!!
1
July 25, 2023
Большой магазин-склад. Огромный выбор, менеджеры помогут с выбором и подберут самый оптимальный вариант. Выбор профессионалов. Удобная парковка и подъезд на машине, есть доставка- привезут куда угодно, хоть к черту на рога.
3
2
April 25, 2022
Удобное расположение столь огромного склада - магазина на территории СПб , выбор товара приятно радует как в ценовых категориях так и качестве хранения упаковки и отправки товара на пункты выдачи, из минусов приходится ждать в очереди на выдачу товара, но есть отличная альтернатива заказать на сайте приехать на склад в течении трёх дней и забрать выбранный товар , что заметно сокращает время ожидания в очереди.
Персоналом очень приятно общаться понимают с полуслова найдут то что нужно по цене и качеству, если что-то не подошло или не понравилось качество приобретённого товара подскажут подходящий.
1
1
March 14
Вроде всё есть и много и подьехать можно и ассортимент, но внутри оформления заказов не работает интернет , раздают свой вайфай но сбер не запускается на нём и другие приложения , видимо надо всё заказывать онлайн и брать с собой мобильный интернет разных операторов (мтс не работает)
October 1, 2023
Оочень долгопроисходит подготовка к выдаче товара, можно не один часть потратить. В частности из-за того что когда у каждого сборщика есть по клиенту и еще впереди целая очередь то некотрые комплектуют свои накладные за счет рядом уже отложенных коллегами товаров , поэтому перед непосредственно приглашением клиента комплектацию проверяют несколько раз, и при клиенте еще раз. Приходится ездить в Шушары чтобы забрать на день раньше. Доставка тоже неудобная - очень широкой временной промежуток обозначается. На день доставки других объектов не планирую посещать, а потребность есть.
Из плюсов: хорошие скидки, удоьный электронный магазин, большая складская программа.
3
2
February 22
Еще ни разу я не смог получить небольшой заказ менее, чем за час. Сегодня 8 позиций мне собирали больше 40 минут, Карл! В итоге ещё минут 10 заняло у сотрудника выдать собранный заказ. Смена 22.02.24г. под руководством Романа С., в чем вечно проблема ?! Главное, по телефону сказали, что оставят в экспресс - сборке, а не как обычно 2 часа. И даже не могут заранее поставить на проверку остатки мерного товара. Ужас и неуважение. Хоть бы комплимент предложить додумались, но всем плевать, похоже.
5
1
October 9
Всё было отлично. Но последнее время очень долго собирается и получается заказ. За это снимаю 2 звезды, но за цены накину одну.
October 22, 2023
Хорошо организованный магазин с обширным ассортиментом электротехнической продукции. Далековато от города, но зато можно купить то, о чем другие магазины продают только через долгие заказы.
1
1
January 5, 2023
Замечательная сеть по продаже материалов и продукции для электромонтажа! Удобно, можно приобрести всё, что нужно! Отзывчивый персонал! Конечно, все мы люди и иногда, особенно перед праздниками на пунктах получения работники изрядно "тормозят", но в целом всё достаточно удобно!
1
May 30
Самый большой склад электрики в городе. Круглосуточные отгрузки, огромный ассортимент. Возможность сформировать заказ онлайн, и получить его без взаимодействия с сотрудниками.
February 11
Большая территория - это удобно для больших машин. Электронная очередь - нет неразберихи. Вежливый и культурный персонал. Высокая скорость обслуживания.
1
2
March 5
По возможности покупаю электро и водой товары только здесь, юр.лицам всегда скидка 20% от цены что является неоспоримым преимуществом, по времени рассчитывайте примерно на час даже если нужно купить пару розеток и отвёртку)))
September 5
Обслуживание быстрое. Погрузка тоже. Далеко конечно, но едешь, смотришь в окно - красиво.
January 20
Отличный магазин! Заказал через приложение и забрал в любое время, даже ночью, минуя менеджеров. На сегодняшний день очень удобно, тем более там все позиции можно забрать в этот же день. Выручал не один раз, когда надо было срочно купить в вечернее время.
1
3
October 17
Был сегодня ужасное отношение на складе ждал сборку заказа 1 час. Отношение к клиенту как буд то я им что то должен. Больше не приеду есть и другие магазины по электрике.
1
August 12, 2023
Ассортимент продукции огромный. То что магаз работает почти круглые сутки, это огромный плюс. Менеджер, конкретно Алексей, за других не знаю, молодец, подскажет, что лучше взять, а что не стоит. Но, очень долго, ооооочень долго собирают заказы, я понимаю что склад огромный, и продукции тьма тьмущая, но можно сделать чтобы выдавал заказы не один человек, а несколько . Поэтому если кому-то надо что-то срочно в ЭТМ, быстро забрать заказ не получится
4
March 31
Отличный профильный магазин. Оплата наличкой, безнал. Есть место для парковки и загрузки купленного товара. Минус: Московское шоссе с его пробками.
April 7
Ранее был выписан чек на 9500 руб, из-за проблем с переводом роскоц с центрального склада в пункт выдачи, пришлось ехать на центральный склад и забирать самостоятельно. При этом отгрузить по старому чеку не могли отгрузить, сформировали счёт с таким де номером, перечнем тмц, но сумму сделали на 300 руб.дороже. На горячей линии представитель ЭТМ пояснить произошедшее не смогла.
August 30
В ЭТМе бардак твориться,какой то... Выписал материал, приехал получать, а материала нет в наличии, хотя менеджер по телефону утверждала, что всё есть...
October 17
Вежливые, всё быстро
Электронная очередь
Удобная зона погрузки
July 13
Все для электромонтажа, купить можно круглосуточно! Рекомендую!
March 18
Вежливо, продуктивно. Хоть и далеко. Сервис есть. Кофе попить тоже есть где. Можно кофейню и по лучше поставить. Процветания вам.
May 30
Широчайший ассортимент и в принципе всё есть пользуюсь данной точкой как оперативным решением проблемы
November 29
Всегда ребята со склада работают супер быстро никаких простоев профи.
November 9, 2023
Очень хороший склад-магазин . Всё доступно , понятно , быстро , ничего лишнего . Персонал работает , а не курит . По локации норм , есть два выезда - на Софийскую и на Московское.
1
1
August 31, 2023
Контора хорошая, большой выбор. В торговом зале менеджеры изображают бурную деятельность на компьютере и очень вяло вызывают людей по номеркам, но на самом деле когда как. Бывает и быстро. Я обычно покупаю не много, но почему-то склад может собирать две несчастные позиции до получаса. Как только судя по телевизору заказ собран, идёшь на охрану и ставишь печать на заезд. Заходишь на склад там стоит очередь из покупателей. Группа выдачи ходит нога за ногу, либо работают два человека, а остальные разбежались. Вызывают медленно, либо большинство сидит за компьютером и не обслуживает. Вариантов много, но очередь обеспечена. В среднем с учётом оформления заказа через менеджера, ожидания сборки, очереди на получение проходит минимум 40 минут.
4
February 4
Мне очень понравилось вежливый коллектив выгрузка прошла оперативно и раньше графика спасибо все хорошо ещё поработаем с вами до всречи
3
1
September 29
Менеджеры хорошие. Но мне не понравился процесс возврата. Заявление написал менеджер, а воз и ныне там. Мне не отзванивался ни кто
November 19, 2023
Очень грамотный персонал, широкий ассортимент, хорошая складская программа. Очень удобный сервис ipro для самостоятельных заказов.
1
1
November 6, 2023
Огромный выбор. Низкие цены. Опытные менеджеры. Немного напрягает отсутствие сотовой связи в офисе и проходе качество связи на складе. Было бы неплохо если бы компания сделала Wi-fi на своей территории.
1
1
March 23
Огромный ассортимент. Удобное время работы. Иногда конечно возникают очереди при получении на складе, но не критично. Ребята на сборке и так летают )
May 28, 2023
Достаточно хорошая компания по торговле всякой электрической, а так же сантехнической и общетехнической клмплектпции.удобно заказывать и удобно получать. Цены хорошие , почти всегда все есть
1
November 3, 2023
Неимоверный выбор электротоваров. Быстро, четко, профессионально. Лучший в своем классе. Спасибо слаженной команде ЭТМ!
1
1
October 29, 2023
Доставка отвратительная. Заказали на 19/10/2023 доставку, оплатили все согласовали еще раз проговорили время доставки с 9 до 14 по итогу на следующий день прорабу пришла смс с утра доставим с 9-14 далее ни ответа ни привета. на третий раз вообще перестали брать трубки но в качестве видимо прикола их автоинформатор сам перезвонил со словами вы нам звонили мы вам перезваниваем и далее музон. заказ 802/21012328 . Сейчас почти 17-00!!!! в программе ай про пишет - В подборе на складе логистического центра для доставки. Алес. И как во многих отзывах звонок в 17-00 с извинениями и переносом доставки. Жалоба оставлена. 20 го товар привезли про компенсацию за простой монтажников слышать не хотят.
PS! Всё читают что ответил на мой отзыв ЭТМ)))) ТАК вот этм вы даже отзывы не читаете в отзыве ясно написано что в день доставки (19.10.23 прорабу с утра пришло смс что товар будет доставлен с 9-14) а в ответе вы пишите - мы не успели вас предупредить🤣. Из компании федерального значения сползли на уровень обычной шараги.
2
1
July 21, 2023
Огромная база электро технических товаров, многое всегда в наличии, удобная система оформления, оплаты и получения товара по заказу, работают как с физическими лицами, так и с организациями, к сотрудничеству рекомендую. Единственный нюанс, основной склад находится в очень неудобно месте но есть мелкие магазины куда можно заказать.