Gazelkin
3239 reviews
April 4
Ужасно всё!!! Заказали машину с двумя грузчиками. Оператор озвучил цену в 4.090 тысячи и предупредил что второй час будет стоить 3.420.Хорошо, согласились. Прождали машину почти три часа , вместо обещанного часа! Дальше хуже! Приехали, загрузили не всё, просто отказались грузить часть вещей! Перевозка требовалась на соседнюю улицу, 5 минут езды. Но машина ехала все 40 минут! Постоянно звоня и обращаясь ко мне на "ТЫ"!!! Когда началась выгрузка грузчики начали выгружать вещи по одной, ощущение что намеренно тянули время! И прежде чем начать выгружать мне насчитали 9.190 рублей... За что? Никто не смог объяснить. Операторы начали хамить и тупо бросать трубку когда я просила перевести меня на более квалифицированного специалиста. В итоге чтобы уложиться хотя бы в эту сумму разгружали машину две девушки, а двое грузчиков улыбались и просто вели беседы!!! Такой жести не встречала нигде!!!
3
May 22
Заказывали за 3 дня на будний день.
В итоге в день заказа каждые пол часа переносили заказ, после 2х часов ожидания от назначенного времени - ехать передумали по вечер... Обещали на следующий подать вовремя - не выполнили! Сразу перенесли время на два часа. Надежды что уедем не осталось совсем... Ни водителя, ни машины со всеми задержками назначено не было. Ощущение что у них заявок 100 а машины 2. При этом клиента они об этом не предупреждают, просто переносят постоянно.
Итог :хотите пару дней посидеть на дорожку? Этот вариант для вас. Но лично мы и через пару не дождались!
December 19, 2024
Попытался днем заказать ам для перевозки дивана и двух кресел, расстояние 35 км, насчитали более 11 тыс. Я было отказался из за дороговизны тк у меня есть легковой прицеп, но диспетчер сказала что на вечер будет немного более 6 тыс руб. Назначили на 17-00, я согласился. Все планы сдвинул, но потом в районе 17и включился робот и периодически стал прозванивать что из за ситуации на дороге ам задерживается на 45 мин, в районе 18-30 после третьего или четвертого отложения ждать надоело и я дозвонился до диспетчера, тот что то стал жевать что ам подъедет через два часа те в пол девятого. На мой вопрос - это точно или нет он ответил что машин свободных нет. Я спросил какого рожна мне тогда назначили на 17? Короче смысл такой, если вам дорогие заказчики выставленная цена не устраивает то не ведитесь на более позднее время, Вас просто поставят в резерв и если у газелькина вдруг клиентуры не окажется то к Вам подъедут в неизвестно какое время, а если у них будет работа с более выгодными клиентами то вы никого не дождетесь. Те крайне ненадежная организация.
3
February 14
Грузчики компании приехали с опозданием на 10 минут, погрузили, навигатор показал 1:50, у меня было оплачено 3 часа. Вместо 1:50 приехали через 4 часа. Объяснений почему так долго я не получил, точнее звучало так, были пробки. Дальше представители компании стали требовать доплату, угрожая тем, что машина с товаром уедет на стоянку. Сотрудники не представляются, долго не перезванивают. Итоговая цена оказалась выше чем предлагали другие компании, которые занимаются доставкой. Ужасный опыт
3
April 17
Это просто тихий ужас, дважды подставили нас. В первый раз машина приехала, договаривались на определённое количество часов работы, водитель решил иначе, сказал что смена у него закончилась и уехал. На следующий день ещё не зная что такая ситуация с водителем получится, заказали ещё машину и оплатили счёт сразу и как итог машина вообще не приехала, водителя найти не могут. А мы два раза подводим со сроками которые у нас сгорели благодаря данной компании! Не рекомендую сотрудничать если не хотите чтобы вы потеряли время, нервы, деньги
1
February 23
22.02.2025 оформила заказ номер 5064518 на услуги грузчиков, упаковку и перевозку трех предметов мебели, Было назначено время 9:50. Без пассажиров. Оператор огласил сумму 8390₽ за 2 часа работы. Ссылка на оплату пришла в виде смс на мой номер.
Утром 23.02.25 звонок от оператора - время отгрузки перенесено на 11-12 часов по техническим причинам. Грузчики прибыли в 12:37 и 20 минут не могли найти адрес, затем вход в подъезд, поднимались по лестнице на 16 этаж, так как зашли с черного входа. По-русски почти не понимали и не разговаривали. Зашли в квартиру в 13:00 без упаковочного материала. Материал, включая скотч, предоставили им мы. Покинули нашу квартиру с мебелью в 13:25. После их отъезда я позвонила в службу поддержки, объяснила ситуацию с упаковкой, мне на словах сказали, что сумма заказа будет уменьшена до 7220₽. Но ссылка на оплату с этой суммой не пришла. Грузчики прибыли по адресу доставки в 14:20, но заносить мебель отказались, пока не будет произведена оплата, требовали от человека, получающего мебель оплаты в размере 9230₽. Около 30 минут грузчики сидели в машине, блокируя проезд во дворе, пока я и они сами пытались дозвониться до службы поддержки. Мы были вынуждены заплатить сумму 9230₽, чтобы разблокировать проезд во дворе по адресу доставки. Тут же со мной связался оператор и удивился, как вся эта ситуация могла произойти. Оператор порекомендовала написать претензию на электронную почту компании. Глубоко разочарованы работой данной компании.
3
March 7
Водители опоздали на час, я прождала лишний час если не более, итоговая сумма отличалась на 2,5 тысячи! Меня не предупредили об опоздании, и совершенно не учли это при итоговом расчете! То есть я прождала вас и мне ни разу не позвонили и никак не уведомили о том где сейчас водитель с грузчиками, когда будут, я сама созванивалась через 2х операторов ожидала постоянно переключения на отдел логистики, и только там мне говорили где по Яндекс картам водитель! К слову я тоже ехала на место издалека. А оператор Ольга вообще отказалась слушать претензию,кидала трубку,не поднимала когда я звонила ,сказала что не понимает проблемы и помочь ничем не может, ждите ответ от службы безопасности .... Я получила проклятия от узбекских водителей, пока разбирались уехало мое такси, и все это в час ночи . Отличный сервис газелькин,"рекомендую"
4
January 27
Люди! Никогда не заказывайте услуги это компании. Заказали 2 машины. Обе приехали такие убитые, что от 2 диванов машина просела, как-будто в нее нагрузили 4 тонны. Водители и грузчики не говорят по-русски вовсе, прочесть что написано на коробках не могут, агрессивные. 1-я машина опоздала на 30 минут. Она же по дороге и сломалась. Наши вещи где-то на полпути перекидывали в другую газель. Все сбросили как дрова, при разгрузке так же. Все испортили, все в грязи, мебель ободрали. При звонке в компанию ничего кроме хамства и ответа «Ну и что!»- мы не услышали.
6
March 25
Очень плохая компания. Ни в коем случае нельзя обращаться в Газелькин. Наш заказ 5068423. Переезд из Тулы в Москву. Это был второй, т.е. завершающий переезд. Первый был ранее, с компанией Грузовичкофф была отправлена часть мебели и вещей в Москву. Никаких претензий к Грузовичкофф не было. А в этот раз решили обратиться в Газелькин, поскольку цена была названа при приеме заказа меньше, чем в Грузовичкофф. Очень жаль: думали, что сэкономим несколько тысяч, обратившись в Газелькин, а получились все очень плохо. Заказ был сделан за сутки на 12-00 час. В итоге приехали на 6 час. позже в 18 час. При этом звонили в Газелькин каждый час и логист постоянно врал, что задерживаются в пути на час, на два часа, на три часа и т.д. Водитель по приезду сказал, что заказ им передали в Москве только в 15 час. Должны были уехать из Тулы в Москву поездом на 17 час., были куплены заранее билеты, в итоге уехали только ночным поездом. Приехали в Москву, когда метро было уже закрыто пришлось брать такси. Но это еще не самое плохое. Гораздо хуже то, что грузчики отказались перевезти сервант-бар от корусного набора мебели, производство Германия. Они вначале его разобрали, отделили верх от низа, сняли дверцы. Затратили на это много дополнительного времени. Потом вынесли из квартиры и спустили на лифте нижнюю часть разобранного серванта, а вернувшись в квартиру отказались взять верхнюю часть. Сказали, что в лифт это не возьмет, а их при приеме заказа не предупредили, что может быть ручной спуск с 4-го этажа. Вес оставшейся части в пределах 30 кг.
Явно вымогали деньги, но сумму не назвали. Я сразу пытался со службой поддержки Газелькина, оператор каждый раз пытался переключить на службу поддержки, но каждый раз слушал музыку, а потом отключалось.
Когда приехали в Москву ( я встречал в Москве). Они сказали, что им было бы тяжело спускать эту часть серванта без лифта с 4-го этажа, и что об этом их не предупредили в компании. Я потребовал, чтобы связали меня с логистом, который курировал заказ, на что логист ответил, что надо было связываться с группой поддержки (!!!). Таким образом осталась в квартире дорогая красивая вещь. Забрать уже не было возможности, т.к. квартира уже была передана новому собственнику.
Есть фото - разобранная часть серванта в пустой комнате, без дверец и полок. С трудом добился в компании их юридический адрес. Оказывается Газелькин не является юр.лицом. Их юр. лицо
ООО "Прогрессивные технологии" - г. Великий Новгород, ул. Санкт-Петербургская . дом 130. %-й этаж. Ген. директор Жданов Иван Дмитриевич. Посылаю обращение заказным письмом через ФГУП "Почта России" генеральному директору. На сайте подавать обращение бесполезно. Всем пострадавшим от оказания недобросовестных услуг, понесшим материальные потери по вине Газелькина, советую посылать обращения, а если не поможет, то подавать исковые заявления в суд. Ответчик - ООО Прогрессивные технологии.
5
January 16
Сервис отвратительный. Заказали перевозку груза от компании, оплатили, из-за изменившихся обстоятельств были вынуждены отменить доставку. Сделали это заблаговременно, за два дня до дня доставки. Сразу же обратились к менеджеру с просьбой вернуть денежные средства за заказ. Менеджер сказал написать письмо на почту в бухгалтерию. Письмо дублировали несколько раз, абсолютно никакого ответа не получили. Когда звонишь в колл центр с целью выяснить ситуацию, операторы только переводят друг на друга и говорят, что они ничем помочь не могут, разговаривают все абсолютно по-хамски. Никто ситуацию вообще никак не решает и дописаться или дозвониться до кого-нибудь невозможно. Самая ужасная служба доставки, которой мы пользовались.
4
March 16
Заказал разборку шкафа с перевозкой.
Опоздали на час, вместо двух грузчиков - муж и жена!!!
На руках одна отвёртка.
Сотрудник который принимал мой заказ, даже не спросил за упаковку ( нужна ли она). Делали все максимально медленно, чтобы тянуть время.
Я заплатил в два раза больше обговоренного.
Но когда больше не буду пользоваться их услугами. И другим тоже не советую,
Всё хорошие комментарии внизу, пишут сами сотрудники 😂
Никто в здравом уме не будет пользоваться их услугами несколько лет, обман лажу тут...
4
January 21
Был назначен переезд на 12:00. Позвонили и сообщили, что машина придет через 1ч, потом еще через 1ч. Позвонила менеджеру, сказали машина будет в 14-15 ч, т.е. опоздание уже на 3ч и не факт, что приедет в это время. Настроение испорчено, т.к. в этот день было много безотлагательных дел. Выручил Яндекс. Заказали через приложение, машина пришла через 10 мин. Все прошло гладко и быстро и заплатили в два раза меньше, чем хотел Газелькин. Не рекомендую Газелькин к переезду.
4
May 28
Не советую эту фирму ! Был оформлен заказ на перевоз вещей из одной квартиры в другую, за неделю до даты. В назначенный день и время никто не приехал, позвонил автоответчик и сказал, что водители слишком загружены и мой заказ будет выполнен по мере освобождения. Я позвонила операторам, они переключили на отдел логистики, это совершенно грубый и наглый мужчина, разговаривал отвратительно, орал, в итоге отменил заказ , потому что сам так захотел! Честно это просто жесть!!! Никогда не кому не посоветую данную компанию.
November 30, 2024
Оператор оформила заказ. Достаточно быстро приехали ребята, старались по воемени сделать максимально быстро и эффнктивно. Сергей и Федор очень вежливые и все хорошо перевезли. Спасибо
4
21
April 22
Худшая компания! А на Авито у них рейтинг 5.0 !!! У кого-то получилось вернуть от них деньги? Я не могу вернуть деньги за отмененную поездку почти 3 месяца!!! А это 11 390 руб на секундочку! Уже истек даже их ужасно долгий срок в 30 рабочих дней! Никому не рекомендую, только нервы потратите. Колл-центр не помогает, переводит на номера, с которых ПОСТОЯННО сбрасывается звонок и все по кругу. В чат-боте одни отписки «передали-свяжутся», только никто не связывается. Уже перестали отвечать и в чат-боте и по почте. Остается только идти в суд
2
April 15
Заказ на перевозку оформила на 5 апреля 16.00 ,договорилась за несколько дней. В итоге машина просто не приехала, девушка объясняла,что с двумя пассажирскими местами мало машин и не факт,что вообще кто-то приедет. Зачем тогда принимать заказ???? В итоге, я заказала перевозку в другой компании. В районе шести часов начались звонки из Газелькина,что они готовы приехать, спасибо у меня уже другая машина приехала. Больше там я перевозку заказывать не буду, стресса и так и хватает.
2
May 1
Обращался с квартирным переездом из Ленинградской области в Санкт-Петербург.
Заказ оформлял заранее, за неделю.
Оговоренное время приезда на первый адрес было в 10:00, прождал до почти до 15:00, машину так и не подали, время ожидания было аж до 4 часов вечера.
Ужасное отношение к людям.
При том условии, что предоплату по заказу внес за день до даты доставки.
Всё что осталось это - потерянное время и нервы.
Никогда не обращайтесь в эту компанию.
Операторы хамят, бросают трубки когда понимают по какому заказу им звонят.
Ни за что и никогда сюда не обращайтесь!!!
1
February 12
К сожалению, я не могу оставить восторженный отзыв( впервые обратилась , сначала все было хорошо до момента личного контакта с перевозчиком . Водитель фамильярно общается с клиентом, позволял себе повышать тон. Приехали за мебелью, были предупреждены , что спальный гарнитур очень дорогой, требуется упаковка. Дали заверение, что гарантируют доставку в целости . Привезенный материал оказался непригодным для перевозки , естественно, риск порчи был огромным . От услуг пришлось отказаться .
Очень разочарованы(
Кстати, неустойку мы перевели.
3
1
May 25
Заказ 5087303. Какая жалость, что не посмотрел ранее рейтинг данной шарашки. Поэтому, что либо писать бессмысленно ( нет даже смысла читать предыдущие отзывы- вероятно всё как обычно (( Заказ сделал заранее, указал потребность в грузчике, пассажирском месте. В итоге -сначала машина задерживается, потом оказывается в заказе не учтены мои требования, Потом якобы заказ я сам отменил, потом снова восстановлен, в течение дня перенос времени подачи на час . В результате до вечера машина так и не приехала, потраченные нервы и целый день ожидания. Надо читать отзывы заранее 😢 И кстати...кто решил что компания большая....шарашка одно слово
February 2
Это худшее, что можно придумать! Никогда не обращайтесь в эту контору. Был заказ на 4м авто с грузчиками на 01.02 на 13мск. Ок..ждем.13.30...14... звоним, ой вам перенесли на 16.ээ..ладно, ждем дальше. В 18 30!!! Приехала 3 м газель. Она мне зачем? Уехала. Перенесли на вс на 10..ок. вещи у лифта. 10 утра сегодня: ждите.. ждем.. вот 10.50 звоним: вас что, не предупредлили, что перенесли на 12.30??
Это просто хамство и издевательство! Вчера было сухо, сейчас снегопад.
2
May 3
Это ужас,никогда не заказывайте тут,развод и обман.
Опоздали на 2 часа,заказала на 3 часа разгрузку/загрузку,перерасчёт не делают,если за меньшее время справились!!! Ссылаются,что подтвердили вы сами по звонку,что готовы ждать машину,а как не готовы,если заказ за 10 дней и ты ждёшь машину,а за полчаса до предполагаемого времени подачи машины,
звонок,что машина опаздывает на 2,5 часа.
Грузчики нормальные-только им звезда.
Всей остальной службе минус и оператору Светлане и менеджеру по работе с клиентами Семену.
Вводят в заблуждение!!!!! Заказывайте на меньшее время загрузку/разгрузку,лучше потом доплатить за допвремя!!!
2
May 4
Всем здравствуйте!
С компанией газелькин печальная ситуация. В декабре 2024 года была запланирована доставка груза, но что то случилось с машиной, ждать 3 часа не было возможности, доставку отмерили, всякое бывает.
НО оплата услуги, которая в итоге не состоялась, так и не была возвращена. Представляете, почти 5 месяцев газелькин кормит меня обещаниями связаться, переключают с сотрудника на сотрудника, а возврата так и не было. Хотя заявление со всей необходимой информации было отправлено вовремя. Может они и хорошая компания, но я этого так и не узнала
3
May 7
5 мая была заказана машина на 7 мая на 10 утра, в 10,40 мне позвонил водитель сказал что он проснулся, включил навигатор, и будет в 11,30. Грузились минут, привезти нужно было в Одинцово, километраж диспетчера рассчитывали 3 раза, все говорили что 2х часов хватит за глаза(20 мин погрузка дорога 1час 20мин) в итоге водитель ехал 1 час 40 минут, естественно прибавили еще 3420 руб.Связи с водителем не дают, только через диспетчера, в итоге, хотите вы или нет вас по-любому обдирут на лишние расходы.
1
March 27
Операторы не порядочные люди. Задержали на 4 часа квартирный переезд. Мало того, ребята сделали работу за 1 час, Но посчитали за 3часа!!! Когда я попросила оператора пересчитать оплату услуги, они просто сбрасывали мой звонок несколько раз операторы сбрасывали мой звонок, не порядочные. Грузчикам большая благодарность. Но впечатление отвратительное от организации.
3
February 19
отвратительная компания, на первый заказ как замануха как всегда всё гладко и сладко. а вот дальше уже начинаются танцы с бубнами, машину к обозначенному времени подать не могут, предоставление паспортных данных водителя это платная услуга, это не несёт никаких затрат компании, а просто служит предлогом вымораживания денег с клиента( как можно отдать груз непонятно кому). цены на заказы, после первого заказа сразу подросли на 25%.
2
May 23
Ужасная контора . Заказал перевозку груза на газели . Приехали на загрузку на час позже . По прибытию на место выгрузки требовали сумму за доставку на 70 процентов дороже чем договаривались с менеджером. После отказа оплачивать пригрозили уехать с грузом благо территория закрытая. После пошли разговоры с менеджером которая обещала что со мной свяжутся. Никто не связывался. Все это мракобесие длилось около 2 часов. После чего позвонили с этой конторы я объяснил ситуацию произошла разгрузка на ранних договореннастях. Не обращайтесь если вам дороги свои нервы и время.
1
February 21
Я в полном разочаровании ,от компании ,от грущиков ,из липецка до Москвы везли 15 часов ( заморозили цветы ,все умерли ( испортили одежду ( чехлы от одежды ,вкладку стойку ! Еще мымагали чаевые ((( и оплату сразу как порезали ,только потом поднимем вещи ! Это ужас и дикость !
Водитель хам и хитрый ,наглые очень ( вещи бросали на снег грязный (все коробки грязные (,все помятое (
Поведение их было ужасным ( и машина была в удасном состоянии ,ржавая очень ( и не берут трубку во время заказа, опиратор перекидывает все время или сбрасывает ! И вопрос ни как не решаеться !
Очень плохая компания (
Жаль что не посмотрела рейтинг (((
2
February 13
Вкратце. Первый раз воспользовался услугами этой "компании". И в последний. Заказ машины на определенное время - звонок за 15 минут до его наступления - а/м сломался. Ок, заказываю другую. Плюс 40 минут от назначенного времени. Приехала машина через час. Ладно. По приезду на место цена выросла от ранее оговоренной в 2 раза, и водитель отказался выгружать до оплаты. После долгих разбирательств с "службой поддержки клиентов" цену снизили но не до оговоренной вначале. Прежде чем заказать тут почитайте отзывы в интернете, у этой "компании" это обычная практика.
2
February 1
Худшая, какая мне встречалась компания по грузоперевозкам! Стыдно за Питер, поскольку это их компания…В компании от водителя до менеджера царит обман и попытки «добавить» вам лишнюю накрутку на заказ. Водитель и грузчик с трудом говорят по русски(или делают вид), но деньги считают отлично. Плохо разбираются в адресах и свои опоздания списывают на клиента, а диспетчер им верит! Мне не жалко дополнительных денег, если это соответствует, мне противна откровенная ложь!
4
March 6
Просто обманщики, мы сначала сказали заранее, что в доме куда требуется отвезти мебель отсутствует лифт. Но потом, ой какая неожиданность, они не знали об этом и попросили заранее скинуть 5 тысяч. После чего довезли до дома и сказали следующее :"мы за полтора часа не справимся", поэтому заранее доплачивайте ещё 5 тысяч и тогда мы начнем. Крайне не рекомендуем эту контору сами знаете кого. Желаю всего самого наихудшего всем кто там работает.
6
March 2
Все плохие отзывы правдивы:)
Подтверждали заявку за день через человека и за два часа через робота, но к нужному времени не приехали, переносили заказ через робота несколько раз. Мой номер добавили в блок: мне робот говорил, что все операторы заняты и скидывал трубку, а на номер мужа сразу ответил человек. Заказ был на 15:00, отменила его в 18:30. Не теряйте время.
4
June 5, 2024
Это самая лучшая компания для переезда, даже подумываю устроится туда работать. Только в газелькин и обращаюсь. Машины все новые, работники вежливые, опрятные и профессионалы своей работы. Если хотите, водитель может вам сделать массаж (конечно за дополнительную плату, но недорого).
Приезжают всегда вовремя. 1 раз даже помогли уладить конфликт с буйным соседом, а грузчик помыл посуду и посидел с моим ребёнком после работы. Звоните только сюда, может даже получится выбить скидку 95 %
5
58
February 23
1) не спустили матрас от кровати
2) берут деньги до завершения работ
3) в моем случае отработали только половину времени
4) рабочие хамят и у них нет понимания что им нужно делать на заказе
5) часть мебели забыли поднять
6) я заплатила за разборку и сборку мебели, часть мебели мы разобрали своими силами и поэтому собирать они её отказались.
7) такие конторы надо прикрывать, теперь через роспотребнадзор пытаюсь добиться справедливости.
3
October 21, 2024
Компания отлично подойдёт тем, кто имеет в распоряжении свободный день или два и никуда не торопится.
Если задача - организовать перевозку в четко оговоренное время, крайне не рекомендую с ними связываться. Говорят, что машина будет через час, спустя час переносят на час-два и так может длиться до вечера, после чего заказ могут отменить и в качестве одолжения оформить на следующий день с повторением задержек.
если очень хочется сэкономить пару тысяч на заказе в 15-20 тыс и все же попытать удачу, дам 3 совета:
1. Оформляйте заказ на отправителя
2. Оформляйте минимум на два часа раньше нужного вам времени (+ имейте в виду , что когда вам будет звонить робот, чтобы сообщить о задержке , а вы не возьмете трубку, они позвонят еще два раза в течение минуты и отменят заказ, после чего ваше время начала погрузки улетит вправо еще часа на 3-4)
3. Готовьтесь оплатить минимум + час дополнительного времени от рассчитанного на ваш заказ оператором
И не читайте отзывы с 5 звездами - я уверен, что они фейковые. С этой компанией умудрился вляпаться два раза с интервалом в 4 года, за которые успел забыть испорченные бессмысленным ожиданием выходные и за которые они абсолютно никак не улучшили качество оказываемых ими услуг
46
2
March 25
***. Заказ машины оформили на 15.00 по факту машина пришла только через четыре часа в 19.00, сославшись на поломку. Грузчики и водитель специально затянули время погрузки и на дорогу , поехав через пробки. В результате стоимость заказа выросла в два раза. Дозвониться до оператора, чтобы пожаловаться невозможно. При попытке оспорить сумму. Водитель сел в машину и уехал украв мебель.
Если хотите потратить время и потерять вещи, то газелькин самое то.
3
May 26
Худшая в мире компания, у них не работает нормально ничего. Нужно было перевезти вещи, заказали машину за день. В итоге машина пришла с опозданием на 4 часа. Операторы зевают на звонках. Оплатил заказ на сайте оплата не прошла, да и сама система оплата подключена худшая в мире.
April 4
Ужасная компания,сломалась машина за мкадом . позвонили логистики объяснили ситуацию. Логистика говорит ждите нет свободных машин! А итоге с 14 -00до 21-10 простояли на 302 км. Если не хотите портить нервы,и терять время лучше с ними не связываться... Компания вообще не волнуют проблемы клиентов.... Им совершенно не интересуют чужое время.. Не связывайтесь с этой , гнилой,,компанией
Фото с низу покажет какое отношение... Машина не как не могла пройти ТО!!!
4
February 10
1. Опоздали на 2,5 часа
2. Вместо двух обещанных грузчиков такеллажников для переноса медицинской кровати весом 140 кг приехали два нежных худеньких юноши, без шофера не справились
3. Прислали машину, которая не прошла в ворота по высоте, хотя про высоту диспетчер спросил и знал ограничения.
4. Выпросили лишнюю тысячу , дала, так как проблемы создала диспетчерская служба, исполнители сами пострадали
5. Не советую😕
December 28, 2024
Делала предварительно заказ за день к определённому времени! Нужно было перевезти 5 небольших коробок. Прислали подтверждение. За 10 минут до назначенного времени поступил звонок, что всё хорошо, а за 5 минут до времени позвонил водитель и сказал, что задерживается на 2 часа. В поддержке решить проблему никто не собирался всём просто плевать нам клиента! Хотя выбор компании был исключительно потому, что меня заверяли, что будут вовремя, для меня это был главный вопрос. За заказ хотели 5800 . Сорванный срок это было для меня критично! Никогда больше не обращусь!
3
March 6
Мы переезжали офисом, всё с менеджером обговорили, выставили счёт , оплатили, в итоге: приехали с опозданием, очень медленно упаковывали ( как специально), соответственно , не вывезли нам всю мебель, что было заявлено и ещё выставили счёт за дополнительный час ( нам пришлось оставшееся вывозить другой компанией). Вообще , остались не довольны этой ГАЗЕЛЬКИН.
Не советую, или готовитесь переплатить 🤷♀️😵💫
5
February 23
Никогда не связывайтесь с этой компанией. Заказал машину более чем за сутки. В результате опоздали. Упаковка, погрузка, разгрузка очень медленная. За это считают деньги. Машина убитая. Едут очень медленно, за это потом опять же считают деньги. Не повторяйте моих ошибок. Изначальная дешевизна оборачивается повышенными расходами. Всем правильных решений.
3
January 31
Никогда не пользуйтесь их услугами! Заказал Газель на 12.30 до 13.00 получал сообщения что машина задерживается на 15 минут. Потом пришло сообщение с предложением перезвонить водителю. Позвонил и выяснил, что водитель за МКАД, я в центре Москвы, он едет разгружаться и потом у него еще один заказ! Т.е. опоздает минимум на 2 часа!! Все планы поломаны!…
5
February 23
УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ!!! Никогда туда не обращайтесь!!!!
Приехали на час позже назначенного времени !
Оплатили 2 часа с грузчиками, при разгрузки нам вдруг заявили, что оплачено якобы 1,5 часа!!!
Заставили нас оплатить 100% оплаты ДО разгрузки на месте у подъезда!
Оператор обещал, что вещи сразу разнесут по комнатам что куда, а в итоге все скинули в прихожей!
Не советую к ним обращаться!
4
April 5
Негативный отзыв. 4 апреля заказала машину с двумя грузчиками на 2 часа. Специально задержали машину в пути, чтобы не уложиться по времени и ещё 15 мин разговаривали с диспетчером по оплате. В общем тянули время, чтобы собрать за лишние 30 мин и диспетчер мужчина посчитал не правильно. Вместо ,6410 взяли ,8120. Обман. Не советую
2
February 9
Это ужасная компания,принзали не вовремя ,опоздали на два часа, шофер оказался грузчиком,заказали на три часа на всякий случай,а шофер гаспл вымогать деньги,по типу я один , мне тяжело ,простл три тысячи рублей ему лично,мы в шоке. По ыакту мы уложилимь в два часа виемто трёх,так ещё манипуляции,никому не порекомендую эту компанию.
3
April 21
Отвратительная компания. Заказывали машину за день в назначенное время. В итоге за 15 минут до назначенного времени сообщают, что будут через 2 часа. Все планы пошли поперек. Сервис по телефону никак не старается сгладить ситуацию скидками или предложениями, просто ставят перед фактом. Наплевательское отношения к клиентам. Не рекомендую
3
March 17
Никому не советую пользоваться данной компанией. Поддержка не работает совершенно: как только ваши деньги взяли, никто вам больше ни с чем не поможет, ещё и гна вас же наедут, что вы что-то от них хотите. При заказе обещают одну сумму (ниже, чем у конкурентов), в сам день выходит другая, намного выше. Пользуйтесь другими первозчиками
4
May 26
Сделали заказ в пятницу вечером на доставку в понедельник 10 утра. Весь понедельник переносили время, в итоге так машина и не приехала, газелькин просил на следующий день - издевательство! Подставили нашу организацию! Менеджеры не могут нормально, разово, а не за 25 звонков дать информацию по водителю для доверенности. Никому не советуем!
May 14
Работают не известно кто. Не граждане России. Документов нету не личности не на автомобиль. Грубят, толкаются. И самое главное ваши вещи просто закроют в машине пока не оплатите и уедут. Дпже если оплатите то вещи ваши будут в ужасном состоянии и даже возможно сломаны т.к. в кузове они не упакрваны и не закреплены. Мрнут к вам применить фищическую силу.
April 27
Отвратительная организация. Заказала перевозку вещей на раннее утро за 3 недели! Два раза оператор и логист связывались за подтверждением доставки,все подтвердила. В день Х в 5.30 утра мне звонят и говорят,что время переносится. Зачем,спрашивается тогда клиент оговаривает удобное время? Больше точно не обращусь в данную компанию
3