Gazprombank
385 reviews
August 10, 2024
3 окна, работает 2, 2 клиента обслуживаются по часу, люди Разворачиваются и уходят
1
November 9, 2024
Очень долгое ожидание и обслуживание. Прождал час, ушёл не дождавшись.
2
2
November 26, 2023
Обратился по вопросу продления вклада. Чётко проконсультировали по вкладам. Вопросов нет. Все чётко.
3
March 30, 2023
Не рекомендую данное отделение к посещению. Крайне неторопливые сотрудники, даже когда их просишь обслуживать побыстрее.
Если у вас полно времени, то вам сюда:
1 визит: сдача документов на именную карту - 1.5 часа (выходной день).
2 визит: выдача готовой карточки - почти 1.5 часа (будни).
1
October 25, 2023
Небольшое компактное отделение, есть два банкомата. Работает до 20ч и по субботам, что удобно. Недалеко от метро. Сотрудники старательные, вежливые.
August 18, 2023
Очень медленное обслуживание, закладывайте час смело на решение своих банковских дел, 40минут из них вы будете ждать в очереди. Но работники вежливы, работу свою выполняют.
3
1
July 24, 2023
Второй раз приезжаю в это отделение, обслуживают о-очень медленно, можно потерять время в ожидании своей очереди около часа, и это днем, даже не в час пик.
Молодые сотрудники постоянно спрашивают других сотрудников, какие кнопки нажимать в программе по элементарным операциям.
3
November 5, 2024
Рейтинг 1.0 более достойно будет отображать происходящую картину.
1
1
December 25, 2023
Почему ВСЕГДА очереди??? За какой бы услугой ни пришел - будь любезен, отсиди свой час-полтора.
Понимаю, что сотрудники не могут изменить ситуацию, они все компетентные и клиентоориентированные… и за это им 5, а общая концепция организации обслуживания во всем банке и абсолютно во всех офисах - это жирная единица. Меняйте процессы, ооооочень дооооолгое обслуживание.
March 1, 2024
За последний месяц был в банке дважды. В обоих случаях время ожидания составило примерно 2 часа. Даже когда все что мне нужно было сделать, это снять заранее заказанную сумму. Час в очереди к менеджеру, потому что без него никак, и час ожидания у кассы, которая за это время обслужила целых полтора человека. Недопустимое неуважение к времени клиентов.
1
November 15, 2024
Самый медленное обслуживание некомпетентных студентов!!!!!!
1
1
May 2, 2024
Обслуживание просто треш. Просидела больше полуторы часа в очереди и так не попала к специалисту, нервы сдали, ушла...
Это ужас!
3
December 15, 2023
Была сегодня в данном отделении Газпромбанка,хотела приобрести доллары, сотрудники сказали,что валюты у них нет и указали на дверь🤯
2
2
April 9, 2022
Был в отделении банка в марте у сотрудника Василий Т. Как новый клиент оформлял себе карту ЮнионПэй. Узнал много нового о преимуществах в прайм клубе. Благодаря сотруднику перевёл свой вклад из сбербанка с низким процентом к вам с 20.4% и пользуюсь прайм превилегиями еще с большим комфортом. Хочу поблагодарить сотрудника и хочу попросить обратить внимание на великолепный подход и комплексный клиентоориентированный подход. Это 6-7 мой банк и обслуживание настолько грамотное и качественное впервые! Успехов Василию и Газпромбанку!
2
4
July 2, 2024
Плохое отделение. Людей много, а специалистов - мало. Все очень медленно и долго
4
November 1, 2022
Очень нравится этот банк и этот филиал. Сотрудники банка все очень приветливы . Всё объясняют понятно доступно и по вкладам и по карточкам. Рекомендую на все 100.
2
November 11, 2024
Ужасное обслуживание, некому даже подсказать, народу 🤦♀️
1
1
March 28, 2024
Отвратительное обслуживание, огромные очереди, не квалифицированный специалист. На фото
1
July 22, 2022
Очень большие очереди в выходные дни. На пером этаже работало три сотрудника, но не долго. Девушка после того, как обслуживание клиента, встала и ушла на 40 минут. Молодые люди остались работать вдвоём в то время, когда посетителям уже небыло где сидеть и часть стояла... Отношение к клиентам доброжелательное. Сотрдники, которые работали были очень внимательны и вежливы к посетителям.
1
April 10, 2023
В целом неплохо, обслуживание хорошее, всё чётко и информативно объясняют по использованию карты Юнион пей, но крайне настойчиво навязывают страхование карты за 1900р. в год.
1
March 4, 2024
К сожалению, время ожидания около 40 минут. Не весь персонал показался доброжелательным.
October 27, 2023
Получить карту-полтора часа. Компьютеры без сотрудников. Обедают. Все ругаются. Люди по часу полтора ждут любую услугу .
1
June 24, 2023
В банке большие очереди. За стенкой сидит сотрудник банка и щёлкает семечки, обслуживание такое же.
Банкомат проглотил и заблокировал карту, сотрудник вообще никак не отреагировал, что в принципе ожидаемо. Просто такой банк
December 31, 2022
Тесноватый офис, на Вернадского крупнее. Всегда большая очередь, а электронная очередь работает по какому-то непонятному принципу - люди, которые пришли после вас за картой, за деньгами, за кредитом - пройдут перед вами, если вы пришли за документами...
1
September 9, 2022
Являлся премиум клиентом и долгое время вкладчиком. Одобрили (со слов менеджера) кредит со страховкой в офисе. Подписал кучу бумаг, выдали новую карту так как с signature какие-то сбои могут возникнуть (со слов сотрудника). Отмучался около 2х часов и поехал довольный домой. Не прошло и 15 минут как звонит с номера +7 (495) 287-…, толком не преставился что нужно не совсем понятно… спустя 5 мин выяснили что он из службы безопасности банка, 10-15 мин вопрос-ответ. Вопросы довольно личные и не особо приятные. Спрашивал про фирму, кредиты, доходы, сотрудников, какие планы на будущее…
На следующий день смотрю деньги не зачислены, смс не приходила. Звоню в банк по номеру 400 и там мне говорят что вам отказано в кредите. Я пользуюсь разными банками, но такого мерзкого отношения я ещё не встречал…
4
September 30, 2024
Третий день хожу, толку нет вообще, очереди, вопрос так и не решили
2
1
February 27, 2024
Хорошее отделение, но достаточно медленное оформление в связи со сложностью внесения средств.
September 10, 2024
Ждал очереди больше 2 часов , отвратительное обслуживание .
2
1
May 31, 2023
За 1 год был в отделении раз 5.
Да если хочешь забежать в обеденный перерыв,то конечно будет очередь,ты не один такой мудрый.
Я всегда приходил с утра,и все было четко!
1
November 20, 2022
Довольно маленький офис. Работают не все окна, хотя людей как правило не мало. Преимущество в том, что офис открыт по субботам. Существенный недостаток- доступ к банкоматам закрывают вместе с офисом, хотя они установлены в отдельном помещении при входе.
December 1, 2024
Отличное место,мало очередей
1
1
September 19, 2023
Менеджеры вытаскивают из очереди своих клиентов, без талонов, несмотря на то, что сидят клиенты с талонами, по 30 минут ожидая свою очередь
3
December 9, 2022
Ожидание обслуживания не менее 1 часа, Ни в одном отделении ни одного банка, где я бывала, такого медленного обслуживания нет. Номера электронной очереди присваиваются хаотично, клиенты не могут с'ориентироваться и отойти куда-нибудь. При такой скорости работы в отделении нужно организовать кафетерий и доступный туалет. А еще лучше - увеличить количество окон.
4
April 20, 2024
Ужасное отделение, невыносимые очереди. Хотел открыть вклад, но не дождался своей очереди
3
1
May 24, 2022
Банк по технологиям и скорости работы остался в начале двухтысячных. Из плюсов- люди. Отзывчивые. Стараются проблемы решать.
Upd
Снизил оценку с 4 до 1.
Снова попал в этот офис через год. Не смогли сделать пополнение ИИС со счёта в ГПБ. Провёл в офисе 1 час. При этом было 3 сотрудника и передо мной было 2 человека в очереди.
По итогу пришлось ехать в другой офис. Они не могут выполнить даже операцию, которую давно делают роботы. Абсолютно бесполезное заведение.
3
May 4, 2023
Вполне себе обычный банковский филиал, есть банкоматы. Всё как везде, электронная очередь. Ничего особенного сказать не могу. Можно смело посещать.
November 10, 2023
Очень внимательный менеджер, быстро и надёжно.
Рекомендую!
3
March 1, 2023
Пришел сделать карту Union Pay. На момент написания жду уже 1.5 часа. Человек 10 в отделении из клиентов, очередь не двигается. На 1 человека уходит по 40 минут. Передо мной человек оформляет такую же карту, уже прошло полчаса. Последний раз я сюда обращался вобщем
1
November 11, 2022
Жаль нельзя поставить -5 звёзд! Ждать можно от часа минимум до бесконечности! Отделение на первом этаже всего три окна и одно может не работать. Не теряйте время выбирайте любое другое Отделение!! Отвратительно !
March 11, 2023
Филиал ада. Сидим в очереди уже час, за это время прошло 5 человек, еще 15 человек ждут. Сотрудники максимально медлительные и некомпетентные. Бесполезная трата времени при обращении в этот банк. Наихудшее отделение из всех банков, где обслуживалась.
3
2
November 12, 2024
Очереди постоянные, ожидание более часа
1
1
October 17, 2022
В офисе три оператора. Назначают встречу в 10 утра. Оказывается живая очередь. Приняли почти в 11 часов. Вопрос с которым приехал не был решон. Так как очередной подвох с документами. Говорят одно, а приезжаешь тебе говорят совсем другое и это с этим банком уже дважды. Ужас. Самый геморойный банк с которым я столкнулся!!!
August 1, 2023
Все делают медленно, в отделении хаос и неразбериха. Но судя по тому, что много отрицательных отзывов, а ничего не меняется, то руководству на это наплевать.
October 30, 2024
Очередь порядка часа по любому вопросу
2
1
September 4, 2023
Все ооооочень долго . Хотя очень удобно там все банки сконцентрированы на одной улице!
3
September 14, 2022
Видимо, сменилась команда. Была очень давно. Молодцы, стараются разрулить очередь, оперативно и по делу обслуживают. Спасибо!
1
February 26, 2024
Не сразу разобрались в поставленной задаче, потерял час времени. Но в итоге справились.
1
September 25, 2024
Ожидание в очереди всегда больше часа!!
3
March 27, 2023
Очень медленное обслуживание. Пришел забрать готовую карту, ожидание в очереди составило 45 минут. При том что сам процесс получения карты составил 3 минуты.
March 13, 2023
Приезжаю уже второй раз за день чтобы получить уже готовую карту. Но дождаться очереди так и не получается. Первый раз ожидал 30 минут. Второй 45 и очередь так и не подошла.
3
1